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Hotel River Poliforum

Leon · Mexico

Boulevard Adolfo Lopez Mateos No 1503 Oriente ColView location

7.6/10Very good387 Reviews
Cleanliness8.4/108.4
Service8.0/108.0
Comfort7.6/107.6
Condition7.6/107.6
Location8.4/108.4
Neighborhood8.4/108.4
Amenities7.6/107.6
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  • Business hotels
  • Most popular

Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Hotel River Poliforum

Enjoy recreational amenities such as a fitness center or take in the views from the terrace. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access and a 24-hour front desk. Planning an event in León? This hotel offers a conference center and a meeting room for a fee.

Free valet parking is available onsite. Make yourself at home in one of the 107 guestrooms. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming provides entertainment. Bathrooms feature showers and complimentary toiletries. Conveniences include bedside lamps and desks.

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Hotel River Poliforum is centrally located in León, a 3-minute walk from Plaza del Zapato Commercial Center and 11 minutes by foot from Bicentennial Theatre. This hotel is 1 mi (1.7 km) from León Stadium and 1.1 mi (1.7 km) from Poliforum León Convention and Exhibition Center.

Make yourself at home in one of the 107 guestrooms. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and complimentary toiletries. Conveniences include safes and desks, and housekeeping is provided daily.

Featured amenities include a business center, a 24-hour front desk, and multilingual staff. Planning an event in León? This hotel has 269 square feet (25 square meters) of space consisting of a conference center and a meeting room.

A shuttle from the hotel to the airport is provided for a surcharge (available on request).

Popular amenities

Free WiFi
Airport transfers
Concierge
Laundry
Gym
Entertainment
Non-smoking
Business facilities
Banquet facilities
Accessible facilities

Check-in and check-out

Check-in from 3:00 PM
Check-in until midnight
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No rollaway/extra beds available No cribs (infant beds) available Noise-free rooms not guaranteed Professional property host/manager Pets not allowed Service animals not allowed

Important information

  • You need to know
    • Up to 2 children 10 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
    • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
    • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Special Instructions
    This property offers transfers from the airport (surcharges may apply). To arrange pick-up, guests must contact the property 72 hours prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards; cash is not accepted
    • Noise-free guestrooms cannot be guaranteed
    • Safety features at this property include a fire extinguisher
  • Minimal age
    18
  • Optional fees
    • Airport shuttle fee: MXN 350 per person

    The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

  • Spoken Language

    English

    Spanish

Nearby attractions

Plaza de la Bolsa 0.2 km / 0.1 mi
Plaza Piel 0.2 km / 0.1 mi
Plaza del Zapato Commercial Center 0.3 km / 0.2 mi
Plaza Mercapiel 0.3 km / 0.2 mi
Distrito León MX 0.5 km / 0.3 mi
Museum of Art and History of Guanajuato 0.7 km / 0.4 mi
Guanajuato Cultural Forum 0.7 km / 0.4 mi
Bicentennial Theatre 1 km / 0.6 mi
Heroes' Causeway Arch 1 km / 0.6 mi
León Stadium 1.1 km / 0.7 mi
Poliforum León Convention and Exhibition Center 1.3 km / 0.8 mi
Expiatory Temple of the Sacred Heart of Jesus 1.5 km / 0.9 mi
Explora Science Center 1.9 km / 1.2 mi
Manuel Doblado Theater 2.1 km / 1.3 mi
Main square 2.1 km / 1.3 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Total number of rooms: 107
  • Single rooms: 45
  • Twin rooms: 12
  • Junior suites: 2
  • Executive rooms: 30
  • Family rooms: 10
  • hotel
  • MasterCard
  • Visa
  • Wheelchair-accessible
  • 24-hour reception
  • Check-in hour
Show 15 more facilities & services
  • Check-out hour
  • Wi-fi
  • Secure parking
  • Valet parking
  • Bellboy service
  • Lift access
  • Gym
  • Towels and bed linen
  • Conference room
  • Meeting room
  • Projector
  • Audio-visual equipment rental
  • Parasols
  • Non-smoking establishment
  • Minimum check-in age: 18
Meal plans

Meal plan types

Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.

RO

Room Only

Accommodation only. Meals are usually not included.

Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • DOUBLE TWO BEDSDOUBLE • TWO BEDSDBL.2B

    Photos are not available for this room type.

    Hotel River Poliforum

    DOUBLE TWO BEDS

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    TWO BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.2B

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room ECONOMYRoom • ECONOMYROO.EY

    Photos are not available for this room type.

    Hotel River Poliforum

    Room ECONOMY

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    ECONOMY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.EY

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST

    Photos are not available for this room type.

    Hotel River Poliforum

    Room STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE KING SIZE BEDDOUBLE • KING SIZE BEDDBL.KG

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    Hotel River Poliforum

    DOUBLE KING SIZE BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.KG

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • FAMILY ROOM THREE BEDSFAMILY ROOM • THREE BEDSFAM.3B

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    Hotel River Poliforum

    FAMILY ROOM THREE BEDS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    FAMILY ROOM
    View / characteristic
    THREE BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: FAM.3B

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • FAMILY ROOM STANDARDFAMILY ROOM • STANDARDFAM.ST

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    Hotel River Poliforum

    FAMILY ROOM STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    FAMILY ROOM
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: FAM.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TWIN ECONOMYTWIN • ECONOMYTWN.EY

    Photos are not available for this room type.

    Hotel River Poliforum

    TWIN ECONOMY

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    TWIN
    View / characteristic
    ECONOMY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TWN.EY

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • SINGLE STANDARDSINGLE • STANDARD • 1 Bedroom • 16 m²SGL.ST
    SINGLE STANDARDPhoto unavailable2 photos

    Hotel River Poliforum

    SINGLE STANDARD

    Room photos

    2 photos

    Room overview

    Non-smoking room
    Room size
    16 m²
    Occupancy
    Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
    Bed setup
    King-size bed 150-183 width, 2 × Single bed 80-130 width
    Bedrooms
    1
    Room type
    SINGLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SGL.ST

    Room amenities

    • Bathroom: 1
    • Internet access
    • Cable TV

    Facilities with extra charge

    • Wi-fi

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room BASICRoom • BASICROO.Z1

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    Hotel River Poliforum

    Room BASIC

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    BASIC

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.Z1

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room RUN OF HOUSERoom • RUN OF HOUSEROO.RO

    Photos are not available for this room type.

    Hotel River Poliforum

    Room RUN OF HOUSE

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    RUN OF HOUSE

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.RO

    Limited room details from hotel

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  • SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST

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    Hotel River Poliforum

    SUITE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.ST

    Limited room details from hotel

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  • Double or Twin STANDARDDouble or Twin • STANDARDDBT.ST

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    Hotel River Poliforum

    Double or Twin STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
    Room type
    Double or Twin
    View / characteristic
    STANDARD

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    Room code: DBT.ST

    Limited room details from hotel

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  • DOUBLE DELUXE QUEEN BEDDOUBLE • DELUXE QUEEN BEDDBL.DX-QN

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    Hotel River Poliforum

    DOUBLE DELUXE QUEEN BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    DELUXE QUEEN BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.DX-QN

    Limited room details from hotel

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  • DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST-1

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    Hotel River Poliforum

    DOUBLE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.ST-1

    Limited room details from hotel

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  • DOUBLE EXECUTIVE KING BEDDOUBLE • EXECUTIVE KING BEDDBL.EJ-KG

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    Hotel River Poliforum

    DOUBLE EXECUTIVE KING BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    EXECUTIVE KING BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.EJ-KG

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TWIN STANDARDTWIN • STANDARDTWN.ST

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    Hotel River Poliforum

    TWIN STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    TWIN
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TWN.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room EXECUTIVERoom • EXECUTIVEROO.EJ

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    Hotel River Poliforum

    Room EXECUTIVE

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    EXECUTIVE

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.EJ

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARD • 16 m²DBL.ST
    DOUBLE STANDARDPhoto unavailable2 photos

    Hotel River Poliforum

    DOUBLE STANDARD

    Room photos

    2 photos

    Room overview

    Non-smoking room
    Room size
    16 m²
    Occupancy
    Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
    Bed setup
    2 × Single bed 80-130 width
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.ST

    Room amenities

    • Bathroom: 1
    • Internet access
    • Wi-fi
    • Cable TV

    Facilities with extra charge

    • 220V power supply
    • TV
    • Desk
    • Fan

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Double or Twin CLASSICDouble or Twin • CLASSICDBT.AS

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    Hotel River Poliforum

    Double or Twin CLASSIC

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
    Room type
    Double or Twin
    View / characteristic
    CLASSIC

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBT.AS

    Limited room details from hotel

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  • DOUBLE WITH VIEWSDOUBLE • WITH VIEWSDBL.WV

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    Hotel River Poliforum

    DOUBLE WITH VIEWS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    WITH VIEWS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.WV

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE BASICDOUBLE • BASICDBL.Z1

    Photos are not available for this room type.

    Hotel River Poliforum

    DOUBLE BASIC

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    BASIC

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.Z1

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE EXECUTIVE QUEEN BEDDOUBLE • EXECUTIVE QUEEN BEDDBL.EJ-QN

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    Hotel River Poliforum

    DOUBLE EXECUTIVE QUEEN BED

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    EXECUTIVE QUEEN BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.EJ-QN

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Hotel River Poliforum

7.6
Very good
387 Reviews
Cleanliness
8.4 /10
Service
8.0 /10
Comfort
7.6 /10
Condition
7.6 /10
Location
8.4 /10
Neighborhood
8.4 /10
Amenities
7.6 /10
100 reviews shown
10/10
Exceptional
31 Jul 2026
Ruben
Evrithing clean & near shops
10/10
Exceptional
17 Jul 2026
Agustin
Muy bien localizado
Family
10/10
Exceptional
06 Jul 2026
Josue
Muy buena ubicación
Family
10/10
Exceptional
12 Nov 2025
Maria Margarita
Muy amable todo el personal desde el valet parking asta las que hacen la limpieza. Definitivamente regreso al hotel river. Y muy limpio todo el hotel.
Leisure Partner
2/10
Poor
03 Sep 2023
Joanna
Room did not have shower head, floor mat/towel for shower was not provided, wifi internet did not reach our room, does not come with fridge and safe. I did inform reception the shower head was missing from room and maintenance was sent 3 hrs later to add a shower head instead of changing us rooms. Will not stay here again
Leisure Family
2/10
Poor
27 Jul 2022
Veronica
The original room i booked had no A/C. So i upgraded at the time of arrival for an additional fee. There was no hot water for 2 days of my 7 day stay. The TVs need to be upgraded. Rooms were not throughly cleaned daily. I won’t be coming back to this hotel
Leisure Family
8/10
Excellent
06 Jun 2021
dan

Good location

Nice clean and affordable
Self
10/10
Exceptional
08 Jun 2020
Alejandro

Five star

Great service, clean rooms.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
07 Feb 2020
Verified traveler

Poor service

I stayed at this hotel last week and was under the impression based on the price I paid and the information on Hotels.com that the breakfast was included in the stay. I was only able to make the breakfast one day and after I serve myself a spoonful of eggs and a piece of bread I was told by the staff that I was not able to be there and that there was a 70 peso charge. I was confused as there was pretty much no food remaining at the time that I came into the dining area.I was confused as there was pretty much no food remaining at the time that I came into the dining area and that information about a charge was not disclosed on the website, nor was there any notification inside the room of the charge.
Self
2/10
Poor
03 Feb 2020
Lorena
The first thing you spot as soon as you come into your room is that flushing toilet paper is not allowed!! Sheets had stains and the was one mini blanket in a bag in the closet. Walls are very thin and the hotel becomes very noisy which make impossible to sleep. Upon arrival no ID was requested, we did an early check inn and no one asked us why.
Friends_and_family Friends
8/10
Excellent
19 Jan 2020
Verified traveler
Locación agradable, habitaciones comoda, lo único malo es que se me iba el agua caliente :(
Leisure Partner
2/10
Poor
17 Mar 2019
Verified traveler
Too pricey for the quality it presents !!!
No phone in room cables amd no a/c unless u ask ..
Business_and_leisure Family_with_children
6/10
Pleasant
11 Jun 2018
David

No AC

Old property but no AC just a old fashioned fan , well located . Self parking not available
4/10
Poor
26 Mar 2018
Verified traveler
Although the overall appearance of the hotel is updated and clean, we got the \"internet special\" which resulted in a small noisy room (right across from the elevator), the ceiling fan did not work, and amazingly water emerged from shower head going up and horizontally instead of down. The room needs some maintenance.
10/10
Exceptional
15 Sep 2017
Anthony
Loved the decor and ambiance of the hotel as it was clean, friendly staff and great location.
Family
2/10
Poor
24 Dec 2016
Verified traveler
Horrible
Partner
8/10
Excellent
29 Sep 2016
William s
Staff wa amazing
Partner
10/10
Exceptional
18 Jul 2016
Luis

My trip

good
Partner
10/10
Exceptional
24 Dec 2015
Jorge

Awesome despite the remodeling work.

I did not give an excellent score just because the construction work. But I know that in the near future everything will be excellent across the board. Every person I interacted with was extremely professional and prompt, even the construction workers were very polite. I absolutely recommended this hotel.
6/10
Pleasant
15 Aug 2015
leticia

$28 per day... Overall rating good!

Hotel was under construction and it was a little inconvenient when it came to finding parking. Overall, it was located in the center of Leon, Gto. Many places to shop and eat at walking distance. Hotel was clean and nice. I got to hotel at a very low price. $28 per day. We stayed for 7 days. I would book this hotel again only if I could get it at that low rate.
Family
8/10
Excellent
24 Jul 2015
Verified traveler
Staff was nice. The only down side I would say is that the parking lot is not within the building of the hotel. Other than that very clean place.
8/10
Excellent
26 Jul 2026
Maria Guadalupe
había lleno del hotel mucho ruido de los otros huéspedes corriendo en los pasillos tocando puertas solo ese detalle reporte pero siguió igual ruidos muy fuertes hasta más de la 1 de la mañana no dejaban descansar
10/10
Exceptional
18 Jul 2026
Alba Edith
Tiene una ubicación excelente en donde puedes desplazarte para cualquier punta de la ciudad muy rápido.

Las habitaciones muy amplias, limpias y ordenadas. El personal muy atento
Partner
10/10
Exceptional
07 Jun 2026
Agustin Jr
El estacionamento seguro y único y excelente locación, con restaurantes cerca y seguros
Family
8/10
Excellent
01 Jun 2026
Leticia
En general todo bien la única situación fue que el tanque del wc no tenía agua. Se reportó y funcionó pero luego otra vez falló
Family
4/10
Poor
24 May 2026
GUILLERMO
Ya había estado antes otras 2 veces y estuvo bien. Pero ahora viaje con toda la familia y separe 4 habitaciones. 1 habitación ok. Otras 2 habitaciones tardo mucho en enfriar el aire acondicionado y estuvo tirando agua por el drene. Y otra habitacion nunca enfrió el A/C y tuvieron que cambiar de habitación a media noche. Además al entregar la habitación y solicitar usar el baño por una urgencia resulta que no tienen para el huésped una vez entregada la habitación. En cualquier hotel respetable siempre hay restrooms en el looby o planta baja. Entonces. A donde van los que rentan salas de juntas?. Creo que la próxima vez veré otras opciones al visitar Leon.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
14 May 2026
Gerardo
Encontré estacionamiento sin problema , y tiendas cercanas
Partner
10/10
Exceptional
24 Mar 2026
Olimpia
No incluía desayuno aunque decía que venía el desayuno
Leisure Family
6/10
Pleasant
07 Mar 2026
Roberto
Las habitaciones son basicas y pequeñas, peronel problema es el baño, la taza se tapa muy facilmente ,en el lavamanos sale solamente un hilito de agua y la regadera de rrepente te sale muy caliente y luego muy fria y el personal de la recepción muy seco y hacen su trabajo muy afuerza
Friends_and_family Friends
8/10
Excellent
10 Feb 2026
Edgar Salathiel
La habitación estaba limpia y en orden, solamente recomiendo que los cojines también los laven más a menudo porque las fundas de los mismos si estaban limpias y lavadas, pero los cojines no y tenían un ligero olor desagradable. El personal fue atento. Y lo que no me agradó definitivamente, fue que cuando reservé, según iba a tener un desayuno continental, pero al llegar al hotel, en la recepción nos dijeron que no tenían ese servicio, y de hecho la señorita me pidió que le mostrara dónde decía eso en mi reservación y por ende, se lo tuve que mostrar.
Leisure Friends
10/10
Exceptional
10 Feb 2026
Kitimbwa
Muy cómodo y amable el personal. Siempre volveré ahí
Leisure Family
4/10
Poor
30 Jan 2026
EVERARDO MARTINEZ
La habitación otorgada era contigua al comedor en la planta baja, por lo que todo movimiento del mobiliario del comedor (sillas, mesas, etc.) se escuchaba en las habitaciones de esa área, hasta las 11 de la noche y empezaban a las 6 de la mañana. no debería de existir habitaciones con sus ventanales hacia el comedor.
Leisure Partner
2/10
Poor
26 Jan 2026
Carmen
Mas de una hora esperando a que hubiera agua caliente y no la hubo, el cuarto sucio con bolas de cabello, de las 2 habitaciones que reserve ninguna con agua caliente!
4/10
Poor
25 Jan 2026
José Daniel
Ofrecen un desayuno, situación que es falsa, el hotel ni restaurante tiene.
Las habitaciones sumamente pequeñas !!
Leisure Self
10/10
Exceptional
24 Jan 2026
PATRICIA
El personal es muy amable, cuenta con estacionamiento y valet parking, y una excelente ubicación a tan solo 10 minutos de las instalaciones de la feria
Partner
6/10
Pleasant
24 Jan 2026
Jose Julian
Excelente atención, cercas de muchos puntos, solo algunos aspectos que no me gustaron, no tiene toallas, y según ofrece un desayuno pero resulta que no tiene el restaurante en funcionamiento, y gotea la llave del lavabo
Leisure Partner
10/10
Exceptional
20 Jan 2026
Ratzel
Me gustó la habitación y lo servicios lástima que no tenían habilitado el comedor para el desayuno
6/10
Pleasant
16 Jan 2026
MIRYAM
La limpieza de los azulejos de la regadera, las almohadas bastante duras, la app dice que incluye desayuno y no es así
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
11 Jan 2026
Pablo César
Cuentan con estacionamiento en el hotel y eso esta padre
2/10
Poor
04 Jan 2026
Maricsa
Habitacion huele a humedad y no dieron el servicio de desayuno
Leisure Family_with_children
10/10
Exceptional
18 Dec 2025
HUMBERTO
El personal muy amable
Self
8/10
Excellent
02 Nov 2025
Raul
Habitación bien, buena ubicación
Leisure Friends
8/10
Excellent
16 Sep 2025
Myrna
En general el hotel es bueno. Las instalaciones parecen nuevas.
Solo que las habitaciones están reducidas
Business Friends
2/10
Poor
06 Sep 2025
Verified traveler

No respetan reservacion de la habitacion

Reserve con un año de anticipacion una habitacion familiar. Y por la alta demanda se la asignaron a otro huesped y me psaron a otra habitacion inferior sin siquiera compensandome por el costo , ya quenla habitacion familiar es mas costosa que la normal que me dieron. Muy mal servicio
Business
10/10
Exceptional
24 Jun 2025
Hector
Excelentes instalaciones. Muy buenas atenciones de todo el personal y trato muy amable. Lugar acogedor y muy bien ubicado. Muy satisfecho del servicio y atenciones recibidas.
Leisure Partner
2/10
Poor
23 Jun 2025
Orlando
No cumplen lo ofertado.
Pague por una noche con desayuno y no tiene el servicio
8/10
Excellent
22 Jun 2025
Leonardo uriel
MUY AMABLES Y EXCELENTE SERVICIO
Leisure Self
6/10
Pleasant
16 Jun 2025
Juana
La atención del personal muy buena, todos muy amables,el check in y check out muy rápidos,la habitación para lo que yo la ocupe bien,peroooo el baño horrible,no hay porta toallas para secarse las manos ni para colgar las toallas de ducha,tampoco hay jabonera en el lavabo,si no quieren ponerla por lo menos poner jabón líquido,la regadera de frente a la puerta así que si o si una se tiene que empapar primero de agua fría y posteriormente sufrir quemaduras para poder regular la temperatura del agua,sería conveniente pusieran regaderas tipo lluvia y quizás nos evitaríamos estás molestias en ese espacio tan reducido,además de que la.puerta de la regadera no cerraba bien y se hacía un desastre con el agua, también la mezcladora del lavabo no es la adecuada ,espero tomen en cuenta el comentario y hagan mejoras respecto al área de baño
Business Family
10/10
Exceptional
04 Jun 2025
Rolando Vladimir
...
Leisure Partner
10/10
Exceptional
03 Mar 2025
Lázaro isaias
Excelente hubicacion
Leisure Self
10/10
Exceptional
25 Feb 2025
Raquel
Accessible y conveniente cerca de las instalaciones de la feria
Leisure Family
10/10
Exceptional
19 Feb 2025
José Arturo
Hace falta reparar el baño, se sale el agua cuando te duchas
Business
10/10
Exceptional
28 Jan 2025
Leonardo
Una atención excelente de todo el personal. Muy recomendable. Además de centrico, la feria de león se encuentra a minutos caminando. A un lado el cine. Que más se puede pedir? Felicidades!!
Business_and_leisure Self
8/10
Excellent
06 Dec 2024
Olaf
All good
6/10
Pleasant
28 Jul 2024
Lidia Laura
La recepcionista de la tarde tiene pésima actitud, sin calidad de servicio. Lo demas bien. Seria bueno tener toallas para manos y para pies al salir de la sucha.
Leisure Partner
2/10
Poor
25 Jul 2024
Rocio
Llegué con mi reservación y pago hecho hacía más de 2 semanas y el personal fue grosero y nos dijo que no había habitaciones y que le buscáramos y que Expedia era el responsable de todo de muy mala manera
Leisure Family_with_children
10/10
Exceptional
05 Jul 2024
Maria Cristina
Excelete ubicación, instalaciones, servicio y atencion del personal.

Recomendadísimo
Business
8/10
Excellent
19 May 2024
Fernando Alejandro
Hubo buena atención en recepción, no fue tardado ni hubo mayor problema. Había agua caliente, toallas y estaba limpio todo.
Leisure Partner
8/10
Excellent
27 Feb 2024
Kitimbwa
Excelente ubicacion, muy limpias las instalaciones. Solo k hacia mucho frio, pedi cobijas y nunca las llevaron. Aun ask me vuelvo a hospedar sin duda
Leisure Family
8/10
Excellent
03 Feb 2024
Miriam Elizabeth
-
Leisure Partner
2/10
Poor
03 Feb 2024
daniel
Me robo el valet parking unos lentes TOMMY HILFIGER y el gerente me comento q no podia hacer nada, que prácticamente confiaba en su personal y yo un mentiroso. Soy de Querétaro no vuelvo y no recomendaría ese hotel jamas
8/10
Excellent
28 Dec 2023
Carlos
Pésimo que se me cobró en la plataforma de expedia y también se me cobró en la recepción del hotel.
Porque no se les reflejó el pago hecho por medio de la plataforma.
Exijo respeto y reembolso de mi dinero $853
CÓMO LE HAGO??????
Business Self
10/10
Exceptional
04 Dec 2023
Luis
Excelentes instalaciones, sin duda regresaría
Leisure Friends
8/10
Excellent
25 Nov 2023
Mariana
Es un buen hotel, tranquilo y de fácil acceso… lo único que no servía era el cable y la lámpara de buró… todo lo demás Perfecto!
Business_and_leisure Self
2/10
Poor
25 Nov 2023
PALOMA
No había agua caliente y luego otro día sin agua
Leisure Friends
8/10
Excellent
04 Nov 2023
Gustavo
Lo único malo es que sus regaderas de repente se va el agua caliente, pero en general es un buen hotel.
Business_and_leisure Self
10/10
Exceptional
30 Oct 2023
Juan Ernesto
Fácil de llegar, lugares de interés cercanos, para seguridad de huéspedes transeúntes está bien iluminada la avenida y con circulación
Leisure Partner
10/10
Exceptional
23 Oct 2023
MAURA

Regresaré

El colchón y las almohadas no son muy cómodos. Por lo demás todo bien
Además contar con café o te en las mañanas sería un buen detalle
Business
8/10
Excellent
22 Oct 2023
salvador
lo unico malo que no me han enviado mi factura y las personas que me atendieron me dieron falsas expectativas de la facturación. envié mi constancia de situación fiscal ese mismo dia y hasta hoy no me han enviado nada.
8/10
Excellent
21 Oct 2023
José Antonio
Es un buen lugar donde llegar a descansar... La cuestión hidráulica habrá que revisarla por qué cuando se usaba el sanitario en una habitación contigua a la mía, mi regadera soltaba agua, así como el internet, todo el rato estuvo fallando la conectividad... O me decía que estaba conectado pero sin poder usar el mismo
Business Self
10/10
Exceptional
20 Oct 2023
Pablo
muy buena ubicación, muy accesible los costos por habitacion
8/10
Excellent
03 Oct 2023
Angel de Jesus
Buen hotel la única dificultad el estacionamiento y la salida que tiene directo a la avenida dificulta el salir del hotel
Business
10/10
Exceptional
02 Oct 2023
Juan Daniel
Deberían dejar mas botellas de agua
Business_and_leisure Self
10/10
Exceptional
28 Sep 2023
Juan Manuel
Muy practica y conveniente
Business Self
10/10
Exceptional
08 Sep 2023
Maria de los angeles
Solo que un poco pequeña la habitacion
Leisure Partner
8/10
Excellent
04 Sep 2023
BEATRIZ EUGENIA
Buena relación precio calidad
Business
4/10
Poor
30 Aug 2023
JUAN
habia mosco de sanitario en el baño y en la recamara, el colchon demasiado duro...
10/10
Exceptional
31 Jul 2023
ROBERTO
Es un buen hotel de excelente precio y sus servicios y demás acorde al precio para descansar y utilizarlo como base para moverse por la ciudad esta super bien
Business_and_leisure Self
10/10
Exceptional
29 Jul 2023
Pablo
Hay intermitencia en el WiFi
10/10
Exceptional
19 Jul 2023
maira
Es bueno por el precio
10/10
Exceptional
18 Jul 2023
miguel angel
Tiene buen servicio pero no hay mucho por los alrededores y cómo está la central muy cerca siempre hay mucha gente en condición de calle
Leisure Self
10/10
Exceptional
30 Jun 2023
Ismael
Excelente servicio
Leisure Partner
4/10
Poor
16 Jun 2023
Omar
En lo personal. Las personas de recepción nos atendieron de una manera hostil. El personal de limpieza traía su relajo y no dejaron dormir temprano y nos desmañanaron por la misma situación. Creo que mi habitación estaba cerda del cuarto de servicio.
Leisure Partner
6/10
Pleasant
08 May 2023
Masahiro

整備不良

水周りが全てダメでした。
①シャワーヘッドの目詰まり
②洗面台の水漏れ
③水洗トイレのタンク給水不良
全て自分で直しました
Self
2/10
Poor
27 Apr 2023
Alejandro
No tienen personal capacitado para el tema de la reservas en línea, cobran doble aún ya se tenga pagada la reservación y no envían facturas, todo el tiempo el “personal” indicado para cada situación están en juntas. La atención es buena pero si área administrativa muy mala.
Business_and_leisure Partner
10/10
Exceptional
30 Mar 2023
miguel angel
Esta bueno el lugar y el precio muy bueno
Leisure Friends
2/10
Poor
21 Mar 2023
jose luis
Nos robó el Vallet
Business Self
8/10
Excellent
20 Mar 2023
Takato
This Hotel has good Parking system.
So when there is big event in Stadium area.
it's very convinient because it is just 15 min. walk.
Leisure Friends
8/10
Excellent
02 Jan 2023
Sergio
No me gusto el agua de las regaderas del baño, se alternaba entre agua fria y caliente sin que le movieras nada y eso no es agradable cuando te estas bañando
Leisure Family
2/10
Poor
19 Dec 2022
JESUS
El trato y las mentiras de los responsables.
Viernes 16-dic. se solicita almohada adicional y pide el numero de cuarto para enviar y nunca llega, el sábado 20 pregunto que paso y me confirman que no tiene mas almohadas, ese mismo dia no hay agua fría en la tarde por que se rompió una tubería.
El domingo en la mañana no habia agua caliente, les preguntamos que pasa y nos informan que esta apagada la caldera y que la prendes hasta las 12 del dia.
Además que la regadera salía mas agua por la conexión del tubo a la regadera y salpicada por todo el baño.
Para terminar al check out, pregunto porque no tienen toallas de mano y toalla al salir de la regadera y dicen que no ponen.
EL precio que pague no es de acuerdo a lo que muestran en su publicidad engañosa.

NO lo recomiendo para nada,
Leisure Partner
8/10
Excellent
18 Dec 2022
Juan Manuel

Un buen lugar para pasar la noche 🤗

Agradable …. Le falta un poco de mantenimiento pero en general buen lugar y céntrico
Partner
6/10
Pleasant
14 Nov 2022
Jesus
Pues no está mal el precio pero tiene varios detalles me cambiaron de habitación porque la que reserve y no había me dieron otra donde no servía el tel y no había toallas de secado
Leisure Friends
4/10
Poor
16 Aug 2022
pino

Instalaciones

Lamentablemente las habitaciones tenia muchos problemas con sus sanitarios o televisiones,, hubo problemas desde la llegada para la reserva, y hubo hasta 5 cambios de habitación por problemas con los sanitarios.
lamentable porque el personal se esmera en atenderte
Partner
6/10
Pleasant
09 Aug 2022
NICK
NO cuenta con AIRE ACONDICIONADO, ademas de que la regadera, no salia agua fria, pura agua caliente (ardiendo)
Leisure Partner
8/10
Excellent
04 Aug 2022
GUILLERMO
En general la estancia bien. Lo que causa algo de incomodidad es el acceso al estacionamiento. Cada vez que desea uno acudir al automóvil por algún objeto se tiene que ir con el valet parking por el elevador de autos.
Antes había desayuno incluido, ahora no.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
03 Jul 2022
Erika Lilian
Una habitación limpia, todos muy amables, solo considero las almohadas están un poco duras, deberían poner toalla de manos
Leisure Friends
8/10
Excellent
26 Dec 2021
Sergio
El hotel esta bien ubicado y cerca del centro de la ciudad, el único detalle es que deshabilitaron el servicio de restaurant que tenían para poder desayunar ahí mismo
Leisure Family
10/10
Exceptional
06 Dec 2021
Jessica Jazmín

Comodo

Muy bien, limpio, cómodo, cerca del lugar en donde a donde íbamos, céntrico
Partner
6/10
Pleasant
18 Jul 2021
Luz
En la habitación no tenían cobijas, sólo había una botella de agua para dos huéspedes
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
04 Jun 2021
Verified traveler
el trato muy amable de parte de todo el personal
Business Self

Location & surroundings

Hotel River Poliforum
Boulevard Adolfo Lopez Mateos No 1503 Oriente Col, Leon, Mexico

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