Name: Irini Mare
Address: Ag. Galini - Rethymno, Aghia Galini, 74056, GR

6/10

Pleasant

19 May 2025

Shlomo

Ignored and Disappointed: Poor Communication by Hotel Management

When we extended our stay, the hotel staff failed to inform us about a special 50% May discount. Although the manager later compensated us nicely, our experience with the hotel’s loyalty program has been extremely disappointing.

Since our stay, we've made multiple attempts to register for the hotel’s loyalty membership. Despite discussing this directly with reception upon checkout (we were promised a follow-up that never came) and sending three subsequent emails, we've received no response whatsoever.

It feels as though the hotel is deliberately avoiding our registration to prevent us from receiving the 10% discount on our next visit, especially concerning given their initial oversight regarding the 50% discount.

We remain puzzled by this complete lack of communication from hotel management.

Business_and_leisure Family

8/10

Excellent

02 Jun 2024

Michael

This is a beautiful property. Immaculately kept with beautiful pools and shaded areas. The staff are delightful especially at the restaurant. The check in process is a bit lengthy and officious but fine.

Some of the rooms are near the cleaners store and we awoken at 8am with the cleaner banging around. The rooms are well appointed but the pillows are hard.

Around the pool there is a smell of the kebab grill which rather detracts from its idyllic nature. They need better ventilation for the kitchen.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

29 May 2024

phil

Third stay at this brilliant hotel. However, it's definitely getting more crowded, not overly so but more than in recent years. Understandably the cost of food and drink has gone up from 2023. But would still highly recommend the hotel and surrounding area.

Leisure Partner

8/10

Excellent

06 Oct 2021

Rupert

Irini MAre Hotel

Used as a base whilst working locally

Business

10/10

Exceptional

03 Oct 2021

NORMA

Lovely gardens and big variety of buffet food. Great location to beach. Lovely scenery.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

20 Sep 2021

Harry

Our room had a wonderful private pool and it had an amazing view. The food is okay but hardly anything is labelled so as a vegetarian it was difficult figuring out what to choose. Overall the staff were great but had one issue with a receptionist who was unable to understand a request to buy bottled water so I had to pull up google translate for him to understand. They say 24 hour reception but this was only at about 11PM so it was surprising that the receptionist at this time couldn't speak any English. Also felt a bit disgruntled that they charge for tennis although there being no mention of that before booking. The location is good although if you're a keen beach goer you need water shoes to get in the sea and the visibility is very poor compared to other local beaches.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

10 Sep 2021

Marko

Super experience

The grounds of the hotel are absolutely beautiful and breath taking, and the gardens beautifully maintained. We had the sea view room which didn’t disappoint - a beautiful view over Agia Galini! We also liked that the hotel was a bit removed from the busy tourist beach, but still easy walk to everything. Room was clean, new, nicely decorated and the bed was super comfortable.

All throughout our stay we received impeccable and friendly service. Breakfast had a nice variety. Only thing I would have hoped is more service during the day in the pool area - the servers did maybe one or two rounds during the day to bring menus or ask for drink orders. You can walk to the bar to order but I think they’d get much more orders by being more active. We didn’t buy the dinners - there are plenty of nice places around to go to instead of the hotel buffet. Especially the taverna in the neighboring camp site, Taverna Kipos was excellent in both atmosphere and quality of food.

Partner

10/10

Exceptional

21 Aug 2021

Verified traveler

Excellent hotel....near to beach...great breakfast buffet & over-all great Cretan service & hospitality...

Partner

10/10

Exceptional

06 Jul 2019

Verified traveler

Exceptional stay at a fantastic Hotel. The staff are wonderful and very helpful, especially a huge thanks to Eleni for making our trip perfect. The suite and attached pool were exactly what we wanted and other than to eat we didn't want to leave the room, it is simply the best!

Leisure Family

10/10

Exceptional

31 Jul 2018

Frances

Excellent stay. Fantastic service

10/10

Exceptional

29 Jun 2018

Adrienne

Lovely hotel.

This is a lovely hotel close to the beach - 2 minutes walk. The staff are very helpful and friendly. The facilities are excellent. 3 very clean swimming pools, one shallow one for small children. There are plenty of sunbeds with shade if needed. The restaurant is excellent with a good choice at the buffet with different main courses evey day. The food is fresh and some of the dishes are cooked to order. This is our second stay in this lovely hotel and I would have no hesitation in returning.

10/10

Exceptional

12 Jun 2018

Verified traveler

Outstanding in so many ways. Staff, services, facilities, food, location...one I will definitely return to.

10/10

Exceptional

03 Jul 2017

mothership

Thoroughly recommended

hotel a 20 minute stroll to Agia Galini with an easy path. We needed our phone torch when returning in the dark. Hotel very clean and our room had everything we required, was modern and spacious (junior suite). Staff were very helpful. The grounds were spacious and there was plenty of room.

8/10

Excellent

18 Aug 2010

Didier

Good value

Nice hotel with decent food. Great view. Lots of German. Sea was not as clean as in other place in Greece. Lots of seadoo could explain the unclear water.

Family

10/10

Exceptional

21 Jul 2026

Marylis

L'hôtel est superbe. La chambre très spacieuse etait très propre avec une vue splendide. Le lit très confortable nous a permis de bien récupérer de ces chaudes journées. Les piscines sont magnifiques et bordées de transats parfaits pour le farniente. Le buffet, que ce soit pour le petit-déjeuner ou le dîner propose beaucoup de produits faits maison. Il est très bien garni, très diversifié et très bon. On en voit rarement de ce niveau ! Le personnel est d'une gentillesse extraordinaire, ils parlent même Français alors que ce n'est pas annoncé... J'ai egalement testé le massage : une masseuse très gentille et le massage très relaxant...nous avons passé un séjour fabuleux ! Mention spéciale pour la dame de l'accueil qui parle parfaitement français et qui s'est avérée d'une gentillesse et d'une patience extraordinaire ! Nous y reviendrons si nous retournons en Crête et le recommanderons à tous nos amis !

Partner

10/10

Exceptional

10 Jul 2026

Daniel Enver

Sehr kinderfreundlich, ideal für Familien mit kleinen Kindern die es gerne etwas ruhiger ohne viel Programm haben. Sehr schöne und gepflegte Anlage, sehr nettes Personal.

Family_with_children

10/10

Exceptional

08 Jul 2026

Felix

Das Hotel ist sehr sauber - es wird sehr gutes abwechslungsreiches Essen angeboten - selten war ein Service so gut wie in diesem
hotel!

Partner

10/10

Exceptional

12 Jun 2026

Ilona

Das Hotel hat meine Erwartungen übertroffen: Sauberes, modernes Zimmer, super freundliches Personal, fantastisches Essen und tolle Getränke. Die Anlage ist super gepflegt und die Pools sind sehr schön (es gibt auch eine Quite Pool Area). Der Strand ist nur wenige Meter entfernt und das Städtchen auch gut fußläufig erreichbar. Wir hatten eine unvergessliche Woche hier und wollen unbedingt wieder hinfahren!

Partner

10/10

Exceptional

02 Jun 2025

Verified traveler

Ich war alleine für drei Tage hier.
Alles war perfekt.
Sehr freundliches Personal.
Ich habe noch nie eine Hotelanlage gesehen, die sich so harmonisch in die Landschaft eingefügt hat wie diese.
Eine wunderschöne Gartenlandschaft.

Das Hotel ist sehr zu empfehlen und wenn ich wieder in der Gegend bin, würde ich hier wieder übernachten.

Leisure Self

10/10

Exceptional

01 Jun 2025

Maximilian

Got a great clean room with sunset view. The breakfast and the dinner was great. Especially due to the local food provided. We will come back again :)

Leisure Partner

10/10

Exceptional

05 Aug 2024

Fabio

Ein wirklich toller Aufenthalt.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

17 May 2024

Carsten

Super schönes, sauberes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Ausstattung sehr gut und gepflegt.

In der Umgebung sind nur ein paar kleine Bars und der Strand, der sich ganz in der Nähe befindet, ist nicht sonderlich schön, aber mit einem Mietwagen gar kein Problem.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

28 Oct 2023

Gabriela

Kein geglückter Aufenthalt, schade…

Die Anlage ist sehr schön, leider hat das Zimmer überhaupt nicht unseren Erwartungen und unserer Buchung entsprochen. Wir haben dies auch sofort gemeldet. Leider war der Beschrieb und die Bilder auf Hotel.com und der Hotelwebsite überhaupt nicht passend und zutreffend, daher stimmte die Preis/Leistung überhaupt nicht! … würde nie ein eher altes Zimmer für 200.-/Nacht buchen. Es war auch sehr ringhörig, man hörte einfach alles und somit trübte dies unseren Aufenthalt sehr.

Partner

10/10

Exceptional

14 Oct 2023

Sascha

Das Abendessen und Frühstück waren sehr abwechslungsreich und lecker. Das gesamte Personal war sehr freundlich - viele sprechen deutsch. Der Garten ist schön grün und gepflegt. Wir waren rundum zufrieden.

Leisure Partner

8/10

Excellent

26 Sep 2023

Jacques

Agréable établissement dans un bel écrin naturel

Agréable hôtel dans un bel environnement naturel.
Personnel à l’accueil très aimable et une personne très serviable parlait français 😉
De l’eau gratuite en demie pensions au restaurant aurait été appréciable - toutes les boissons sont payantes.
Repenser aussi les horaires de repas se terminant à 20:30.
Un peu plus d’intimité pour les piscines privées est peut-être à revoir.
Globalement très satisfait de cet établissement et de la découverte de la côte sud 😉

Partner

10/10

Exceptional

22 Sep 2023

Karsten

Sehr gepflegtes Hotel, sauberes Zimmer, ruhig gelegen. Sehr zuvorkommendes Personal, leckerere Speisen und Getränke, üppige Auswahl. Strand in 5 Minuten zu Fuss erreichbar. Jederzeit wieder!

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

25 Aug 2023

Christian

Sehr gutes Essen. Am Ortsrand gelegen, ca 15 Minuten zu Fuß bis Ortsmitte. Handtuchverleih gegen Kaution - super!
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Wasserkauf im 6Pack direkt an der Rezeption! Schöne Anlage! Leute haben bereits nach dem Abendessen die Handtücher auf den Liegen am Pool verteilt - hier sollte seitens des Hotels reagiert werden.
Alles in allem definitiv einen Besuch wert!
Danke für eine schöne Woche

Leisure Partner

10/10

Exceptional

06 Aug 2023

Sebastian

Super Unterkunft

10/10

Exceptional

16 Jul 2023

Susanne

Extraordinary vacancy, shall return again, lovely staff ! Everything perfect !

Leisure Family

10/10

Exceptional

27 Jun 2023

Julien

Magnifique

Super à tous les niveaux.
Chambre spacieuse et confortable.
Literie top.
Personnel très sympathique et serviable.
Les buffets sont de très bonnes qualités .
Les piscines magnifiques ,
L hôtel est au calme et malgré tout proche de la ville à pied (10min) et la plage à côté.
Notre seul regret est de n avoir pas séjourné plus longtemps !
On recommande à 1000%

Partner

6/10

Pleasant

20 Jun 2023

EMILIENNE

Beau cadre, belle vue,beau jardin,plus cher que les hôtels de prestations supérieures
7€ pour une bouteille d’eau minérale au resto de la piscine
Quand j’ai demandé la note ,vous le saurez quand vous ferez le Check out.

Partner

10/10

Exceptional

19 Jun 2023

DOMINIQUE

Bel établissement bien équipé personnel sympa

Leisure Partner

10/10

Exceptional

18 Jun 2023

sabine

Tout etait parfait pour notre sejour !

Leisure Partner

10/10

Exceptional

11 Jun 2023

Leo Josef

Irini Mare ist eine tolle Unterkunft. Die ganze Anlage ist sehr gepflegt und lädt zur Entspannung ein.
Wir hatten Halbpension gebucht und waren sowohl von der Qualität als auch vom Umfang der Auswahl bei Frühstück und Abendessen begeistert!

Leisure Family

8/10

Excellent

24 May 2023

Raffaele

Wunderschönes Hotel, ruhig gelegen, Tolle Pools

Das Hotel und die gesamte Anlage ist wunderschön und ruhig gelegen. Zwar nicht unmittelbar am Strand, aber das stört überhaupt nicht. Es hat so viele wunderschöne Strände, die mit dem Auto angefahren werden können. Und zu Fuss können auch schöne Strände in einigen Minuten erreicht werden. Das Frühstücksbuffet war sehr gut, riesige Auswahl und alles sehr gute und frische Produkte, für alle was dabei. tagsüber und am Abend waren wir nicht im Hotel, können das also das Restaurant nicht weiter nicht beurteilen. Das Zimmer war top, Bett etwas zu weich für unseren Geschmack, aber das ist Geschmacksache...Pools sind absolut Klasse. Der Service bzgl. Reception und im Restaurant war sehr gut. Ein Minuspunkt war der Zimmerservice. Da gibt es enorm viel Luft nach oben... Zwei Mal wurde das Zimmer gar nicht gereinigt, und auch im übrigen wurde mehr schlecht als recht gereinigt. Das ist auch der Grund, warum eine Topbewertung über alles leider nicht möglich ist. Die Reaktion auf unsere Beschwerden wurde entgegengenommen. Eine kleine Entschädigung wäre auch nicht falsch gewesen.

Partner

10/10

Exceptional

10 May 2022

Franz

Wir waren zum 2. Male hier, können da Hotel nur weiter empfehlen, kommen gerne wieder. Die Suiten mit eigenem Pool sind einmalig.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

08 Jul 2021

Verified traveler

Suite avec piscine privée, vraiment super, piscine parfaite très propre. Chbres spacieuses propreté impeccable. Jardins magnifiques, nourriture exceptionnelle et personnel adorable.

Leisure Family

10/10

Exceptional

30 May 2021

Alexandre

Bel hôtel près de la plage

Très bon hôtel, la cuisine y est excellente, toutes nos félicitations au chef, n'hésitez pas à prendre l'option demi pension.

Partner

8/10

Excellent

27 Sep 2019

Verified traveler

Heerlijk stil als je aankomt, prachtige kamer, super ontbijt en dichtbij verschillende strandtenten ( niet heel hip maar wel goed en niet duur).

Leisure Partner

8/10

Excellent

11 Aug 2019

Verified traveler

Hotel proche de la plage
Plusieurs piscines
Établissement sur plusieurs niveaux

Leisure Partner

10/10

Exceptional

04 Aug 2019

Thomas

Tolle Urlaub auf Kreta

Die Anlage ist perfekt, überschaubare Grösse, extrem gepflegt und wahnsinnig nettes Team. Bei Reisen mit Kindern unbedingt über Vamos Reisen buchen da der Kinderclub von dem Veranstalter betrieben wird und man nicht nachträglich Kinder einbuchen kann. Die neuen Anbauten mit eigenem Pool sind besonders zu empfehlen.

Family

10/10

Exceptional

02 Aug 2019

Nicole

Ein wunderbarer Familienurlaub!

Ein tolles familienfreundliches Hotel. Sehr freundlicher Service, schöne Anlage, gemütliche, moderne Zimmer! Selten im Hotel so bequeme Betten gehabt. Die Poollandschaft ist herrlich und bestimmt durch wunderbare Betten und viele Olivenbäume. Wir kommen jederzeit wieder!

Family

8/10

Excellent

01 Aug 2019

Verified traveler

Sehr schöne moderne Zimmer - tolle Gartenanlagen und auch eine gute Lage. Preveli und Matala beides gut mit denn auto zu erreichen

Das einzige was mir persönlich nicht gefallen hat ist das Mischkonzept. Einerseits ruhiges Hotel weil etwas abgelegen. Andererseits möchte man Familienhotel sein mit Kinderbetreuung, wodurch es natürlich keine Ruhe mehr gibt.

Allen in allem aber ein schönes Hotel und sehr gute Lage für diejenigen, die mal nach Matala und Preveli wollen. Darüber hinaus bietet Agia Galini direkt vor der Haustür auch einen Strand und einige sehr gute Tavernen

Business_and_leisure Partner

8/10

Excellent

31 Jul 2019

Verified traveler

Etablissement très bien propre agréable peut etre pas de proposition activité exterieure

Leisure Partner

8/10

Excellent

26 Jul 2019

Verified traveler

Super Essen
Personal etwas langsam
Nur kaltes Wasser

Leisure Partner

8/10

Excellent

13 Jun 2019

BEATRICE

Pas mal

L'hôtel par lui-même offre de bonnes prestations et le personnel est très souriant et gentil.
L'environnement est calme et il est possible d'accéder à pied au village.
L'établissement est fréquenté par une très grande majorité d'allemands et la clientèle française est très rare. Il y a beaucoup de familles et 3 piscines pour que tout le monde cohabite en bonne intelligence.

Partner

8/10

Excellent

11 May 2019

Michael

Sehr freundliches Personal in schöner Anlage

Sehr schön gestaltete Anlage mit sehr freundlichem Personal. Schöne Zimmer. Lage zum Strand nicht optimal aber schöne Pools. Abendbuffet für längeren Aufenthalt nicht perfekt (häufige Wiederholung -z.B. 3 mal Pizza und 4 mal Pasta beim \"show cooking\" in 1 Woche ) aber insgesamt gut und mit viel frischem Obst und Gemüse

Family

8/10

Excellent

10 May 2019

Verified traveler

Tolle Lage, super gepflegte Anlage, sehr freundliches Personal, tolles Frühstücksbuffet, komfortables Zimmer, blitzsauber

Leisure Partner

8/10

Excellent

04 Nov 2018

Michel

Hôtel très en pente avec accès au restaurant un peu éloigné.

6/10

Pleasant

08 Aug 2018

Verified traveler

Sehr hübscher Garten, familienfreundlich

Wir hatten eine schöne Zeit in der Hauptsaison im Irini Mare. Ein bisschen war es leider oft zu viel im sehr schönen Garten. Die Zimmer sind sehr schön, das Essen ist leider wenig abwechslungsreich und für den Preis mittelmäßig - insbesondere das Abendessen.