Royal Macaé Palace

4/10

Poor

13 Jul 2026

Carlos

Room conditions pretty bad. Insect on the room, cockroaches everywhere

Family_with_children

8/10

Excellent

25 Feb 2026

Bernardo

Room Ok, good price

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

15 Jul 2023

Chris

Terrible room(s)

My bathroom was disgusting. Black mold all around the bat tub and glass sliding door. I immediately asked for another room. My new room was better but my bed sheets were a shade of grey not white. Then my AC stopped working and my room safe did not work. I was moved to a 3rd room which was about the same. But my room safe did not work. I reported it and someone looked at it and said he would come back. He never did. In the morning there was no hot water. I checked out.

Business

8/10

Excellent

01 Mar 2016

Luke

Great hotel and location

I have stayed at this hotel many times before and most things are very good. This time we availed of the free bicycles provided at reception, a very nice extra. The pool was a little cloudy this time, but nice and quiet. Alternative breakfast arrangements due to maintenance were very well organised. Staff are good, With one very rude exception.

8/10

Excellent

20 Jul 2026

Ivan Menezes

Quarto limpo, equipe de funcionários prestativa, nos trinque.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Jul 2026

Aline

Sempre fico neste hotel quando estou em Macaé.
A equipe muito educada, instalações conservadas e garagem espaçosa.

Self

8/10

Excellent

17 Jun 2026

Leif Ove

Nice place. Few minutes walk to the beach

Partner

8/10

Excellent

08 Jun 2026

Samuel

Muito bom hotel. Quartos limpos e com bom espaço.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Jun 2026

Aline

A equipe é sensacional, muito educados e atenciosos.

Me hospedo em Macaé todos os meses desde outubro/25 e em Janeiro me hospedei a primeira vez, desde então hospedo aqui.

Em outras hospedagem tinha estresse que ar condicionado não gelava, Wi-Fi não funcionava, acomodações a desejar, vagas que diziam ter estacionamento e era muito limitada.... Aqui não tenho esta dor de cabeça.

Self

10/10

Exceptional

24 May 2026

Fernando

Equipe simpática e prestativa.
Quarto e banheiro limpos e sempre com produtos.
Café da manhã muito bom.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 May 2026

William

Poucas vagas de garagem, cortaram nossa internet antes de sairmos
Quarto bom mas ruim a televisão

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Apr 2026

Maria Auxiliadora

Ótima localização e excelente hotel!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Apr 2026

Denise

O hotel é legal, tive problema com a trancado quarto, mas foi logo resolvido e depois o problema da água que foi resolvido ao longo do dia, mas tenho mais coisas boas que ruins para destacar. Voltarei a me hospedar com a minha família em breve.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Apr 2026

Aline

Café da manhã sempre fresco e com diversas opções.

Self

8/10

Excellent

07 Apr 2026

Marcel

tive problema no 1 quarto com ar condicionado. porem, logo foi resolvido.

Self

10/10

Exceptional

03 Apr 2026

Maria Luiza Moreira

Excelente Hotel, das acomodações aos funcionários.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 Mar 2026

GUIDO

Quanto as instalações, me surpreendeu.
Limpeza, infelizmente uma cama estava completamente cheia de cabelos entre o lençol e a colcha.
Box do banheiro apresentava limo em partes dos azulejos.
Demais foi agradável a estadia.
Fineza fazer chegar aos responsáveis.
Atenciosamente,

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

14 Mar 2026

Maria Catarina

Quarto amplo, cama confortável mas o ambiente estava com cheiro de tinta e mofo. Instalações antigas, banheiro com bidê e sem ducha, bom chuveiro. Café da manhã variado, ambiente agradável no restaurante. Hotel com grande fluxo de pessoas, principalmente trabalhadores.

Self

6/10

Pleasant

14 Mar 2026

Maria Catarina

Quarto com cheiro de tinta e mofo, instalações antigas, banheiro com bidê que não funciona e ausência de ducha.
Camas confortáveis, ambiente limpo e bom chuveiro. Café da manhã variado. Hotel bem movimentado, com grande fluxo de trabalhadores do setor petroleiro.

6/10

Pleasant

09 Mar 2026

Roberto L M

Localização boa. Cobrança errada, faltou água quente por horas.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

08 Mar 2026

Roberto L M

Cobrança errada, pouca flexibilidade com horário e faltou água quente

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

09 Feb 2026

Elmo

A equipe da recepção foi muito simpática, bom atendimento no checkin e checkout. Não chegamos a reclamar com o hotel mas tinha um registro solto no box do 412, toda hora caía no chão. Ao sair do banho descalço senti o chão do quarto pegajoso, ao abaixar para pegar um pertence vi muita poeira, lixo e teias embaixo da cama, havia até uma garrafa de água vazia empoeirada. não varreram embaixo das camas, mas no geral o cheiro do quarto estava normal e as roupas de cama limpas. As toalhas estavam limpas mas muito velhas, já puídas, em alguns pontos já sem felpas e um pouco encardidas. Quanto às comodidades só houve frasquinhos de shampoo e condicionador e sabonete, nada além do básico, e a qualidade dos produtos bem mediana. Como eu só ia passar uma noite deu pro gasto, mas a aparência é de que trocaram a roupa de cama e toalhas e deram uma ajeitada no quarto só pelo meio

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

09 Feb 2026

Rafael

Tudo ótimo

Business

10/10

Exceptional

16 Jan 2026

Paulo

O quarto ótimo, a equipe muito gentil.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Jan 2026

leonardo

Quarto amplo, lençóis macios e limpos, colchão e travesseiros confortáveis.

Banheiro espaçoso com duas pias, maravilhoso

Acústica excelente.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

07 Jan 2026

Maria A

Não passou de um grande golpe, graças à Deus vi a tempo!!

8/10

Excellent

03 Jan 2026

Priscila

Os funcionários educados e prestativos o único porém foi a internet que não funcionou mesmo comunicando a recepção e a lâmpada do corredor queimada que tbm comunicamos a recepção porém não foi trocada

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

02 Jan 2026

Aline

Poderiam modernizar mais os quartos.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

28 Dec 2025

JOSE E

Ar condicionado funcionando mal: problema no termostato, ora esquentavs muito, ora gelava demais e a pá da saída de ar não movia e a localização da saída de ar bem acima da conta. Mangueira da ducha do box arrebentou. Sem cobertores e roupa de cama curta. Quarto espaçoso.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

13 Dec 2025

Ivana

Cheguei e não tinha vaga para parar o carro, na rua do hotel se parar é multado e tive q dar uma volta enorme, mais de 30 min para parar em um estacionamento conveniado porém descoberto.
A Tampa do banheiro estava quebrada de forma q impedia de usar, pois machucava a perna e as nadegas.

Business

10/10

Exceptional

21 Nov 2025

Thais

Perfeito, já é a segunda vez que ficamos nesse hotel, sempre muito bem atendidos, e um conforto enorme. Só tenho ao que agradecer!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Nov 2025

Isabela

Quarto

Business

10/10

Exceptional

18 Oct 2025

Ivana

Bem agradável

Business

6/10

Pleasant

08 Apr 2025

MICHELLE

Na recepção o atendimento é maravilhoso, o cafe da manhã tbm maravilhoso, agora infelizmente ficamos em um quarto que a parede do aparelho ar de condicionado era baixa e meu esposo bateu a cabeça duas vezes o q infelizmente ate sangrou. Na piscina nao ha salva vidas, achei muito irresponsável.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

06 Apr 2025

Jens Arild

Dette hotellet var høyt ansett på Hotels.com, men jeg er overhodet ikke enig. Gammel og slitt. Veldig ukoselige rom. Senga var heller ikke av spesielt god kvalitet

Business

8/10

Excellent

13 Mar 2025

Cid

Bem localizado, amplo mas requer manutenção.

Ótima localização, com quadros amplos. Atendimento amigável, check in/out fácil e rápido. Estacionamento limitado. Necessita de manutenção em itens corriqueiros como torneiras, tomadas, ar condicionado barulhento, sinais de arrombamento em porta de quarto. Café da manhã bom.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Mar 2025

Luiz f

Um hotel muito bom com cama confortável e boa limpeza
Quarto e banheiro grande
Um cafe da manhã com muita variedade mas as mesas sao muito proximas deixando um pouco desconfortável.. colocaram mais mesa do que o lugar comporta.
Mas no geral é um bom hotel.

Partner

10/10

Exceptional

03 Mar 2025

leonardo

Carnaval 2025

Estadia agradável, quartos amplos e limpos
Equipe atenciosa

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

10 Feb 2025

Leonardo

Boa opção de frente ao mar

O hotel é bom, ótimo atendimento da equipe, café da manhã bem variado e tudo muito gostoso, muito bem localizado de frente a praia e com muitas opções de bares e restaurante perto. O ponto negativo ficou com a manutenção. O hotel é antigo e no quarto 628 tinha sinais de infiltração na parede perto da janela. Cama boa mas com enxoval precisando ser renovado e travesseiros bem gastos. Mas no geral a estada foi boa.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Jan 2025

Luiz Cláudio

Muito boa

Muito boa a estadia, limpeza, funcionários atenciosos,café da manhã diferenciado muito bom.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

29 Dec 2024

Mauricio

A melhor opção em Macae

Hotel agradável, confortável e marcado pelo bom atendimento dos colaboradores. Destaque para Henrrique-recepcao, Robson e Davi - restaurante, Carol - camareira.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

14 Dec 2024

Jair Antonio Roma

quatro estrelas e meia.

Minha estadia foi muito boa, funcionários atenciosíssimos. Café da manhã muito bom. Acomodação muito boa. Limpeza muito boa com as funcionárias atenciosas. Enfim, recomendo para qualquer ocasião

Partner

10/10

Exceptional

14 Nov 2024

Verified traveler

Muito boa

Partner

10/10

Exceptional

11 Dec 2023

Luiz Eduardo

Excelente hospedagem, excelente café da manhã

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

26 Nov 2023

Carlos Alberto de Carvalh

Ótima localização, hotel com boa estrutura porém, muita falta de conservação.

8/10

Excellent

25 Nov 2023

ANDERSON

Recepção desatenciosa, nada receptiva. Bar do terraço/piscina proíbe consumo de alimentos próprios e exige consumo mas não oferece bebida gelada nem oferta de produtos/drinks. Falta comunicação entre cozinha. Havia abacaxi no café da manhã, por exemplo. Mas não havia caipivodka de abacaxi. Som do bar/terraço com volume excessivamente alto. Hotel deveia informar ao hóspede anteriormente da existência de eventos nas dependências do hotel. Um encontro evangélico de casais tirou o silêncio e liberdade dos demais hóspedes.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

03 Mar 2023

Ricardo

Ótimo custo benefício

Ótima opção de hotel. Piscina na cobertura. Vista do mar. Perto doa restaurantes o suficiente para ir a pé

Business Self

10/10

Exceptional

27 Feb 2023

LUANA Priscila

Excelente

excelente,ficamos 2 dias e ja queremos voltar,ficamos no quarto em frente a praia,e ficamos apaixonados pela vista.

Partner

4/10

Poor

26 Apr 2022

Monica de M

A PIOR POSSIVEL!!!
A DIARIA JA ESTAVA PAGA E ELES QUERIAM NOS COBRAR OUTRA VEZ, NAO ACEITAVAM O MEU COMPROVANTE DE PAGAMENTO.
NO CHECK-OUT QUERIAM COBRAR A DIARIA ALEGANDO QUE NAO HAVIA SIDO PAGA. UMA CONFUSAO E FICAMOS CONSTRANGIDOS.
AS ROUPAS DE CAMA ESTAVAM IMUNDAS E SOLICITAMOS A TROCA. ESPERAMOS UM BOM TEMPO PARA EFETUAREM A TROCA E NAO PODIAMOS SENTAR/DEITAR NA CAMA. NAO HAVIA TOALHAS NO BANHEIRO.
O AR CONDICIONAFO PARECIA UM MOTOR DENTRO DO QUARTO, PERFUNTEI SE TODOS OS QUARTOS ESTAVAM ASSIM E ME DISSERAM QUE SIM. NUNCA MAIS VOLTAREI.

Partner

8/10

Excellent

06 Mar 2022

Ana

Total Macaé

O quarto ainda estava parcialmente em reforma. Tinha uma caixa logo abaixo do ar-condicionado que fazia barulho. Tive que pedir o secador. A entrega foi rápida mas o localmente banheiro estava sem apoio e era muito difícil utilizá-lo. As toalhas velhas e com aspecto de encardidas… tinham uma marcação de data de 2018. Funcionários atenciosos. Estacionamento nota 7/10.
A localização é ótima. Café-cantante manhã muito bom, mas meu marido que estava recém operado quase caiu porque a cadeira que estava em uso estava quebrada e as pernas se deslocaram do acento. Obrigada

Partner