Name: Boulevard Suite Hotel by WAM Experience
Address: Rua Do Balneário , Qd. 11 , Lt. 1R, S/N - Do Turis, Caldas Novas, 75690-000, BR

2/10

Poor

14 Jan 2021

Ana

The hotel is really old and dirty, service wasn’t pleasant either. Won’t be staying there again.

Leisure Family

6/10

Pleasant

28 Nov 2017

JC

OK - but not great

Spent the night to catch flight out the next day. Was not interested in water park which is probably why most people were there. Not much else around the hotel.

2/10

Poor

18 Jul 2026

Igor

Fiquei 2h na fila para fazer checkin. Quarto com ar condicionado, sofa, cama e tv velhos. Necessita de manutencao nos quartos e dependencias do hotel.Elevador minusculo, sempre com filas para pegar elevador. Nao volto mais.

8/10

Excellent

14 Jul 2026

Marielle

Por telefone o atendimento é péssimo, cada atendente fala um coisa. No hotel os atendentes foram ótimos, bem prestativos. Os quartos virados pra rua são ruins, não dá pra dormir. Minha bebê acordou gritando, assustada. Tem qua saber qual tipo de tarifa vc está pagando, não é todo tipo que dá direito de entrada nos clubes. No restante, estadia perfeita!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Jun 2026

Fabricio

Quarto bem limpinho, vista ótima pra piscina, ideal para família.

Partner

10/10

Exceptional

20 May 2026

André Lucas

Hotel e áreas de lazer muito boas

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 May 2026

Paulo

A equipe de funcionários é impecável no atendimento, seja na recepção, limpeza e principalmente a equipe do restaurante. A comida é excelente, muita opção, tudo fresquinho e bem preparado. A opção de poder acessar aos parques aquáticos é uma boa para quem não quer ficar preso à área de lazer do hotel, que particularmente é bem pequena, principalmente no que tange ao tamanho do hotel. Tal situação gera uma superlotação, piscinas sem regras onde pessoas entram com bebidas e cigarros o que por sua vez deixa as piscinas sujas e as áreas próximas também. Diante do exposto é impossível a equipe manter um local limpo e organizado. Também achei a manutenção e conservação do hotel bem precária. Os móveis do quarto careciam se troca e bons reparos, que por vezes apresentavam gambiarras a um reparo realmente descente. O que gera deveras um contraste com a fachada e recepção que são lindos por sinal. Voltaria se fosse em baixa temporada e se não achasse outro local.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 May 2026

Edimar

Tudo excelente.

Partner

10/10

Exceptional

27 Apr 2026

Sybele Reis

Quando chegamos fomos colocados no apartamento 508, e no primeiro dia não conseguimos dormir... Pois essa unidade é virada pra rua onde tem vários bares, a briga pra quem tocava a música mais alta foi grande. As festas terminaram as 4:00. Mas conversamos com o gerente do hotel e ele conseguiu um outro apartamento pro outro lado. Aí conseguimos dormir, lá não se escutava nenhum barulho. Foi maravilhoso.

4/10

Poor

07 Feb 2026

Flavia

Fiz a reserva para 4 pessoas, e entendo que o hotel deve fornecer o conforto necessário para que as 4 pessoas fiquem bem. No anúncio falava de 1 cama de casal e 1 sofá cama na sala, porém não tem nenhum tipo de ventilação ( ar, ventilador) na sala. Ao questionar na recepção fui informada que eu deveria ter visto isso no anúncio, porém o anúncio fala de ar condicionado e entendo que não faz o menor sentido colocar um sofá cama na sala se não for pra pessoas dormirem, e como se dorme sem nem ao menos um ventilador com o calor que faz no verão do Brasil?

Somente após solicitar falar com o gerente que o mesmo nos trocou de quarto.
Falta treinamento por parte de alguns poucos funcionários, que não tem simpatia, empatia e nem educação. Digo isso pois no primeiro dia de café da manhã um garçom do restaurante ficou bem ao lado da mesa que tomávamos café, ao questiona-lo para saber o motivo de estar ali parado o mesmo informou que o café terminava às 10h. Era 10:07, eu estava com 1 bebê de 9 meses e terminando de dar o café ao meu filho de 3 anos, não estávamos pegando mais nada do buffet, somente terminando o café.

Uma total falta de educação.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

06 Feb 2026

Claudiano

As acomodações estão precisando ser atualizadas (colchão, travesseiros) o ar condicionado faz muito barulho. No restaurante tinha alguns pratos azedos (ovos mexidos e macarrão)

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Jan 2026

Edimar

Excelente!

Business Family

10/10

Exceptional

10 Jan 2026

Rossana

Sim

2/10

Poor

05 Jan 2026

RODRIGO LIMA

Obtive uma hospedagem muito ruim, ar condicionado muito sujo, quarto mal arrumado e molhado.
Quase 2 horas para fazer o checkin, outros hóteis nesse mesmo período estavam muito mais rápidos então não justifica, porque a fila não andava.
Cobrou valores errados de almoço no hotel.
O PIOR DE TUDO, QUARTO COM FORTE CHEIRO DE CIGARRO!!!

2/10

Poor

30 Dec 2025

Fábio

A minha “WAM Experience” no Boulevard Suite Hotel by WAM Experience foi, infelizmente, muito ruim. O check-in levou quase 3 horas, em uma recepção extremamente quente.

O quarto para três pessoas estava mal preparado: apenas duas toalhas, faltava sabonete, tomadas sem funcionar, chuveiro com sinais de queimado e ar-condicionado antigo, sem ajuste adequado.

O atendimento foi fraco e sem boa vontade. Mesmo tendo direito ao jantar, fomos barrados no restaurante por erro do sistema, obrigados a sair da fila, ir à recepção e retornar, passando por constrangimento.

No check-out, não forneceram o extrato de consumo e negaram a nota fiscal impressa, prometendo envio por e-mail, que não chegou. O transporte para os clubes é feito com ônibus superlotados.

Se isso é uma “experience”, foi uma experiência negativa e decepcionante.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

30 Dec 2025

Fábio

A minha “WAM Experience” foi, infelizmente, muito ruim. O check-in levou quase 3 horas, em uma recepção extremamente quente.

O quarto para três pessoas estava mal preparado: apenas duas toalhas, faltava sabonete, tomadas sem funcionar, chuveiro com sinais de queimado e ar-condicionado antigo, sem ajuste adequado.

O atendimento foi fraco e sem boa vontade. Mesmo tendo direito ao jantar, fomos barrados no restaurante por erro do sistema, obrigados a sair da fila, ir à recepção e retornar, passando por constrangimento.

No check-out, não forneceram o extrato de consumo e negaram a nota fiscal impressa, prometendo envio por e-mail, que não chegou. O transporte para os clubes é feito com ônibus superlotados.

Se isso é uma “experience”, foi uma experiência negativa e decepcionante.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

29 Dec 2025

Reginaldo

O elevador não suporta a qualidade de hóspedes, fiquei 20 minutos esperando para descer

4/10

Poor

28 Nov 2025

Antonio

Péssima estadia, quarto com ar condicionado de janela, barulhento, sujo, sem um dos botões.
No quarto so tinha um lençol para cobrir, nao tinha nem um cobertor.
Toalhas manchadas e desfiando, bem velhas, teia de aranha pra todo lado no apartamento.
Chuveiro velho e ruim tambem que a agua saia tudo espalhada. Péssima qualidade do papel higienico pelo valor do hotel.

Unica vantegem nessa estadia é usar outros parques do grupo .

Partner

8/10

Excellent

23 Nov 2025

Andre Ricardo

Quarto precisava de manutenção. Muitas coisas danificadas nas portas, janelas, cama (colchão envelhecido e deformado), mas o que realmente incomodou foi o ar condicionado (Quebrado e barulhento).As instalações do hotel estavam boas , bem melhores que as do quarto

Leisure Partner

6/10

Pleasant

10 Nov 2025

Rodrigo

Foi a terceira vez que fico nesse hotel, e a primeira vez que venho fazer uma reclamação sobre a comida.

Fiquei 5 dias e para não ser crítico demais um dia que a comida estava impecável, até pq estava tendo algum evento no hotel e \"CAPRICHARAM\" um pouco mais, até a COZINHA SHOW que faz um cardápio variado eles abriram.

Nos outros dias nem sinal da COZINHA SHOW, até meu filho de11 anos reclamou muito da comida, arroz duro, sem muitas opções no cardápio.

Tirando a parte de alimentação a estadia foi boa, funcionarios bem prestativos e hotel muito bom

Friends_and_family Family

2/10

Poor

09 Oct 2025

Wellington

Gostaria de registrar alguns pontos que nos causaram desconforto logo na chegada ao hotel e durante a estadia:
• Ao entrar no quarto, constatamos que não havia TV no dormitório, apenas na sala. Essa informação deveria estar claramente especificada no momento da reserva, e não descrita de forma genérica como “TV LCD 43 polegadas”.
• A TV anunciada como sendo de 43 polegadas aparenta ter, no máximo, 32, o que indica necessidade de correção na descrição do quarto.
• O ar-condicionado não resfria adequadamente, funcionando mais como ventilador, o que compromete significativamente o conforto.
• O chão estava extremamente grudento, impossibilitando caminhar descalço com tranquilidade.
• O chuveiro não aquece de forma eficiente.
• A janela do banheiro estava visivelmente suja.
• Notamos a ausência de toalha de rosto no quarto. Não sabemos se isso é padrão do hotel ou uma falha pontual.
Apesar dos problemas, é importante destacar a simpatia e profissionalismo da colaboradora Mayquelly, que foi a única funcionária atenciosa e prestativa durante toda a estadia, mesmo diante de alta demanda. Infelizmente, o atendimento dos demais colaboradores foi marcado por má vontade em todas as situações e horários. Relatamos essas questões ao colaborador Paulo, que nos ofereceu como única alternativa o pagamento de uma diferença para migrar para outra categoria. Recusamos, pois não faria sentido investir mais diante da experiência negativa que tivemos.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

08 Oct 2025

Bruno

Quarta limpar, hotel limpo só peca na ventilação do apartamento, ar condicionado muito antigo e falta tb no quarto.
Comida excelente tudo excelente

Business Family

6/10

Pleasant

08 Oct 2025

THIAGO

Quarto parcialmente limpo. Falta de manutenção.

Business Partner

2/10

Poor

05 Oct 2025

JÔNATAS

Tem uma choperia no hotel que faz barulho até tarde, não dá pra dormir.
Antigamente o acesso aos clubes incluía o dia do checkout tbm. Era possível fazer o checkout e ir pro clube. Agora não tem mais isso.
Os ar condicionados são muito velhos e fazem muito barulho.
Os elevadores estão sempre lotados.
Minha filha de 7 anos com 28 quilos não pode descer no escorregador das crianças porque tem mais de 130cm.
Um refrigerante lata custa R$11,90, uma cerveja lata custa R$14,90. Tudo é absurdamente muito caro.
Já fui 3 vezes e nunca mais voltarei lá.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Sep 2025

Michelle

CAFÉ DA MANHÃ TOP.

AR CONDICIONADO TOP.

CHUVEIRO MUITO SIMPLES, PODERIA SER MUITO MELHOR

Partner

2/10

Poor

05 Aug 2025

Jacquiane

Péssima experiencia!

A limpeza estava deprimente. Logo que entramos no quarto notamos que não havia sido limpo, havia resto de sabonete no banheiro. Depois de uma tarde inteira de muito estresse, conseguimos trocar de quarto.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Jul 2025

VIVIAN

Excelente!!!

Tudo muito bom, excelente!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

13 Jun 2025

Elias

Bem solícitos, café da manhã maravilhoso. Porém, ar-condicionado da suíte com filtro muito sujo, ainda no formato \"gaveta\" (muito antigo), estava com a grade quebrada e não estava climatizando o quarto como deveria.
O telefone que era pra ser usado para contato direto com a recepção e room service não estava funcionando, assim, fiquei impossibilitado de pedir cobertas, já que estas não ficam no quarto.
Cedem ingressos aos parques aquáticos, mas não para o dia de check-out, no meu caso, que foi uma diária, não pude usufruir do ingresso.

Atendentes da recepção e restaurantes são super educados e prestativos.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

09 Jun 2025

Regina

Hotel nao tem pilha pra controle da tv, em baixa temporada e não tem secador de cabelo suficiente, tiraram as entradas nos parques aquáticos no dia do check-out (antes poderiam encerrar a estadia e ficar nos clubes ate final da tarde), não podem mais entrar em dois clubes no mesmo dia. Se for pensando q vai dormir a noite, esqueca! Tem bares em frente com som ao vivo ate as 04 horas da manhã e muito alto!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Jun 2025

Guilherme

Uma estadia muito boa

Partner

8/10

Excellent

01 Apr 2025

MAURICIO

Boa!

No geral foi boa, alguns detalhes poderiam melhorar, como ter algum utnesilio de cozinha no quarto, pois tem fogao e geladeira, mas nao tem um talher ou panela.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

24 Feb 2025

Nélio

Após a troca de gestão do grupo a nova empresa tem aplicado regras no uso dos parques que antes não tinha. Fazendo com que o hóspede fique mais limitado sobre qual parque ir e quando ir. O hotel precisa melhorar o sistema de refrigeração dos quartos pois os aparelhos de ar condicionado estão bem ruins.
Por isso não dei uma nota melhor.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Feb 2025

Erica

Otima,nada a reclamar,pertinho do centro,e ano q vem to de volta

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Jan 2025

VIVIANE

Excelente

Excelente !!!

Partner

4/10

Poor

23 Jan 2025

Fernando

Vendem apto como luxo,mas não chega nem perto disto. Todo dia tinha que ligar pedindo toalhas e lençóis de cama,ar condicionado parecia uma britadeira, 3 noite de sono terrível,pois se ligasse o ar não dormia por causa do barulho,se deixava desligado não dormia por causa do calor infernal,quarto pequeno para acomodar 4 pessoas com o mínimo de conforto. Pelo que percebi a tal de WAM tomou conta 100% dos empreendimentos do grupo privê,o que só trouxe transtornos e má qualidade nos serviços que eram muito bons anteriormente.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Jan 2025

Jose Eduardo

Ótima

10/10

Exceptional

11 Jan 2025

Marcos Roberto

Já é a segunda vez que hospedo neste hotel e tudo foi nota 10!

2/10

Poor

22 Dec 2024

Verified traveler

Experiência para nunca mais!

Começando pelo check-in, fomos tratados com muita falta de educação e desprezo pela atendente, como se minha família fosse um lixo.
A estrutura do apartamento estava terrível, sujo, com vazamentos, um monte de objeto soltos da parede como ganchos para pendurar roupas e toalhas por exemplo, roupas de cama cheio de manchas e sujas.

Regras dentro do hotel só existem para alguns, um segurança pediu para minha família sair da piscina (com grosseria) porque ainda não estava cheia, mas outra família que entrou 5 minutos depois podia, e o segurança passou por eles e não falou nada, será que meu dinheiro é diferente dos outros ? Sem falar que as regras proíbem cigarros, vipers, etc. Vi mais de uma pessoa fumando diferentes tipos de cigarro dentro do hotel e ninguém falou nada, em todas as vezes o segurança que estava vigiando foi o mesmo que pediu pra minha família se retirar da piscina.

Já me hospedei nesse mesmo hotel com minha família e parentes outras 2 vezes e a experiencia foi ótima, por isso escolhi ele novamente, mas depois dessa decepção, NUNCA MAIS VOLTO LA e não indico pra mais ninguém, conseguiram acabar com minhas férias em familia.

Em geral, todos os funcionários com cara fechada, educação zero e também DESINFORMADOS sobre o próprio local onde trabalham. Com exceção dos funcionários do refeitório, que parecia outro mundo, todo mundo gentil e muito disposto a entregar o melhor de si!
De resto só gostaria de informar que NÃO FUI DE GRAÇA!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Dec 2024

rute

o quarto e grande, moveis confortaveis mas muito velhos. ar condicionado mais ventila que resfria. mas é confortável.

8/10

Excellent

09 Nov 2024

Marcia

O hotel deixou a desejar, banheiros sujos (com teias de aranha nos tetos) sofa cama rasgado, sem tela de proteção nas janelas, pedi lixo e mais tapetes e nao levaram, na hora do café da manhã nao estava bom, pouca opcao de coisas, no jantar a máquina de refrigerante nao funcionou em nenhum dos hoteis que jantamos, a comida nao estava boa

Friends_and_family Family

4/10

Poor

10 Sep 2024

Romeu pinto de almeida

CRITICA CONSTRUTIVA

A situacao fisica dos quartos muito ruins. Ar condicionado velho ultrapassado e nao funciona. Nao concilia valor cobrado e conforto oferecido.
Tinha outra impressao do hotel.
Decepcao!!!

Partner

4/10

Poor

03 Sep 2024

Thiago

A cama e o sofá cama são ruins , ar condicionado antigo e muito , muito barulhento ! Eu tive que vir embora um dia antes que não consegui ficar mais um dia sem dormir !

Agora funcionários super gente boa atenciosos fazem
o que podem !

Partner

8/10

Excellent

30 Aug 2024

ELIAS Bernardo

Falta de higiene

Só faltou um pouco de limpeza no quarto pois o mesmo estava sujo e o lençol tb estava sujo
Como se não tivesse trocado e o quarto não tivesse feito a limpeza antes de entrarmos

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

20 Aug 2024

Flavio

Insatisfeito

A porta estava com defeito

Friends_and_family Family

4/10

Poor

16 Jul 2024

Arine

Hotel precisa de melhorias

A estrutura do hotel em geral nao estava legal...quarto com conforto ruim. Cama, cômodos, móveis ruins, micro-ondas nao esquenta, chuveiro frio, ar condicionado n funcionando, cheiro de mofo. Pia de banheiro entupida.
Piscinas estav ok, funcionando bem e com a limpeza boa.
Mas a dormida péssima.

6/10

Pleasant

14 Jul 2024

Augusto

A internet do hotel é péssima, deveriam investir e melhorar a rede.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

09 Jul 2024

Verified traveler

Ruim

Nao condiz com preço, muito cheio e os elevadores sao antigos e muito demorados, lençois e cobertores super velhos e furados, comida nao é gostosa e ainda é caro, cafe da manhã é ok, mas um dia nao teve NENHUMA fruta. Dependendo do lado do quarto o barulho a noite é insuportável!

Friends_and_family Family

4/10

Poor

10 Jun 2024

Diego

Chateado

Tive problemas no inicio da minha estadia, sempre escolho a Hoteis.com devido a praticidade e agilidade ja que faço minhas viagens mais curta, com isso não posso perder tempo. Não foi o que aconteceu dessa vez, ficamos esperando mais de 2hs para resolver um problema, sendo que era somente por uma falta de comunicação do hoteis.com com o hotel.

Queria cobrar a diária de um dos nossos familiares, sendo que estava tudo pago, foi bastante estressante.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

29 Apr 2024

Charley Rodrigues

Hotel de quinta categoria, horrível

Para mim foi o pior hotel que já fiquei. Esse hotel precisa de uma reforma urgente.
O sofá cama estava quebrado
Os moveis velhos
O ar condicionado é daqueles beem antigos, barulhento e sem controle. O apartamento é minúsculo. Os banheiros proximos das piscinas com as portas estragadas. Foi horrível. No sábado as 9:30 fiquei 16 minutos esperando o elevador, os elevadores são minúsculos nao suportam a demanda. Sem falar no cafe da manha que faltou mesa para suprir a quantidade de hospedes. Experiência horrível, não indico e nao voltarei.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

31 Mar 2024

Cintia

A propriedade tem uma excelente estrutura, porém o atendimento dos funcionários do restaurante deixa muito a desejar, não são cordiais, não têm paciência de explicar sobre os pratos, os drinks apesar de caros são servidos em copos descartáveis sem nenhuma decoração.
Sobre o quarto: Não possui secador de cabelos, regulagem de temperatura de água no chuveiro, lixeira para lixo comum e o ar condicionado é bem antigo e não resfria o ambiente, as piscinas sempre em temperaturas extremamente altas, impossíveis de entrar, causando excesso de pessoas dentro das que estão com temperaturas suportáveis (sempre 2 ou 3 piscinas vazias, sem condições de uso). A estadia foi tranquila, excelente localização, vale a pena o custo/benefício, principalmente pelo acesso aos parques, vale a pena investir em treinamento dos funcionários e realizar alguns reparos para que o atendimento faça jus a estrutura.

Leisure Friends

2/10

Poor

22 Mar 2024

Thiago

Estadia Péssima, quarto em estado crítico, higienizacao do local lamentável! Sofá quebrado! Nao índico!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

13 Feb 2024

Luiz C

Avaliamos como uma estadia muito boa!

Estadia muito boa , a localização é boa , o serviços no hotel são bons. A internet é ruim , mas na cidade parece não funcionar bem.
O hotel precisa reforçar o monitoramento na piscina infantil.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Feb 2024

NATALI

Gostei muito do hotel, da estadia, dos funcionários e da limpeza.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

29 Jan 2024

Daniel

na sala, onde tem o sofá-cama de casal, não tem sequer um ventilador. calor infernal para dormir

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Jan 2024

Ellen

Ok

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

23 Jan 2024

Daniel

precisam melhorar muito

atendimento no check in muito demorado. poucos recepcionistas. filtro do ar condicionado do quarto extremamente imundo. na sala deveria ter pelo menos um ventilador. calor insuportável

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

05 Jan 2024

Paulo

Nada de mais

Foi bem legal!
Pontos negativos:
Checkin (ficamos mais uma hora na fila)
Poucos eventos no hotel.
Equipe de Animação bem fraca.

4/10

Poor

27 Dec 2023

Davi

Quarto muito ruim

Hotel é bom, mas nus colocaram em quarto com condições precárias. Precisa urgente de uma reforma e a limpeza muito mal feita.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Dec 2023

Ana Paula

Experiência incrível!
Pode ficar hospedado no hotel e ter acesso a todos os clubes e parques aquáticos do grupo Privé

Friends_and_family Family

4/10

Poor

02 Dec 2023

Greyce

Colocaram no pior quarto que tinha. Piso sujo, sofá sujo, encardido, pelas fotos que mostram quando entramos no quarto nada daquilo que mostra nas fotos.

Partner

10/10

Exceptional

11 Oct 2023

Fernando

Foi ótima,recomendo...

8/10

Excellent

25 Sep 2023

Heleno

Recomendo

Foi boa a estadia, tivemos apagão dois dias no mesmo horário,18:30h aproximadamente, elevador com defeito, atendimento garçon (Felipe) muito bom, recomendo sempre.

8/10

Excellent

11 Sep 2023

PAULA

Elogio

Hotel mto bom, quarto limpo e tranquilo. Comidas mto boas, adorei q fizeram jantares temáticos. Funcionários atenciosos e tranquilos. Piscina limpa, trocavam a água praticamente todo dia. Segundo ano q vou e voltarei em breve.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Sep 2023

Regina Dresch

Feriadão setembro

O Hotel tem uma ótima localização. Atendimento do pessoal é excelente. Achei o banheiro bem pequeno e tinha dias que tinha um cheiro forte de esgoto. Falta um ar- condicionado na sala já que utilizamos como dormitório e o calor é grande.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Sep 2023

ELZA

Muito bom para quem quer descansar durante a seman

Tivemos dias agradáveis durante a nossa estadia. Porém no final de semana aumentou o numero de hospedes e ficou muito barulhento o hotel. Mas na próxima viagem iremos ficar durante a semana para evitar essa movimentação.

Partner

10/10

Exceptional

03 Sep 2023

Cairo

Ótima localização.

6/10

Pleasant

22 Aug 2023

THAIS

Já conhecíamos o Hotel. Tínhamos ido em janeiro de 2020 e a sensação foi de que não houve manutenção desde aquela época, os parques principalmente.
Mas, vou voltar, se Deus quiser, na próxima oportunidade e espero ter uma surpresa positiva.
O que precisa melhorar é o treinamento da equipe de limpeza, porque sempre esqueciam de repor algo( tolha, papel higiênico, etc.) ou não limpavam o quarto adequadamente.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

21 Aug 2023

Maria Teresa Kelly

Quarto ruim sem conforto
Cama velha e com mal cheiro
Apartamento com mobiliário antigo

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

07 Aug 2023

Weslley Rodrigo

Estadia Ok

O local é amplo, contudo carece de melhorias em estruturas básicas, como elevadores (lentíssimos), por exemplo. O cardápio também deve ser melhorado, pois não oferece opções para pessoas com intolerância ou alergia à lactose, etc.
No mais, está ok.

Partner

6/10

Pleasant

07 Aug 2023

FLAVIO

Camas horríveis colchões velhos que você vai dormir igual um contorcionista. Acorda coluna e pescoso bem ruim.

6/10

Pleasant

13 Jul 2023

Agatha

Hotel estava muito lotada. Fila para tomar café da manhã. Atendimento de recepção foi péssimo. Esperei 1h30 min para acessar o quarto. Os atendimentos são mau educados.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

02 Jul 2023

Michele

Hospedagem boa com alguns poréns

Hotel bem bonito e estruturado. Mas precisa urgentemente substituir o ar condicionado velho. A cama é muito dura, desconfortável e travesseiro sem condições. Lí estas reclamações antes de ir, tem muita tempo que o povo reclama, e eles não fazem nada, como pode? Frigobar barulhento também. Mas o restante é ótimo. Curti o ofurô e água quentinha das piscinas. Comida bem saborosa, café da manhã farto.

Self

6/10

Pleasant

20 Jun 2023

Jesse

Já foi melhor …

O hotel já teve melhor . Dos três ofurôs, dois não estavam funcionando. A sauna desligou mais cedo durante a semana . O café da manhã tem poucas opções, e a calabresa é de má qualidade. Hotel lotado e poucos atendentes no bar .

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Jun 2023

HENRIQUE NICHOLLAS

Em breve voltarei

Meu único arrependimento foi não ter pego mais um dia. Hotel muito bacana, refeições muito boas, deixa um pouco a desejar quanto a área verde e opções de brinquedos na piscina de criança. No mais, recomendo e pretendo voltar em breve.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

25 May 2023

Verified traveler

Foi bom, essa é minha terceira fez no hotel.
O hotel oferece uma boa estadia, mas ja foi melhor
Algumas coisas precisam ser modernizado, como ar condicionado e sofa cama.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

24 May 2023

ANDRE

Bom atendimento, cama e sofá desconfortável, café da manhã bom, jantar regular, sobremesas com sabor artificial, hóspedes fumando na piscina, muito barulho( som alto) na área da piscina

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

06 Feb 2023

Jean

Bom

Cama meio ruim e os travesseiros pessimos ar condicionado meio antigo e barulhando

Friends_and_family Family

4/10

Poor

21 Oct 2022

Renato

Estrutura

Apartamento muito velho. Móveis velho. Ar condicionado terrível. Não tinha ar na sala e o ar do quarto não refrigerava a sala. A locação foi para 4 pessoas onde duas ficava na sala.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Oct 2022

Priscila

No apartamento Ar condicionado do modelo antigo e não gelava nada, apenas ventava... Sala podia ter ao menos ventilador... Academia e sala de jogos tem que marcar p/ utilizar... É bom, mas entre ele e Riviera o Riviera ganha, pois além de ser tudo mais novo o apartamento é maior e a área de lazer tb

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Sep 2022

KATIA CILENE

Hotel muito bom, café da manhã, jantar tudo ótimo.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

05 Sep 2022

JÔNATAS

Mais ou menos

O bar do hotel faz muito barulho até muito tarde. Levei duas crianças pequenas e me colocaram em um quarto de rede de proteção. O café da manhã fica devendo nas frutas.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

29 Aug 2022

PAULO HENRIQUE

Experiência frustrante

O quarto que fiquei ( Apto 815) estava muito velho e mal cuidado, a lâmpada do quarto estava queimada e o banheiro e sofá cama na sala com muito cabelo, não foi limpo. Não tem serviço de frigobar e a TV estava com a imagem ruim, aparentemente danificada, a cortina estava desmanchando quando puxava e o varão que segura caiu algumas vezes ao puxar. Os elevadores são uma vergonha para um hotel, na verdade é um residencial com hotel, não é uma boa rede para gestão de hotelaria. As vantagens são o acesso ao clube que é próximo ao hotel e a localização. Não fui para relaxar no quarto, mas foi decepcionante e senti falta de uma boa rede de hotel, não recomendo. Esse tipo de empreendimento em Caldas Novas, de participação de cotas, definitivamente não é de qualidade.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Aug 2022

Reinaldo

Excesso de barulho

Hotel muito barulhento, pra dormir é difícil, ou seja, pra descansar é complicado nesse hotel.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

15 Aug 2022

Nayara

Legal

Muito bom

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

01 Aug 2022

Sueli

Bons dias

Foram dias bem agradáveis

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Jun 2022

Marcio Roberto Dos santos

Muito bom

Hotel muito bom, atendimento excelente porém deveria troca a tv de mal qualidade e sinal de mal qualidade

Partner

8/10

Excellent

25 Apr 2022

Alessandro

Acredito que teria que mudar os o horário:
O ideal seria fazer o check-out até as 10:00hs assim liberando o Check-in a partir das 12:00 hs pois evitaria o tumulto de sempre na recepção !!!

Leisure Partner

10/10

Exceptional

22 Apr 2022

Junio c

Muito boa, porém o ar condicionado faz muito barulho.

Partner

4/10

Poor

11 Mar 2022

FERNANDO

Decepcionante!

A estrutura do hotel(piscinas) e atendimento em geral foram muito bons! Restaurante e café da manhã bons! Mas os quartos não tem limpeza e manutenção adequada. Nas nossas reservas foram encontradas baratas, pia entupida, ar condicionado velhos e barulhentos… inclusive, meus pais tiveram que pagar uma diferença para trocar de quarto e ter algum conforto! Um absurdo isso!!! Não oferecem o mínimo e ainda querem cobrar a mais!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Nov 2021

lucileia

hotel top

rede priver sempre top

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Oct 2021

Marizete

Barulho no quarto

Muito barulho, ar condicionado muito barulhento e não funcionava direito.
As portas batiam muito de todos apartamentos.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

23 Sep 2021

Verified traveler

Única reclamação é que a descarga no banheiro não estava funcionando.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Sep 2021

Ricardo

Bom custo benefício

A estadia foi muito boa, a animação e recreração na piscina são muito boasTia Paty e Tio Coringa são muito bons!!
Com relação aos apartementos, é necessario a colocaçãode ar condicionado na sala, e a troca do aparelho do quarto, por ser antigo e barulhento. Contratams paenas o café da manhã e estava completo com várias apções. Psininas limpas e um bom atendimento nos bares.Essa foi nossa segunda estadia no Boulevard, recomendamos pelo acesso as parques da rede já incluso no pacote.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Aug 2021

Verified traveler

Destaque especial às refeições, muito bom, quarto bem confortável, funcionários atenciosos, só o Wi-Fi foi o ponto negativo

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Jul 2021

CAMILLA

Foi maravilhoso! Meu filho amou! A facilidade no acesso aos demais parques também é um diferencial!

Friends_and_family Family

4/10

Poor

18 Jul 2021

RODRIGO

Avalição de caráter pedagógico.

Hotel com atendimento confuso na recepção, sem uma so maquina de cartões habilitada para recepção de dinheiro ou para pagamento por meio de PIX, com QR-code.
Abordagem deselegante no café da manhã, por funcionário que antes de nós oferecer ajuda, foi truculento ao dizer que \"não pode levar comida daqui\", orientado que para buscar a comida no Buffet, era necessário ficar em pé e, que não haviamos terminado nosso café da manhã, somente estava a buscar por frutas, que eram depositadas em copos descartáveis de 200ml.
Hotel muito cheio, mesmo em época de pandemia, sem respeito ao distanciamento legal e sem obrigatoriedade de uso de máscaras, em toda a área das piscinas.
Além do péssimo serviço, nos cobraram, equivocadamente, o uso de um balde, na área molhada, mesmo com comprovação de retorno dele, situação que só foi resolvida, porque encontramos a mesma pessoa que nos serviu, no momento da saída, com fincas a comprovar o retorno do item.
Decepcionados pela estadia, falamos com um dos controladores de qualidade do Hotel, que sigeriu para não mais nos hospedarmos nesse hotel, haja vista que o Grupo proprietário é detentor de dois outros empreendimentos, com menos de dois anos de lançamento e com serviço melhor.
Perdoem o desabafo, mas a vontade era ficar pelo período de uma semana, antecipamos para somente um dia de estadia.

Partner

10/10

Exceptional

16 Jun 2021

Raislei

Maravilhosa

estadia top, desde a recepçao até o checkout, muito confortavel o quarto e o cafe da manha maravilhoso.Irei voltar se Deus quiser.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

14 Jun 2021

Fernanda

Bom

O hotel é muito bom, o atendimento também é bom. Só não gostei da questão de limpeza, não teve limpeza nos quartos. O ofurô funciona pouco tempo do dia, o que causa muito tumulto quando abre.

Partner

8/10

Excellent

07 Jun 2021

Valter Moreira de Matos

em geral foi bom, comida muito boa! so uma sugestao para que melhorem os preços do bar da piscina, ta um pouco salgado! e tbm as toalhas dos apartamento estao na hora da troca, ja estao muito velhas!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Apr 2021

Edinei

Excelente final de semana. Tudo correu muito bem.

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