Name: Palacky
Address: Stara Louka 40, Karlovy Vary, 36001, CZ

4/10

Poor

27 Jul 2026

Bernard

Room was poorly furnished. Very old and ugly. No phone, just one small trash can, barely cold mini fridge, small tv, poor breakfast buffet, barely hot water etc…

I was in room 26. Avoid it ! Maybe the pricier room are better ???

And no parking, add to park up a hill, walking up a hill for 20 minutes… I took a cab 🚕 up & down instead at 190Kuonas…

8/10

Excellent

23 Apr 2026

JOE

The heaters didn’t work. They would fix them and then the next day, they didn’t work. They don’t have covers/blankets either, just small twin size covers like a twin mattress pad. The restaurant was the best part and so was the location!

Family

8/10

Excellent

21 Sep 2025

Igor

Excellent location.

Self

10/10

Exceptional

23 Jul 2025

Tibor

We were pleasantly surprised how beautiful and clean hotel Palacky was. We truly enjoyed our stay there and the delicious breakfast that was included in the very reasonable price we paid for our stay.
Thank you Hotel Palacky for a wonderful hospitality.

Leisure Family

6/10

Pleasant

14 Jun 2025

Rima

The location is its best plus. The rooms are old and run down. Shower hardly words, TV and remote not working. The fridge making loud buzzing noise. Staff not able to answer basic questions about public transport. Priced fairly for the quality.

Leisure Self

2/10

Poor

09 Dec 2024

Christos

Disappointing Experience

Our stay at this 4-star hotel in Karlovy Vary was a complete disappointment. Upon arrival, we found there was no hot water and the heating didn’t work. Despite informing the receptionist at 11:30 AM, nothing was fixed by the time we returned in the evening.

Communication was nearly impossible as the receptionist spoke no English—unacceptable for a hotel in a popular tourist destination. She was completely unprofessional, strolling around all day with a vape machine in her hand, moaning, and appearing intoxicated or disoriented. After hours of excuses and delays, the issue was only resolved late at night after repeated complaints.

Even after the heating was fixed, the room remained freezing. To make matters worse, the room was filthy—there was blood on one of the sheets and dirt behind furniture. This hotel does not meet the standards of a 4-star establishment.

I would avoid visiting this hotel at all costs.

**For upper management: I am referring to the receptionist who was working on Thursday, the 5th of December. Her behavior was completely unacceptable. Also make sure to check the rooms before allowing guests to enter

Leisure Partner

8/10

Excellent

01 Aug 2024

David

Excellent stay in Karlsbad

A great stay at hotel Palacky, excellent location, friendly staff, a v good breakfast. A thoroughly enjoyable stay in Karlsbad.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

17 Jul 2024

Long

An okay experience. You get exactly what you pay for. Breakfast was small but pretty good.

Leisure Family

10/10

Exceptional

25 Mar 2024

Artur

Nice hotel

4/10

Poor

12 Nov 2023

dmitry

Great location
2 star hotel at best

Self

10/10

Exceptional

30 Jun 2018

manuel

Nice hotel right in the old centre

Period hotel. Beautiful exterior. On a pedestrian street with parking across the river, close by. Friendly staff. Great breakfast

6/10

Pleasant

04 Nov 2017

Peter

Karlovy Vary Hotel with Breakfast

Here is our overall experience:

1. The location is very close to the Grand Hotel Pupp. Wonderful scenery and unique shops are just a few steps away.

2. The breakfast is excellent and it is included in the room rate. There are excellent choices of hams, sausages, fruits, cheese, yogurt, juice, and coffee. They taste excellent and the restaurant staff promptly refills every item.

3. The standard room does not have a scenery view. It is like an attic. The room is very clean, but the washroom is very small. The bed is old, narrow, and short. The height of the bed is very low. The phone in the room is broken. I had to go downstairs when I needed to contact the hotel staff. At night time, the lady at the front desk does not speak English.

4. Heating was off when we arrived. I had to ask the hotel staff to turn on the heat. However, the radiator in the toilet room never turns on. The radiator in the shower room is only 1/3 on. The other 2/3 is cold. Every night past midnight, the hotel shuts off the heat for a couple of hours, then turns it back on.

5. Dining at the hotel is very expensive. The cook's culinary skill is very bad.

6/10

Pleasant

19 Aug 2015

Chris

Good central hotel for short visit to Karlovy Vary

+ Nice hotel, good location, although no hotel parking left, was told where to park for free
- beds very hard, shower temp and pressure varied while using it

Partner

4/10

Poor

12 Jan 2015

s.

Great location, though very poorly managed

Stayed for one night, purposely chose the hotel because of its great location and beautiful architecture, plus good ratings. The room was advertised as a double with a couch that could accommodate an extra person. A request was made upon booking that the hotel prepare both the bed and the couch (for one person to sleep in the bed and the other on the couch), which was not followed through (the hotel claimed they don't see such requests when bookings come through). Whilst on the way by car to the hotel, we tried calling the hotel reception 7 (seven) times within a span of 30mins to ask about parking & accessibility (the town center is partly off limits to cars) though nobody answered. Finally, there was a complete water outage at the hotel the next morning from 8.30am onward. Overall a poor experience.
On the plus side: the staff were extremely friendly (though unable to rectify any of the issues), the room was very nice and spacious, and the hotel's location excellent.

8/10

Excellent

17 Apr 2026

JUAN

El hotel está bastante bien, bien ubicado y fácil de acceder desde la estación de buses y trenes, 30 min caminando. El desayuno está muy bien. Bastante tranquilo y tiene restaurante y varios restaurantes cercanos. Buen internet.

Self

10/10

Exceptional

07 Jan 2026

Uwe

Alles top

Leisure Friends

6/10

Pleasant

14 Nov 2025

Inna,Lilli,Erika

Die Austattung ist etwas heruntergekommen teilweise.Im Bad war duschkabine kaputt.Die Badtür konnte man nicht abschliessen.An den
Fenstern war der Sichtschutz kaputt.
Ansonsten war Preis Leistung ok!

Leisure Family

8/10

Excellent

11 Oct 2025

Benjamin

Lage Top, Zimmer gut, Bett super, Einrichtung okay, Frühstück in Ordnung, günstiger Preis

Leisure

10/10

Exceptional

17 Sep 2025

Milan

Das eizige war der nichtvorhandener parkplats!! Musste weit gehen und parken!

Leisure Self

6/10

Pleasant

01 Sep 2025

Pekka

Läget är kanon. Sängarna bra. Mycket förvaring,kylskåp.
Badrummet kunde varit bättre, tosdörren fastnade i golvet, gick inte att stänga, dåligt tryck på vattnet. Ganska livligt och lyhört.

Partner

4/10

Poor

21 Jun 2025

Gisbert

Obwohl Dippelzimmer gebucht worden war, wurde gur meine Frau ein Zuschlag von 10 Euro eehoben. Die ganzen \"zwei\" verfügbaren Parkplätze waren schon belegt. So musste das Auto ca. 10 Minuten entfernt geparkt werden. Die Rezeptionistin war sehr unfreundlich und ungepflegt.

Partner

8/10

Excellent

07 Jun 2025

Verified traveler

Ótimo custo benefício

Partner

2/10

Poor

12 May 2025

Marion

Haben zwei Zimmer gebucht, eines davon mit Hund und Ausdrücklich einen Parkplatz dazu, ausserdem auf Behinderung mit Schwerbehindertn Ausweis hingewiesen.
Bei Ankunft gab es keinen Parkplatz, dieser müsse 4 Wochen vorher gebucht werden, Gepäck
hätte man von der einzigen Parkmöglichkeit in zweter Reihe ca. 800 bis 900 Meter tragen müßen und sich dann einen Parkplatz irgendwo weitweg suchen müßen. Hilfe beim Gepäck wurde auch micht angeboten. Die Fame an der Rezeption machte den Eindrick das ihr das Ganze sonst wo vorbei ging Tollller Service, Super Geschäftssinn, Gastfrundschaft von der allerbesten Sorte.

Leisure Pet

10/10

Exceptional

26 Apr 2025

Matthias

Ok

8/10

Excellent

07 Sep 2024

Heli

Hinta-laatusuhteeltaan todella hyvä. Todella hyvä sijainti. Aamupala oli myös hyvä. Huoneistot siistit, mutta kalusteet ovat vanhat ja kaipaisivat päivitystä.

Partner

2/10

Poor

06 Sep 2024

Michaela

Keine Parkmöglichkeiten.
Frühstück ist lächerlich.
Lieber woanders frühstücken, es lohn sich nicht. Keine Kaffeemaschine.
Mangelhafte Zimmer Ausstattung und Wasserschäden im Badezimmer - Wasser läuft von Decke durch die Deckenleuchten! Zu uns war nur die Putzfrau geschickt.
Kein Ersatzzimmer möglich, da das Hotel voll war und keine Reisepreisminderung! Finger weg von diesem Hotel!
Das ganze Hotel ist in die Jahre gekommen und nie mehr renoviert worden.

Leisure Family

8/10

Excellent

20 Jun 2024

Pekka

Keskeisellä paikallla oleva hotelli, hieman aikaa nähnyt, mutta kaikki toimi.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

17 Jun 2024

Josef

Sehr gute Lage!

Leisure Friends

6/10

Pleasant

25 May 2024

Pekka

Ett minus att parkeringen var en bit ifrån,
Hårda sängar, ganska enkel frukost,väldigt lyhört.
Stort + på läget och balkongen samt rymligt rum

Partner

6/10

Pleasant

14 Apr 2024

Katja

Das Hotel hat eine sehr gute Lage, aber das gebuchte Zimmer war nicht annähernd so, wie es in der Beschreibung angepriesen war. Viel kleiner, keine Aussicht auf die Stadt, keine guten Matratzen, nicht in jeder Lampe eine Glühbirne. Für eine Nacht war es ok, aber keinesfalls für länger.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

15 Feb 2024

Georgi

Qwertz

Leisure Family

10/10

Exceptional

25 Sep 2023

Mila

Muy buena ubicacion.

Leisure

4/10

Poor

28 Jul 2023

Dan

Meget hårde senge, sov meget sent, og vågnede få timer efter med hovedpine. Ingen Wi-Fi, selvom du kan logge på, men forbindelse er så dårlig, så du kan ikke bruge det til noget.

Leisure Partner

8/10

Excellent

24 Jul 2023

Alexandre

Zentral gelegen. Einfache Unterkunft, aber soweit in Ordnung. Tolles Restaurant am Abend!

Leisure Family

8/10

Excellent

28 Jun 2023

Karl

Fint men slitet

Toppenläge i Karlovy Vary, vi hade ett familjerum som var otroligt stort och fint. Skicket på hotellet och rummet var överlag slitet, på gränsen till nedgånget men stora rum som sagt och trevlig personal. Frukosten sådär.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

09 Jun 2023

Mark

Preis-Leistungsverhältnis passt!

Mir hat es insgesamt sehr gut gefallen. Die Lage ist sehr schön, es war ruhig, das Bad war okay, das Bett war bequem. Sonst waren die Möbel etwas alt. Aber der Preis war ja auch sehr günstig.

Self

10/10

Exceptional

06 Sep 2022

Sergej

Freundlicher Service und schnelles Check-In, schöne Lage und viel zu besichtigen in der Nähe. Freundliches Personal mit guten Sprachkenntnissen. Die Vorhänge könnten gewaschen werden, Staub gewischt werden und den Putz an den Wänden erneuern.

Leisure Partner

4/10

Poor

21 Aug 2021

Verified traveler

Hold jer væk. Gammelt og slidt. Ingen parkering selvom vi havde bestilt. Ingen balkon selvom vi havde bestilt. Ringe morgenmad.

Partner

8/10

Excellent

15 Jul 2020

Verified traveler

Es war alles okay im Hotel außerhalb des Hotels in Karlsbad waren wir als deutsch sprechende nicht so erwünscht aber mit dem Hotel hat das nichts zu tun

Business_and_leisure Partner

8/10

Excellent

12 Dec 2019

Hans

Die Unterkunft liegt schön im Centrum und es ist sehr ruhig.
Das Frühstück könnte etwas vielfältiger sein und das die Zimmern nicht täglich gereinigt werden finde ich nicht für gut.

Leisure Friends

8/10

Excellent

25 Sep 2019

Olly

Preis/ Leistung absolut hervorragend.........................

Leisure Partner

6/10

Pleasant

01 Jul 2019

Vladimíra

Každý den stejný výběr snídaně

Family

6/10

Pleasant

21 May 2019

Verified traveler

Attention, l'hôtel est situé sur une rue à circulation restreinte, il y a problème pour décharger les bagages en journée et le parking fermé est assez loin environ 600m.

Family

6/10

Pleasant

11 Feb 2019

Egwart Joachim

Vielleicht für Urlauber ausreichend ohne Ansprüche

Ausreichend Parkplätze, sind ein Scherz!!! Einige km weiter gibt es ein Parkhaus. Frühstück sind die Zeitfenster zu klein. Ab 8h erst. Wenn man morgens schon um 8h einen Termin hat, kann man das vergessen.

10/10

Exceptional

11 Jan 2019

Vitali

Hotel Palasky

Gerne wieder, war alles Toll

Friends

6/10

Pleasant

08 Oct 2018

Verified traveler

Grande pero sucio

El hotel es viejo pero si estaría bien mantenido sería otra cosa.
Esta sobre área peatonal, la recepcionista cuando llegamos no estaba y la tuvimos que esperar. Las personas del restaurante del hotel tampoco ayudaban.
Le falta una buena limpieza.

Partner

8/10

Excellent

27 Aug 2018

Josephine

good

good

Friends

8/10

Excellent

08 Aug 2018

Anna