Name: Delphin Beach Hotel
Address: Av. Miguel Estefno, 1295, Guaruja, 11440-530, BR

4/10

Poor

13 Sep 2024

Eloise Hiam Chahine

DO NOT STAY HERE!
The property was very hard to find, it was hidden behind a restaurant and it wasn’t easy to find. THEY DIDNT HAVE TOILET PAPER, we had to buy our own. The towels were old, stained and there were holes on them. The room was very old and old installations, there was hair on the walls, the toilet seat was smaller than the toilet. Very expensive for the poor quality offered. Definitely do not recommend this terrible hotel. The people at breakfast were not friendly at all, wouldn’t even say good morning back to us. Nobody spoke English and there was a lot of tourists - due the NFL in São Paulo. Do not waste your money.

Leisure Family

10/10

Exceptional

12 Aug 2018

Kaitlin

Highly recommended for conference-goers

Hotel Delphin was exactly what I was hoping for. It's an affordable beachfront hotel within a friendly multi-lingual staff (English, Spanish, Portuguese), clean and attractive facilities, quiet rooms, and a short walk from several conference venues and places to eat. It's much more affordable than nearby resorts of similar quality, and Delphine's ground-floor restaurant with a view of the beach is, in my opinion, far superior to those of other nearby hotels. Breakfast was included with the cost of our room, and it was an absolute feast complete with an array of local fresh baked goods, fruit, savory items, and tasty coffee. Staff was available at all hours, and our room felt comfortable, safe, and well-cleaned at all times. There were even ballrooms available on-premises for smaller meetings, should one want to organize here. The hotel was more than satisfactory. The only negative is that while we were there, there were 3 muggings of conference-goers that occurred several blocks away from Delphine. This appears to be a pattern throughout Guaruja, however, so it's a good idea to walk in groups at night. When doing so, I never felt unsafe. Wifi was okay in the room, but intermittently available. The lobby wifi was strong and reliable, with plenty of seating, however.

8/10

Excellent

20 Jul 2026

Sidnei

NÃO TINHA WI-FI NO QUARTO COMO DIZOA NO ANÚNCIO, CHUVEIRO SEM ÁGUA QUENTE NO MISTURADOR.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

14 May 2026

Hugo

Quarto sujo, parede do banheiro extremamente suja, local dentro do box do banheiro não tem lugar nem de colocar um sabonete, estava quebrado. Lençóis estavam sujos (com manchas como se não tivesse sido lavado). A piscina do hotel aparentemente não é limpa há meses, cheia de lodo nas paredes. O hotel tem uma boa localização, de frente para uma excelente praia, mas infelizmente está abandonado.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

29 Apr 2026

Vera Lucy

O quarto reservado tinha duas camas, um mi i geladeira enferrujada e sem funcionamento.
A Tv não funcionava.pedimos providências na recepção e disseram que enviariam um técnico.
Não apareceu ninguém. Fui novamente na recepção onde se encontrava o recepcionista Markley Vieira que dizia ser o responsável. Que chegou para o turno da noite e duvidou sobre os equipamentos danificados.
Solicitei então um outro quarto ou o pagamento das diárias que já haviam sido cobradas no momento da reserva.
Meus agradecimentos apenas para a recepcionista Camila dos Santos que prontamente atendeu todos meus pedidos na medida do possível,
Não recomendo.

Partner

8/10

Excellent

26 Apr 2026

JOSE DE SOUZA RAMOS

O café é no restaurante e quem está hospedado paga R$ 36,00.
A limpeza tem muito que melhorar, da impressão de um hotel abandonado.
Não tem shampoo, sabonete deram no dia seguinte, não tem secador.
A única vantagem é estar em frente a praia.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

12 Jan 2026

Silvio A Campos

Toda estadia sem tv, sem Internet no quarto, frigobar minúsculo e não gela. Café da manhã muito bom. Não pretendo mais me hospedar neste hotel.

Partner

8/10

Excellent

10 Jan 2026

Livia

Café da manhã ótimo.
Quarto com a fechadura quebrada,
Ficamos um dia sem o serviço de arrumacao de quarto, por falta de organização do hotel com funcionários.
Nao tinha pano de chao no banheiro
Hospedagem sem acesso ao Wi-Fi, segundo a recepção que nos informou que no quarto que estávamos nao tinha instalação.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

03 Jan 2026

Júlio Cézar F

O atendimento é muito bom,limpeza,piscina,café.
Os apartamentos deixa um pouco a desejar de manutenção.

Partner

4/10

Poor

02 Jan 2026

Monica bochner

Hotel muito antigo e acomodação meio suja
O serviço de praia é terrivel
Cadeiras de plastico e pessoal muito despreparado. Não volto mais

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

24 Dec 2025

RAIMUNDO ELOIZIO

O melhor cafe da manha que eu ja degustei em um hotel.

Partner

2/10

Poor

06 Dec 2025

Diego

Hotel muito antigo. Roupas de cama, travesseiros e toalhas muito usadas e sujas. Olhando outros comentários, já são assim desde 2019 e sempre respondem \"Obrigado pelo feedback, vamos melhorar\". Não vão, procure outro hotel.

4/10

Poor

01 Dec 2025

Lucas

Hotel muito antigo, boa localização em frente ao mar. Equipe da recepção nota 1000, e Jeferson o funcionário responsável na areia, muito solicito ao ajudar a encontrar cadeiras e guarda sol.
Café da manhã, ok, nada demais, o básico.
Mas as condições do quarto bem ruins. Espelho do banheiro todo estragado, paredes ruins, colchão péssimo, fronhas e lençóis todos manchados. Os que vinham novo, ok, bem cheirosos, mas ao chegar, fronhas com cheiro de outras pessoas, toalhas manchadas e velhas, não tinha 1 sabonete se não pedisse. Frigobar muito velho, mas cumpriu a função. Estacionamento cobrado à parte e para chegar ao local, se estiver chovendo, vai tomar chuva. Enfim, não valeu o custo benefício, por toda a experiência, tinha que custar 1/3 do que paguei. Não ficaria de novo e não recomendo.

Partner

2/10

Poor

04 Nov 2025

Vitor

Tem um que é nos fundos surf muito mais moderno, muito antigo e parece que falta cuidado! Café da manhã deixou a desejar

Business

8/10

Excellent

24 Oct 2025

CLAUDIO

Hospedagem ótima localização e de frente pra praia, quarto espaçoso

Partner

4/10

Poor

07 Sep 2025

Emerson

Quarto muito simples. Falta revitalização. Travesseiros encardidos. Não tem nenhuma vista para o mar. A não seuma porta tampada por fora., isolando o acesso à varanda, horrível!

Friends_and_family Family

2/10

Poor

24 Jul 2025

Paulo

Hotel dos horrores

Hotel extremamente velho, as fotos do site não são a realidade. Toalhas velhas no banheiro, lençol rasgado, o travesseiro nao tenho nem palavras para descrever o mal estado.

Partner

4/10

Poor

15 Jun 2025

Cezar

Parece um prédio abandonado ou prestes a falir. Pelo preço esperava coisa melhor.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

29 Apr 2025

Leandro

O Hotel tem um localização muito boa, os atendentes são sempre simpáticos e atenciosos, o que deixou muito a desejar foi o quarto, ficamos em quarto de acessibilidade, me deixou muito constrangido, porque é a mesma sensação de estacionar o carro em uma vaga de pessoas com necessidades especiais, e quarto é muito úmido, já me hospedei outra vez, mas desta vez deixou a desejar.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

11 Feb 2025

Ana Carolina C C

Sofrível

Excluindo o quadro que fica no quarto e a boa piscina, além do café da manhã realmente muito bom, o hotel é sofrível. Atendimento por pessoas sem a menor experiência. Hóspede não sabe o horário do café, ( não há placa ou aviso algum), não há sequer água para vender, a porta do nosso quarto não abria quando se utilizava o cartão megnerico, ( tivemos que voltar da porta do apto para a portaria 4 ( quatro) vezes para ver o que estava acontecendo e o funcionário sequer levantou da cadeira para ver “in loco” e só o fez após demonstrarmos irritação)
Piso do quarto com manchas feias, frigobar enferrujado externamente causando impressão muito negativa. Etc
Não há esmero ou cuidado algum para que os hóspedes sintam-se bem.
Tendo outras opções, nós provavelmente não voltaríamos.

6/10

Pleasant

26 Dec 2024

Ana Laura

Hotel faltando carinho

Hotel falta cuidar e fazer manutenção, tem excelente localização e restaurante. Porem os quartos estão ficando parados no tempo e sem cuidado, como pintura e roupas de camas novas

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

23 Dec 2024

Alexandre

Hotel antigo, café da manhã razoável porém boa limpeza e bons quartos bem grandes. Bom atendimento.

Partner

2/10

Poor

03 Nov 2024

Verified traveler

Decepcionado com nunca antes

O hotel é extremamente velho, encardido, um mausoléu… portas com buracos e toda torta, cama belgas, lençóis velhos, uma coisa fora da realidade. Nunca havia me hospedado num hotel desse na minha vida. E confesso que me surpreende na Enseada um hotel de frente pra praia nessas condições. Se vc não liga pra limpeza e estetica, fique a vontade. Mas se quer limpeza e o mínimo de condição pra pro menos 1 estrela, fuja.

Business

10/10

Exceptional

17 Sep 2024

ALINE

Eu fiquei apaixonada pela hospedagem. A atendente carol super me atendeu bem assim que chegamos , a funcionária da linpeza dona Rô que educação, que sorriso largo no rosto , eu fiquei apaixonada por tudo e quero voltar várias vezes.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Jun 2024

Diego

Muito top

8/10

Excellent

14 Jun 2024

WILSON MINORU

Já conhecia e me hospedei no hotel, há anos e se trata de hotel antigo, mas precisa de reformas visuais (não somente reparos e emendas). Vincularam o antigo Ibis, na parte de trás, mas ficou 2 hotéis precisando de reformas (já me hospedei em ambos), em vez de melhorar em algo.
Atendimento na recepção muito boa!
Café da manhã bom! Localização excelente (estratégico).

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

22 Mar 2024

RENATO DA SILVA

Hotel precisa de reforma urgente!
Atendimento precisa de treinamento!
Se você procura um hotel para relaxar de frente à praia, este não é hotel. Frustrante!

4/10

Poor

10 Jan 2022

Fabio

Instalacoes antigas, feio, quarto pequeno, funcionarios pouco amaveis. Unico ponto positivo é a localizacao.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

15 Dec 2021

rogerio

Bom hotel!

Atendimento muito bom, local muito limpo. O quarto tinha um bom espaço com a cama confortável mas tinham alguns iten com problema como a mesa da escrivaninha muito torta e a pia do lavabo tb estava torta. Mas de forma geral gostei das acomodações. Cafe da manhã muito bom

Partner

10/10

Exceptional

10 Dec 2021

Winder

Agradável e confortável muito bom

Partner

4/10

Poor

05 Dec 2021

William

não vale o que cobram

apenas o café da manhã é bom, o quarto é limpo, mas razoavel conforto, piso horrível. É um hotel velho que precisa urgente de reformas. Funcionários não interagem. A unica vantagem é estar localizado na frente da praia e disponibiliza cadeiras e toalhas. Pelo preço cobrado procure outras alternativas. Dificilmente voltarei.

Partner

10/10

Exceptional

22 Nov 2021

Aparecido Pedro

Top

Incrível ambiente muito bom.

6/10

Pleasant

24 Oct 2021

Leonel R

não gostei

não foi o que esperava, estalaçoes antigas....estacionamento pequeno.

Self

10/10

Exceptional

24 Oct 2021

Verified traveler

Hotel legal, fui pela diária grátis adquirida pelos selos hotéis.com, curti, o ponto mais positivo do hotel é a localização e o café da manhã então gostosinho.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

24 May 2021

João G

Excelente hotel!

Hotel incrível com um atendimento espetacular!
Recepcionistas super atenciosos.
Café da manhã maravilhoso!
Tive um problema no quarto com vazamento porem rapidamente foi solucionado sem causar nenhum tipo de insatisfação!
RECOMENDO!

Partner

10/10

Exceptional

18 May 2021

André Paulo

Excelente...

Local incrível, super seguro deferente para o mar... Pretendo retornar com certeza...

Partner

8/10

Excellent

10 May 2021

Verified traveler

Piscina boa, área livre ótima, café da manhã bom.
Quarto grande mas sem Wi-Fi, TV sem opção de canais fechados, chuveiro demora muito para aquecer a água.
Não houve limpeza no 1°dia, por falha da equipe.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

07 Jan 2021

Paulo Henrique

Local maravilhoso e atendimento impecável

Friends_and_family Family

2/10

Poor

16 Nov 2020

ALEXANDRE

Hotel Antigo e mal conservado. Quarto não condiz com as fotos do site. Café da manhã contado. Localização em frente à praia, unica coisa boa.

Partner

6/10

Pleasant

04 Nov 2020

LETICIA RUBIA

Expectativa diferente da realidade

Fomos surpreendidos logo no primeiro contato: Mesmo apresentando o voucher no aplicativo do hotéis.com, chegamos no hotel e o recepcionista já foi falando o valor da estadia cobrando o mesmo.
Tivemos uma recepção muito hostil.
Fomos obrigados a falar que já estava pago, além de aguardarmos, por um tempo considerável, outra recepcionista encontrar a nossa reserva no computador.
Chegamos na data reservada e claramente não estavam preparados para nos receber.
Estrutura: tinha 4 tomadas no quartos (1 no banheiro), e só a do banheiro funcionava e, ainda assim, só para carregar um celular. Quando fui utilizar meu secador de cabelo, precisei ficar segurando o cabo com uma mão para funcionar. Absurdo.
A cama era excelente e chuveiro Funcionou bem toda estadia.
Porém, claramente, a estrutura do quarto precisava de ajustes: a mesa no quarto estava para quebrar se colocasse peso, corroída nas laterais, assim como em outro móvel no local.
Nas fotos do hoteis.com mostrava guarda-sóis de palha na praia, não tinha nenhum, propaganda. Forneciam guarda-sol pequeno e apenas cadeiras de sentar, nenhuma de deitar para tomar sol.
Em resumo, dormimos muito bem, fomos atendidos muito bem pela equipe de limpeza e recepcionista do dia, mas tivemos alguns desgastes.
Para finalizar no último dia, em que 8:30h começaram a fazer barulho batendo nas paredes fazendo reformas, obras.
Nos sentimos desrespeitados, praticamente sendo expulsos, tivemos uma recepção hostil sem importância alguma.

Partner

6/10

Pleasant

28 Sep 2020

Verified traveler

Simples mas bem localizado

Excelente localização.

Mas o quarto é muito simples. Sequer tem água no frigobar.

Os funcionários são todos muito simpáticos.

Partner

10/10

Exceptional

24 Sep 2020

Elisabete

Hotel com uma excelente localização. Café da manhã excelente.quarto confortável.

Partner

6/10

Pleasant

13 Sep 2020

Sarah

Não gostei pelo fato de não ter um tapete no quarto o chão ficou todo sujo, e o estado do piso do quarto estava em péssimas condições.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

04 Sep 2020

Matheus

Pessoal muito atencioso,limpo, confortável,pessoal do restaurante dona Eva aonde é servido o café da manhã mega educado e muito gostoso,piscina limpa, super indico para sozinho,casal ou em família lhe atenderá super bem.

Leisure Self

8/10

Excellent

21 Aug 2020

Verified traveler

Escolhi o hotel pela localidade, os funcionários são muito atenciosos

Leisure Partner

6/10

Pleasant

20 Aug 2020

claudia r

Quartos precisando de reforma

Business

8/10

Excellent

29 Jul 2020

Edgard Alexandre

Foi cuidadoso com os hóspedes

A estadia foi boa , os funcionários cordiais com todos os cuidados de higiene , o café da manhã demorou um pouco para ser servido por ser um serviço a lá carte . O hotel precisa de uma atualização mas mesmo assim foi muito agradável

Business Partner

2/10

Poor

23 Jul 2020

Verified traveler

Uma herança do passado!

Infelizmente é triste ver um hotel tão tradicional no Guarujá estar tão largado e em péssimas condições de uso.
Seus donos deveriam honrar os fundadores e olhar com carinho esse que foi um ícone do Guarujá!

Partner

8/10

Excellent

13 Jan 2020

Thiago

Hotel simples e justo a classificação.
As instalações parecem antigas e não inspiram conforto e bem estar. Aparencia de desgaste e algumas peças desatualizadas e em mal estado de conservação. Mas de alguma forma tudo funciona e acaba sendo uma opção razoável pra quem quer praticidade e não alto investimento. É possível indicar sim aliando expectativas. Voltaria ao Hotel sem maiores problemas, agora tendo conhecido e esperando melhor o que receber. Indicaria melhor organização do serviço de praia, pra variar não há controle e as famílias maiores se apropriam rapidamente da maioria dos equipamentos disponibilizados pelo Hotel. Que por si so, são coisas simples também.

Partner

2/10

Poor

15 Nov 2019

Mario

Fujam daqui.

Já começaram mal em nós mandar para um quarto todo desarrumado.

Instalações velhas, local sujo, preocupam-se mais em fazer convenções nos espaços amplos que possuem. Enfim, não vale o valor que cobram. Pior hotel frequentado até hoje.

Partner