Name: Domaine De La Palle
Address: 1 Rue Du Ga Na Ral De Gaulle, Pontgibaud, 63230, FR

4/10

Poor

13 Oct 2025

Christophe

Perdu au milieu de nulle part, personne sur site. Chambre peu propre (toiles d'araignées au plafond), pas d'internet pendant 2 jours, accueil téléphonique peu concerné par les soucis rencontrés (\"désolé je n'y peux rien...\"). En conclusion, je ne recommande pas du tout !

Business Self

2/10

Poor

09 Oct 2025

Alexandre

J’avais réservé deux nuits dans cet hôtel mais j’ai finalement préféré partir après la première, tant l’expérience a été décevante. J’avais proposé à l’établissement d’échanger par téléphone pour partager mon ressenti, mais j’attends toujours leur appel.

Vous souhaiter en savoir la cause ?
•À mon arrivée, on m’a indiqué la chambre n°10 alors que la numérotation affichée s’arrêtait à 9, ça commence fort.
•La porte d’entrée ne comportait pas de poignées, comment est ce possible ? Le froid y rentre facilement.
•Un plateau de petit-déjeuner sale, visiblement laissé par les précédents occupants, était encore sur la table.
•Un trou était visible dans le mur de la chambre.
•Un bruit constant provenant du système d’aération.
•La vue donnait sur une tondeuse autoportée détériorée juste devant la « porte d’entrée ».
•Enfin, la présence d’araignées dans les toilettes et du chauffe serviette est écœurant.

Je regrette vraiment cette expérience et je trouve ça consternant que cet hôtel existe. A FUIR

Business

6/10

Pleasant

17 Aug 2025

julien

Difficile de dormir a cause du groupe froid ou pompe à chaleur au dessus de la porte d'entrée qui fait un bruit du tonnerre
Prévoir de réparer la serrure de la porte d'entrée qui ne ferme pas bien

Friends_and_family Family

2/10

Poor

02 Aug 2025

Michael

Extremely disappointing – not suitable for 7 peopl

We booked this accommodation for 4 adults and 3 children, but there were only sleeping places and breakfast provided for 6 people. This was already unacceptable, but it gets worse: the place was also dirty, clearly not cleaned properly before our arrival.

We tried to contact the host multiple times in every possible way, but received no response at all. We were left in a very stressful and uncomfortable situation with a family of seven and no proper place to sleep.

This is absolutely not what we paid for, and the lack of communication made it even worse. We expected at least a prompt solution, but the silence says enough.

We are requesting a serious refund or compensation and would absolutely not recommend this property to others.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

03 Apr 2025

Hugo

La télé ne fonctionnait pas a mon arrivée
Propreté a revoir
Le lit était propre

Business

6/10

Pleasant

11 Aug 2024

geraldine

Manque de propreté, poussière tête de lit, table de chevet, toile araignée au dessus du lit et salle de bain. Lits superposés non vérifiés car obligé de resserrer des vises.
Par contre, linge de maison bien propre et lit double confortable.
Salle de bain petite mais correcte.
Petit déjeuner appréciable dans le mini bar.

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

11 Aug 2024

Verified traveler

Le soit disant LOFT

Pour une nuit ça passe, par contre une semaine bonjour les dégâts. Toiles d'araignée présentent partout bien entendu les locataires aussi. Le meilleur est la salle de bain elle est magnifique, cependant lorsque l'on prend la douche la surprise arrive, la belle douche à l'italienne avec des pentes d'écoulement à inonder la salle de bain, mais la raclette est à disposition. L'écoulement de la douche est également à revoir. En plus ils osent appeler ce logement un loft. De plus une odeur de renfermé et d'humidité règne dans ce sublime Loft. Un conseil, à fuir.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

27 Jul 2024

elvira

Nvt

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

02 Feb 2024

Markus

Für eine Zwischenstopp für ein Nacht in Ordnung.

Für eine Nacht ganz okay. War nur ein Stopp auf der Durchreise. Hierzu war es in Ordnung. Von einem längeren Aufenthalt würde ich abraten.
Das Zimmer war in Ordnung, wenn man mit Waschbecken und Dusche im selben Raum neben dem Bett leben kann. Das WC und die \"Küche\" sind zumindest durch Türen getrennt.
Die Rezeption war abends um 19:00 nicht besetzt und man musste den Schlüssel in einem dunkeln Wintergarten auf der Rückseite des Gebäudes selbst vom Tisch nehmen. Welche Schlüssel / Zimmer war allerdings nicht bekannt. Erst nach einem Telefonat, was zum Glück, schnell und freundlich von Statten ging, konnte mir die Dame sagen, welchen Schlüssel ich nehmen darf. Wir waren die einzigen Gäste, somit hätten wir auch freie Wahl gehabt. ;-)
Eigentlich hätten wir eine SMS erhalten sollen mit der dem Hinweis auf die Zimmernummer. Diese haben wir aber nicht erhalten.
Praktisch war, dass man das Auto fast direkt vor der Türe parken konnte. Somit wäre auch bei schlechtem Wetter nur ein kurzer Weg zum Zimmer. Was auch dann schon wieder zum Nachteil wird. Denn man kommt direkt vom Garten ins Zimmer und bringt somit auch leicht den Schmutz ins Zimmer.
Alles in Allem würde ich hier jederzeit wieder einen Zwischenstopp auf der Durchreise einplanen. Wenn man den Ablauf mit dem Schlüssel kennt, ist es in Ordnung.
Ansonsten steht man evtl. im Dunklen recht ratlos auf dem Parkplatz.

Partner

4/10

Poor

25 Nov 2023

Jean Pierre

Accueil=zéro: il n'y a personne! Manque d'entretien des extérieurs, rien pour se restaurer d'autant que les établissements de Pontgibaud étaient TOUS fermés!

Business_and_leisure Partner

2/10

Poor

20 Oct 2023

Verified traveler

No comment....

Je n'ai pas les mots… Vous arrivez sur un lieu laissé à l'abandon... On m'explique que la poignée de la porte a été abîmé lors d'un mariage. Je veux bien.
Mais arriver à 20h, et avoir la porte entrouverte et donc une chambre à 15°. J'ai dû attendre minuit chauffage à fond pour ne plus grelotter. De plus, la chambre à un taux d'humidité défiant toute concurrence. La preuve en est avec le plafond qui tombe en lambeaux. Le volet de la porte fenêtre ne fonctionne pas. La fenêtre qui donne dans la douche n'a pas de volet. Sachant que la douche est dans la chambre donc dès le matin on est réveillé. Du-moins réveillé... Pour cela, il faudrait avoir réussi à dormir. Car je peux vous promettre que dormir dans des draps humides avec une VMC qui fait un bruit de fou pour réussir à évacuer l'humidité de la pièce…
C'est bien dommage, car cette chambre a tout pour être agréable. Et cela avait très bien commencé avec un SMS m'expliquant la marche à suivre si j'arrivé après 19 heures. Cela faisait très professionnel. Cela s'arrête là. Je ne suis pas du genre à me plaindre sur les réseaux, donc j'aurais préféré le faire de vive voix dès le lendemain matin. Malheureusement, toujours personne à l'accueil en partant à 9h30.

Business

4/10

Poor

12 Aug 2023

Verified traveler

Je ne recommande pas !

Malgré un bon contact téléphonique, le reste n'est pas du tout au niveau du prix de la réservation.
SDB avec un t shirt qui sèche, poils dans la douche , mur sale , toile d'araignée , petit déjeuner avec pain de mie dans des sacs de congélation sans date de péremption ,extérieur peu entretenue et sale , porte d'entrée qui ne ferme que par 1 point de fermeture ,lit qui grince etc... ...

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Sep 2022

Pascal

Pas de présence de personnel pour nous renseigner pour un éventuel repas du soir dans l'établissement.

Leisure Friends

4/10

Poor

30 Jul 2022

Verified traveler

En 2 nuits nous n'avons vu aucune personne. Juste 1 sms pour nous donner le numéro de notre chambre et où prendre les clés (service minimum) .
Pour les petits déjeuners 1 biscotte et 1 pot de confiture par personne on est loin des buffets de certains établissements dans la même catégorie de prix.
Pour la clim elle n'existe pas.
Par contre nous avons bien entendu le bruit insupportable d'un groupe de froid placé juste au dessus de la porte de chambre. Dommage que l'on en ait pas profité.
L'ouverture et la fermeture de la porte d'entrée relevé du défit.
Porte fermée il reste environ un centimètre de jour tout autour de la porte c'est le top pour l'isolation phonique.
A éviter pour un prochain séjour.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

22 Jul 2022

thierry

Personne sur place, pas de message pour m'indiquer quoi faire, difficile d'avoir quelqu'un au téléphone.
Pas de wifi, aucune solution trouvé et vous laisse comme ça.
Le volet de la porte vitrée ne fonctionne pas, autre fenêtre sans volet ni rideau.
Pas de restauration.
Bref a fuir.

Business

8/10

Excellent

28 Jan 2022

Jeremy

Agreable avec des personnes présentes si besoin.
Seul bémol le chauffage trop petit pour une chambre très froide.

Business

8/10

Excellent

11 Jan 2022

chapon

très bien sauf que loft de 70 m2 sans cloison donc sans chambre c est dommage ...pas intimité sinon beaucoup espace...

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

31 Dec 2021

Stephane

Chambre confortable et calme .

Business

6/10

Pleasant

26 Oct 2020

Verified traveler

Voyage affaire

Chambre rénovée en bon état et service 24/24 apprécié car je suis arrivé à 22.00. Par contre chauffé par un petit sèche serviette. Nous n'étions qu'à l'automne et j'ai eu froid. Je n'ause meme pas imaginer la temperature dans la chambre l'hiver

Business

8/10

Excellent

14 Aug 2020

Fabienne

Séjour au calme

Friends_and_family Family