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Monza Palace

Natal · Brazil

Av. Sen Salgado F, 3490 Lagoa NovaView location

7.8/10Very good545 Reviews
Cleanliness8.0/108.0
Service8.4/108.4
Comfort7.8/107.8
Condition7.2/107.2
Location4.8/104.8
Neighborhood7.8/107.8
Amenities7.6/107.6
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Check availability Pay with crypto or card
  • Business hotels

Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Monza Palace

An outdoor pool, sauna and restaurant are featured at Monza Palace. It is located right opposite to Parque das Dunas Park, the largest ecological reserve in Natal. Wi-Fi and parking are free. The rooms provide air conditioning, cable TV and a minibar.

All are fitted with tiled floors and include a private bathroom. Buffet breakfast is available daily. For lunch and dinner, guests can enjoy Brazilian and international cuisine. The popular Ponta Negra Beach and Natal city centre are both within 5 km.

Augusto Severo International Airport is 12 km from the hotel.

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With a stay at Monza Palace Hotel in Natal (Lagoa Nova), you'll be a 3-minute walk from Federal University of Rio Grande do Norte and 8 minutes by foot from Natal Shopping Center.

This hotel is 4.8 mi (7.8 km) from Ponta Negra Beach and 0.6 mi (0.9 km) from Bosque dos Eucaliptos. Make yourself at home in one of the 63 guestrooms featuring minibars and LCD televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment.

Bathrooms have showers and hair dryers. Conveniences include phones, and housekeeping is provided daily. Featured amenities include a business center, complimentary newspapers in the lobby, and a 24-hour front desk. Free self parking is available onsite.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Entertainment
Smoking areas
Business facilities
Banquet facilities
Accessible facilities

Check-in and check-out

Check-in from 1:30 PM
Check-in until 6:00 PM
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No rollaway/extra beds available Professional property host/manager Pets not allowed Service animals not allowed

Cleaning and safety

Sanitization
Cashless transactions are available

Important information

  • Property Alerts

    You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:

    • 10 percent cleaning fee will be charged

    We have included all charges provided to us by the property.

  • You need to know
    • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
    • Pool access available from 10:00 AM to 10:00 PM.
    • One child 7 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
    • No pets and no service animals are allowed at this property.
    • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Special Instructions
    Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards; cash is not accepted
    • Cashless transactions are available
    • Safety features at this property include a fire extinguisher
  • Minimal age
    18
  • Spoken Language

    Portuguese

Nearby attractions

Federal University of Rio Grande do Norte 0.2 km / 0.2 mi
Natal Shopping Center 0.6 km / 0.4 mi
Via Direta Shopping Mall 0.7 km / 0.4 mi
Bosque dos Eucaliptos 0.9 km / 0.6 mi
Christmas Tree 1.7 km / 1 mi
Dunas Arena 1.7 km / 1 mi
GKI Kart Natal 1.8 km / 1.1 mi
Dunes Park 2.2 km / 1.4 mi
Natal Sul Shopping Mall 2.5 km / 1.5 mi
Cidade Jardim Shopping Mall 2.6 km / 1.6 mi
Teatro Riachuelo 3.1 km / 1.9 mi
Midway Shopping Mall 3.1 km / 1.9 mi
Historic and Geographic institute 3.9 km / 2.4 mi
Camara Cascudo Museum 3.9 km / 2.4 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Year of construction: 2005
  • Year of most recent renovation: 2011
  • Total number of rooms: 63
  • Single rooms: 63
  • Apartments: 63
  • hotel
  • American Express
  • Diners Club
  • MasterCard
  • Visa
  • Maestro
  • Visa Electrón
Show 27 more facilities & services
  • Wheelchair-accessible
  • 24-hour reception
  • Check-in hour
  • Check-out hour
  • Mobile phone coverage
  • Wi-fi
  • Room service
  • Laundry service
  • Air conditioning in public areas
  • Hotel safe
  • Lift access
  • Newspaper stand
  • Shop
  • Garden
  • Café
  • Restaurant
  • Non-smoking area
  • Smoking area
  • Highchairs
  • Poolside snack bar
  • Air conditioning in Restaurant
  • Business centre
  • Outdoor freshwater pool: 1
  • TV lounge
  • Breakfast buffet
  • Set menu lunch
  • À la carte dinner
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • SINGLE STANDARDSINGLE • STANDARDSGL.ST

    Photos are not available for this room type.

    Monza Palace

    SINGLE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
    Room type
    SINGLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SGL.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • QUADRUPLE STANDARDQUADRUPLE • STANDARDQUA.ST

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    Monza Palace

    QUADRUPLE STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE TWO BEDSTRIPLE • TWO BEDSTPL.2B

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    Monza Palace

    TRIPLE TWO BEDS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    TWO BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.2B

    Limited room details from hotel

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  • TRIPLE STANDARDTRIPLE • STANDARDTPL.ST

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    Monza Palace

    TRIPLE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Double or Twin STANDARDDouble or Twin • STANDARDDBT.ST

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    Monza Palace

    Double or Twin STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
    Room type
    Double or Twin
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBT.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Double or Twin WITH DOUBLE BEDDouble or Twin • WITH DOUBLE BEDDBT.DB

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    Monza Palace

    Double or Twin WITH DOUBLE BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
    Room type
    Double or Twin
    View / characteristic
    WITH DOUBLE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBT.DB

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • QUADRUPLE TWO BEDSQUADRUPLE • TWO BEDSQUA.2B

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    Monza Palace

    QUADRUPLE TWO BEDS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    TWO BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.2B

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Monza Palace

7.8
Very good
545 Reviews
Cleanliness
8.0 /10
Service
8.4 /10
Comfort
7.8 /10
Condition
7.2 /10
Location
4.8 /10
Neighborhood
7.8 /10
Amenities
7.6 /10
100 reviews shown
10/10
Exceptional
02 Jan 2025
Guilherme Weber
Nice hotel to stay. I liked it more than expected!
Leisure Friends
10/10
Exceptional
27 Jul 2017
Fátima

Comfortable hotel, near to UFRN, friendly staff

I found the hotel to be quiet and secure. Ideal for people visiting Natal for work reasons, not so to go on vacation, because it is far from the beach. The staff is willing to help you at all times. The facilities are comfortable and clean.
8/10
Excellent
06 Jul 2026
ERIC WAGNER
Satisfatório e bem localizada.
Self
10/10
Exceptional
26 Jun 2026
Ranny
quarto limpinho e o café da manhã é ótimoo!!
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
21 Jun 2026
Venilton
Hotel bem localizado.
Limpeza dos quartos precisa melhorar, piso muito sujo e com areia.
Percebe-se poucos funcionários principalmente no café que fica sem reposição e as mesas sujas mas não por culpa dos funcionários e sim por ser uma pessoa para fazer tudo.
Partner
8/10
Excellent
19 Jun 2026
Robério
As camas do quarto não eram muito confortáveis.
Self
2/10
Poor
12 Jun 2026
Erick
O hotel é um pardieiro. Sujo, feio, velho. Consegue ser muito ruim em todos os quesitos: acomodações, cama, lençois, banheiro (com chuveiro elétrico!!). Sequer havia cabides no armário para pendurar roupas. Além de tudo é barulhento e caro para a péssima qualidade de serviço e instalações que oferece
Business
6/10
Pleasant
07 Jun 2026
Rose Mary
Eles só arrumam se pedir e só trocam as toalhas também. O predio precisa de reformas, a tintas do teto estavam descascando, pouco iluminação, chei de mofo e falta de tomadas no quarto.
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
02 Jun 2026
Ricael Spirandeli
Muito bom recomendo a todos
8/10
Excellent
20 May 2026
Alisson
Atendeu minha solicitação
10/10
Exceptional
04 May 2026
Lucivania
.
10/10
Exceptional
03 May 2026
Adriana M G
.
6/10
Pleasant
28 Apr 2026
Luiz Antonio
As fotos do aplicativo enganam. O hotel está bem mais velho e mal conservado. Móveis velhos, estragados, guarda roupas não abre, cortinas sujas. A governança é desorganizada. Faltou toalhas de rosto, lençóis. Hávia fios de extensão no chão, na frente do elevador.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
26 Apr 2026
Venilton
Boa localização, funcionários ágeis e simpáticos. Os quarto precisam de reformar e melhores camas.
Self
6/10
Pleasant
21 Apr 2026
Jaíra
Não gostei da tv, só pegava a aberta...
Self
10/10
Exceptional
19 Apr 2026
Lucivania
.
10/10
Exceptional
18 Apr 2026
Cristina
Hotel maravilhoso e funcional. Só a piscina q fica mal localizada. Bom para eventos. Perto dos melhores shoppings de natal
Friends_and_family Family
2/10
Poor
10 Apr 2026
williane
Hotel de baixa qualidade, banheiro com paredes e box sujos, tomada descoberta, vaso sujo, toalhas velhas e encardidas.
Business
2/10
Poor
10 Apr 2026
williane
Quarto muito antigo, banheiro com box e paredes sujas, vaso manchado, tomadas abertas, toalhas velhas.
Business
10/10
Exceptional
01 Apr 2026
Leandro
Check-in muito rápido.
Self
6/10
Pleasant
29 Mar 2026
Joás
Café da manhã deixa a desejar!
6/10
Pleasant
24 Mar 2026
Maria Julia
O quarto era amplo e grande. Porém com muitas formigas, lodo em algumas partes do box do banheiro e em uma das noites o ar condicionado fez muitoooo barulho! Ainda matei um mosquito da dengue dentro do meu quarto em uma das noites. Café da manhã bom e atendimento do pessoal excelente
Self
8/10
Excellent
23 Mar 2026
MATHEUS
O quarto bem limpo, os funcionários prestativos e resolutivos. Estacionamento ok. Foi uma estadia agradável!
Partner
10/10
Exceptional
16 Mar 2026
Lucivania
Tudo ótimo
8/10
Excellent
01 Mar 2026
José Joanilson
Muito bom
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
25 Feb 2026
AGRICOLA N F
Tudo ok, quarto grande e confortavél.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
21 Feb 2026
Flávia
Quarto amplo,recém reformado. O hotel está em obra. Funcionários atenciosos,café da manhã bem servido. Bem localizado.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
08 Feb 2026
Lucivania
.
6/10
Pleasant
31 Jan 2026
Joao Miguel Vasconcelos
Café da manhã muito fraco, carne moída com gosto ruim, pouca opção no café,
Business
4/10
Poor
26 Jan 2026
Tatiana
O que salva desse hotel são apenas os funcionários. O resto, péssimo
Partner
6/10
Pleasant
25 Jan 2026
Simone
Quarto muito limpo .
4/10
Poor
24 Jan 2026
Maria S
Os funcionários são maravilhosos , mas , o café da manhã é impossível de comer , muito ruim . Hotel muito antigo , sem melhorias , as colchas das camas velhas … enfim ! Não recomendo jamais
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
22 Jan 2026
Fernando
Incrível!
4/10
Poor
20 Jan 2026
Evandro
Vamos começar pelo barulho, muito alto devido a uma via local em frente, depois o elevador antigo e lento, mais fácil subir de escadas, mesmo com malas.
Por fim foi deixado uma bermuda de grife no local, foi feito contato com atendente que pediu para retornar no outro dia e falar com a governança e no outro dia nada foi encontrado, ela sumiu e pronto.
Nunca mais fico nesse Hotel e não recomendo ninguém.
Business
4/10
Poor
19 Jan 2026
Paula Camila
Sem reclamações quanto a equipe de funcionários. Todos foram solícitos e nos atenderam com cordialidade, mas o banheiro é péssimo, chuveiro conta gotas, além de estar queimado (mas trocaram a resistência depois) privada suja, travesseiro sem fronha (tive que solicitar) além de estar encardido.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
12 Jan 2026
Maria Eliana
Não cumpriu o que prometeu.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
12 Jan 2026
Danilson
Localização
10/10
Exceptional
03 Jan 2026
Luciano Rodrigues
Otimo
Business
10/10
Exceptional
31 Dec 2025
Sidney
Tudo ótimo
8/10
Excellent
26 Dec 2025
Addson
A equipe foi gentil.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
17 Dec 2025
Evandro
O Atendimento de recepção, limpeza do quarto e o café da manhã são bons, o problema é o barulho que ´provem da avenida próxima ao Hotel, atrapalha bastante quem precisa descansar.
Business
10/10
Exceptional
08 Dec 2025
ANTONIO JOSE DA
Ótimo hotel
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
30 Oct 2025
Anderson Veloso da silva
Gostei muito , voltarei novamente
10/10
Exceptional
29 Oct 2025
Rodrigo
Gostei
Business
10/10
Exceptional
07 Oct 2025
Kleber de jesus
Tudo OK!
8/10
Excellent
29 Sep 2025
Deyse Celestte
Quarto muito limpo e organizado, funcionários educados e eficientes. Café da manhã bom, mas sem muitas opções.
Self
8/10
Excellent
28 Sep 2025
Sidney
Tudo certo, só o ar-condicionado de madrugada fazendo mt barulho
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
25 Sep 2025
Lindomar
Faltou fazer limpeza no filtro do ar condicionado, quarto com cheiro de mofo. Café da manhã muito bom, equipe de atendimento excelente. Melhorar o local da botoeira do portão da garagem para abertura . Hotel bem localizado, precisando de uma grande reforma na area da piscina.
Partner
6/10
Pleasant
15 Sep 2025
Luis Roberto
Hotel mediano
10/10
Exceptional
14 Sep 2025
Carlos

TRIVELA NATAL

Me surpreendeu o hotel. Achei excelente a acomodação
Friends_and_family Friends
4/10
Poor
13 Sep 2025
Helder

Hotel em reformas, más terá muito trabalho

O hotel estava em reformas, más o que vimos terá muito a organizar, infiltração no teto com mofo, portas emperrando, quarto grande más só com uma tomada, banheiro com assento solto e quebrado, café da manhã com poucas variedades. Espero que consigam melhorar rápido, pois a localização era muito boa
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
05 Sep 2025
Jairo
Localização
Business
10/10
Exceptional
31 Aug 2025
Roberval

Ótima estadia

Ambiente acolhedor, funcionários ótimos, café da manhã variado.
Partner
10/10
Exceptional
06 Aug 2025
Marcos
Otimo custo beneficio!
Self
6/10
Pleasant
28 Jun 2025
Verified traveler
Foi muito agradável, o monza tem um atendimento muito bom os funcionários são atenciosos. O hotel tem uma boa localização
Business
10/10
Exceptional
21 Jun 2025
Marcos
Otimo.custo/beneficio para quem vai a Natal e quer ficar numa localizacao mais central.
8/10
Excellent
31 May 2025
João
Estadia foi satisfatório
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
28 May 2025
jose ildone o
Excelente localização e custo benefício
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
27 May 2025
Danilson

Excelente localização

Excelente custo benefício pela localização central do hotel.
Business
6/10
Pleasant
26 May 2025
Mauro
Muriçoca no quarta
Business Self
10/10
Exceptional
22 Apr 2025
Maria

Muito boa me senti em casa

Muito boa atencioso os funcionarios
Friends_and_family Family
2/10
Poor
13 Apr 2025
Glaucia

Tudo péssimo/ tudo horrível

Faltou luz por uns 30 minutos, eu pedi cobertor( que todo hotel tem) e eles não tinham, me deram lençóis e quando eu questionei que tinha pedido cobertor, o recepcionista foi bem grosso e me respondeu: - pois sim, não tem! Use o lençol que é o que tem.
O café da manhã não tem nada a ver com a foto que o site mostra, os frios são de péssimas qualidades.
A piscina tem acesso para a rua, qualquer um da rua pode entrar, pois não tem segurança nem nada.
O chão estava pregando de mal limpo.
Os colchões nem se fala, as molas vc sente todas
Enfim, precisa de um capricho melhor e maior.
Controle da tv não funciona, o interfone tbm não.
Se quisesse falar com a recepção ou eu descia lá ou ligava do meu celular particular.
O tamanho do quarto família era bom, mas só isso.
Arrependidissima!
Não volto e não recomendo
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
09 Apr 2025
Douglas A T
Gostei do Monza hotel, vista bonita para a Arena das Dunas com boa localização próxima ao natal shopping.
Self
10/10
Exceptional
06 Apr 2025
Verified traveler

Vale muito a pena

Já ficamos vários vezes no Monza e sempre gostamos. Um simples, mas excelente.
2/10
Poor
04 Apr 2025
Antonio

Um dos piores que já me hospedei!!!

Péssimo em todos os aspectos. Quando cheguei não havia pano para o chão do banheiro. O Chuveiro com vários buracos de água entupidos. A cama de \"casal\" são duas camas de solteiro muito mal \"juntadas\" O Café da manhã é terrível! Mamão maduro demais ou verde. Bananas passadas. O recipiente de Ceral com a chave de dosagem quebrada. Aquele cerel deve estar lá há séculos.
Business
10/10
Exceptional
03 Apr 2025
Joao Paulo
;-)
Business Self
8/10
Excellent
06 Feb 2025
Verified traveler

Passando

Se está passando para trabalho fica bem localizado, quase no centro e próximo a shopping que dá opção de refeição, hotel é bom.
Business
8/10
Excellent
04 Feb 2025
José Álvaro
boa estadia;
o hotel afirma que está em reformas e, de fato, parece ser uma construção antiga, mas bem conservada.
por ser um hotel que tem um propósito de receber eventos com grande número de pessoas, carece ter novos elevadores.
nas unidades, tomando como base a que fiquei, só deixou a desejar por não ter tomadas próximas à cama, Tem uma boa bancada para quem precisar trabalhar.
Tem um bom cafém da manhã.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
29 Jan 2025
SEVERINO FLAVIO
um hotel bem centralizado,os quartos espaçoso,bom cafe da manhã
Business
8/10
Excellent
27 Jan 2025
DILMA
A Localização não é boa e o Hotel precisa de mais cuidado.
Business Self
6/10
Pleasant
25 Jan 2025
José
Deixa a desejar na limpeza, camas bem velhas e não possui estacionamento para todos os carros
Leisure Family
10/10
Exceptional
17 Jan 2025
Luana

Hotel muito bom

Local confortável e agradável.
Business
8/10
Excellent
17 Jan 2025
Fernando Henrique
Ótimo custo benefício e bem localizado
Partner
4/10
Poor
06 Jan 2025
LUCIANA
Não gostei do apartamento muito velho,ar condicionado sem funcionar, elevador com problema e muita zuada a noite
8/10
Excellent
26 Dec 2024
Verified traveler

Bem localizado.

Boa estadia, não tive problemas.
Self
2/10
Poor
13 Aug 2024
MILA
O hotel pelas imagens, o hotel está com a pintura,estrutura, o estacionamento não tem estrutura para guardar carros, luz apagada o tempo todo parece estacionamento de filme de terror.
O elevador acabei ficando presa, sair mais com alguns centímetros de diferença entre o elevador e o piso..
Poeira por todo lugar! No quarto cheiro muito forte de água sanitária,e um cheiro insuportável.
Infelizmente não aguentei ficar os dias que reservei voltei com umas duas horas depois tentei ficar mas não aguentei..

10/10
Exceptional
17 Jul 2024
Luiz Alberto

Viagem dos sonhos.

Elxcepcional na cortesia, educação, profissionalismo, equipe maravilhosa, altruista e um cafe da manhã excelente. Parabéns a todos.
Partner
6/10
Pleasant
11 Jul 2024
Anderson
Pelo preço está ótimo! Poderiam dar ênfase na limpeza! Essa deixou a desejar! Utensílios no café da manhã, como as tampas das guarnições quentes estavam imundas, e uma, sem a alça de puxar.
Business_and_leisure Self
8/10
Excellent
07 Jul 2024
Yonara

Boa!

Hotel antigo. Roupas de cama limpas porém velhas. Chuveiro elétrico não funciona, água fria. O quarto enorme, com bastante espaço. Café da manhã excelente. Muitas frutas e salada. Bolos variados…
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
24 Jun 2024
Addson

Custo-benefício

Dentro da média. Compre o custo benefício. Problemas ainda com entrega de cobertores e os ar condicionados serem difíceis de regular. Ou faz muito frio ou muito calor. No próximo, levarei cobertores.
8/10
Excellent
11 Jun 2024
Jose

BoA opção relação custo benefício

O hotel tem problemas que podem, e devem ser resolvidos. O ap que fiquei estava com vazamento absurdo água do chuveiro só percebido qdo fui dormir e não pleitear mudança, mas registrei na saída.
Business
10/10
Exceptional
11 Jun 2024
Antonio
Muito boa
Partner
10/10
Exceptional
02 May 2024
Ayrton

10

ótimo
Business Family
10/10
Exceptional
28 Apr 2024
Raphaela
Ótimos funcionários.
O elevador estava em manutenção. Mas o resto tudo beleza.
Business Self
4/10
Poor
28 Feb 2024
Nádia
As instalações do hotel são muito velhas, nível de conforto praticamente zero. Café da manhã sofrível. Não recomendo.
Business Self
10/10
Exceptional
19 Feb 2024
Julya

Muito agradável.

Amei de verdade, o quarto super grande e bem dividido para a família. Limpeza impecável e a recepção nota 10!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
14 Feb 2024
jose americo da

👍👋

Tudo muito bom amei , parabens ao administrador
Friends_and_family Family
2/10
Poor
14 Feb 2024
Lucineide José da silva
Não gostei hotel muito velho. Café muito ruim sem o pisão foi primeira e última vez.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
02 Feb 2024
Addson

Dependende do funcionário do dia.

Primeira estadia ocorreu destro da normalidade. Uma semana depois, reservei para minha esposa fazer um tratamento de saúde, ela passou frio no ar condicionado, pediu uma coberta duas vezes e não providenciaram.
8/10
Excellent
02 Feb 2024
Verified traveler

xxxxx

xxxxx
Business Self
8/10
Excellent
28 Jan 2024
Marcos Vinicius
Boa relação custo x benefício e ótimo atendimento.
Partner
4/10
Poor
21 Jan 2024
Bruno

Um Monza antigo e sem manutenção

O hotel está precisando de muita manutenção. Vou destacar alguns pontos da minha estadia. Negativos: O MDF do quarto estava \"estourado\"; a maçaneta do banheiro estava solta; o chuveiro não aquecia; um dos elevadores estava quebrado; a pia do banheiro não foi devidamente higienizada (com cabelos); o box do chuveiro não fechava corretamente; não havia cobertor adequado; o estacionamento era ruim, sendo necessário deixar a chave na recepção. No geral, é um hotel antigo, cuja gestão aparentemente não está interessada em reformas. Está localizado ao lado de uma via movimentada, com muito barulho de carro. Pontos positivos: O ar condicionado funcionava bem; a cama de solteiro era confortável (apesar de termos alugado um quarto de casal); o quarto era espaçoso; e a localização é boa para quem vai fazer provas na UFRN. Eu só voltaria se estivesse significativamente mais barato que outros hotéis na região.\"
Partner
6/10
Pleasant
14 Jan 2024
Nayara
O hotel mostra desgastes naturais do tempo. Precisa de uma reforma nas suas instalações, principalmente nos elevadores e no piso. O ponto extremamente positivo foi a equipe de funcionários. Uma das melhores de Natal, sem dúvida alguma.
Partner
8/10
Excellent
07 Jan 2024
Mônica

Bom

Gostei bastante da recepção e do atendimento, ótima acomodação, café da manhã bom.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
30 Dec 2023
Verified traveler
Hotel simples, mas que oferece boas condições para o hóspede. Excelente localização para quem chega a negócios ou trabalho. Gostei bastante
6/10
Pleasant
28 Dec 2023
Daniel

Bem sucateado

Hotel bem simples, mas não justifica o fato de estar sucateado. O elevador só funcionava quando queria e eu tive que subir e desce quatro andares de escada. O café da manhã é razoável, não é grande coisa.
Business
10/10
Exceptional
25 Dec 2023
Deise
Ótimo custo benefício, localização muito boa e hotel atende a todas as necessidades
8/10
Excellent
23 Dec 2023
Rodolfo
Boa estadia, hotel simples, porém, bem localizado, literalmente em frente a UFRN! Preciso ressaltar o excelente atendimento, cordialidade e gentileza do colaborador MARCOS, o qual se dispôs a me levar, com seu próprio carro e sem me cobrar nada por essa carona, até o local em que eu precisava estar no domingo de manhã. Não havia uber ou táxi disponível, pois o trânsito na cidade estava parado, caótico, e provavelmente eu perderia meu compromisso! Parabéns ao Monza Palace Hotel por contar com colaboradores como o MARCOS!
Business
10/10
Exceptional
22 Dec 2023
Fernando
Muito bom o hotel, super recomendo!
Business Self
2/10
Poor
18 Dec 2023
SIMONE

Horrível

Frustrante.
A limpeza é horrível. Peguei um quarto bem sujo, a pia do bwc com manchas de sujeira e cabelo e lencois encardidos. Troquei de quarto. O assento do vaso sanitário estava manchado da sujeira do hóspede anterior. Nojento. Frigobar embolorado e com bebida derramada dentro. Tufos de sujeira pelos corredores do hotel. Nas portas de entrada e do elevador acho que nunca passaram um pano.
Na hora que fui tomar banho, pra minha surpresa me deparei com chuveiro elétrico. Alem de tomar choque no registro, o chuveiro não esquentava. Liguei na recepção pedindo a troca do chuveiro mas nao tinham funcionario. So no dia seguinte foi trocado e eu tive que tomar banho gelado.
Fui cabreira tomar tomar cafe... mas como ja esperafo... péssimo. Mesas sujas, ninguém pra limpar, bancada, pratos, talheres sujos... e a qualidade dos alimentos baixa. Estava tao ruim que desisti e fui tomar cafe no posto de gasolina próximo.
A area da piscina é praticamente abandona quanto a limpeza e organização.
E quanto ao atendimento, quando fui reclamar do quarto, ainda me trataram com desprezo. Foi péssimo, horrível.
Cheguei a procurar vaga no ibis e no holiday que sao próximos, para sair dali, mas estavam lotados.
Enfim, so passei raiva!

Location & surroundings

Monza Palace
Av. Sen Salgado F, 3490 Lagoa Nova, Natal, Brazil

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