Name: Naantali Spa Hotel
Address: Matkailijantie, 2, Naantali, 21100, FI

10/10

Exceptional

06 Jul 2026

Cheryl

This hotel was in a lovely location. We just had the pizza for dinner but it was the best pizza I’ve ever had. Staff were professional and friendly. Walking around outside was lovely and we really enjoyed the pools.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Aug 2025

Mari

Very handy for Moominland, lovely spa

Leisure Friends

10/10

Exceptional

06 Jul 2025

Nathan

The pool was very nice, rooms were great. Loved being able to walk area then having the train around town was great.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

17 Feb 2025

Timo

The Spa was great!

Leisure Partner

4/10

Poor

08 Dec 2024

Bernard

2 days stay
No one cleaned … no body lotion …. No water Everting is a payment !

Business Self

6/10

Pleasant

16 Aug 2024

Tanja

Nice hotel, disappointed with the pools

Really lovely hotel but the spa was a disappointment. The indoor pools were cold (27°C), I appreciate this is standard pool temperature but only really works if you’re swimming/exercising. To just lounge in, it feels cold. Most spas has at least one pool that’s at least 30+.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Aug 2024

Debbie

The staff are kind and helpful, the hotel is lovely and comfortable. The saunas, pools and hot tubs are clean and inviting. Breakfast is excellent with a wide variety including vegan options. It’s a very nice 22 minute walk along the sea to the old town where there are cute shops and restaurants, especially Merisalo. Skip the expensive trolley to town and walk!

Leisure Family

4/10

Poor

27 Jul 2024

Verified traveler

Not worth a money.

Stayed one night with kids.No airconditioning in rooms, everything is bit run down, breakfast was not that good.

It's beautifull setting during the summer but not worth the prize.

Parking was 15€/night, not a lot of money but leaves a bat taste after everything else.

Will not recommend and will not use their services again.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Sep 2023

Peter

Great view, near the Archipelago Trail. Lots of amenities for adults and families.

Leisure Self

10/10

Exceptional

22 Jun 2023

Dessa

Lovely older hotel near the water. Very much enjoyed the easy walk to town, delicious breakfast buffet and spa. The property is grand and well kept but a little older. We wish they would have had air conditioning but otherwise all was great!

Leisure Partner

10/10

Exceptional

02 Sep 2021

Ville

Nice and peaceful hotel in a very beautilful area and enviroment. Hotel was neat and tidy, but the condition was in some places, especially in the spa section, not so good and modern. Thai Garden was one of the best thai food experiences we've ever had so strong recommendation to that restaurant.

Partner

6/10

Pleasant

02 Aug 2021

Verified traveler

Pros: room and the spa were nice and clean, breakfast and dinner were ok. Cons: not all all services were available - some bars and restaurants were closed or were open a very limited time. Check-in was tedious, people were forced to queue outside the building for a long time. Customers also had to pay for the parking.

Leisure Partner

4/10

Poor

14 Jul 2021

Timo

The good:
First time in Naantali spa. We were travelling with our two kids, who thoroughly enjoyed their stay. Theh loved the pool area, which was surprisingly nice for an old Finnish hotel. Water temperature in the outdoor pool was very nice, and indoor was ok though nit on the cold side. The experience was akin to being on a cruise shop - bit shabby but fun.

The bad:
Our room had no aircon. The whole main building has no aircon. We had a hot & sweaty night, waking up really tired. While the room had a ”balcony” it was very strange, an extension of a roof with moss growing on in patches.

The breakfast was worst I’ve ever had in a hotel. Veggies were dry, everything that was prepared had a strange sour taste, like old grease. I couldn’t finish my portion.

The cost of the room vs. what you get is so ridiculously out of sync it’s allost

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

14 Jun 2021

Verified traveler

Mixed feelings on overall experience

Hotel is located in a nice area of Naantali next to the water. My main disappointment was that the comfort rooms do not have an air conditioning inside although some renovations occurred at some point and it was rather hot inside; a small fan in the room did not make any improvements when temperature inside is over 27deg. Although the rooms doesn’t come cheap, still certain services had to be paid for such as the use of the tennis court and some games inside the kids games room. Spa area is nice and spacious. Breakfast food was good and a variety of restaurants on site provide a good choice for dining.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

06 Aug 2020

MarkkuAleksi

Everything worked as agreed. Clean and quiet room, the spa was nice and relatively spacious. Good food in Thai Garden

Leisure Self

6/10

Pleasant

26 Jul 2020

Natalia

Ik stay

Ok stay. No proper air conditioner in the room so the hallway was actually cooler than the room on a sunny day,

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Jul 2020

Julie

Nice stay

Very nice place with everything you need.
Because Moomin world is in Naantali you can expect having a lot of kids hanging around.m, that’s not always ‘spa-ish’

Partner

10/10

Exceptional

03 Dec 2019

Andrea

Great Spa!

Definitely try their spa! Very relaxing!

Business

10/10

Exceptional

26 Aug 2019

Gavin

Delightful Nanntali Spa

Such an impressive hotel, excellent service, very clean, plenty of activities and spa stuff available. I would definitely stay there again. Thank you!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

17 Aug 2019

Verified traveler

Family spa trip

Good for young families, great pool!

Family

6/10

Pleasant

07 Aug 2019

Verified traveler

The room temperature and the water temperature in the spa area were too chilly to my taste.
The bed in the room was too soft.
Overall everything was ok and nothing very special.

Family

8/10

Excellent

27 Dec 2018

dilek

Good place to spend Christmas

We stayed at Naantali Spa Hotel Residence during Christmas 2018. It was overall good. Families with children should be aware that Residence is not in the same building as the pool and main hotel area. This a bit challanging in winter. The hotel service is ok. We complained about a specific smell in the room, due to heating probably, and they kindly upgraded us to suit. It is nice hotel to spend Christmas, peaceful and good spirit. Pool area is not very suitable for small kids, no shallow pool, but we enjoyed with a 3 year old still. The water temperature could be warner though. Naantali is a very nice town, especially during summer and its very good that hotel is just walking distance. Thank you, we may repeat this but this time at the main building, not residence 😊.

Family

6/10

Pleasant

07 Aug 2018

Rachel

Needs investment, particularly in air con!

The hotel advertises air con but sleeping in a vest with no covers I found myself too warm, we asked reception and they said they'd ask building maintenance to turn the temperature down. There was no appreciable difference.
We went onto our balcony in the evening as the room was too hot.
Mopeds and trial bikes were nipping around the lake at the back of the hotel (where our room was) at 11.30pm (clearly not the hotel's fault per se, but hardly peaceful!).
We were eaten alive by mosquitoes and called it a night after 15 minutes. Sunset was nice though!
The bathroom and wooden furniture in the room must be 30 years old, and whilst quite well maintained there are watermarks and surfaces are worn.
So, a lousy night of sweaty sleep!
Breakfast wasn't great, felt like a scrum and bits kept running out. It wasn't obvious if you seated yourself or signed in. Somehow I didn't fancy much of the food.
Shower was hot and pressure good, even on the 4th floor.
Didn't try out the pool or spa, the walk to Moomin World is about 20 mins and pleasant.
It just wasn't a 5* experience, certainly for the price we paid.

Family

10/10

Exceptional

05 Jun 2018

Verified traveler

Nice and comfortable, great location, especially in good weather

Friends

8/10

Excellent

08 Jan 2018

Verified traveler

Everything was fine. Breakfast seemed to be slightly poorer than a couple of years ago.

Partner

8/10

Excellent

26 Aug 2017

jon

Excellent breakfast and lovely waterside setting

Very friendly staff although they didn't take me seriously when I pointed out their New York Clock was an hour wrong! When I mentioned it again 24 hours later I was treated in rather a patronising way.

Partner

8/10

Excellent

15 Aug 2017

Ray

Stay ruined by flooded bathroom & poor staff

What would have otherwise been an excellent stay, was ruined by a flooded bathroom floor after each shower. After the first time that the drain in the shower did not drain fast enough to keep from flooding the rest of the bathroom floor with a 1/2 inch of water that would not drain back to the shower drain, we called the front desk and reported the problem. The front desk sent two ladies up right away, but they merely used squeegees to push the water from in front of the vanity into the drain in the shower, then cleaned the area. We told them that maintenance should come up and fix the problem but they insisted we try it again, and if it flooded again, they would get ahold of maintenance. After the second shower, same results, vanity area of bathroom flooded with about 1/2 inch of water. Called the front desk for the second time, they sent up the ladies to clean up and said they would get a hold of maintenance to fix the problem. We were out of our room most of the day and evening, and did not see any note concerning whether or not maintenance had been there to fix the problem with the slow draining shower drain. The next morning when we took a shower...again the bathroom flooded...obviously the maintenance people did not come and fix the problem and when we checked out the clerk said there wasn't any note about a problem. Unacceptable service by the hotel staff. Did not expect this type of service, especially from a hotel this expensive.

Partner

8/10

Excellent

19 Jul 2017

Sanna

Comfortable hotel

The location of the hotel is great, walking distance to Naantali town. We stayed in double deluxe room, which had been refurbished in 2012. Last time, in 2015 we stayed in normal double room, which is in serious need of updating to these days standards.
Generally the hotel lobby would benefit of having an refurbishment and some new sofas and tables.
It was very disappointing that as hotel customer we needed to pay for the parking.
The breakfast is OK, very busy and there are queues to get the food if going around 9.00.
We had a dinner in Le Soleil restaurant and the food and service were great!
The spa is OK, it just looks bit old and would benefit of overall refurbishment. I found it surprising that there were nothing for children to play as the hotel is full of families at summer time due to Moomin land near by.
The quality of the masseuse (Indian Head Massage) and also the podiatry were fantastic! I can totally recommend the treatments.

Family

10/10

Exceptional

16 May 2017

Anna

We expected less families but there was quite a few of them..

Partner

8/10

Excellent

26 Jul 2026

Harald Hovde

Fint hotell med badebasseng og bra gym. Barnevennlig

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Jul 2026

Mette

Sisääntuloaula oli vaikuttava, oli hienon hotellin tuntua. Palvelu oli hieman kylmäkiskoista, mutta ehkä respassa yrittivät kuitenkin parhaansa, hymyjäkin saimme, eivät vain täysin vakuuttaneet/vaikuttaneet aidoilta. Huone sen sijaan oli aulan ilmeeseen nähden pettymys: pieni, tunkkainen ja vessassa haisi valmiiksi pissalle. Hintaan 300 euroa yötä kohti olisin odottanut vähän enemmän. Pissan hajusta olisi pitänyt ehkä sanoa jo hotellissa, muttei tehnyt mieli palata respaan. 11- ja 13-vuotiaat lapsemme nukkuivat vuodesohvalla, joka ei ollut heidän mielestään mukava tai hyvä nukkua, mutta pehmeät kylpytakit tekivät vaikutuksen heihin (minuun taas ei, koska olivat fleeceä eikä niihin ollut helppo kuivata).

Ravintola Tammikellarissa (-tynnyri tai muu tamminen asia) sainme parasta palvelua hotellissa ja ruoka oli hyvää.

Myös aamiainen oli kovin myönteinen kokemus, monipuolinen ja makoisa sekä ruokailutilasta hienot näkymät.

Uimapuoli oli ihan ok, muttei kovin ihmeellinen ja hotellin kokoon nähden oli jopa pienehkö. Poreamme oli koko ajan täynnä, enmekä mahtuneet sinne (heinäkuun sesongissa). Saunoja oli moneen lähtöön, suolasauna oli uusi ja kiva lisä kokeilla.

10/10

Exceptional

24 Jul 2026

David

Very nice place to stay, buy the parking should be included to the price. Especially when there is free parking space outside the hotel area.

Todella hieno paikka mutta auton parkki vois kuulua hintaan. Hotellin ulkopuolella ilmaisia paikkoja josta ei mainittu.

Fint ställe men parkering av bil borde ingå i priset. Speciellt när det finns ställen utanför hotellområdet som ör gratis och nämdes inte ens om.

6/10

Pleasant

23 Jul 2026

Andréas

Fanns ingen AC på rummet så det var ganska varmt. Önskar att det fanns tider eller avdelningar under frukosten/poolerna då endast vuxna får komma. Nu var det mycket barn och inte så trevligt för ett par utan barn.
Annars rent och fint!

8/10

Excellent

19 Jul 2026

Tomasz

Hotelli ja sen ympäristö ovat siistit. Ravintolan keittiö on alakerrassa avoinna klo 22.30 asti, mikä on plussaa. Henkilökunta vaikuttaa tekevän parhaansa reagoimalla nopeasti yllättäviin tilanteisiin, kuten huoneen puuttuvien petipaikkojen järjestämiseen. Näiden valmisteleminen etukäteen olisi toki toivottavaa. Kylpyläosasto on siisti, ja kesäaikaan ulkoallas on hyvä lisä. Myös lemmikkien kanssa matkustavat on huomioitu huoneiden sijainnissa ja kulkureiteissä, jotka helpottavat ulkoilua.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

19 Jul 2026

Mattias

Fint boende men själva SPAdelen var inte så märkvärdig. Inte speciellt varmt i vattnet. Kallt i badhuset. Ingen mysig känsla alls. De olika bastu var bra.

Partner

6/10

Pleasant

18 Jul 2026

Sonja

Huone ei ollut siisti eikä palveluista, aamiaisesta tms informoitu sisäänkirjautuessa.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Jul 2026

Kaisa

Jättefint ordnat och fräschrät. Bekvämt och allt fanns och bad på spaet ingick i hotellpriset. Bra restaurang-urval, vackra vyer. Det enda jag saknade var något litet spa-kit med t.ex. Hudlotion på rummet. Det hade satt en extra guldkant på det.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Jul 2026

Teuvo

Todella hyvä fiilis jäi. Isovanhemmat majoittuivat hotellissa ja heillä kun on hieman haastava liikkua, niin hotelli ystävällisesti järjesti huoneen läheltä hissejä sekä palveluita. Samalla myös upgreidasivat huoneen vielä isommaksi, viisi tähteä palvelusta! Ainoa miinus, että huoneessa ei ollut ilmastointia / ilmalämpöpumppua. Helteellä olisi ollut mukava lisä.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

14 Jul 2026

Rikard

Mkt barn familjer i spat. Tog bort lite relaxa känsla.
Prisnivån lite överdriven

I det stora hela absolut värt ett besök!

Partner

8/10

Excellent

14 Jul 2026

Jenni

Kauniit näkymät merelle, lähellä Naantalin vanhaa keskustaa ja mukavat altaat kylpylässä

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

10 Jul 2026

Rami

Lastenaltaan puute ihmetytti..

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

09 Jul 2026

Olli

Kokemus oli todella mieluisa, mutta lähtiessä joutui jonottamaan 30 minuuttia avainten palauttamisessa ja laskun maksamisessa.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

08 Jul 2026

Katri

Kivaa oli. Henkilökunta on joustavaa sekä palveluhalukas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Jul 2026

REINA

新しくなったスパ、サウナがとてもよかったです！

Self

8/10

Excellent

25 Jun 2026

Kim

Mukava huone, hiukan ääntä kantautui aulassa esiintyvältä artistilta, sijainti hyvä

Partner

10/10

Exceptional

24 Jun 2026

Marie

Fräscht spa där även barn var välkomna. Rena fräscha familjerum.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Jun 2026

Josephine

We had an amazing stay and loved the place. If I had any complaints, it would be that check in was standing completely still for what felt like 15min, this because there was only one receptionist at the desk at the time (and she was definitely doing her best to get things moving so no blame on her) and the queue got long. When finally another receptionist showed up it moved more quickly. My second conplaint is with this other receptionist ; when we checked in she said our room number out loud so everyone around us heard it. I have learnt that this is something that should never be done, for safety reasons. Maybe they don't follow this precaution at this hotel, but I felt uneasy by it since it is such strict thing at other hotels.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Apr 2026

Yulia

Hyvä paikka.

10/10

Exceptional

10 Apr 2026

Maica

Clean room, accommodating staff, relaxing spa.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Mar 2026

Natalie

Helt fint

8/10

Excellent

24 Feb 2026

Ralf

Siisti huone

Partner

6/10

Pleasant

22 Feb 2026

Mika

Huone oli muuten ok, tilava,muuten siisti mutta roskis oli jäänyt tyhjentämättä, kylpypyyhkeitä ei ollut, käsipyyhkeitä vain 1. Kylpypyyhkeet saatiin respasta, mutta muita ei tuotu, roskis käytiin kyllä tyhjentämässä kun siitä sanoimme.

Friends

10/10

Exceptional

19 Feb 2026

Petri

Huone oli siisti ja mukava käydä lasten kanssa. Palvelu on erinomaista. Myös hotellin ravintola on erittäin hyvä. Kaikin puolin mukava käynti. Ja kylpylä on tosi kiva!

10/10

Exceptional

09 Jan 2026

Liisa

Mukava kylpylä, vaikka onkin aikansa elänyt. Hyvä aamupala. Hyvä palvelu.

6/10

Pleasant

01 Jan 2026

Amanda

Hotelli on jo aika iäkäs ja se näkyy monessa paikkaa. Huoneita ja yleisiä tiloja on toki remontoitu, eli ei hotelli nyt aivan alkuperäisessä kunnossa ole, mutta yleisfiilis on aika vanha. Talossa on kylmät ikkunat ja kehno ilmanvaihto jne..

Palvelu on vaihtelevaa, mutta yleisesti ottaen se on tympeää ja kyllästynyttä. Ilmeisesti kaikessa koitetaan säästää ja henkilökuntaa on ohjeistettu ohjaamaan yleisöä sen mukaan.

Kylpylä on huonossa kunnossa, vanha ja kylmä. Saunassa valot rikki ja koko paikassa vain yksi vessa.

Vierailimme täällä uudenvuoden aattona, joten ruuhkaa riitti. Pieni lomamme oli kaikesta huolimatta onnistunut ja lapset tykkäsivät.

Suosittelut ravintola Tammikellarille!

Friends_and_family Family

4/10

Poor

04 Dec 2025

Heikki

Huoneen lattialla oli \"hiekkaa\", nurkissa pölyä ja muutenkin huone tuntui nuhjuiselta. Allas osasto myös parhaat päivät nähnyt.

Partner

8/10

Excellent

02 Nov 2025

Ville

Ihan kiva paikka. Allasosasto ok.

Partner

8/10

Excellent

07 Sep 2025

Dilki

Nice experience.

Nice view and a calm place. Staff is friendly. All good!

8/10

Excellent

01 Sep 2025

Verified traveler

Maybe not for little ones

We stayed for the weekend with 1,5 yrs old child. Hotel was quite ok but things related to child we weren't satisfied. The hotel wasn't very child friendly, except for the playroom. Travel crib with the mattress was bad, nothing in the spa locking room or shower area to help you with child (chair for example), only one microwave in 3rd floor for public use. Also no little pools for children in spa.

Breakfast was great, room was clean, staff were nice. Big thumbs up for the playroom.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Aug 2025

Karin

Väldigt stort hotellkomplex med ett fint spa och rymligt rum. Det är flott men känns lite gammalt. Fint läge vid havet.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Aug 2025

Hannele

A good spa and also jacuzzi. The restaurant Tammikellari where we were was excellent-

Leisure Partner

6/10

Pleasant

14 Aug 2025

Klas

Stort hotell Poolen kunde varit varmare

Väldigt stort hotell. Vi fick rum i hiset bredvid, var som en liten lägenhet med fin balkong.
Vi var i poolerna på Spa avdelning, stort område, men tyvärr alldeles för kallt vatten. Frukosten var okej, men inte mycket mer.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Aug 2025

Fredrik

Mycket trevlig anläggning

Klassiskt hotell, lämpligt både för par och barnfamiljer med närheten till Muminland.
7 restauranger, mycket trevlig spa anläggning med utom- och inomhuspool, flera bubbelpooler, bastu (såklart). Frisör, minigolfbana och tennisbanor finns också.

Partner

8/10

Excellent

02 Aug 2025

Hiroki

ムーミンワールド近くにあって便利でした。部屋は広々していて、近くにプレイルームもあったので、子連れには間違いないホテルだと思います。

Leisure Family

8/10

Excellent

30 Jul 2025

Niko

The room was tidy and comfortable, the staff was friendly and the breakfast was great. The spa was nothing special; a few pools and a whirlpool bath.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

28 Jul 2025

Verified traveler

Levde ej upp till förväntningarna

Bodde två nätter. Fick ingen städning efter en natt.
När vi frågade städpersonalen om städning, vände de oss ryggen och gick. Svarade inte på tilltal i korridoren.

Partner

8/10

Excellent

27 Jul 2025

Verified traveler

Hyvä hotelli. Ilmastointi ei oikeen huoneessa viilentänyt huonetta ja oli aika kuuma nukkua.

Partner

8/10

Excellent

25 Jul 2025

Elin

Få personal

Det jobbat bara en personal i receptionen. Det gör att det blir lång kö för det en och samma person som ska svara i telefon när kunder ringer, checka in, checka ut, hjälpa befintliga hotellgäster när de vill spela golf t.ex. såg även att det enbart jobbar två städerskor, vet inte om de städar hela hotellet eller enbart en våning.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

25 Jul 2025

Jenni

Käytettyjä pyyhkeitä. Sängyssä maattu. Suihkussa käyty vesi vielä maassa.

Leisure Partner

2/10

Poor

24 Jul 2025

Nils Henry

There was no room cleaning provided during our entire stay, and no vacuum cleaner was available for us to use ourselves.

The pool appeared to be used as a kind of rehabilitation facility for elderly guests, some of whom were notably rude and easily agitated around children.

Overall, the atmosphere felt more like an institution than a relaxing spa resort

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

18 Jul 2025

Lisa

Bra för barnfamiljer som gillar att bada i pool. Nära muminvärlden. rukostbuffén samt pizza- och pastabuffén som serveras på kvällen för 30 euro var dock inte bra alls. Inte gott, dålig service

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

18 Jul 2025

Maria

Keskitason hotelli

Sesonkiaikaan ylihinnoiteltu huone. Deluxe-huone parvekkeella=laatikonmallinen huone, jossa kattotasanteella oleva terassi.
Aamiaisella perustarjonta. Altaat siistit.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

18 Jul 2025

Torstein

Ikke renhold i løpet av de to døgnene vi var der. Klimaanlegget greide ikke å holde temperaturen nede på et akseptabelt nivå om natten når det var varmt ute. Stedet egner seg nok best i den kalde årstiden.
Hadde forventet gratis parkering på et såpass kostbart hotell...

Partner

8/10

Excellent

13 Jul 2025

Arun

Toppen

Hotellet ligger väldigt fint vid vattnet med fina omgivningar o endast promenadavstånd från gamla staden o Muminlandet. Vårt rum var dåligt städat men i övrigt var vi väldigt nöjda med frukost, poolerna o spa. Stort o lyxigt hotell, poolerna o spa var verkligen höjdpunkten som ingår i vistelsen. Finns gott om restauranger o ngt att göra för alla. Finns minitåg/tufftuff tåget man kan åka från hotellet perfekt om man inte orkar promenera. Lekrum, minigolf mm. Vi är nöjda!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

11 Jul 2025

anders

Rommet ble aldri rengjort i løpet av 3 netters opphold

10/10

Exceptional

11 Jul 2025

Heli

Hyvä kohde kaikin puolin.

8/10

Excellent

10 Jul 2025

Patrik

Hyvä ja hieno mutta...

Muuten hyvä ja hieno hotelli, mutta aamiainen ei ollut kovinkaan hyvä, ja astiat osittain huonosti tiskattuja

Partner

8/10

Excellent

06 Jul 2025

Esther

Gut für kurze Aufenthalte
An für sich ein gutes Hotel, nur etwas älteres Mobiliar, welches modernisiert werden könnte in den Zimmern. Der Spa Bereich ist sehr einfach gehalten und zur Ruhe kommt man auch nicht mit den vielen Kindern im Pool oder in der Sauna.
Das Restaurant im Hotel ist gut aber sehr teuer.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

06 Jul 2025

Victor

Besvikelse på Naantali Spa – lever inte upp till f

Min vistelse på Naantali Spa levde tyvärr inte upp till förväntningarna, särskilt med tanke på det höga priset. Hotellet ger ett tydligt intryck av att vara föråldrat – inredningen känns gammal och sliten, vilket märks särskilt i frukostmatsalen där både stolar och bord hade tydligt slitage.

Frukosten i sig var en besvikelse: torr, enkel och ganska tråkig. Inget som stack ut eller kändes fräscht – snarare som något man hade förväntat sig på ett enklare hotell.

Det största problemet var dock servicenivån. Personalen upplevdes som okunnig och oengagerad, och det fanns ingen känsla för att man som gäst faktiskt betalat en premium för att bo där. Den professionella servicen och värmen som man kan förvänta sig på ett spa-hotell av den här klassen saknades helt.

Sammanfattningsvis känns Naantali Spa tyvärr som ett hotell som levt på gamla meriter – och det märks. Här behövs både en rejäl uppfräschning och ett tydligare fokus på gästupplevelse för att motsvara de förväntningar som följer med prislappen.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

05 Jul 2025

Matti

Jos mitään muuta hotellia ei ole saatavilla...

Neljä huonetta neljäksi vuorokaudeksi varasin. Osan seurueen jäsenistä täytyi maksaa sisäänkirjautuessaan, osan ei. Ensiksi tarjottiin eri huoneita, kuin mitä oli varattu.
Kenenkään huoneessa ei koko matkan aikana käynyt siivooja kertaakaan. Olimme työmatkalla, mutta meille ilmoitettiin, että aamiaista saa vasta 7:30 alkaen. Tämä oli juuri muuttunut, emme ehtineet kertaakaan aamiaiselle. Uloskirjautuessa kaiken sanottiin olevan kunnossa, mutta myöhemmin soiteltiin perään, että olemme lähteneet maksamatta yöpymisestä. Laskua odotellessa ...

Business

8/10

Excellent

05 Jul 2025

MIKKO

Päivitys uudempaan.

Tenniskenttä todella huonossa kunnossa. Paljon huonekaluja/fasiliteetteja jotka ovat vanhoja. Olisi ehkä aika päivittää uudempaan.

Partner

8/10

Excellent

23 Jun 2025

Jussi

Siisti mukava ja tuttu paikka

Leisure Friends

8/10

Excellent

20 Jun 2025

Rene

Ein schönes Hotel mit Steigerungspotential.

Hotel von aussen toll. Schöne Anlage. Lage sehr gut. Parkplätze sehr gut. 15 Euro für einen Aussenparkplatz pro Nacht teuer. Lobby sehr schön. Freundliches Personal. Thai Restaurant können wir leider nicht beurteilen, da es die ganze Woche geschlossen war. Hätte uns aber sehr gereizt. Restaurant schön, sehr freundlicher Service, Karte etwas mager und die Zubereitung der Speisen kein Highlight. Preise absolut in Ordnung. Frühstücksraum sehr schön mit Aussicht zum Meer. Sehr feines reichhaltiges Buffet. Der Kaffee war ein scheusslicher Pulver Kaffe aus der Maschine. Das Café bei der Lobby sehr schön. Allerdings müsste nicht jedes Glace lactosefrei oder vegan sein. Ich habe keine Probleme mit Lactose. Aber es ist mir aufgefallen wie vorbildlich dieses Thema der Allergien, im Hotel berücksichtigt wird. Nun zu den Zimmer. Die Zimmer entsprechen keinem 5 Sterne Haus. Die müssten dringend renoviert werden. Die Badezimmertüre von innen scheusslich. Beim Duschen gibt es im Bad / WC eine kleine Überschwemmung. In der Dusche hat es Schimmel. Minibar war vorhanden, aber warm. Entweder defekt oder nicht eingesteckt. Betten sind in die Jahre gekommen (weich ). TV hatte vielleicht maximal 10 Sender. Was ich auch scheusslich finde ist, wenn man sich ekelt eine TV Fernbedienung zu berühren. Der Wellness Bereich und die Shopping & Beauty Läden sahen schön aus, hatten wir aber nicht benutzt. ( Shopping infolge Feiertag geschlossen )

Partner

8/10

Excellent

18 Jun 2025

Tuomo

Kylpylä toimiva

Leisure

8/10

Excellent

16 Jun 2025

Antti

Maksullinen pysäköinti ehkä vähän latisti fiilistä, kun maksaa 200e hotellihuoneesta keskellä ei mitään. Muuten oikein kiva paikka.

Partner

6/10

Pleasant

29 May 2025

Mikko

Miljöö ja julkiset tilat hyvät mutta huoneet vaatimattomia, varsinkin sänky.

Partner

8/10

Excellent

15 May 2025

Sirpa

Perhematka keskellä viikkoa

Hotellissa oli saapuessamme hiljaista ja myös mennessämme aikaisin iltapäivällä kylpylään siellä vallitsi rauhallinen ilmapiiri ja kylpylän tilat oli ilmeisesti juurikin siivottu. Oli todella rentouttava käynti. Myös huoneemme oli siisti niinkuin aina on ollut. Illalliselle ei ollut auki kuin yksi ravintola. Aamupala oli minulle ok, mutta parikymppiselle maailman matkaajalle \"vanhanaikainen Suomi-aamupala\". Yritin puolustella tämän ajankohdan asiakaskunnalla.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

20 Apr 2025

Anne

Our room had a really bad smell to it. Would not recommend.

Leisure Family

10/10

Exceptional

16 Mar 2025

Hanna

Ihan miellyttävä paikka

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

07 Mar 2025

Timo

Weekend in Naantali with small children

Wonderful weekend in Naantali. Perfect place to stay with small children: lovely spa, playground, breakfast and close to Moominworld. Friendly and helpfull staff. Thank you!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Mar 2025

Arto

Tyylikäs hotelli. Hiljainen. Ehkä hieman vanhanaikainen, lähinnä ilmastoinnin ja valaistuksen osalta. Hieno paikka kuitenkin, erityiskiitos henkilökunnalle ystävällisestä palvelusta.

Partner

10/10

Exceptional

21 Feb 2025

Anna-Sofia

Perhematka. Hyvin sujui.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Feb 2025

Maaria

Elämys

Yksi yö klassisessa Naantalin kylpylässä. Perushuone kahdella erillisellä vuoteella oli hyvässä kunnossa. Pinnat oli siistit, vuoteet hieman natisi ja kylpyhuoneen oven lukitus oli hankala käyttää, se jumiutui muutaman kerran.

Partner

6/10

Pleasant

11 Jan 2025

Anu

Huone siisti ja muutenkin mukava. Hyvä kuntosali. Uima-altaat vaatisivat nykyaikaistamista, saunat OK

Leisure Partner

6/10

Pleasant

05 Jan 2025

Minna

Hotelli ihan ok, mutta vältä loma-aikana

Kokonaisuus ihan ok. Residence huone tarpeeksi iso ja mukavat näkymät merelle. Palveluja ei ole mitoitettu ruuhka-aikoihin. Hoitoja ei saanut, eikä pöytävarauksia. Onneksi saimme annokset Tammiravintolasta mukaan huoneeseen. Pisteet ystävälliselle tarjoilijatytölle, joka tästä mahdollisuudesta kertoi. Tammikuussa kun Naantalissa on moni paikka suljettu. Kylpylässä ei päässyt ainoihin lämpimiin altaisiin, porealtaisiin, sillä lapsiperheet ja drinksujen juovat olivat valloittaneet ne, eivätkä he poistuneet sieltä. Isoissa altaissa oli tilaa, kun vesi viileähköä.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

28 Dec 2024

Nora

Yöllä oli meluisaa. Viereisistä huoneista kuului pölinää ja ovia paukuteltiin vielä yli puolen yön.

Tyyny oli liian pehmeä eikä vaihtoehtona kiinteämpää versiota.

Ravintola Le Soleil buffet suuri pettymys. Osa ruoista loppu ja vaihtoehtoja hintaan nähden todella surkeasti.

Tammikellari oli hyvä!

Partner

10/10

Exceptional

18 Sep 2024

thomas

Mycket trevligt bemötande av all personal,fint spa,Skönt rum

Partner

6/10

Pleasant

12 Sep 2024

Verified traveler

Hyvät puitteet ja aamupala, mutta erittäin nuiva palvelu kaikissa asiakaspalvelutilanteissa. Allasravintola meni kiinni 1,5 h ilmoitettua aiemmin, mutta ruokalistat oli jätetty pöytiin. Henkilökunta ei mitenkään pahoitellut tai ehdottamut vaihtoehtoja ruokailuun.

6/10

Pleasant

08 Sep 2024

Verified traveler

Rahastuksen makua, parkkipaikasta 15€/pv.
Mennessämme majoitus oli peruutettu ja erikoinen tilanne sen vuoksi. Saimme kuitenkin huoneen.

Palauttaessani avaimia lähtöpäivänä olin respatiskillä odottamassa vuoroani, jolloin iso seurue tuli ja respa otti nämä henkilöt suoraan takaani palvellakseen, vaikka näki minut tyhjän respatiskin edessä.

Tuli todella erikoinen fiilis tästä.

Muutoin paikka jees, mutta fiilikset meni jo tullessa. Yleisesti jos asiakkaastariippumattomia asioita on tapahtunut ja järjestelmät/varaukset eivät toimi halutusti, on yleensä hyvä huomioida asiakasta tästä ja kommunikoida edes asiasta.

Partner

6/10

Pleasant

04 Sep 2024

Heidi

Nooh.. Aulaan tullessa olo on kuin astuisi viiden tähden hotelliin… kunnes respan kaksi työntekijää eivät olleet huomaavinaan tai kunnes meidät ohjattiin käyttämään jotain monen mutkan takana olevaa hissiä, joka oli ällöttävän likainen ja miksi muutenkin ohjata käyttämään jotain suurinpiirtein takahuoneen hissiä?
Lisäksi henkilökunnan kannattaisi varmaan joskus käydä testaamassa muissa hotelleissa, että mitä laadukas ja TUORE aamupala nykyään on.
Matkustin kolmen teinin kanssa ja jopa he huomasivat kaiken tämän ja että missä ristiriidassa aulan clamour on suhteessa palveluun ja tasoon. Sääli, koska puitteet mahdollistasivat huipputason.

Friends_and_family Family