Name: Hotel DreamHaus Country Club
Address: mar amarillo 1213, col country club, 1213, Guadalajara, 44610, MX

2/10

Poor

12 Jul 2026

Luis

Comenzando que eso no es un Hotel. No te recibe ningún “bellman” tuvimos que esperar 10 minutos por la persona de recepción para que nos diera acceso en el portón. Luego haciendo la l “check in “ el descubrí que la recepción de internet estaba fatal. Y para terminar el cuarto principal, unico con aire acondicionado que no prendió , con dos cucarachas. Bastó con la llegada y subir con el equipaje para irnos ya que otro de los huéspedes de otra habitación estaba también con quejas de problemas con el aire acondicionado botando agua. Terrible!!

Family_with_children

4/10

Poor

29 Jun 2026

socorro

Communication was good but confusing. Check-in process was lengthy. The apartment was clean but had a drainage smell never received confirmation if work was being done. Had to ask for a replacement of a pillow it was stained. Somehow the beds were made and i was notified

Family

2/10

Poor

16 Jun 2026

liliana

1. At the reception area, the water dispenser was empty, and there were no cups available.
2. There were no towels in the apartment when I arrived. I requested them, but they were delivered only after I had already taken a shower.
3. I stayed for three nights, and the internet did not work for two of those nights. I reported the issue multiple times, but no solution was provided until the third night.
4. The property does not have clear or visible rules for guests. My second night was especially unpleasant because the neighbors hosted a party with extremely loud music from 10:00 PM until 9:00 AM. No one intervened or enforced any rules. I reported the disturbance through the chat, but I only received responses saying they were \"working on it.\" The party remained completely out of control throughout the night.
Security appears to be poor.
5.The parking gate remained open at all times, allowing anyone to enter the common areas. I reported this issue as well, but the gate continued to stay open.
6. The bedroom window did not have a screen, so I was unable to open it without letting insects inside.
The property has great potential because it is attractive and well decorated. However, the lack of basic amenities, poor communication, inadequate security, and failure to address guest concerns made my stay very unfortunate.

Family_with_children

10/10

Exceptional

09 Jun 2026

Esthela

Todo perfecto!!

Family_with_children

2/10

Poor

18 Apr 2026

Luz Maria

Terrible service! They made it impossible for us to check-in. There is no \"app\" to check in. We receieved no instructions to this day on how to check-in, and we arrived at the property to check-in but couldn't due to the non-existant check-in email or app. This was unbearable. And they refused to cancel due to them failing to provide the access codes and still refused to refund. I was lucky that Expedia issued us a courtesy refund because even Expedia recognized them as \"difficult\". Expedia should stop platforming them. You've been warned.

Family

2/10

Poor

21 Feb 2026

Javier

Bad experience. Bed bugs and ticks. Dirty sofa. We cancel the second night and we are still eating for reimbursement.

Family_with_children

4/10

Poor

27 Dec 2025

Jafet

El servicio al cuarto fue muy malo, se nos vendió un paquete con desayuno incluido por los dos días,.de los cuales ni el restaurante tenían abierto, tenían cocina y no tenían ni aceite para cocinar, pedimos el aceite y nunca llegó, no hicieron el aseo en el cuarto, solo nos pusieron dos toallas y eran tres en personas, tuvimos que pedir, la cafetera no tenía filtrosnpara hacer café, pedimos y nunca llegaron. De verdad pésimo el servicio.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Dec 2025

Antonio

Great Pleace

4/10

Poor

18 Nov 2025

Ricardo

Dos de las tres habitaciones no tenían aire acondicionado, el servicio de limpieza básico lo hicieron 2 veces durante la semana y lo ofrecen diario

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Nov 2025

Brent

We stayed here for a week with our 3 kids and were happy that we were treated with so much respect. My kids loved the view and the rooftop. Receptionist was very accommodating and the Bartender was a 10 out 10 he was great! When we come back we will definitely stay here again - it was spacious, private, and home away from home. We have NO COMPLAINTS ❤️

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

17 Oct 2025

Mario

Property needs to replace matresses urgently. Very uncomfortable beds. Otherwise, nice layout and very clean.

2/10

Poor

15 Sep 2025

Felipe

Nice location, terrible service

Leisure Friends

2/10

Poor

30 Aug 2025

Victoria

Dirty

From the beginning, check in it was not good. The lady said early check-in was OK. Had me pay for it and then realized it wasn’t. Once we actually checked into the room there was dog hair all over the couch and the TV remote didn’t work. I asked the front desk to have us taken care of while we had dinner elsewhere for hours. We came back And it still was not clean and the remote still wasn’t working. The sheets were also stained and ripped and so were the towels mostly stain. It was just an overall dirty place.

Business

6/10

Pleasant

15 Jun 2025

Paola

Convenient location and nice apartments but they have a very early checkout (10am) with no flexibility, it wasn't very clean (trash in the shower from the previous host) and the WiFi was very poor.

Business Self

10/10

Exceptional

04 Jun 2025

IA MI

great place, clean, convenient, but the communication really bad, charged me 2x and don't reply my email.

Business

10/10

Exceptional

24 Apr 2025

Sofía

Me encanto quedarme en dreamhaus! Desde que llegue nos sentimos super comodos, todo estaba impecable y muy bien cuidado. La decoracion es moderna y se ve que le pusieron mucho detalle. Algo que me gusto mucho fue que la limpieza era diaria, siempre regresaba y todo estaba en orden, lo cual se agradece muchisimo. La zona tambien me parecio ideal la colonia Country Club es tranquila, segura y con muchas areas verdes alrededor, pero al mismo tiempo estas cerca de todo. Pudimos movernos facil por la ciudad y caminar a cafes y restaurantes. Sin duda fue una excelente eleccion y me volveria a quedar ahi sin pensarlo!!

Leisure Friends

10/10

Exceptional

22 Apr 2025

arman

Mi estancia en DreamHaus fue simplemente excepcional. Desde el momento de mi llegada, el personal me recibió con una calidez y profesionalismo que marcaron la diferencia. La ubicación en el corazón financiero es inmejorable, con fácil acceso a restaurantes, tiendas y atracciones culturales, todo en una zona segura y tranquila.

El departamento en el que me hospedé superó todas mis expectativas: amplio, impecablemente limpio y decorado con un estilo moderno y elegante. La cama era extremadamente cómoda, y detalles como el Wi-Fi rápido, la Smart TV y la cocina equipada hicieron mi estancia muy práctica y agradable. Además, el bar en la noche gran plus para relajarme.

El servicio fue de primera; el equipo siempre estuvo atento a mis necesidades, desde recomendaciones locales hasta un check-in y check-out sin complicaciones.

Business Self

10/10

Exceptional

21 Apr 2025

Sofía

Tuve una experiencia increible. Desde el primer momento la atencion fue impecable, Ulises y Zara fueron super calidos y profesionales siempre atentos por Whatsapp. La ubicación es padrisima, en una zona tranquila, segura y muy bonita. Los cuartos estaban impecables y fue una super ayuda la limpieza diaria con todos los detalles cuidados al máximo. Como extras la decoración me encanto y el internet funcionaba perfecto para nosotros que necesitabamos trabajar. Sin duda volvere a hospedarme aquí en mi siguiente ida a GDL.

Business_and_leisure Family

10/10

Exceptional

21 Apr 2025

arman

GREAT STAY! Prime location, close to Guadalajara’s key spots. My apartment was clean, modern, and spacious, with a cozy bed and solid WI-FI. Staff were friendly, and the rooftop terrace was perfect for relaxing. Past cleanliness concerns seem improved, though shared areas could use a touch-up. Amazing value—I’d return!

Leisure Partner

10/10

Exceptional

21 Apr 2025

arma

Dreamhaus ofrece una estancia cómoda y moderna en una excelente ubicación, ideal para explorar la ciudad. Mi departamento estaba limpio, espacioso y bien equipado, con cocina, Wi-Fi y vistas agradables. El personal fue atento, la cena que dan en la terraza un gran plus.

Business Partner

2/10

Poor

20 Mar 2025

joshua

This property was surrounded by 24/7 construction. And when the construction wasn’t happening it was barking dogs non stop. You cannot get any sleep or peace and quiet at this place. I would avoid at all cost. 0/10

Business Family

4/10

Poor

12 Mar 2025

Hector

Very deceiving, the property does not have air conditioning. If you book the 3 bedroom apartment it is very hot. No ventilation, the rooms and bathrooms are very dirty. The kitchen appliances are old and some are broken. There is an ant infestation We initially rented a 3 bedroom that had a water leak and smelled moldy They transferred us to another bedroom. And then that 3 bedroom only had one TV in the living room. 1 minute split in the master bedroom and small fans for ventilation in the other rooms. Paid extra for early check in and we still waited close to an hour for the room to be \"cleaned\". no cleaning was done as there where hairs everywhere and also sitting dust. Flooring in rooms where swollen due to high humidity in building also

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

10 Jul 2026

Jorge Arturo

El lugar no es malo pero nos dieron una habitación en reparación, no estaba terminada y aun así nos la dieron. Toallas percudidas, no estaba preparado el sofá para la tercera persona y además estaba muy sucio, tuvimos que desinfectar. La cama muy bien y las sabanas también, cocina equipada y nueva

Family

2/10

Poor

19 Jun 2026

Eduardo

Está dañado y sucio.
Las toallas fatal!

El proceso de pago fue lo peor. Casi me duplican el cargo y mi banco me bloqueó la tarjeta por prevención

La experiencia en general muy mala

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

05 Jun 2026

fernando rafael

Muy amplio y con lo necesario para mi estancia

Family

10/10

Exceptional

27 Apr 2026

Cristobal Aurelio

El proceso de check in es en línea pero muy sencillo

Self

4/10

Poor

30 Mar 2026

José

No hay atención personal. Nadie te abre para ingresar al inmueble, él estacionamiento es muy obscuro, feo, sucio y con fugas importantes de agua.

Self

10/10

Exceptional

24 Mar 2026

Martin

Departamento súper amplio, limpio, moderno y a buen precio, las camas muy cómodas. solo el estacionamiento tenía muchas fugas de agua.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

15 Mar 2026

Dinora

La habitación estaba limpia, el personal muy amable y servicial.
Hay restaurantes y tiendas cerca aun par de cuadras.

Family

2/10

Poor

11 Jan 2026

Mario

Mal servicio
No sirvió el wifi
No control de aire acondicionado
No aseo durante la estancia

6/10

Pleasant

24 Dec 2025

Jovanny Andrey

Se acabó el agua el caliente después de una solo persona bañándose y éramos 7

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

12 Dec 2025

ROSA ELVIRA CECEÑA

Excelente!!

8/10

Excellent

27 Nov 2025

Juan

Una televicion en la recamara ayuda mucho para cuando uno llega cansado, pero de todo lo de mas esta muy bien

Business Family

2/10

Poor

09 Nov 2025

Jaime Julio

Pésimo mantenimiento, colchones deformados no servía lis ventiladores, la luz no apagaba, pasillos sucios

Leisure Friends

8/10

Excellent

17 Oct 2025

Adriana

Fácil y rápido

Friends_and_family Family

2/10

Poor

03 Oct 2025

Gerardo

Primeramente no informan EXPEDÍA de que hay un cargo por un depósito que no es depósito ya que el banco lo marca como cobro y no hay forma de reclamarlo ya que autorizas con CVV. La comunicación es nula y no te dan nada de claves si no pagas, es triste que nos vena la cara y nos timen y que la marca Expedía permita y apruebe esta negociación. Repito lo deberían de informar al momento de la presentación de opciones y no hasta que generas la reserva, que se paga por anticipado y que además es pago sin rembolso y no dice hasta que ya te cargaron.

Leisure Family

2/10

Poor

18 Aug 2025

Joanna Enid

Este lugar esta infestado de cucarachas y el servicio es terrible, seguimos esperando una respuesta y solo nos han dado largas, lo que nos hace suponer que este hospedaje es una estafa.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

30 Jul 2025

PEDRO

Mejor comunicación y atención

Business Self

6/10

Pleasant

17 Jul 2025

María Luisa

Nos fue regular, un poco confuso en el check in, no había personal en el recepción, todo era virtual y tuvimos que esperar un buen rato para que nos dieran los códigos de acceso para entrar. Poco personal
Pidieron depósito en garantía que reembolsarán de 3 a 8 días hábiles, espero que no sea problema

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Jul 2025

Jorge

EXCELENTE!!

Muy buena experiencia. Excelente ubicacion y comunicación por parte del personal.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Jul 2025

IVAN

Muy comfortable

Excelente experiencia, muy avisto y agradable la estancia

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

10 Jun 2025

JOSE

Muy mala comunicación del personal a cargo, pésimo servicio de limpieza y falta de aire acondicionado. Demasiado calor.

Leisure Family

10/10

Exceptional

08 Jun 2025

Víctor Manuel Silva

Excelente estancia.

Leisure Family

6/10

Pleasant

05 Jun 2025

Daniel

Modelo de hotel inovador.
Casi toda comunicación es por WhatsApp y le tiran a que todo sea muy tecnológico.
En cierto punto eso es bueno pero, tienen que afinar detalles como el internet, comidas y atención a los huéspedes -sobre todo porque es muy impersonal-.
Definitivamente lo recomiendo si el viaje es 100% de negocios.

Business

10/10

Exceptional

03 May 2025

karla deyanira

Excelente

Excelente lugar amplio y muy limpio, cerca de todo

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Apr 2025

Lola