Name: Golden Dolphin Grand Hotel
Address: Avenida Elias Bufaical, Caldas Novas, BR

2/10

Poor

26 Mar 2022

Carlos

Never again

Upon arrived We couldn’t get the room till pay a cleaning fee and the hotel couldn’t do anything till we had paid. Never had that before.. this hotel will charge for absolutely everything before get the keys for the room. Never will be there again even for free

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Jun 2023

mateus

Ótimo tudo limpo,piscina quintinhas voltaremos com certeza

Leisure Family

8/10

Excellent

10 Jun 2023

Marcelo

Na verdade acabou havendo uma mudança e fiquei hospedado no Golden Dolphin Express, quarto 912.

Utilizei o parque aquático tanto de onde estava como do Golden Dolphin Grand Hotel.

Venho relatar que no último dia tinha que fazer o check in até 11h, podendo se estender ao máximo até 13h.

Realizei o mesmo por volta de 11:10h, quando deixei a chave na portaria e perguntei se poderia entregar a pulseira de acesso posteriormente, pois iria precisar usar para ter acesso a área do restaurante do Golden Dolphin Grand Hotel, o qual me foi prontamente autorizado pelo recepcionista, também permitindo a permanência do meu veículo no estacionamento até que acabasse minha refeição e pudesse iniciar minha viagem de volta para casa.

Acontece que o restaurante só iniciava o almoço 12h. Aguardei a almocei tranquilamente, indo até a recepção entregar a pulseira de acesso e retirar meu carro, passando assim mais de uma hora e quarenta minutos.

Quando cheguei em casa percebi que tinha esquecido um moletom que tinha acabado de adquirir, nunca usado, ou seja, novo, no quarto do hotel.

Daí veio o questionamento: quando deixei a chave na recepção, provavelmente alguém foi ao quarto verificar se estava tudo ok com as instalações e de certo viu o meu moletom, pois estava bem visível. Deveria ter reportado a recepção, pelo menos imagino ser essa a orientação a todos os funcionários.

No entanto retornei a recepção para retirar a pulseira de acesso e ninguém reportou nada. Fiquei muito chateado

4/10

Poor

29 May 2023

Kelen

Ficamos de sexta a segunda feira e o ar condicionado nao funcionou e o chuveiro sem esquentar. Contatamos o hotel e a responsavel pelo quarto, sem solução p o problema.
ituação.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

31 Mar 2023

José

Águas das piscinas sempre limpas!

4/10

Poor

22 Mar 2022

ANA

Absurdo pagar 25,00 a diaria de estacionamento, sendo que era 6,00... absurdo pagar pra usar cobertor... vc tem que alugar o cobertor... e checkin lento

Partner

2/10

Poor

20 Feb 2022

Juliana H S

Ruim

Muito ruim a experiência, barulho, limpeza e instalações, copa baby ruim tbm.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Jan 2022

Márcia

Hotel muito bom. Já foi melhor, mas acredito que seja por conta da pandemia. Faltava muita coisa no restaurante.

8/10

Excellent

03 Jan 2022

Laís

Hospedagem final do ano

Fiquei hospedada do dia 30/12 ao dia 02/01. Hotel estava super cheio, la tem poucos elevadores o que fez a gente utilizar muito as escadas, até mesmo carregando as malas. A maioria dos funcionários são resolutíveis. Quarto espaçoso, só senti falta de um microondas.

Partner

10/10

Exceptional

27 Dec 2021

Paulo Roberto

Superou minhas expectativas

Quando fiz a reserva pelos comentários fiquei assustado e resolvi pagar pra vê e quando cheguei no hotel simplesmente me surpreendeu de forma 100% POSITIVA. Ao chegar no hotel para fazer o check-in ( golden dolphin gran hotel), Fomos muito bem recebidos desde a entrada, o atendente super gentil e educado, ao entrar no quarto super limpo, lindo, organizado e confortável , quarto com varanda, tv de tubo mas como passava o dia fora não me incomodou a tv (tinha toalha e roupa de cama já no quarto, ar-condicionado maravilhoso) eu levei edredon de casa mas no hotel vc pode alugar tbm. hotel é maravilhoso tem várias piscinas e podiamos usar tbm as piscinas da rede golden dolphin express tbm. Fui nos dia 23/12 a 26/12 o hotel estava cheio mas não tinha aglomeração, não tinha barulho, bagunça nada disso. dentro do hotel tem td que vc precisar porém td é extremamente caro, mas comprar la dentro é opcional, claro. A única coisa chata era o pessoal que esperava os hóspedes pela manhã pra ficar oferecendo venda de cotas e etc com insistência mesmo eu falando que não queria. No mais como eu disse tudo maravilhoso e oq é bom a gente recomenda e volta sem duvidas. Ah café da manhã maravilhoso, almoço e janta tbm, na minha diária não incluía refeição então tinha que pagar, claro. O estacionamento é pago no hotel assim que chega, a taxa de limpeza vc paga antes ao proprietário.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Dec 2021

Cláudia

Muito agradável

A estadia foi muito boa eu já conheço o hotel de outras vezes porém dentro deste aplicativo fiz a reserva diretamente com proprietário de apartamento em particular no mesmo prédio paguei duas taxa de limpeza alimentação e estacionamento O hotel é ótimo tem 12 piscinas a comida é muito boa café da manhã também é excelente o atendimento é muito agradável Eu recomendo Voltarei mais vezes

Partner

10/10

Exceptional

11 Dec 2021

Mario Sérgio

Bem localizado, variedade de piscinas, parque aquatico limpo, estacionamento muito caro e do proprio hotel,(achei estranho mas....), quarto bacana.

Partner

8/10

Excellent

06 Dec 2021

Alexandra

Lugar agradável!

Experiências boa, local agradável, limpeza impecável... Receptividade muito boa!!!Recomendo! Sempre vou com minha família.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

08 Nov 2021

Pollyana

O apartamento em si, era bem organizado e limpo, muito pouco recursos de utensilios de cozinha, no parque aquatico tudo tranquilo, porem no bar do restaurante meu Deus que decepção, nao tinha nenhum bebida gelada! Os atendendtes do bar muito mal educados e sem profissionalismo

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

03 Nov 2021

EMIVAL

Atendimento ridículo!

Decepcionante o atendimento foi tão ruim, que achei melhor interromper minha viagem e perder as diárias que ainda tinham. Só para me ver livre desse empreendimento! Não vá, o estresse é certo, e vejam as outras avaliações para confirmarem que essa situação é normal para eles.

Self

4/10

Poor

20 Sep 2021

Luciano

Não recomendo

Estavamos em três casais e alugamos três quartos, o meu o cartão sempre dava problema e tinha que descer até a recepção pra validar. Elevador sempre lotado porque de três um estava estragado. Meu amigo pegou um quarto com a TV com a tela quebrada e nem ligava, problemas no encanamento do banheiro e o ar não estava gelando. Não recomendo a ninguém e não voltarei a hospedar nesse hotel.

8/10

Excellent

17 Sep 2021

Jorge

Passeio

Local de infraestrutura boa e grande.

Partner

2/10

Poor

09 Sep 2021

JARDEL

Muito Ruim

Nada foi bom, ficamos 5 dias difíceis, atendimento ruim, o quarto ruim, sofa cama quebrado e muito sujo, tv de tubo de imagem, internet ruim impossível pra quem vai a trabalho, nem o elevador foi limpo um dia se quer, teve até policiia no hotel. Não achei um ambiente bom, não recomendo...há, ainda tem o problema de abordagem cansativa de venda de cotas.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

21 Jan 2020

Nádia Nytielle

Bom, mas faltou informações

O local em si é bom mas em comparação aos outros hotéis de Caldas é onde as coisas são mais caras e até o estacionamento tem que pagar por fora pois o hotel não oferece e não é dito na reserva. Você tem que pagar 18,00 por dia de estacionamento então se for ficar muitos dias vá preparado kkkk

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Nov 2019

Edenilson

Atendimento funcionarios

O atendimento dos funcionários foi muito bom

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