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Hotel Costa Balena

Guaruja · Brazil

Av Veraneio 154 Par A Avenida Atla Ntica EnseadaView location

9.0/10Excellent261 Reviews
Cleanliness9.2/109.2
Service9.2/109.2
Comfort9.2/109.2
Condition9.0/109.0
Location9.2/109.2
Neighborhood9.4/109.4
Amenities8.8/108.8
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  • Business hotels

Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Hotel Costa Balena

With a stay at Hotel Costa Balena in Guaruja (Enseada), you'll be within a 15-minute drive of Enseada Beach and Pitangueiras Beach. This hotel is 3. 2 mi (5. 1 km) from Pernambuco Beach and 3. 3 mi (5. 3 km) from Eden Beach.

Enjoy a range of recreational amenities, including an outdoor pool, an indoor pool, and a steam room. This hotel also features complimentary wireless Internet access, a television in a common area, and tour/ticket assistance. Featured amenities include a 24-hour front desk, multilingual staff, and luggage storage.

Planning an event in Guaruja? This hotel has facilities measuring 538 square feet (50 square meters), including a meeting room. Enjoy Brazilian cuisine at Bar na piscina, a restaurant which features a bar/lounge and a pool view.

You can also stay in and take advantage of the room service (during limited hours). Quench your thirst with your favorite drink at the poolside bar. A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:30 AM to 10:00 AM.

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Make yourself at home in one of the 25 air-conditioned rooms featuring minibars and flat-screen televisions. Complimentary wireless Internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and complimentary toiletries. Conveniences include phones and safes, and housekeeping is provided daily.

With a stay at Hotel Costa Balena in Guarujá (Enseada), you'll be within a 15-minute drive of Pitangueiras Beach and Pernambuco Beach. This hotel is 5.8 mi (9.3 km) from Santos Harbor and 9.7 mi (15.6 km) from Gonzaga Beach.

Make yourself at home in one of the 25 air-conditioned rooms featuring minibars and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and complimentary toiletries. Conveniences include phones and safes, and housekeeping is provided daily.

Featured amenities include a 24-hour front desk, multilingual staff, and luggage storage. Planning an event in Guarujá? This hotel has 538 square feet (50 square meters) of space consisting of conference space and a meeting room.

Popular amenities

Free WiFi
Dining services
Concierge
Spa
Entertainment
Smoking areas
Business facilities
Accessible facilities

Check-in and check-out

Check-in from 2:00 PM
Check-in until midnight
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

Beach nearby No rollaway/extra beds available No elevators Professional property host/manager Pets not allowed

Cleaning and safety

Essential Travel
Essential workers only - NO

Important information

  • You need to know
    • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
    • Pool access available from 10 AM to 10 PM.
    • Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
    • One child 2 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
    • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Special Instructions
    This property doesn't offer after-hours check-in. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards; cash is not accepted
    • Safety features at this property include a fire extinguisher
    • This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
  • Minimal age
    18
  • Spoken Language

    Portuguese

    English

    Italian

    Spanish

Nearby attractions

Enseada Beach 0.2 km / 0.1 mi
Vita Beach Tennis Arena 1 km / 0.6 mi
Acqua Mundo Aquarium 1.2 km / 0.7 mi
Enseada Market 1.4 km / 0.9 mi
Hospital Ana Costa Guarujá 3.2 km / 2 mi
Pitangueiras Beach 3.5 km / 2.2 mi
Mirante do Morro da Campina 3.6 km / 2.2 mi
Pitangueiras Craft Fair 3.8 km / 2.4 mi
Pavilhao do Carro Funerário de Santos Dumont 4.1 km / 2.5 mi
La Plage Shopping Center 4.1 km / 2.5 mi
Steam Train Pavilion 4.1 km / 2.5 mi
Guaruja Golf Club 4.2 km / 2.6 mi
Sorocotuba Beach 4.3 km / 2.7 mi
Mar Casado Beach 4.5 km / 2.8 mi
Mar Casado Island 4.7 km / 2.9 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Total number of rooms: 25
  • hotel
  • 24-hour reception
  • Check-in hour
  • Check-out hour
  • Wi-fi
  • Multilingual staff
  • Garden
  • Luggage room
  • Bar
  • Restaurant
  • Poolside snack bar
Show 11 more facilities & services
  • Conference room
  • Meeting room
  • Indoor freshwater pool: 1
  • Outdoor freshwater pool: 1
  • Sun loungers
  • Parasols
  • TV lounge
  • Steam bath
  • Spa treatments
  • Breakfast
  • Minimum check-in age: 18
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • DOUBLE PREMIUM KING BEDDOUBLE • PREMIUM KING BEDDBL.KG-PI

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Costa Balena

    DOUBLE PREMIUM KING BED

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    PREMIUM KING BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.KG-PI

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • SUITE WITH DOUBLE BEDSUITE • WITH DOUBLE BEDSUI.DB

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Costa Balena

    SUITE WITH DOUBLE BED

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    WITH DOUBLE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.DB

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE BASICTRIPLE • BASICTPL.Z1

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Costa Balena

    TRIPLE BASIC

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    BASIC

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.Z1

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • QUADRUPLE WITH DOUBLE BEDQUADRUPLE • WITH DOUBLE BEDQUA.DB

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    Hotel Costa Balena

    QUADRUPLE WITH DOUBLE BED

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    WITH DOUBLE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.DB

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • SUITE QUEEN SIZE BEDSUITE • QUEEN SIZE BEDSUI.QN

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Costa Balena

    SUITE QUEEN SIZE BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    QUEEN SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.QN

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • QUADRUPLE KING SIZE BEDQUADRUPLE • KING SIZE BEDQUA.KG

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    Hotel Costa Balena

    QUADRUPLE KING SIZE BED

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.KG

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE TWO BEDSTRIPLE • TWO BEDSTPL.2B

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    Hotel Costa Balena

    TRIPLE TWO BEDS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    TWO BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.2B

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • SUITE KING SIZE BEDSUITE • KING SIZE BEDSUI.KG

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Costa Balena

    SUITE KING SIZE BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.KG

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE STANDARDTRIPLE • STANDARDTPL.ST

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    Hotel Costa Balena

    TRIPLE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Hotel Costa Balena

9.0
Excellent
261 Reviews
Cleanliness
9.2 /10
Service
9.2 /10
Comfort
9.2 /10
Condition
9.0 /10
Location
9.2 /10
Neighborhood
9.4 /10
Amenities
8.8 /10
100 reviews shown
4/10
Poor
11 Dec 2025
David
The hotel appearance was very nice decorated with replica furniture, out side pool area was nice and it was very close to the beach which is always a plus.
Unfortunately it was a trek to the supermarket and restaurants , breakfast was almost non exsitant ,nothing was replenished , two occassions we arrived 9ish an the choice for me was a bread roll and semi cooked scrambled egg which was well runny .
When we arrived we was given a room upgrade they said because our room was upstairs,but was not given the option to look at it ,we then asked where the safe was ,so they bought one to the room which i couldn't even fit my 11 inch tablet . The safe wasn't fixed ,and for me not sercure.
For £90 (630 reias) a night I felt robbed .
As advertised on you site ,multilingual ,not true only Portuguise .
Leisure Partner
8/10
Excellent
08 Dec 2024
Cintya
Was pretty good
Leisure Family
6/10
Pleasant
22 Aug 2023
Cristina
The property is very simple, the room had a very good hot shower and a good mattress.
Just the quality of the linens that wasn’t that great.
The breakfast was good.
Business_and_leisure Family
8/10
Excellent
05 Oct 2016
EDSON

Great Hotel to rainy and cold days.

we had a nice stay. the breakfast and the indoor pool are the best parts of this hotel.
Partner
8/10
Excellent
02 Apr 2013
Bonnie

Nice place

Nice location, two blocks from the beach, clean, quaint, good breakfast buffet. We were there in the off-season, so it was quiet. I don't know what it would be like in the peak-season. But the neighborhood seemed nice.
10/10
Exceptional
17 Jul 2026
Danilo
Excelente hotel !!!
Podem ir sem medo!!
Self
8/10
Excellent
24 Jun 2026
Helvécio
Quarto limpo, confortável, café da manhã adequado.
Self
8/10
Excellent
11 Jun 2026
Nelson
Quartos e dependências limpas inclusive as piscinas, externa e a interna aquecida e coberta. bom café da manhã, próximo á praia e equipe de funcionários prestativos com destaque para a Célia...sempre solícita, prestativa , atenciosa, empática...ser humano maravilhoso e inesquecível...
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
29 May 2026
Bento
Ótima! Piscina aquecida excelente.
Partner
10/10
Exceptional
04 May 2026
Diego
Gostei muito do quarto, piscina , atendimento e a comida era muito boa. Parabéns ate a próxima.
Partner
8/10
Excellent
07 Dec 2025
CARLOS ROBERTO
Cafe da manhã precisa melhorar, os pães nao eram frescos, uma opção fruta apenas, baixa variedades
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
12 Nov 2025
Marcos
Já foi melhor!
Partner
8/10
Excellent
08 Jun 2025
elidia
Razoavel. Precisa de melhorar as instalacoes
10/10
Exceptional
10 May 2025
Jhonatan

Excelente

O local é muito bom, café da manhã com bastante variedades, piscina interna aquecida, a piscina externa não é aquecida.
Quartos bom, a estrutura do quarto poderia ser melhor, mas pelo valor compensou
Muitoooo perto da praia, tem parceria com o quiosque o que achei muito bom, pois não precisa alugar cadeiras, além disso tem 10% de desconto no quiosque da praia.
Recepção, funcionários educados e prontidão, 24h a disposição dos hóspedes.
Com certeza voltaria
Partner
10/10
Exceptional
17 Oct 2024
Denise

Estadia Relaxante

Gostei bastante da estadia, café da manhã ótimo, piscina bem legal! Sofia muito simpática e prestativa, a equipe do café da manhã muito 10!!
Massagem relaxante uma delícia!!! A noite bem silencioso e localização muito boa!
Partner
6/10
Pleasant
24 Jul 2024
Verified traveler

Higienização dos quartos.

Acomodação razoável, alguns pontos a melhorar por exemplo melhorar a higienização dos quartos.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
10 Jul 2024
Dazy Cristina

Satisfeita

Gostamos muito de tudo, atendimento, limpeza, tranquilidade.
O intúito da viagem era descanso e foi realizado com sucesso.
Tudo muito bem limpo, local aconchegante e um ótimo atendimento por toda equipe.
Partner
10/10
Exceptional
24 Jun 2024
Luiz Gustavo
Hotel pequeno mas muito bem estruturado. Café da manhã muito bom, quarto com ar condicionado. Atendimento excelente.
Partner
8/10
Excellent
14 Mar 2024
Cibele

Viagem de ferias!

Recomendo o hotel Balena, atendimento otimo, recepcao muito educada e prestativa! Eh perto da praia 2 minutos.
Tenho uma sugestao: colocar telefone nos quartos para comunicacao com a recepcao.
Ter explicativo como funciona a TV.
Trocar o secador pois ele eh muito fraco, nem comecei a usar e parou de funcionar muito antigo!
Nos demais quesitos estão de parabéns!
Self
8/10
Excellent
08 Mar 2024
Simone

Simples e bom

Prós: localização, conservação, limpeza, piscinas, café da manhã, fechaduras eletrônicas, estrutura de praia.
Contras: não fornecem toalhas de praia, não há estacionamento fechado, chuveiro com pouquíssima vazão e sem mangueira com chuveirinho para dar banho em crianças.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
12 Feb 2024
Fernando

Hotel impecável. Show

Eu é minha esposa. Adoramos o hotel.

Bem limpo. Atendimento ótimo, cama muito confortavel. Lesões bem cheiroso. Sem cheiro.
Sauna , piscina, restaurante, café da manhã.
Otimos
Partner
6/10
Pleasant
15 Jan 2024
Mirelle
Razoável!
10/10
Exceptional
13 Jan 2024
Luana
Ótima localização, limpeza e café da manhã impecáveis!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
11 Dec 2023
Mauro

EXCELENTE ESTRUTURA E CAFÉ DA MANHA FANTASTICO

Excelente custo x beneficio. O hotel é bem localizado, possui uma estrutura ótima com piscina aquecida e sauna. O quarto é bem confortável e com sacada. Café da manha excelente com diversidade e muito bem montado ! Recomendo muito ! tive um pequeno problema na prestaçaõ de contas mas foi tudo resolvido. grato
Self
10/10
Exceptional
26 Nov 2023
Laryssa
A propriedade fica muito perto da praia, tem cama, chuveiro e café muito bons. Os funcionários são maravilhoso, voltaria com certeza.
Business_and_leisure Self
8/10
Excellent
15 Oct 2023
Magnólia Maria

Ótima estadia.

Ótima estadia; café da manhã básico; piscina aquecida excelente.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
03 Oct 2023
Marcos Gabriel Dias de

Muito aconchegante

A pousada é muito agradável e confortável. Bem intimista, área da piscina muito aconchegante. Pertinho da Praia da Enseada, fácil acesso a vários restaurantes. Quero voltar neste hotel.
Partner
8/10
Excellent
01 Oct 2023
Igor
Muito bacana!
Partner
8/10
Excellent
24 Sep 2023
Edson

Excelente opção

A experiência no hotel foi excelente, próximo da praia e avenida com mercados. Boas piscinas e bastante conforto no quarto e áreas comuns.
Excelente arrumação do quarto e ótimas opções de PF para almoço e jantar, com bom preço e comida sensacional, que lembra comida de casa mesmo, além de ser sempre bem recebido pela extraordinária dona Rosa.
Agradeço a todos por me proporcionarem dias tão agradaveis e já pretendo voltar logo.
Self
10/10
Exceptional
15 Sep 2023
Wagner José da Silva

Ótimos momentos com a família!!

Eu e minha família adoramos a viagem e o hotel, muito aconchegante, atendimento dos funcionários ótimo, decoração espetacular muitos móveis antigos trazendo uma paz e fazendo relembrar tempos bons.
10/10
Exceptional
14 Sep 2023
Vinicius

Hotel top

Parabens hotel top!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
04 Sep 2023
Alexandre
Gostei bastante, hotel bonito e confortável.
Self
6/10
Pleasant
20 Aug 2023
Alexandre
É bom o hotel , porém a ocasiões que poderiam pensar melhor nos clientes. Como por exemplo a água ser cobrada. As refeições até que vai , mais água .. enfim é a piscina aquecida poderia ser maior.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
07 Aug 2023
Christian

incrível

muito boa minha hospedagem, tudo dentro do esperado como sempre,
Partner
10/10
Exceptional
17 Jul 2023
Patricia

Viagem ótima

Incrível a massagem foi a melhor da minha vid a
Self
4/10
Poor
10 May 2023
Miguel Archanjo

Experiência para não se repetir

O ar condicionado não ligava; voltou a funcionar 3 horas após o check-in

Não usei a rede da varanda; estava manchada com algo que não pude detectar

O bar de apoio na piscina oferece apenas dois PF's - comida fria e de qualidade questionável

Minha acomodação (número 17) estava infestada com formigas

A lâmpada sobre o espelho do banheiro estava queimada

O espaço da acomodação (Luxo Premium) é mal aproveitado, com excesso de armário para roupas e bagagem, e ausência de mesa de trabalho para laptop

O sinal de internet é sofrível, e não existe a possibilidade de conexão por cabo
Partner
10/10
Exceptional
17 Apr 2023
Monique

Fina de semana Top !

Super recomendo , foi tudo ótimo atendimento, conforto , quarto super limpos e arejados , café da manhã muito top. Sentimos falta apenas de uma música ambiente ou ao vivo na piscina externa . Pertinho da praia e bastante opções de restaurantes perto . Decoração também muito aconchegante com certeza voltaremos.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
11 Apr 2023
Verified traveler
Queriam me repassar a taxa dos hoteis.com. Taxa essa que é paga pelo hotel e descontado já do pagamento deles. Achei um absurdo, pois isso nunca aconteceu antes.
Partner
10/10
Exceptional
17 Mar 2023
Sara

😍❤️

Amei , voltarei mais vezes 😍
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
16 Mar 2023
Wanderley

BOA

FOI COMO ESPERAVA, SOMENTE QUE O AR CONDICIONADO NAO FUNCIONOU COMO ESPERADO
Partner
10/10
Exceptional
14 Mar 2023
Stephanie Karen
A estadia foi otima, acomodações boas, piscina externa e piscina aquecida maravilhosas, ambiente bem aconchegante e café da manhã ótimo também.
Partner
10/10
Exceptional
08 Mar 2023
Iago

Incrível

Ótima experiência no hotel, atendentes solícitos e em especial a recepcionista Ingrid, super atenciosa.
Hotel com uma limpeza impecável, dependências do hotel são ótimas.
Friends_and_family Friends
8/10
Excellent
06 Mar 2023
Verified traveler
Estadia muito boa. Único detalhe. Placas na lateral (no estacionamento) do prédio advertem para não desembarcar malas por questões de segurança o que assusta o hóspede. Se o local é mesmo inseguro, o aviso não é suficiente pois se realmente houver disposição para tal, haverá o furto ou roubo. Creio que outras ações como: segurança privada ou intensificação da segurança pública no local seria mais efetivo
Partner
8/10
Excellent
01 Feb 2023
Marcos
Nada espetacular que possa ser enaltecido sobre a propriedade, mas eu tinha uma expectativa maior ante ao preço cobrado para o periodo e região
Leisure Partner
6/10
Pleasant
19 Jan 2023
Uilson

Atendimento péssimo no check in, wi-fi e tv não fu

Razoável. Wi-fi e televisão com problemas 😔 Atendimento ruim no check in (funcionária mal educada). Segunda vez q me hospedei no Costa Balena...na primeira vez foi excelente...dessa vez, não parecia o mesmo hotel 😔
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
16 Nov 2022
Verified traveler
Cama confortável, quartos limpos e agradáveis porém a água saia muito pouco tanto no chuveiro quanto na pia.
O café da manhã também era bem razoável! Pode melhorar!
Partner
10/10
Exceptional
16 Sep 2022
edison

ótimo atendimento

custo/benefício muito bom, gostamos e vamos repetir em breve
Partner
6/10
Pleasant
12 Jul 2022
Marcia
A limpeza é boa localização boa a piscina quente é muito fechada parece uma sauna da até falta de ar mais a piscina ao ar livre é otima a comida é horrivel comprei pra comer no quarto o frango cru horrivel não recomendo a Norma e muito boazinha mais tem que aprender cozinhar paguei 60 reais em dois marmitex foi pro lixo o café da manhã é bem fraco em vista de outros hoteis que ja fiquei parece que ele tem dó de repor.
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
08 Jul 2022
Andressa

Excelente estadia

Experiência muito satisfatória. Os quartos são bem limpos, roupa de cama e banho bem limpinhas, o atendimento faz total diferença. O hotel tb tem uma infraestrutura muito bom e muito acolhedora. Foi muito bom. Voltarei mais vezes.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
04 Jul 2022
Claudiney

Razoável

Foi legal, ja conhecia, mas nao esta tão bom como em 2019, secador ruim, colchão razoável, servico a lacarte porção de carne de 100g , caro pelo o que foi servido, nao compensa comer no hotel.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
16 Jun 2022
Juliane

Gostei bastante.

Café da manhã, simples mas gostoso.
Estacionamento é na rua, mas a rua é bem segura.
O wi-fi deixa a desejar principalmente nos quartos, mas não foi um grande problema.
Os funcionários são muito simpáticos, prestativos.
Os preços do restaurante são ótimos e a comida é maravilhosa.
Não tem isolamento acústico nos quartos então dá pra ouvir o barulho externo. Mas isso não me incomoda.
A piscina aquecida é uma delicia.
O hotel fica a 2 quadras da praia, tem entrada pra banhista.
Voltarei mais vezes.
Partner
8/10
Excellent
11 Jun 2022
Gabriel

Recomendo

Bom hotel, boas instalações, próximo à praia, limpeza. Único detalhe para o café da manhã um pouco mal organizado, faltou tudo, de queijo, talheres, ao próprio cafezinho. De resto tudo ok.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
08 Jun 2022
Johny

Perfeito.

Otimo lugar otimo acesso a praia piscina aquecida muito boa recomendo .
Partner
10/10
Exceptional
01 Jun 2022
Hiroshi

Pousada sensacional

Gostei muito, tanto o checkin e checkout foram rápidos. Café da manhã muito bom também, bem completo. Limpeza excelente e gostei da cama de casal. As piscinas, tem duas, uma externa e uma interna, a externa não é aquecida, então é para os fortes a noite rs. Já a interna é aquecida. A decoração do lugar é incrível e fiquei na curiosidade de saber como funciona a sala de massagem rs.
Da localização acredito não precisar falar muito, pé na praia praticamente.
Partner
10/10
Exceptional
30 May 2022
Adriano

Excelente hotel.

Primeiro vez no hotel. Fui muito bem atendido. O meu quarto não estava disponível, recebi um quarto ainda melhor. Quarto extremamente limpo e organizado. As piscinas do hotel são excelentes. Hotel fica a 2 quadras da praia. Café da manhã excelente. Baseado na minha experiência, recomendo a todos que queiram passar um final de semana em família. Certeza que voltarei a me hospedar nesse hotel.
Partner
8/10
Excellent
18 May 2022
Verified traveler
Cafe da manhã, razoável! Desorganizado na reposição.
Serviço de bar super demorado e escasso.
Pontos positivos: decoração de muito bom gosto. Limpeza muito boa. Quarto confortável. Cama e chuveiro muito bom.
Minha nota é 8!
Recomendo se o que está buscando é algo confortável e despretensioso.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
16 May 2022
Vanessa
Me hospedei há mais 3 anos, acredito tenha mudado dono. Pq caiu muito atendimento e qualidade
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
12 May 2022
Hugo
Td perfeito ! … recomendadíssimo ! ❤️🙏
Friends_and_family Friends
8/10
Excellent
29 Apr 2022
Fabiana

Recomendo

Foi muita agradável ficar no hotel,cama boa silêncio a noite, lugar familiar, aconchegante, bom café da manhã tudo fresquinho,ótimo atendimento, ambientes limpos.
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
19 Apr 2022
Nelson Alexandre

Charmoso

Quarto ótimo! Tudo muito limpo, preço justo e clima bem acolhedor
Partner
10/10
Exceptional
16 Apr 2022
Carlos Eduardo

Ambiente familiar e confortável!

Ótimo ambiente, acomodação e recepção!
Para quem gosta de tranquilidade e conforto para se hospedar com a família, este hotel é mais que recomendado!
Partner
8/10
Excellent
31 Mar 2022
Horst
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Frühstück für brasilianische Verhältnisse sehr gut. Ruhige Lage.
Leisure Partner
8/10
Excellent
19 Mar 2022
Marcio

Suave!

Tranquila!
8/10
Excellent
04 Mar 2022
Claudinei S

De um modo geral razoavel!

Boa localização, hotel bonito, café da manhã se chegar cedo é bacana, porem se resolver acordar um pouco mais tarde o cafe é escasso. Se possivel optem por quartos que não sejam voltados pra rua, é barulho a noite toda. A limpeza do quarto não foi satisfatória, sempre com fios de cabelos de hospedes anteriores pelo chão. No mais, boa piscina, que são duas uma externa outra interna aquecida, boa sauna!
Partner
10/10
Exceptional
12 Feb 2022
Kerles
Foi ótimo, só poderiam melhorar o café da manhã
Self
6/10
Pleasant
25 Jan 2022
VALDENICE

Médio

E bom porém é muitas regras, no quarto que eu fiquei o telefone estava quebrado , e toda vez que eu queria falar na recepção eu tinha que ligar do meu celular ou sair do meu quarto e ir direto na recepção ...
8/10
Excellent
14 Jan 2022
MICHEL LINCOLN

Muito bom!

O hotel tem clima de pousada por ser pequeno (poucos quartos), o que para nós é ponto positivo. O atendimento foi muito bom, atendendo todas nossas solicitações que fizemos durante a estadia!
O quarto era espaçoso, a cama era gigante e a piscina aquecida foi de grande valia nos dias chuvosos!
Único ponto negativo foi o café da manhã, servido num local pequeno que causava certa aglomeração e tumulto para se servir. Sugiro um novo layout das mesas e buffet que possa melhorar isso.
Mas recomendo muito o local, que realmente é como descrito no site! Tivemos acesso a toalhas para levar para a praia, direito a uso de cadeiras e guarda-sol sem custo nenhum!
Partner
8/10
Excellent
04 Jan 2022
suzana

Estadia Boa

Estadia boa, recepção boa, café da manhã Excelente. Porém não tinha uma vaga de carro reservada para nós qdo chegamos , pedirão para colocar em qualquer lugar .O ar condicionado era fraco e não refrescava o quarto .não tinha janela no banheiro . tirando esses detalhes foi tudo ótimo.
Partner
10/10
Exceptional
08 Nov 2021
Sueli
muito bom superou nossas expectativas, o local se assemelha muito a região da Toscana na Itália.
Partner
8/10
Excellent
30 Oct 2021
Pedro

Hospedagem muito agradavel

Por ser a 6ª vez que me hospedo no Costa Balena, gosto pelo ambiente muito agradavel, o grande diferencial é a piscina aquecida (coberta), quartos arejados e limpos, cafe da manhã muito bom, em especial pela alegria e simpatia da funcionaria Samantha, e destacar a presença diaria do novo proprietario Sr. João, muito atencioso e prestativo.
Partner
8/10
Excellent
25 Oct 2021
Kátia Aparecida
Positivo: Funcionários gentis e prestativos, todos eles. Café da manhã delicioso, piscinas excelentes, bem perto da praia, limpo e confortável.

Negativo: Não tem cortina Black out, então é bem claro pela manhã, pra quem fica perto da rua ( meu caso) pode haver barulhos, mas deixando claro que não é um ponto negativo exatamente do hotel e sim da má educação do ser humano mesmo rs

Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
18 Oct 2021
Deise

Geral

Tudo muito bom, funcionários atenciosos, lugar show limpo e organizado. Já é a terceira vez que fico nesse hotel
Partner
10/10
Exceptional
09 Oct 2021
Karen Camille Nascimento

Perfeito

Nada a declarar, simplesmente incrivel, um lugar cheio de paz, cafe da manha bom, piscina aquecida muito boa, funcionarios mega educados, otima localização
Partner
10/10
Exceptional
04 Oct 2021
Paloma

1000,00

Simplesmente maravilhoso, Hotel incrível voltarei mais vezes.
Super indico.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
28 Sep 2021
Isabel
Tenho grande apreço pelo Hotel Costa Balena, frequento há muito tempo sempre fomos muito bem recepcionados e o hotel atende todas nossas expectativas .
Entretanto um alerta para a nova gestão
Esqueci duas peças de roupas íntimas no banheiro, mesmo após o checkout não observaram, percebi que ficaram mais atento se nós havíamos consumido alguma coisa no quarto, frigobar.
Sai as 12hrs porém deixei meu carro na porta do hotel com conhecimento e autorização da recepcionista, retornei as15hrs ninguém se atentou, agora são 18:40hr e o Hotel não se manifestou sobre as peças que esqueci 😔
Fica aqui um alerta para melhorar a vistoria na saída, as peças não tem um valor significativo porém é importante notificar o hóspede quando acontecer de esquecerem qualquer coisa
Fica a dica
Quero deixar claro que voltarei a esse Hotel porque ainda é um dos meus favoritos do Guarujá e tenho certeza que isso não voltará acontecer
Partner
8/10
Excellent
20 Sep 2021
Vinicius

Excelente com alguns pontos de melhoria apenas

Foi excelente, mas por ser família senti falta de mais pessoas trabalhando.
Algumas vezes o café da manhã ficava faltando itens. Mas o time é excelente e são super gentis !!! Assim como o colchão poderia ser melhor !
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
16 Sep 2021
Monica Rodrigues Duarte
Hotel maravilhoso... os detalhes da decoração é encantador... ambiente bem familiar
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
13 Sep 2021
Elka
Otima estadia, superou as expectativas!
Tudo bem caseiro e muito agradavel!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
13 Sep 2021
Géssica
Muito boa... as acomodações são excelente , atendimento otimo... local perto da praia... super indico! Vale muito a pena.
Partner
10/10
Exceptional
30 Aug 2021
Karoline

Feliz retorno

É a segunda vez que nos hospedamos no Costa Balena e foi ótimo! Atendimento, hospedagem , limpeza do hotel, piscina tudo excelente! Esperamos poder voltar em breve. Se procura um local confortável, bem cuidado e aconchegante não irá se arrepender!
Partner
10/10
Exceptional
26 Aug 2021
felipe
Perfeito pscina topp
Partner
4/10
Poor
23 Aug 2021
MAISA

Decepcionante

Cheguei e não tinha quarto disponível. Tive que ficar em outro hotel.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
22 Aug 2021
Verified traveler

Insatisfeito

Qdo entramos o quarto estava sujo e o banheiro também .
As pessoas da recepção são pouco interessadas em nós atender
Partner
10/10
Exceptional
22 Aug 2021
henrique

Ótima escapada da cidade, hotel aconchegante.

João e Keyla mantém um belo hotel, instalações aconchegantes, modernas e muito bem decoradas. Café da manhã bastante completo e sempre reposto, mesas limpas, luvas e álcool gel a disposição. O estacionamento é na rua e guardado por câmeras, o hotel informa que não tem seguro e não se responsabiliza. O hotel disponibiliza wifi porém não era acessível em nosso quarto. A piscina aquecida é boa para dias que o clima não permite desfrutar da praia, que está a apenas 3 minutos de caminhada (2 quadras). A praia é boa, segura, muito policiamento. Quiosques da orla prontos para atender, não cobram pelas cadeiras, porém o preço é elevado. O hotel tem boas opções de restaurante num raio próximo, que tornam a noite interessante. A cidade em si é bem estruturada, tem opções de lazer para dia e noite, centros de compras, farmácias, bancos, tudo que é necessário.
Partner
10/10
Exceptional
21 Aug 2021
Waillys

Hotel Rustico e bem aconchegante

Hotel muito legal, a limpeza é IMPECÁVEL! Funcionários bem receptivos e educados e o Sr João o proprietário do Hotel é mt Bonzinho e educado ! A piscina aquecida é ponto chave do hotel, como fez mt vento nos dias q eu fui e tenho um bebê a piscina aquecida salvou nosso passeio ❤️. O hotel é diferente por parecer uma mansão antiga e toda rústica bem lindo ! O dia todo você consegue ver os funcionários limpando todo o hotel e o cheiro de limpeza mo ar é uma delicia ! Voltaremos COM CERTEZA !
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
21 Aug 2021
Roberta

Maravilhosa ótima

Maravilhosa como sempre...
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
15 Aug 2021
Carlos M

Excelente custo beneficio

Hotel simples mas honesto. O atendimento é sensacional. As instalações super limpas e confortáveis. Café da manhã muito bom.
Partner
10/10
Exceptional
14 Aug 2021
Denis

Excelente Hotel

Incrível, desde a entrada do check in ate check-out.
Atendimento muito educados e quarto excelente e limpo.
Super indico!
Self
6/10
Pleasant
13 Aug 2021
Renan

Falta atenção aos detalhes

No quarto não tinha tomada perto da cama. A tv a cabo não tinha controle, tinha que levantar pra mudar de canal. No café da manhã que começava às 7:30. Quando fui tomar as 8h não tinha nada pra beber além de água. Pedi pra cozinha, falaram que tavam fazendo (nem abriram a porta pra olhar na minha cara). Tomei o café todo da manhã com água pq até eu levantar não tinha nada pra beber.
Partner
10/10
Exceptional
13 Aug 2021
Murilo

Uma excelente escolha !!!

Atendimento, limpeza e instalações tudo perfeito. Café da manhã excelente, tudo maravilhoso !!!
Partner
10/10
Exceptional
08 Aug 2021
Caroline

Excelente hotel

Excelente estadia e atendimento . Hotel para familia e muito próximo a enseada
Self
10/10
Exceptional
02 Aug 2021
Verified traveler
Café da manhã excelente, muito variado.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
26 Jul 2021
Gilcimar
Amamos a estadia! Atendimento, limpeza, comida impecáveis. João e Jenifer sempre muito solícitos e educados. Estão todos de parabéns!
Partner
8/10
Excellent
21 Jul 2021
RIWILLIS
O Hotel atendeu minhas expectativas no que diz respeito a acomodação e infraestrutura.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
12 Jul 2021
Verified traveler

Expectativas atendidas

Fomos muito bem recebidos e atendidos!
Inclusive o hotel atendeu nossas expectativas e nos proporcionou uma estadia agradável. Funcionários atenciosos. Achei um pouco abusivo o valor da água no hotel. Do mais recomendo com certeza. Café da manhã muito bom.
Partner
8/10
Excellent
05 Jul 2021
Verified traveler
Café da manhã excelente, muira variedade.
Barulho da máquina que aquece a piscina a noite toda, incomodando hóspedes que estão em apartamento nos fundos do hotel.
Leisure Partner
8/10
Excellent
07 May 2021
Verified traveler
Local agradavel, limpo e charmoso, funcionarios simpaticos e educados
Leisure Partner
10/10
Exceptional
03 May 2021
Marcelo

Excelente!!!

Maravilhosa!! Tudo muito limpo e organizado. Atendimento excelente. Voltaremos!!!
Partner
10/10
Exceptional
01 Mar 2021
THYAGO

Melhor hotel!

Otima localizacao a 1 quadra da praia!
Quartos novos e agradável! Decoração muito legal e ambientes com piscinas muito bonitas!
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
27 Feb 2021
Rodrigo D.

Melhor Custo e Benefício

Incrível, melhor custo e benefício da Enseada.
Friends_and_family Family

Location & surroundings

Hotel Costa Balena
Av Veraneio 154 Par A Avenida Atla Ntica Enseada, Guaruja, Brazil

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