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Casa Basalto
Pachuca · Mexico
Avenida Camino Real De La Plata 206 Col Zona PlateView location
9.2/10Excellent341 Reviews
Cleanliness9.4/10 9.4
Service9.2/10 9.2
Comfort9.0/10 9.0
Condition9.0/10 9.0
Neighborhood9.6/10 9.6
Amenities9.0/10 9.0
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Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Casa Basalto
Enjoy stunning terrace views at this 26-room, air-conditioned hotel, featuring complimentary Wi-Fi and a shared television area. Savor Mexican cuisine at Dolina Restaurant, grab a bite at the coffee shop/cafe, or enjoy room service during limited hours. Unwind with a drink at the bar/lounge.
Continental breakfast is available weekdays from 8:00 AM to noon for a fee. The hotel offers a 24-hour business center, express check-out, and dry cleaning/laundry services. Host events in the conference center or meeting room, and take advantage of free self-parking.
Each room includes a Smart TV, pillowtop bed with premium bedding, complimentary Wi-Fi, and satellite programming. Private bathrooms come with complimentary toiletries and hair dryers. Located near the International Soccer Hall of Fame, David Ben Gurion Park, and Galerias Pachuca Mall, this hotel provides convenient access to key attractions.
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When you stay at Casa Basalto in Pachuca, you'll be in a shopping district, just steps from David Ben Gurion Park and 6 minutes by foot from Galerias Pachuca Mall. This hotel is 0.7 mi (1.2 km) from Auditorium Gota de Plata and 1.6 mi (2.6 km) from Hidalgo Stadium.
Make yourself at home in one of the 26 air-conditioned rooms featuring Smart televisions. Your pillowtop bed comes with premium bedding. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Private bathrooms have complimentary toiletries and hair dryers.
Featured amenities include a 24-hour business center, express check-out, and dry cleaning/laundry services. Event facilities at this hotel consist of a conference center and a meeting room. Free self parking is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Entertainment
Non-smoking
Business facilities
Banquet facilities
Accessible facilities
Check-in and check-out
Check-in from
3:00 PM
Check-in until
midnight
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
No cribs (infant beds) available
Noise-free rooms not guaranteed
Professional property host/manager
Pets allowed
Maximum number of pets per room 1
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Cleaning and safety
Sanitization
Contactless check-in is available
Contactless check-out is available
Essential Travel
Essential workers only - NO
Important information
-
You need to know
- Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation (surcharges apply and can be found in the Fees section).
- Contactless check-in and contactless check-out are available.
-
Special Instructions
If you are planning to arrive after 11:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Noise-free guestrooms cannot be guaranteed
- Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, a security system, a first aid kit, and window guards
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Fee for continental breakfast: approximately MXN 149 for adults and MXN 149 for children
- Pet fee: MXN 350 per pet, per night
- Service animals are exempt from fees
- Early check-in fee: MXN 500 (subject to availability)
- Late check-out fee: MXN 500 (subject to availability)
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
English
Spanish
Nearby attractions
David Ben Gurion Park
0.2 km / 0.1 mi
International Soccer Hall of Fame
0.2 km / 0.1 mi
Mundo Futbol Interactive Center
0.3 km / 0.2 mi
Galerias Pachuca Mall
0.5 km / 0.3 mi
Auditorium Gota de Plata
0.7 km / 0.4 mi
Hidalgo Stadium
2.4 km / 1.5 mi
El Rehilete Museum
2.9 km / 1.8 mi
Plaza Q Mall
5.5 km / 3.4 mi
Hidalgo Theater
5.6 km / 3.5 mi
National Photography Museum
5.8 km / 3.6 mi
Center of Art and Philosophy
5.9 km / 3.7 mi
Cuartel De Arte Museum
6 km / 3.7 mi
Mineria Museum and Historical Archive
6.3 km / 3.9 mi
Monumental Clock of Pachuca
6.5 km / 4 mi
Independence Square
6.5 km / 4 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 26
- hotel
- Wheelchair-accessible
- Car park
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wi-fi
- Room service
- Laundry service
- Hotel safe
- Lift access
Show 14 more facilities & services
- Terrace
- Luggage room
- Clothes dryer
- Café
- Bar
- Restaurant
- Conference room
- Meeting room
- Business centre
- TV lounge
- Breakfast
- Non-smoking establishment
- Minimum check-in age: 18
- Fitness
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
BB
Bed & Breakfast
BED AND BREAKFAST
Breakfast is included with your stay.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
DOUBLE DELUXEDOUBLE • DELUXEDBL.DX
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- DELUXE
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Limited room details from hotel
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DOUBLE DELUXE
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- DELUXE
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Room code: DBL.DX
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-
Room DELUXE TWO BEDSRoom • DELUXE TWO BEDSROO.2B-DX
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- DELUXE TWO BEDS
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Room DELUXE TWO BEDS
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- DELUXE TWO BEDS
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Room code: ROO.2B-DX
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-
SUITE DELUXESUITE • DELUXESUI.DX
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- DELUXE
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SUITE DELUXE
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- DELUXE
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Room code: SUI.DX
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-
TWIN DELUXE TWO QUEEN BEDSTWIN • DELUXE TWO QUEEN BEDSTWN.2Q-DX
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- DELUXE TWO QUEEN BEDS
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TWIN DELUXE TWO QUEEN BEDS
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- DELUXE TWO QUEEN BEDS
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Room code: TWN.2Q-DX
Limited room details from hotel
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-
SUITE Accesible DeluxeSUITE • Accesible DeluxeSUI.H6-DX
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- Accesible Deluxe
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SUITE Accesible Deluxe
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- Accesible Deluxe
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Room code: SUI.H6-DX
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-
Room DELUXERoom • DELUXEROO.DX
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- DELUXE
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Room DELUXE
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- DELUXE
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Room code: ROO.DX
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Guest reviews
What other guests saying about Casa Basalto
100
reviews shown
Carlos
.
Gerardo
El hotel estaba muy limpio y la habitación muy amplia
francisco
Thin walls and doors, if somebody next to you , you will hear conversations and tv; no closet
in rooms , only a small cabinet to hang cloths with not enough hangers
in rooms , only a small cabinet to hang cloths with not enough hangers
Matt
Property was nice but lots of noise in the room coming from other rooms
Sara
Excellent services, staff everyone
francisco
Rooms have no closet! No removable hangers in a cabinet, difficult to hang cloth and not high enough to keep the cloth hanging correctly. Hotel is a mix of new and very old, they still have entry door locks with keys, very inconvenient;
They have “push here” stickers in the draw cabinets and a glass water bottle with peel off sticker of the hotel’s name where you can buy it :(
They have a great restaurant attached to the lobby with great food, had breakfast twice and it was good, other than that, hotel, price and are is very good
They have “push here” stickers in the draw cabinets and a glass water bottle with peel off sticker of the hotel’s name where you can buy it :(
They have a great restaurant attached to the lobby with great food, had breakfast twice and it was good, other than that, hotel, price and are is very good
Martin
The rooms are clean the location is centrally located however the AC unit is controlled by hotel management and not you so if you travel during warm days be aware it will be very uncomfortable warm room.
Jennifer
Really nice Botique, very clean and modern. We enjoyed our stay and loved that they were dog friendly. They have a great well kept grass area right put front for dogs.
maria
The restaurant
Víctor
I like the location
Verified traveler
Detrás del bote de basura, así como en otros puntos específicos, había basuritas (pedazo de galleta o papel pequeño), denotando que no mueven cosas para barrer, o de plano no lo hacen antes de cada estancia.
En temas de acústica, se escucha TODO lo que sucede en otras habitaciones o el escándalo de la gente pasando por el pasillo/escalera.
Está bonito el hotel y en zona bien; tengan cuidado con esos detalles muy importantes y los huéspedes se los agradecerán.
En temas de acústica, se escucha TODO lo que sucede en otras habitaciones o el escándalo de la gente pasando por el pasillo/escalera.
Está bonito el hotel y en zona bien; tengan cuidado con esos detalles muy importantes y los huéspedes se los agradecerán.
Verified traveler
Me gustó mucho el hotel, tiene muy buena ubicación y las habitaciones son amplias, todo muy limpio. Me gusta que sea pet friendly pero hubo un incidente con mi perrito ya que tienen un pitbull suelto en la recepción y se le fue encima, afortunadamente no pasó a mayores pero me lleve un gran susto y por seguridad y tranquilidad de los clientes y otros perros no deben tener ese perro suelto aunque “no haga nada”. Espero lo consideren porque a muchas personas nos dan miedo esos perros y pueden ocasionar un accidente en cuestión de segundos.
Mitch
The hotel is clean, modern (appears to be new). Overall a nice hotel for reasonable price!
Verified traveler
Yeah
Al
Great place
Arlette
El hotel pequeño pero limpio y muy bien las instalaciones, me gusta mucho, solo que el estacionamiento es muy pequeño y caben pocos coches, por lo que te tienes que estacionar en la calle.
Rafael
no hay donde colgar cosas ni una silla
NORMA BEATRIZ
Muy buena atención, llegué 1 am y el servicio de entrada al estacionamiento y check in magnífico. La recámara excelente
Gracias
Gracias
victor
El hotel está en muy buena zona, con muchos restaurantes buenos, la habitación limpia y cómoda
R Jessica
Se encuentra en una ubicación privilegiada y a muy buen precio
Adriana
En general un excelente servicio, habitaciones limpias y con los implementos necesarios
María José
En general fue una buena estancia, la habitación muy amplia, limpia. La atención del personal muy buena. El estacionamiento está sumamente pequeño, tenía más expectativas del desayuno, el internet estaba algo lento y sólo se podía conectar un dispositivo aunque la habitación era para 2 personas.
Juan José
El hotel es increíble, la atención inmejorable. Sin temor a equivocarme tienen la cama más comoda en la que he dormido en un hotel.
Sencillamente hicieron mi estadía muy amena, todos son amables, la ubicación me resultó excelente para motivos de trabajo y de conocer la ciudad.
Sin lugar a dudas volvería a reservar.
Sencillamente hicieron mi estadía muy amena, todos son amables, la ubicación me resultó excelente para motivos de trabajo y de conocer la ciudad.
Sin lugar a dudas volvería a reservar.
ALONDRA
habitación limpia.
MARIA LETICIA
No consumi alimentos
ILLIA MARIN
La atención y el servicio fueron excelentes . La propiedad está en excelentes condiciones. La calidad de alimentos en el restaurante fue muy buena
José Neguib
Desayuno bueno
José Neguib
Desayuno bueno el personal le falta ser mas amable
Ame
Los muebles sucios
Fernanda
Bien, solo que la cerradura no estaba bien por lo que no me dio tanta confianza al principio
Yarenny
La higiene muy buena y el trato de los empleados
Yarida
Buena ubicación
Magally
Buena ubicación cerca de tuzoforum
GUILLERMINA
Limpio y agradable. Buena ubicación
Selvya Dannae
Me gustó mucho porque nos hicieron sentir bienvenidos con nuestra perrita
Mariana
Habitación impecable y súper acogedora. Excelente servicio
omar
Las habitacion es de buen tamaño y la cama, almohadas super cómodas!
Sybil
El personal bastante amable
La habitación con muy buen espacio y limpia, solo tiene pequeños detalles.
La habitación con muy buen espacio y limpia, solo tiene pequeños detalles.
Esperanza
Buenas instalaciones pero si hay mucho ruido externo que no deja descansar desde muy temprano que llegan los trabajadores se escucha sus conversaciones etc
hilda luz
Muy buen aervicio
EVA
La habitación estuvo limpia y ordenada. El personal: botones, recepcionista, encargado del estacionamiento y limpieza todos muy amables y atentos.
El restaurante el servicio muy atento, amable y cordial. La comida rica.
Todo en general estuvo muy bien. Las camas cómodas.
El restaurante el servicio muy atento, amable y cordial. La comida rica.
Todo en general estuvo muy bien. Las camas cómodas.
Débora
Habitación bonita, grande, en excelentes condiciones. Es verdaderamente Pet Friendly.
Contacto
Excelente, servicio.
Heidi
Great location
Overall the hotel was ok. You could hear talking in the rooms above and next door. Came home one night and the key to turn on the light was not working so had to pack up and change rooms in the dark.
Ran out of water on the last day.
It was a great location to shopping and restaurants.
Ran out of water on the last day.
It was a great location to shopping and restaurants.
Alberto
Muy buen lugar para hospedarse
JOSE ANTONIO
El estacionamiento es súper chiquito y los espacios muy reducidos, el desayuno incluido se sirve hasta las 8:00 y es muy muy pobre, almohadas duras, lo mejor es la presión de la regadera.
Armando
Atencion buena e intalaciones adecuadas, puntos a mejorar anuncian que tienen Gym y no tiene su gym es una bicicleta fija descompuesta, y la insonorizacion de las habitaciones es mala, se escucha literal todo de las habitaciones contiguas
Mauricio
Tal vez lo que podría mejorar es el estacionamiento, es muy pequeño y mi auto no pudo descender por la rampa, por lo que tuve que dejarlo afuera para no dañarlo en los primeros días.
ruben enrique
Muy buena ubicación y excelente atención
Dr Raúl
Toda la noche se escuchó el ruido de los otros departamentos definitivamente no se pudo descansar a gusto
Sabrina
Agradable estancia
ANA CECILIA
Excelente. Siempre es nuestra opción preferida cuando visitamos Pachuca.
Guillermo
Deberían de abrir el Restaurante en Domingo o terner servicio al cuarto
Guillermo
Excelente Hotel y Restaurante
Muy buen servicio y atencion
Muy buen servicio y atencion
Arturo
Quizá tuve mala suerte
Me atrajo mucho esta propiedad porque tenia muy buenas reseñas en la página de Hoteles.com y la página de Internet del hotel prometia mucho. El personal de recepción fue muy amable y es quizá su mejor carta, pero el hotel tiene problemas de diseño y operación graves, por ejemplo, yo nunca pude regular la temperatura del agua en la regadera ya que cuando crees que lo has logrado, al siguiente segundo el agua sale helada o hirviendo y tienes que salirte sel chorrl de inmediato, esto resalta la mala idea de no tener piso antiderrapante en la regadera, tiene cintas antideslizantes, pero claro, hay zonas del piso muy resbalosas. Los canales de TV, pese a tener televisión por cable, pones un canal y pueden pasar hasta 30 segundos con la pantalla en negro antes de que la imagen aparezca. Su estacionamiento es muy reducido y cuesta trabajo maniobrar al interior, el techo es demasiado bajo, asi que al abrir tu cajuela, debes detenerla para que no golpee las tuberias que pasan por el techo. La verdad es que esperaba mucho más y me voy decepcionado del hotel.
Silverio
Muy accesible
Lorna
Me gustó el lugar, es bonito, tranquilo y fácil de llegar
Rodrigo
La suite es muy amplia y aislada de ruidos externos. Mi familia y yo disfrutamos de un excelente fin de semana en sus instalaciones.
Alan
Excelente
LEONARDO
Muy bueno y buen servicio, lo recomiendo
Liz
El inmueble esta estuoendo, el servicio a la habitacion es incompleto ya que no recogen los platos sucios, no comoletan el servicio, no manejan terminal por lo que se debe estar pasando a pagar directamente. Es un lugar donde hay mucho ruido en fin de semana, los bares y sañones de fiestas hacen que se hospeden oersonas que van de fiesta pornlo que no se respeta el horario de cero ruido despues de las 10 pm. Es limpio, recepcion amable, comida rica y de calidad. Ruidoso en fin de semana, no se descansa bien.
Mauricio
Muy buen lugar para hospedarse.
Carlos
Buena relación precio calidad
Claudia
Mi experiencia fue muy buena, salimos. Aún evento y regresamos en la madrugada pero nos abrieron súper rápido, la zona es muy tranquila y me parece una excelente opción.
Lizbeth
Habitaciones bonitas, súper limpias, lo único incomodo es que las paredes son muy delgadas y se escucha todo jaja fuera de eso, todo súper bien, y lo que me gusto es la sustentabilidad del hotel, puedes tomar agua del lavabo.
Jorge
Muy bien todo
Alejandro
Muy básico
Paulina
Es un lugar agradable y limpio, los empleados son amable.
JOSE LUIS MENDOZA
Estancia muy tranquila, buen servicio del personal, con excelentes vías de acceso.
Raul
Caro para lo que ofrece
El hotel es pequeño, les hace falta personal, y el estacionamiento es un problema, pocos lugares.
Diana Melisa
Realmente la atención es muy buena al igual que las instalaciones.
Bracamontes Ceballos Isaias
En general la experiencia fue muy agradable y placentera, solo el lavabo hizo ruidos extraños durante unos minutos, creo que fue por le presión del agua al abrir la llave en una de las habitaciones cercanas.
Avelina
Me volvería alojar en este hotel, el servicio es estupendo y les agradezco mucho las consideraciones que tuvieron conmigo.
Sybel
el servicio al cliente es terrible. el personal es grosero
Cristian
Muy buuen lugar para alojarte si quieres estar cerca de varios lugares
Gustavo
N/A
Adolfo
Estacionamiento Reducido y Facturación Complicada
Estacionamiento reducido, desayuno incluido en el hospedaje suficiente al efectuar el check out \" suplique \" que me efectuaran mi factura por tema de viáticos y no la enviaban por mail , fue necesario regresar al hotel por mi factura impresa antes de regresar a Querétaro y solo así efectuaron la facturación me entregaron impresa y enviaron por mail
Igne Guimel
It's ok
José Alberto
El estacionamiento muy pequeño e incómodo al momento de sacar tu auto, una rampa muy pronunciada pegan algunos autos en el piso
Nahamy
Buen viaje
Todo muy bien en nuestras 2 noches de estancia. Solo que se alcanza a escuchar de una habitación a otra y le falta aseo al piso durante la estancia y plancha para ropa; también de la cama y almohadas son un poco rígidas
Luis
Un poco sucia la habitacion.
Itzel
Nos encantó el tamaño de la habitación, esta espaciosa y te hace sentir como en casa, la cama es muy cómoda, y la ubicación perfecta
MARCO ANTONIO
Excelente servicio y muy buena ubicación.
Igne Guimel
Hicimos reservación y pagamos un extra para tener desayuno incluído. Realmente no vale para nada la pena, nos dieron 1 café y un par de huevos nadamás, además de que se tardaron en atendernos más de 15 min y el servicio fue pésimo.
Pamela
Excelente servicio
Alan
Tiene todo lo que necesitas y está ubicada en una muy buena zona.
Carlos
Acogedor y todo actualizado
Felipe
Es un lugar muy tranquilo y seguro
JOSE LUIS GUTIERREZ
La instalacion es buena, moderna y bonita, los platillos en el restaurant son buenos.
Carlos
El personal muy amable, no tuvimos ocasión de pasar al restaurante y bar, pero las habitaciones son cómodas y limpias, buenos productos de aseo personal.
Fernando h
El hotel esta bonito, pero hay algunas cosas un poco incomodas, el lavabo no tiene la altura requerida, esta muy bajo, y no hay espacio para poner cosas en el lavabo, la luz es muy tenue en baño y lavabo, el colchon esta muy duro.
Fidel
Todo bien
Emma
Excelente !
Habitación muy cómoda, limpia y con ventilación. El desayuno muy rico.
Lorena
4 veces durante la madrugada se activo la alarma contra incendio al parecer por una persona fumando, en estos casos deben sacarlo del hotel a la segunda vez de haberle llamado la atención no nos dejo dormir en toda la noche y se escucha todo de cuarto a cuarto
Katia
Muy limpio y cerca de todo excelente atención
Carlos
El mejor
Juan Carlos
La habitación muy cómoda
Briseida
El hotel es bonito, los cuartos bonitos y limpios, el personal es atento, el estacionamiento con pocos lugares, y las habitaciones al cerrar por fuera debes de colocar el seguro por dentro sino se quedan abiertas. En general muy buena opción.
Francisco
Excelente servicio y trato y precio accesible
Martha
Limpia, buen gusto, excelente restaurant, lugar agradable
Location & surroundings
Casa Basalto
Avenida Camino Real De La Plata 206 Col Zona Plate, Pachuca, Mexico
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