Name: Best Western Suites Le Jardin Caldas Novas
Address: Rue Machado de Assis Number 555 Goias, Caldas Novas, 75690-000, BR

10/10

Exceptional

18 Mar 2024

Alessandra

Location is good ,service was wonderful

8/10

Excellent

16 Dec 2021

Michel

😁 Good location, great breakfast and dinner, staff always trying to do the best they can to help you!

☹️ - very poor Wi-Fi quality, that’s when it’s working!

Leisure Family

4/10

Poor

13 Oct 2021

Ronise Mara Tabari

old and stained bath towels, poor quality pillows, inadequate room cleaning and very weak wi-fi signal.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

06 Mar 2020

Weliton

Highly recommended, nice place. Very happy, excellent experience

Family

6/10

Pleasant

14 Oct 2019

Verified traveler

Hotel bom mas precisa mais atenção da gerência , frigobar desligado , vazio e com mofo , bom cafe da manha , piscinas boas , atendimento bom , não ótimo , nao fui ao restaurante , de 0 a 10 minha nota e 8 !

Leisure Self

10/10

Exceptional

16 Aug 2019

Jay

Food is A-M-A-Z-I-N-G. Service is great. Only thing bad are the guys trying to sell you a stay at the new building under construction.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

11 Nov 2018

G

I stayed at this hotel for just one night, after having walked out of another hotel I had booked nearby as it was just too bad. Unfortunately, they only had availability for one night, but this one night was a very pleasant experience in every sense. My booking was on half board so I had dinner at the hotel. The food options were basic, but good. You can order from their a la carte menu, so I thought that the half board offering was poor on that basis. One also has to pay for any drinks had during dinner, even water. The room was large and comfortable, the towels were fluffy and fresh. Breakfast was a very positive experience with ample choice of foods, fruit, juices, etc. Wifi connectivity is poor, so if like me you need it to work, you will struggle. The hotel staff are very helpful and polite. Overall, I had a very positive experience at the Best Western Suites Le Jardim Caldas Novas. Shame it was raining heavily so I couldn't try out their thermal pools. Maybe next time!

2/10

Poor

20 Jul 2026

Yuri

Hotel muito velho, quarto sujo, ar condicionado pingando. Evitaria e certamente acharia outro lugar melhor na cidade.

4/10

Poor

19 Jul 2026

Wane

Ficamos muito decepcionados pois os atendentes indiferentes conosco,sem paciência e me pareceu com raiva de estar ali trabalhando( falta de treinamento para a equipe)!
As piscinas sujas,lugar com azulejos quebrados e mal cuidados !
Tinha muita gente hospedado logo atendimento péssimo!
Quarto com ar condicionado pingando a noite,!
Esqueceram de nos dar toalhas!
Enfim,o único ponto positivo foi a localização e a entrada imponente e muito bonita,mas com certeza nao voltarei

8/10

Excellent

13 Jul 2026

LETICIA PETERLE

O hotel se esforça para prestar um bom serviço, MAS, as instalações precisam de atualização. A cerâmica no piso faz com que o hóspede escute todas as malas e carrinhos pelos corredores. o banheiro vazava água do box inundando o banheiro. O ar condicionado era bem velho e pingou à noite. O bar da piscina não funcionava. Não tem garçom para atendimento na área da piscina, não há opções razoáveis de refeição na área da piscina e nenhuma opção de drinks. Ou seja, pelo preço, é esperado muito mais do que o hotel de fato oferece. O café da manhã é ok, e a jantinha à noite também deixa a desejar.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Jul 2026

Joao Pedro

Incrível tudo quartos , equipe estacionamento. Piscinas quentinhas comida maravulhosa, lugar lindo.
Eu sempre vou esse quarto ano...
Indico muitoooo

10/10

Exceptional

28 Jun 2026

bruno

Hospedagem muito bom, regime de meia pensão com café da manhã delicioso e opções de jantar muito boas para quem não quer sair do hotel! Recomendo!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

28 Jun 2026

Deyven

Hotel não tinha opções de bebidas, o pessoal do bar parece que a gente está pedindo favor porque não atende bem. Buffet tanto do café da manhã e do jantar são bem razoáveis

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

15 Jun 2026

Alaíde

Café da manhã excepcional. Piscinas limpas. Quarto muito bom. Uma ressalva para a acústica que é muito falha. Barulho externo incomoda bastante.

Partner

8/10

Excellent

20 May 2026

Bruno

O hotel é bom, porém encontra-se um pouco antiquado. O atendimento é muito precário, sem utilização de comandas, tendo que pagar no ato do consumo.

Partner

8/10

Excellent

14 May 2026

Milene

Atendimento impecável da equipe! Só precisava de os colchões serem um pouquinho mais macios e o preço um pouquinho melhor.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

05 Apr 2026

CELIO

Ar condicionado nao funcionava e nada foi feito por 2 dias....

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Mar 2026

Dennis

Personal ist sehr zu schätzen

Partner

8/10

Excellent

26 Mar 2026

Sonia

Hotel bonito e bem localizado, área de lazer com piscinas aquecidas. Estacionamento com manobrista, gratuito e café da manhã bom.

Partner

8/10

Excellent

24 Mar 2026

Thiago

.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Jan 2026

FRITZ WALTER

HOTEL FUNCIONAL

Partner

6/10

Pleasant

31 Dec 2025

Jolliton

Ar condicionado com defeito, tive que trocar de apartamento e ainda assim não funcionou de forma satisfatória

8/10

Excellent

22 Dec 2025

Cley

,

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Nov 2025

THAIS

Hotel com atendimento impecável, excelente custo benefício. Instalaçoes limpas e organizadas. Funcionários muito educados, comida boa.

10/10

Exceptional

10 Nov 2025

Luiz

Excelente

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Nov 2025

Fabiana

Adoramos as piscinas, quarto super higienizado e boas camas. A equipe foi muito gentil.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

21 Sep 2025

Rosely A

Atendentes nenhum pouco simpáticos, quarto tinha uma touca de banho no box usada, uma meia embaixo da cama, não havia cesto de lixo para resíduos orgânicos, jantar razoável para ruim, enfim não voltaria!

Partner

6/10

Pleasant

19 Sep 2025

Thainara

Bom

N é aquilo tudo q eu imaginei, área de piscina precisa de reforma , as camas são boas , mas o quarto precisa de reforma

Business

10/10

Exceptional

14 Sep 2025

ANA

Excelente estadia - Nota 9

A nossa estadia foi muito boa. Quarto confortável, chuveiro bom. o único ponto negativo foi o barulho do ar condicionado, que impossibilitava que o deixássemos ligado a noite, apesar do calor (foi o motivo para o hotel não ganhar 10 na avaliação). Limpeza excelente, com destaque a funcionária Maria que foi maravilhosa. Café da manhã variado e com o melhor omelete que já comi na vida, mérito da funcionária Cleidiane (acho que esse é o seu nome), extremamente simpática e muito competente.

Partner

8/10

Excellent

21 Aug 2025

LUIZ

Boa, porém há espaço para melhorar!

Em geral foi boa, porém as condições do quarto oferecidas foram bem precárias, pois houve duas trocas até chegar as condições mínimas desejáveis. Cofre com defeito por duas vezes. O jantar incluído, foi péssimo no primeiro dia e melhorando durante a estada. A regularidade é necessária, não importa se o hotel está vazio ou não. Esperava mais. Em geral, superado os percalços, foi boa. Carece de melhorias.

Partner

8/10

Excellent

11 Aug 2025

Ednelcio

Viagem família 4 diárias

Hotel é bom, o quarto é grande, chuveiro bom, colchão duro, ar condicionado barulhento.
Café da manhã bom mas não dão conta de repor quando fica cheio o salão!
Área de lazer bem bacana, com piscina quente e fria!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Jul 2025

Fabio

Gosto do hotel, sempre me hospedo nele, apesar do cafe da manha continuar muito bom, o jantar nota 4, ja foi muito melhor, o valor pago pelo jantar merece variedades e capricho, nao tem variedades e muito fraco, e um hotel muito caro pelo que se oferece, as piscinas sujas, os deks sujos, cheio de papeis, lixos, precisam ser mais rigidos quanto ao tratamento da agua da piscina, principalmente a puscina coberta, agua suja e fedida, agua toralmente turva, colocar aviso para que as pessoas nao bebam e nao comam dentro da puscina as criancas e adultos comem dentro da piscina e tomam sorvete e nojento.

Partner

8/10

Excellent

25 Jul 2025

Claudimar

Muito bom conhecer o best western, variedade de cardápio excelente e as dependências tb, colaboradores educados , a única coisa hotel um pouco antigo podendo fazer melhorias em algumas áreas.

Partner

8/10

Excellent

14 Jul 2025

Alex

Hotel bom, porém o quarto que ficamos o barulho do ar condicionado parecia que tinha um helicóptero dentro do quarto. Café da manhã muito bom, bastante variado. Atendimento dos garçons nas piscinas foi excelente, em especial o atendimento do amigo Guilherme Ricardo.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Jul 2025

NILCILENE

Incrível!

Partner

10/10

Exceptional

09 Jul 2025

AGUINALDO SILVA

Hotel muito limpo e famíliar. Tivemos um atendimento espetacular desde manobrista, recepção e áreas da piscina. O atendimento do restaurante com Sr. Paulo sempre muito atencioso e cuidadoso nos detalhes.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Jun 2025

Lelia Cristina

AR CONDICIONADO VELHO

Partner

10/10

Exceptional

16 Jun 2025

José Rubens

Foi nossa terceira vez no BW Le Jardin Caldas Novas, e como sempre, foi excelente a experiência.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 May 2025

MARCIA DE

Nota dez

Foi tudo muito bom, eu e minha filha. Um quarto lindo, restaurante maravilhoso, piscinas maravilhosas. Voltarei com certeza.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 May 2025

Marielly

Muito bom atendimento e estadia e ainda ganhei jantar incluso!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 May 2025

Edna Souza dos Santos

Ja conhecia o hotel, na penultima vez em que me hospedei fiz varias criticas quanto ao jantar e isso foi em julho/2024, voltei agora no feriado e percebi que so piorou, sempre as mesmas, nao tem variedades, poucas opcoes, horrivel, assim nao vai dar mais para hospedar d nem indicar pra ninguem, as piscinas nogentas, tenho que reconhecer que tem hospedes porcos, comem e bebem dentro da piscina, agua turva , fedida , precisa colocar ordem , avisos que nao pode comer nem beber dentro da piscina, pra vef se mantem um pouco a qualidafe da agua, muita garrafa, copo plastico, no chao, e eu vi varias vezes os garcons passando pra la e pra ca e nao pegam, a limpeza na area da piscina e pessima, nao sei se vai adiantar estar escrevendo tudo isso, mais o valor pago nao e pouco.

Partner

8/10

Excellent

27 Apr 2025

Antonio

Bom

Foi ate boa, porem check in bem lotado, 3 atendentes apenas para realizacao do mesmo,

Partner

8/10

Excellent

09 Mar 2025

Antonio

Bom custo beneficiio.

Check in bem rapido apesar do feriado, servico de manobrista muito bom com pessoas educadas, o que achei fraco sao os produtos do banheiro, sabonetes/shampo/condicionadores, muito simples uma marca estranha, pela qualidade do hotel poderiam usar algo melhor.

Partner

8/10

Excellent

04 Mar 2025

Letícia

Voltaria mais vezes!

O hotel possui uma estrutura muito boa!!
O funcionario da recepção que noa recebeu nao foi cordial e nem ao menos passou as informações sobre a estadia..
Pedimos para que houvesse a troca de andar ,porque gostamos de ficar em andar mais alto,buscando silencio ..ele disse que nao existia quartos que acomodasse.
Mas a central de reservas ,nos fez essa gentileza.

As fotos da area de lazer parecem maiores nas fotos do que pessoalmente..mas sao agradaveis.

O elogio principal vai para as refeicoes ..como cafe da manha e jantar que sao de grande variedade e capricho na preparaçao..ficamos hospedados no carnaval,mas mesmo assim conseguiram se organizar quanto a alimentação.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Mar 2025

Rejane

Incrível

Hotel maravilhoso, com excelência no atendimento!!!

Partner

10/10

Exceptional

11 Feb 2025

Verified traveler

Muito bom ! Comida muito boa !!! Volto sim !!!
Somente seria bom atualizar sobre conforto e psinas ! Mais muito top !

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Feb 2025

Verified traveler

Boa !!!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

26 Jan 2025

Marcelo

Ar com problemas e limpeza ótima.

Recepção padrão robotizada. Sem sorrisos. Nota dez para manobristas, atendente loja conveniência e bar piscina. Recepção não sorri no atendimento. Falta acolhimento. Problema crônico nos ar condicionados em
Ambos quartos que ficamos por quatro dias. Limpeza e enxoval 100%.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Oct 2024

Cleverson

aniversario de casamento

embora tenha sido rapida a minha estadia foi muito agradavel fomos bem atendidos e bem servidos todos od ambientes estavao limpos e arruados

Partner

10/10

Exceptional

23 Sep 2024

GABRIELLA

Muito bom, voltarei outras vezes

Muito limpo e confortavel, bufê maravilhoso, com muita opções de comida, não é permitido levar comida e bebidas para a area da piscina, tem que comprar lá e não é muito barato não, mas tudo com muita qualidade e as porções são bem fartas.

Partner

8/10

Excellent

22 Sep 2024

MICHELLE

ÚNICO PROBLEMA, AR CONDICIONADO FRACO E ANTIGO. NAO GELA BEM.

Partner

10/10

Exceptional

09 Sep 2024

Paulo

Ótima estadia, café da manhã e almoço de ótima qualidade, o hotel conta piscinas aquecida e coberta.

Partner

10/10

Exceptional

25 Aug 2024

ROGERIO

Excelente

Perfeito. Extremamente agradável.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

29 Jul 2024

Fabio

E a terceira vez que me hospedo neste hotel , percebi que a qualidade caiu um pouco pricipalmente no jantar, o cafe da manha esta bom, eu acho um hotel muito bom, mais precisa tomar cuidado com a qualidade, na area da piscina precisa ter mais regras as pessoas bdbem e comem dentro da piscina, as criancas tomam sorvete , acaba com a qualidade da agua, fora que a piscina fica imunda e nogenta. Adotem regra, tem copos e sujrira espalhados pelo chao, precisa melhorar a limpeza na area da piscina. Se conseguir essas melhorias ja vai mudar o olhar que as pessoad estao tendo do Hotel.

Partner

10/10

Exceptional

14 Jul 2024

Eduardo

Boa

Muito boa

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 Jul 2024

LIVIA

Ruim pelo preço cobrado

Muito caro pelo serviço oferecido.
Comida razoavel.
nao vale a pena

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 May 2024

luiz carlos

Recomendo

Excelente

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Mar 2024

ADRIANA

Ar condicionado quebrado, molhou toda a cama. Desde o primeiro dia falamos na recepção que o ar não estava gelando, enviaram um técnico que disse ter dado um reset e que a máquina iria funcionar, mas ao contrário, “choveu” em cima da cama.

Partner

6/10

Pleasant

18 Mar 2024

Verified traveler

Great if you want social interaction and to be entertained.
My wife and I wanted a quite weekend to relax but despite the fotos, pools and tables/seating are one on top of the other, no green areas (Le Jardin is just a name) and lastly constant noise from the speakers setup around the pools: music (depends on your taste), Bingo, even a live presentation. (more speakers and an end to conversation) OK if it was specific times but the whole day!

Partner

6/10

Pleasant

29 Jan 2024

Rejane j p

So para conhecer. Não vale o valor

Muito cheio, pouco espaço na área de lazer, café da manhã muito cheio e artificial, fila enorme pra uma coitada fazer tapiocas, não ha cadeiras suficientes na area de lazer. Muito caro. Tem melhores. Quarto confortável, wifi nao pega, sinal da tv horrível.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

13 Jan 2024

Juliana

Tudo excelente

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

10 Jan 2024

rinaldo

internet da década de 2000

Estadia, legal. Um problema que não esperava encontrar, foi acesso a internet, viajei par a descanso, mas programando trabalhar umas duas horas por dia, mas a qualidade da internet de vocês está na década de 2000 ainda, isso hoje é tão básico, e obrigatório, me deixou em situação desconfortável.

Partner

8/10

Excellent

08 Jan 2024

Wellington

Caldas Novas quase quente

Hotel possui ótimos quartos restaurante e bom atendimento. Café da manhã excelente e jantar de mesma qualidade. Porém o parque aquático e pequeno para quantidade de hóspedes além de grande parte do dia a água de algumas piscinas estavam frias. O hotel possui uma quadra de tênis pouco usada que deveria se transformar em piscinas .

Partner

10/10

Exceptional

11 Sep 2023

Roxanny

Muito bom

O hotel muito bom , uma estadia agradável . Bom atendimento , os quartos limpos , área da piscina organizada . Um bom café da manhã e jantar .

Partner

8/10

Excellent

24 Aug 2023

JOSE

Já foi melhor!

Há que se louvar o excelente atendimento do corpo funcional, da recepção ao bar da piscina. Todavia, merece atenção a questão da manutenção das acomodações, uma vez que nos deparamos com aparelhos de ar condicionado com dificuldade de operação, ralos das pias e chuveiro dos apartamentos entupidos. Outro detalhe, diz respeito à estrutura do hotel, pois, tratando-se de 350 apartamentos, apenas três elevadores, nos fins de semana, não são suficientes ao atendimento dos hóspedes, originando filas em todos os andares e, principalmente, no primeiro subsolo e térreo. As filas se repetem no restaurante no café da manhã, e esgotamento dos alimentos até sua reposição, que não se dão tão rapidamente, como recomendável.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Jan 2023

Laura

Perfeita

Foi ótima…incrível

Partner

10/10

Exceptional

12 Nov 2022

JOSE B

HOTEL EXCELENTE

Hotel excelente, com ótimo atendimento dos funcionários. O café da manhã é razoável, poderia ser melhor pelo preço cobrado. O jantar também é bom e com várias opções de pratos salgados e doces. O único inconveniente é a recarga de um cartão que é utilizado para comprar bebidas e alimentos nas piscinas e no hotel. Se a recarga for feita em cartão ou pix e sobrar algum dinheiro no check out o hotel não faz a devolução do valor, somente fazem devolução com a recarga em dinheiro, o que é um absurdo e contrário ao código do consumidor; afinal, se aceitam pix ou cartão é porque estas formas de pagamento também são consideradas dinheiro. Fora este problema do cartão que penso que pode ser melhorado ou aperfeiçoado, recomendo o hotel a todos.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Oct 2022

Andressa Cristina

Hotel excelente

Hotel excelente, quarto espaço, serviço de hotelaria maravilhoso e atendimento excepcional. Com toda certeza recomendo e voltaremos.

Partner

8/10

Excellent

27 Jul 2022

Sergio

Por esses problemas, regular.

Quanto ao hotel em geral é muito bom, atendimento excelente de todos funcionários, área de lazer boa, café da manhã bom, eu tinha direito ao jantar que também muito bom, porém o que eu não gostei foi os elevadores sempre lotados e quase impossível achar uma vaga com menos de 10 minutos devido a lotação máxima do hotel nas férias, precisam urgentemente adicionar mais 3 elevadores, quanto ao serviço de quarto também, faltaram lençóis, usaram lençóis de solteiro no lugar de lençóis de casal, não tinham fronhas para os travesseiros e o colchão muito velho, rasgados e sem conforto, precisam ser trocados.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Jun 2022

SANDRA

FAMILIAR

Excelente hotel já me hospedei por 2 vezes muito bom

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Jan 2022

MARCOS ANTONIO

BOm

Foi muito bom

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Jan 2022

Renata Cristina

ótimo custo beneficio

O hotel é maravilhoso, funcionários muito simpáticos e atenciosos. Quarto confortável, refeição muito boa, área de lazer maravilhosa.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Jan 2022

IVONE

Excelente 👍

Tudo perfeito! Nada a reclamar!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Nov 2021

Juliano

No geral o hotel é bom, deixou a desejar no quesito limpeza, identificamos em nosso quarto piolho de passarinho e por esse motivo tivemos que trocar de quarto,l( andorinha fez ninho na caixa do ar condicionado e a palha estava no lado interno, não entendo como não virão, era só abrir a cortina).

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Nov 2021

Carlos eduardo

Recomendo o hotel lê jardim

Muito bom!

Partner

10/10

Exceptional

03 Aug 2021

Verified traveler

Lugar excelente para curtir em família.

Lugar agradável, bonito e moderno. O paisagismo é lindo e nos convida a passar momemtos maravilhosos. Os colaboradores são muito gentis e prestativos. Lugar mexecelwntw para curtir em família.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Jul 2021

Edson

Hotel excelente

Excelente. Recepção boa, quarto ótimo, cama e colchão confortável. Limpeza excelente. Café da manhã e jantar muito bons. Piscinas sempre limpas e muito bem cuidadas. Hotel próximo ao centro, da pra ir a pé. Cumpre todos os protocolos de higienizacao para a Covid-19. Parabéns.

Partner

4/10

Poor

19 Jun 2021

Verified traveler

Não tivemos sossego!

Péssimo! Os quartos não possuem isolamento acústico. Tivemos que trocar de quarto por 3x. Primeiro colocaram em um quarto com uma vista horrível, onde se ouvia todo barulho do hall… segundo colocaram a gente em um quarto em frente ao elevador, onde escutávamos toda conversa e barulho das pessoas que o aguardavam… e por último, nos colocaram em um quarto onde acordávamos com o escândalo e barulho das crianças do quarto ao lado. Se você pretende viajar em casal, fuja! Lá você não terá sossego. O único ponto positivo é a educação, atenção e cordialidade dos funcionários do restaurante.

Partner

4/10

Poor

14 Jun 2021

Luciano

Zuado ao extremo

Muito ruim. Nada do descrito. Salvo atendimento da brigada restaurante e limpeza classificaríamos como MUITO MAL EDUCADOS. Estacionamento desorganizado. Dependências parecem Sesc Itaquera. Beber more ! Deus é mais !

Partner

10/10

Exceptional

14 Jun 2021

Marcelo

Viagem em família

Adorei a acomodação, voltaria com certeza.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Nov 2020

REBECA

ÓTIMO!

Minha experiência foi ótima!
Li alguns comentários de pessoas reclamando sobre os elevadores e sobre alguns \"costumes\" de hóspedes de reservarem lugares, e informo que não vivencie essas experiências.
Sempre que descia às piscinas, por volta das 8h - 9h, tinha mesas disponíveis. Os locais que não estavam disponíveis estavam ocupados pelas pessoas.
O que pude perceber foi que há pessoas que descem meio-dia para as áreas de lazer e nesse horário, de fato, não se acham locais vazios.
Os elevadores também não foram problemas. Claro que no horário de fluxo de pessoas há uma espera de alguns minutos, mas nada de ser o fim do mundo.
As acomodações são ótimas, as comidas são maravilhosas! Minha experiência foi ótima!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Oct 2020

Verified traveler

Um bom lugar pra curtir com o(a) parceiro(a)

Foi tranquilo. O hotel se preparou para receber os hospede com esse novo normal. Fomos em baixa temporada (30.09 a 04.10). Agora considero a parte das piscinas insuficiente para a quantidade de apartamentos, ou seja, se liberar geral, penso que eles terão problema.
Nao posso deixar de mencionar que a comida é muito boa.

Partner

8/10

Excellent

27 Sep 2020

FERNANDA

Razoável. O melhor hotel em Caldas Novas.

Piscinas pequenas para o números de hóspedes. Refeições ok. Camas desconfortáveis.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Sep 2020

Marcelo

Hospedagem Le Jardim

Hotel excelente, no entanto, a Wi-Fi não funciona e o atendimento no bar da piscina é péssimo, sem falar no sistema de consumo pre-pago, deveria ser reavaliado.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 Feb 2020

Adriano

Eu voltaria?!? Talvez... Depende de muita coisa.

Ótimo hotel, comida, café da manhã, internet, funcionários, cafezinho expresso disponível 24 horas, elevadores, etc... Mas infelizmente tenho que falar das coisas que não gostei também, que aliás nem é tanto do hotel em si.
Acho que o hotel tem muito potencial, mas infelizmente o público que frequenta não coopera muito. Quase uma batalha (cotoveladas para todo lado - rs) para conseguir as coisas no café da manhã e na área da piscina e o pessoal é bem mal educado. Por exemplo, mais da metade dos quiosques, mesas e cadeiras ao redor da piscina estão ocupados desde as 08h da manhã. E pasmem: não tem ninguém na piscina... Resumo: quem chega primeiro ocupa a estrutura o dia todo, mesmo que não use. Guardam os lugares por preciosismo, ignorância e egoísmo sem precedentes. Mesas e cadeiras que ficam praticamente sem ninguém o dia todo, mas ainda assim, os lugares estão guardados.
Como todo e bom cidadão onde cada um só pensa no seu lado, não é mesmo?!? Fraldas sujas em cima de mesas que não estavam sendo utilizadas, restos de comida espalhadas pelo chão, dentre outras cenas que achei lamentáveis. Como todos veem seu lado, eu também estou aqui para ver o meu, porque não foi uma hospedagem barata, mas estes pontos deixaram muito a desejar. Espero que a gerência consiga reverter esta situação, criando mecanismos de controle que possam permitir com que realmente todos aproveitem melhor a experiência.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Jan 2020

Verified traveler

Sensacional. Sugestão de melhoria é colocar mais elevadores, serviço muito demorado.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Jan 2020

Verified traveler

Gostei principalmente da limpeza e da comida do hotel. E o que eu não gostei Talvez seja serviço de bar no qual é cobrado uma taxa extra mesmo pegando o seu pedido no balcão.

Leisure Family

8/10

Excellent

13 Jan 2020

WASHINGTON

ótimo hotel

ótimo hotel, muito boa as acomodações, tudo muito bom exceto um barulho excessivo de um gerador de energia que fica do lado de fora do hotel que incomoda e ainda uma faxina no quarto de cima no meio da madrugada.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Nov 2019

Verified traveler

Gostamos de tudo.foi ótimo . Desde de a recepção até as acomodações.

Friends_and_family Partner

8/10

Excellent

23 Oct 2019

Verified traveler

Mais gostei : Da equipe do Hotel. Todos são atenciosos e solícitos. Não há como elogiar um sem injustiçar outro.Tratam os hospedes com o mair carinho e alegria.
Continuo não gostando dos elevadores, pois apesar de bons e modernos, não conseguem atender satisfatóriamente quando a lotação passa de 1/3. Acho que melhoraria se mudassem a configuração: um atendendo até o 5º andar e outro atendendo do 5º ao 10º. O terceiro atenderia todos os andares.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

21 Oct 2019

Mauro

Custo benefício.

O único problema encontrado foi o tempo de espera dos elevadores. Pelo hotel estar muito cheio, a demanda dos elevadores não atendia às necessidades dos hóspedes, principalmente para os andares mais altos.

Partner

10/10

Exceptional

13 Sep 2019

Luciana

Excelente

Hotel maravilhoso. Almoço muito bem servido. Um dos melhores da cidade. Não frequentei a piscina. Mas o quarto é bom e silencioso.

8/10

Excellent

10 Jul 2019

Verified traveler

Pontos fortes: checkin/checkout ágil, piscinas termais, (mas não excessivamente quentes), opções para brincadeira das crianças, monitores excelentes, cozinha com serviço impecável em todas as refeições que fizemos, as camareiras extremamente atenciosas, nota 10 para elas.
Pontos fracos: Vendedores bastante persistentes, querendo a todo custo que eu e minha família irmos conhecer um outro empreendimento. Eu fui para curtir férias e não para ficar perdendo tempo com este tipo de coisa. Inclusive, Caldas Novas como cidade está se tornando um verdadeiro inferno para turistas, a partir do momento que você sai do hotel, já fica a mercê de um turbilhão de promotores.
Se não fosse isso, minha avaliação do hotel seria nota máxima.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

08 Jul 2019

Márcia

Excelente

Pela segunda vez nos hospedamos e adoramos.
O hotel é muito confortável e os funcionários extremamente atenciosos.
William, Salmo, Charlles, Cehf Fernando Aires, Ricard(recepcao) , recreacionistas, todos muito gentis.
Comida excelente, área das piscinas sempre limpa.
Ficamos muito satisfeitos novamente.

Family

6/10

Pleasant

01 Jul 2019

Verified traveler

Gostei muito do hotel em si: quarto, restaurante, refeições, bar, recepção.
Não gostei: lençol no colchão sem ser de elástico, o que fazia sair do lugar durante a noite. Poucas piscinas para o tanto de hóspedes. Piscinas muito rasas, sem opção para adultos. Água das piscinas de morna a fria, o que não condiz com o que se espera em Caldas Novas. Piscinas sujas, com bordas encardidas e muita sujeira na água. Crianças com boias infláveis em tamanho grande para concorrer com banhistas nas piscinas \"pequenas\".
Ou seja, o hotel é excelente, mas a parte das piscinas deixou muito a desejar.
Talvez, o hotel poderia limitar seu público, como ocorre em outros países, onde existem hotéis que não permitem crianças, por exemplo. O barulho das crianças, os gritos pelos corredores tarde da noite, a bagunça, incomodou muito, principalmente para casais que viajam sem filhos.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

28 Jun 2019

jose Adail

Eu classifico este hotel como bom. A minha reclamação é com o serviço. Todos os dias as camareiras depois da limpeza retiravam as toalhas e não as repunhas.

Partner

8/10

Excellent

27 May 2019

Verified traveler

No geral o hotel é bom, só achei os elevadores mal sincronizados causando filas, a comida era gostosa mas tenho certeza que tinha algo para dar saciedade, eu e meu namorado passamos mal em todas as refeiçoes

Partner

4/10

Poor

22 May 2019

Igor

O hotel tem até uma infraestrutura muito boa, com um hall lindo de entrada, uma área de lazer ótima com piscinas aquecidas de águas termais e áreas para crianças excelentes. Os quartos com tamanho adequado, pecando pelo barulho externo de carros da rua, qualidade de colchões e travesseiros e uma indelicadeza tremenda de uma lista de valores de cada objeto do quarto se for avariado. Mas o que realmente incomodou foram funcionários e serviços. O hotel possui estacionamento e manobristas de cortesia, no entanto, funciona de forma ineficiente porque muitas vezes estava só um funcionário e você perde muito tempo para deixar e pegar o carro. Pegaria o meu carro sem problema. O pior mesmo é que no check-in não fomos avisados que para consumir qualquer coisa no hotel precisa de um cartão pré-pago com o ridículo fato que se você carrega-lo no cartão NÃO ESTORNAM o valor carregado se sobrar, fim da picada! Enfim, a sensação era de ser tratado como um bandido. Não falarei mais porque nem vale a pena. Sai de São Paulo para visitar meu pai pela segunda vez em Caldas Novas, o outro hotel semelhante... amadores!

Friends_and_family Family_with_children

8/10

Excellent

15 May 2019

Verified traveler

Muito bom, boa localização, ambiente familiar, funcionários gentis. Precisa de manutenções em canos e portas.

Leisure Partner

4/10

Poor

12 May 2019

Mariana

Hotel extremamente barulhento

O Hotel é bom, com área de lazer não muito grande, mas que atende bem. Os quartos são amplos, limpos e confortáveis, porém não possuem vedação acústica NENHUMA, o que faz com que todo o e qualquer barulho externo seja ouvido 10x mais alto. É extremamente barulhento, por isso, se o objetivo é descansar, não recomendo.

Family