BB
Bed & Breakfast
BED AND BREAKFAST
Breakfast is included with your stay.
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7.8/10Very good114 Reviews
Cleanliness8.0/10 8.0
Service7.8/10 7.8
Comfort8.2/10 8.2
Condition7.6/10 7.6
Neighborhood7.8/10 7.8
Amenities7.0/10 7.0
See all ratings- Hotels with spa
Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Yutorelo Karuizawa Hotel
You can enjoy a calm and relaxing time released from the hustle and bustle of the city. Japanese or Western style meals are available for breakfast and dinner. Garden restaurant is inside, serving Western meals throughout the day.
Lounge with piano music, bar, dining room, library, and garden party place are provided as hotel facilities. Several room types including Japanese and Western rooms are provided, equipping bath towel, shampoo, hair conditioner, soap, hair brush, razor, and tooth brush.
Public bath is included, from which the magnificent view of the forest of Karuizawa can be seen.
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Located in Karuizawa, Yutorelo Karuizawa Hotel is a 4-minute drive from Karuizawa Kogen Church and 5 minutes from Karuizawa Indoor Tennis Court. This spa hotel is 4 mi (6.4 km) from Old Karuizawa Ginza Street and 4 mi (6.5 km) from Karuizawa 72 West Golf Course.
Make yourself at home in one of the 39 guestrooms featuring refrigerators and LCD televisions. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Bathrooms have complimentary toiletries and bidets. Conveniences include desks and electric kettles, and housekeeping is provided daily.
Featured amenities include a 24-hour front desk, luggage storage, and a safe deposit box at the front desk. A train station pick-up service is provided at no charge, and free self parking is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Spa
Entertainment
Non-smoking
Banquet facilities
Transportation services
Check-in and check-out
Check-in from
3:00 PM
Check-in until
10:00 PM
Check-out until
10:00 AM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
No elevators
Unicode Support true
Professional property host/manager
Pets not allowed
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Cleaning and safety
Essential Travel
Essential workers only - NO
Important information
-
Property Alerts
You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:
- A city tax may be collected at the property. The city tax ranges from JPY 100–10,000 per person, per night based on the nightly room rate. Please note that further exemptions may apply. For more details, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
- A tax is imposed by the city: JPY 150.00 per person, per night. This tax does not apply to children under 13 years of age.
We have included all charges provided to us by the property.
-
You need to know
- Hot springs access available from 3:00 PM to midnight.
- Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
- The Japanese Ministry of Health, Labour, and Welfare requires all international visitors to submit their passport number and nationality when registering at any lodging facility (inns, hotels, motels, etc. ). Additionally, lodging proprietors are required to photocopy passports for all registering guests and keep the photocopy on file.
- Guests with tattoos are not able to use the onsite public bathing facilities.
-
Special Instructions
This property offers transfers from the train station. To arrange pick-up, guests must contact the property 48 hours prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation. This property doesn't offer after-hours check-in. To make arrangements for check-in please contact the property at least 48 hours before arrival using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. Information provided by the property may be translated using automated translation tools. Guests booked in Half Board rates must check-in by 6 PM to receive dinner. Guests with dietary restrictions or food allergies should contact this property 3 days in advance. Guests with Room Only or Breakfast Included plans must request and book dinner by 4 PM on the same day. Guests with Room Only plans must request and book breakfast by 9 PM the evening prior to breakfast.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Safety features at this property include a carbon monoxide detector, a fire extinguisher, a smoke detector, and a first aid kit
- Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Fee for full breakfast: approximately JPY 2200 for adults and JPY 2200 for children
- Housekeeping fee: JPY 4400 per day
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
Japanese
English
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Harnile Terrace
3.4 km / 2.1 mi
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Karuizawa Museum of History and Folklore
3.5 km / 2.2 mi
Karuizawamachi Botanical Garden
3.5 km / 2.2 mi
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3.6 km / 2.2 mi
Karuizawa Town Library
3.6 km / 2.2 mi
Karuizawa Kogen Church
3.6 km / 2.3 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 34
- hotel
- Wheelchair-accessible
- Car parkExtra charge
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Mobile phone coverage
- Wi-fiExtra charge
- 24-hour securityExtra charge
- Air conditioning in public areas
- FireplaceExtra charge
Show 23 more facilities & services
- Hotel safeExtra charge
- Lift access
- Shop
- GardenExtra charge
- Terrace
- Newspapers
- Luggage roomExtra charge
- Library
- Bar
- Restaurant: 1
- Smoking areaExtra charge
- Banquet hall
- Air conditioning in Restaurant
- Conference room
- Children playgroundExtra charge
- Game roomExtra charge
- Steam bath
- Hot tubExtra charge
- Massage
- Hairdressing salonExtra charge
- Spa centreExtra charge
- Non-smoking establishmentExtra charge
- SkiingExtra charge
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
HB
Half Board
Usually includes breakfast and one additional meal.
RO
Room Only
Accommodation only. Meals are usually not included.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
Room JAPANESE ROOM WITH SHARED BATHROOMRoom • JAPANESE ROOM WITH SHARED BATHROOMROO.JE-FH
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- JAPANESE ROOM WITH SHARED BATHROOM
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
Room JAPANESE ROOM WITH SHARED BATHROOM
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- JAPANESE ROOM WITH SHARED BATHROOM
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.JE-FH
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
Room NON SMOKINGRoom • NON SMOKINGROO.NM
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- NON SMOKING
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
Room NON SMOKING
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- NON SMOKING
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.NM
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
Room RUN OF HOUSERoom • RUN OF HOUSEROO.RO
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- RUN OF HOUSE
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
Room RUN OF HOUSE
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- RUN OF HOUSE
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.RO
Limited room details from hotel
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-
TWIN CAPACITY 2TWIN • CAPACITY 2TWN.C2
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- CAPACITY 2
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
TWIN CAPACITY 2
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- CAPACITY 2
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TWN.C2
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
TWIN DELUXE NON SMOKINGTWIN • DELUXE NON SMOKINGTWN.DX-NM
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- DELUXE NON SMOKING
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
TWIN DELUXE NON SMOKING
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- DELUXE NON SMOKING
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TWN.DX-NM
Limited room details from hotel
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-
Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
Room STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.ST
Limited room details from hotel
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-
Room JAPANESE ROOMRoom • JAPANESE ROOMROO.JE
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- JAPANESE ROOM
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
Room JAPANESE ROOM
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- JAPANESE ROOM
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.JE
Limited room details from hotel
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-
Double or Twin JAPANESE ROOMDouble or Twin • JAPANESE ROOMDBT.JE
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
- Room type
- Double or Twin
- View / characteristic
- JAPANESE ROOM
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
Double or Twin JAPANESE ROOM
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
- Room type
- Double or Twin
- View / characteristic
- JAPANESE ROOM
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBT.JE
Limited room details from hotel
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-
TWIN NON SMOKINGTWIN • NON SMOKINGTWN.NM
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- NON SMOKING
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
TWIN NON SMOKING
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- NON SMOKING
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TWN.NM
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
Room JAPANESE ROOM NON SMOKINGRoom • JAPANESE ROOM NON SMOKINGROO.JE-NM
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- JAPANESE ROOM NON SMOKING
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
Room JAPANESE ROOM NON SMOKING
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- JAPANESE ROOM NON SMOKING
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.JE-NM
Limited room details from hotel
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-
TWIN RUN OF HOUSETWIN • RUN OF HOUSETWN.RO
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- RUN OF HOUSE
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
TWIN RUN OF HOUSE
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- RUN OF HOUSE
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TWN.RO
Limited room details from hotel
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-
TWIN CAPACITY 3TWIN • CAPACITY 3TWN.C3
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- CAPACITY 3
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
TWIN CAPACITY 3
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- CAPACITY 3
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TWN.C3
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
TWIN JAPANESE ROOMTWIN • JAPANESE ROOMTWN.JE
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- JAPANESE ROOM
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
TWIN JAPANESE ROOM
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- JAPANESE ROOM
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TWN.JE
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
Room DELUXERoom • DELUXEROO.DX
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- DELUXE
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
Room DELUXE
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- DELUXE
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.DX
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
TWIN DELUXETWIN • DELUXETWN.DX
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- DELUXE
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
TWIN DELUXE
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- DELUXE
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TWN.DX
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
-
Room CAPACITY 4Room • CAPACITY 4ROO.C4
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- CAPACITY 4
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityYutorelo Karuizawa Hotel
Room CAPACITY 4
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- CAPACITY 4
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: ROO.C4
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
No room types match your search. Try a room name or feature such as a balcony.
Guest reviews
What other guests saying about Yutorelo Karuizawa Hotel
50
reviews shown
Elaine
Room spotless, staff very helpful, breakfast very nice.
Cocone
駐車時に失敗して時間がかかってしまったのですが、スタッフさんが素晴らしい対応をしてくださり、さらには出勤していないスタッフさん達も来てくださり、無駄なお金がかからず助かりました。本当に感謝しています。
Verified traveler
Nice hotel, very comfortable
A small traditional hotel located just few kilometers away from Karuizawa station, outlet mall and ski arena.
Both Japanese Tatami and regular beds available.
Rooms are very comfortable with very relaxed atmosphere once you enter the hotel. Surely will come back at this reasonable price.
Both Japanese Tatami and regular beds available.
Rooms are very comfortable with very relaxed atmosphere once you enter the hotel. Surely will come back at this reasonable price.
Verified traveler
Small yet exquisite hotel. Excellent hot spring and spacious room.we enjoyed our stays very much.
Cheryl
no complains, just not value for money.
Rie
清掃の不備は目立つが、スタッフは感じのいい人もいる
ERIKO
ウェルカムドリンクサービスはいつでも利用出来て最高でした。コーヒー、ハーブティー、赤ワイン、白ワイまであり。ナッツの気配りもありがたい。温泉も気持ち良かったです。
中軽井沢ゴルフ倶楽部まで車で10分以内。
ちょっと残念だったのが、Restaurantはコース予約のみでアラカルトがありませんでした。
中軽井沢ゴルフ倶楽部まで車で10分以内。
ちょっと残念だったのが、Restaurantはコース予約のみでアラカルトがありませんでした。
Manuela
Riesiges Zimmer, endlich mal Platz. Gutes Frühstück.
Die Stone Sauna war jedoch sehr entäuschend. Nur ein kleiner Raum mit geheiztem Boden. Zu laut, störend eNebengeräusche und Hintergrundmusik zu laut. Konnte sich nicht entspannen. Nach 10min. abgebrochen. Def. das Gekd nicht werr.
Die Stone Sauna war jedoch sehr entäuschend. Nur ein kleiner Raum mit geheiztem Boden. Zu laut, störend eNebengeräusche und Hintergrundmusik zu laut. Konnte sich nicht entspannen. Nach 10min. abgebrochen. Def. das Gekd nicht werr.
HIROAKI
廊下がとても寒かったです。しょうがないのかもしれませんが。スタッフの方の対応はとてもよかったです。
kentaro
Wi-Fiが遅すぎます
Yoshimi
到着時間が22:00頃と遅かったので、館内は少し暗めでアメニティがあるのも気付かず部屋に向かいそうになりました。部屋に室内着がなかったので、日本にしては珍しくパジャマないのかと思いながら大浴場に行くと、他の方が室内着的なものを着てらしたので、受付に行くと、かなり薄暗い通路の棚にありました。
到着した時に、アメニティも室内着も、おしえてほしかったです。
スタッフの方はいつも寝ているのか、あまり挨拶もなく、対応するのがだるそうでした。夜の方も朝の方もそんなふうだったので、皆さん寝る時間もないほど眠いのだろうと思うことにしましたが、良い気分ではないです。隣がボイラー室だったのか、明け方からずっとベットの頭の方から音がしていました。賑やかで、快適とは言えません。リゾートホテルだと寝るだけなら思っていたので残念でした。二度と利用しません。
寝るだけならまぁまぁです。（うるさくなければ）
到着した時に、アメニティも室内着も、おしえてほしかったです。
スタッフの方はいつも寝ているのか、あまり挨拶もなく、対応するのがだるそうでした。夜の方も朝の方もそんなふうだったので、皆さん寝る時間もないほど眠いのだろうと思うことにしましたが、良い気分ではないです。隣がボイラー室だったのか、明け方からずっとベットの頭の方から音がしていました。賑やかで、快適とは言えません。リゾートホテルだと寝るだけなら思っていたので残念でした。二度と利用しません。
寝るだけならまぁまぁです。（うるさくなければ）
souryu
室内がシックでとても綺麗でした。
kentaro
チェックインなど自分でするようになっているが、やりづらい。Wi-Fiがとても遅い。
Hitoshi
朝食がよくなかった
Shinichi
共有のラウンジにビリヤードやカードゲームなどがあり楽しく過ごせました。
浴場も快適です。
朝食の量も丁度良く、チェックアウト後の食べ歩きが楽しめました。
浴場も快適です。
朝食の量も丁度良く、チェックアウト後の食べ歩きが楽しめました。
yumi
エステがしたくてこのホテルに決めたのに、ホームページに記載されている予約時間内にフロントに申し出たのですが、２時間も早い締め切り時間を言われてしまい、次の日その言われた時間に予約を入れましたが、断られた、2泊３日の旅でしたが、エステを受けることができずに終わりました。
とでも残念でしかたありませんでした。
とでも残念でしかたありませんでした。
Yasushi
荷物が多かったので部屋を変更してくました。
コスパが良いホテル！おすすめです。
コスパが良いホテル！おすすめです。
SHIHLI
整體環境蠻氣派，體驗上也有四星級的水準，泡湯大浴池也還蠻好，入住時也直接給兩副鑰匙，出入方便多了。
yue
夜景和漂亮，这里白天应该是一个办结婚仪式的地方，全白的小教堂。欧式建筑和漂亮
Koutaro
全館wifiでなかったため、使い難かった。
マサシ
エレベーターがないなどの、事前告知が無い。朝食のもうしこみが、10分遅れて受けてもらえなかった。送迎のバスの時間が、3パターンしかないなど。
takamichi
l stayed this hotel with my wife.we want to stay here next time.good place!
ヒロシ
外人スタッフは愛想は良いが、教育不足の感あり。
ゆうこ
ラウンジにビリヤードとかカードゲームがあって、暖炉とか雰囲気もすごくよかったです。
お風呂もたまたま貸切で使えたしゴハンもオシャレでまた行きたいです。
お風呂もたまたま貸切で使えたしゴハンもオシャレでまた行きたいです。
けいこ
フレンチの朝夕食は、予約の時より了解していましたが
お味が少し塩味が強かったような気がします。
スタッフの方はメニユーについてきちんと説明して下さり対応は期待通りでした。
大浴場の脱衣所が狭く22時以降の浴室は、棚籠を置くにも人と交わるようなことになり快適とは言えないもので残念でした。
ラウンジは、サービスドリンクの種類も有りゆっくり過ごすことが出来
スタッフの対応は気持ちの良いものでした。
お味が少し塩味が強かったような気がします。
スタッフの方はメニユーについてきちんと説明して下さり対応は期待通りでした。
大浴場の脱衣所が狭く22時以降の浴室は、棚籠を置くにも人と交わるようなことになり快適とは言えないもので残念でした。
ラウンジは、サービスドリンクの種類も有りゆっくり過ごすことが出来
スタッフの対応は気持ちの良いものでした。
Kakei
酒店非常整潔，只是沒有電梯，早晚餐也滿意
Shigemitsu
とても奇麗なチャペルがあり、駐車場も広く素晴らしいホテルです。ロビーも素敵です。ビリヤードもありました。
こぬまくにゆき
温泉があります
くつろげますよ
ウェルカムドリンクが豊富
くつろげますよ
ウェルカムドリンクが豊富
asako
レトロな洋館
まず、チェックインがスムーズで
時間もかからずよかった。
お部屋は広くて開放的だった。
部屋の鍵はカードではなく鍵だったので
レトロな雰囲気で良かった。
Wi-Fiもあるのでよかった。
コーヒードリップの機械の使い方は
説明書どおりにやったけど、
上手くできなかった。
お風呂は大浴場があったので
ゆっくりできてよかった。
バーには、セルフサービスの飲み物が
何種類もあったし、
部屋にも持ち込めたのでよかった。
起きたら、雪が積もっていて
雪景色も楽しめた。
時間もかからずよかった。
お部屋は広くて開放的だった。
部屋の鍵はカードではなく鍵だったので
レトロな雰囲気で良かった。
Wi-Fiもあるのでよかった。
コーヒードリップの機械の使い方は
説明書どおりにやったけど、
上手くできなかった。
お風呂は大浴場があったので
ゆっくりできてよかった。
バーには、セルフサービスの飲み物が
何種類もあったし、
部屋にも持ち込めたのでよかった。
起きたら、雪が積もっていて
雪景色も楽しめた。
サキ
観光地が近くて立地がいい
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イイお宿でした。
和室の部屋で4人布団を並べて寝ましたがぐっすり休むことが出来ました。温泉が良かったのでしょうか、部屋に戻ってからも暖房を付けることなくポカポカでした。
やすひろ
お料理がとってもおいしく、ドレスコードもなくゆったり食事ができ、非日常を満喫できました！特に特製りんごドレッシングを使ったサラダ印象に残っています。
スタッフのみなさんの雰囲気も良く、子供たちにも優しく接していただきました。ありがとうございました！是非、また利用したいです。
スタッフのみなさんの雰囲気も良く、子供たちにも優しく接していただきました。ありがとうございました！是非、また利用したいです。
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2連泊と言ってるのに何故か皆さんチェックアウトですかと尋ねられる。
人の話を聞いているのかが分からない。
人の話を聞いているのかが分からない。
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ラウンジのビリヤードといろりやドリンクサービスは良かったです。
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古いけど良かったです
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コスパの良くない宿でした。
午前中
午前中
TAKASHI
寄り道泊
1泊だけでしたが、静かで快適に過ごせました。
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酒店是沒有升降機的，有需要人士或許要留意！
Tom
ベッドサイドのメモ帳が前の客の使用済みだったり、付着した汚れが落ちていなかったりなど、部屋の清掃が行き届いていないのが唯一の汚点。
それ以外は素晴らしかった。特に、ビリヤード台や各種ボードゲームが置いてあったのはうれしかった。機会があれば、また利用したいです。
それ以外は素晴らしかった。特に、ビリヤード台や各種ボードゲームが置いてあったのはうれしかった。機会があれば、また利用したいです。
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部屋は広く清潔で良かったです。共同トイレはちょっと臭いが気になりました。 カフェバーラウンジがあったので、一杯飲みたかったのですが電気が消えていてオーダー出来ず、売店で缶チュウハイを購入してラウンジでビリヤードしながら楽しみました。その後常連さん達が来てウエイターさんを呼びに行きドリンク注文していました。呼び出しなど表示してくれていたらカウンターに座り飲みたかったですね。 夕食のアルコールオーダーでシャンパン8,500円？・ワインなどもう少し手頃な銘柄を置いて欲しいなーと思った。 でも良かったですよ。
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気持ち良いサービスでした
スタッフの方々は、どなたも気持ちよく、ホテルとして色々と工夫がなされていて(コーヒーの24時間サービス、お風呂でアイスを提供など)、サービス向上に努力されているのが感じられました。
ホテルは、森の中なので、もう少し暖かく、新緑の季節になれば、もっと楽しめたかと思いました。しかし、温泉はもちろん、朝ヨガレッスンもあったり、またライブラリーもありホテルでも楽しむことはできました。
事前の案内では、喫煙とあり、間違って申し込んでしまったと焦りましたが、全館禁煙とのことでホッとしました。また案内に、１８歳以下不可とあったので、静かに過ごせるのを期待していましたが、実際にはお風呂で遊んでいる子供がいたり、夕食時に大声を出す子供がいたのが少々残念でした。(子供が嫌いな訳ではありませんが)
お部屋は、無駄にスペースがあるのに、部屋のユニットバス(特に洗面＆トイレスペース)が狭い、この点は窮屈でした。
お料理は、一生懸命工夫されているのは感じられましたが、味は可もなく不可もなくでした。
お風呂は、冬外に出られない分、露天風呂があると、外の空気を感じられるのに、と残念でした。今後に期待します。またお風呂場に、ハンドソープ、シャワーキャップ、クシ等を揃えておいて欲しいと思いました。
食事の時を含め、館内どこでも、備え付けの館内着で過ごせるのは、とても良いと思いました。
ホテルは、森の中なので、もう少し暖かく、新緑の季節になれば、もっと楽しめたかと思いました。しかし、温泉はもちろん、朝ヨガレッスンもあったり、またライブラリーもありホテルでも楽しむことはできました。
事前の案内では、喫煙とあり、間違って申し込んでしまったと焦りましたが、全館禁煙とのことでホッとしました。また案内に、１８歳以下不可とあったので、静かに過ごせるのを期待していましたが、実際にはお風呂で遊んでいる子供がいたり、夕食時に大声を出す子供がいたのが少々残念でした。(子供が嫌いな訳ではありませんが)
お部屋は、無駄にスペースがあるのに、部屋のユニットバス(特に洗面＆トイレスペース)が狭い、この点は窮屈でした。
お料理は、一生懸命工夫されているのは感じられましたが、味は可もなく不可もなくでした。
お風呂は、冬外に出られない分、露天風呂があると、外の空気を感じられるのに、と残念でした。今後に期待します。またお風呂場に、ハンドソープ、シャワーキャップ、クシ等を揃えておいて欲しいと思いました。
食事の時を含め、館内どこでも、備え付けの館内着で過ごせるのは、とても良いと思いました。
KAORU
ゆったりした時間を楽しめるホテル
とても静かでゆったりした気持ちになれるホテルでした。暖炉のあるラウンジでコーヒーがいつでも無料で飲めたり、ビリヤードやゲームができたり、お風呂にジャスミンティーやアイスが置いてあったり、スタッフさんに声をかけずに自由にできるサービスに心遣いを感じました。素泊まりで利用しましたが、次回はディナーも食べてみたいです。
Verified traveler
ビリヤード台や、無料のバリスタ、テーブルゲーム、宿泊先で退屈することもなく、スノボーでクタクタなのに遊んじゃいました！！
次また軽井沢行く際にも利用したいと思います！
ありがとうございました。
次また軽井沢行く際にも利用したいと思います！
ありがとうございました。
Verified traveler
満足！プランだけ注意
ロビーがとても綺麗でした。（客室エリアの方はそこまで新しくないようですが、古くはありません）
軽井沢プリンススキー場・星野リゾートの日帰り温泉と食堂・旧軽井沢銀座などをを利用しました。車だったので移動は問題ありませんでした。
1点残念だったのが、Hotels.comでのベーシックルームプランに記載はありませんでしたが、部屋タイプは「おまかせ」だったようです。
あくまで部屋タイプはリクエストのようで、変更を依頼しましたが満室で不可でした。
じゃらんのプランで確認された方が良さそうです。
ロビーに無料のコーヒサービス、お風呂にお茶やアイスのサービスがあり、うれしいです。
軽井沢プリンススキー場・星野リゾートの日帰り温泉と食堂・旧軽井沢銀座などをを利用しました。車だったので移動は問題ありませんでした。
1点残念だったのが、Hotels.comでのベーシックルームプランに記載はありませんでしたが、部屋タイプは「おまかせ」だったようです。
あくまで部屋タイプはリクエストのようで、変更を依頼しましたが満室で不可でした。
じゃらんのプランで確認された方が良さそうです。
ロビーに無料のコーヒサービス、お風呂にお茶やアイスのサービスがあり、うれしいです。
おん
タバコOKの部屋で予約したはずなのに、全室禁煙だった
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スタッフの皆さんは、とても丁寧に対応されていました。
部屋が2人で使用する割には、とても広すぎて和室だったので合宿所にいるようでした。
トイレの流れが悪く、フロント近くのトイレに行きました。
洗面所周りはカビ臭かったです。
車での移動でしたが、場所は分かりやすく、
ツルヤスーパーも近くて便利でした。
部屋が2人で使用する割には、とても広すぎて和室だったので合宿所にいるようでした。
トイレの流れが悪く、フロント近くのトイレに行きました。
洗面所周りはカビ臭かったです。
車での移動でしたが、場所は分かりやすく、
ツルヤスーパーも近くて便利でした。
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居心地◎
スタッフさんが親切で、お部屋も綺麗で、とても心地良かったです。ありがとうございました！
keiko
テーブルに料理を持ってきてくれます。ブッフェスタイルに飽きた方にはおすすめ
部屋も広くベッドも大きく、ゆったりくつろげました。食事は、ブッフェではなく、朝夕ともにテーブルへ一品ずつ持ってきてくれます。最近のブッフェスタイルのホテルにちょっと飽きていたので、逆に新鮮でした。お味もなかなかのものでした。移動にエレベーターがないので、年配者を連れて行くにはちょっと残念かな。
スキー
折角の楽しい筈の年始の家族旅行が、このホテルを選んだが為に最悪な旅行となりましま。絶対にもう泊まりません。お勧めもしません。
BANDAI
最低なホテル
宿泊してこんなに気分悪くなるホテルは初めてでした。小学生2人居るので、和洋室と広めのお部屋を予約したのに関わらず、幼児2人だと思われ、お布団は無し、朝食も無しと言われました。朝食付きのプランだったのに、子供に朝食つけるなら、朝食代を払えと。お布団付けるなら1人3000円払えと。そう言うフロント従業員の態度も悪く、驚きました。こっちは楽しい家族旅行で訪れてるのに、一気に嫌〜な思いをした家族旅行に変わってしまいました。勿論もう泊まる気はありませんし、他の方へも絶対お勧めはしません！
Location & surroundings
Yutorelo Karuizawa Hotel
1276 Nagakura, Karuizawa, Japan
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