Carayou Hotel & Spa

Martinique , Martinique
Trois Ilets, La Pointe Du Bout
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75 reviews shown

10/10

Exceptional

10 Nov 2025

Gale

Comfortable clean room, nice balcony view, friendly staff although there was a language barrier. Charles at front desk was wonderful. Clean pool and surroundings. Lovely garden with Caribbean plants. Needs a wider variety of drinks at bar. But all in all…. A lovely stay.
Attention is needed on the slippery steps to the ocean from the beach.

Leisure Family

2/10

Poor

06 Aug 2025

Sherry

What should have been a relaxing weekend was completely ruined by this hotel. I booked a Prestige Double Room however I got a really old run down room (room#147) at the older side of the property. On the first morning of our stay a wooden encasement for the a.c fell off and struck my husband in his lower back while he was standing at the sink in the bathroom leaving two cuts approximately 10 inches long. The manger wasn’t present and receptionist was completely useless. Only because we insisted the receptionist decided to call the manager who said that we have 2 options either they call a doctor but it may take all day until he comes or we can find a doctor on our own and they would refund us. We chose the latter. We found a doctor 10 minutes away ( on our own) who administered a tetanus shot. The receipts were submitted to the front desk but no one reached out to us. I should also mention that the drapes are covered in mildew,roaches in the bathroom and the towels were old and discolored. The breakfast was below average. Do not risk your health and safety by booking at this hotel.

Leisure Family

10/10

Exceptional

05 Jan 2025

David

Great week end couple getaway

Spacious clean room recently renovated.
Great view with a little balcony.
Very confortable bed & pillows.
The sofa is really useful for chilling and confirtable.
The two simmibg pools, beach access, and nautical activities are a must.
Also good breakfast !

Partner

10/10

Exceptional

15 Dec 2024

Giovanna

Excelent place

4/10

Poor

06 Dec 2022

kimberly

STAY AWAY! When I arrived at 11am from the airport, the rude staff refused to allow me to leave my suitcase, relax by the pool or even remain on the property until the official check-in time of 3pm, unless I sat in the bar. Even the tiniest hotels in Paris do this for guests with reservations, and check them in as soon as a room is ready. I finally carried my own baggage to a room at the back of the property and up a flight of stairs. My room, overlooking a parking lot, was not only very out-of-date and remarkably ugly, but I had to leave immediately as it also smelled terribly of cleaning chemicals for several hours. The air conditioning was freezing cold and could not be adjusted, and the relic telephone had no dial tone. The only option for dinner at the noisy restaurant with plastic chairs, was a buffet for an exhorbitant fixed price of 35 Euros. I was told the beach, which I had been looking forward to, was under construction and not to be used. One swimming pool blasted loud music, and the other was spoiled by boisterous unsupervised children. Having travelled from Canada to enjoy a brief stay in Martinique, I could not have been more disappointed! Only one manager the next day was polite and helpful. The fantastic location and view is 5 star, but the hotel should be demolished and rebuilt with a better layout!

Leisure Self

8/10

Excellent

08 Jan 2022

Charlene

Pleasant stay at this property. Two swimming pools, beautiful garden, amazing and young team. Foods (all inclusive) could me more diversified but overall good !

Leisure Partner

8/10

Excellent

01 Nov 2020

Fanny

Hôtel bien placé mais les chambres ne sont pas très bien équipées pour le prix ! À $300 la nuit on aurait bien aimé avoir des étendoirs au linge pour faire sécher les serviettes. La douche était vraiment pas terrible.
Un réfrigérateur dans la chambre aurait aussi été apprécié.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Sep 2019

Rolando

Great but really old

The location is good, but it's not the best beach in Martinica. The hotel looks really old and the food was average

Business Self

10/10

Exceptional

07 Apr 2019

Verified traveler

Something for all age groups and most of staff able to speak excellent English for us non French speakers

2/10

Poor

27 Jan 2019

Verified traveler

We were not happy with this resort. We arrived and were given one room dispite paying for two rooms with a sea view. We paid for two rooms but were given one bedroom and cots in the living room for our friends who had paid for the second room.
We were moved to another hotel after two days. This was not a good experience!!!

4/10

Poor

08 Jan 2019

David

Resort tries hard. Staff is great, many activities, especially for kids, generous food and drink. Good breakfast but dinner buffet plentiful but mediocre at best. Rooms clean but very tired. Beds not comfortable. Wi-Fi poor. Beach small, man-made and situated where there is constant strong wind (January). Better beaches are further south and east - half hour+ ride.

Partner

6/10

Pleasant

03 Mar 2018

Zachi

Great Location, but Should not be Rated as 3 Stars

This hotel has an excellent location, with a private beach, right on Point du Bout, within very short walking distance to the marine and the set of shops and restaurants, as well as a few beautiful beaches (and a little longer walk to one of the few casinos on the island, if one is interested in that). It has kayaks, jet skis and windsurfing boards to load - but the weather when we were there prohibited use of them. It has a windsurfing school - which was fully booked when we were there (they gave the lessons at a different beach due to weather). It has a spa, which we did not use. It also has tours and boat trips (in French), which did not use since they were fully booked when we arrived. Therefore, it is important to plan ahead.

However, I don't know why this hotel is rated as three stars by the local government. It lacks basic amenities such as a mini-fridge or a restaurant that allows one to order food - the restaurant there is only buffet for all meals. There is no ice machine - one has to ask the staff at the bar or restaurant for that. There is no convenience store in the hotel, but there is a small one next to the marine (with limited hours). The rooms are clean but basic - they only have showers, not baths, for example. The breakfast buffet was nice, but not really impressive. Use of spa amenities (such as hot tub) is extra cost. The pools are smaller than they appear on the web site.

Overall, it was ok, but from a three-star hotel I would expect more.

6/10

Pleasant

03 Jan 2018

Norbert

Decent hotel right on the beach!

The rooms and overall facilities reminded us of the Club Med. Not very fancy but functional and decent.
The location is great and close to the Marina and all the restaurants if you are not selecting the all-inclusive option, which I would recommend. Breakfast is great but lunches and dinners are mediocre.

6/10

Pleasant

06 Aug 2017

dottie

Not one person spoke English. Nobody there to believe it kntrips with and no suggestions. Couldn't get a taxi to drive us around. Had to book another room because ours was so tiny for three people. Food is as terrible and expensive for what you got. No 4 or 5 stars hotel on island. Even unify spoke French

6/10

Pleasant

16 Jul 2017

Emre

Not friendly staff, no wifi in the room

Hotel staff doesn't smile at all. They give you a feeling like you have no other choice. They don't speak English well. No wifi in rooms, you have to go to small pool (there 2 pools), or to the beach to use wifi. Breakfast is not well enough. They close the pool early but private beach open. You cannot swim on the pool because of the security reason but you can swim in the sea in the dark. They don't give you the second towel even though you have reservation for 2 but you are staying in the room only yourself. Towel is very important for them which is ridiculous.

4/10

Poor

24 Mar 2017

A disappointment

I'm not sure that 'hotel' really expresses what this place is about. Many of the studio apartments which constitute the accommodation appear to be on long lets. For shorter term visitors there are full board, half-board, B&B and no meals options; most visitors appeared to be on full board. You can purchase individual meals but they are very poor value and we were surprised that the mainly French clientele were prepared to put up with the quality.

There is little or no service eg bags not carried to the room. Few staff speak English. About a week before we arrived I emailed to ask for directions from the airport - no reply.

The room was cleaned daily, including clean sheets.

The whole complex could do with a make over. The balcony lock in our room was broken so holes had been bored in the doors which can now be secured with a 6\" masonry nail through the holes.

The grounds were pleasant, although the pool wasn't opened until 9am.

8/10

Excellent

24 Jan 2017

Miss Cambridge

Hotel Could Use An Upgrade

The hotel was nice but could use an upgrade. The free breakfast that the hotel gave was excellent. They also offer an all inclusive package. The beach out back was more like a manmade beach. To get into the water you have to walk down 4 extremely slippery stairs.

2/10

Poor

15 Aug 2016

Bev

A cheap motel is better than this place.

I would not stay there again even if it's for free. Look looks like a cheap motel. No internet service for my entire stay, sheets were stained, bed looks cheap, water bugs & spiders in room, no fridge & coffee maker, bathroom faucet leaked all over counter top, towels were old and hard, no wash cloths, no adaptor to convert electricity. Horrible place!

6/10

Pleasant

29 Mar 2016

Just Ok for 1 night but disappointing

Room in a noisy area, on the parking lot.
Lots of groups.
No nice area to stay
Bar is noisy with group animation

6/10

Pleasant

21 Mar 2016

Verified traveler

The hotel is obviously targeted at all inclusive customers. Not much fun for individual travelers that don't like animated activities throughout the day and at night.

Partner

6/10

Pleasant

17 Dec 2015

Verified traveler

Unorganized mess

The hotel staff was nice but didn't seem to know what they were doing. They didn't have my information on file wen I arrived and kept asking me to pay after I had told them several times that we paid in advance through hotels.com. Finally, they ended up charging my friend $600 to her credit card without her consent and now we are in the process of getting the money back since we essentially paid them twice for the room.

The room themselves are older and not updated but that is forgivable due to the excellent location of the hotel. There are nicer hotels in the area for more so it really comes down to why you are willing to pay.

Family

6/10

Pleasant

08 Dec 2013

Melanie

Nice hotel, but mostly for older folks

We stayed here to experience the area of Trois Islet. While the hotel is nice and clean and has a good location, there is nothing in the hotel. Everything is laid out for all-inclusive visitors, so arriving at 9 pm we could not even get anything to eat. And we probably brought down the age average by 10-15 years, so if you want a young crowd then choose a different hotel.

Partner

6/10

Pleasant

08 Mar 2026

Helen

Bra rum. Mycket sparsam bar med litet utbud. Ingen poolbar. Lite slitet. Perfekt läge. Mysig hamn med flera restauranger runt hörnet.

Partner

8/10

Excellent

12 Feb 2026

Rose-Hélène

Pour la chambre impeccable ainsi que le personnel.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

28 Jan 2026

Léonie

Nous voyagions en couple avec notre enfant de 5 ans, et je précise que j’étais enceinte au moment du séjour, ce qui rend les conditions d’hygiène d’autant plus essentielles.

Nous avons récupéré notre chambre très tardivement, aux alentours de 21h. Mais à notre grande surprise, l’état de propreté de la chambre était loin d’être acceptable :
•Un rasoir usagé a été retrouvé dans la douche ;
•Notre fils a commencé à éternuer immédiatement après son installation dans la chambre ; En inspectant davantage, nous avons découvert une quantité importante de poussière sous le lit (photos à l’appui) ;
•La chambre était également envahie de fourmis, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement de ce standing.

Ces manquements ont fortement impacté la qualité de notre séjour et soulèvent de sérieuses questions sur les protocoles de nettoyage et d’hygiène appliqués par l’hôtel.

Au vu des désagréments subis et de notre situation familiale, cette expérience est très en dessous de nos attentes et de l’image que l’établissement renvoie.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

28 Dec 2025

Luis

Bra och rymligt rum, nära strand

Self

6/10

Pleasant

25 Dec 2025

Luis

Rum helt ok

Self

10/10

Exceptional

08 Nov 2025

Marc

L’équipe de l’hôtel est très attentionnée pour trouver de solutions

Business

10/10

Exceptional

19 Sep 2025

JOSEPH

Un excellent hôtel !
Une équipe aux petits soins et surtout avec un accueil chaleureux !

Leisure Friends

2/10

Poor

10 Aug 2025

sandra

Vacances 2025

Cafare ds la chambre mauvaise qualité la climatisation.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

08 Jun 2025

Jean-René

Beau cadre naturel, avec beaucoup de végétaux mais installations vieillissantes. Mauvaise insonorisation avec la chambre d’à côté. Wifi déficient, fonctionnant par intermittence. Petit-déjeuner moyen.
La plage de sable trop petite et l’odeur des gaz des jets skis parqués juste à côté.
Rapport qualité prix très moyen.

Partner

8/10

Excellent

07 Jun 2025

Emma Anais

Par rapport au qualité prix, les chambres sont vieilles et on entend tout dans les autres chambres voisines. Cependant, le nettoyage est parfait.
Le petit déjeuner est bon.

Leisure Family

6/10

Pleasant

06 Jun 2025

Jana

Naja, das Hotel war gut, aber schon der Empfang durch das Rezeptionspersonal war nicht so nett, was sich während des Aufenthaltes auch nicht änderte. Ich fühlte mich mehrfach wie eine Bittstellerin. Ein Lächeln gab es nie. Zudem sind die Englischkenntnisse beim Personal mittelmäßig. Da ist mein Touristen-Englisch besser.
Wir hatten nur Frühstück gebucht und es gab JEDEN TAG das Gleiche. Die Preise in der Bar waren eindeutig zu hoch, leider gab es keine Supermärkte in der Nähe, die zu Fuß erreichbar gewesen wären. In Imbissläden gab es dann Getränke zu einem mittelmäßigen Preis.
Das Zimmer war super, d.h. die Klimaanlage war richtig super, ohne die wären wir eingegangen. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und gewischt, bei Bedarf wurden auch die Handtücher gewechselt. Hier gab es einmal ein Lächeln.
Hinter der Bar gab es eine kleine Sitzecke, die nutzten wir mehrmals täglich, da es dort schön windig und somit auszuhalten war.
Ebenfalls war der Strand nicht schlecht, er befand sich in der Nähe des Hotel (ca. 200m). Dort standen ausreichend Sonnenschirme und Liegen, die zum Glück nur wenig genutzt wurden, so dass wir IMMER Platz fanden. Nicht schön waren die Wasserfahrzeuge, die in unmittelarer Nähe des Strandes händisch betankt wurden, wobei auch immer was daneben ging, das einfach ins Meerwasser lief. Nicht gerade umweltfreundlich.
Ich werde den Urlaub in der Karibik nicht wiederholen. Für 3000€ zu zweit bekomme ich woanders mehr und besser. Auch der Flug war anstrengend.

Leisure Partner

8/10

Excellent

28 May 2025

Alain

Simple parenthèse de 4 nuits pour profiter du Spa, de la plage et la piscine, OK
A fuir le restaurant qui propose le buffet à 40 euros (Beaucoup trop cher)!
Chambre à refaire car aspect bien vieillot.
Literie ancienne et hyper molle donc elle n'est plus adaptée.
Sinon ok pour le reste petit déjeuner varié et copieux.

Partner

8/10

Excellent

14 May 2025

Fabrice

Nous avons adorer notre séjour

10/10

Exceptional

21 Mar 2025

Frédéric

Hôtel très agréable et calme récemment rénové avec une jolie plage (aquarium de multitude d'espèces de poissons ) accès proche de la marina et du centre du centre

Leisure Partner

2/10

Poor

16 Mar 2025

Serge

Climatisation hors d’usage. Ils ont fini par nous changer de chambre après 3 heures de discussion. A éviter.

Leisure Family

10/10

Exceptional

07 Mar 2025

Karine

Hôtel très agréable.
La chambre mérite un rafraîchissement.
Sinon tout est super

Leisure Self

8/10

Excellent

05 Jan 2025

Verified traveler

Bel établissement

Réservation chambres avec bébé 9 mois, pas de lit bébé
Réceptionniste pas agréable aucun effort pour mettre un lit d appoint
Sinon bel établissement

6/10

Pleasant

04 Jan 2025

Verified traveler

Moyen il y a des points à améliorer

Nous étions hébergé dans la partie non rénovée de lhotel du coup les chambres sont un peu vétuste par rapport aux nouvelles chambres. Cependant le petit dejeuner etait un peu décevant par rapport a ce que nous avons déjà connu.

Partner

2/10

Poor

13 Dec 2024

pierre yves

Chambre horreur humide Mon Pc hd

Partner

10/10

Exceptional

19 Nov 2024

Annie

Tres bel endroit. Personnel accueillant. Site pratique.

Leisure Friends

6/10

Pleasant

06 Oct 2024

Laurenzo

Hôtel propre, mais les chambres auraient besoin d'être rafraichies, le petit déjeuner était très limite pour le tarif, le parc était très beau

Partner

10/10

Exceptional

21 Aug 2024

Verified traveler

Très bon rapport qualité/prix

Cadeau d'anniversaire et de mariage combinés, très agréable. Beaucoup d'activités, repas variés et très bonne ambiance au dîner, tout cela dans un cadre agréable et propice au repos.

10/10

Exceptional

02 Aug 2024

Annie

👍👌

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

27 Jul 2024

Verified traveler

Séjour agréable

Chambre «vue jardin » qui était finalement plus une vue parking. Le wifi n’était pas accessible depuis la chambre. Clim qui gouttait sur le sol.
Pour le reste: bon petit dej, personnel très gentil, de nombreuses animations, piscines appréciables, hôtel bien situé (proximité plage).

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

27 Jul 2024

Verified traveler

Séjour agréable

Chambre « vue jardin » qui était finalement plus une vue parking. Le wifi n’était pas accessible depuis la chambre. Clim qui gouttait sur le sol.
Pour le reste: bon petit dej, personnel très gentil, de nombreuses animations, piscines appréciables, hôtel bien situé (proximité plage).

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

18 Mar 2024

Verified traveler

Correct mais à rénover

Séjour assez agréable car le lieu est agréable. Cependant les bâtiments et le liner de la piscine intérieure mérite un rafraîchissement.
Gros potentiel pour cet établissement mais à rénover au goût du jour pour les chambres.
Climatiseur vieillissant
Pas de mini frigo
Lit assez petit
Baie vitré vieillissant

Partner

4/10

Poor

11 Jan 2024

claude

le Carayou hôtel, n’est pas un hôtel, mais un hôtel club qui est différent.
les 4 étoiles sont très exagérées

Partner

8/10

Excellent

03 Dec 2023

Mylene

Sejour trop mais très convenable nous avis peis 1 nuit a ec petit dejeuner compris, la chambre propre et en total confort avec vue sur mer super. Je reviendrai

Partner

6/10

Pleasant

03 Nov 2023

Patricia

Pas de serviette disponible trop de bruit avec les gens du dessus baie vitree mal fixer

Leisure Family

8/10

Excellent

09 Oct 2023

GEORGES

Très intéressant. Lit confortable.
Personnel juste à propos

Partner

4/10

Poor

16 Jul 2023

Xavier

A revoir

Wifi inexistant (3/5j en panne). Plage qui n’est pas vraiment une plage. Collé à un lookea donc parking blindé et du bruit. Niveau hôtel 2 étoiles. Par contre personnel aimable.

Business

8/10

Excellent

26 Jun 2023

Éliane

Agréable

Partner

2/10

Poor

16 Jun 2023

Coco

Business_and_leisure Partner

6/10

Pleasant

23 Aug 2022

Mirella

Peu mieux faire

L'hôtel manque de rénovation et de modernité. Le lit est très bas et le matelas trop mous donne mal au dos. Manqie un petit frigo dans la chambre pour une île où le climat est temperé toute l'année il faudrait vraiment penser a mettre un frigo dans les chambres afin d'éviter de de descendre tout le temps au bar pour si on veut boire de leau fraîche. Sinon petit dej sympathique

Partner

8/10

Excellent

26 Jul 2022

RAMBO

Hotel familial, personnel souriant et disponible. Bon moment passé. Le seul petit hic est le parking toujours rempli mais bon nous avons tout de même pu nous stationner.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

20 Jun 2022

Verified traveler

Week-end en famille

Hôtel agréable, chambre convenable et propre.
La proximité de la plage et des restaurants n'est pas négligeable.
L'accueil à l'entrée du restaurant pour le petit déjeuner est correct, mais le personnel en salle, sans être désagréable, n'est pas forcément très souriant et chaleureux. Dommage.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

29 May 2022

Christine

Quiétude assurée

Bon accueil, les lieux sont propres, le confort est acceptable. Par contre j’ai regretté de ne pas avoir un réfrigérateur et une cafetière c’est la base pour un hôtel de ce standing.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Apr 2022

Maryse

Magnifique vue sur la mer.

Sejour mémorable. Magnifique sur la mer.Pot d'accueil à l'arrivée .Possibilites de faire beaucoup d'activités à pied (shopping, restaurants, excursions et sports nautiques)

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

27 Jul 2021

Christelle

DES VACANCES REPOSANTES !

Un séjour calme ,formidable ,la plage à deux pas de l hôtel
Tranquillité conservé dans les espaces communes
Bon service de petit déjeuner le matin
Nettoyage des chambres correctes

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Feb 2021

Verified traveler

Super

Bien

Partner

8/10

Excellent

23 Jan 2021

emmanuel

hôtel très bien situé car proche de la marina et d'un centre commercial à pieds. par contre plage très au vent et pas rangé, des transats partout et pas espacés, en période de covid moyen. l'hôtel est bien mais vieillissant, une rénovation s'impose et vite ! malgré tout très propre. dîner un peu trop cher pour cette gamme proposée.
literie moyenne.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Jan 2021

Alain

A conseiller

Excellent hôtel, bien situé

Partner

6/10

Pleasant

18 Aug 2020

CATHERINE

Accueillis par des cafards dans la chambre. Literie très moyenne.

Petit-déjeuner copieux. La logistique du buffet chaud est à revoir, trop d’attente.
Personnel agréable.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

12 Aug 2020

Michel

Carayou Madinina

Hôtel très bien situé, confortable avec plage privé, calme, je recommande...

Partner

8/10

Excellent

23 Nov 2019

Françoise

Couverture de lit trouée. État général de la chambre défraîchi. Les extérieurs sont beaux. Belle vue, jolies piscines et petite plage.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Nov 2019

Verified traveler

Nous avons particulièrement apprécié les animations et activités à disposition au sein de l’hôtel.

Leisure Partner

8/10

Excellent

12 Nov 2019

lucienne

Expérience

L'hôtel en lui même est bien mais au niveau de l'isolation des chambres aucune intimité on entend le voisin ronfler parler voilà

Friends_and_family Family

4/10

Poor

08 Nov 2019

Olivia

Pour des vacances en famille

Il n’est indiqué nulle part sur le site que c’est en fait un club Look. Quand on vient pour bosser ce n’est pas l’endroit le plus calme. Tout commence à dater, un bon rafraîchissement serait nécessaire car l’emplacement et le site sont très beaux .Et pas de serviettes de plage dispos...

Business

10/10

Exceptional

29 Sep 2019

laura

Repos

Hôtel bien situé cependant le réfrigérateur est manquant et selon moi il a besoin d être remis au goût du jour concernant les équipements

Self

8/10

Excellent

09 Sep 2019

Julie

Belle piscine pour la famille. Belle vue de la chambre.
Personnel accueillant

Leisure Family

8/10

Excellent

28 Jul 2019

Super séjour et très agréable.

Super séjour et très agréable.
Proximité de la mer super ainsi que les transat pour apprécier le paysage.

Family

8/10

Excellent

23 Jul 2019

Verified traveler

5.9

ambiance acceptable : cadre et animation. Propreté murs chambre, peu mieux. Néanmoins le cadre est beau. Vue mer : mérite un petit élagage des arbres.
PETIT DEJ : correcte

Family

10/10

Exceptional

16 Jul 2019

Nathalie

Très bien

Très bien très joli, entre amis et avec des enfants

Friends