Hotel Costa Balena

Brazil , Guaruja
GUARUJA, Av Veraneio 154 Par A Avenida Atla Ntica Enseada
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75 reviews shown

4/10

Poor

11 Dec 2025

David

The hotel appearance was very nice decorated with replica furniture, out side pool area was nice and it was very close to the beach which is always a plus.
Unfortunately it was a trek to the supermarket and restaurants , breakfast was almost non exsitant ,nothing was replenished , two occassions we arrived 9ish an the choice for me was a bread roll and semi cooked scrambled egg which was well runny .
When we arrived we was given a room upgrade they said because our room was upstairs,but was not given the option to look at it ,we then asked where the safe was ,so they bought one to the room which i couldn't even fit my 11 inch tablet . The safe wasn't fixed ,and for me not sercure.
For £90 (630 reias) a night I felt robbed .
As advertised on you site ,multilingual ,not true only Portuguise .

Leisure Partner

8/10

Excellent

08 Dec 2024

Cintya

Was pretty good

Leisure Family

6/10

Pleasant

22 Aug 2023

Cristina

The property is very simple, the room had a very good hot shower and a good mattress.
Just the quality of the linens that wasn’t that great.
The breakfast was good.

Business_and_leisure Family

8/10

Excellent

05 Oct 2016

EDSON

Great Hotel to rainy and cold days.

we had a nice stay. the breakfast and the indoor pool are the best parts of this hotel.

Partner

8/10

Excellent

02 Apr 2013

Bonnie

Nice place

Nice location, two blocks from the beach, clean, quaint, good breakfast buffet. We were there in the off-season, so it was quiet. I don't know what it would be like in the peak-season. But the neighborhood seemed nice.

8/10

Excellent

07 Dec 2025

CARLOS ROBERTO

Cafe da manhã precisa melhorar, os pães nao eram frescos, uma opção fruta apenas, baixa variedades

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

12 Nov 2025

Marcos

Já foi melhor!

Partner

8/10

Excellent

08 Jun 2025

elidia

Razoavel. Precisa de melhorar as instalacoes

10/10

Exceptional

10 May 2025

Jhonatan

Excelente

O local é muito bom, café da manhã com bastante variedades, piscina interna aquecida, a piscina externa não é aquecida.
Quartos bom, a estrutura do quarto poderia ser melhor, mas pelo valor compensou
Muitoooo perto da praia, tem parceria com o quiosque o que achei muito bom, pois não precisa alugar cadeiras, além disso tem 10% de desconto no quiosque da praia.
Recepção, funcionários educados e prontidão, 24h a disposição dos hóspedes.
Com certeza voltaria

Partner

10/10

Exceptional

17 Oct 2024

Denise

Estadia Relaxante

Gostei bastante da estadia, café da manhã ótimo, piscina bem legal! Sofia muito simpática e prestativa, a equipe do café da manhã muito 10!!
Massagem relaxante uma delícia!!! A noite bem silencioso e localização muito boa!

Partner

6/10

Pleasant

24 Jul 2024

Verified traveler

Higienização dos quartos.

Acomodação razoável, alguns pontos a melhorar por exemplo melhorar a higienização dos quartos.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

10 Jul 2024

Dazy Cristina

Satisfeita

Gostamos muito de tudo, atendimento, limpeza, tranquilidade.
O intúito da viagem era descanso e foi realizado com sucesso.
Tudo muito bem limpo, local aconchegante e um ótimo atendimento por toda equipe.

Partner

10/10

Exceptional

24 Jun 2024

Luiz Gustavo

Hotel pequeno mas muito bem estruturado. Café da manhã muito bom, quarto com ar condicionado. Atendimento excelente.

Partner

8/10

Excellent

14 Mar 2024

Cibele

Viagem de ferias!

Recomendo o hotel Balena, atendimento otimo, recepcao muito educada e prestativa! Eh perto da praia 2 minutos.
Tenho uma sugestao: colocar telefone nos quartos para comunicacao com a recepcao.
Ter explicativo como funciona a TV.
Trocar o secador pois ele eh muito fraco, nem comecei a usar e parou de funcionar muito antigo!
Nos demais quesitos estão de parabéns!

Self

8/10

Excellent

08 Mar 2024

Simone

Simples e bom

Prós: localização, conservação, limpeza, piscinas, café da manhã, fechaduras eletrônicas, estrutura de praia.
Contras: não fornecem toalhas de praia, não há estacionamento fechado, chuveiro com pouquíssima vazão e sem mangueira com chuveirinho para dar banho em crianças.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Feb 2024

Fernando

Hotel impecável. Show

Eu é minha esposa. Adoramos o hotel.

Bem limpo. Atendimento ótimo, cama muito confortavel. Lesões bem cheiroso. Sem cheiro.
Sauna , piscina, restaurante, café da manhã.
Otimos

Partner

6/10

Pleasant

15 Jan 2024

Mirelle

Razoável!

10/10

Exceptional

13 Jan 2024

Luana

Ótima localização, limpeza e café da manhã impecáveis!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Dec 2023

Mauro

EXCELENTE ESTRUTURA E CAFÉ DA MANHA FANTASTICO

Excelente custo x beneficio. O hotel é bem localizado, possui uma estrutura ótima com piscina aquecida e sauna. O quarto é bem confortável e com sacada. Café da manha excelente com diversidade e muito bem montado ! Recomendo muito ! tive um pequeno problema na prestaçaõ de contas mas foi tudo resolvido. grato

Self

10/10

Exceptional

26 Nov 2023

Laryssa

A propriedade fica muito perto da praia, tem cama, chuveiro e café muito bons. Os funcionários são maravilhoso, voltaria com certeza.

Business_and_leisure Self

8/10

Excellent

15 Oct 2023

Magnólia Maria

Ótima estadia.

Ótima estadia; café da manhã básico; piscina aquecida excelente.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Oct 2023

Marcos Gabriel Dias de

Muito aconchegante

A pousada é muito agradável e confortável. Bem intimista, área da piscina muito aconchegante. Pertinho da Praia da Enseada, fácil acesso a vários restaurantes. Quero voltar neste hotel.

Partner

8/10

Excellent

01 Oct 2023

Igor

Muito bacana!

Partner

8/10

Excellent

24 Sep 2023

Edson

Excelente opção

A experiência no hotel foi excelente, próximo da praia e avenida com mercados. Boas piscinas e bastante conforto no quarto e áreas comuns.
Excelente arrumação do quarto e ótimas opções de PF para almoço e jantar, com bom preço e comida sensacional, que lembra comida de casa mesmo, além de ser sempre bem recebido pela extraordinária dona Rosa.
Agradeço a todos por me proporcionarem dias tão agradaveis e já pretendo voltar logo.

Self

10/10

Exceptional

15 Sep 2023

Wagner José da Silva

Ótimos momentos com a família!!

Eu e minha família adoramos a viagem e o hotel, muito aconchegante, atendimento dos funcionários ótimo, decoração espetacular muitos móveis antigos trazendo uma paz e fazendo relembrar tempos bons.

10/10

Exceptional

14 Sep 2023

Vinicius

Hotel top

Parabens hotel top!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Sep 2023

Alexandre

Gostei bastante, hotel bonito e confortável.

Self

6/10

Pleasant

20 Aug 2023

Alexandre

É bom o hotel , porém a ocasiões que poderiam pensar melhor nos clientes. Como por exemplo a água ser cobrada. As refeições até que vai , mais água .. enfim é a piscina aquecida poderia ser maior.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

07 Aug 2023

Christian

incrível

muito boa minha hospedagem, tudo dentro do esperado como sempre,

Partner

10/10

Exceptional

17 Jul 2023

Patricia

Viagem ótima

Incrível a massagem foi a melhor da minha vid a

Self

4/10

Poor

10 May 2023

Miguel Archanjo

Experiência para não se repetir

O ar condicionado não ligava; voltou a funcionar 3 horas após o check-in

Não usei a rede da varanda; estava manchada com algo que não pude detectar

O bar de apoio na piscina oferece apenas dois PF's - comida fria e de qualidade questionável

Minha acomodação (número 17) estava infestada com formigas

A lâmpada sobre o espelho do banheiro estava queimada

O espaço da acomodação (Luxo Premium) é mal aproveitado, com excesso de armário para roupas e bagagem, e ausência de mesa de trabalho para laptop

O sinal de internet é sofrível, e não existe a possibilidade de conexão por cabo

Partner

10/10

Exceptional

17 Apr 2023

Monique

Fina de semana Top !

Super recomendo , foi tudo ótimo atendimento, conforto , quarto super limpos e arejados , café da manhã muito top. Sentimos falta apenas de uma música ambiente ou ao vivo na piscina externa . Pertinho da praia e bastante opções de restaurantes perto . Decoração também muito aconchegante com certeza voltaremos.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Mar 2023

Sara

😍❤️

Amei , voltarei mais vezes 😍

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Mar 2023

Wanderley

BOA

FOI COMO ESPERAVA, SOMENTE QUE O AR CONDICIONADO NAO FUNCIONOU COMO ESPERADO

Partner

10/10

Exceptional

14 Mar 2023

Stephanie Karen

A estadia foi otima, acomodações boas, piscina externa e piscina aquecida maravilhosas, ambiente bem aconchegante e café da manhã ótimo também.

Partner

10/10

Exceptional

08 Mar 2023

Iago

Incrível

Ótima experiência no hotel, atendentes solícitos e em especial a recepcionista Ingrid, super atenciosa.
Hotel com uma limpeza impecável, dependências do hotel são ótimas.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

06 Mar 2023

Verified traveler

Estadia muito boa. Único detalhe. Placas na lateral (no estacionamento) do prédio advertem para não desembarcar malas por questões de segurança o que assusta o hóspede. Se o local é mesmo inseguro, o aviso não é suficiente pois se realmente houver disposição para tal, haverá o furto ou roubo. Creio que outras ações como: segurança privada ou intensificação da segurança pública no local seria mais efetivo

Partner

8/10

Excellent

01 Feb 2023

Marcos

Nada espetacular que possa ser enaltecido sobre a propriedade, mas eu tinha uma expectativa maior ante ao preço cobrado para o periodo e região

Leisure Partner

6/10

Pleasant

19 Jan 2023

Uilson

Atendimento péssimo no check in, wi-fi e tv não fu

Razoável. Wi-fi e televisão com problemas 😔 Atendimento ruim no check in (funcionária mal educada). Segunda vez q me hospedei no Costa Balena...na primeira vez foi excelente...dessa vez, não parecia o mesmo hotel 😔

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

16 Nov 2022

Verified traveler

Cama confortável, quartos limpos e agradáveis porém a água saia muito pouco tanto no chuveiro quanto na pia.
O café da manhã também era bem razoável! Pode melhorar!

Partner

10/10

Exceptional

16 Sep 2022

edison

ótimo atendimento

custo/benefício muito bom, gostamos e vamos repetir em breve

Partner

6/10

Pleasant

12 Jul 2022

Marcia

A limpeza é boa localização boa a piscina quente é muito fechada parece uma sauna da até falta de ar mais a piscina ao ar livre é otima a comida é horrivel comprei pra comer no quarto o frango cru horrivel não recomendo a Norma e muito boazinha mais tem que aprender cozinhar paguei 60 reais em dois marmitex foi pro lixo o café da manhã é bem fraco em vista de outros hoteis que ja fiquei parece que ele tem dó de repor.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

08 Jul 2022

Andressa

Excelente estadia

Experiência muito satisfatória. Os quartos são bem limpos, roupa de cama e banho bem limpinhas, o atendimento faz total diferença. O hotel tb tem uma infraestrutura muito bom e muito acolhedora. Foi muito bom. Voltarei mais vezes.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Jul 2022

Claudiney

Razoável

Foi legal, ja conhecia, mas nao esta tão bom como em 2019, secador ruim, colchão razoável, servico a lacarte porção de carne de 100g , caro pelo o que foi servido, nao compensa comer no hotel.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Jun 2022

Juliane

Gostei bastante.

Café da manhã, simples mas gostoso.
Estacionamento é na rua, mas a rua é bem segura.
O wi-fi deixa a desejar principalmente nos quartos, mas não foi um grande problema.
Os funcionários são muito simpáticos, prestativos.
Os preços do restaurante são ótimos e a comida é maravilhosa.
Não tem isolamento acústico nos quartos então dá pra ouvir o barulho externo. Mas isso não me incomoda.
A piscina aquecida é uma delicia.
O hotel fica a 2 quadras da praia, tem entrada pra banhista.
Voltarei mais vezes.

Partner

8/10

Excellent

11 Jun 2022

Gabriel

Recomendo

Bom hotel, boas instalações, próximo à praia, limpeza. Único detalhe para o café da manhã um pouco mal organizado, faltou tudo, de queijo, talheres, ao próprio cafezinho. De resto tudo ok.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Jun 2022

Johny

Perfeito.

Otimo lugar otimo acesso a praia piscina aquecida muito boa recomendo .

Partner

10/10

Exceptional

01 Jun 2022

Hiroshi

Pousada sensacional

Gostei muito, tanto o checkin e checkout foram rápidos. Café da manhã muito bom também, bem completo. Limpeza excelente e gostei da cama de casal. As piscinas, tem duas, uma externa e uma interna, a externa não é aquecida, então é para os fortes a noite rs. Já a interna é aquecida. A decoração do lugar é incrível e fiquei na curiosidade de saber como funciona a sala de massagem rs.
Da localização acredito não precisar falar muito, pé na praia praticamente.

Partner

10/10

Exceptional

30 May 2022

Adriano

Excelente hotel.

Primeiro vez no hotel. Fui muito bem atendido. O meu quarto não estava disponível, recebi um quarto ainda melhor. Quarto extremamente limpo e organizado. As piscinas do hotel são excelentes. Hotel fica a 2 quadras da praia. Café da manhã excelente. Baseado na minha experiência, recomendo a todos que queiram passar um final de semana em família. Certeza que voltarei a me hospedar nesse hotel.

Partner

8/10

Excellent

18 May 2022

Verified traveler

Cafe da manhã, razoável! Desorganizado na reposição.
Serviço de bar super demorado e escasso.
Pontos positivos: decoração de muito bom gosto. Limpeza muito boa. Quarto confortável. Cama e chuveiro muito bom.
Minha nota é 8!
Recomendo se o que está buscando é algo confortável e despretensioso.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

16 May 2022

Vanessa

Me hospedei há mais 3 anos, acredito tenha mudado dono. Pq caiu muito atendimento e qualidade

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 May 2022

Hugo

Td perfeito ! … recomendadíssimo ! ❤️🙏

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

29 Apr 2022

Fabiana

Recomendo

Foi muita agradável ficar no hotel,cama boa silêncio a noite, lugar familiar, aconchegante, bom café da manhã tudo fresquinho,ótimo atendimento, ambientes limpos.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

19 Apr 2022

Nelson Alexandre

Charmoso

Quarto ótimo! Tudo muito limpo, preço justo e clima bem acolhedor

Partner

10/10

Exceptional

16 Apr 2022

Carlos Eduardo

Ambiente familiar e confortável!

Ótimo ambiente, acomodação e recepção!
Para quem gosta de tranquilidade e conforto para se hospedar com a família, este hotel é mais que recomendado!

Partner

8/10

Excellent

31 Mar 2022

Horst

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Frühstück für brasilianische Verhältnisse sehr gut. Ruhige Lage.

Leisure Partner

8/10

Excellent

19 Mar 2022

Marcio

Suave!

Tranquila!

8/10

Excellent

04 Mar 2022

Claudinei S

De um modo geral razoavel!

Boa localização, hotel bonito, café da manhã se chegar cedo é bacana, porem se resolver acordar um pouco mais tarde o cafe é escasso. Se possivel optem por quartos que não sejam voltados pra rua, é barulho a noite toda. A limpeza do quarto não foi satisfatória, sempre com fios de cabelos de hospedes anteriores pelo chão. No mais, boa piscina, que são duas uma externa outra interna aquecida, boa sauna!

Partner

10/10

Exceptional

12 Feb 2022

Kerles

Foi ótimo, só poderiam melhorar o café da manhã

Self

6/10

Pleasant

25 Jan 2022

VALDENICE

Médio

E bom porém é muitas regras, no quarto que eu fiquei o telefone estava quebrado , e toda vez que eu queria falar na recepção eu tinha que ligar do meu celular ou sair do meu quarto e ir direto na recepção ...

8/10

Excellent

14 Jan 2022

MICHEL LINCOLN

Muito bom!

O hotel tem clima de pousada por ser pequeno (poucos quartos), o que para nós é ponto positivo. O atendimento foi muito bom, atendendo todas nossas solicitações que fizemos durante a estadia!
O quarto era espaçoso, a cama era gigante e a piscina aquecida foi de grande valia nos dias chuvosos!
Único ponto negativo foi o café da manhã, servido num local pequeno que causava certa aglomeração e tumulto para se servir. Sugiro um novo layout das mesas e buffet que possa melhorar isso.
Mas recomendo muito o local, que realmente é como descrito no site! Tivemos acesso a toalhas para levar para a praia, direito a uso de cadeiras e guarda-sol sem custo nenhum!

Partner

8/10

Excellent

04 Jan 2022

suzana

Estadia Boa

Estadia boa, recepção boa, café da manhã Excelente. Porém não tinha uma vaga de carro reservada para nós qdo chegamos , pedirão para colocar em qualquer lugar .O ar condicionado era fraco e não refrescava o quarto .não tinha janela no banheiro . tirando esses detalhes foi tudo ótimo.

Partner

10/10

Exceptional

08 Nov 2021

Sueli

muito bom superou nossas expectativas, o local se assemelha muito a região da Toscana na Itália.

Partner

8/10

Excellent

30 Oct 2021

Pedro

Hospedagem muito agradavel

Por ser a 6ª vez que me hospedo no Costa Balena, gosto pelo ambiente muito agradavel, o grande diferencial é a piscina aquecida (coberta), quartos arejados e limpos, cafe da manhã muito bom, em especial pela alegria e simpatia da funcionaria Samantha, e destacar a presença diaria do novo proprietario Sr. João, muito atencioso e prestativo.

Partner

8/10

Excellent

25 Oct 2021

Kátia Aparecida

Positivo: Funcionários gentis e prestativos, todos eles. Café da manhã delicioso, piscinas excelentes, bem perto da praia, limpo e confortável.

Negativo: Não tem cortina Black out, então é bem claro pela manhã, pra quem fica perto da rua ( meu caso) pode haver barulhos, mas deixando claro que não é um ponto negativo exatamente do hotel e sim da má educação do ser humano mesmo rs

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Oct 2021

Deise

Geral

Tudo muito bom, funcionários atenciosos, lugar show limpo e organizado. Já é a terceira vez que fico nesse hotel

Partner

10/10

Exceptional

09 Oct 2021

Karen Camille Nascimento

Perfeito

Nada a declarar, simplesmente incrivel, um lugar cheio de paz, cafe da manha bom, piscina aquecida muito boa, funcionarios mega educados, otima localização

Partner

10/10

Exceptional

04 Oct 2021

Paloma

1000,00

Simplesmente maravilhoso, Hotel incrível voltarei mais vezes.
Super indico.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Sep 2021

Isabel

Tenho grande apreço pelo Hotel Costa Balena, frequento há muito tempo sempre fomos muito bem recepcionados e o hotel atende todas nossas expectativas .
Entretanto um alerta para a nova gestão
Esqueci duas peças de roupas íntimas no banheiro, mesmo após o checkout não observaram, percebi que ficaram mais atento se nós havíamos consumido alguma coisa no quarto, frigobar.
Sai as 12hrs porém deixei meu carro na porta do hotel com conhecimento e autorização da recepcionista, retornei as15hrs ninguém se atentou, agora são 18:40hr e o Hotel não se manifestou sobre as peças que esqueci 😔
Fica aqui um alerta para melhorar a vistoria na saída, as peças não tem um valor significativo porém é importante notificar o hóspede quando acontecer de esquecerem qualquer coisa
Fica a dica
Quero deixar claro que voltarei a esse Hotel porque ainda é um dos meus favoritos do Guarujá e tenho certeza que isso não voltará acontecer

Partner

8/10

Excellent

20 Sep 2021

Vinicius

Excelente com alguns pontos de melhoria apenas

Foi excelente, mas por ser família senti falta de mais pessoas trabalhando.
Algumas vezes o café da manhã ficava faltando itens. Mas o time é excelente e são super gentis !!! Assim como o colchão poderia ser melhor !

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Sep 2021

Monica Rodrigues Duarte

Hotel maravilhoso... os detalhes da decoração é encantador... ambiente bem familiar

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Sep 2021

Elka

Otima estadia, superou as expectativas!
Tudo bem caseiro e muito agradavel!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Sep 2021

Géssica

Muito boa... as acomodações são excelente , atendimento otimo... local perto da praia... super indico! Vale muito a pena.

Partner

10/10

Exceptional

30 Aug 2021

Karoline

Feliz retorno

É a segunda vez que nos hospedamos no Costa Balena e foi ótimo! Atendimento, hospedagem , limpeza do hotel, piscina tudo excelente! Esperamos poder voltar em breve. Se procura um local confortável, bem cuidado e aconchegante não irá se arrepender!

Partner

10/10

Exceptional

26 Aug 2021

felipe

Perfeito pscina topp

Partner