Name: Hotel Plaza Quebec
Address: Boul Laurier, 3031, QuÉbec, G1V 2M2, CA

8/10

Excellent

30 Jul 2026

Denis

Bed was very comfortable, room was clean, except behind the electric fireplace!
The fire place was making a small annoying noise so I unplugged it. Behind had never been cleaned i think!
Aside from that it was excellent

4/10

Poor

30 Jul 2026

Guillaume

Hotel bien mais la direction manque de professionnalisme

6/10

Pleasant

30 Jul 2026

Diana

Plus d’informations serait apprécié lors de l’enregistrement tel que ou sont les activités ou sont les serviettes pour la piscines au lieu que nous ayons à chercher les réponses . Des réparations dans les chambres seraient nécessaires, la porte de notre salle de bain ne pouvait pas se fermer sauf avec acharnement et plusieurs autres détails dans ce genre

8/10

Excellent

30 Jul 2026

Daniel

Bien situé et stationnement gratuit. Surtout idéal pour les familles. Merci

2/10

Poor

30 Jul 2026

Michael

The Reception staff didn’t smile once. We’re not pleasant at all, told me they would email me when my room was ready. I arrived at 5 PM to check to see if my room was ready because I had not received an email. Was treated rudely. We visited the restaurant in the facility. There were at least 60 seats available in view of us, but the woman told us there was no reservations available for the rest of the night and we would have to sit at the bar. We sat at the bar, basically ignored. We received our food an hour and five minutes later. Many other patrons that had arrived with us or after us were fed and left before our food arrived. The bartender should’ve been working in Jamaica, he was definitely on Jamaican time. He was not attentive to not look around. I had to sit there for over five minutes with my glass in my hand to ask for another drink. He did not ask us how our meal was. He did not say hello to us. He did not smile at us. He received an 8% tip. Grudgingly an 8% tip. I am booked here to stay again in a week and a half however, I will be changing my plans and staying in a different hotel in Quebec city. Terrible. On another note, the food was not very good at all. I had grilled squid and I could not cut it with the knife they provided me. I make squid at home much much much better than this Restaurant did. I expected something better from a restaurant. We will never stay here again.

10/10

Exceptional

29 Jul 2026

Danielle

Beautiful hotel,
I would rate it at a 10 staff is so friendly and helpful , rooms are huge and so clean, pool is beautiful and so much fun,the diner has excellent food, can’t ask for a better hotel, I will definitely be back, loved it so much❤️

10/10

Exceptional

29 Jul 2026

Stephane

Toujours un plaisir d aller a cet hotel c classe et professionnel

6/10

Pleasant

29 Jul 2026

Vanessa

Not many amenities and room was missing soap plus we asked for a king-size bed got double bed

6/10

Pleasant

28 Jul 2026

Michael

Choose your room wisely if your an early sleeper. Noise from live music band and pool activities can be heard very loud in room off the interior garden/pool area. Overall great stay, very reasonable price.

6/10

Pleasant

28 Jul 2026

Julie

Room was not the cleanest, cannot set temperature at desired setting, did not have room cleaned the 3 days we were there

8/10

Excellent

28 Jul 2026

Domenico

The Roma were well cleaned but bathroom should be checked as first day arrived toilet making noise needed to change room

10/10

Exceptional

28 Jul 2026

Roya

Great hotel….

4/10

Poor

28 Jul 2026

Chantal

Extrêmement déçu

4/10

Poor

27 Jul 2026

Kristina

Didn't love this property, was expecting more for what was posted.

10/10

Exceptional

27 Jul 2026

Alexandre

Wow!

10/10

Exceptional

27 Jul 2026

Alexandre

Super!

8/10

Excellent

27 Jul 2026

Robert

Le mobilier est abîmé

8/10

Excellent

27 Jul 2026

David

J’ai beaucoup apprécié mon séjour. La chambre était très confortable, propre et bien entretenue.

Le stationnement gratuit est un gros avantage, avec énormément de places disponibles. Le déjeuner buffet est excellent. Il n’est pas inclus dans le prix de la chambre, mais il offre un très grand choix de plats et il y en a vraiment pour tous les goûts.

Quelques points sont toutefois à considérer. La piscine paraît beaucoup plus grande sur les photos qu’en réalité. De plus, elle est presque toujours remplie d’enfants, ce qui rend l’endroit assez bruyant si vous cherchez un moment de détente.

Le gym a été ma plus grande déception. Il est très petit, avec seulement quelques haltères et aucun appareil de musculation. À noter également que le sauna est situé dans le gym et non dans l’espace piscine.

Dans l’ensemble, c’est un très bon hôtel, surtout pour le confort des chambres et le buffet-déjeuner, mais les installations de loisirs ne répondaient pas à mes attentes.

10/10

Exceptional

26 Jul 2026

carol

Côté piscine très agréable

10/10

Exceptional

26 Jul 2026

Mégan

Tres belle hôtel, propre et avec un excellent service de la part des employés.
Les chambres propres, la bâtisse elle est super bien entretenue avec un côté antiquités.

10/10

Exceptional

26 Jul 2026

Sylvie

very nice place, but no breakfast included, no microwave.... but we enjoyed our stay.

10/10

Exceptional

26 Jul 2026

Tessier

Tout

8/10

Excellent

26 Jul 2026

Argee

j'ai rien a redire, ces une bonne hôtel

6/10

Pleasant

25 Jul 2026

Chanel

Malheureusement à ce prix nous espérions avoir le déjeuner de compris mais bon appart sa toute étais correcte

10/10

Exceptional

25 Jul 2026

Sophie

Clean

6/10

Pleasant

25 Jul 2026

Kathy

Je comprends enfin pourquoi cet hôtel fait autant parler de lui… mais aussi pourquoi les avis sont aussi partagés.

Le concept du jardin intérieur est vraiment réussi. Les balcons donnant sur la piscine créent un bel effet et l’ambiance est très festive, un peu comme dans un tout inclus. Si c’est ce que vous recherchez, vous allez probablement adorer. Les enfants semblent aussi beaucoup apprécier. J’étais avec ma fille de 10 ans et nous étions très heureuses d’avoir choisi une chambre avec balcon extérieur pour avoir plus de tranquillité. La piscine est agréable et l’eau est très chaude, mais elle est constamment bondée. Même chose pour le jacuzzi.

Malheureusement, tout le positif s’est arrêté en entrant dans notre chambre. Dès l’ouverture de la porte, une forte odeur de moisi nous a frappées. Au point où nous avons ouvert toutes les capsules de café fournies pour tenter de masquer l’odeur.

Autre énorme déception : les prises électriques. Elles étaient toutes tellement usées que les chargeurs ne tenaient pas en place. En 2026, ne pas être capable de recharger son téléphone dans une chambre d’hôtel, c’est difficile à comprendre. La seule prise utilisable était celle de la salle de bain… mal fixée au mur, juste à côté du lavabo.

Heureusement, le lit et les oreillers étaient confortables. Dommage, car le concept de l’hôtel est excellent, mais l’état de notre chambre a vraiment gâché notre séjour.

8/10

Excellent

24 Jul 2026

nicki

The workout room was terrible sauna was working equipment broke very sad

6/10

Pleasant

24 Jul 2026

Gerard

Were not informed that the rooms would not be cleaned each day.
Children allowed in the pool at 7:45 instead of 9:00 am opening.

8/10

Excellent

24 Jul 2026

Lorraine

Clean,nice pool, great staff,good location

10/10

Exceptional

23 Jul 2026

Cuong

Clean room ,excellent staff

2/10

Poor

23 Jul 2026

Anthonie

Bad experience! Cobwebs were found in the room. Old French fries were found in the vase on the table. Leaky facet in the bathroom. Shower doors that don’t close properly. Only four small hooks to hold the towels were available. I reported everything. The staff were nice but that’s it! No compensation given I delt with Expedia, I don't understand why? From now on, I’m only dealing with Hilton and Sheraton

6/10

Pleasant

23 Jul 2026

Afrah

Staff good , but i didn’t like the breakfast there was not to much food to eat specially for kids , overall nice

8/10

Excellent

22 Jul 2026

Harsha

Swimming pool

10/10

Exceptional

22 Jul 2026

gaston

Everything was very good

Family

10/10

Exceptional

22 Jul 2026

Pauline

.

10/10

Exceptional

22 Jul 2026

Gordon

Clean rooms good food and friendly staff

6/10

Pleasant

22 Jul 2026

Rebecca

Overall the hotel was fine. our room was very dark. There was one light lamp that was not working at all but even that said the room was still very dark. The property was not that convenient to old city and I did not realize that when I booked it. What made it more complicated but is that the construction prohibited the bus from stopping near the hotel. That information should be posted on your website.

10/10

Exceptional

21 Jul 2026

Guylaine

Really nice stay, I got a nice price on expedia for such a nice hotel.

Family_with_children

8/10

Excellent

21 Jul 2026

David

cute hotel

Family_with_children

10/10

Exceptional

21 Jul 2026

Tommy

Bonjour resto, belle chambre, piscine et spa propre.je recommande

Family

8/10

Excellent

20 Jul 2026

André

No comment

10/10

Exceptional

20 Jul 2026

Yves

Belle accueil bon service

Partner

10/10

Exceptional

20 Jul 2026

Régent

Belle expérience de 2 nuits avec le Plaza. Nous avons profité du spa et de la piscine avant l’arrivé d’une multitude d’enfants qui jouaient au ballon. Faut savoir que ce n’est pas toujours la tranquillité autour de la piscine pour les couples sans enfants. Musicien était bien et cela faisaient de l’animation autour de la piscine. Environnement nature autour de la piscine est un plus.
Dans la chambre tout était fonctionnel et en bon état. Un nettoyage du conduit de ventilation serait bienvenue avec de la moisissure autour de la sortie.
Stationnement gratuit avec beaucoup d’espace libres.
Bien situé malgré les gros travaux pour le tramway dans l’environnement immédiat.

4/10

Poor

20 Jul 2026

Erica

Très mal insonorisé, des jeunes ont fait le party dans le corridor/ leur chambre jusqu’au petite heure du matin malgré avertissement. Joints de silicone moisi autour du bain/douche, saleté au sol le long des portes. Pas de bouilloire à la chambre, machine à glace défectueuse. Restaurant à la chambre servi froid, un bri fondant pas fondant c’est pas très bon… des ailes de poulets servit froide c’est pas fameux non plus. Le serveur oublie mon breuvage et eau chaude que j’avais demandé pour nos enfants. Life guard de la piscine n’a pas l’air de tripper sur son travail, bête comme ses deux pieds. Bref nous avons demandé un dédommagement mais toujours pas eu de retour… à 350$ la nuit est ce que je recommande? La réponse est non. Nous ne retournerons pas à cet hôtel.

Family_with_children

6/10

Pleasant

19 Jul 2026

Lawrence

The pool was a fantastic space, but the night we checked in, a band was playing there and it was disruptive loud in our room. The ice machine had no ice on our floor. Corridors had discarded food boxes the entire time we were there.

Partner

8/10

Excellent

19 Jul 2026

marc andre

Good

Partner

6/10

Pleasant

19 Jul 2026

Anna

The shower was broken , no Netflix , the machine of shampoo was not working

Partner

8/10

Excellent

18 Jul 2026

Martine

Avoir un petit balcon et est proche des restaurants des magasins et autres. Très bruyant à la piscine et parfois dans le corridor. Les life guards ne font aucune discipline et aucun règlement n’est respecté, les enfants crient , saute, éclabousse les gens , viennent sans adulte ,lance des balles et autres. Le bruit dure jusqu’à 10h le soir.

Partner

6/10

Pleasant

18 Jul 2026

Diane

La proximité d'où je voulais aller. Stationnement extérieur, le lit était confortable. Le resto était bien toutefois le vin rouge était trop chaud, devraitr être en cellier.

Mauvais: Ma chambre avait un mur avec les coulisses de boisson, la clanche de la toilette faisait un long bruit après chaque chasse. Le loquet pour vérouiller la porte d'entrée était d'éffectueux, les lavabos plats ne se nettoient pas bien. Le lit excamontable aurait dû être fermé pour profiter d'un divan.

Le server du Ginder Alan je crois était surper efficace.

Friends

10/10

Exceptional

18 Jul 2026

Denis

All good.

Family

10/10

Exceptional

17 Jul 2026

Jolene

Best black out curtains for traveling with little kids. Very nice hotel

Family_with_children

8/10

Excellent

17 Jul 2026

Nathalie

J’adore le jardin où es situé la piscine, on a vraiment l’impression d’être en vacances. C’est la raison principale de mon retour à cet hôtel. Le personnel est très gentil, pour les contacts que j’ai eu avec eux. Par contre, ma chambre était situé près des portes d’entrée au premier étage, les chambres sont mal insonorisés donc on entend toutes les conversations de corridor. Ma chambre était assez grande avec une belle salle de bain et beaucoup d’espace de rangement.

Self

10/10

Exceptional

17 Jul 2026

xianghe

Nice people

6/10

Pleasant

17 Jul 2026

Diane

Je croyais que les hôtels JARO étaient une coche au dessus d’autres hôtels mais j’ai été très déçu par la chambre. Le lit était confortable mais le divan attaché au Murphy bed était très défraîchie et dur. Dans la salle de bain, l’eau coulait de quelque part quand on prenait une douche et s’accumulait sur le plancher. Pour ce qui est de la localisation, trop loin du vieux Québec. Je ne recommanderais pas le Plaza.

Partner

4/10

Poor

16 Jul 2026

NGUYEN

The room was so dusty and dirty. There are still some snacks left under our bed and the nightstands. Our room was pool view room. My room was so dark and smells strongly of swimming pool water. Carpets smells bad. Trash bins surrounding the hotel smell so bad as well.

Family

10/10

Exceptional

16 Jul 2026

Simon

Tout était parfait sauf... la seule étage ou on pouvait trouver de la glace pour le vin,c'était au 7* étage.

8/10

Excellent

16 Jul 2026

Kiranjeet

Everything was great but my only problem is dust there was dust particles in air or we can say air was not clean. From that I got my dust allergies triggered. But other than that we enjoyed our stay.

Family_with_children

10/10

Exceptional

16 Jul 2026

Linda

Loved the tropical garden area

Family

10/10

Exceptional

15 Jul 2026

Gina

Mon mari et moi avons passé deux nuits à l’hôtel, la chambre était belle et propre.
Nous avons beaucoup aimé aller nous baigner dans la piscine intérieure et profiter du spa.
Pour les repas, on vous recommande d’aller manger au restaurant Le Ginger, les déjeuner et les souper sont délicieux. C’est un beau et bon restaurant.
Pour notre part, nous sommes satisfaits.

Partner

6/10

Pleasant

15 Jul 2026

Jean-Guy

Frais d’extra pour les enfants sans vraiment de services supplémentaires. Chambres petites et besoin de mise à jour. Au prix payé je me serais attendu à mieux

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

15 Jul 2026

Jean-Pierre

Bien situé, on a apprécié les chambres rénovées et la verrière, la piscine intérieure. Bon restaurant.

Family

10/10

Exceptional

14 Jul 2026

shivani

Ty

4/10

Poor

14 Jul 2026

Guy

Rundown and old.

Partner

10/10

Exceptional

13 Jul 2026

Christina

NA

Family_with_children

8/10

Excellent

13 Jul 2026

Brigitte

Le service à l'accueil

Partner

10/10

Exceptional

12 Jul 2026

Frederic

Si relax et le
Fun ont a adoré

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Jul 2026

Brooke

Sometimes pictures online don't accurately describe the actual hotel but in this case they do. The staff were very accommadating attempting to speak English and recommended a fantastic sushi restaurant close by. (Sho gun) The beds and linens were very comfortable which allowed for a great nights rest. The pool was very warm and it was very enjoyable for the family.
Vushi and Nushi (-:
(we love sushi so much)

10/10

Exceptional

11 Jul 2026

Justin

Devrait. Avoir dejeuner compris a place de payer

Friends

10/10

Exceptional

10 Jul 2026

Louis

Là propreté des lieux et le confort des chambres.

Family_with_children

10/10

Exceptional

10 Jul 2026

Gabrielle

Très propre, bon service.

Family

6/10

Pleasant

10 Jul 2026

Emma-Lee

For the most part it was good besides the fact that the ice machine was broken the entire time, our bath plug would not close so I could not give my daughter a bath.
The curtains in the room were broken so we could not put them down for it to get dark in the room.

Family_with_children

10/10

Exceptional

09 Jul 2026

Sabrina

This hotel is vertPerfect

Friends_and_family Family

4/10

Poor

09 Jul 2026

Dongping

I booked 2 rooms with this hotel. When I checked in, they told me one room is one the first floor and 1 room is on the second floor. Note that the reception desk is on the 3rd floor. I asked if there is still any rooms on the same floor, they said no. However, the reception desk I can upgrade the rooms to have them next to each other. I finally have to upgrade the rooms even though it is only $20/room. The difference between the room I booked and the upgraded one is fireplace. The feeling is bad even though $40 is not much

Family_with_children

4/10

Poor

08 Jul 2026

Catherina

Unfortunately the room was dusty and windows wherw dirty we had a inside balcony room also we found used tissues under the murphy bed. The toilets bowl was moving and poorly attached. Some of The outside doors had broken locks and anyone could walk in not very safe. I think the hotel needs upgrades and better cleaning. I told the staff upon leaving and only said they will take a note. I was not very satisfied and hope for a compensation.

Family_with_children

10/10

Exceptional

07 Jul 2026

Jeffrey

It was great

10/10

Exceptional

07 Jul 2026

lyne

everything was perfect except for the jacuzi , it was an older model and didn't look inviting. the room are spacious , clean and comfortable. if they could change the t.v. for a inteligent one it would have been perfect !!

Family

8/10

Excellent

05 Jul 2026

Nathalie

Rien à signaler

Family

10/10

Exceptional

05 Jul 2026

Patricia

Seule chose qui manque est un genre de petit déjeuner inclus

Friends

10/10

Exceptional

05 Jul 2026

Kevin

Clean rooms, great staff.

Family_with_children

6/10

Pleasant

05 Jul 2026

Andrea

The restaurant staff was slow
Not enough help at front desk
Rooms could be cleaner. There was graffiti in our room on the wall

Family

8/10

Excellent

05 Jul 2026

Jeanne

Good price for location

Friends_and_family Family

4/10

Poor

04 Jul 2026

Ian

They treat u badly when u don’t speak French and waiting 2 hours for two burger in restaurant. And was make to pay in arrive as if I was going to run away

Family_with_children

8/10

Excellent

04 Jul 2026

Beumjun

즐거운 숙박이었음

Family_with_children

10/10

Exceptional

04 Jul 2026

Robert

Très propre et lit très confortable. L’employée de l’accueil très gentille.

Family

8/10

Excellent

04 Jul 2026

Dinesh Chandra

Good

6/10

Pleasant

04 Jul 2026

Marc-André

le déjeuner a la carte n était pas pret ou offert , il faillait prendre le buffet , nous sommes aller ailleurs

Self

10/10

Exceptional

03 Jul 2026

Vasiliki

We had an excellent stay. The rooms were clean, comfortable. The food at the Ginger restaurant was fantastic. We have stayed in Quebec City many times. Hotel Plaza Quebec exceeds expectations every time! Thank you. À bientôt.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Jul 2026

Daniel

The rooms were clean, the staff was very helpful, nice feature to have a Murphy bed above the sofa. Nice deep bathtub for a bath. Just a 15 minute drive from tourist spots. Very close to large and nice shopping area.

Family

8/10

Excellent

02 Jul 2026

Caroline

J'ai bien aimé la chambre, très belle, confortable et bien décorée. Je voulais avoir un balcon qui donnait sur la piscine, par contre, ce n'était pas une bonne idée. C'était très bruyant. J'ai bien aimé la musique en après-midi, par contre, les gens qui crient dans la piscine ainsi que les gens qui veillent tard et parlent fort sur leur balcon sont plutôt dérangeants, alors ce n'est pas un endroit reposant. C'est un très bel endroit pour aller faire le party. La nourriture du restaurant était très bonne. Le personnel est courtois et accueillant.

Self

8/10

Excellent

02 Jul 2026

Sherry

The room is clean well decorated, I love the hot tub especially. The complimentary drinks and chips are value added. There are always noises sounds like suitcase moved around on the floor coming from upper floor. The last day we stayed, suddenly there is water pushing from the ceiling and our room was very wet. The hotel changed our room to another floor, but we really had to wrap up everything in order to move. It is trouble for us.

Family_with_children

8/10

Excellent

02 Jul 2026

Dean Calvin Lee

We enjoyed the pool. We had dinner in the restaurant which was ok. The food took 45 min to arrive and then my order was wrong so my husband and I didn’t eat at the same time. Live music was good but really loud for the space; so much that conversation was next to impossible. Major construction on the road makes this hotel hard to get in and out of. Bed was comfortable and room was nice and very clean.

Partner

10/10

Exceptional

02 Jul 2026

sandeep

Great experience highly recommending for stay

4/10

Poor

01 Jul 2026

Kaoutar

Il y avait des travaux dans mon bureau, je n'étais pas au courant.
La chambre n'était pas au propre et l'hôtel est très vieux.
Je ne conseille pas.

Family_with_children

10/10

Exceptional

01 Jul 2026

Sylvie

On a beaucoup apprécié notre séjour, l’accueil et les renseignements donnés à la réception. J’ai pu brancher ma voiture les deux nuits pour un prix très raisonnable. Seul petit bémol, le bain tourbillon de la piscine était fermé le deuxième soir à notre grand regret!

Family

8/10

Excellent

30 Jun 2026

Barry

This is a very good ambiance hotel with free daily parking. Too bad that it did not offer free continental breakfast for guests.

Partner

8/10

Excellent

30 Jun 2026

Paige

Noisy air conditioning in the room that would loudly click on and off. Other than that, great room, comfy beds, great pool! Lovely stay!

Family_with_children

10/10

Exceptional

29 Jun 2026

Sebastien

Musique a la piscine

2/10

Poor

29 Jun 2026

Ysabelle

The room is dated and broken tiles, poor sound isolation you heard everything, in the hall and adjoining rooms. The bed mattress and pillow not comfortable. I was very disappointed by the experience stay at the hotel 15 years ago and wasn’t the same. The hotel is over due for makeover and Reno’s. On the positive side the pool is nice and the restaurant is convenient

Friends

10/10

Exceptional

29 Jun 2026

Alain

.

Self

10/10

Exceptional

28 Jun 2026

Stéphane

Déjeuner continental inclus serait bien