Royal Thalassa Monastir

Tunisia , Monastir- Skanes
MONASTIR, Route Touristique Skanes, 75
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100 reviews shown

10/10

Exceptional

22 Feb 2025

Badreddine

amazing

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 May 2023

IRENA

very nicely and convenient location
staff friendly and very helpful
clean nice rooms and bathrooms

Business

4/10

Poor

26 Dec 2021

Sinan

The cleanness is poor

Business Family

4/10

Poor

09 Jan 2021

Verified traveler

This was a very disappointing experience.
It is true that tourism was affected badly by Covid-19, but the resort should keep the bare minimum of a 5-star hotel.
At first, we were pleasantly surprised when we were told that we would stay in a suite. The latter was spacious, clean and had an excellent sea view. We also appreciated how friendly and welcoming the waiters were.
There are two shortcomings that made our stay not so agreeable:
1. The passage to the beach was locked, so we could not go for walks.
2. The biggest disappointment was the menu at the restaurant. While I understand why the hotel opted out of serving a buffet, it does not make any sense to serve the same exact menu two nights in a row!! I could not believe it when we were presented with the same menu, which in itself featured a limited variety of choices (some of which were not even available). Better meals could be served in a 3-star hotel. To ease our frustration, our waiter took the initiative and offered us some delicious pastries, which were gifted to him by another customer.

In all cases, our stay was overpriced.

Leisure Family

8/10

Excellent

15 Jul 2020

Aziz

pleasant and relaxing stay

The hotel situation was excellent just in front of a beautiful sea ,Staff were smileys and professional.overall I am satisfied of my stay and my family enjoyed

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Feb 2020

Verified traveler

Lovely hotel.At very low price.I recommend it highly.Best hotel I have been in Tunisia!

Leisure Self

10/10

Exceptional

27 Dec 2019

Ahmad

très bel hôtel

Chambre magnifique conforme à la description. Gentillesse et professionnalisme

Self

8/10

Excellent

26 Aug 2019

Verified traveler

I booked two rooms, they give one suite with two rooms, very poor room service, air conditioning not working in a room

Business_and_leisure Family_with_children

4/10

Poor

19 May 2019

Verified traveler

I stayed two nights. On day one the shower was blocked and flooded the bathroom. On day two there was no water so couldn't take a shower!

Business Self

2/10

Poor

01 May 2019

Verified traveler

Small rooms , very poor customer service. not recommended as the staff not helpful

Leisure Partner

8/10

Excellent

11 Apr 2019

Verified traveler

Good.

Friendly staffs and we got upgraded.

2/10

Poor

19 Mar 2019

Verified traveler

Deserves a 2 stars not 5

All I can say is that this hotel has a great view and location but the quality of the service, rooms, and the management is so poor that makes a 2 stars rating more than this place deserves. The breakfast food was good though and that was the only positive thing about this place along with the beach front view.

Family

2/10

Poor

19 Mar 2019

Verified traveler

Never go back here

I feel cheated and certainly misled by choosing this place presented as 5 stars yet the service and the quality of the place is more like a Motel 6 with bad service. Actually, I take it back a Motel 6 in the US is even much better than this place. I will never go back there.

Family

2/10

Poor

19 Mar 2019

Verified traveler

2 Stars may be but surely not a 5 stars hotel

Extremely disappointed for what we ended up with is a horrible quality and I must say this is the worst 5 stars I have been to. This place does not even deserves a 2 stars rating. So who is doing this rating? they should stay there at least once and experience the place as we did. I am sure they will find that giving this hotel 2 stars is generous.

Family

2/10

Poor

19 Mar 2019

Verified traveler

Stay at your won risk!

A complete disappointment and for a hotel that claims 5 stars, this place is not even worth 3 stars at best. The quality is so poor as a result of poor maintenance that makes what could have been a beautiful place and good experience, a horrible one instead. Would not recommend this hotel to any one and it is more like stay at your own risk…I can see why so many are also disappointed and warned us from staying there.

Family

2/10

Poor

19 Mar 2019

Verified traveler

An inflated 5 stars and the one to avoid

This hotel was a complete disappointment for all of us and even changing rooms did not work because the same issues were persistent. Extreme poor quality and to call this hotel a 5 stars hotel is such a joke but certainly a rip off. The location was good and some of the staff was nice but the overall quality is so mediocre at best and it would seem that mediocrity is not just accepted but expected as a normal state of affairs. It is a shame since the place has so many potential but now this hotel is crossed off list and added to the ones to avoid.

Family

2/10

Poor

18 Mar 2019

Fawzi

The one to avoid

This hotel was just as horrible as the Movenpick was. It was obvious the maintenance of this place is so poor. Our shower was not draining and we Paid for a suite with a sea view but the curtains did not work and after several going back and forth, they moved us to another suite and it has the same problem with the curtains. Needless to say you pay for a view that you do not get and the quality of this place is not worth 3 stars but they are selling it as five stars. Quite a sham and we were all so disappointed. We will never go back there again and highly would not recommend this place to any one.

Family

2/10

Poor

16 Mar 2019

Fawzi

A horrible stay in Monastir

At this hotel it seems nothing works anymore and the maintenance must be so poor that even trying to get things fixed was not possible. Although, they lie to us and tell us things are fixed when they are not. We were moved to another room and run into the same problem of overflowing water in the bathroom and curtains that do not work hence keeping us from enjoying the sea view that we paid so much extra to have. Overall, an extreme low quality and this hotel should be listed as 3 stars as best and not five. We feel cheated and we will never go back there.

Family

4/10

Poor

04 Mar 2019

Matias

bad experience

not good
service bad

Friends

10/10

Exceptional

07 Dec 2018

Verified traveler

Overall, a beautiful experience, I will visit again

Leisure Partner

10/10

Exceptional

26 Aug 2018

Verified traveler

Great nice hotel in a very calm city. Will sure go visit in the future.

10/10

Exceptional

12 May 2018

anil

Great hotel...
Excellent spa

10/10

Exceptional

09 May 2018

Michelle

Will stay again!

Great stay! Amazing view from our room. Huge, comfortable king sized bed! Breakfast was good!

Partner

10/10

Exceptional

19 Sep 2016

Ziyed

After a long absence, I enjoy the holiday

It was an amazing stay in this Hotel
My family was satisfied with the service provided.
The food was good and various
We enjoyed swimming in the pool and the see
Actually, I was afraid about the negative things that I read about this hotel but no one was true..
Most of the stuff are kind and serviable..
I really recommend this hotel for family

Family

10/10

Exceptional

21 Aug 2016

Sami

Impressed !

I can't think of any negative comments about my stay, they treated me like a king and the hotel was fit for royalty, seeing the interior and exterior in reality was actually nicer than the photos on the internet, worth every cent in my opinion !

4/10

Poor

03 May 2016

Verified traveler

very bad hotel it's really not five stars it's 3 stars at all
also very expensive hotel
and the pictures is not the same real the furniture is old
I really don't recommend it

Partner

10/10

Exceptional

03 Mar 2016

Verified traveler

Good hotel to stay in ...

The hotel was nice & the staff was great.....

8/10

Excellent

11 Aug 2015

Alex

They make most money from food and drink.

This is the most beautifully designed hotel in Monastir,
Pros: Pool and hotel grounds are beautiful, rooms are flawless.
Cons: Staff try to tell you where to sit and don't think you're capable of deciding anything by yourself.
Guards with rifles are always on the beach and at the front entrance. (Standard in Tunisia now)
Food and drink prices are outrageous.

Do yourself a favour and go for an all inclusive hotel.

Family

6/10

Pleasant

17 May 2013

Mike

Not for the business traveler

No hotel name on the wall outside the property so it was nightmare to find when I arrived late in the evening.

Internet is advertised as available \"Hotel Wide\" but it only worked in the lobby.
Second day there was no internet access at all so a problem given I was working on this trip.

Air conditioning in the room doesn't work.

Middle of nowhere so you'll need your own transport or taxi.

Expensive food & drink.

2/10

Poor

27 Jan 2025

matthieu

Médiocre en tout points

Business

10/10

Exceptional

24 Jan 2025

Caroline

Magnifique hôtel.

Leisure Partner

8/10

Excellent

10 Dec 2024

Naji

Alles in allem ist okay. Hat eine Weile gedauert bis meine Buchung gefunden haben, obwohl Frühbucher war.

Business_and_leisure Self

6/10

Pleasant

15 Nov 2024

Andreas

Small strip of beach only, noise from the Monastir Airport can be heared

Leisure Partner

2/10

Poor

13 Nov 2023

GERALD

Aucun service, 2H d'attente pour commander un verre qui n'est jamais venu- une odeur pestilentielle dans la salle \"buffet\" que ce soit au petit déj ou au diner. Chambres à peine propre et je ne parle pas de la salle de bains où tout ce qui a du être inox est rouillé...le seul point positif, la chambre avait une jolie vue sur la mer!

Business

2/10

Poor

05 Nov 2023

PASCALE

Cet hôtel apparemment ancien Radisson ne mérite pas un cinq étoiles. Nous étions en petit-déjeuner et il a été difficile de déjeuner et dîner au restaurant à la carte, on nous présente une carte, nous choisissons et l'on nous dit au moment de passer la commande, que c'est la fin de saison et qu'il y a uniquement des pâtes et des pizzas. Royal Thalassa ne vendez pas à Expedia des séjours avec petit-déjeuner !!! Petit-déjeuner plus que médiocre. Personnel à la réception pas acceuillant. Ménage de la chambre à revoir également. Royal Thalassa, lorsque vous avez des clients en petit-déjeuner uniquement, tout ce qui est consommation (boisson, repas) sont en extra, aussi essayez de prendre soin de ceux-ci. Mais j'ai pu constater que les clients en all inclusive étaient mieux traités !!!!

Leisure Friends

8/10

Excellent

02 May 2023

Anastasios

Excellent service and very good staff in general , good amenities , food was poor and is the only thing that needs improvement .

Leisure Family

10/10

Exceptional

24 Mar 2023

Roberto

Hôtel très propre et calme.

Business Self

4/10

Poor

21 Feb 2023

Evelyne

^j ai aimé le spa et la salle de sport

pas aimé le buffet , le restaurant a coté tres sombre la nourriture pas bonne ,terrasse sans lumière le soir, pas de service bar sur la piscine , pas d animation a coté le regency était plus animé!!! accueil a l entrée pas sympathique , pas de navette et un taxi a 70 Dinard pour aller a l aéroport a 5(mn a pied

Business Self

10/10

Exceptional

02 Feb 2023

Vittorio

tutto ok

Leisure Self

10/10

Exceptional

15 Nov 2022

Hubert

Hôtel très magnifique.

Business Self

10/10

Exceptional

24 Oct 2022

Juliette

Très bon hôtel.

Business Self

2/10

Poor

08 Mar 2022

Mickael

Service nul on dit que le client et roi met le moindre service demande et impossible le buf et juste asbuser pour un 5 etoil franchement très déçu de ce séjour au Royal thalassa je conseil a personne cette hôtel

Leisure Partner

10/10

Exceptional

25 Jan 2022

CHRISTELLE

Parfait

Suite magnifique . Très spacieuse

Business

6/10

Pleasant

26 Dec 2021

Eya

Bon séjour

Bon séjour

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

08 Dec 2021

samir Salim Abdelrahman

Bra service , trevlig hjälpsamma personal

Self

8/10

Excellent

01 Oct 2021

Jacqueline

Bon sejour dans l'ensemble.
Belle chambre avec tres jolie vue . Confortable et propre

Self

8/10

Excellent

20 May 2021

Verified traveler

Personnels L'accueil Hall Vue Imprenable Piscine Mer
A Refaire

Leisure Self

4/10

Poor

04 Dec 2020

maxime

je connaissais déjà cet établissement et en était satisfait. or là, le spa dans la suite ne fonctionnait pas - douche sans eau chaude - pas de bouteille d'eau et de corbeille de fruits lors de l'arrivée dans la chambre - petit déjeuner immonde et indigne d'un 5 étoiles - avec des amis nous avions réservé 3 chambres pour 2 nuits et devant autant d'insatisfaction nous ne sommes restés qu'une seule nuit

Leisure Friends

2/10

Poor

18 Aug 2020

Oualid

Horrible à vomir

Service horrible chambre pas nettoyer pa de serviette jamais de place dans le parking la nourriture et à vomir horrible horrible

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Aug 2020

abdelfattah

Restaurant la voile excellent avec une animation superbe

excellent séjour avec un restaurant La voile qui mérité un 5 étoile par la qualité de ses repas et surtout par son animation

Partner

2/10

Poor

14 Aug 2020

Jean Jacques

Mauvais séjour

Cet hôtel ne mérite vraiment pas les 5*affichées, tout au plus 2 1/2 à 3. Problèmes divers et selon les apparences récurent (tv mal réglée, télécommande défectueuse, lit mal préparé et selon les jours laissé sans drap, ou chambre pas faite à 19h, nettoyage chambre sdb très mal fait, serviettes toilette selon les jours pas changées ou 1 seule et petit modèle laissée à disposition.) petit déjeuner ouvert dès 6:30 mais à 7:00 la mise en place est inachevée et vous devez attendre 5mn un verre pour un jus de fruits, refus de faire une omelette nature simplement parce qu’il y en a deux déjà cuites avec un mélange maison en attente, quant au restaurant La Voile, le chef est incapable de faire une viande saignante, des spaghettis Al denté, et une pizza mangeable.
Bref, si vous souhaitez passer un séjour agréable, ne réservez pas dans cet hôtel . L’ensemble du personnel semble gentil, mais incapable de faire un travail correct. J’oubliais les clés magnétiques qu’il faut faire changer au moins 2 fois par jour car elles ne fonctionnent pas

Self

8/10

Excellent

08 Aug 2020

Verified traveler

bien pour une semaine en famille

Les chambres ne sont pas ouf mais l'accueil et la piscine génial

Friends_and_family Family

2/10

Poor

17 Jun 2020

KALLALA

Accès à la plage depuis l'hôtel.
Bar sur la plage
Propreté de la plage

Leisure Friends

6/10

Pleasant

17 Feb 2020

Verified traveler

Pour un hôtel 5 étoiles je trouve que la vaisselle du restaurant n'est vraiment pas propre (assiettes, tasses, couverts, etc essuyés avec des torchons gras) ainsi que les nappes et serviettes (avec beaucoup de tâches). Dans l'ensemble sur tous les lieux de passage (portes de restaurant, portes d'ascenseur, portes de cage d'escaliers, ...) le ménage n'est pas vraiment top, j'ouvre les portes avec mon coude. Les chambres : 3 lampes = 1 ampoule grillée, une douille et son ampoule qui pendouille, avec étincelles lors de l'allumage, 1 lampe OK. C'est vrai que le personnel est sympathique, mais çà ne suffit pas.

Business Self

8/10

Excellent

11 Feb 2020

Wolf

Gut war Service, Frühstücksbüffet, Größe der Zimmer, Anlage.
Weniger gut die Lage, die Ausstattung der Zimmer hat schon bessere Zeiten erlebt.

Leisure

10/10

Exceptional

10 Feb 2020

Verified traveler

Lovely lovely hotel. Staff was so accommodating. Rooms were lovely, clean, well stocked.

Business_and_leisure Partner

10/10

Exceptional

24 Jan 2020

Verified traveler

Très bon hôtel, accueil chaleureux avec jus d'orange frais
Personnel particulièrement aimable et efficace
Propreté nourriture et service rien à dire

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

04 Jan 2020

Bouanane

Hôtel extraordinaire, réceptionniste accueillant, serveurs dynamiques et rapides, restauration variée et bonne

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

28 Dec 2019

Verified traveler

Personnels désagréables.
Services non conforme à la description

Leisure Partner

10/10

Exceptional

23 Dec 2019

Verified traveler

Très bel hôtel: Emplacement idéal, au bord de la méditerranée, à quelques minutes de l'aéroport international de Monastir. Sercice efficace et chambres propres

Business Self

10/10

Exceptional

15 Dec 2019

Laurence

Je tiens à remercier tout le personnel de l'hôtel pour sa sympathie, son professionnalisme. Tout est très bien entretenu et la décoration a été choisie avec goût.

Business Partner

10/10

Exceptional

06 Dec 2019

Verified traveler

Hôtel bien placé sur une très belle plage, le service hôtelier est très correct. Concernant la restauration les mets sont bons et très variés mais la salle est un peu bruyante, un petit bémol pour les restaurants attention aux pieds des chaises...

Business Self

10/10

Exceptional

02 Dec 2019

Verified traveler

J'ai apprécié la propreté, la gentillesse du personnel, une terrasse vue de mer, et un restaurant pied dans l'eau..c'est un très bon hôtel pour profiter des bons moments.

Business Self

6/10

Pleasant

10 Sep 2019

Verified traveler

hicimos reserva para 2 habitaciones vista al mar pero cuando llegamos tuvimos que compartir una suite con dos habitaciones, con moquita super sucia con manchas, la cama olia mal y tenia pelos, en fin... prometieron al dia siguiente darnos las habitaciones que habiamos reservado pero al regresar de trabajar volvieron a indicarnos de quedarnos en esa suite tan horrible, tras mucha presion nos dieron las habitaciones por las que pagamos. por supuesto solamente una disculpa y un masaje gratuito en próxima visita. que puedo decir, es el unico hotel medio aceptable en Monastir (lo que yo conozco) , mejor ir a Sousse la proxima vez

2/10

Poor

31 Aug 2019

Verified traveler

C'est un hôtel 3 étoiles maximum. Le service est nul, je l'ai appelé pour préparer la chambre pour voyage de noces et de mettre à manger dans la chambre, arrivé vers 2h du matin, la chambre n'est pas prête et ils n'ont rien mis même pas une bouteille d'eau.
Le lendemain j'ai faits une réclamation et personne n'a bougé.La bouffe est au au-dessus de la moyenne.
La propreté des couverts et services à manger de même...
Pas d'ambiance dans l'hôtel aussi ...
Je reviens plus jamais à cet hôtel.Il est chere pour rien...
Je me sens arnaqué, j'ai payé un 5 étoile pour avoir un hôtel qui ne vaut même pas un 3 étoiles

Leisure Partner

2/10

Poor

29 Aug 2019

Kais

Voleur

Bonjour nous avons été volé par le réceptionniste.il nous a facturé des frais supplémentaires à hauteur de 210 euros pour rajouter un lit dans uns chambre double sachant qu on a réservé une chambre pour 4.

Family

2/10

Poor

29 Aug 2019

Verified traveler

Je.nest rien aimer les pires vacance de ma.vie je nest jamais vu sa

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

26 Aug 2019

Verified traveler

OK pour 3 étoiles

Hôtel vieillissant au niveau infrastructure et ses équipements (e.g. quelques problèmes de climatisation). Le service est loin d'un niveau 5 étoiles. (plutôt 3 en étant gentil)
Autrement cuisine OK - plage & cadre OK.

Family

4/10

Poor

19 Aug 2019

Verified traveler

Ce n'est pas un établissement 5 étoiles!
La maintenance est au minimum, nous avons du signaler un problème de porte serviette qui tombait, un sèche-cheveux au bord de brûler, des rideaux avec des trous, une lampe de chevet bancal.
La propreté aussi est au minimum ! Pendant 2 jours de suite la chambre n'a pas été faite et les biens entendus les draps et les protections des oreillers n'ont jamais été changés durant les 12 jours de mon séjour .
La nourriture conforme à ce type d'établissement mais un peu trop répétitive.
Les animations en journée sont attractives mais trop médiocre en soirée.
Les locations jet ski et parachutes sont disponibles à un prix abordables (60 dinards)
Un grand manque d'organisation caractérise cet établissement, ( j'ai du attendre plus d'une heure la remise de ma carte pour accéder à ma chambre).
La vue sur mer porte vraiment à polémique ... pour ma part j'avais une des 12 chambres de l'établissement avec une vue face à la mer, les autres 240 chambres ne sont pas face mer .. et on trompe le consommateur en indiquant \"vue mer\" et en oubliant de dire que ce n'est pas \"face à la mer\".
Le parking de l'hôtel est minuscule et si vous louer une voiture il vous faudra de la patience.
Le change à la réception est réalisable et son taux est raisonnable.
L'hôtel est situé très près de l'aéroport (moins de 5 minutes en voiture) et malgré cela nous n'avons pas été très dérangées par le décollage des avions qui sont peu nombreux et ne se font pas la nuit.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

04 Aug 2019

abdelfattah

Mauvaise surprise pour moi etant habitué de cet hôtel où je sejourne chaque été.
En effet la principale qualité de ce hôtel c'était son restaurant la voile avec une animation composé de chanteurs et orchestres variés
Malheureusement rien de tout cela cette année et ce restaurant très réputé et qui chaque we était archi bondé est devenu l'ombre de lui même preque vide
Dommage

Partner

2/10

Poor

31 Jul 2019

Verified traveler

La chambre était dégueulasse pour un hôtel 5 étoiles ..j'ai passer le séjour presque tout le temps à la réception..faire des réclamations pour les moustiques.. des grosses araignés.. des moucherons des fourmis qui sortent des brises .. étoiles d'araignée dans les coins sur la tête de lit ..partout..
Le mois de mars j'ai fait séjour d'une semaine et j'étais satisfaite..mais là dommage je suis déçue car l'hôtel dans quelques mois plus tard l'hôtel est dans cet état terrible.
Je pense que l'hôtel manque du personel.

Leisure Family

2/10

Poor

31 Jul 2019

najah

Det vad jätte dåligt otrevligt personal smutsigt rummet dåligt mat de ljuger inga stämning dåligt ventilation hela grupp fick vi diare från gammal mat det vad jätte dåligt första och sista gång bockar jag sånt Hotel

Friends

2/10

Poor

30 Jul 2019

Verified traveler

Der Strandblick vom zimmer aus hat mir sehr gefallen ,doch vom personal bin ich überhaupt nicht begeistert .

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

22 Jul 2019

Marie Claire

Avis séjour juillet 2019 royal thalassa monastir

Superbe thalassothérapie avec soins et personnel compétent , établissement magnifique , mieux qu’en France et un massage de 40 mn chaque jour et mais hôtel à perdu beaucoup de qualité depuis 6 ans ma dernière fréquentation (pas assez de personnel , réception débordée , restauration très décevante et surtout adaptée à une clientèle russe et all included , literie pas digne d’un 5 étoiles matelas très dur , oreillers très cheap animation nulle pour les enfants à part volley ball et mini disco . Hôtel ne convient pas avec enfants et adolescents qui s’ennui Vite sauf à plonger dans piscine . Beaucoup de déception concernant cet hôtel que j’ai fréquenté plusieurs années de suite avant le printemps arabe . La formule tout compris gâche beaucoup la classe qu’avait cet hôtel auparavant , dommage

Family

8/10

Excellent

24 Jun 2019

Philippe

Pb à l'arrivée, car la chambre ne correspondait pas à ma commande sur Hotel.com. mais en réclamant j'ai obtenu la chambre souhaitée et autrement très bien et personnel agréable.j'ai une demande auprès de Hotel.com de bien mentionner sur la confirmation de commande le type de chambre résrvée ce qyui éviterait le genre de litige que j'ai rencontré.

Partner

8/10

Excellent

22 Jun 2019

Verified traveler

Il capo del personale della reception non aiuta per nulla. Alla mia richiesta di conoscere gli orari dei treni da Monastir a Tunisi, sono stato invitato da lui in modo brusco a prendere un taxi e a recarmi alla stazione dei treni per chiedere allo sportello. Inaudito.

Leisure Self

8/10

Excellent

07 Jun 2019

Verified traveler

Bel Hotel

hôtel propre et bons services. Nourriture peu mieux faire...

Family

8/10

Excellent

01 Jun 2019

Verified traveler

Les boissons chaudes sont deplorable
Pas un café pas un thé correct

Business Self

10/10

Exceptional

05 May 2019

Verified traveler

Tous accueil,emplacement,chambre confortable,repas

Leisure

8/10

Excellent

04 May 2019

Verified traveler

Rapport qualite prix correct au prix payé, mais ne vaut pas 100 à 150 euros au prix normal. Il faut vraiment que les tunisiens de l hôtellerie gizihetz les autres payés à masse salariales comparable. Je n explique pas les tarifs de certains hôtels.Pas mal de bruit le matin, passage du service de nettoyage des chambres hyper tardif (15h), mise à disposition de la chambre à l arrivée tardif.. 15 h 00. Petit dej corrext (du vrai jus d orange dispo), machine à café dysfonctionne. Mais globalement le personnel est avenant et poli.

2/10

Poor

28 Apr 2019

Verified traveler

un accueil plus que horrible, le Mr à la réception est impoli, il m'a dit u il n avait pas reçu ma confirmation du site expedia, alors quand je lui ai transféré la confirmation par mail , et même après l avoir imprimé il m a demandé de payer une autre somme d'argent sous prétexte qu 'il n pas eu le mail directement du site, quand j'ai refusé de repayer puisque j'avais déjà réglé la note sur internet et il m 'a dit et je cite : c'est pas moi qui vais vous payer votre chambre !!!!!!! le moindre qu'on puisse dire, c'est qu'il est impoli mal éduqué et il n'a surement pas sa place à la réception !

Leisure Self

6/10

Pleasant

25 Apr 2019

Verified traveler

Kamers zijn piepklein voor 4 personen , geen goede hygiëne in de kamers en gangen enz vol met muggen, aan vernieuwing toe

Leisure Family

4/10

Poor

23 Apr 2019

Frederic

Ayant loué une suite avec spa, il fallait appeler la réception pour que le spa soit rempli avec de l'eau chaude à chaque utilisation, pas très pratique. En pension complète rien n'est compris en dehors de la nourriture (aucune boisson, même pas un verre d'eau). L'hôtel est certes bien situé (juste à côté de l'aéroport) aucune navette prévue (2minutes en voiture, mais 15 à pieds étant donné la chaussée). Les repas sont bons mais peu variés. On est très loin d'un 5 étoiles. Certes nous ne sommes que fin avril mais la plage ressemble à tout sauf à une plage privée telle que montrée sur les photos. Mon commentaire n'est pas pour casser du sucre sur cet hôtel mais un avis objectif pour que la direction en prenne compte...

Leisure Partner

4/10

Poor

18 Apr 2019

Verified traveler

très decevant

hôtel loin d être un 5 etoiles, accueil glacial,tenue du personnel defraichie,nourriture qui n est pas à la hauteur d un 5 etoiles,nappes et serviettes froissés, les chambres ont besoin de renovation.
où est le prestige du 5 étoiles vue le prix au on paye? une honte

Family

2/10

Poor

30 Mar 2019

Yassine

Catastrophique

Un hotel loin d’etre un 5 étoiles comme affiché devant la porte d’entrée, accueil mediocre, aucune information n’est communiquée, ni horaires des restos, ni code wifi, ni meme la position de la chambre on vous fournis la clés aprés 45mn d’attente, le mec était occupé a manipuler son portable, equipements presque introuvable dans la chambre, linge vieux, taie d’oreillé déchirée, on entends tous ce qui se passe dans les chambres voisines meme le ronflement, bruits dans les couloirs j’ai meme pris une video du bruit mais n’arrivant pas a la poster ici.. tous simplement lamentable

4/10

Poor

05 Mar 2019

Verified traveler

Très déçues moi et mon amie
Chacune sa chambre Impossible de dormir Trop de bruit à toute heure de la nuit
Avons changé 3 fois de chambre pour 5 nuits
Ascenseur en panne et étions au 4 étage
Les cartes magnétiques des chambres se démagnétisent sans cesse
Donc on descend on remonte et tout cela en sortant de la thalasso en peignoir ectttt
Repas décevant toujours la même chose
Plus jamais

Leisure Friends

10/10

Exceptional

16 Feb 2019

Mouna

EXCELLENT

Sejour, établissement, literie, repas de tres bonne qualite et excellent, personnel très agréable, serviable et sympathique.
Nous avons séjourné 1 semaine dans cette hotel , une excellente découverte je conseillerais cette hotel à mes amis et y retournerai avec grand plaisir.
Calme, luxueux très propore et un centre Thalasso de rêve.
Merci à toute l'équipe qui fait tout pour nous satisfaire.
Houda , Dalila et Mouna

Friends

8/10

Excellent

15 Feb 2019

Verified traveler

L’emplacement à côté de l’aéroport,
Vue Imprenable,
L’accueil Reception à L’arrivée, Chambre Impeccable

Le Spa Pas Très accueillant
Réception En Journée Un Peux Agressif Concernant Le Surplu De Taxe

Leisure Self

8/10

Excellent

12 Feb 2019

Verified traveler

Tout est bien sauf la connexion wifi, l'internet n'est pas au top à l'Hôtel

Friends_and_family

10/10

Exceptional

12 Feb 2019

Verified traveler

Très beau tous conforts
Je le conseil est ideal pour se detendre

Leisure Partner

10/10

Exceptional

07 Feb 2019

Verified traveler

Excellent hôtel Personnel très accueillant chambre très propre il y a rien à dire sur Cette hôtel

8/10

Excellent

03 Feb 2019

Verified traveler

Mon séjour dans cette hôtel était parfais propreté gentillesse du personnel chambre confortable seul chose négatif était les boissons qui ne font pas parti de la pension complète donc assurer vous de prendre un all inclusive
Un spa magnifique et un grand merci a wajdi pour son sourire et son professionnalisme. Un seul mot un séjour dans un très beau hôtel ou règne le calme donc aller y les yeux fermés.

10/10

Exceptional

26 Jan 2019

JeanJacques

Excellent hotel pour vacancier, hommes d’affaires et sportifs. Je reviendrai surement.

8/10

Excellent

26 Jan 2019

Verified traveler

Les personnels de l'hôtel pas très agréable les chambres bien mais on peut pas dire 5 étoiles 3 ouii

10/10

Exceptional

12 Jan 2019

Gönül

Sehr sauber super Service und essen
Immer wieder gerne

Partner

8/10

Excellent

03 Jan 2019

Verified traveler

Bel hotel
Chambres propres et confortables
Restauration variée

4/10

Poor

17 Dec 2018

Hamida

Déplorable

Accueil déplorable réceptionniste antipathique,attente d'enregistrement interminable (plus d'1h), car soit disant pas au courant de ma réservation payée sur hotel.com, restaurant au -2 avec ascenseur en panne sachant que je suis handicapé donc à mobilité réduite.
Propreté et odeur de la chambre qui laisse a désirer. Cet hôtel ne mérite pas les 5 étoiles, je ne recommande pas du tout , passez votre chemin et allez ailleurs .

2/10

Poor

09 Dec 2018

Verified traveler

Personal unfreundlich, Hotel sehr sehr sehr schmutzig, essen sehr schlecht und eklig.

8/10

Excellent

08 Dec 2018

Wissem

Magnifique

Très bon hôtel..propreté et personnel accueillant et pofessionnel..très agréablement surpris

Partner