Name: Kinugawa Plaza Hotel
Address: 530 Taki, Kinugawa Onsen, Nikko-shi, Tochigi, Tochigi, JP

4/10

Poor

04 Dec 2019

Mr

I contacted the hotel through email, but they didn’t reply. I wanted to reserve a private bath for us but Ofcourse no reply so it didn’t happen. I wanted to reach out through Expedia but that didn’t work either. On Expedia the room details were false. The photos did not match the room we got. We requested a non smoking room and ended up getting a smoking room. When we asked the staff they sprayed a air freshener in the room which didn’t do anything. I guess if you aren’t Japanese it’s just hard to communicate and they don’t try either. The property itself is nice. Just need more communication for foreigners or else don’t put thier listing up for them. There is also a fee for using the public bath.

Leisure Family

8/10

Excellent

26 Mar 2019

Verified traveler

Loved this spot! Great onsen and a great dinner/breakfast selection. The rooms were clean and spacious! Had an absolutely great night here!

Leisure Self

6/10

Pleasant

09 Oct 2018

Verified traveler

I arrived earlier than the check in time. The hotel staff at the time is not helpful. He didn’t know anything.

4/10

Poor

10 Jun 2018

Ricardo

Not worth your money

Wanting to splurge, I found the Kinagawa Plaza Hotel. It seemed nice on the website and had most amenities, so we splurged. After arriving a bit early, the hotel was a ghost town and staff member at reception told us we had to wait til 3PM to check in, despite no one else being there. We lingered in the lobby long enough (5mins) to make them nervous and without us requesting it, checked us in, which was nice. Only to find out that the room we got was half the size of the one we reserved. It technically met the “suite” with outside bath requirement, but was half the size of the one we had thought we reserved and paid for. Staff at reception spoke almost no english so after some back and forth on Google translate, they agreed to exchange the room to the one pictured. Much more spacious than the first one, still pretty run down. Air conditioner was non-existent. It was only one night we stayed, which was tolerable, but not worth it. Disappointment was an understatement having stayed at the Conrad Tokyo the night before in an actual suite for about the same price I was charged at the Kinugawa Plaza. Just find a place to stay in actual Nikko, not 1 hour outside of it, with better reviews and bang for your buck.

8/10

Excellent

23 Oct 2017

Garrett

Older but nice onsen hotel

Wanted to stay in a hotel near Nikko with a private outdoor bath. Kinugawa Plaza hotel fit the bill. We had a very large room with western style beds and a very nice outdoor bath. It also had a massage chair that had me sleeping in a few minutes. The hotel (and the area in general) is a bit older and very quiet at night but convenient enough to drive to Nikko for the day. We didn't get the full board so we had to look for a place to eat dinner (you can't eat at any of the restaurants in the hotel unless you opt for the full board rate). Luckily, there was a pretty good place across the street. No convenience stores nearby so buy anything you might want/need before heading into the Kinugawa area. The highlight of the stay was definitely the outdoor bath. My mother wanted to have the onsen experience but doesn't walk well and we didn't trust her going into the public bath by herself. Very relaxing and peaceful.

6/10

Pleasant

27 Nov 2016

KAORI

Thé hôtel is good for smoking people only.

10/10

Exceptional

24 Oct 2016

Mark

Nice stop

Wonderful stop for night. Location was easy to find, check in was fast and after full day on motorcycle and site seeing, we were ready for the onsen. Meals were fine, breakfast was excellent. Crossiants were the best. The hotel is right on the river, views are wonderful.

Partner

10/10

Exceptional

16 Oct 2016

Marshall

Modern Japanese-style hotel in the countryside

The area around Nikko is rich in culture, history and nature. This hotel proved to be a wonderful jumping-off spot for exploring the area. Note, however, that it is 10-15 km north of Nikko so you need wheels. It is a Japanese style hotel, new and well maintained with large rooms, many overlooking a scenic river. Highlights are the beautiful spa facility, and buffet breakfast and dinner with a wonderful selection of food, including some Western items. WiFi is fast, but available only in or near the lobby.

wifi lobby

Partner

6/10

Pleasant

08 Feb 2016

James

only 1 restraunt, no bar, no nightclub, no wifi

facility was clean but services promoted were not available. WIFI in room is a big sales point. No Bar or options available at this hotel. Area around the hotel looks to be in financial trouble as many hotels are closed. Although the stay was relaxing and general conditions clean, I would not recommend this facility to others.

8/10

Excellent

05 Jan 2016

siline

good stay

staffs were nice
easy to access from the train station

Family

4/10

Poor

02 Apr 2015

Clare

Learn to read Japanese! Or don't stay here

We weren't prepared for how little English they had at this hotel, much less then we had found in other cities in Japan. And without wifi in our rooms it was hard to get prepared! Checking in, asking about buses, asking about food/ restaurants and understanding the facilities was all a difficult task. Our floor (10) had filthy carpet and lamps in the hallway and an overall dingy look. The beds were uncomfortable, flat futons. There was no shampoo, body wash or hairdryer in the rooms, only in the spa. Spa is great but a little uncomfortable as you have to be naked. It's not something I'm used to in Australia :) Make sure you pre book to get the dinner buffet as there is not much food around at all and they would not let us book it at dinner time as we didnt have a reservation. A little restaurant across the road was good when it was open. Breakfast was ok, there was lots to choose from but pretty low quality stuff.

Partner

10/10

Exceptional

11 Nov 2022

Markus

Private Onsen

Leisure Self

6/10

Pleasant

12 Jun 2022

HIROKI

少し古いですが、景色は良いです。
晩飯付きでしたが、終了時間の記載がなく慌てました。条件はキチンと書くように。

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

11 Jan 2022

masato

駐車場が遠い

リニューアルしきれいだったが、街にはなにもない、、、

Partner

8/10

Excellent

07 Dec 2021

Verified traveler

なかなか良かったです

部屋は思っていたより広く快適でした。Ｌ字ソファに小さくてもいいので机があると良いと思いました。お風呂は、朝に露天風呂から景色を見ながらゆっくり入るのが気持ちよかったです。残念なところは、全般的に水回りの清掃をもう少ししてほしいと思いました。特に気になったのは風呂前にある給水器。

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

28 Nov 2021

Katou

ホテルから駐車場までかなりあり送迎車でいきました。食事はバイキングでしたがかなり段差があったりして高齢の母には少し危ない感じがしました。食事もお風呂もサービスもよかったです。

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

23 Nov 2021

Verified traveler

ホテルズドットコムからの予約に上手く対応出来ていない模様です。問合せにも何もお返事のいただけないまま、宿泊予定日の2日前に、このメールをみたら

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Jun 2021

YOICHI

館内が綺麗

館内はリノベーションされていて、大変清潔でした。大浴場も十分に広く、快適でした。

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Apr 2021

Verified traveler

amazing！

お部屋も綺麗で、スタッフの方がとても親切でした。部屋と露天風呂からの眺めも良かったです！駐車場は第一と第二の２つあります。

Partner

8/10

Excellent

28 Mar 2021

Verified traveler

コスパが良い宿だとおもいます！

Leisure Partner

10/10

Exceptional

11 Jan 2021

Verified traveler

綺麗にリニューアルしてあり
心地よく滞在できました。

Leisure Family

10/10

Exceptional

19 Nov 2020

Atsushi

トータル的にコスパ良いと思います。

部屋からの眺望良し。
露天風呂良し。
食事は、しゃぶしゃぶコースは、良かったですが、網焼きコースは、おすすめ出来ません。
布団がマットレス無しなので、身体が痛くなりました。

Partner

8/10

Excellent

20 Jul 2020

Verified traveler

部屋は清掃が行き届いていてきれいでした。
止まっていた部屋のテレビの枠が斜めに歪んでいるのが気になったのと、部屋に付いているシャワーをだしたら茶色い水がしばらく出てきました。

お風呂（特に露天風呂）は対岸のホテルと電車が普通に通っているのがハッキリ見えたので、そちら側から人が見ていたら完全に丸見えでした。
今は高性能カメラが沢山あるので、露天風呂も安心して入れる様にして頂ければと思いました。

Leisure Partner

10/10

Exceptional

04 Jul 2020

ダイ

コロナ渦の中、精一杯対応されてるように感じました。
館内のあちこちにも個室の中にも消毒スプレーが配置されていて、安心して過ごす事が出来ました。

Leisure Partner

10/10

Exceptional

28 Jun 2020

Yu

古い温泉旅館の悪い部分を切り離すべき

部屋に備え付けの飲み物の料金表にコンパニオン料金があるのは正直どうかと思う
個人がそおいったものを利用するのは問わないが。
宿泊者全員が見るような場所に性的な記述があるのはそぐわないと思う

Self

8/10

Excellent

22 Oct 2019

Verified traveler

歯ブラシは改善した方がいいと思う。

Leisure Family

8/10

Excellent

16 Jun 2019

Garizza

La spa privative dans la suite.
Le décor intérieur de l’établissement.
PJ et wi-fi ok.
A l'extérieur très moche (comme tous les hôtels à Kinugawa...).
Personnel ne parle pas beaucoup anglais.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

14 May 2019

Verified traveler

飯だね

飯がバイキングでめちゃよかった

Partner

6/10

Pleasant

01 Apr 2019

Verified traveler

食べ物ちょっと美味しくない！

Family_with_children

10/10

Exceptional

03 Nov 2018

Susuki

酒店整體感覺很好，環境清幽，有別一般溫泉街很適合渡假放鬆，有機會會再入住，至於早餐晚餐選擇有待改善，

2/10

Poor

20 May 2018

Verified traveler

残念

フロントやレストランにスタッフが不在がち。対応も無愛想で対応悪い。おもてなしとは程遠い。
天井がやたら低い。

Family

6/10

Pleasant

16 Mar 2018

つみてん

花粉がひどかったので、部屋に空気清浄機を置いて欲しかったです。客室が古いため、設備が
あまり良くなかったです。

10/10

Exceptional

21 Feb 2018

cassandre

Hôtel très agréable, chambre spacieuse avec une superbe vue !

Partner

8/10

Excellent

03 Dec 2017

Verified traveler

No in-room wifi

Fair hotel, room is clean. But no wifi in the room which is not match with the hotel introductions.

Partner

8/10

Excellent

23 Sep 2017

JY

当日予約でした

朝食付きのプランで当日予約しました。　周りはお店がないので
夕食なしのプランの時はどこかで食べてから来た方がよさそうです。
部屋は川が見渡せるきれいな広い部屋でよかったです。

10/10

Exceptional

09 Jan 2017

Verified traveler

景色のいいホテル

広々とした和室で、気持ちよく宿泊させて頂きました。
駅からバスが出ているので便利ですが、宿泊者でも190円かかります。

夕食のしゃぶしゃぶは、自分たちで食材を取りに行くので少し大変でしたが、個室のような雰囲気でゆっくり食事ができました。

Partner

4/10

Poor

22 Dec 2016

MiMi

Bad Meals

When travel again the same place will not consider this hotel.

6/10

Pleasant

21 Nov 2016

YUJI

まあまあ

チェックイン時間より早く到着しましたが、車と荷物の預かりも
直ぐに対応して頂き感謝しています。
ゆっくり周辺を散策して、紅葉を眺めながら足湯に浸かる事が
出来ました。

Family

6/10

Pleasant

20 Nov 2016

Verified traveler

fair enough hotel in discount rate

not new and fashion hotel, not so many food selection in hotel. Spa size is small. Temperature in air conditioner is hot

4/10

Poor

18 Nov 2016

CHUN WA PETER

價錢不值

訂時看到有wifi但去到才知只有大堂有,房間無的,感覺像被騙了,怎講租的是房間不是大堂,如只有大堂有該在推廣中聲明,房間無wifi.而且酒店較舊.設施不齊另人難以舒適度假,人手小,很多時大堂得兩三.人,走時得ㄧ個老人家做服務員,大堂要做,代客取車又做埋,食品方便選擇小,鄉鎮地方唔食可能無得食,

6/10

Pleasant

25 Oct 2016

YUKIKO

ちょっとほこりっぽかったのが残念

部屋がちょっとほこりっぽかったです。
部屋自体は悪くないので、ちょっと残念。

Partner

6/10

Pleasant

12 Oct 2016

Ronglan

景色がいいホテル

这个宾馆对我来说除了地理位置以外其他没有什么吸引力，应该不会再想去

Family

4/10

Poor

10 Oct 2016

ＭＯＭＩＪＩ

清掃と食事

・かなり古いホテルではありますが、部屋の隅々の清掃が行き届いてなく、特に女湯の脱衣所に関しては、髪の毛と誇りが床を舞っていて良い温泉の湯だった～とは感じる事が出来ませんでした。
・食事は、夕食・朝食ともにバイキングでしたが、冷凍食品の解凍が多く目立ちました。
温めも無いように感じ自然解凍で提供されていた為、残念でした。
又、お米が土地柄美味しいく無くとても残念でした。

8/10

Excellent

28 Sep 2016

HIROKO

貸切露天（要予約）が素敵

大浴場（女性風呂）には大きなお風呂ひとつと小さな露天が２つありますが、髪の毛等が浮いていたり露天もほぼ屋内だったので、お風呂を楽しみたいなら3500円程度を追加して貸切露天風呂を予約するのがオススメです（予約はチェックイン後、早いもの順です）。
食事はまあまあですが、値段から考えると良いと思います。他のホテル予約サイトでは晩御飯にしゃぶしゃぶが付いていないプランもあるようですが、しゃぶしゃぶは付けたほうが絶対にいいと思います（それ以外だけだと物足りない気がします）。
卓球台２台、ビリヤード１台もあり、楽しめました。総じて満足です。

Partner

10/10

Exceptional

18 Sep 2016

Verified traveler

ホテルから観た景色が最高です。

風呂付きの部屋に泊まりましたが、最高でした！また1階の風呂や露天風呂も周りの絶景が楽しめながら入れますので、すごくリラックスできると思いました。
中に売店と娯楽施設とかも有料ではありますが家族ともカップルでも友達同士でも泊まりに来てものんびりと休みつつ素晴らしい思い出になれると思います。

10/10

Exceptional

04 Sep 2016

Verified traveler

とても綺麗な内装、ご飯も美味しかったまた行きたい部屋からの景色、部屋から川を一望できるところがいい！

6/10

Pleasant

27 Aug 2016

Free Person

川沿いの温泉ホテル

施設は古いが、イベントを行ったり、経営努力は認める。
ただ、客の人数の割には、従業員の数が足りない印象。

6/10

Pleasant

12 Aug 2016

Jacy

鬼怒川温泉街の中心部にあるホテル

家族3人で利用しました。当日予約で、一泊二食付き、しゃぶしゃぶの写真が載っていたので、夕食はしゃぶしゃぶだと思っていてのですが、チェックイン時に地中海料理のバイキングだと言われました。写真はイメージだったようです。紛らわしいと思いました。
温泉は良かったです、お部屋は普通でした。

6/10

Pleasant

11 Aug 2016

MIE

全体的に快適でした

家族で宿泊しました。夏休みのイベントで２０時からフロントで宝探しがあり、子供たちはとても楽しんでいました。夕飯も朝もバイキング形式のプランにしました。夕飯のバイキングはバスで食事会場まで移動でした。小鉢のバイキング、おいしかったですが、小鉢なのでひとつひとつが量が少なく何度も取りに行くのは面倒でした。全体的には快適に過ごせました。江戸村や猿軍団も近いので立地もよいと思います。

Family

6/10

Pleasant

20 Jul 2016

Verified traveler

思いのほか食事が充実している大型温泉ホテル

大型ホテルなので細かいサービスは期待していませんでした。
良かった点は食事です。
夕食はしゃぶしゃぶと小鉢料理のビュッフェでしたが、小鉢料理と言っても
それぞれがきちんとした料理で種類も多かったので楽しめました。
朝食も焼き立てパンがあったり、和食、洋食とも種類が多く、メニューに
工夫がありました。
残念だったのは、部屋のアメニティが貧弱だったこと。
部屋のお風呂にシャンプーもコンディショナーもなく、小さな固形石鹸があるのみ。
大浴場があるとは言え、ドライヤーもないので朝の身支度には少し不便です。
その情報が始めにあれば、その他はまずまず快適に過ごせます。
コスパは良いと思います。

Partner