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Bed & Breakfast
BED AND BREAKFAST
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Hotel Bangalôs da Serra
Gramado · Brazil
Rua Mozé Scur, 1511 Cp 205View location
9.4/10Excellent271 Reviews
Cleanliness9.6/10 9.6
Service9.6/10 9.6
Comfort9.4/10 9.4
Condition9.4/10 9.4
Neighborhood9.4/10 9.4
Amenities9.2/10 9.2
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Hotel Bangalôs da Serra
Those staying at this establishment may surf on the internet thanks to the Wi-Fi access ready to use on public areas. As this hotel features 24-hour reception, guests are always welcome.
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With a stay at Hotel Bangalôs da Serra in Gramado, you'll be within a 5-minute drive of Gramado Central Avenue and Gramado Covered Street. This family-friendly hotel is 0.8 mi (1.3 km) from Perfume Museum and 1.2 mi (1.9 km) from Black Lake Park.
Make yourself at home in one of the 48 air-conditioned rooms featuring minibars and LED televisions. Complimentary wired and wireless internet access keeps you connected, and cable programming provides entertainment. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and bidets. Conveniences include phones, as well as safes and blackout drapes/curtains.
Featured amenities include complimentary wired internet access, a computer station, and complimentary newspapers in the lobby. Self parking (subject to charges) is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Entertainment
Non-smoking
Childcare
Banquet facilities
Check-in and check-out
Check-in from
2:00 PM
Check-in until
midnight
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No elevators
Professional property host/manager
Pets allowed
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Important information
-
Property Alerts
A nightly tourism fee of BRL 2 is collected at the property. The fee does not apply to residents of Gramado, Brazil.
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
-
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Safety features at this property include a fire extinguisher
- Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Self parking fee: BRL 40.00 per day
- Pet fee: BRL 90 per pet, per day
- Service animals are exempt from fees
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
Portuguese
English
Spanish
Nearby attractions
Perfume Museum
1.3 km / 0.8 mi
Black Lake Park
1.4 km / 0.8 mi
Gramado Gateway
1.6 km / 1 mi
Serra Park Events Center
2.5 km / 1.6 mi
Joaquina Rita Bier Lake
2.5 km / 1.6 mi
Rotula of Flags
2.6 km / 1.6 mi
Casa do Colono Market
2.9 km / 1.8 mi
Mundo Encantado
2.9 km / 1.8 mi
Etnias Square
2.9 km / 1.8 mi
Rua Torta
3 km / 1.9 mi
Gramado Central Avenue
3.1 km / 1.9 mi
Mini Mundo
3.1 km / 1.9 mi
Gramado Tennis Club
3.1 km / 1.9 mi
Orchids Park
3.4 km / 2.1 mi
Blooming Clock Church
3.5 km / 2.2 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 48
- hotel
- Car park
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wired Internet
- Wi-fi
- Laundry service
- Multilingual staff
- Fireplace
- Hotel safe
Show 27 more facilities & services
- Newspaper stand
- Shop
- Garden
- Terrace
- Newspapers
- Luggage room
- Clothes dryer
- Grill/BBQ
- Library
- Bikes available
- Bar
- Restaurant
- Meeting room
- Outdoor freshwater pool: 2
- Children’s swimming area
- Children playground
- Kids’ club
- TV lounge
- Game room
- Breakfast
- Breakfast buffet
- Picnic
- Snacks
- Non-smoking establishment
- Fitness
- Volleyball
- Billiards
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
BUNGALOW SUPERIORBUNGALOW • SUPERIORBUN.SU
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–9 • Adults: max. 9 • Children: max. 4
- Room type
- BUNGALOW
- View / characteristic
- SUPERIOR
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BUNGALOW SUPERIOR
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–9 • Adults: max. 9 • Children: max. 4
- Room type
- BUNGALOW
- View / characteristic
- SUPERIOR
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Room code: BUN.SU
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-
TRIPLE QUEEN SIZE BEDTRIPLE • QUEEN SIZE BEDTPL.QN
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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TRIPLE QUEEN SIZE BED
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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Room code: TPL.QN
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARD • 1 BedroomDBL.ST
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Non-smoking room- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Facilities with extra charge
- Wi-fi
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DOUBLE STANDARD
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Non-smoking room- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.ST
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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-
DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST-1
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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DOUBLE STANDARD
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: DBL.ST-1
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-
BUNGALOW SUPERIOR KING BEDBUNGALOW • SUPERIOR KING BEDBUN.KG-SU
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- Occupancy
- Guests: 1–9 • Adults: max. 9 • Children: max. 4
- Room type
- BUNGALOW
- View / characteristic
- SUPERIOR KING BED
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BUNGALOW SUPERIOR KING BED
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- Occupancy
- Guests: 1–9 • Adults: max. 9 • Children: max. 4
- Room type
- BUNGALOW
- View / characteristic
- SUPERIOR KING BED
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Room code: BUN.KG-SU
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-
BUNGALOW LUXURYBUNGALOW • LUXURYBUN.LX
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- Guests: 1–9 • Adults: max. 9 • Children: max. 4
- Room type
- BUNGALOW
- View / characteristic
- LUXURY
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BUNGALOW LUXURY
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- Occupancy
- Guests: 1–9 • Adults: max. 9 • Children: max. 4
- Room type
- BUNGALOW
- View / characteristic
- LUXURY
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Room code: BUN.LX
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BUNGALOW QUEEN SIZE BEDBUNGALOW • QUEEN SIZE BEDBUN.QN
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- Occupancy
- Guests: 1–9 • Adults: max. 9 • Children: max. 4
- Room type
- BUNGALOW
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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BUNGALOW QUEEN SIZE BED
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- Occupancy
- Guests: 1–9 • Adults: max. 9 • Children: max. 4
- Room type
- BUNGALOW
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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Room code: BUN.QN
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-
BUNGALOW STANDARDBUNGALOW • STANDARDBUN.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–9 • Adults: max. 9 • Children: max. 4
- Room type
- BUNGALOW
- View / characteristic
- STANDARD
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BUNGALOW STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–9 • Adults: max. 9 • Children: max. 4
- Room type
- BUNGALOW
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: BUN.ST
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-
BUNGALOW ECONOMYBUNGALOW • ECONOMYBUN.EY
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- Occupancy
- Guests: 1–9 • Adults: max. 9 • Children: max. 4
- Room type
- BUNGALOW
- View / characteristic
- ECONOMY
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BUNGALOW ECONOMY
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- Occupancy
- Guests: 1–9 • Adults: max. 9 • Children: max. 4
- Room type
- BUNGALOW
- View / characteristic
- ECONOMY
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Room code: BUN.EY
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Double or Twin STANDARDDouble or Twin • STANDARDDBT.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
- Room type
- Double or Twin
- View / characteristic
- STANDARD
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Double or Twin STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
- Room type
- Double or Twin
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: DBT.ST
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Guest reviews
What other guests saying about Hotel Bangalôs da Serra
100
reviews shown
Erica
Amei conhecer a recepção foi maravilhosa ❤️❤️
Katiany
Quarto com limpeza impecável, com o sossego da natureza ao redor, estilo cabaninha no meio do mato e de fácil acesso. Ótimo para descansar durante os dias de passeio na região. Só a recepção não foi muito receptiva no período noturno, mas todos os outros funcionários eram muito prestativos, amigáveis e educados. As rosquinhas do café da manhã são uma delícia (quando tem disponível no buffet, porque a la carte não tem a opção), assim como os outros pratos mais caseiros. Esse esquema diferenciado no café também deixou um pouco a desejar pois não engloba muitos itens do buffet (nem coisas básicas como bacon de acompanhamento de omelette)
Janaina
Adoramos nossa estadia. A propriedade é linda, com manutenção impecável, com espaço para crianças, ampla área verde, excelente para descansar. Ficamos em um apartamento. Não era muito amplo, mas suficiente para 3, confortável e limpo. Destaque especial para o excelente café da manhã! Serviço impecável. Já estive em resorts 5* que não ofereciam um serviço tão bom. Todo pessoal do staff muito solícito, educado e amigável.
Bruno
Bathrooms are old, with cracked tiles. Mold on grout and silicone around shower doors.
Juliana
Positive:Being in nature, not feeling the crowd of Gramado.
Negative: safe deposit didn't work and the internet signal in the room didn't work.
Negative: safe deposit didn't work and the internet signal in the room didn't work.
Delbert
Wonderful place that I will come back again.
It might be a bit hard to find, but it's actually minutes away by car to Gramado. Know the path once and it's super convenient.
The property is huge, and has lots of greens. There is even a farm where I spotted an extraordinary golden long-tailed bird.
Wonderful bedding and nice heating. The hotel and my room are super clean and cozy.
The property is huge, and has lots of greens. There is even a farm where I spotted an extraordinary golden long-tailed bird.
Wonderful bedding and nice heating. The hotel and my room are super clean and cozy.
Elieder Lucas
Tudo perfeito!! Super recomendado. Hotel limpo, calmo muito bom
Ian Pacheco
Local incrível, com excelente atendimento!
Aristydys chaves
Lugar incrível com certeza voltarei
Letícia
O café da manhã deixa muito a desejar. Os alimentos (bolo e outros) não eram fresquinhos, pareciam feitos há dias.Quando meus filhos pedirem agua, não tinha gelada e nem gelo para colocar na água ou sucos.Além disso, achei pouca variedade para um café da serra gaúcha.
Damião
Atendimento rápido e lugar bonito limpo e acolhedor.
Vicente de Paula
Estadia confortável, atendimento dos funcionários excelente, área verde, lago, aves, café da manhã, localização, só tenho que elogiar.
Gustavo
Quarto limpo, café da manhã excelente. A internet não funcionava direito. Quando muito frio e chuvoso não tem com aproveitar e para ir tomar café, tem que usar o carro.
Lorena
Excelente estadia. Parabéns ao Edson e Débora que nos auxiliaram em tudo. Os funcionários são educados,atenciosos. A limpeza do quarto estava impecável. Amamos a experiência e esperamos retornar.
Felipe
Incrível a estadia no hotel
Adao Rosa
Minha experiência foi simplesmente excepcional.
É difícil encontrar um lugar que reúna tantos detalhes positivos em um só ambiente. A limpeza é impecável, com destaque especial para o banheiro, que foi, sem dúvida, um dos mais limpos que já vi em hotéis.
A equipe merece um reconhecimento à parte: colaboradores extremamente educados, atenciosos e sempre dispostos a ajudar, fazendo com que a estadia se torne ainda mais agradável.
As instalações são excelentes, o ambiente é acolhedor e muito bem cuidado. E o café da manhã é um espetáculo, com variedade, qualidade e tudo muito bem preparado.
Parabéns a toda a equipe pelo profissionalismo e pela dedicação. São os detalhes que transformam uma hospedagem comum em uma experiência memorável. Recomendo sem hesitar.
É difícil encontrar um lugar que reúna tantos detalhes positivos em um só ambiente. A limpeza é impecável, com destaque especial para o banheiro, que foi, sem dúvida, um dos mais limpos que já vi em hotéis.
A equipe merece um reconhecimento à parte: colaboradores extremamente educados, atenciosos e sempre dispostos a ajudar, fazendo com que a estadia se torne ainda mais agradável.
As instalações são excelentes, o ambiente é acolhedor e muito bem cuidado. E o café da manhã é um espetáculo, com variedade, qualidade e tudo muito bem preparado.
Parabéns a toda a equipe pelo profissionalismo e pela dedicação. São os detalhes que transformam uma hospedagem comum em uma experiência memorável. Recomendo sem hesitar.
Erica
Achei tudo perfeito! Recepção super atenciosa! Hotel calmo e tranquilo! Café da manhã tb super gostoso!
Emanuelle
Muito bom, adoramos o local, o café da manhã, os funcionários! Único ponto a melhorar: a cama do chalé 15 não é de casal, são 2 de solteiro juntadas e fica um buraco no meio, isso foi a única coisa negativa! O restante, nota 10!
José Paulo
Quarto sempre impecável, equipe do hotel maravilhosa.
Viajamos com nosso pet e nos sentimos em casa.
Viajamos com nosso pet e nos sentimos em casa.
DEBORA
Hotel bom
Silvana
Quando chegamos fomos muito bem atendido e ja deixaram o quarto com o aquecedor ligado, pois fazia um frio de 10 graus.
Para se hospedar lá tem que ir de carro, apesar de ver que tinha alguns hóspedes saindo de uber, pois o centro fica a uns 4 a 5 km.
Para se hospedar lá tem que ir de carro, apesar de ver que tinha alguns hóspedes saindo de uber, pois o centro fica a uns 4 a 5 km.
Carolina
Hospedagem maravilhosa e profissionais super qualificados e atenciosos. Voltaria mais mil vezes nesse lugar extraordinário!! Parabéns a toda a equipe do hotel bangalôs da serra!👏👏
Janis camile
Incrível, só elogios para o local, higiene, equipe, café, o local em si, tudo maravilhoso!
Luccas
Praticamente tudo estava ótimo, menos o Wi-Fi que não pegava no nosso quarto.
Outro ponto, foi o café da manhã. Tudo estava ótimo, porém só de final de semana eles servem mais opções, pois durante os dias da semana tem poucas opções no café.
Outro ponto, foi o café da manhã. Tudo estava ótimo, porém só de final de semana eles servem mais opções, pois durante os dias da semana tem poucas opções no café.
Bárbara
Excelente, especialmente para quem tem filhos pequenos.
Icaro
A cama estava ruim. Muito mole. Afundando no meio. O quarto não ficava quente suficiente. Passamos frio.
Aline
Lugar bem bacana, tudo excelente apenas a TV q não estava funcionando e nem o telefone p falar com a recepção, então como fizemos o checkin bem mais tarde foi meio chato precisar arrumar estes problemas tarde da noite quanto na verdade queríamos apenas descansar vendo TV
juliana
Tive uma excelente estadia no hotel e recomendo de olhos fechados. O atendimento é excepcional, com uma equipe muito atenciosa e prestativa. A localização também é perfeita, ideal para quem quer praticidade sem abrir mão da tranquilidade. O quarto onde me hospedei era muito espaçoso, confortável e extremamente limpo. Outro ponto alto foi o café da manhã, simplesmente delicioso e com muita variedade. Para completar, o hotel oferece uma vista agradável da serra, permitindo respirar um ar puro e relaxar de verdade. Com certeza pretendo voltar!
Rafael
Quarto sujo (band-aid e canudo no chão), internet nao funcionou a maior parte do tempo. Sofa com problema que não conseguimos sentar sem escorregar. Nos deram um upgrade após reclamarmos. No \"novo\" quarto, a cama da sala estava bamba (tive que botar papelão embaixo de 2 pés para dar sustentação e as 2 cadeiras estão quase desmontando sozinhas. Muito ruim. Quando vejo as notas positivas tenho a impressão que me hospedei em outro lugar pois esse hotel não é sequer satisfatório.
Paulo Sergio
Excelente opção em Gramado. Equipe atenciosa, quarto muito confortável.
Patrick
Se você está procurando um lugar especial pra descansar e se reconectar com a natureza, fica aqui minha recomendação: Bangalôs da Serra!
Lugar com ótimo custo-benefício, atendimento super atencioso e várias opções de atividades pra curtir em família. O ambiente é tranquilo, aconchegante e perfeito pra quem quer desligar da correria e aproveitar momentos únicos em meio à natureza.
Vale muito a pena conhecer!
Lugar com ótimo custo-benefício, atendimento super atencioso e várias opções de atividades pra curtir em família. O ambiente é tranquilo, aconchegante e perfeito pra quem quer desligar da correria e aproveitar momentos únicos em meio à natureza.
Vale muito a pena conhecer!
Bibiana Dutra Antunes
O hotel de uma forma geral é boa. Algumas considerações: não tem nenhum tipo de lanche ou snacks disponível para comprar e por estar distante do centro da cidade, acredito que isso seja uma melhoria a ser avaliado. Outro ponto importante, o wi-fi é péssimo e não tem TV com canais aberto. Nesse sentido, ficamos sem acesso a TV.
Café da manhã é bom e o espaço externo é bonito.
Café da manhã é bom e o espaço externo é bonito.
Vanessa
Pela segunda vez no hotel após 2 anos. Palavra é DECEPÇÃO. Escolhemos levar as crianças na Páscoa (sexta a domingo). Em meio a tantos hotéis incríveis da cidade e com ofertas de roteiros especiais na Páscoa, escolhemos o bangalôs por já conhecer e saber da fazendinha, picnic (pago a parte), jantar no local sem precisar sair pro agito da cidade e além de tudo uma oferta de delícias desde a chegada no check in, cronograma sábado e domingo de Páscoa como atrativo.
Chegando no hotel nada do divulgado de recepção aconteceu (chocolate na chegada, espumante no quarto ) e ainda trocaram nosso quarto (casal e criança) para um quarto casal e pet. Após quase 2h tentando que alguém resolvesse, a colaboradora Josi com muito carinho ajeitou o quarto e trouxe espumante e prometeu os chocolates pras crianças (que dia seguinte ela carinhosamente levou) mas o “encanto “ já tinha ido embora
Ao perguntar na recepção mais tarde: não havia mais picnic (somente com 3 dias de antecedência) não havia mais jantar no local e o cronograma de Páscoa de sábado e domingo havia mudado (mas não comunicaram e o post ainda estava no insta )
Tivemos que nos 3 dias sair para almoçar e jantar na rua (a proposta que buscávamos era sossego e tivemos o oposto graças ao hotel não ter comunicado antes ) e por fim no dia de domingo o coelho apareceu e trouxe alegria no momento do café da manhã
Pontos positivos: Josi/ fazendinha segue com animais cuidados e lindos / quarto limpo e confortável
Chegando no hotel nada do divulgado de recepção aconteceu (chocolate na chegada, espumante no quarto ) e ainda trocaram nosso quarto (casal e criança) para um quarto casal e pet. Após quase 2h tentando que alguém resolvesse, a colaboradora Josi com muito carinho ajeitou o quarto e trouxe espumante e prometeu os chocolates pras crianças (que dia seguinte ela carinhosamente levou) mas o “encanto “ já tinha ido embora
Ao perguntar na recepção mais tarde: não havia mais picnic (somente com 3 dias de antecedência) não havia mais jantar no local e o cronograma de Páscoa de sábado e domingo havia mudado (mas não comunicaram e o post ainda estava no insta )
Tivemos que nos 3 dias sair para almoçar e jantar na rua (a proposta que buscávamos era sossego e tivemos o oposto graças ao hotel não ter comunicado antes ) e por fim no dia de domingo o coelho apareceu e trouxe alegria no momento do café da manhã
Pontos positivos: Josi/ fazendinha segue com animais cuidados e lindos / quarto limpo e confortável
Sandro
Um sossego, muito tranquilo, nós amamos.
Carlos
Espaço amplo com area verde caprichada. Viemos em família cpl pet e adoramos.
Naira Maria
O hotel fica em uma região extremamente agradável, silenciosa, no meio da natureza. Lugar ideal para relaxar e respirar
Simone
Tudo ok
Erica
Recepção muito atenciosa, quarto muito confortável e natureza exuberante. Segunda vez que fico na pousada e adoro, principalmente pela natureza e pelas áreas de lazer, muito relaxantes.
O café da manhã na baixa temporada não é tão interessante quanto na alta temporada, poderia melhorar nessa questão.
O café da manhã na baixa temporada não é tão interessante quanto na alta temporada, poderia melhorar nessa questão.
Gildo
Arrumação
Rafael
Excelente lugar, equipe , fácil acesso. Tive um pequeno contratempo, mas brilhantemente a gerente Débora resolveu tudo, e sim ela sabe valorizar a experiência do cliente. No fim de tudo ganhou ainda mais minha admiração, ao me ajudar não perder meu voo.
Fabiane
Quartos limpos, silenciosos, café gostoso e um ótimo jardim. Funcionaria que repõe o café é uma querida!
Ana Patricia
Hotel bom para famílias.
Anna
Sem serviço de quarto 24 h
Gabriela
Estava tudo muito bom.
Ursula
Quarto limpo, local agradável e tranquilo
Leandro
Equipe pouco simpática no checkin. Café da manhã com poucas variedades, porém pessoal solícito a pedidos
Luan
Voltei ao hotel depois de 3 anos e a deterioração é evidente. O café da manhã regrediu muito — a variedade diminuiu drasticamente, a qualidade caiu e já não lembra em nada o que o hotel oferecia antes. É, de longe, a mudança mais decepcionante.
O quarto também aparenta estar parado no tempo, com visual antigo e sem nenhum sinal de atualização.
Mas o pior é o barulho. A acústica é péssima: dá para ouvir tudo dos quartos ao redor e de cima. E o mais absurdo é começarem a limpeza às 8h da manhã, arrastando móveis e fazendo barulho intenso, mesmo com checkout às 11h e check-in às 14h. Dormir um pouco mais é simplesmente impossível.
Além disso, o atendimento caiu — os funcionários já foram muito mais receptivos. Hoje, a equipe parece desmotivada e distante.
No geral, o hotel perdeu muita qualidade. Não entrega mais a experiência que já ofereceu e precisa de melhorias urgentes.
O quarto também aparenta estar parado no tempo, com visual antigo e sem nenhum sinal de atualização.
Mas o pior é o barulho. A acústica é péssima: dá para ouvir tudo dos quartos ao redor e de cima. E o mais absurdo é começarem a limpeza às 8h da manhã, arrastando móveis e fazendo barulho intenso, mesmo com checkout às 11h e check-in às 14h. Dormir um pouco mais é simplesmente impossível.
Além disso, o atendimento caiu — os funcionários já foram muito mais receptivos. Hoje, a equipe parece desmotivada e distante.
No geral, o hotel perdeu muita qualidade. Não entrega mais a experiência que já ofereceu e precisa de melhorias urgentes.
Luis
Muito boa
José A
Acomodação muito aconchegante com vista linda, animais da fazendinha com destaque aos filhotes de patos que ficam no lago aos quais podemos alimentar juntamente com os peixes
Lilian
Hotel muito agradável
Efraim
O café da manhã bem variado e apreciável aos olhos, mas... o tempero, o sabor deixava a desejar, bolos secos e duros, como exemplo.
Thiago
O quarto foi excelente. As instalações são ótimas para quem gosta de experiências junto à natureza. O café da manhã é incrível.
Michelle M
Eu geralmente não faço esse tipo de avaliação, mas outros precisam ser alertados - o valor pago não vale nem 1/3!
Hospedagem caríssima para uma propriedade que não oferece nada em troca. O teto da banheiro tinha mofo - eles não oferecem serviço de quarto e nem a opção de um restaurante a noite. É longe de tudo então existem poucos restaurantes que entregam. Ainda me cobraram taxas erradas na saída - esperaria algo assim de um hotel 2* que custasse muito menos do que a fortuna que eu paguei para essas 3 diárias. Não só nunca mais volto como recomendo a todos que conheço para que fiquem longe!
Hospedagem caríssima para uma propriedade que não oferece nada em troca. O teto da banheiro tinha mofo - eles não oferecem serviço de quarto e nem a opção de um restaurante a noite. É longe de tudo então existem poucos restaurantes que entregam. Ainda me cobraram taxas erradas na saída - esperaria algo assim de um hotel 2* que custasse muito menos do que a fortuna que eu paguei para essas 3 diárias. Não só nunca mais volto como recomendo a todos que conheço para que fiquem longe!
Luciano
Lembraremos para sempre a experiência!
A estadia no Bangalôs da Serra é imperdível. Equipe de atendimento e de limpeza muito competente, transformam a experiência na serra gaúcha em algo inesquecível. O café da manhã é muito bem servido e de excelente qualidade. Inclusive, além da diversidade de pratos, conta com um atendimento personalizado, levando em conta as limitações alimentares dos seus hóspedes. Se tiver alguma intolerância a alimentos, basta solicitar à excelente equipe de cozinha, que fazem ajustes personalizados nos alimentos. De certo, recomendamos e voltaremos!
Mayara
Lugar lindo, atendimento ótimo, café da manhã muito bom! Amei!
Eduardo
Ótima estadia
Ótima estadia, tudo muito limpo e ótimo café da manhã.
Gabriela
Nova adm deixa a desejar, hotel segue maravilhoso
Estive novamente no Bangalôs da Serra, desta vez com colegas de trabalho para participarmos de um congresso na cidade. Fiquei um pouco chateada com a nova administração do Bangalôs, o serviço mudou. Sou cliente faz muitos anos e agora aquele toque de carinho na chegada, bilhete de boas-vindas, pantufinha, café ou chá no hall de entrada, até mesmo a possibilidade de jantar no hotel apreciando a lareira, cartazes sobre sustentatibilidade com o mapa do hotel explicando seu uso de placas eolicas ou aproveitamento da água da chuva, ou adquirir as pelúcias dos animais símbolos do hotel, nada disso existe mais. Entendo corte de gastos, mas não me importaria de pagar mais caro para seguir usufruindo de todos esses confortos e mimos, sei da grande dificuldade que passaram os meses após a enchente de 2024. Ainda faltou atenção ao meu pedido de camas de solteiro para nossos dois bangalôs, pois estávamos em 4 colegas de trabalho indo ao congresso e precisaram ir ajustar separando as camas de casal lá pelas 21h em nossos bangalôs. Encontrei uma das cobertas suja, substituí por outra extra. Eu continuo achando as dependências desse hotel maravilhosas, o lugar é de uma paz inexplicável mas sinto falta da antiga adm. Feliz porque dona Rose segue na cozinha do café da manhã com todas as delícias que são ofertadas aos hóspedes. Os animais na fazendinha são maravilhosos, espero que sigam bem cuidados como nos anos anteriores.
Josiane
Quartos perfeitos, mas vagas garagem ruim
O hotel em si é maravilhoso. Porém todos os quartos ficam com saída para fora e não próximo ao estacionamento fazendo com que você ande a pé em caso de chuva. O hotel fica um tanto fora do centro E o fato de o hotel não ter restaurante, acesso a comida necessita que a gente faça pedido fora tendo que subir lá na recepção para buscar mesmo em caso de chuva
Antônio
Vale o custo-benefício.
Excelente atendimento, em um ambiente muito agradável.
O hotel fica afastado do centro, mas é muito conveniente para quem quer relaxar.
Internet e café da manhã podem melhorar.
Vale o custo-benefício.
O hotel fica afastado do centro, mas é muito conveniente para quem quer relaxar.
Internet e café da manhã podem melhorar.
Vale o custo-benefício.
TATIANY H
Ótimo custo benefício. Apartamento limpo e silencioso, boa localização, mas adequada para quem está de carro.
Felipe
Lugar Fantástico
Lugar muito bonito, aconchegante...
Chalés muito bem equipados. Cama confortável.
Café da manhã sensacional.
Chalés muito bem equipados. Cama confortável.
Café da manhã sensacional.
Ely
Lugar muito lindo
Excelente hotel, só não gostamos do café da manhã, bem simples para o tipo de hotel. Tudo bem repetido e c poucas opções.
Patricia
Foi incrível, único ponto a observar é sobre a localização, por ser um hotel que fica na serra, dependendo da condição climática é normal ouvir barulhos do vento durante a noite,
Andre
Atendimento perfeito, pessoal muito educado, café maravilhoso, quartos cheirosos e lindos.
Voltaremos mais vezes sem dúvidas
Voltaremos mais vezes sem dúvidas
LEONARDO
Razoável, hotel possui um bom atendimento e é bonito, porém os quartos parecem de uma pousada simples, pequeno, com uma unica tv pequena e com canais com dificuldades de visualização. Poderia ser muito melhor se levar em consideração o valor das diárias.
Pauline
Ótima experiência!
Quartos simples mas extremamente limpos, banheiro com piso aquecido, atendimento muito bom de todos os funcionários, sem contar a vista linda! Ótimo para crianças também!
Lilian
Local muito aprazivel, contato com natureza, relaxamento e diversão em familia. Adoramos!
Rosana
A estadia foi perfeita, ótimas acomodações, linpeza e atendimento muito bons, lugar calmo, aconchegante e bonito. Indico, com certeza!
Kleber
No geral o hotel é muito bom. Possui uma área grande com jardim, piscina, lago, campo de futebol, redário, fazendinha, etc.
Os bangalôs são bons também, porém poderiam melhorar em alguns aspectos de manutenção, como a ducha que a saída de água não é uniforme, parecendo uma cachoeira. Quanto à limpeza, poderia melhorar também, pois quando deixamos disponível durante o dia, só eram trocadas as toalhas, retirado o lixo e a cama arrumada. O chão e a privada não eram limpos. Em outros hotéis que já nos hospedamos o quarto era limpo todos os dias, mas é compreensível por conta da quantidade de funcionários.
O café da manhã é maravilhoso e os funcionários muito educados, atenciosos e prestativos.
Adoramos a estadia e nos sentimos bem acolhidos.
Os bangalôs são bons também, porém poderiam melhorar em alguns aspectos de manutenção, como a ducha que a saída de água não é uniforme, parecendo uma cachoeira. Quanto à limpeza, poderia melhorar também, pois quando deixamos disponível durante o dia, só eram trocadas as toalhas, retirado o lixo e a cama arrumada. O chão e a privada não eram limpos. Em outros hotéis que já nos hospedamos o quarto era limpo todos os dias, mas é compreensível por conta da quantidade de funcionários.
O café da manhã é maravilhoso e os funcionários muito educados, atenciosos e prestativos.
Adoramos a estadia e nos sentimos bem acolhidos.
Kleiton Renato
Foi boa,o lugar é muito bonito,
Susana
Fim de semana perfeito!!
Hotel fazenda perfeito, desde a recepção, cordialidade dos funcionários, limpeza impecável do quarto e das roupas de cama , calefação maravilhosa com temperatura que chegou a -1. Café da manhã excelente!! Só elogios .
Verified traveler
Conforto junto à natureza
Localizado em área agradável junto à natureza e com rápido e fácil acesso ao centro de Gramado.
Atendimento atencioso e instalações confortáveis.
Aceita pet.
Atendimento atencioso e instalações confortáveis.
Aceita pet.
Verified traveler
Lugar agradável mas falta acolhimento
Instalações boas, reformadas e confortáveis. Atendimento falta empatia dos funcionarios e falta uma recepção (precisa ser rerformada) e um restaurante mais aconchegantes. Mesma coisa para a estrutura da fazendinha que é muito precario para se fazer uma visitação. O lugar é muito agradavel, mas falta um cuidado melhor nestes setores. Daria nota 8.
Leila satomi
Estadia no Bangalôs da Serra
Houve um contratempo em relação a energia elétrica. Ficamos com o quarto sem luz por quase 24 horas, sendo uma noite, e o eletricista aparentemente não tinha destreza pra resolver a questão. A falta de energia foi sanada no dia seguinte. A equipe fez um pedido de desculpas e não cobrou um valor de 123 reais de consumo no restaurante do hotel. De todo modo, apesar de compreender a boa vontade, sugiro que o hotel faça uma revisão do sistema elétrico de modo a diminuir as chances de ocorrerem estes fatos por ocasião de ocupação plena ( o curto quase certamente deu-se em virtude de sobrecarga).
Eduardo
Hotel muito confortável e limpo.
Fomos com cachorro e os funcionários fizeram tudo para que a estadia fosse a mais tranquila possível.
O café da manhã é excelente!
Fomos com cachorro e os funcionários fizeram tudo para que a estadia fosse a mais tranquila possível.
O café da manhã é excelente!
Thiago
Conforto junto à natureza
O hotel é muito agradável.
Ótima experiência junto à natureza.
Ideal para família.
Muito boa estrutura para se levar pet.
Ótima experiência junto à natureza.
Ideal para família.
Muito boa estrutura para se levar pet.
José Ernesto da Rosa
A estrutura é ótima com funcionários cordiais, única coisa que poderia melhorar é a questão de segurança pois os portões estão sempre abertos e ninguém é abordado para se identificar, os apartamentos são com portas externas e deixa um aspecto de insegurança.
MAURICIO
Incrível. Hotel faz parte de uma linda prioridade com um jardim maravilhoso, especialmente no verão quando as hortênsias estão floridas. Você consegue fazer fotos espetaculares! Café da manhã variado e delicioso. Um unico detalhe, falou aquecimento da água da piscina. Agua gelada, uma vez que estamos falando da serra. Mas nada que estrague a hoshospedagem. Definitivamente recomendável
Verified traveler
Espaço tranquilo, um dos melhores em Gramado!
Hotel fantástico com quartos confortáveis e ótimas instalações. Verdadeiro hotel-fazenda com grande área para caminhadas, animais e jardins excepcionalmente bem cuidados. Bastante silencioso e tranquilo. Uma das poucas opções em Gramado que aceita Pets! Café da manhã excelente e em espaço com uma vista incrível. Retornaremos com certeza!
GUILHERME
Excelente hospedagem
Incrível, lugar muito tranquilo.
Quartos extremamente limpos e cheirosos.
Café da manhã muito bom
Quartos extremamente limpos e cheirosos.
Café da manhã muito bom
Suelyn Cristina Vaz Tavar
otimo
gostamos muito
Christian Heinz
Muito boa.
Juliana
Sensacional
Incrível ainda não define!! Pra lá de espetacular esse hotel
Adriana
EXELENTE
É A SEGUNDA VEZ QUE ME HOSPEDO NO BANGALÔS E A EXPERIÊNCIA É FABULOSA. EQUIPE SUPER PREPARADA EM TUDO.O HOTEL É MUITISSIMO ACONCHEGANTE E BELO, SUPER RECOMENDO.
IANA CRISTINA FONSEC
Hotel top! Instalações impecáveis, cafe sensacional, funcionários atenciosos e prestativos. Contato com a natureza, não existe nada no hotel que não seja de excelência! Super top!
Anna Karoline
Conforto
Foi muito boa a estadia e o hotel muito confortável. O atendimento muito gentil e atencioso.
Rodrigo
Ótimo!!!!!
Gostamos muito, voltaremos logo!!!!
Sandro
Excelente hotel , tudo de bom , recomendo
Hermes
Excelente lugar
Ótimo atendimento, instalação excelente, tudo muito bem cuidado, limpeza dos quartos e da area externa feita diariamente.
NEUDES C
Excelência
Foi excelente, atendimento especial, recepcionistas atenciosos e orientadores
Bruno
Hotel top
Muito bombo hotel café da manhã muito bom
Acomodação muito boa
Acomodação muito boa
Margarete
Maravilhoso hotel
Foi incrível! Super recomendo. O atendimento maravilhoso, lugar lindo e confortável. Café da manhã diferenciado. Amamos passar o Natal neste hotel. Realmente nos surpreendeu. Principalmente pelo cuidado com o meio ambiente. Parabéns a toda equipe.
marcos
Não vale à pena
O Hotel promete e não entrega
Tipo: área de lazer péssima
Piscina em Gramado, somente externa sem aquecimento
Área da Fazendinha, mal cuidado, caminho ruim é sujo
Não vale a pena, se vc vai com criança, tem outras opções a um custo benefício melhor
Tipo: área de lazer péssima
Piscina em Gramado, somente externa sem aquecimento
Área da Fazendinha, mal cuidado, caminho ruim é sujo
Não vale a pena, se vc vai com criança, tem outras opções a um custo benefício melhor
Raphael Felippe
Excelente
Hotel muito bonito, café da manhã muito variado, quarto confortável e funcionários simpáticos e atenciosos.
wesley
Muito bom!
Verified traveler
Excelente hotel com ampla área verde.
Hotel com excelente estrutura, atendimento e localização. Está situado a poucos minutos do centro de Gramado e tem um clima bem legal de hotel fazenda com amplo espaço verde.
Rosângela
Simplesmente fantástico!!!
Amei a minha estadia no Bangalôs da Serra. Equipe super solicita, café da manhã excelente, limpeza nota 10 e o contato com a natureza que pra mim não tem preço!!!
Abner
Hotel muito bom para familia
Hotel muito bom para levar familias principalmente crianças, tem a fazendinha, local para caminhar, horta, local para as crianças correrem, brinquedoteca sala de jogos enfim muito completo. O quarto muito bom, pois tem o quarto principal e a ante sala que pode utilizar-se de 2 camas, bem espaçoso, lençol e cama muito bons. Cafe da manha excelente.
Julie
Ótima estadia
Tudo impecável e o atendimento maravilhoso
Maura
Área externa excelente, café da manhã ótimo. Quarto extremamente pequeno, aquecimento quebrado, frigobar quebrado.
Location & surroundings
Hotel Bangalôs da Serra
Rua Mozé Scur, 1511 Cp 205, Gramado, Brazil
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