Castelo De Itaipava Eventos & Hotel

10/10

Exceptional

25 Jun 2025

Renata

Beautiful location the staff was excellent so welcoming will come back

Leisure Family

2/10

Poor

09 Jun 2025

Nicholas

Dirty, no English

Leisure Partner

8/10

Excellent

18 Apr 2025

Karina

It’s pretty location who enjoys the mountains. The castle is beautiful but the rooms needs to upgrade specially the bathrooms.

Leisure Family

10/10

Exceptional

31 Jan 2025

Zarima

Hiding Gem Hotel in Brazil , Beautiful Historical Hotel with well trained staff. Specially thanks for property manager Roberta who gave us superb hospitality experience, Each suit has own design. We feel alike staying in between amazing nature and historical castle. Also thanks for Juliana being such friendly and super nice. If you are traveling to Brazil you should stop by this area and have Castle experience. Highly recommended place !!!! Don't miss this hot spot when you in Brazil ! Greg and Zara form New York City

Leisure Partner

10/10

Exceptional

06 Sep 2024

Bruno

Estrutura ótima, pode melhorar o restaurante taberna!

Friends_and_family Family

4/10

Poor

03 Jun 2024

Matthew

Not very enchanting castly

Upon checkin I was a bit shocked when greeted with the most inhospitable staff. Very cold, never once welcoming. Check in was at 3pm. I asked if the room is ready earlier, they kept repeating checkin is at 3pm. I’m like can you see if any rooms are available? They didn’t bother to look. So since the hotel was basically shut down for a wedding, there was no where to relax so we had lunch nearby and just sat in a car for a few hours. Upon checkin, the rooms are tiny. Less than advertised. Tv was old and not a smart tv. The property itself which could be magical really feels like a truck stop attraction. There’s no spa here either. It’s a massage table on a terrace. I asked to use the jacuzzis. They said they were reserved for the next 4 hours. I saw 2/5 being used. Change of staff and the place could be really nice. Or at least teach them the basics.

Partner

10/10

Exceptional

20 May 2024

Cristiane

Difference experience

4/10

Poor

02 Jan 2024

J

It's not really a hotel, but a party venue

Biggest problem was noise. I booked the highest level of suite they had for 7 nights. However the room (top left of their cover photo) is very close to their main business activity which is events and parties. Just about every day was a party of one form or another. These parties go on until the early hours or all night. One graduation party started at mid-night and finished at 07:00. These are very loud and make sleep almost impossible. I understand that as a business they want to maximise revenue, however unless you are there just for one night and are attending the party, it's not a great place to stay - or at least not in the imperial suites.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

02 Jan 2024

Linda

The hotel was lovely but my room didn’t have any toiletries or hand towels what so ever tried to call room service but no answer and there was lots of noise from other guests partying hitting the door and walls

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

04 Nov 2023

Angelica

The castle is gorgeous but the rooms definitely reflect the age of the property. I stayed at the Suite da Torre (Tower suite) and it's one of the most interesting rooms I've ever stayed in with breathtaking views. The bathroom though has a constant sewage smell. The fist day we had left the windows ajar and door open and then in the next day the smell was nauseating. We had to keep the windows open to dissipate the smell. My sister also mentioned having the same smeel in her room.
Staff was excellent and the grounds had several activities for kids and adults and also several options for dinning. The views of the grounds and surrounding are gorgeous. My niece had her wedding at the castle and it was like a fairy-tale.

Leisure Family

4/10

Poor

08 Jun 2026

Patrícia

Não recomendo!
Infelizmente, minha experiência no hotel ficou muito abaixo do esperado devido à falta de manutenção das instalações.

O quarto apresentava sinais evidentes de deterioração, com o teto tomado por mofo, o que transmite uma sensação de descuido e compromete o conforto da hospedagem. Além disso, durante a madrugada, a ducha higiênica se rompeu inesperadamente, causando um grande vazamento. Passamos boa parte da noite tentando conter a água e secando o banheiro para evitar que o quarto fosse alagado.

A área da piscina também aparenta não receber reformas ou manutenção há muitos anos. O mobiliário está com a pintura completamente descascada, transmitindo uma aparência de abandono. Infelizmente, o estado geral do local não inspira confiança nem mesmo para utilizar a piscina, pois gera dúvidas sobre a conservação e os cuidados com a sua manutenção.
Os únicos pontos positivos foram a cordialidade dos funcionários e a qualidade do café da manhã.
É uma pena, pois o hotel tem potencial, mas necessita urgentemente de investimentos em conservação e manutenção para oferecer uma experiência compatível com a expectativa dos hóspedes.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Jun 2026

Ivisson

Tudo perfeito. Gostamos muito.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Jun 2026

Paulo Marcos

Um local incrível, gostei muito do atendimento, principalmente do Silas, que foi sensível e fez um bolo no niver da minha esposa. Obg Silas

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Jun 2026

Beatriz

Único ponto negativo foi o banheiro ele estava com retorno de esgoto muito forte

10/10

Exceptional

01 Jun 2026

Gabriel

Quarto limpo, cafe da manha, funcionários, tudo otimo!

Self

10/10

Exceptional

31 May 2026

Nildo Cesar

Os cômodos muito bem cuidados e com bom gosto, o único incoveniente foi o vazamento na hidromassagem do quarto 103, onde me encontrava.

6/10

Pleasant

31 May 2026

Jorge

Tudo foi muito bom. Só teve um empréstimo que a sauna não funcionou quando fui usar.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 May 2026

Moira

A hospedagem em si achei muito boa.
A única observação que tenho a fazer é sobre o café da manhã, acho que precisam contratar mais gente, o hotel não estava lotado, faltou prato, faca e garfo para nós servimos no café da manhã.
ficamos esperando alguns minutos e só repuseram pratos, aí por sorte ainda tinham algumas colheres e utiliza-mos elas mesmo pra comer, e ao chegar na mesa ela tava suja de farelo de quem usou anteriormente, acho que poderiam melhorar quanto a isso.

Partner

6/10

Pleasant

27 May 2026

Ronaldo

Razoável. Fui no meio da semana e o hotel estava com evento particular programado impedindo que pudéssemos andar pelas áreas mais bonitas do hotel. O quarto também precisa de cuidados e atualizações. Ex. Janela que não fecha totalmente, fiação do ar mal acabada, tv que não é smart.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 May 2026

paloma

O

8/10

Excellent

27 May 2026

Lelio

Reservei em cima da hora e ainda achei o preço justo. Acho que poderiam melhorar a qualidade do chuveiro

8/10

Excellent

24 May 2026

EVA MARCIA SOUSA DE

Gostei de ter conhecido o hotel, mas poderia ser melhor, tem estrutura para tal.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

22 May 2026

Petrus

O Castelo de Itaipava é um misto de hotel e museu, dada sua história e ambientação.

O café-da-manhã foi muito bom, com muitas opções doces, salgadas e de sucos; quase substituiu meu almoço.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 May 2026

Teresa Paula

Gostei de tudo, acho que só as toalhas de banhos precisam ser renovadas.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

22 May 2026

Matheus

A experiência do castelo é ótima, mas o quarto que ficamos não estava bom. Ar condicionado com as aletas quebradas, colchão muito velho e afundado no meio. Água esquentava mas dps esfriava... Voltaria apenas pelo your no castelo. Para hospedar, não.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 May 2026

ROSANA J.

Foi boa
Nada extraordinário

10/10

Exceptional

21 May 2026

Marcelo

Muito confortável, café da manhã excelente!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

19 May 2026

Marilene

Ok

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

19 May 2026

Kelly

Considero que, de um modo geral, eu esperava mais, principalmente pelo valor que foi pago por uma diária na suite imperial. O quarto precisa urgentemente de uma reforma, buracos mas paredes, mobília e cortinas desgastadas…o serviço do restaurante também deixou muito a desejar (comida ótima, mas o serviço ruim). O único destaque muito positivo fica com a equipe de funcionários da recepção que foi nota 10 tanto na simpatia quanto na agilidade em atender prontamente. O hotel traz consigo uma história e imponência ímpares, portanto, penso que é urgente que se faça ao menos uma revitalização nos quartos e um treinamento junto à equipe do restaurante para que nossa experiência seja, de fato, inesquecível e queiramos sempre voltar.

Partner

6/10

Pleasant

18 May 2026

Renata

Lugqr lindo. Hotel precisando de manutenção. Café da manhã fraco, com poucas opções.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 May 2026

Amanda

A experiência foi boa no geral, café da manhã maravilhoso!

Partner

6/10

Pleasant

16 May 2026

Jussara

Primeiro 203.Tv e tel. Sem funcionar. Fomos p/304.lencol rasgado e barata no boxe. Primeira vez que houve isso! Já ficamos outras vezes e foi muito bom. Estão deixando a desejar no controle de qualidade.

10/10

Exceptional

15 May 2026

JOSÉ RAIMUNDO

Tudo perfeito,limpeza, localização, funcionários educados e prestativos. Café da manhã excelente.Recomendo

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

15 May 2026

Neila

Café da manhã Bom, podendo ter mais variedades!! Seria bom um entretenimento a noite!! O Restaurante é ótimo,!! E poderia ter espreguiçadeiras tb ao redor já que tem um lindo gramado no entorno

Partner

8/10

Excellent

13 May 2026

Amelia

Café \"colonial\" muito bom. O quarto escolhido não foi o ideal para nós: muito apertado e sem espaço nas laterais da cama. Mas valeu a experiência para conhecer o castelo. Ambiente muito agradável e bem cuidado.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 May 2026

Fatima

Se hospedar no castelo de Itaipava, continua sendo uma ótima experiência, porém, quero deixar uma observação referente a Suíte Imperial, anunciada com hidromassagem, ela oferece apenas uma banheira de imersão e utiliza um chuveirinho externo para o enchimento. Sugiro fazer a correção no anúncio. Café da manhã já foi melhor. Como fui no dia das mães várias áreas do castelo estava interditada por ter um evento, muito chato isso.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

10 May 2026

Paulo

O hotel horrivel cafe da manha muito ruim

Partner

2/10

Poor

09 May 2026

Paulo

Hotel horrivel

Partner

8/10

Excellent

09 May 2026

Diego

Ótimo local

10/10

Exceptional

04 May 2026

Mariana

Hotel maravilhoso !
Nossa estadia foi completa, repleta de surpresas boas em relação as comodidades ofertadas pelo hotel e por parceiros da mesma rede. Adoramos, além de lindo é bem completo. Voltaremos com toda certeza.

Partner

10/10

Exceptional

04 May 2026

Stevan dos Santos

E uma experiência fantástica poder ficar em um Castelo no Brasil. O clima da região e sempre mais ameno e otimo pra Degustar bons vinhos na Vinícola Família Eloy

Self

10/10

Exceptional

03 May 2026

Vinicius

Quarto limpo

10/10

Exceptional

29 Apr 2026

Thiago

Nota 1000

4/10

Poor

28 Apr 2026

Jocilene

Segunda vez no hotel e infelizmente a experiência foi sofrível.
Mesmo com o hotel vazio, a equipe de funcionários me acomodou em um quarto com a banheira inoperante por problemas na vedação ( aparentemente de conhecimento dos funcionários já que me deram um tampão extra junto com as pulseiras e cartões de acesso ao quarto)e sem Smart TV. Ao questionar a recepção, fui informada de que nenhuma TV do hotel era Smart, informação que pude constatar ser falsa através de avaliações de outros hóspedes.
Planejei minha viagem para desfrutar da estrutura de lazer, porém a hidromassagem ficou em manutenção durante os três dias e a piscina esteve interditada em metade do período. Não houve aviso prévio sobre essas interrupções.
Para completar, o Wi-Fi aberto não funcionou, o que me forçou a usar o 4G do celular para trabalhar.
Único ponto positivo foi o café da manhã.

Partner

10/10

Exceptional

27 Apr 2026

Mateus

Atendimento excepcional e experiência incrivel

Partner

8/10

Excellent

26 Apr 2026

Wellington

Tivemos um problema no ar-condicionado do quarto, mas a equipe se prontificou prontamente e, no final, tudo foi resolvido. Atendimento excelente, com profissionais bem treinados. O café da manhã oferece muitas opções e a comida do restaurante é impecável. A visita ao castelo é ótima, com diversos locais para fotos e imersão na história. É a segunda vez que me hospedo e só tenho elogios a toda a equipe!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

24 Apr 2026

vanessa

Gente, o hotel é muito bonito e temático! Tiramos fotos incríveis e lindas! Porém, o castelo funciona para eventos (festas de casamentos e debutantes..) então quando tem estes eventos, a parte mais bonita do castelo fica fechada. Vi muita gente indo embora sem conhecer. E, mesmo eu ficando 4 diárias, só abriu um dia pra conhecermos. Da pra contar nos dedos os funcionários que realmente te tratam bem. A maioria nem na sua cara olha. As camareiras são uns amores, mas são novinhas e precisam de uma gerente para mostra as teias de aranha e partes que precisam limpar. Tinha uma barata no meio do meu lençol no primeiro dia e pedi lençóis novos que eu mesma troquei. O café da manhã é muito bom e tem bastante variedade. Foi bom pra conhecer, mas dificilmente voltaria.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Apr 2026

Jose

Atendimento dos funcionários, quarto, limpeza , facilidades e café da manhã, tudo perfeito!!!

Friends_and_family Family

2/10

Poor

23 Apr 2026

Fabio

É SÓ FACHADA!!!
Quarto com banheiro fedendo a esgoto, um odor insuportável!!! Pedi a troca da unidade e disseram não poder fazê-lo, pois o hotel estava lotado. O reparo também não podia ser feito pois era feriado. Somente no dia seguinte trocaram o quarto. Pasmem, o outro quarto o ar condicionado não estava bom. Me quiseram compensar com o checkout estendido, o que recusei na hora... Como ficar numa espelunca dessas. O café da manhã é fraquíssimo! Não gostei e não volto, tão pouco indico. Fujam desse hotel se não quiserem se frustar. Compramos alegria e recebemos frustração e problemas.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

23 Apr 2026

Julie

Uma experiência decepcionante. Ficamos muito tempo em uma fila enorme para o check in e quando chegamos no quarto descobrimos que nos deram um quarto que ainda não havia sido arrumado e sujo. Ficamos mais um bom tempo esperando para recebermos um novo quarto que dessa vez não tinha toalhas de rosto e apenas 2 toalhas de banho, sendo que éramos 3. Até o término da nossa estadia, de duas diárias, não recebemos as toalhas de rosto solicitada. O quarto era ok, apesar de mal conservado e com a pintura desbotada. O banheiro era minúsculo e o teto estava cheio de mofo.
Fomos verificar a piscina e a jacuzzi do hotel e as duas se encontravam suja. Impossível de usar! O café da manhã, além de bem básico, tínhamos que ficar o tempo todo pedindo para repor os copos, pratos e talheres, além da comida que várias vezes se encontrava com as bandejas vazias.
Realmente de castelo, esse hotel está bem distante. O nível do hotel é de no máximo uma estrela! E o pior é que pagamos mais de 1.200 reais para nos hospedarmos num hotel tão ruim.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Apr 2026

Vanessa

O café da manhã foi excelente, gostei muito. Tive apenas um pequeno problema com o ar-condicionado do quarto, que não estava gelando, mas informei à recepção e prontamente resolveram a situação, inclusive nos transferindo para um quarto melhor. Fiquei muito satisfeita com a minha estadia. Uma pena não ter podido aproveitar a hidromassagem, pois estava em manutenção.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

16 Apr 2026

Wilson

Bom café da manhã com variedades.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Apr 2026

Janaina

Quarto limpo, funcionários cordiais, bom café da manhã, ar condicionado funcionando.

10/10

Exceptional

14 Apr 2026

Tattyane

Tudo organizado , quarto limpo , café da manhã excelente. Muito bom mesmo ❤️❤️❤️

Partner

10/10

Exceptional

14 Apr 2026

CRISTIANE

O local é ótimo

Partner

10/10

Exceptional

14 Apr 2026

Marcos Vinicius

Excelente

Partner

10/10

Exceptional

13 Apr 2026

Leônidas

Quero limpo, funcionários prestativos, ótimo café da manhã.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

12 Apr 2026

Eliza

Quarto limpo cama muito confortável
Café da manhã com opções tradicionais
No geral bom o hotel recebe muitos visitantes por se tratar de eventos tb então a movimentação nos corredores próximo do quarto é intensa . Podiam colocar placas pra informar do silêncio . Obrigada

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

12 Apr 2026

Mauro

O quarto é espaçoso, mas o banheiro apertado. O ar condicionado funcionou direitinho. O café da manhã é delicioso e tem bastante variedade. Os funcionários são atenciosos e educados.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Apr 2026

Andresa

Maravilhoso.
Impecavelmente tudo

Partner

8/10

Excellent

08 Apr 2026

Carlos

Spa estava internado

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

07 Apr 2026

Geiza Frazão Pereira

Estadia muito agradável, pude levar meu Pet, restaurantes no local.
Acomodação limpa, toalhas limpas, cama grande, mas o colchão estava um pouco desconfortável, precisando de troca.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Apr 2026

Julcinea

O restaurante e o bar fecham às 22h . Sugiro que o funcionamento, em dias de finais de semana e feriados permaneçam até às 23 horas

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

07 Apr 2026

Marcia

Não fomos a esses espaço

Partner

2/10

Poor

06 Apr 2026

ESTER

A estadia ficou bem abaixo do esperado em diversos pontos. Logo na chegada, já tivemos uma impressão negativa ao presenciar uma hóspede reclamando e pedindo troca de quarto por ser claustrofóbico, extremamente escuro, sem iluminação adequada nem luz natural, praticamente um cubículo. Isso já nos deixou bastante apreensivos com o que encontraríamos.
O atendimento não corresponde à estrutura do hotel. Faltam funcionários para dar suporte básico, especialmente no check-in, quando não havia ninguém para ajudar com as malas. Tanto o check-in quanto o check-out foram desorganizados, reforçando a sensação de despreparo.
Durante a estadia, tivemos a oportunidade de ver diferentes quartos (pq fomos em família para um evento nas proximidades), e a impressão geral não foi boa. Mesmo o melhor, não era satisfatório. Os ambientes são escuros, com pouca iluminação, principalmente natural. Além disso, os banheiros são extremamente pequenos: em um quarto para quatro pessoas mal havia espaço para uma pessoa utilizar com conforto. O chuveiro dentro da banheira também torna tudo ainda mais apertado e pouco funcional.

Outro problema sério foi o quarto em que uma parte da minha família ficou, que, aparentemente, ficava próximo ao exaustor do restaurante. O barulho era muito alto sempre que estava ligado, tornando impossível descansar ou ter qualquer tranquilidade no ambiente.

O café da manhã foi decepcionante, com aparência de alimentos velhos e baixa qualidade geral.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

06 Apr 2026

FLAVIA

Esperava mais. Fui com minha família ficar um final de semana para o casamento de uma prima que seria perto do hotel. Pegamos 4 quartos no total e cada um ficou em um andar diferente (conseguimos visitar o quarto de cada um). O meu foi o melhor deles, por sorte! mas também não era 100%. Os quartos são muito mal iluminados, especialmente quando se trata de luz solar. Serviço péssimo. O hotel com tamanha estrutura parece não ter funcionários suficientes para atender à demanda. No check-in, você pensa que será recebido da melhor maneira, mas nem funcionário tem pra ajudar com a retirada das malas ou até mesmo subir com as malas pros quartos. Indaguei se tinha alguém para ajudar, já que minha família é grande, mas eles ficaram sem resposta e, por fim, a própria recepcionista disse que poderia ajudar. Check-in e check-out desorganizados. Meu cunhado, argentino, foi cobrado 200 reais a mais. Por sorte, ele nos comunicou que estranhou a diferença de preço entre o que constava na reserva e o que cobraram na hora. Fomos solicitar o reembolso logo em seguida e, assim, foi feito.
Café da manhã horrível. Aparentemente, nada fresco. Tudo com cara de velho/passado, pães velhos, secos, nada muito saboroso... até o pão de queijo, que seria o mais simples, estava péssimo. Um hotel com tanto conhecimento e o serviço ser de péssima qualidade. Por fim, deveriam explorar mais a extensão da área onde fica o hotel, não tem nada p/ fazer lá, tirando piscina e sauna! se programem ou ficarão no tédio

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

06 Apr 2026

Camile

A estrutura do hotel é muito boa, mas os quartos de casal são bem aterrados.
O café da manhã é bom, mas eu esperava mais...
Achei que pelo investimento, o serviço fosse em um outro nível.

Business Friends

8/10

Excellent

06 Apr 2026

Anderson

Hotel legal de se hospedar por conta da temática. Localização ok. Hotel mais antigo é podem melhorar o chuveiro.

10/10

Exceptional

05 Apr 2026

Eduardo

O quarto comprado pela foto, não se parecia com o entragado, deram um jantar para compensar.

Partner

6/10

Pleasant

05 Apr 2026

luis e k

Hotel agradável porém o café da manhã me decepcionou muito, outro fator que prejudicou minha estadia foi o quarto onde estava hospedado no quarto andar que havia uma bomba ou motor próximo que fazia barulho a noite inteira, reclamamos mas foi informado que pararia o que não aconteceu.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

04 Apr 2026

Evaldo

O cafe esta bom!!!!porem a hidromassagem inventaram uma desculpa q estava em manutenção!falaram diferentes motivos para outros hospedes!no restalrante do hotel,pedi um prato de picanha!e veio outra coisa Qlq!.menos picanha!!!!a carne estava dura!para um prato de R$200,00 estava horrivel! No quarto eu e minha esposa batemos o rosto no toalheiro q fica na saida do box!na altura do rosto!

Partner

2/10

Poor

04 Apr 2026

Livia

Local abandonada, sem manutenção ou limpeza. Aspecto horrível. Td precário

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Apr 2026

Elisangela

Quartos limpos e ótimo café da manhã
Sugiro levar repelente

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Apr 2026

Niete

Excelente custo benefício!

Partner

10/10

Exceptional

31 Mar 2026

patricia

Perfeito.
O SPA não estava funcionando.

Partner

10/10

Exceptional

30 Mar 2026

Adriano

Horário de check in absurdo: 15h.

Partner

10/10

Exceptional

30 Mar 2026

Marcia

Quarto limpo,equipe de funcionários educados, café da manhã bom...

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Mar 2026

Jessica

Quarto limpo, café da manhã muito bom, equipe atenciosa. Recomendo

Partner

10/10

Exceptional

25 Mar 2026

Daniela

Muito boa. Vou voltar.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

24 Mar 2026

Joice

Quarto tinha uma barata morta e o chão estava sujo. O banheiro estava limpo. A vista do quarto não dava para nada. Roupa de cama excelente, cama boa. Funcionários educados e prestativos. A piscina externa é bonita, mas muito rasa e como não tem uma piscina infantil exclusiva, parecia um parque de diversão de tanta criança junto.

Partner

10/10

Exceptional

23 Mar 2026

Luciano

Top

Self

8/10

Excellent

21 Mar 2026

Geiza Frazão Pereira

Valeu a experiência da estadia num castelo real.
Sugestão: Poderiam colocar música ambiente que remetesse os hóspedes a época medieval.
Tivemos um imprevisto pq a limpeza do quarto atrasou uns 30 min, mas o gerente compensou no check out.
Não utilizamos a piscina.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Mar 2026

Geisa

O box do banheiro apresentava vazamento molhando todo o chão do banheiro. Foi necessario colocar a toalha de piscina pois encharcou o tapete. Está sem telefone na area das hidros e o watts app que disponibilizam demora muito a atender. Impossivel comunicar qualquer problema naque larea ou solicitar qualquer coisa do restaurante. Toalhas extremamente gastas. Tanto do quarto como as da piscina. Ja perderam a vida útil das fibras e excederam a quantidade de lavagens apresentando muito desgaste.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Mar 2026

Andreza

So o cafe da manha poderia ser melhor

Friends_and_family Family

4/10

Poor

16 Mar 2026

Millene

Os problemas já se iniciam no check in. Apenas 1 funcionário pra atender todos os hóspedes. Os primeiros da fila fizeram rápidos, os demais demoraram quase 1 h para usufruir do hotel. Em tudo se via a diminuição de pessoal. O café da manhã foi jam experiência pessima. Início as 7h ou 6h não me recordo e iria até às 10:30, porque era domingo. Cheguei no salão 8:30 e vários bolos estavam terminando e não foram repostos. Fiquei com meu namorado aguardando reposição do pudim e falaram que não haveria. Vários bolos e quase nenhum reposto. A garrafa de café vazia várias pessoas pedindo pra colocar mais café, porém só tinha uma única funcionária fazendo as parcas reposições e outra funcionária limpando as mesas. Ou seja, traumático. O hóspede que chega no início do café da manhã tem que ter a mesma experiência do hóspede que chega às 10h. Todos paga a mesma diária. Nunca vi isso em hotel nenhum que já fiquei. Não recomendo, pelo serviço em si. Acabei usufruindo bastante a suite pq peguei a imperial e tive uma estrutura confortável devido a isso. Mas até mesmo o restaurante que atende ao hotel só serve jantar até as 21h mas a cozinha fecha antes. Se quiser comer algo depois desse horário ou você leva ou tem qje ir pra o centro da cidade.

Partner

10/10

Exceptional

13 Mar 2026

LUCIANO

Tudo muito organizado e limpo. Vale a pena!!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

12 Mar 2026

marlene

Tudo ok

10/10

Exceptional

07 Mar 2026

Diego

A banheira estava fria.

Partner

10/10

Exceptional

04 Mar 2026

Fernanda Silva

Funcionários muito atenciosos! O hotel é lindo, temático. Adoramos!

6/10

Pleasant

03 Mar 2026

Mylena

A estadia foi perfeita ,porém o café da manhã já foi melhor o pão de queijo estava duro ,café está frio pão francês estava duro .

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Mar 2026

Luana

Tudo muito lindo e perfeito

Partner

6/10

Pleasant

28 Feb 2026

cesar augusto

o quarto é simples.
hotel cotado entre 2 e 3 estrelas.

Equipe de atendimento prestativa

Partner

8/10

Excellent

27 Feb 2026

Luiz

Restaurante com otimo serviço....recepcao gentil...quarto um com arquitetura de época...porem com tentativa de revitalização que esta ultrapassada

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Feb 2026

José Ricardo

Muito boa hospedagem tudo muito limpo

8/10

Excellent

24 Feb 2026

fabricio

O quarto é bom ,o atendimento dos funcionários excelente ea arquitetura do castelo é imprecionante só não dei 5 🌟 devido detalhes no quarto simples de resolver que e informei na recepção mas vale muito a pena a experiência pretendo voltar.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Feb 2026

Ulisses

Quarto muito bom. Boa cama e chuveiro. Tudo funcionando bem.

Partner

4/10

Poor

22 Feb 2026

Talita

Acredito que o castelo já tenha sido, um dia, uma hospedagem muito boa hoje, infelizmente, não é mais.

Não recomendo de forma alguma, principalmente considerando o valor da diária, que foi o meu caso (quase R$ 2.000 por duas noites no Carnaval).

O local está em péssimo estado de conservação, com manutenção claramente defasada. O banheiro do nosso quarto exalava um cheiro horrível o tempo todo, e a limpeza geral era bastante precária. O quarto estava sujo, com lençóis e colchas velhos, alguns até com furos e travesseiros que já passaram da hora de serem substituídos.

O café da manhã é fraco, mas, na nossa opinião, a pior parte da hospedagem é o barulho. A acústica dos quartos é péssima: ouve-se tudo o tempo todo conversas, crianças e até a descarga de outros quartos, dormimos mau as duas noites que passamos lá, o barulho literalmente não para um minuto

Resumindo: se você tem curiosidade de conhecer o local, vale mais a pena apenas visitar. Existem hospedagens muito melhores na região, e é possível fazer a visitação pagando R$ 15 por pessoa, não tem tanta coisa para se ver por lá tbm não

Sobre a piscina, preciso mencionar que o ambiente é desagradável. A área da hidro e da sauna é ainda pior: espaços muito pequenos e com aparência constante de sujeira, não recomendo os restaurantes, tem culinárias melhores na região

Único ponto positivo: a educação e cordialidade dos funcionários, que são excelentes.

4/10

Poor

21 Feb 2026

EDLICE

O check in foi ruim, não por culpa do funcionário, mas sim pelo fato de ter apenas uma pessoa para atender…. Conseguimos receber as chaves às 15:30…. Chegamos lá às 14:00.
O castelo é bonito, mas precisa de bastante manutenção… luzes do quarto piscando, chuveiro horrível, não colocaram tapete para o banheiro e espalhou bastante água porque o box não vedava a água…
Reservamos a hidromassagem, mas ao chegar a água estava suja e a hidro não ligava…. :(
Café da manhã horrível! Realmente esperávamos mais e hoje, no nosso último dia, fomos tomar caé fora de lá….
Acredito que o local tenha bastante potencial para fazer a diferença na hospedagem dos seus clientes… mas acredito que falte uma administração mais eficaz.
Com TODA A CERTEZA, não voltaremos!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Feb 2026

Douglas

Otimo lugar para ir com as crianças

8/10

Excellent

19 Feb 2026

JOSÉ HENRIQUE

O quarto é bom, equipe tbm é boa,
O café é bom nada demais