Name: Golden Dolphin Express
Address: Avenida Elias Bufaiçal - Gleba 2A, Caldas Novas, BR

6/10

Pleasant

15 Aug 2013

Auzzie_in_Brazil

Great resort but no English spoken

Hotel itself is outstanding, however hotel had cancelled my web booking. Swimming pools are the best ever, food is 5 star, location is a 20 minute walk to city no worries for me. Lots of tourist buses but only for Brizilian´s. Tourist bus company kept rejecting my efforts to buy tickets on their bus to HOT PARK which they were selling in foyer to all the locals. Registering can be difficult. Caldas Novas no one spoke Enlish but I survived. I even managed to find the local bus which took me 25km to HOT PARK very cheaply so I had a good 3 days holiday but it is difficult not speaking the language.

6/10

Pleasant

01 Mar 2026

Jordana

Eu loquei um quarto e me entregaram outro, no predio de quartos inferiores.

6/10

Pleasant

08 Dec 2025

SALOMÃO

Quarto

Partner

2/10

Poor

04 Jan 2025

Verified traveler

Horrível

Horrível o hotel, pior experiência que tive desde que alugo apartamento pelo Hotels.com, demorou muito liberar o quarto o serviço de limpeza no check in , e vários hóspedes também estavam com mesmo problema, tv não funcionava, ar condicionado pingando muita água , limpeza horrível e atendimento horrível. Resumindo pior que este não existe

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Nov 2024

antonio

Boa estadia, cama muito antiga e um pouco desconfortável.

Partner

10/10

Exceptional

02 Jan 2024

Dulcimar

Fomos em família p o réveillon, apesar do hotel estar mto cheio... o atendimento foi perfeito.

Limpeza, café da manhã, almoço.. tudo mto bem servido, com bastantes variedades.

6/10

Pleasant

25 Dec 2023

Pedro

Pela estrutura deixou a desejar!

Local para tocar café muito longe! Sem cobertura até o local, se chover. Bar molhado não funciona, suporte para armazenar cerveja péssimo, frágil, de “isopor”.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

05 Jul 2023

Laura

Decepcionada

Colchão afundado e velho, chuveiro elétrico velho e pulverizado e espalhar a água. Cheiro de esgoto em banheiro.
Temperatura da piscina não é quente comparando com outros hotéis.
Ninguém merece o barulho com som altíssimo do clube do lado. Além de mal cantada e ficou até 1:00 da manhã! Não dormia nada!!

Friends_and_family Family

4/10

Poor

22 Feb 2023

andreia

Estada ruim

A estada foi abaixo das expectativas, no site hoteis.com informava estacionamento privativo, no entanto, ao chegar no hotel não havia disponibilidade e cpm muita insistência conseguomos uma vaga, mediante pagamento. A limpeza do quarto deixou a desejar , bem como muito barulho do pessoal da limpeza ao limpar os quartos superiores. Atendimento na recepcao nao disponibilizaram a pulsera de controle , contudo, ao finalizar a estada, exigiram. Portanto, pelos motivos expostos acima, ficamos insatisfeitos.

6/10

Pleasant

23 Jan 2023

Verified traveler

Não havia porta do box no banheiro. Não havia toalhas quando entramos no quarto.

Partner

6/10

Pleasant

22 Jan 2023

Alex

Bom

Cheguei realizei o check in tudo tranquilo, quando subi no quarto não estava limpo e com algumas baratas e sem toalhas de banho tive que solicitar a limpeza e as toalhas 2 vezes na recepção.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

29 Aug 2022

Paulo Sérgio

Procure outro hotel

Apartamento muito bom,mas área de lazer muito ruim,piscinas frias ou mornas,nada de quente como tem que ser Caldas novas

Partner

8/10

Excellent

29 Aug 2022

Luciene

Fantástica

Incrível

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Aug 2022

Maria Augusta

A estadia foi otima, hotel muito grande, café da manha de otima qualidade e o quarto era incrivel, otima vista e muito confortavel.

Partner

2/10

Poor

01 Aug 2022

Wallison

Decepção!

Mal cheiro, muito forte pela manha no banheiro, baratas!

Partner

8/10

Excellent

02 Aug 2021

Leandro

Fatos que precisam ser melhorados

Acomodações do quarto boas, porém a tv não tinha sinal a cabo e a cama de casal era formada por duas camas de solteiro com alturas diferentes, o que trouxe um desconforto

Partner

8/10

Excellent

02 Aug 2021

Verified traveler

Não foi realizado a limpeza do durante minha estadia. O local para o café da manhã um pouco distante. O desconforto para transitar com as malas do estacionamento até a recepção e quarto,apenas uma porta de entrada e saída, e longe.

Leisure Friends

8/10

Excellent

26 Apr 2021

Solange

O apartamento que fucamos foi 802 escolhido pelo hotel , estava limpo mas o cheiro de fossa estava forte , a tv a cabo nao funcionou .

Partner

6/10

Pleasant

24 Jan 2021

Fernando

Não muito contente.

Primeira a recepcionista do Chekin mal humorada segundo limpeza do quarto não teve durante a estádia, terceiro café da manhã bem limitado, quarto muita insistente a abordagem dos vendedores de cotas achei estressante para quem vai para relaxar,

Partner

4/10

Poor

01 Jan 2021

Priscila

Decepcionante

Não foi uma experiência muito boa, pois eu tinha reservado um quarto no doplin express e chegando lá descobri que minha reserva foi passada para outro doplin onde chegando no hotel soube que por causa do corona virus o quarto não teria a limpeza diaria, não entendo como deixar o quarto sujo me deixaria livre de pegar um virus, seria melhor investir em luvas e máscaras e equipamentos para os funcionários limparem os quartos, ou melhor no meu pacote tinha limpeza diaria mas a moça da recepção disse q se eu quisesse teria que pagar 30,00 para limparem, tudo isso colocando culpa na pandemia.
Atendentes mal se comunicavam, muito estresse para dar entrada no hotel.
Estacionamento estava no anuncio com pagamento de 12,00 e chegando lá como me trocaram de hotel tive que pagar 18,00.
Chegando no quarto não tinha a quantidade de camas suficientes pois eu tinha reservado um quarto para três e no meu só tinha uma cama de casal e um sofa mais duro que uma pedra.
E quando fui reclamar na recepção dizeram q o formato do hotel era diferente do express e não teriam quarto para me alojar com uma cama de casal e uma de solteiro como eu tinha reservado.
Café da manhã chegava as 9h00 já não era reposto mais nada, ficava só as migalhas.
Quarto com cozinha, porém não saia água da torneira.

Vendedores a todo momento nos parando para fazer pesquisa e quando não paravamos pra falar ficavam resmungando.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

05 Jan 2020

Diego

Demora no atendimento para qualquer coisa, não tinha secador de cabelo, não pode comprar nada nos cartões de débito e crédito porque é necessário carregar um cartão pré pega do hotel, no entanto, para carregar este fiquei 45 minutos na fila desorganizada da recepção entre outros problemas.

Partner

10/10

Exceptional

30 Dec 2019

Marcos Roberto

Excelente

Hospedagem maravilhosa,
Atendimento perfeito,
Expectativa superada no que diz respeito ao hotéis.com, pois foi a primeira viagem em que usei o site, mas estava tudo certinho só chegamos e já estava tudo reservado no hotel.
Maravilha, muito satisfeito

Partner

2/10

Poor

30 Dec 2019

ANTONIO

Minha Pior Hospedagem

Chegamos no Hotel às 14:00h para aproveitamos o máximo de nossa hospedagem mas, infelizmente ao ser atendido nossa reserva não estava no sistema do hotel e tiver que acionar o Hotels.com via fone entrar na fila novamente e resultado: 2h30min perdidos no check in. Em seguida fomos a piscina infantil com nosso filho após alguns minutos fomos convidados por funcionários pra nos retirar da mesma pois iram limpá-la. No dia seguinte fomos ao café da manhã e a fila para o café era imensa pois o mesmo era servido apenas por uma maquina que estava dando problema, mais tempo perdido. Às 19:00h faltou energia e foi acionado o gerador que não deu conta da demanda pois ficamos sem ar condicionado, tv, iluminação precária, chuveiro frio e no estabelecimento tem apenas 02 pequenos elevadores sociais onde 01 foi interditado e peguei o elevador disponível com minha esposa e filho onde ficamos presos sem energia e nesse dia tivemos que subir e desse de escada, estávamos no 7º andar. No dia seguinte fomos ao café da manhã e a maquina de cafe continuava funcionando precariamente e me dirigi para o único lugar que não tinha fila o bebedouro de água e levei a garrafa do meu filho para colocar água para o mesmo tomar e fui repreendido pelo funcionário. Ao fazer o check out mais fila e ao perguntar sobre alguma mensagem da direção sobre os fatos ocorridos fui informado que assim como falta energia na nossa casa pode faltar no hotel também. Totalmente insatisfeito e peço o reembolso.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 May 2019

Severino

Todos os funcionários excelentes , porém falta uma tv melhor só tem 3 canais e uma péssima imagem

Leisure Partner

4/10

Poor

31 Jan 2019

Amir

Caro e ruim

Quarto básico, banheiro com cheiro de esgoto pois não é lavado adequadamente. Piscina sempre fechada, vc se instala em um hotel e é obrigado a ir para outro complexo do mesmo para uso de piscina, que está ultra cheia e suja . Almoço , caríssimo e qualidade hummm . Ir a um restaurante na cidade se paga o mesmo por comida melhor . Café da manhã rasoavel

Partner

6/10

Pleasant

10 Sep 2018

Felipe

O hotel é razoavel, tem um espaço bom, uma cama que poderia ser melhor, pois a cama de casal é composto por dois colchoes de solteiro, desta forma fica um vão no meio da cama, o banheiro é bom, local para armazenar as roupas bom.

a refeição referente a almoço e janta, alem de ser no hotel abaixo, são caras pelo o que é servido, tem outras opções na cidade, mais baratas e melhores em qualidade e opção

8/10

Excellent

29 May 2018

Verified traveler

Bem localizado, com piscinas excelentes.

Passeio pela manhã e piscina à tarde em outro hotel do meso grupo, só faltou estacionamento grátis.

10/10

Exceptional

18 Apr 2018

Patrícia

Show

Hotel muito bom. Fomos em 4 adultos e 5 crianças. Piscinas com toboaguas quentinhas. Minha diária incluia café e jantar. Muito bem servido. Comida gostosa com variedades. Massas estilo spoleto feitas na hora. Bebidas a vontade que é um grande diferencial para as crianças que bebem muito suco ou refrigerante nas refeições. Já se gasta muito para o almoço dentro dos parques ter um jantar com td incluído foi muito bom.

Family

8/10

Excellent

16 Apr 2018

Marçal

Descanso muito agradável

Foram apenas dois dias, mas que valeram por muitos. Descanso prazeroso e com qualidade, ambientes limpos, variedades no café da manhã, piscinas com temperatura ideal, com exceção ao seu horário de funcionamento que ficou a desejar, pois são encerradas após as 22h:00min.

8/10

Excellent

26 Feb 2018

Cristina

Considero que o serviço de recepção deveria informar ou apresentar sugestões de lazer ou diversão aos hosp aos hóspedes. Ex 1. No dia que chegamos havia seresta no hotel ao lado, que faz parte do complexo, e como não sabíamos ficamos ociosos. Ex.2 o mesmo hotel desenvolvia recordações no decorrer do dia e tínhamos acesso livre, porém não fomos informados.

Family

10/10

Exceptional

20 Feb 2018

Carlos

Conjunto Excelente

Equipe excelente. Hotel de primeira categoria. Só não concordo com cobrança de estacionamento a parte. Refeições extras deveriam ser ofertadas. Só descobri a possibilidade de incluir o jantar na diária depois do check in.

Partner

8/10

Excellent

02 Jan 2018

Jaqueline

O Quarto é confortável e nos atendeu bem. A colcha da cama não parecia muito limpa mas, tiramos da cama e ficou tranquilo. O café da manhã e jantar deixaram a desejar. Não incluiria novamente as refeições.

Partner

6/10

Pleasant

16 Oct 2017

REINALDO M

Vai ser difícil retornar la!

Já na chegada muito tumultuada...café da manhã bom mas, muita sujeira no chão....reposição lenta com filas - estacionamento pago...no meio de um pátio sem segurança...entra e sai sem controle algum...

Partner

10/10

Exceptional

01 Sep 2017

Verified traveler

MUITO BOM HOTEL

GOSTEI MUITO DO HOTEL. BOM ATENDIMENTO. TUDO OTIMO

10/10

Exceptional

24 Aug 2017

Wefferson

Excelente

Quero parabenizar a todos os envolvidos do hotel Golden dolphin express estão todos de parabéns tudo perfeito indico a qualquer um fomos muito bem recepcionado, quarto de primeira, limpeza excelente, comida nota 10 sem reclamação somente elogios...

Partner

10/10

Exceptional

14 Aug 2017

Bruno

Esta

Partner

8/10

Excellent

08 Aug 2017

augusto

Valeu a viagem

Hotel bem localizado, próximo do centro e da feira do luar. Apenas duas coisas não nos agradaram, o café da manhã, que não é dos melhores e a abordagem constante de promotores tentando vender apartamentos. Em todos os momentos fomos abordados por pessoas insistentes em oferecer esses imóveis. Tirando isso, a viagem goi ótima.

Partner

8/10

Excellent

14 Jul 2017

Julimar

Muito bom!

Tivemos uma estadia muito agradável, os quartos e dependências do hotel sempre limpos e um excelente café da manhã.

Partner

10/10

Exceptional

13 Jul 2017

Maria Cristina

Ótima

Hotel muito bom com várias piscinas comida muito boa com transfer grátis para o centro da cidade.

Partner

8/10

Excellent

28 May 2017

Erica

Não gostei de ter que pagar o estacionamento, levamos secador de cabelo, mais era 220 Wats, a internet muito lenta, o chek-in muito demorado.

Partner

10/10

Exceptional

23 May 2017

José Augusto

Tudo de bom

maravilhoso

8/10

Excellent

14 Mar 2017

Stefane

Hotel limpo e confortavel

Gostei bastante do local

Partner

10/10

Exceptional

06 Mar 2017

Ivana

hotel bem localizado

Fiquei um dia apenas e gostei muito do atendimento nos parques aquaticos dos 2 hoteis, o Golden dolphin le grand hotel e golden dolphin express.
O wi fi era fraco, não tinha TV a cabo, mas as camas eram otimas, o quarto amplo, com varanda e varal para secar a roupa.

Family

10/10

Exceptional

23 Dec 2016

Priscila

Hotel

Adorei tudo , hotel, organização, atendimento , refeições , tudo muito organizado, fiquei muito satisfeita ...

4/10

Poor

14 Nov 2016

JOSE MARIANO

Muito Burocratico. Tem que carregar em valores um cartao que na hora que precisei nao funcionou.
Nao volto mais nesse hotel. Preço Caro e nao oferece conforto.

Partner

8/10

Excellent

21 Oct 2016

Ivete Maria

Realmente quanto ao hotel, foi bom, mas os funcionários não eram muito treinados e nem atenciosos. A região é um pouco afastada do centro da cidade, deixando mais difícil a questão das refeições. Mas no geral foi uma boa viagem.

Family

10/10

Exceptional

30 Aug 2016

jose augusto

10

muito boa

Family

8/10

Excellent

02 Aug 2016

Verified traveler

satisfatorio

cama de casal bipartida... horrivel

Partner

8/10

Excellent

02 Aug 2016

Verified traveler

Hotel agradável e ambiente tranquilo

Fumos muito bem atendidos. quarto bom, espaçoso e confortável, minha única reclamação é em relação a ausência de um edredom ou cobertor pra cobrir. Café da manhã excelente, assim como o atendimento.

6/10

Pleasant

01 Aug 2016

Verified traveler

Não gostei da limpeza do quarto.

Piscinaa pequenas e nao estava quente como esperado.