Princesa Parc Excellence

10/10

Exceptional

13 Mar 2026

Holly

Fabulous stay. Refurbished room superb. Very spoilt with pillow menu, coffee machine and many extras including complimentary jelly babies ! Will return

Friends

10/10

Exceptional

01 Jan 2026

Simona

Beautiful room, very near the village centre and ski lift. The only downside is the SPA that you are only allowed to use for 1h on the clock- found the experience extremely stressful and always having to watch the time

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

31 Dec 2025

Danut Ilie

5 star +

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

18 Aug 2025

ROBERT

Fantastic staying with nice restaurant,spectacular view ,spacious rooms will be back!

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

12 Aug 2025

Lynsey

Apart from one very rude barman good overall stay

Apart from one very rude barman good overall stay

Partner

10/10

Exceptional

12 Mar 2025

Lyndsey

Fab hotel. Comfy room with lots of space.

6/10

Pleasant

31 Dec 2024

Tariq

Spa staff were extremely rud le and they don’t make it easy or comfortable to use the facility. We stayed in the 5* part of the hotel but they can’t even help with luggage and food wasn’t great. Also room was dirty and dated. Other staff friendly and location great for ski lift.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

22 Jul 2024

A

Great property. Was a great place to go bowling, swimming and general relaxation. There was a bus that would go into the main city. Not easily accessible to hikes without a car from this property and the gondola was not running during mid summer.

Leisure Self

8/10

Excellent

11 Jul 2024

Graham

Much about the place is very good, but a few frustrations for people with mobility difficulties. No complints though. Breakfast was outstanding.

Leisure Self

10/10

Exceptional

16 Mar 2024

Simon

I’ve being coming to Arinsal for over 20 years, it’s by far the best hotel in the area, you may pay a bit more for it, but it’s worth it!

Leisure Friends

10/10

Exceptional

22 Feb 2024

Marianne

Excellent family stay!

Fantastic stay, the family interconnecting rooms were excellent. Loved the Al La Carte restaurant, so peaceful. Excellent service from everyone, start to finish.

was aware that the spa was additional cost which was a bit disappointing, would have liked to have had at least one free visit for the stay. Having said that, the spa is far more than just a pool. Huge jacuzzi, cold water plunge pool, 3 saunas. Absolutely wonderful after a long day skiing. We went with 2 children and all loved it! Yes the places are limited but that it a good thing because it didn’t get overcrowded. We did need to book 2 days in advance to get the time we wanted but there was plenty of other availability.

The only very minor bit of feedback that I would give is that the set evening menu for the children was very limited, only the same 3 meal options plus one special each evening, we were there for a week so it was very repetitive. The adult menu was great though!

We’ll definitely be back.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Jan 2024

glynis

A mixed hotel that suits everybody. It’s done in 4 blocks. We were in Diana! The rooms were nice and comfortable, not too hot, on the small side. Inadequate storage for a ski holiday. Half board was a real treat, not your traditional hotel buffet but a la carte and it was lovely. There was a bowling alley downstairs with a bar and snacks so the kids and families tended to congregate down there so it was nice not to have kids running around. I didn’t use the spa because the kids free hours didn’t suit. The cost is 20€ for 1 hr. I did have a massage from Paula and that was very special. Parking underground is 20€ a night. It’s doable but tight. The cable car is 200 metres - some steps involved. Nice ski area if there’s snow and others within a reasonable drive.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

30 Nov 2023

steven

i liked that it had a bowling alley and 3 underground level parking on site. many bars and restaurants on site. breakfast was superb. the staff was also very prompt and extremely helpful and polite especially as they have many renovation in progress.

Leisure Family

10/10

Exceptional

11 Feb 2023

Tracey

Fab hotel. Staff were really lovely and very helpful thoroughly recommend

Leisure Partner

6/10

Pleasant

04 Mar 2020

Martin

Nice Hotel shame about the restaurant staff

The hotel management and staff were generally very good but the restaurant staff for breakfast were terrible. Food was slow if ordered and the food was cold if off the buffet. Unatentive and bordering on rude all three days of our trip. The facilities of the hotel and the rest of our experience were very good.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Oct 2019

Verified traveler

Location. Hotel amazing. Spectacular. Had a family themed suite with courtyard would highly recommend.

Friends_and_family Family_with_children

8/10

Excellent

12 Mar 2026

Fernando

Bem localizado. Ideal para família e com opções de divertimento. Achei o quarto pequeno pela estrutura do hotel.

Partner

10/10

Exceptional

11 Dec 2025

Jose andres

Vistas maravillosas y la exclusividad

Leisure Partner

6/10

Pleasant

15 Nov 2025

Tatiana

Tres bon accueil et très bel endroit, à première vue la chambre était magnifique mais nous n’avions pas d’eau chaude ce qui est regrettable quand on réserve une suite avec jacuzzi, on nous a changé de chambre mais problème aussi avec la température de l’eau, un geste commercial aurait été apprécié surtout que le SPA de l’hôtel était fermé pour travaux.
Cela ne gâche pas la beauté du lieu cependant.

Partner

2/10

Poor

28 Sep 2025

Òscar

El sofa tenía unas manchas horribles que hacían imposible sentarse por el asco que daban. Avisados en recepción, se limitaron a darle la vuelta al cojín, con la cremallera hacia fuera. Es como si nos tomaran el pelo.
Además la calefacción estaba tan alta que no pudimos descansar por el calor insoportable y la nula posibilidad de regulación por termostato.

Partner

10/10

Exceptional

29 Aug 2025

ACCION

Todo bien.

10/10

Exceptional

31 Jul 2025

Jordi

Very good hotel with very nice family rooms. Restaurant with outstanding food, good spa (bit expensive) and a fun bar! One of the best hotels i visit in Europa for this price range.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

22 Jul 2025

laurent

Top 👍

Un tres bel hôtel, du personnel serviable et compétent. Petit dejeuner parfait et restaurant Louis XV top avec plats délicieux. Espace jeux (bouling, billards, ...) top aussi !
Seul bémol la piscine extérieure un peu fraîche et la formule buffet du restaurant asses banale.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Jul 2025

Tine Holm

Godt sted!

Rigtig fint ophold, god morgenmad. Dejligt man kunne få opladet sin bil. (Der er lav loftshøjde i P-kælderen, hvilket de advarer mod, men der er en kant hvor man parkerer, som er endnj lavere og desuden ru, den kan bagklappen gå op i og den ridser. Her kunne de godt sætte noget på, så den ikke ridsede, skulle uheldet med bagklappen være ude.)

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Jul 2025

Thomas

We were very happy with our stay! The room was clean, the beds were super comfortable, and everything worked perfectly. Friendly staff and a great atmosphere.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

04 Jul 2025

Alícia

No tenia aire acondicionado, solo un ventilador muy ruidoso, y el jacuzi no funcionava correctamente. El desayuno demasiado caro para lo que era.

Leisure Partner

8/10

Excellent

26 Jun 2025

Jennie

Kesän vaellusmatka

Kahden makuuhuoneen ja kylpyhuoneen huone oli oikein tilava, siisti ja mukava. Hotellin huoneissa ei ole ilmastointia, joten se oli miinus, sillä +30 helteellä, huone oli todella kuuma. Pyynnöstä saimme huoneeseen puhaltimia. Huone olisi ilmastoinnin lisäksi pientä kunnostusta vailla, mm toinen poreammeemme ei toiminut, käsisaippua oli rikki ym pientä. Nämä eivät kuitenkaan matkamme pilanneet. Exclusive huoneeseen kuuluva aamupala oli loistava. Myös hotellin sijainti ja maisemat olivat upeat. Yksi vastaanotossa työskentelvä nainen oli todella ystävällinen ja osasi englantia hyvin. Kaikenkaikkiaan perheemme piti hotellista paljon.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 May 2025

Bordea

Я рикаминдую 100%

Family

10/10

Exceptional

30 Apr 2025

Carlos

Do melhor.

10/10

Exceptional

25 Apr 2025

jose angel

La verdad es que hemos estado genial estos 5 días, el trato del personal de 10, instalaciones buenas la pena que justo esta semana el spa estaba cerrado pero por lo demás todo de 10 volveremos

Leisure Family

10/10

Exceptional

23 Jan 2025

Alejandra

Espectacular para ir con niños

8/10

Excellent

05 Aug 2024

Silvia

Personal en general muy amable y flexible, excepto en el spa (pero las instalaciones del spa muy bien). La comida de buena calidad y abundante. Las habitaciones bien, entiendo que las van actualizando.

Leisure Family

10/10

Exceptional

03 Aug 2024

Sarra

Merveilleux séjour

Un séjour fabuleux avec un personnel prévenant et aux petits soins. Un restaurant merveilleux avec des plats surprenants et délicieux dans un cadre idyllique. Tout est fait pour que nous nous sentions bien. Un hôtel calme et luxueux. Des prestations haut de gamme. Nous y reviendrons avec grand plaisir

Partner

10/10

Exceptional

25 Jul 2024

Francisco José Martínez

Muy bien las comidas a la carta en su restaurante

10/10

Exceptional

19 Jul 2024

Verified traveler

Hemos pasado unos días maravillosos en el hotel. Las instalaciones y la oferta de ocio así como el trato siempre atento de todo su personal (tanto de recepción como del restaurante Luis XV) han sido especialmente destacables. Los desayunos y cenas incluidos en la media pensión han sido espectaculares. Sin duda, repetiremos y lo recomendaremos.

Partner

10/10

Exceptional

13 Jun 2024

Ana

Cama super cómoda

Leisure Partner

10/10

Exceptional

01 Jun 2024

Julie

Hotel suite jacuzzi

La suite étais magnifique avec salle de bain avec le jacuzzi idéale par contre a des moments ils y avait des remonté d odeur d égouts sinon petit déjeuner tres bon voila je conseille cette hotel la suite

Partner

10/10

Exceptional

26 May 2024

Sarra

Haut de gamme

Un séjour fabuleux dans un hôtel aux prestations haut de gamme. Nous avons profité du spa, de la salle de sport, de la salle de jeux, du bar, du restaurant. Le personne d’accueil est on ne peut plus serviable et d’une grande gentillesse. David notamment qui nous a conseillé plusieurs sites de randonnées et qui a tout fait pour que notre séjour soit des plus agréable. Une délicate attention nous attendait en chambre avec une bouteille et des douceurs. Un petit déjeuner dans une salle somptueuse avec des produits frais et délicieux, des plats chauds fait minute. Notre chambre avait une literie douce et confortable, une salle de bain spacieuse. Je recommande cet établissement les yeux fermés.

Partner

10/10

Exceptional

26 May 2024

Sarra

Haut de gamme

Un séjour fabuleux dans un hôtel aux prestations haut de gamme. Nous avons profité du spa, de la salle de sport, de la salle de jeux, du bar, du restaurant. Le personne d’accueil est on ne peut plus serviable et d’une grande gentillesse. David notamment qui nous a conseillé plusieurs sites de randonnées et qui a tout fait pour que notre séjour soit des plus agréable. Une délicate attention nous attendait en chambre avec une bouteille frappée et des douceurs. Un petit déjeuner dans une salle somptueuse avec des produits frais et délicieux, des plats chauds fait minute. Notre chambre avait une literie douce et confortable, une salle de bain spacieuse. Je recommande cet établissement les yeux fermés.

Partner

6/10

Pleasant

12 May 2024

Verified traveler

Moyen

Hôtel 5* pour le tarif uniquement , 3* serait plus approprié ,chambre communicante pour nous assez spacieuse et bien équipée à première vue mais tout n’est pas en état de fonctionnement ( baignoire balnéothérapie en panne pression d’eau chaude en filet ( 1h30 pour remplir la baignoire qui au final fut froide …) joints crasseux ou absents traces au fond des baignoires , carrelage coulures de je ne sais quoi sur les murs … accès piscine payant 15€ l’heure et sur réservation qu’on soit client de l’hôtel ou non … buffet très maigre sans saveur à 25€/per et 18€ pour les enfants… espace massage simplet mais tarif haut de gamme . Au bar personne ne vous sert a vous de vous levez … bref nous n’y reviendrons pas .

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Oct 2023

Briseno

Établissement très bien salle de bain un peu vieillotte le petit dej est très varié

Leisure Family

10/10

Exceptional

08 Sep 2023

Richard

Super sejour, la restauration au Louis XV est excellente, beaucoup de choix dans le menu du diner et le petit déjeuner est au top. Le personnel est d'une gentillesse remarquable.
Je vous recommande cet etablissement.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

11 May 2023

Jean Pierre

Très bien

Leisure Family

10/10

Exceptional

13 Mar 2023

Romain

Top

Leisure Partner

6/10

Pleasant

11 Feb 2023

Björn

Mixed feelings with this return visit

The hotel is getting close to renovation. After four visits the deterioration in quality and service is very clear. The bed duvets are super warm so you need to sleep with open windows in the middle of the winter. The spa is sparsely staffed so lights and temperatures are not checked, nor the kids hours. The upscale restaurant food has been splendid past visits but this year we sent food back to the kitchen and left a lot at the plates. The Junior chef is not up to the task, with exception of the desserts that were ok.

Business Partner

10/10

Exceptional

15 Nov 2022

Anne-Marie

Très bel établissement et personnel très accueillant

Partner

10/10

Exceptional

13 Nov 2022

Christelle

Formidable

Magnifique séjour, excellent accueil, chambre confortable.
Un bémol pour le petit déjeuner, s’il est prit tardif, il manque du réassort : nous n’avions plus de jus de pomme, plus de verre, plus de bol , peu de yaourt

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

05 Sep 2022

María Cristina

El hotel es muy confortable y limpio. La decoración no es muy de mi agrado... pero eso es una opinión personal. Las camas muy cómodas. Lo único que no me gustó fue el parking, que era muy pequeño y con muchos pilares.

Leisure Family

2/10

Poor

01 Sep 2022

Jose

Habitación sin poder climatizar, la cama con un nórdico y sin sábanas, quite la funda Del nórdico para usarlas de sabana. Habitación con vista a una pared, y si abres las cortinas las personas que pasean por la calle te ven. Un desastre. No entiendo como pueden tener 5 estrellas la. Cama fata. Llame a recepción y no me solucionaron nada

Leisure Partner

8/10

Excellent

25 Aug 2022

Ainhoa

El hotel necesita una reforma en las habitaciones. La bañera hidromasaje no funcionaba en una de las habitaciones y en la otra saltaban los embellecedores de los chorros al conectarla. La habitación olía a tabaco y está obsoleta. Los colchones y almohadas no me resultaron nada cómodos.
Todo lo demás me pareció muy bien, el spa, el restaurante y desayuno y la atención al cliente.
En eso sí le daria las estrellas que tiene, pero no en las habitaciones, que comparando con otros 5 estrellas que he estado, no le llega ni a 3. Aún así, ha sido una estancia muy agradable, pero no repetiría por el tema de las habitaciones, a las que por cierto, añadiría un aire acondicionado, ya que hacia demasiado calor. Y una noche abrimos la ventana y amanecimos llenos de picadas, así que tampoco es una opción.

Leisure Family_with_children