htop Summer Sun

6/10

Pleasant

16 Sep 2025

Jason

Small, noisy room. Militant breakfast staff.

The room was small for 4. Beds blocked the wardrobe. There was a double balcony but the entrance to half of it was blocked by a fake wall. It was noisy, with the balcony overlooking the neighbouring hotel with loud air conditioning units. The pool was nice and there was free parking nearby. It was a short walk to restaurants and the beach. Breakfast was good but the staff were militant about taking a pastry out if the dining room with me, literally chasing after me to shout at me.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

22 Jun 2025

Julie

We paid for a better room with satellite channels they put us in a basic room with only bbc2 it was old and dirty to say the least after complaining they said all rooms were the same and they would not refund the extra Monet what I paid only stayed one night there couldn’t do another night

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

21 Aug 2024

Victoria

Central location, breakfast buffet bit random

Leisure Family

2/10

Poor

31 Jul 2024

Arkadiy

air conditioning is disgusting rooms are very small and very old renovation

Leisure Family

4/10

Poor

01 Oct 2023

Verified traveler

Damp on walls in the room and no snacks between meals when I upgraded to all inclusive. Meals were always the same every day so if you didn't like anything you weren't looking forward to next meal because you knew what was coming for next meal. If you wanted the sun you was best getting to the beach as the sun hardly go to the sun beds because of it been tucked in between 2 other buildings. I'd say it's worth it's 3 stars maybe a 2 okay for adult get away not for family. Pool area is tiny. No entertainment on at night.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

09 Jul 2023

Alexandra

Good

Leisure Friends

10/10

Exceptional

07 Oct 2022

Katarzyna

Hotel przy plaży, cudowny widok na morze z pokoju. Śniadania z dużym wyborem, kolacje też z dużym wyborem. Możliwe późne zameldowanie, ogromny plus za to. Absolutnie zadowolona.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

26 Jun 2022

Agnès

Simple and cheap

The place is quite simple, it looks like they don't invest a lot of money in their services. The televisor is quite old, the water is not potable neither in the shower or in the sink, the command doesn't have battery, there aren't any shampoo or conditioner bottles and the beds are not extra comfortable. It is a simple place accorded to its price for a simple stay. The pool is quite small and the room has the simplest services for a cheap stay.

Partner

8/10

Excellent

31 Aug 2020

Jitka

Nice hotel with perfect staff, very nice beach.

Perfect hotel and access to beach. Perfect for family.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

01 May 2019

Verified traveler

We had to ask for another room as the first had damage to the floors at the bathroom door and mould on the curtains. The second room was fine . A fire alarm went off at 2a.m. the staff on duty did not seem to have access to turn it off after 40 minutes a manager came in to shut it off.
Hotels.com info stated there was wifi but did not indicate that there was a fee to use it.
The food was good and always a good variety how every I would not stay there again.

Friends

10/10

Exceptional

04 Sep 2018

Zorica

Family trip

Very good hotel on excellent location and staff very helpful. Rooms basic but clean. Food good with lots of choices. Excellent overall.

Family

6/10

Pleasant

16 May 2018

Craig

Summer sun to avoid

Room couldn't b more basic and bed uncomfortable there are no good views unless u like looking at other hotels
Food there was plenty trouble was it was cold and greasy

4/10

Poor

13 May 2018

Gino

Worst stay ever!

Don't believe what you read when they claim this hotel has air conditioning. On a relatively warm evening (around 22c) we tried to use the air con but it didn't work. When we went to reception to resolve this matter, they informed us that it was too cold for air con and if they had it on it would kill us! We notified them it was on their website but they really didn't care.
We also had no shelves or drawers to put any of our clothes in, and we couldn't open the wardrobe door because it was totally broken! The next day they gave us another room to sort out the wardrobe issue but we still had no air con and were still stuck with a choice of a rock hard bed or a totally busted bed with no springs!
The all inclusive food was an abysmal buffet with very little choice that hardly changed from meal to meal. On the plus side, we both lost weight so if this is your goal then maybe this is the hotel for you!
The only redeeming feature about this hotel was the location. It was in the centre of everything in Santa Susanna so we could escape the hotel at virtually anytime and pay for our food elsewhere.

Overall, this was a poor stay but it is one of those experiences that stays with you forever, and you have to choose to laugh rather than cry about it.

Family

4/10

Poor

12 May 2018

Susan

Clean hotel in need of restoration and updating

Hotel is very old fashioned, its clean but lots of updating and repair needed. Food was ok, entertainment was non existant, pool is very small and has only 28 sunbeds for over 150 rooms. Some staff were miserable some were pleasant. Santa Suzanna is a nice area, beach is fine stone/shingle need shoes on to stop cutting your feet. I would return to santa suzanna but not to this hotel.

Partner

8/10

Excellent

10 May 2018

Roy

Helpful staff, very clean, good value.

The hotel was fine. I had problems with my electronic room lock for the first three days and it was eventually cured by a technicians visit on two occasions - but I wont let that cloud my judgement! I was just on a bed and breakfast basis. The food was good but, as is usual with breakfasts , repetitive. The staff were good and very helpful and the room cleaning (daily) was excellent. My room ( a single room) had a single bed, not the double bed which seems to be the norm in single rooms, but it was comfy enough. The furniture was somewhat dated, reminding me of some UK b & b's I have stayed at. But, for the reasonable price I paid it was good enough.

10/10

Exceptional

21 Apr 2018

Drucilla

Very friendly and helpful atmosphere at this hotel. Ideal for a budget stay. Very good value for money. Building a bit tired but kept totally clean.

Partner

4/10

Poor

11 Sep 2017

BLAGOJ

Overall hotel is a low 3 star needs overall reno. Food was fine.

Family

6/10

Pleasant

06 Jun 2017

Ben

All inclusive not great.

Clean hotel. All inslusive drinks policy was bad. After I'd finished my drink I had to wait 15 mins to take my glass back to the bar to get my card back. Terrible. Food not great.

Family

8/10

Excellent

29 May 2012

Verified traveler

Short stay

Rooms could do with updating , very small pool for the size of this hotel . Location excellent

10/10

Exceptional

04 Sep 2025

judith

jorge

fue la mejor experiencia que tuve sin duda, nada mas entrar me recibio el recepcionista jorge, con una sonrisa y una compañia excelente, no me he encontrado en ningun hotel alguien de una manera tan amigable, por el, volvere 100% asegurado al hotel, desde luego que se merece que le suban el sueldo, o incluso que le ascendieran por que es una persona maravillosa enserio.

Partner

2/10

Poor

20 Aug 2025

CYLIA

L’hôtel ne mérite absolument pas ses 3 étoiles. Dès l’arrivée, les draps étaient sales +poils ou cheveux ?
Cela sentait le renfermé et une odeur désagréable émanait du placard, ce qui ne donnait pas envie de s'installer. L’ensemble n’était pas accueillant.

Au fil du séjour, la situation s’est aggravée : de l’eau de la climatisation coulait directement dans la chambre, puis une fuite importante est apparue. L’hôtel a simplement placé une poubelle dessous pour récupérer l’eau. La dernière nuit, une autre fuite dans la salle de bains, le rideau a dû être condamné et toute l’eau stagnait dans la baignoire, dégageant une odeur nauséabonde.

Quand j’ai demandé une solution, on m’a proposé une petite pièce avec un lit simple, qui ressemblait plus à un placard qu’à une vraie chambre. Il faut savoir que c'est une nuit à plus de 130 €. Résultat : je n’ai pas dormi la dernière nuit, ni les 2 premières nuits, faute de draps propres, j’ai dû être hébergée dans l’hôtel d’une autre personne.

Le réceptionniste, bien que calme et accueillant, se contentait de répéter que ce n’était pas de sa faute. Je n’ai rien à lui reprocher personnellement et c’est uniquement grâce à son attitude que je mets 3 étoiles pour le personnel. L’emplacement de l’hôtel est correct.

Le remboursement de la dernière nuit m’a été refusé. Je ne recommande pas du tout cet établissement, d’autant qu’il existe à proximité d’autres hôtels bien meilleurs – mais je ne l’ai découvert qu’une fois sur place.

10/10

Exceptional

19 Aug 2025

German

La ubicación y el personal

4/10

Poor

18 Aug 2025

Montse

Las camas son comodas,pero el comedor deja de desear,se quedaron sin pan i un camarero me dijo que lo sentia que el panadero no estaba a la disposición las 24 horas,o sea necesita una reforma por completo.

Partner

10/10

Exceptional

09 Aug 2025

Cirly

Me la pasé genial , volveré y la comida también buena !!

Leisure Partner

10/10

Exceptional

08 Aug 2025

HAYAT KHAN

Essen wahr gut und es wahr leicht zu finden

Leisure Partner

6/10

Pleasant

06 Aug 2025

Klara

Für Preis okay

Leisure Partner

8/10

Excellent

04 Aug 2025

Igor

Personnel , restauration, emplacement super !

Friends_and_family Family

2/10

Poor

11 Jul 2025

Javier

No vovere

Leisure Partner

8/10

Excellent

17 Jun 2025

Ismael

Muy bonito

Leisure Partner

6/10

Pleasant

15 Jun 2025

Montserrat

La habitacion muy antigua las istalaciones bien la comida un 10 y el servicio un 10

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

09 Jun 2025

Maria Antonia

Aceptable.
Limpieza muy justa.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

09 Jun 2025

Francoise

Bon petit hotel

Hôtel bien placé proche de tout marche mer commerce stationnement possible a cote

Partner

8/10

Excellent

06 Oct 2024

FRANCISCO JAVIER

Hem estat molt bé

Leisure Family

10/10

Exceptional

02 Sep 2024

Susanna

Me ha gustado todo , era perfecto

Family

2/10

Poor

27 Aug 2024

Esteban

Son muy sucios y no se puede comer bien

4/10

Poor

19 Aug 2024

Yolanda

Una buena reforma y más personal

Leisure Friends

2/10

Poor

11 Aug 2024

Jorge Manuel

O pior hotel

Foi das pior estadias que tive os quartos não estavam linpos as casa de banho muito sujas os quartos são pequenos e a comida não era boa senpre o mesmo nao aconcelho a ninguém este hotel e muitas instituições tinhamos que estar a espera para comer numca avia lugar tem 3 estrelas mas acho que nai uma devia ter

Friends_and_family Family

2/10

Poor

06 Aug 2024

víctor

Hotel por llamarlo de alguna forma, sin aire acondicionado, balcones cerrados con palomas, cacas.....todo sucio tuve que luchar para que me cambiarán de hotel. Al final me re ubicaron y todo genial en el hotel olimpic. Por no hablar del ventilador que me dejaron

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Jul 2024

Michelle

Muy bien

Leisure Partner

2/10

Poor

19 Jul 2024

Verified traveler

El peor hotel que haya estado

8/10

Excellent

07 Jul 2024

Ainoa

Me a gustadooo

Leisure Friends

6/10

Pleasant

23 Jun 2024

Puri

Hemos estado muy bien en la comida y en la estancia

Leisure Family

10/10

Exceptional

01 Jun 2024

María concepcion

Bueno

Leisure Partner

8/10

Excellent

31 May 2024

Margita

Alles gut nur für 3 Personen war das Zimmer etwas zu klein

Leisure Friends

2/10

Poor

21 May 2024

Mercedes

Horrible

Leisure Family

4/10

Poor

19 May 2024

HECTOR

Las habitaciones viejas no había sitio ni para poner las toallas, recién acaban de abrirlo por inicio de temporada y el primer día ya no funcionaba la cerradura salías y se quedaba abierta la puerta Estancias viejas, el agua no se regula bien. La comida en el bufete estaba rica pero poca variedad , sería necesario actualizar estancias y maquinaria en comedor.

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

03 Oct 2023

Ruben

Tal como decían las reseñas

Leei las reseñas después de reservar, muy económico, oferton, pero...... tal cual leei,,,, un horrible olor ya en el ascent, pasillo y habitación.. la limpieza deja mucho que desear cuando hay polvo en los conductos de aire de temporadas anteriores... uñas entre las sábanas limpias de las camas, unas colchas que ...... ufff todo necesita una reforma pero completa!!!!! Sueños baños, todo todo!!! No podía cancelar pero sobrevivimos una noche previa a Halloween

Partner

2/10

Poor

02 Oct 2023

Jose antonio

Ruidoso y horario de desayuno

Leisure Partner

6/10

Pleasant

10 Sep 2023

Jose

Mmm

8/10

Excellent

08 Sep 2023

Dr. Daniel

Sehr freundliches, nettes, mehrsprachiges Personal, bei allen Anliegen sehr hilfsbereit.
Umfangreiches und vielfältiges Speisenbuffet, regelmäßig aufgefüllt, frisches Obst und Gemüse, sehr freundlicher Service im Speisesaal und an der Bar.
Zimmer sehr hellhörig, Hygiene (Klimaanlage, Geschirr, Gläser) deutlich verbesserungswürdig

Leisure Family

4/10

Poor

29 Aug 2023

xinnan

C’est très bruyant
Aussi il sens cigarette la chambre …

Pas bcp de choix au buffet

6/10

Pleasant

28 Aug 2023

Amin

Zimmer war ganz ganz anderes als Beschreibung und Fotos. Die Wände, Gardinen, Schrank, WC, Klimaanlage mangelhaft. Sehr kleine und altmodische TV. Kein Safebox( das war mit Schlüssel und mit extra Gebühr- also katastroph) .
Andererseits, beste Büffet, beste Speisen, beste personal.

Leisure Family

4/10

Poor

27 Aug 2023

Monica

Una noche máximo recomiendo, no cuesta nada con los precios de hoy día por las habitaciones con una noche pagas un colchón nuevo, y era todo de hace mil años y encima ruidosa q se oye el bar musical.

4/10

Poor

26 Aug 2023

Nathalie

Bien pour une soirée

L hôtel est propre,le personnel sympathique mais dommage il reste dans les années 1970
En bas la salle est vieille, ascenseur vétuste
La chambre propre,la télé toute petite et datant d il y a 30 ans,la salle de restaurant résonne

Partner

4/10

Poor

24 Aug 2023

Yasser

La chambre on la trouver non nettoyer des bouteilles et du papier non mis a la poubelle.
Ce n’était pas une chambre pour 3 personnes mais plutôt une chambre pour 2 personnes les lits étaient collés entre elles.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Aug 2023

Cristina

Hem estat bé! El personal excel·lent!
La piscina és molt petita i l'espai de la piscina també, molt poques hamaques.

Leisure Family

8/10

Excellent

21 Aug 2023

Nunzia

struttura un po' da ristrutturare, personale cordiale e simpatico, vicinissimo al mare e servizi, piscina carina, menù self service vario e ottimo, che dire.. tutto sommato ci siamo trovati bene,consigliato.

2/10

Poor

19 Aug 2023

Cristina

El hotel más terrorífico que eh estado las insta viejas no lo siguente , la habitación sucia el baño súper viejo con telarañas y la televisión de los años 50!! La comida horrible todo precocinado,y el personal del bufet con prisas y malhumor !! 3 estrellas es nivel para lo que se merece !!

10/10

Exceptional

19 Aug 2023

Laura

Bien

Leisure Family

6/10

Pleasant

17 Aug 2023

Susana

Me uno a las mismas opiniones que leí antes de ir. Mobiliario y limpieza , necesita ya un mega cambio, mal olor a productos de desinfección, las camas de muelles y muy incómodas por lo demás, la comida normal, las chic@s de recepción, camarer@s un 10. La ubicación increíble, me encantó.

Leisure Family

4/10

Poor

14 Aug 2023

Laura

El hotel no llega ni ha 2estrellas.Colchones blandos,platos sucios ,la bañera con moho.El techo roto,la television de cubo que no funcionava.Si le hacen una revision le ponen multa seguro

Leisure Family

2/10

Poor

13 Aug 2023

Esperanza

Me hicieron tres cambios de habitación por que cada actual estaba peor. La limpieza en las habitaciones excusas o nulas . La comida muy básica y casi no reponen no tienes frío para la fruta ni para los postres . Muy buen comunicado y muchas tiendas alrededor

Leisure Self

2/10

Poor

11 Aug 2023

Verified traveler

En general el hotel no merece ni 2 estrellas.
Todo muy anticuado y sucio.
Sólo se salva parte del personal que fue amable y servicial pero el resto un desastre de hotel.

Leisure Family

4/10

Poor

06 Aug 2023

Montse

La habitacion no parece de un hotel de tres estrellas, en la terraza hay telarañas y dentro de la habiracion vimos dos grillos vivitos y coleando, viajo mucho y este hotel no cumplio con lo que esperaba

2/10

Poor

05 Aug 2023

Maite

Una decepción. Tuvimos que irnos a medianoche por el olor insoportable a cloacas en la habitación. En recepción no les importó demasiado el comentario sobre el olor que era para vomitar...todo ello sumado a una habitación más que decepcionante y vieja.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

24 Jul 2023

Blanca

El hotel en general está descuidado, en el restaurante a la hora del desayuno las tazas y algunos platos estaban sucios. El personal era muy majo y agradable.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

22 Jul 2023

Eduardo jose

Todo muy bien
Y muy buena ubicación

Leisure Partner

8/10

Excellent

19 Jul 2023

Juan

hotel algo viejo, pero en general bien todo.

Leisure Partner

8/10

Excellent

16 Jul 2023

Fatima

Bon état global mais niveau propreté moyen
Situé dans un très bon quartier très animé
Le personnel très sympa
Merci

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

15 Jul 2023

Jose

Mucha suciedad en el comedor, habitación y baño. Le sobra una estrella. No le pongo menos puntuación por el precio bajo

6/10

Pleasant

28 Jun 2023

Miguel

Se come bien

10/10

Exceptional

26 Jun 2023

Manuela

Un fin de semana estupendo aprovechando una fiesta que hay los sabados en Santa Susana, FRESH.
Para repetir este verano.

2/10

Poor

31 May 2023

Joscha

Sehr unsaubere Betten. Sehr hellhörige Zimmer. Man hört jeden Atemzug von seinem Zimmer aus im Flur.

Leisure Friends

4/10

Poor

08 May 2023

JUAN CARLOS

Nos alojamos en Malgrat,en un hotel de la misma cadena,por cambio,la recepción muy lenta a la hora del check y la habitación muy justa para la categoría, pero bueno una noche se pasa como se puede, borrado de mi lista el hotel planamar para futuras vacaciones.
Un saludo

Leisure Friends

6/10

Pleasant

11 Sep 2022

M.Celeste

Las habitaciones, muy antiguas y las teles pequeñas ,la limpieza :debajo de las camas no barrian.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

31 Aug 2022

edwige

personnels agréable ..emplacement super
piscine petite, transat et parasol payant. cafeteria trés bruyante menu pas trés varies
chambre simple ..télévision encore avec tube ne marche pas .coffre dans les chambre payant et fonctionne pas. lit fait tout les jours sanitaire aussi chambre de la semaine jamais balayer blacon manque une petite table

Leisure Friends

4/10

Poor

29 Aug 2022

elena

Contracte una habitaciion para 4 personas y era mut pequenña no cabiamos.
Los Baños de la planta baja muy sucios.
En el restaurante a última hora la comida muy justa y no quedavan muchas cosas.
El encargado de la sala del comedor trata muy mal a los camareros

Leisure Family

6/10

Pleasant

27 Aug 2022

Florencio

Organización comedor 0, comida buena pero poca variedad y rápidamente bandejas vacías. Piscina muy pequeña. Cambio de sábanas a los 3 días(increíble)

Partner

4/10

Poor

19 Aug 2022

Aicha

Vieille décoration, la propreté pas terrible, les rideaux datent depuis 40 ans au moins , la télé depuis 60 ans
Bref ça ne mérite pas les 3 étoiles.
La restauration c’est pire que la cantine.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

04 Aug 2022

Mireia

Personal muy agradable..habitación bien solo la ducha que perdía agua comida un poco escasa y si no tenías el todo incluido precio de los refrescos muy elevado

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

18 Jul 2022

Evrim

Les lits sont vraiment pas confortables, les baignoires les cuves sont toutes cassées des télévisions des années 80, je déconseille cette hôtel zéro confort

Partner

8/10

Excellent

14 Jul 2022

Hannele

Hotellin kunto huono. Ei ilmastointia vaikka niin mainostettiin. Allasalue liian pieni noin isolle hotellille. Aamiainen oli loistava. Henkilökunta ystävällistä

Partner

6/10

Pleasant

04 Jul 2022

Osmar

Buena ubicación

Estancia muy bien, aunque las instalaciones estan un poco en mal estado, aparte de mucho ruido por parte de los turistas extranjeros.

Partner

10/10

Exceptional

29 May 2022

bernard

hotel sympa et bien situé

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Aug 2021

Tomislav

Top Hotel für Familie

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Oct 2019

Pascal

Rapport qualité prix imbattable.La chambre à revoir le coin douche,fuite de la douche,sinon,RAS.

Partner

4/10

Poor

25 Sep 2019

Verified traveler

Falta reformas

Hotel poco reformado. La cama, muy incómoda. La funda de almohada manchada. El cubrecama con agujero. La TV pequeña, y muy incómoda para ver.
El personal poco profesional en alguna respuesta.
El desayuno estuvo muy bien.

Partner

4/10

Poor

21 Aug 2019

francois

LA DECEPTION

il y a un sérieux manque d'organisation au moment des repas il faut attendre de longues minutes dans l'escalier ainsi que pour commander des boissons qui sont toutes payante jusqu'au verre d'eau du robinet. on a eu aussi des coupures d'eau en plein milieu de journée pendant de longue heures pendant deux jours

Partner

6/10

Pleasant

20 Aug 2019

Verified traveler

L'hôtel a besoin d'être rafraichit. Les chambres manquent de rangements.

Leisure Partner

2/10

Poor

18 Aug 2019

Verified traveler

La struuttura sapeva di fogna...le stanze sporche...e il petsonale veramente maleducato..cibo scadente...che dire un soggiorno da uncubo

Leisure Partner

6/10

Pleasant

17 Aug 2019

Sara

Je recommande pas du tout hôtel summer sun ***

Hotel ne mérite pas du tout 3 étoiles une étoile et encore. Chambre très ancienne lit pas du tout confortable on était obligé de rajouter une couverture pour pas sentir les ressorts du matela tres inconfortable piscine toute petite rien n'a avoir sur les photos en plein douche une coupure d'eau.
Sinon le point positif c'était le buffet assez varié.

Family

4/10

Poor

16 Aug 2019

Verified traveler

Chambre:
Odeur insupportable: obligation de tenir la vitre ouverte ...
Chambre au premier étage : vue sur débat d un restaurant
beaucoup trop petite pour 3 personnes
La piscine très petite.
Point fort.... restauration correct

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

12 Aug 2019

Denise

Was een leuke week moest alleen ivm werk al op zondag dus 2! Dagen eerder vertrekken helaas en lagen met onze kinderen in 1 kamer dat hadden we niet goed geregeld maar al met al een leuke week gehad

Family

2/10

Poor

12 Aug 2019

Verified traveler

ne correspond absolument pas a la presentation sur internet inadmissible que les organisment proposent ces etablissements

Leisure Family

6/10

Pleasant

11 Aug 2019

Verified traveler

Le personnel du resto très aimable

Réservé pour 5 et payé pour 6 car chambres triple

Pas d’isolation des chambres
Absence de frigo
L’état des matelas horrible

Salle du resto et piscine minuscule pour la taille de l’hotel

Leisure Family

4/10

Poor

07 Aug 2019

Jennifer

La comida me gusto lo k no me gusto es la habitacion y sobre todo la piscina porque es muy pequeño para un hotel

Leisure Partner

2/10

Poor

06 Aug 2019

PSsi

Lo unico k me gusto es la zona,por lo demas nada de nada.
La eperiencia de mis dos hijos ,mi marido y mia fue pesima.
El chico de recepcion no entendia español,y lo entendimos,pero fue todo muy lento y el no era muy amable que digamos.
Tardamos en subir a nuestra habitación porque el ascensor tardo lo suyo en bajar,claro que si los dos ascensores que hay lo usan los clientes ,trabajadores (incluidas las señoras de limpieza),que por otro lado dudo que limpien mucho, ya que nuestra habitacion tenia polvo,suciedad,olor a rancio,y con mosquitos que por la noche fue imposible dormir
El wc sucio,habia polvo y chorretones de suciedad hasta en el aplique del papel higienico,por mis hijos lo limpie mas o menos yo,la tele pequeña antigua y con tres canales contados.para ir al comedor siempre hay que hacer cola,no hay organizacion ,pero si malas caras,la comida fatal,menos mal que patatas con ketchup pudimos comer,las fotos de la web nada que ver con la realidad,muy mala experiencia para ser la primera vez en ir a santa susana,mala experiencia,dudo volver,almenos con mis hijos

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

04 Aug 2019

Verified traveler

La señora Ángeles de limpieza hizo todo lo posible en atendernos porque llegamos para el congreso de Esencia de la cruz, debíamos descansar para día siguiente y el aire acondicionado no funcionaba cuando dijimos no tenían habitaciones para hospedarnos, pedimos que nos ubicarán en el hotel de 4 estrellas que tienen el. Royal y yo pagaba la diferencia, nos dijeron que tampoco, solicité que me devolvieran el dinero y me dijeron que ya estaba en la caja fuerte que al. Día siguiente me lo devolverían. Me vi obligado a dormir en condiciones de calor, al día siguiente no pude ir al congreso y hasta las 14h de la tarde Expedia no me resolvió proqie el hotel se negó a devolverme el dinero, porque decía que eran fechas altas.
Inesa la de recepción el día de mi entrada me atendió muy nerviosa y con buenas formas llegamos a entendernos, estaban desbordados una planta se había inundado.
En fin.

Business Partner

2/10

Poor

01 Aug 2019

Verified traveler

Lo único que gusta es la ubicacion
La comida muy mala
El aire acondicionado es horroroso
Las tapas de la taza del WC son peores que las de una gasolinera sin limpieza
La taza del WC no está anclada al suelo y se mueve........ pero se mueve mucho así que cuidado si te doblas en ella
Todo viejo, de mala calidad y limpieza horrible
No tiene nada que ver con un tres estrellas y además caro por todo lo que dan

Leisure Partner

2/10

Poor

16 Jul 2019

Antonio

Malo y suciio

La habitatacion tiene un olor a cloaca insoportable 422, la TV no funciona el aire acondicionado no lo puedes regular el ruido de máquinas durante toda la noche.
No obrecieron la habitación de al lado pero todo era igual
Un hotel pesado para estranjeros nada aconsejable para ir a descansaraconsejable

Family