Name: De France by Thermalhotels
Address: Dorfplatz, 1, Leukerbad, 3854, CH

4/10

Poor

10 Jan 2023

Svetlana

Disappointing

Disappointing experience. No wifi. Neither in rooms (!), nor in the lobby of the hotel next to. No coffee/tea. No parking close by, although they put “the parking available”. No lobby, no reception desk in the hotel (they use the reception in the neighbor hotel. Poor service

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Jan 2022

Andrei

Winter wonderland

The hotel has thermal baths: during Covid only outdoor pool with 36 degrees water temperature available. It was amazing to swim in that pool while a heavy snowfall.
We enjoyed the village where the hotel is located, it’s situated at about 1500 meters above sea level, so you have a great view and lots of snow during the season. Though get prepared for windy roads to get to the village: drive carefully as those can be slippery.
Breakfast buffet was of good quality and decent variety.
A family of 4 can stay comfortably in a family room.

Points for improvements: water bottles were not added after daily cleaning, and water pressure in the shower is very low.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Apr 2021

Verified traveler

Very kind and nice

Leisure Partner

8/10

Excellent

24 Jul 2020

Virginia

OK hotel, not a 4-star just pleasant old Swiss hotel. No coffee in room or lobby, which was deserted. check-in was across the street at Maison Blanche, as was breakfast and the spa. I will stay there next time - it is also less pricey. both hotels are well located in a lovely town but far from the cable car to the mountains.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

22 Oct 2018

Verified traveler

Deffinitely not a 4 star hotel

Good location and nice thermal bath. BUT very unpleasant check-in and terrible check-out due to rude, unfriendly and incompetent staff. Though our room was fully prepaid in advance the lady was insisting that we should repay because she didn't even scroll down the page to see it was paid via hotel.com.

Partner

10/10

Exceptional

17 Feb 2026

Hasan

Süper

10/10

Exceptional

31 Aug 2023

Yama

Great service only the accommodation is a bit outdated

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

02 Jan 2023

Philippe

Ça commence par l’impossibilité de contacter l’établissement avant le séjour: pas de réponse au téléphone ni par mail. Ça continue par un accueil qui ne nous indique pas clairement où est la chambre: plus de 20 minutes à errer dans les trois bâtiments de l’hôtel. Aucune signalétique claire. Ensuite, pénurie de peignoirs: aucune information… et enfin un menu de la St Sylvestre à 135.- par personne, que l’on aurait honte de servir dans une cantine d’entreprise: bouillon de nouilles probablement fait à partir de sachets déshydratés, « côte de bœuf » dure comme de la semelle accompagnée de sa sauce industrielle et tiramisu qui ressemblait plutôt à une régurgitation après cuite du 31. Service déplorable… bref, deux jours à 1800 francs bien mal dépensés. Fuyez!

Leisure Partner

6/10

Pleasant

24 Jul 2022

Matteo

Hotel piuttosto datato ma collocato nel centro del paese e quindiin posizionestrategica. Camera molto calda che si surriscalda durante il giorno. Pulizia ok.

Leisure Family

4/10

Poor

21 Jul 2022

Robert

Einmal und nie wieder!

Generell macht das Hotel einen eher heruntergekommenen Eindruck. Viele Dinge sind renovationsbedürftig. Gerade die Gartenanlage lässt viele Wünsche offen und ist nicht mal 3* würdig. Einmal wurden wir um 18:45 aus dem Pool geschmissen, obwohl die Poolanlage bis 22.00 Uhr offen sein sollte. Später fanden wir heraus, dass an diesem Abend die Anlage bis 20.00 offen sein sollte.
Als Entgegenkommen wollte man uns einen Gutschein für einen Thermeneintritt bis 20.00 übergeben - aber eben, als ob man für 1h oder mit an- und umziehen 45 Minuten eine solche Alternative in Betracht zieht.
Die Rezeption war völlig inkompetent, sie wusste nicht wo die Talstation der Gemmibahn war und wie lange man dahin hat (ist die wohl meistgefragte Adresse) und man wollte uns im 3* Haus statt 4* Haus unterbringen. Unter dem Bett lagen nach der Reinigung leere Flaschen und als ich einen Verantwortlichen sprechen wollte, war der Direktor in den Ferien und die Stellvertretung nicht da... Passt alles super ins Bild. Ist bei weitem nicht 4* würdig, lasst die Finger davon uns sucht was besseres. Keine Ahnung wie die anderen Bewertungen zu Stande kommen, aber wir haben uns da offensichtlich blenden lassen.

Partner

10/10

Exceptional

15 Jul 2022

Khamphet

Kurzer Urlaub

Empfang war super, freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Wir durften das Zimmer bereits vor dem Mittag beziehen, obwohl wir nur unsere Koffer deponieren wollten und erst später zur Check-in Zeit einchecken für 3 Nächte.

Zimmer war für uns gross genug (4 Pers.) und sauber. Wir haben eine schöne Aussicht auf die Bergen und einen kleinen Teil auf dem Thermalbad. Getränk im Minibar ist kostenlos.

Praktisch ist auch, dass das Hotel unterirdisch mit dem Thermalbad und Hotel Maison Blanche verbunden ist, so dass man im Bademantel rübergehen kann. Gratis Thermalbad, welches im Hotel Maison Blanche, ist leider heruntergekommen. Schimmel und Kalk überall. Sollte mal gross gereinigt werden.

Frühstück ist toll mit grossem Auswahl. Nur das Personal sollte etwas freundlicher sein.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Feb 2022

David

Confortable hôtel rénové au centre de Leukerbad

Les précédents avis et la note moyenne pouvaient nous laisser craindre le pire. Finalement, tout s'est bien déroulé et nous avons passé un très bon séjour ski-bains en famille.

La réceptionniste a été très accueillante et complète dans ses explications. La chambre était rénovée, tout comme la salle de bains, et surtout très propre. Un bémol, pas de machine à café ou bouilloire dans la chambre.

Les bains thermaux, inclus dans le tarif, se trouvent à l'hôtel Maison Blanche, accessibles en 2 mn par une galerie souterraine (1 piscine intérieure, 1 grotte, 1 bassin extérieur).

Le petit déjeuner était complet et très bon. Dommage de n'avoir que du café filtre... café machine sur demande et payant.

Finalement, pour accéder aux pistes de ski de piste via le téléphérique de Torrent, c'est 5-8 mn à pied en ligne droite depuis l'hôtel, aussi idéalement situé pour accéder aux magasins et restaurants du centre.

Hôtel à recommander donc, avec une évaluation finale à mon avis ďun 3 étoiles supérieur.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Feb 2022

Suzana

gut

6/10

Pleasant

15 Jan 2022

Karl

Bedingt zu empfehlen

Zimmer sind sauber und das Personal freundlich.
Leider war lediglich das Aussenbad des Hotels offen. Es wurde jedoch nirgends darauf hingewiesen (weder auf der Homepage noch sonst irgendwo). Auch der Zutritt zur Alpentherme ist kostenpflichtig.
Man empfahl mir, dies der Direktion zu melden. Doch auch eine Woche später ist immer noch keine Antwort eingetroffen.

Partner

4/10

Poor

01 Jan 2022

manuela

Sehr unpersönlich und nicht zuvorkommend. Es gibt in Leukerbad definitiv bessere Adressen zu faireren Preise ! Das Personal ist ungeschult und überfordert.

Leisure Family

8/10

Excellent

05 Sep 2021

Antonella

Very good pools

I was many times in this property, check in was quick, but I would have appreciated more info: for example soft drinks from minibar were on charge last time I was in the property, and free now, but nobody told us about it! Rooms are clean and nice, and have a great view, despite they are a bit small. Good quality for price and excellent thermal swimming pools! Very good breakfast.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

14 Aug 2021

Dina

Hotels de France und Maison Blanche, Leukerbad

Zimmer im Hotel de France schön renoviert. Die Badezimmertüre konnte nicht zugemacht werden. Das Partnerhotel Maison Blanche ist sehr in die Jahre gekommen. Schade, dass es auf der Veranda und im Garten vor der Liegewiese kein Restaurant mehr hat. Das würde Ambiance verbessern und mehr Hotel- und Tagesgäste bringen, die den parkähnlichen Garten geniessen möchten. Früher gabs viel mehr Gäste auf der Liegewiese. Schade auch, dass der Tennisplatz abgebrochen wurde und der Boden schon mit Unkraut bedeckt ist. Mit Innovation und etwas Kreativität könnte man aus dem Erdgeschoss und derv Terrasse etwas Schönes schaffen!

Partner

8/10

Excellent

05 Aug 2021

Verified traveler

Das Preis und Leistugsverhältnis stimmte, ich kann ja nicht zu diesem Preis erwarten, dass mir jemand die Koffer ins Zimmer trägt.. :-) Der Service und auch das Zimmer ist gross und alles sauber. Alles in allem wurden unsere Erwartungen übertroffen

Leisure Partner

6/10

Pleasant

25 Jul 2021

Benno

Zimmer gerade genug gross. Leider keine Einzelbetten für die Kinder.
Kitfuge im Bad müsste mal erneuert werden, weil es darunter scho recht schwarz aussah. Aber ansonsten sauber.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

12 Jul 2021

Verified traveler

Le welnesse est magnifique beau cadre.