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Alta Vista Thermas Resort

Caldas Novas · Brazil

Rua 18 Quadra 68 Lote R 1 S NView location

8.6/10Excellent367 Reviews
Cleanliness8.4/108.4
Service8.8/108.8
Comfort8.8/108.8
Condition8.6/108.6
Neighborhood9.8/109.8
Amenities8.0/108.0
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Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Alta Vista Thermas Resort

With a stay at Alta Vista Thermas Resort in Caldas Novas, you'll be within a 5-minute drive of SESC Institute (Social Service of Commerce) and Acqua Park diRoma. This family-friendly resort is 5. 1 mi (8. 2 km) from Lagoa Thermas Club and 16. 2 mi (26.

1 km) from Hot Park. Dip into one of the 6 indoor swimming pools or enjoy other recreational amenities including a complimentary water park and a sauna. Additional features at this resort include complimentary wireless Internet access, an arcade/game room, and a television in a common area.

Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. A complimentary English breakfast is served daily. Make yourself at home in one of the 221 air-conditioned rooms featuring kitchenettes with stovetops and microwaves.

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With a stay at Alta Vista Thermas Resort in Caldas Novas (Bairro do Turista), you'll be a short 4-minute walk from sol das caldas and within 2 minutes by car from Water Park.

This family-friendly hotel is 15.9 mi (25.6 km) from Hot Park and 1 mi (1.6 km) from Liberty Square. Make yourself at home in one of the 221 air-conditioned rooms featuring kitchenettes with stovetops and microwaves.

Complimentary wireless internet access keeps you connected, and LCD televisions are provided for your entertainment. Conveniences include phones, as well as minibars and blackout drapes/curtains. Featured amenities include a 24-hour front desk and an elevator. Free self parking is available onsite.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Spa
Gym
Entertainment
Non-smoking
Childcare
Business facilities
Banquet facilities

Check-in and check-out

Check-in from 2:00 PM
Check-in until 11:00 AM
Check-out until 11:00 AM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No rollaway/extra beds available No cribs (infant beds) available Car recommended Professional property host/manager Pets not allowed

Cleaning and safety

Sanitization
Contactless check-in is available Contactless check-out is available

Important information

  • You need to know
    • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
    • Pool access available from 7 AM to 11 PM.
    • Up to 2 children 12 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
    • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
    • A car is recommended for transportation to and from this property.
    • Contactless check-in and contactless check-out are available.
  • Special Instructions
    Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards, debit cards, and cash
    • Safety features at this property include a fire extinguisher
    • This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
  • Minimal age
    18
  • Spoken Language

    Portuguese

    English

    Spanish

Nearby attractions

Sol das caldas 0.3 km / 0.2 mi
Water Park 1.4 km / 0.9 mi
Liberty Square 1.5 km / 0.9 mi
Lagoa Quente de Pirapitinga 1.5 km / 1 mi
Avenida Coronel Cirilo Lopes de Morais 1.6 km / 1 mi
Japanese Gardens 1.8 km / 1.1 mi
Monumento das Águas Quentes 1.8 km / 1.1 mi
Acqua Park diRoma 2 km / 1.2 mi
Feira do Luar 2 km / 1.3 mi
Kitakas Park 2.1 km / 1.3 mi
Plaza Orlando Mestre 2.4 km / 1.5 mi
Matriz Church 2.5 km / 1.5 mi
Jardins Aqua Park 2.6 km / 1.6 mi
Casarao 3 km / 1.8 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Total number of rooms: 221
  • resort
  • 24-hour reception
  • Check-in hour
  • Check-out hour
  • Wi-fi
  • Lift access
  • Garden
  • Café
  • Bar
  • Restaurant
  • Meeting room
Show 10 more facilities & services
  • Indoor freshwater pool: 1
  • Outdoor freshwater pool: 1
  • Children’s swimming area: 1
  • Sun loungers
  • TV lounge
  • Game room
  • Sauna
  • Breakfast
  • Non-smoking establishment
  • Fitness
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • APARTMENT WITH DOUBLE BEDAPARTMENT • WITH DOUBLE BEDAPT.DB

    Photos are not available for this room type.

    Alta Vista Thermas Resort

    APARTMENT WITH DOUBLE BED

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    WITH DOUBLE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: APT.DB

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST

    Photos are not available for this room type.

    Alta Vista Thermas Resort

    Room STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • QUADRUPLE WITH DOUBLE BEDQUADRUPLE • WITH DOUBLE BEDQUA.DB

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    Alta Vista Thermas Resort

    QUADRUPLE WITH DOUBLE BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    WITH DOUBLE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.DB

    Limited room details from hotel

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  • Double or Twin LUXURYDouble or Twin • LUXURYDBT.LX

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    Alta Vista Thermas Resort

    Double or Twin LUXURY

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
    Room type
    Double or Twin
    View / characteristic
    LUXURY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBT.LX

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room LUXURYRoom • LUXURYROO.LX

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    Alta Vista Thermas Resort

    Room LUXURY

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    LUXURY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.LX

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • APARTMENT TWO BEDROOMSAPARTMENT • TWO BEDROOMSAPT.B2

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    Alta Vista Thermas Resort

    APARTMENT TWO BEDROOMS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    TWO BEDROOMS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: APT.B2

    Limited room details from hotel

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  • FAMILY ROOM STANDARDFAMILY ROOM • STANDARDFAM.ST

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    Alta Vista Thermas Resort

    FAMILY ROOM STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    FAMILY ROOM
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: FAM.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST

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    Alta Vista Thermas Resort

    DOUBLE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Alta Vista Thermas Resort

8.6
Excellent
367 Reviews
Cleanliness
8.4 /10
Service
8.8 /10
Comfort
8.8 /10
Condition
8.6 /10
Neighborhood
9.8 /10
Amenities
8.0 /10
100 reviews shown
10/10
Exceptional
28 Dec 2025
Weesam
Very neat and spacious. Comfy beds. Only missing some pots in order to prepare meals. A larger fridge would also be nice.
Leisure Family
10/10
Exceptional
31 Jan 2024
Junio
Kind staff and quiet environment , highly recommend.
Business_and_leisure Family_with_children
10/10
Exceptional
17 Nov 2023
Abdelhadi
I love everything all the stuffs guys are so nice, the kitchen guys they’re so amazing with the food, nice organization, clean area, nice chef and suchef grate food 👏👏👏👏I hope to come back again
Leisure Family
2/10
Poor
05 Jul 2026
LUIS CLAUDIO
Tive muito problemas no check in pois vcs vendem crianças até 17 anos mas o hotel só considera até 12 anos! Tenham atenção quanto a isso!
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
28 Jun 2026
Gustavo
Manchada as roupas de banho e cama. Instalação velhas, o ar não funciona bem. Pra 1 dia foi ok, mas não voltaria.
Friends_and_family Family
2/10
Poor
08 Jun 2026
Leonardo
Péssima experiência. Roupas de cama sujas, falta de toalhas e ambientes sujos
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
07 Jun 2026
Rafaella
Quarto limpo, atenciosamente dos funcionários
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
01 Jun 2026
Jorge
Nós gostamos muito deste hotel, e tem a vantagem de estarem incluidos ingressos para o Lagoa Quente. Sempre que pudermos voltaremos.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
24 May 2026
Liege
Comprar toalhas novas. E melhorar o café da manhã. A limpeza estava excelente.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
11 May 2026
Janaina
Tudo ótimo, só que a pizzaria da recepção trocou de donos e a pizza está péssima! O anterior era ótimo! O Hotel é muito bom!
6/10
Pleasant
07 May 2026
Rogério
Hotel com grande estrutura e potencial, mas precisa intensificar na limpeza, roupas de camas estão machadas amareladas de muito uso, café é bem servido, sobre manutenção e conservação precisar ser melhorado! Acho que a um desequilíbrio em valor cobrado com serviço ofertado.
Self
10/10
Exceptional
14 Apr 2026
Luiz Alberto da
Atendimento excelente. Café da manhã farto. A parceria com o clube Lagoa faz a diferença. Experiência muito boa
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
05 Apr 2026
Roberto
Muito bom hotel, mas 9 colchão está na hora de trocar
10/10
Exceptional
29 Mar 2026
Fernando
Facil localização, apartamentos otimos,tudo sempre limpo
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
24 Mar 2026
FernandoJosé
Sauna nao era ligada.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
24 Mar 2026
FernandoJosé
So deixou a desejar na sauna, todo dia tinha uma desculpa pra nao ligar.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
24 Mar 2026
FernandoJosé
Agua das piscinas sempre limpas e aquecimento muito bom, cada piscina tinha sua temperatura e era mantida o dia todo, so deixou a desejar foi a sauna, nao estava funcionando, e cada funcionário que era perguntado se ia ligar, dava uma desculpa diferente.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
17 Mar 2026
Antonia
Gostei muito do hotel, funcionários super prestativos... Ótimo café da manhã com opções variadas.
10/10
Exceptional
17 Mar 2026
AROLDO
Café da manhã e almoço bem variado, sabor da comida excelente, quarto com mobílias novas e limpo, piscinas aquecidas e limpas
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
09 Mar 2026
Elizangela
Limpeza excelente, funcionários educados, um hotel familiar. Super indico.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
18 Feb 2026
Evilasio
muito bom, só não gostei da limpeza do quarto não ser diária, do chekout ser muito cedo as 11h e a TV não ser no quarto com TV a cabo, no mais tudo ok
Friends_and_family Friends
8/10
Excellent
18 Feb 2026
Alex
Quarto, equipe e comodidades.
Self
8/10
Excellent
06 Feb 2026
ANTONIO SERGIO DA
Limpo e confortável
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
04 Feb 2026
Pedro Victor
Resort muito bom
Friends_and_family Family
2/10
Poor
03 Feb 2026
Camila
Primeiro dia, geladeira estragada, sem agua quente..
Quarto com cheiro de mofo...
nao tem bola, nao tem rede.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
23 Jan 2026
Rayanne
Chuveiro com problema e água fria, cama dura o hotel não tinha pilow, ducha do banheiro vazando ,piscina fecha muito cedo
6/10
Pleasant
15 Jan 2026
Francisco Roberio
A infraestrutura é boa, o quarto é Ok, meio mal cuidado e a manutenção não vem se chamar. A recepção é super atenciosa, mas a fila de uma hora para check in e grande desanima. Café da manhã e comida do hotel em geralrecepcionou
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
29 Dec 2025
Kelly Cristina Caetano Batista
Adoramos a piscina, atendimento dos colaboradores são excelentes! Apartamento e enxoval novos! Ceia de Natal maravilhosa, com comidas elaboradas e decoração impecável!
Leisure Family_with_children
4/10
Poor
25 Dec 2025
SALOMÃO
Quarto sujo e banheiros entupidos
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
06 Dec 2025
Cleriston Rogério
Fomos colocados em um quarto no qual havia um problema com o ar condicionado e a TV não funcionava. Pedi no dia que chegamos para que alguém da manutenção fosse ao apartamento em estávamos para resolver o problema. Não fomos atendidos e no outro dia , pedi novamente para que alguém fosse avaliar o problema e resolver. O técnico de manutenção foi e nos disse que o quarto em estávamos hospedados, deveria estar interditado devido o problema com o ar condicionado. Nos mudaram de quarto porém me senti mal com a situação. Os funcionários na sua maioria são cordiais e educados com os hóspedes. Me recordo de hospedar neste mesmo hotel alguns anos atrás e confesso que fiquei triste porque na primeira vez o café da manhã tinha mais variedades, o hotel era melhor cuidado e foi isso que nos fez retornar mas desta vez nossa experiência foi outra.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
06 Dec 2025
daliane
O cafe excelente..gostei muito de turno so a Internet nao funcionol.bem..mas era jogo nao conseguimis assistir na tv do quarto..
10/10
Exceptional
19 Oct 2025
Weuber
Muito bom, a comida então maravilhosa
2/10
Poor
13 Oct 2025
Débora
Estacionamento sim, ok. Piscina suja, spa quebrado, este hotel vcs caracterizam como excelente???? Terrivel inclusive abri uma reclamação e nada até agora de vcs me retornar. Infelizmente foi pessima a escolha inclusive farei um reclame aqui.Hotel mal administrado, até agora nem conseguimos saber quem é o gerente, sujo o lugar, fronhas amareladas , lençol manchado, fralda com fezes na entrada da sauna, muito rui. Mesmo comidas se spbra vira prato do dia seguinte.campo mini golf quebrado, lençois curtos e manchado.um horror
Partner
6/10
Pleasant
10 Sep 2025
Geraldo

Custo Benefício

Quarto confortável, utensilios firnecidos em bom estado de conservação e uso. Os funcionários atenciosos e objetivos. A limpeza dessa vez ficou a desejar, destacando os elevadores e áreas comuns sujas. As piscinas são amplas, boa temperatura da água e estacionamento tranquilo. Boa localização e ideal para casais com filhos.
Partner
4/10
Poor
17 Jul 2025
SALOMÃO
Piscinas boas; quarto bom; banheiro apertado demais. Quatro diárias e nenhuma limpeza no quarto.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
16 Jul 2025
Ubajara

Linda vista

Gostei do hotel
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
14 Jul 2025
Flavio R

Nem bom, nem ruim

Muito razoável, nem bom e nem ruim
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
19 Jun 2025
Gabriel
Atendimento, infraestrutura, limpeza, cafe da manha, tudo muito bom. Unicos pontos regulares sao internet, banheiro dos quartos muito pequenos e a insistencia dos vendedores de cotas da rede de hoteis o tempo todo abordando os hospedes.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
18 May 2025
Priscila

Boa

Apartamento muito bom
Atendimento muito bom
Piscinas poucas e razoável muito tempo sem limpeza
Comida boa de qualidade porem muito pouca opção
Um pouco de importunação com vendedores
Presenciamos aparentemente um casal fazendo sexo no ofurô(absurdo)
Friends_and_family Family
4/10
Poor
05 May 2025
ICARO MAGNO
Por incrível que pareça não tinha sabonete nos banheiros, mesmo solicitando 2 vezes da recepção.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
04 May 2025
Luciano chiderolli

Excelente

3 vez que fico no enjoy alta vista resort caldas novas... recomendo demais....tudo limpinho e organizado e cada bloco de apartamento tem seu elevador que facilita muito ❤️ piscinas quentinhas e ganhamos convite pro lagoa quente 🥵 top
Partner
8/10
Excellent
30 Apr 2025
FILDES

Tudo quase perfeito

Estaria quase perfeito se não fossem os travesseiros sem fronhas, apesar de ter solicitado, passei a estadia sem elas e meu sono tranquilo não aconteceu. Há, o interfone estava mudo.
Partner
4/10
Poor
22 Mar 2025
Caroline

Hotel com aspecto de abandono

Estivemos hospedados no alta vista em 2020 quando era gerido pelo grupo privé, e nessa época, sem sombra de dúvidas, era um dos melhores hotéis da cidade de caldas novas, e pensando nessa excelente experiência passada que tive no Alta vista, fiz essa reserva, mas,infelizmente, voltando agora após 5 anos, a experiência foi muito pior , em todos os sentidos,o hotel está com um aspecto de abandono, muito mal cuidado, nem chega perto, na verdade nem 10% daquilo que era na época em que me hospedei em 2020, fiquei muito triste em ver um hotel com uma estrutura daquela tão mal cuidado como está, o atendimento dos funcionários foi ok.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
17 Mar 2025
denise
Excelente atendimento. Funcionários prestativos. Local bem limpo e organizado
4/10
Poor
08 Mar 2025
Mauro
Não disponibilização de toalhas na piscina e a cada troca é cobrada uma taxa. Péssimo serviço do bar da piscina. A limpeza dos quartos não é realizada todos os dias e quando realizada é feita de forma bem superficial. Esquecemos uma mochila no sofá da recepção durante o check out e a única forma de contatar o hotel foi por e-mail, porém até o momento (1 mês após a estada) não recebemos nenhuma resposta do hotel. Felizmente, o nosso taxista nos ajudou com a devolução.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
19 Jan 2025
Sonia

Alta vista

Razoável, os quartos são bons, porém a área das piscinas deixou a desejar, as piscinas são muito rasas e muito quentes.

O hotel é muito barulhento, os hospedes não tem um pingo de educação, fazem barulho a noite toda.
6/10
Pleasant
18 Jan 2025
Franciel

Restaurante precisa melhorar

Já é a terceira vez que fico com minha família no Alta Vista. Qualidade dos quartos ok, piscinas ok, atendimento ok, única observação: A qualidade do restaurante caiu muito, especialmente o café da manhã. Nessa estadia, todos os dias serviram queijo Minas azedo. Espero que melhore, pois minhas filhas amam o local.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
14 Jan 2025
MARCIO

Excelente

Foi excelente minha estadia, o único detalhe que senti falta foi da programação de brincadeiras, karaoke, bingos.
Mas no restantes o hotel ofereceu música ao vivo, danças na beira da piscina e muitas brincadeiras
Partner
6/10
Pleasant
13 Jan 2025
Valdir

Limpeza

O hotel tem um serviço de limpeza meio precário. No meu caso só limpavam o quarto quando pedíamos. As toalhas e roupas de cama de qualidade mediana. Não oferecem kit de higiene pessoal. Vazamento na pia de um dos banheiros. Solicitei conserto, mas não foi executado durante minha estadia. Muitos vendedores de cota espalhados pelo hotel, te cercando a toda hora, o que achei bem chato.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
06 Jan 2025
francisco de assis da
A variedade na alimentação estava fraca, café da manhã sem opções e a panificação ruim
6/10
Pleasant
04 Jan 2025
Rubens D

Péssima experiência de sujeira e desorganização

Um dos hotéis mais sujos e desorganizados que já hospedei na vida. Uma propriedade com uma estrutura fantástica, mas sem organização alguma. A impressão é de completo abandono. Não há limpeza de quarto, não há limpeza nos corredores, e o café da manhã é sofrível
Friends_and_family Family
4/10
Poor
04 Jan 2025
Fernando
Atendimento ótimo,comida péssima, café da manhã ruim pouca variedade,piscinas vazias .
8/10
Excellent
30 Dec 2024
Verified traveler

Otimo para famílias.

Quarto familia é incrivel e bastante espaçoso. Ponto negativo é a arrumacao que não é feita aos domingos e quintas-feiras.
8/10
Excellent
30 Dec 2024
Eduardo

Ok

No geral ok pelo valor das diárias, mas tivemos sérios problemas com a limpeza do quarto ... Em 6 diárias tivemos apenas 1limpeza de quarto, pq falei mais de 3x na recepção. Lixo ficou transbordando, toalhas molhadas então nesse quesito foi bem ruim , nós demais pontos , tudo ok.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
30 Dec 2024
Márcia
No geral excelente. O único ponto negativo foi o restaurante. Falta de alimentos e demora para repor. Falta de louça para se servir. opções limitadas no café da manhã.
O jantar era um pouco melhor.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
23 Dec 2024
Jonatas
Boas condições de limpeza, excelente atendimento, academia necessita de manutenção, as refeições não tem opções para diabéticos.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
16 Dec 2024
Alexandre

Razoável

Café da manhã piorou muito,minha esposa grávida não tinha um omelete e o cefe de cozinha nem cogitou em atender a demanda, recepção marca check in as 14:00 até as 14:20 não tinha liberado meu quarto mas já tinha feito a cobrança dei valor, no espaço infantil muito lodo e escorregadio perigo total para as crianças minha esposa falou com segurança não adiantou, falou na Recpcao acho
Que limparam mais ou menos mesmo assim ainda escorregava bastante. Resumo desta vez não tive uma experiência boa não
Friends_and_family Family
2/10
Poor
13 Dec 2024
Anderson

Atendimento horrivel

Vcs nao repassaram a comissao do ultimo hospede adicionado, entao eles seguraram agente 2 horas no chek in ,moca muito mal educada e o lugar muito mau cuidado e sujo
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
10 Dec 2024
Verified traveler
Os ar condicionado não estava funcionando, colchão desconfortsvel
Self
10/10
Exceptional
02 Dec 2024
Rita de C

Muito bom em comparação ao mesmo nível de valor

Muito bom, entrega o que foi descrito e, considerando o preço para o mesmo nível. Minhas crianças de 8 anos anos gostaram bastante.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
01 Dec 2024
Ana

Frustrou as expectativas.

Somente recepcionista solícita, limpeza das piscinas deixa a desejar, a piscina coberta suja, os vidros da piscina só a crosta de sujeira, café da manhã mto fraco, não tinha nem um tipo de suco, pão francês dormido e muita mosca em cima dos frios que são servidos expostos mesmo, sem opção de nem uma telinha para cobrir.
Os pontos positivos pra mim, foi a cortesia para o clube Lagoa Quente, que estava no valor da diária, o chuveiro bom e a limpeza do quarto que foi relativamente boa.
Partner
6/10
Pleasant
25 Oct 2024
Masako S

Ruim

Hotel com boa estrutura, porém a manutenção precisa melhorar bastante.
Box banheiro grande vazamento
TODOS aparelhos academia estragados.
Business
10/10
Exceptional
13 Oct 2024
douglas
Fui muito bom.e muito tranquilo, graças eu ter feito troca por quarto 2 quartos. O que foi reservado não servia pra 1 casal e 1 maica solteira e 1 rapaz solteiro. Mas a acomodação pra 3 pessoa no apto de 1 quarto fica bem acomodados
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
23 Sep 2024
André

Baixo custo x benefício.

Check-in sofrível. Foram 40 minutos na fila.
Água da piscina infantil tão quente que crianças nao brincavam. Meu filho se queimou.
Café da manhã razoável.

Preco muito acima da media da região. Nao vale o custo.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
31 Aug 2024
Verified traveler
Ótimo lugar, cafe da manhã muito bom, comida simples mais muito gostosa
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
10 Aug 2024
Verified traveler

Hotel confortável

O hotel é confortável. Gostei da estadia.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
09 Aug 2024
Paulo

Excelente

Hotel muito bom, organizado. Fomos com a pensão completa e gostamos das refeições, restaurante muito limpo e organizado. Almoço e jantar com peixe e carnes variadas e sobremesa. O apartamento muito confortável.
Friends_and_family Family
2/10
Poor
04 Aug 2024
MARCUS

Hotel muito sujo

Alimentação do Hotel sem diversidade , mesma comida de meio dia vai a noite
Pano sujo do banheiro do quarto
Ar condicionado ficava pingando , chamamos Manuntencao mais ninguém vai resolver
Piscina água fedida de suja

Experiência ruim com a família
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
29 Jul 2024
CRISTIANO DE PAULA
cafe da manha fraco o restante é bom
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
20 Jul 2024
Leandro
Muito bom, excelente atendimento, muito boa a comida.
6/10
Pleasant
14 Jul 2024
Kátia

qualidade do hotel caiu

O hotel era excelente. Está bom, mas não mais excelente. Ficamos 5 dias e no único dia de limpeza do quarto, foi feita apenas a retirada do lixo, sem arrumação das camas ou troca do enxoval. No terceiro dia, após passarmos o dia no parque, não tomamos banho pq o quarto estava sem água. Não nos avisaram e mesmo ligando na recepção para saber o que estava acontecendo, os recepcionistas não davam previsão e foram mal educados.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
10 Jul 2024
Jorge

Bom custo/beneficio

Hotel novo, café da manhã bom, bom custo beneficio
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
30 Jun 2024
Marcel
Hotel maravilhoso em todos os sentidos, a cordialidade e prestatividade dos funcionários ainda não vi nada igual, sempre receptivos e educados, limpeza do apartamento é perfeita, roupas de cama bem cuidadas e cheirosas, as refeições estavam otimas soborosas e com varias opções.. Voltaremos sempre!!!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
23 Jun 2024
Ailton
Muito bom. Funcionários muito cordiais. Café da manhã farto. Almoço e jantar com comida muito saborosa. Terceira vez que hospedamos neste Resort.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
23 Jun 2024
Afranio

Explendido

Foi incrível como sempre!!! Segundo ano consecutivo que vamos para essa hotel...café da manhã impecável, comida muito boa e funcionários muito solícitos, principalmente a Andreia que é um amor de pessoa!!!
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
23 Jun 2024
Alcilene
Foi tudo ótimo
Partner
10/10
Exceptional
11 Jun 2024
Thiago

Ótimo custo benefício

Excelente custo benefício. Apartamento bom, comida boa e estrutura boa.

Pontos negativos: Wifii péssimo e demora no aquecimento do banheiro.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
07 Jun 2024
evandro
Tenho uma reclamação pra fazer . Tinha uns pessoal oferecendo uns planos umas cotas do grupo deles . Que pessoal chato de mais , muito inconveniente e insistente.
Leisure Partner
4/10
Poor
03 Jun 2024
TIAGO

Não vale o preço, não recomendo e não volto

Não gostei das piscinas, que não são termais, a maior parte do tempo frias ou mornas, decepção. Os ofurôs fedem urina no final do dia. Alimentação ruim, tanto que nossa hospedagem incluía jantar, mas em dois dias preferimos jantar fora. Hotel não está preparado para alimentação inclusiva kasher, itens sem porco são raros. Poucas frutas, uma ou duas opções apenas. Picos de energia recorrentes com portas dos elevadores batendo de madrugada. O parque aquático Lagoa do convênio deles é bom, mas em dias de feriadão fica impraticável. Limpeza do quarto poderia melhorar.
8/10
Excellent
02 Jun 2024
MARCUS

Ótimo local para passear com a família

Lugar ótimo. Ótimo para passear com a família. Nada de bagunceira.
Preços são acessíveis, em comparação com outros condomínios de Caldas.
Só poderiam melhorar a limpeza dos quartos, a internet, que é muito lenta (5MB), e o check in, que poderia ser mais rápido (aguardei quase 30 minutos). De resto tudo ótimo.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
31 May 2024
rosa maria

boa

na verdade não e um resort, é um apart. o apt é grande, fiquei em um de sala e 2 quartos. só tinha tv na sala. cama pouco confortável. estrutura simplória. piscinas menores do que aparentam. funcionários agradáveis. café da manhã simples e saboroso. boa localização.
Partner
10/10
Exceptional
07 May 2024
Vanielly
Maravilhoso
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
01 Apr 2024
Vanilton
Hotel muito bom, apartamento impecável a galera da recepção atendimento top demais
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
01 Apr 2024
VANESSA
Excelente
Business Family
10/10
Exceptional
18 Mar 2024
Derciley

Apenas uma reflexão quanto ao som...

Estadia ótima, ótimo atendimento,
Apenas o som muito alto o dia inteiro, com músicas daquelas que o cantor puxa lá do estômago a sofrência é que poderia ser algo a se refletir.
Em um momento de hidroginástica e recreação, tudo bem,
Mas pode-se pensar em músicas mais variadas em um som ambiente... ou até o silêncio....
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
17 Mar 2024
Joelson

Bom custo benefício

Razoável
Sauna não funcionou nenhum dia.
Atendimento deixou a desejar
Wi-Fi não funcionou. Porém ótimo café da manhã, almoço e janta.
Boa estrutura de hotel
Partner
2/10
Poor
18 Feb 2024
SILVIO

Não volto nunca mais.

Em primeiro lugar é importante informar que este hotel não faz mais parte da rede Prive de hotéis e por isso não dá acesso gratuito aos parques aquáticos de Caldas Novas: Water Parque, Clube Prive e Náutico Clube. Se vc quiser ir a estes parques terá que pagar a parte (aproximadamente R$ 79,00 por dia, por pessoa). Comprei o hotel com regime de meia pensão e me arrependi a comida é horrível e repetida, toda dia: arroz, feijão, batata e carne cozina. O hotel está mal cuidado: portas descascando, piso quebrado, etc. O atendimento na recepção é péssimo, atendentes despreparados e mal educados. O objetivo do hotel é um só: te enganar e vender as malditas cotas. São dezenas de vendedores te cercando na hora do café para te vender as malditas cotas. Não volto nunca mais.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
18 Feb 2024
Verified traveler
Apartamento com boa estrutura, oferece cozinha mas sem utensílios básicos (ex panela, bucha e detergente), só disponibilizam copo, prato e talher.
A limpeza do apartamento não é diária, café da manhã bom sem variar o cardápio, amplo estacionamento, receptivo acolhedor.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
06 Feb 2024
Verified traveler

Caldas Novas

Pedimos pra verificar o ar condicionado da sala o rapaz foi e disse que iria trocar uma placa, porém não sei se trocou, pois ficou do quente do mesmo jeito 😢
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
03 Feb 2024
Bruno

Muito Bom

Foi incrível
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
23 Jan 2024
Gilson Costa Lima

Nota 10.

Foi muito boa.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
14 Jan 2024
Suziele
Excelente! Superou todas as nossas expectativas. Com certeza voltaremos.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
14 Jan 2024
Giovano

Ótimo custo benefício

O hotel superou nossas expectativas! Muito limpo e organizado. Alimentação muito boa com produtos frescos e de qualidade. Atividades de recreação excelentes!
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
03 Jan 2024
Eliel

Bom, mas poderia melhorar

Hotel com uma boa infraestrutura e com várias piscinas proporcionando uma boa estadia.

Elogio ao colaborador Isaque que foi um incrível durante o Check-in.

Como sugestão na área da Piscina poderiam apenas controlar um pouco melhor o som, volume muito alto incomodando os hóspedes o dia inteiro.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
03 Jan 2024
ANDRÉIA

Quarto maravilhoso, no geral é um bom hotel.

Quarto muito bom na torre 5 c/ 2 quartos e 2 banheiros, sacada (sem tela de proteção) c/ pia e mesa, ar condicionado em todos os cômodos, simpatia dos funcionários, gostei da flexibilidade na troca de refeições. Temperatura das piscinas muito boa, só achei o tamanho das piscinas pequeno pela quantidade de hóspedes. Faltam guarda-sóis, pois ao redor das piscinas não tem muita sombra. Café da manhã é meio repetitivo, faltam opções diet e o suco da máquina é muito doce. Comida é muito boa, só não fui avisada na minha reserva que tinha direito à ceia maravilhosa de ano novo (quase perdi se não perguntasse na recepção). Achei as porções do bar muito pequenas e o preço salgado. Esqueci de avisar que o ralo do chuveiro estava entupindo.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
31 Dec 2023
Fernando
Bom hotel ,só devia ter mais opções de comida,como café da manhã almoço e jantar,devia ter mais variedades.
10/10
Exceptional
29 Dec 2023
Alexandre
Muito bom
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
17 Dec 2023
Marcel

Hotel excelente

Apartamento bem equipado, limpeza impecável, roupa de cama e toalhas perfeito.. O atendimento dos funcionários foi o melhor que ja vi ate hoje.. pessoas trabalham felizes nos atenderam com muito carinho!!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
13 Dec 2023
GLAUCO COELHO MOTTA

Ótima escolha

Excelente, quarto enorme muito confortável, camas boas, tudo muito limpo e cheiroso.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
21 Nov 2023
Pedro

Maravilhoso

Hotel com estrutura maravilhosa. Quartos amplos e tudo muito limpo. O café da manhã bem variado e tudo muito gostoso. Tem academia, espaço massagem, mercado, transfer. O hotel me agradou muito.
Friends_and_family Family

Location & surroundings

Alta Vista Thermas Resort
Rua 18 Quadra 68 Lote R 1 S N, Caldas Novas, Brazil

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