Name: Carollo
Address: 25 de Mayo 1184, Mendoza, 5500, AR

8/10

Excellent

05 Mar 2026

David

Excellent breakfast great pool nice location

Self

6/10

Pleasant

20 Mar 2025

DAVID KA WAI

As the room is facing the high wall, so it is comparable darker than average. The second is wifi, wifi is always disconnected even no wifi, especially after evening.

Leisure Self

6/10

Pleasant

22 Oct 2019

Verified traveler

Aire acondicionado necesita mantenimiento!

El aire acondicionado de las habitaciones no estaba en buenas condiciones, y para encenderlo habia que anunciarse en recepcion. Hotel para sola una noche, y de pasada por mendoza

Friends_and_family Family

4/10

Poor

11 Jul 2017

Dennis

The hotel was undergoing some repair to the 2nd floor during our stay. Jake hammer noise was heard throughout the building until 8:00 pm one evening. The hotel was relatively inexpensive but so was the hotel. Room locks seem insecure and voices from the adjoining room were easily heard. Wi-Fi was only available inthe lobby.

Family

4/10

Poor

20 Mar 2017

Erick

Receptionist unwilling to help me upon my arrival

I arrive at this location in the evening of March 17, 2017 I greet the receptionist he ignore my presence, then I ask for change to pay for my taxi and he said he didn't have to have change and told me to walk around the corner foor change.
Then I ask if they have money exchange and he told me , This is a Hotel not a Money Excahnge Place or a Bank.
Also I ask for a map and he said: You are the first one that bother on getting a Map
Room was dirty, pillows felt more like a rock and also I found pubic hair in the bed sheets.
I don't recommend this place at all. More than a three star I will give no stars and also I found Hostels with better service and cleaning conditions.

8/10

Excellent

04 Nov 2016

Mike

Comfortable accommodation, great location

Fairly basic double room with private bathroom. The staff were very helpful when asked about the local area and activities. The location is a short walk from the main square and a major shopping area. Good buffet breakfast.

4/10

Poor

31 May 2016

Jose Carlos

Worst hotel ever.

The hotel has very little comfort, only one electric outlet in the entire room on a triple room, 3 cell phones at least could not be charged at the same time. The TV is a very small and old TV. The service from the clerk at the lobby is the worse service I have received in any hotel, when asked for a taxi, the guy said to go wait outside and see if one drives by, it was raining. At check in, he did not ask for our documents, he gave me 3 sheets of paper and said to fill them out 3 times, even when the information is the same for all guests. Never again will I go to this hotel and would not recommend it to anybody.

Family

8/10

Excellent

10 May 2016

Verified traveler

Well Located and Affordable

Stayed several nights and found hotel convenient walking distance to center of town and easy cab ride to most other things

8/10

Excellent

04 May 2016

Verified traveler

Good for price deal!

Comfortable

2/10

Poor

09 Mar 2016

Xiocer

Not as described... Beware!!

I reserved a 3 bed room (fancy on pictures), when I was there they gave me a double and a single bed room, defective A/C, very bad mattress, no ventilation, Room door defective could open without key, very tiny rooms for 4 people.

4/10

Poor

22 Nov 2015

Claire

Nice outside ,very ,very disappointing inside

Very old furniture ,smelly, we have to ask the front desk to turn the air conditioning.No control in the room, One speed only ...
The drain in the shower was not draining...

4/10

Poor

24 Feb 2014

Verified traveler

Not worth the price

Nice lobby, poor room, no fridge, breakfast OK.
This hotel is disapointing because of the price and the poor quality of the room.

8/10

Excellent

12 Dec 2013

Lynetta

Location Central

I was not there for too many hours, late afternoon in and very early out. Therefore I was not able to take full advantage of the hotel's facilities. Overall though it was a nice stay and I would look to stay there again.

6/10

Pleasant

31 Jul 2013

Verified traveler

Staff were nice & helpful but the bathroom smells like sewer.

2/10

Poor

25 Jul 2012

Verified traveler

Hot and Unhelpful

I am not a critical person, but this hotel was completely awful. Our room was burning hot as there was a centrally controlled radiator that we could not turn off. We could not sleep. Additionally, even though they are located in the heart of Argentina's wine country, the hotel did not have a corkscrew for us to borrow. The staff was completely unhelpful. Expedia should not partner with Hotel Carollo.

8/10

Excellent

03 May 2012

bruce

great visit

Great location and staff was very good. No problems what so ever. Minor glitch the pillows were very uncomfortable but everything else was very good value. Clean and safe

6/10

Pleasant

21 Jan 2012

Verified traveler

Bad hotel in a great location

Old and run down hotel with less then friendly staff. When we had transport issues and called ahead to advise that we would be late they asked us repeatedly to stay for 3 nights anyway cause we would be charged for all 3. What a surprise when we checked out and were charged for an extra night!
The pool was so dirty 2 days we did not even go in it!
The only thing positive about this hotel is that its in an excellent location. Buyer be ware! with all the rooms build around a centre square where the pool is located do not expect to sleep before 3am

8/10

Excellent

16 Nov 2011

Brenda

GREAT STAFF!!

The hotel was average, but the staff made it great. The staff was very helpful and friendly. They did their best to help in any way they could or were asked. The staff in the breakfast area and cleaning of the hotel were superb! They worked so hard and were always receptive to any needs that I expressed. And the breakfast was very good and plentiful. The front desk staff were the best! I have stayed in 5-star hotels that were not nearly as helpful or friendly. I enjoyed my stay and would recommend the hotel to others. Also, my internet always worked in the common areas and I could walk to restaurants and shopping. The front desk staff arranged tours for me when I asked them to. All in all, it was a very positive experience!

2/10

Poor

12 Apr 2011

G M

Mendoza, Argentina

Common areas are fine. The room was not to a 3-star standard. It needs to be totally overhauled.

6/10

Pleasant

28 Feb 2011

Herb

not a 3 star hotel as advertised.

no non smoking rooms. the first room offered to us smelled bad of cigarette smoke and something else. the second room was a little better. not even a little bit of english spoken at the reception - solamente argentino! -
they were generous with teir check out policy and the breakfast was good.

Partner

6/10

Pleasant

20 Jun 2026

elizabeth

Bien muy ruidoso para descansar

Partner

10/10

Exceptional

05 Apr 2026

JULIO ROBERTO

Siii todo genial atencion y desayuno !!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

03 Jun 2025

joao lucas

café da manhã muito bom, wi fi bom, tamanho da cama (para um quarto individual) muito ruim, cama muito pequena, localização excelente

Business

10/10

Exceptional

07 Nov 2023

MARIA NOELIA

Muy agradable todo el servicio, el hotel, y todo el personal!

Leisure Partner

8/10

Excellent

13 Feb 2023

maria

Todo es como \"viejo\", estaría bien modernizar un poco.

El personal muy amable.

Business_and_leisure Friends

2/10

Poor

28 Jul 2022

Jorge

Pésima atención

Fue una pésima experiencia, conserje que nos recibió era el de turno de noche, si atendió mal y no nos daba soluciones a las inquietudes, el hotel lo estaban remodelando y constante ruido no podíamos descansar ni tener cortinas abiertas pues pasaban los maestros con baldes, tanto reclamar. Si cambiaron la última noche a hotel del lado. No nos dieron ninguna compensación ni las disculpas

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

19 Apr 2022

Maria

Muy buena atencion

Business Self

4/10

Poor

03 Jan 2020

Vanina

No es lo que venden.

Gentil la gente que atiende. La habitación un desastre!! Aire acondicionado viejo, debes llamar para que lo prendan o apaguen, la cortina rota de la ventana, la t.v sin control remoto, baño viejo y básico .

Partner

10/10

Exceptional

01 Jan 2020

Analía

Todo muy bueno, muy agradecidos ante la cordialidad del personal del hotel. Nos preocupó que, al hacer el checkin no tenían nuestra reserva, no hubo comunicacióon de parte de Hoteles.com. Sin embargo, nos dieron una habitación sin problemas ya que había disponibilidad. De lo contrario hubiera sido un inconveniente imprevisto.

Partner

6/10

Pleasant

01 Jan 2020

genivan

Horrivel

Fiz a resrva com vcs e contava 35 dolares por diaria com o desconto no hotel quando fiz o checkout hj eles nao aceitavam dolar e nem me deu o desconto mesmo eu mostrando o preco no aplicativo eles disse que nao se responsabilizam por isso gostaria de saber quem vai me da os 150 reais que paguei a mais pois fui obrigado a fazer o pagamento no cartao e sendo que estava prepara para pagar os 69 dolares que estava no aplicativo.

Partner

8/10

Excellent

17 Dec 2019

Verified traveler

Impecable en cuanto a limpieza y modos del personal en cuanto al trato. Debería mejorar instalaciones de agua en sanitarios, pues había pérdidas en todos los artefactos de la habitación que nos tocó. Sería bueno también reemplazar TV por Led TV y colocar reposeras en sector pileta, solo hay dos a compartir con el hotel vecino.
Muy bueno el desayuno.

Leisure Partner

8/10

Excellent

21 Nov 2019

ANA MARIA

Excelente ubicación!!

Fue Muy bien, pero me alojaron en el hotel Princess que está al lado. Un buen desayuno. Una habitación cómoda, con los servicios esenciales. Personal de recepción muy amable. La ubicación excelente con restaurantes y barcitos en los alrededores. A una cuadra de la plaza Independencia, Casino y Teatro. Todo a mano. .

6/10

Pleasant

24 Oct 2019

Verified traveler

Era un 3 estrellas hace 20 años, y no ha mejorado ni actualizado nada. Tv de tubo es inaceptable, el desayuno “americano” son puras galletitas de 4ta calidad. Las sabanas realmente raspan. Todo eso tiene que mejorar muchisimo. El resto, por el precio, es lo normal.

Business Partner

8/10

Excellent

12 Sep 2019

Verified traveler

Me gusto la atención del personal.
No me gusto que no haya comunicación entre ellos para saber que ya tenia todo pagado previamente.

Business Self

6/10

Pleasant

08 Sep 2019

Verified traveler

Todo bien, sólo las piezas son pequeñas y entra mucho ruido de la calle

Partner

2/10

Poor

26 Aug 2019

Verified traveler

Cabe aclarar que estuvo todo bien hasta el check-out que no resperaron el contrato con expedia y el cliente. Ya que me cobraron un monto mayor a lo acordado a la pagina de ustedes y encima no fue muy cordial el trato ya que subestimo al cliente en soy yo . Y me senti hablando en criollo. Boludeado. Es lamentable por que el buen sercicio del hotel es opacado por el trato que tuvimos de parte de la administrativa. Esta queja va a ser expresada tambien en la empresa que trabajo por que tiene convenio este hotel.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

11 Aug 2019

Maria Sonia

Estadía placentera

Muy satisfecha por los servicios brindados: información y atención. Recomendaría a los viajeros la estadía en el hotel.

Family

8/10

Excellent

09 Mar 2019

Verified traveler

Excelente desayuno, amabilidad y disposición del personal

Leisure Family

6/10

Pleasant

30 Sep 2018

Talou

Muy bien ubicado, cerca de plaza Independencia

Cerca de las actividades que debíamos realizar. Ref. Calidad precio fue muy correcto.

10/10

Exceptional

27 Aug 2018

Verified traveler

Satisfecho

Un lindo hotel, una buena vista por la ventana y un desayuno completo.
Algo para mejorar: tiene un solo tomacorrientes en la habitación y esta junto con la llave de luz, lo cual en muy incomodo, deberían habilitar uno o dos más cerca de las camas.

Partner

10/10

Exceptional

23 Jul 2018

p

linda estadia

un hotel bien ubicado y con buena atencion. mismo precio que otros de menor calidad

10/10

Exceptional

24 Jan 2018

Emilse

Hermosa estadia

EXCELENTE TODO!!!!Destaco la atencion del personal!!

Family

8/10

Excellent

12 Oct 2017

Verified traveler

Feo olor!

Es muy buen hotel en todo. Solo pediria que cambien las almohadas y revisen el olor a cloacas en las habitaciones. El personal y la atención son destacables.

Partner

10/10

Exceptional

11 Oct 2017

Cristian Adrian

Todo bien

Family

10/10

Exceptional

30 Sep 2017

Fernanda

Nos atendieron a pesar que no sabian de la reserva por haber sido hecha un domingo Nos dieron la habitacion

4/10

Poor

09 Sep 2017

Verified traveler

Desapontado...

Unica coisa boa é a localização. Quarto sempre com piso sujo, impossível andar descalço. Em nosso quarto não pegava wifi, somente no corredor. Café da manha bem simples e alguns dias faltaram alguns alimentos que não foram repostos.
Enfim, recomendo apenas se a prioridade for a localização.

Partner

4/10

Poor

24 Apr 2017

Verified traveler

No lo recomiendo

No tan bueno

Partner

6/10

Pleasant

06 Apr 2017

Verified traveler

Aceptable hotel en el centro ciudad

Buena ubicación del hotel y los empleados atentos. Las comodidades son aceptables.

4/10

Poor

25 Mar 2017

Cecilia

Não voltaria.

Prós: Localização próxima de tudo, principalmente restaurantes, rua bem tranquila. Traslado de graça para o aeroporto. Café da manhã bastante completo e gostoso.
Contras: Ar condicionado do quarto comandado pela recepção, ou seja cada vez que você quer ligar ou desligar tem que ligar para a recepção. Wi-Fi do quarto muito ruim ou quase inexistente. Não há tomadas no quarto, apenas a da TV, e uma no banheiro. Travesseiros velhos e surrados, de tão amassados eles juntam dois para serem mais altos, em compensação ficam tão duros que é impossível usar.
Hotel antigo que parou no tempo. Atendimento poderia ser melhor, funcionários no limite do convencional e obrigatório.

Partner

2/10

Poor

28 Jan 2017

Roger

Pésimo

Nos fue muy mal las habitaciones no son como en las fotos enchuféis rotos no podíamos cargar los celulares y un poco sucio No es para el precio que cobran

Partner

10/10

Exceptional

07 Jan 2017

Losmar Luiz

Muito bom

Atendimento excelente, tanto na chegada quanto na saída. Quarto confortável com ar condicionado manual. Café dá manhã com bastante variedade.

Family

6/10

Pleasant

23 Oct 2016

Adolfo

Ordenado

Todo ok, las habitaciónes hay que renovarlas!

Partner

8/10

Excellent

12 Sep 2016

Maria Camila

Un pase agradable

Estuvo bien el hotel, personal amable (en ocaciones desagradables), desayuno buffet muy rico y variado, habitaciones comodas, estacionamiento seguro y todo cerca... nos movimos solo caminando.

Con respecto a las habitaciones si tengo quejas: siempre despues de la limpieza ambas habitaciones (107 y 108) tenian olor a cañeria muy fuerte y desagradable, ambas en sus duchas no tenian puerta (al parecer por diseño) por lo que al momento de ducharse todo el baño quedaba mojado. En la habitacion 107 al apagar la calefaccion se filtraba el agua.

Family

10/10

Exceptional

10 Sep 2016

Leonardo Nazzi

Para REPETIR!

Exelente atención y calidez del personal. El lugar comodísimo y muy bien ubicado en el centro de Mendoza. Desayuno americano completo. La verdad te dan ganas de volver...

6/10

Pleasant

07 Sep 2016

VITOR

Simples mas com boa localização

Hotel muito simples, com boa localização e café da manhã razoável.

Partner

6/10

Pleasant

07 Sep 2016

VITOR

Simples mas com boa localização

Hotel muito simples, com boa localização e café da manhã razoável.

Partner

8/10

Excellent

11 Aug 2016

Evelyn

VACACIONES DE INVIERNO

Hotel cómodo para hospedarse unos días en Mendoza. Cuenta con desayuno muy completo y traslado GRATUITO al aeropuerto. Muy bien ubicado. Excelente atención.

Family

2/10

Poor

29 Jul 2016

daniela

Buena ubicacion pero todo lo demas muy precario.

La atención no es mala pero el hotel está descuidado. Las camas muy incomodas, el baño sin mampara: Cada baño implicaba una inundacion. La tv muy chiquita. Falta de higiene no solo en la habitacion sino en los espacios comunes tb.

4/10

Poor

24 Jul 2016

Santiago

Buena ubicación, mala atención y mal servicio

El precio del hotel era muy alto para el servicio del mismo.
La atención era muy mala, el personal de recepción te respondía mal y NO tenía predisposición para ayudar. La habitación era chica. Nosotros eramos una familia con 2 chicos y cuando llegamos nos dijeron que teníamos que pagar un adicional porque la habitación más grande era triple. No lo pagamos y discutimos con el recepcionista hasta que cedieron a darnos una habitación para los 4 como contratamos por la web.
El comedor para el desayuno era muy chico y todas las mañanas tuvimos que esperar al menos 20 minutos haciendo cola para poder desayunar (probamos en diferentes horarios).
En la habitación había solo 2 enchufes (el del secador del pelo en el baño y el de la TV). Así es que yo quería cargar mis 3 dispositivos móviles y no podía.
Hay mejores hoteles en la zona por precios similiares (lo pude verificar estando en Mendoza).

Family

8/10

Excellent

12 Jul 2016

Diogenes Santos Pinto

Bom hotel

O hotel é bem localizado, próximo às 5 principais praças de Mendoza. Oferece traslado para o aeroporto gratuitamente, e são bem cordiais. o café da manhã não tem variedade, mas é bom. Precisamos sair 3 dias antes do prazo o hotel concordou em estornar duas diárias, e mantivemos contato com o Hoteis.com e resolvemos.

Partner

4/10

Poor

03 Jul 2016

Verified traveler

Excelente ubicación, buen precio

Muy buen servicio, excelente ubicación, amabilidad de todos los empleados del hotel, pero el hotel es muy viejo, la habitación y el banio muy pequeños, mobiliario muy deteriorado

Family

8/10

Excellent

26 Jun 2016

Fernando

Muy bien ubicado

Habitación 401.
En general muy bien
El ascensor producía ruidos que pueden ser eliminados fácilmente por el service. mucho más audibles de noche.

10/10

Exceptional

22 Jun 2016

Verified traveler

Exelente

Muy bien!!!

Partner

10/10

Exceptional

22 Jun 2016

Cristian M.

Escapada Romantica a Mendoza

Todo de Maravillas

Partner

10/10

Exceptional

04 Jun 2016

oscar

Excelente

Excelente

6/10

Pleasant

21 May 2016

PAULO SERGIO

Pode melhorar

Tudo bom, exceto quarto barulhento, wi-fi ruin e banheiro totalmente molhável. Acredito um dos piores do hotel.

Partner

10/10

Exceptional

31 Mar 2016

mauricio javi

Muy conforme. Lo recomiendo.

Nos gustó mucho, buen trato, limpio, buena atención.

Partner

8/10

Excellent

30 Mar 2016

GONZALO

estuve una noche, feo olor en el bano.buena ubicacion.cochera chica hay poco lugar.

Partner

8/10

Excellent

25 Mar 2016

Raúl

Una noche tranquila

Esa noche ok

Family

8/10

Excellent

12 Mar 2016

Cristian

ESTADIA EN MENDOZA

TODO MUY BIEN IMPECABLE EL HOTEL , MUY BUEN DESAYUNO AMABLE ATENCION.

Partner

10/10

Exceptional

01 Feb 2016

ANDREA

Muy lindo hotel, ubicado en pleno centro.

Tiene una ubicacion en pleno centro de Mendoza , todo el personal MUY AMABLE y predispuestos..hermosa estadía..muy buena la pileta,pudimos disfrutar del patio con sombrillas a orilla de la pile hasta de noche.el comedor amplio y la recepción bien linda..

Partner

6/10

Pleasant

27 Jan 2016

Hildebrando

Otima localizaçao. Desconforto apenas na questao da climatizaçao do quarto, pois precisa ligar para a recepçao toda vez que precisar ligar ou desligar.

Partner

6/10

Pleasant

11 Jan 2016

victoria

Bien Pero no tanto

Nuestra estadia termino. Lamentablemente Nos recibieron muy mal en El hotel, al comienzo No tenian habitacion, luego si tenian Pero con Camas individuales Cuando la reserva decia matrimonial. Finalmente Nos ubicaron, Pero la actitud de la recepcionista fue como si Nos estuviese haciendo un favor.
Nos dieron la llave Para que Nos acomodenos Pero sin darnos ningun tipo de informacion de Los servicios como horario de desayuno.
Al momento de pagar no Sabian si Ya estaba pagado o si Nos Debian cobrar, no encontraban el mail.
Conclusion, a este hotel no volvemos ni lo recomendaremos. Pero la pregunta esta en si fallo el hotel o de hoteles.com

Partner

2/10

Poor

15 Dec 2015

RICARDO

Poco agradable

No fue de nuestro agrado. Al quejarnos nos cambiaron a otro hotel de la misma empresa un poco mejor. Poco agradable

Partner

8/10

Excellent

03 Nov 2015

Cristian

Felicitaciones por todo ojala apliquen los cambios

La Verdad fue todo muy bueno , el servicio siempre muy amables
Solo comentar que los televisores son muy antiguos y los controles remoto en nuestro caso nunca funciono tambien las habitaciones no cuentan con una apropiada cantidad de enchufes .
El resto todo muy bien esperamos en una proxima estadia poder visitarlos nuevamente
Gracias por Todo

Family