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L'Arrivée Hotel & Spa
Dortmund · Germany
WittbrA¤ucker StraAYe 565, 565View location
9.0/10Excellent343 Reviews
Cleanliness9.4/10 9.4
Service9.0/10 9.0
Comfort9.0/10 9.0
Condition9.2/10 9.2
Location9.0/10 9.0
Neighborhood8.8/10 8.8
Amenities9.0/10 9.0
See all ratings- Business hotels
Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About L'Arrivée Hotel & Spa
With a stay at L'Arrivée Hotel & Spa in Dortmund (Hörde), you'll be within a 15-minute drive of Signal Iduna Park and Westfalenhallen. This 4-star hotel is 8. 1 mi (13 km) from Westfalenpark Dortmund and 17. 5 mi (28. 2 km) from Starlight Express Theater.
Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages, body treatments, and facials. You can take advantage of recreational amenities such as a health club, an indoor pool, and a spa tub.
Additional features at this hotel include complimentary wireless Internet access, concierge services, and a fireplace in the lobby. Featured amenities include a 24-hour business center, complimentary newspapers in the lobby, and dry cleaning/laundry services. Planning an event in Dortmund?
This hotel has facilities measuring 5380 square feet (500 square meters), including conference space. Free self parking is available onsite. Grab a bite to eat at the Restaurant Vivre, a restaurant where you can take in the garden view and dine alfresco.
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Or stay in and take advantage of the 24-hour room service. Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are served on weekdays from 6:30 AM to 10 AM and on weekends from 7 AM to 11 AM for a fee.
Stay in one of 70 guestrooms featuring LCD televisions. Your room comes with a pillowtop bed. Complimentary wireless Internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Private bathrooms with bathtubs or showers feature complimentary toiletries and hair dryers.
With a stay at L'Arrivée Hotel & Spa in Dortmund (Hörde), you'll be within a 15-minute drive of Westfalenhallen and Signal Iduna Park. This spa hotel is 17.3 mi (27.8 km) from Starlight Express Theater and 3.2 mi (5.1 km) from KletterMAX Climbing Centre.
Stay in one of 70 guestrooms featuring LCD televisions. Your room comes with a pillowtop bed. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Private bathrooms with bathtubs or showers feature complimentary toiletries and hair dryers.
Featured amenities include a 24-hour business center, complimentary newspapers in the lobby, and dry cleaning/laundry services. Planning an event in Dortmund? This hotel has 5382 square feet (500 square meters) of space consisting of conference space and 8 meeting rooms. Free self parking is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Gym
Entertainment
Non-smoking
Business facilities
Banquet facilities
Accessible facilities
Check-in and check-out
Check-in from
3:00 PM
Check-in until
5:30 AM
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
Professional property host/manager
Pets allowed
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Cleaning and safety
Sanitization
Contactless check-in is available
Contactless check-out is available
Important information
-
You need to know
- Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
- The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
- Contactless check-in and contactless check-out are available.
-
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, and a first aid kit
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Fee for buffet breakfast: approximately EUR 20.00 per person
- Pet fee: EUR 30 per pet, per day
- Service animals are exempt from fees
- Rollaway bed fee: EUR 30.00 per day
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
German
English
Nearby attractions
Theater Olpketal
4 km / 2.5 mi
Dortmund Zoo
4.2 km / 2.6 mi
KletterMAX Climbing Centre
4.6 km / 2.9 mi
Rombergpark Botanical Garden
4.6 km / 2.9 mi
Spielbank Hohensyburg
4.8 km / 3 mi
Phoenix des Lumières
5 km / 3.1 mi
Phoenix Lake
5.8 km / 3.6 mi
Marienkrankenhaus Schwerte – Schützenstraße
5.9 km / 3.7 mi
Ruine Hohensyburg
7.1 km / 4.4 mi
Westfalenpark Dortmund
7.1 km / 4.4 mi
Bachviertel
8.6 km / 5.4 mi
Music and Cultural Center MUK
9 km / 5.6 mi
German Cookbook Museum
9.4 km / 5.8 mi
Florian Tower
9.4 km / 5.9 mi
Westfalenhallen
9.7 km / 6.1 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 70
- hotel
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wi-fi
- Laundry service
- Multilingual staff
- Fireplace
- Lift access
- Garden
- Terrace
Show 18 more facilities & services
- Concierge
- Newspapers
- Luggage room
- Clothes dryer
- Bar
- Restaurant
- Banquet hall
- Conference room
- Meeting room: 8
- Indoor freshwater pool: 1
- Sun loungers
- TV lounge
- Sauna
- Steam bath
- Turkish bath (hamam)
- Spa treatments
- Non-smoking establishment
- Minimum check-in age: 18
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
No room details available for this hotel.
Guest reviews
What other guests saying about L'Arrivée Hotel & Spa
100
reviews shown
Warren
Very nice
Talal
Very nice and quite hotel
Mark
A lovely place of calm
Pedro
Overpriced and understaffed
Extremely expensive for what the hotel is. I only go to Dortmund during a trade show. This is my second time i stay at this hotel but will also be the last.
Most of the staff do not speak english, they are not friendly, and they are extremely under staffed specially during the trade show that happens every year and the hotel gets full.
Bed is uncomfortable.
The Gardens are nice and calming and the breakfast is good.
But for 500 euros per day its a pure rip off..
Dinner gets full and you will wait 1h30m for a salad.
Not returning
Most of the staff do not speak english, they are not friendly, and they are extremely under staffed specially during the trade show that happens every year and the hotel gets full.
Bed is uncomfortable.
The Gardens are nice and calming and the breakfast is good.
But for 500 euros per day its a pure rip off..
Dinner gets full and you will wait 1h30m for a salad.
Not returning
Ahlam
Très bon choix 👍
Nadja
Staff were really genuine and happy to help. Special atmosphere to the place - not just an upmarket corporate centre. Swimming pool was lovely.
Kevin
The hotel staff were all very welcoming and helpful. We liked the garden and grounds and the hotel decor. The drink and food were of excellent quality. We spent most of the time in the Spa and was well looked after by Emily who was most attentive, helpful, happy and delightful staff member. The massage was fabulous and relaxing. The L'Arivee is one of the few hotels we would happily book again.
Laura
What’s treat this hotel and spa turned out to be. Staff were friendly and helpful. The breakfast was exceptional. Dinners were the best we had in all of Germany! Le Petit Chef was so fun! The spa was excellent. The Finnish sauna was our favorite. Our son lives in Dortmund and this will be our go to hotel when we visit.
John
Best Luxury Hotel In Dortmund Area
Great Luxury Hotel close to my place of work. Good food and ambiance. Convenient location. Nice Rooms.
David
This is the 4th time we have been to this hotel & always enjoy our stay there, lovely hotel in great location for what we want
Daniel
Einfach unglaublich
Mega schönes hotel mit Wellness Bereich. Dortmund ist nicht so schön, aber das Hotel und die nähere Umgebung einfach unglaublich.
Sehr sehr nettes Personal, gutes Essen (egal ob Restaurant oder Frühstück), tolle Zimmer und super Bett.
Kann ich nur empfehlen
Sehr sehr nettes Personal, gutes Essen (egal ob Restaurant oder Frühstück), tolle Zimmer und super Bett.
Kann ich nur empfehlen
Chris
Hotel was Clean, Beautiful, Comfortable and Relaxing...
Only (tiny) issue was that the 2 beds kept coming apart.... :-)
Only (tiny) issue was that the 2 beds kept coming apart.... :-)
Verified traveler
Always love to come here!
Paula
Don’t think about it - book your stay
Fabulous hotel and during the COVID-19 crisis the hotel where prepared for the this in every way We visited with my 91 year old mother in law and we all felt safe.
This is our third stay and great Reception staff friendly and helpful. Breakfast staff polite and prompt with food delivery and service.
Restaurant Rustique serves superb food at reasonable prices in a fantastic area inside and outside. Staff that served us where friendly helpful and made a great end to the day. Plenty of choices to eat and for all diets
This is our third stay and great Reception staff friendly and helpful. Breakfast staff polite and prompt with food delivery and service.
Restaurant Rustique serves superb food at reasonable prices in a fantastic area inside and outside. Staff that served us where friendly helpful and made a great end to the day. Plenty of choices to eat and for all diets
Alicia
Quite and Comfort
Beautiful area. Great food in the restaurant. The room was very nice. Very quiet area. Would visit again.
Dragan
The hotel is excellent, in a beautiful part, surrounded by nature. has a very nice spa and welnes ... we spent 3 days to remember ... only on departure, when we checked out we were surprised by the incapability of employees with reception ...
Verified traveler
nice Hotel, good amenities
Engineers where happy with hotel and amenities
Cyrus
Super excellent hotel
Amazing stay. Excellent experience. Everything was super excellent
Verified traveler
Much improved service since last stay
Not sure if hotel management/personnel read my last review but ever since service has improved substantially. The air conditioning in the room is a bit weak, but the local area has been experiencing extreme heat. Quiet, comfortable, nice wooded location (albeit a 20min drive to the city), and now that the staff has improved their level of service I can increase my review to 4-Stars.
If hotel owner/management wants 5-Stars they would need to invest in better toiletries, towels, and improve room service (an example of this is the room service menu is extremely sparse, yet you can order anything you want from the restaurant downstairs...I’m sure if management put a full room service menu in each room more guests would order more food...a plus for the guest and more profit for the owner with little added cost. Adding mini-bars to each room and pay movie options would also improve guest comfort and hotel profits. Overall the best hotel option in Dortmund.
If hotel owner/management wants 5-Stars they would need to invest in better toiletries, towels, and improve room service (an example of this is the room service menu is extremely sparse, yet you can order anything you want from the restaurant downstairs...I’m sure if management put a full room service menu in each room more guests would order more food...a plus for the guest and more profit for the owner with little added cost. Adding mini-bars to each room and pay movie options would also improve guest comfort and hotel profits. Overall the best hotel option in Dortmund.
Verified traveler
Should be 5-Stars but improvements needed
The hotel itself is located in a beautiful area right next to a forest, and the rooms while not luxurious are very nice and comfortable. They rate this hotel as 4-stars but don’t expect 4-Star service. There’s no bellman, valet parking, and room service is more akin to food delivery rather than room service (my food came served on a plastic tray think University Cafeteria). The hotel staff is hit or miss and unfortunately the German hospitality mentality is very evident. No cheerful greeting when entering or leaving or walking past the front desk, employees usually sit behind a glass wall behind the front desk for some reason (tip to management, tear down this wall so the employees are forced to greet and engage with guests). Maid service is below average. Sheets were never changed even though there was a big food stain on them from my over indulgence of fine German chocolates. The bedside tables were not wiped down once over 3 weeks that I stayed here. If management would implement simple policies this could have been a 5-Star review (suggest appointing a supervisor to check rooms after they’ve been cleaned to ensure some sort of quality control). And the simplest thing, train your staff not to immediately answer every question with a stern “NO, it’s not possible”. I asked to extend my stay and the receptionists immediate reply was NOT POSSIBLE without even checking her computer. Then I was able to book online and extend my stay without issue from hotels own website???
Jorn
This gorgeous hotel and spa near Dortmund is truly first-class. The facilities are exquisite, the restaurant sublime, and the spa simply wonderful. We will definitely stay here again!
Verified traveler
Americans Beware
It felt like pretty woman. We were underdressed. Staff was not very intuitive or outgoing. Ordered room service, it was overpriced and terrible (If you cant get a decent bratwurst while in Germany can you really trust anything else they offer, ordered a salad with chicken three times, arrived with steak. Menu said 8 euros for brat with frys, they delivered both orders of brats with no frys, called down waited an additional 30 minutes for frys, and they charged me for both orders of the frys and stated the menu price was wrong, and the fries were terrible in spite of everything.) Paid 70 euros, I expect room service to cost extra but I also expect it to be edible. Stayed at Schonburg Castle a few nights before, I think the manager of the Arivee would be well advised to spend a night to see how to improve his own properties customer service experience. Also we stayed on the second floor and it smelled like someone bombed the hallway carpet with bathroom odor spray. And it never dissipated. But who knows maybe in my opinion I am picky, but I would not recommend. We did not take advantage of the spa or pool, as we were there for a Pokémon Go event, and the hotel was such a bad experience we left a full day early.
Verified traveler
Pleasant place, breakfast; areas for improvement
Positives in the relaxed ambience of the location, a mix of business travelers and spa guests. Very nice quality and large breakfast. Clean and friendly staff. Sauna and pool are nice. Room for improvement is the spa services, which were sub-par in quality. Was completely disappointed in a service there and only refunded partially. In room no shower cap or robes and insufficient amenity kit, small things which could make a difference in level of service. Overall would stay again for the peaceful location and polite staff.
Verified traveler
Great setting for business and pleasure
1 night stay for a business trip. Great setting and good BBQ option for dinner on the pool terrace
Mohsin
Nice little retreat outside the main town
Nice spot out of town to relax and use the spa. Great staff and rooms felt nice and cosy because of the carpet.
Michael
Best hotel in the area
Great Spa facilities. We only had snack for lunch which was fantastic
keith
Perfect stopover
Really lovely. Great staff and perfect restaurant
David
A piece of heaven in Dortmund
Use this hotel when we visit family in Dortmund and each time we visit we are never disappointed. Service by staff / friendly nothing is too much trouble. The hotel is a super - would recommend 1000% to anyone wanting to stay - do not hesitate book and by hotels.com is a better rate than directly with hotel. Rooms are spacious clean and air conditioned Balcony outside with chairs and table and fab views and peaceful - beds and pillows comfortable. We are regular travellers to all locations of the globe and this is a MUST stay for us and wound never consider anywhere else in Dortmund. Thank you to all the staff at L'Arrivee again for a super stay - see you next year.
Patricia
Beautiful location
OUr 3rd floor room had a cathedral ceiling and faced the beautiful entry drive. The buffet was pretty expensive at 16e but since there is nowhere to eat within walking distance it was fine. The soup and burger in the Rustique (bar/restaurant) were exceptional. Walking behind the property though the large path in the woods was quite pleasant.
Verified traveler
Top Notch!
I found this hotel to be of very high standard. Cleanliness of the hotel & my room were top notch! I stayed for 2 nights for a business trip & found all the amenities to be very good. The restaurant was superb & I must say was one of the best meals I have had for a long time. Highly recommend this hotel & would not hesitate to stay there again.
alan
Perfect
Was really nice. We needed longer )))
Verified traveler
Relaxing and convenient
Yoann
Chambre agréable et calme
Alexander
Schönes Hotel mit tollem Wellnessbereich, den man am Abreisetag noch bis 12:00 Uhr nutzen konnte.
Harald Friedrich
Das Hotel hat einen hohen Standard
Markus
👍Einfach Top, feines Essen super freundliche Mitarbeiter, geniales Frühstück! 🍳
Sebastiaan
Schoon hotel, ruime kamer, vriendelijk personeel
Henning Kildegaard
Tysk top klasse
Super lækkert hotel, restauranten var fantastisk yderst service mindet personale
Marcel
Der Pool war leider viel zu kalt. Ein paar Grad mehr dürfen es schon sein.
Roland
Sehr freundliches, hilfsbereites und jederzeit lösungsorientiertes Personal.
Die Lage ist wunderschön ruhig im Grünen gelegen; Wanderwege gibt es direkt vor dem Haus.
Der Eingangsbereich sehr weiträumig, architektonisch modern, funktional und interessant (Bilder, Verwinkelung) gestaltet. Man kann von dort aus richtig ins Hotel hineinschauen (z. B. in die schöne Lounge, Bar, Gang zum Frühstücksraum etc.) und überall Sitzgelegenheiten.
Auch der Außenbereich ist schön angelegt, zum Verweilen oder Frühstück nach draußen verlegen gut geeignet.
Im Loungebereich und der dort ansässigen Bar ward nie eine Bedienung gesehen.
Frühstück:
Es kann leicht der Eindruck entstehen, dass an manchen Stellen zuweilen gegeizt wird. Denn nicht an jedem Tag ist das eigentlich reichliche Angebot tatsächlich so reichlich – Beispiel: An einem Tag gibt es Rührei, an einem anderen nicht – aber auf Nachfrage kein Problem (warum aber muss Nachfragen sein?). Doch ganz abgesehen davon: Die Eier sind von minderer Qualität. Außerdem: Wenn man zur falschen Zeit kommt, kann man Pech haben, weil nicht mehr oder nur auf Nachfrage nachgefüllt wird - für ein Hotel dieser Preisklasse unverständlich.
Die Lage ist wunderschön ruhig im Grünen gelegen; Wanderwege gibt es direkt vor dem Haus.
Der Eingangsbereich sehr weiträumig, architektonisch modern, funktional und interessant (Bilder, Verwinkelung) gestaltet. Man kann von dort aus richtig ins Hotel hineinschauen (z. B. in die schöne Lounge, Bar, Gang zum Frühstücksraum etc.) und überall Sitzgelegenheiten.
Auch der Außenbereich ist schön angelegt, zum Verweilen oder Frühstück nach draußen verlegen gut geeignet.
Im Loungebereich und der dort ansässigen Bar ward nie eine Bedienung gesehen.
Frühstück:
Es kann leicht der Eindruck entstehen, dass an manchen Stellen zuweilen gegeizt wird. Denn nicht an jedem Tag ist das eigentlich reichliche Angebot tatsächlich so reichlich – Beispiel: An einem Tag gibt es Rührei, an einem anderen nicht – aber auf Nachfrage kein Problem (warum aber muss Nachfragen sein?). Doch ganz abgesehen davon: Die Eier sind von minderer Qualität. Außerdem: Wenn man zur falschen Zeit kommt, kann man Pech haben, weil nicht mehr oder nur auf Nachfrage nachgefüllt wird - für ein Hotel dieser Preisklasse unverständlich.
Kent
Stor anbefaling 👍
Fantastisk skønt hotel. Super lækkert spa og pool område. Flotte store værelser, hvor der ikke mangler noget.
Lækker morgenmad buffet, der mangler intet.
Vi spiste også på hotellets restaurant til aften og det var virkelig lækker mad og store portioner.
Lækker morgenmad buffet, der mangler intet.
Vi spiste også på hotellets restaurant til aften og det var virkelig lækker mad og store portioner.
Jennifer
Es wurden diesmal Lösungen für Anfragen jeglicher Art gefunden. Danke an das spitzenmäßige Personal an Rezeption und Restaurant.
Niklas
Sehr schönes Hotel in idyllischer Lage
Thorsten
Insgesamt ein tolles Hotel, das ich schon mehrfach besuchen durfte.
Leider erlaubt es sich das Hotel, nach Buchung einfach die Konditionen in Form der Checkin-Zeit zu ändern. Man erhält vor dem Besuch eine Email, dass die Checkin-Zeiten an Spieltagen des BVBs, der vor Heimspielen im Hotel ist, geändert werden. Es gilt dann die Anstoßzeit, die oftmals erst kurz vorher vom DFB festgelegt wird. Auch ob der Verein international weiter kommt und ein Heimspiel hat, entscheidet sich oftmals zwei Wochen vorher.
Man muss sich selbst darum kümmern, wann Anspielzeit ist und erstmal so weit denken, dass das auch abends sein könnte.
Ist diese um 15:30 ist das eine Verzögerung von 30 Minuten und kein Problem. Handelt es sich um ein Abendspiel aber schon. Das kann Checkin um 21 Uhr bedeuten, wie uns erklärt wurde.
Das Risiko von kurzfristigen Spielverlegungen trägt somit auch der Gast, der eventuell schon Wochen vorher gebucht hat.
Beim Checkin war man da auch sehr hart und erst die Intervention über Expedia hat den Fall für uns geklärt. Andere wurden abgewimmelt.
Ein No-Go, was dieses tolle Hotel für mich an keinem Samstag, Sonntag, Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag (typische Spieltage) mehr buchbar macht. Sehr schade.
Leider erlaubt es sich das Hotel, nach Buchung einfach die Konditionen in Form der Checkin-Zeit zu ändern. Man erhält vor dem Besuch eine Email, dass die Checkin-Zeiten an Spieltagen des BVBs, der vor Heimspielen im Hotel ist, geändert werden. Es gilt dann die Anstoßzeit, die oftmals erst kurz vorher vom DFB festgelegt wird. Auch ob der Verein international weiter kommt und ein Heimspiel hat, entscheidet sich oftmals zwei Wochen vorher.
Man muss sich selbst darum kümmern, wann Anspielzeit ist und erstmal so weit denken, dass das auch abends sein könnte.
Ist diese um 15:30 ist das eine Verzögerung von 30 Minuten und kein Problem. Handelt es sich um ein Abendspiel aber schon. Das kann Checkin um 21 Uhr bedeuten, wie uns erklärt wurde.
Das Risiko von kurzfristigen Spielverlegungen trägt somit auch der Gast, der eventuell schon Wochen vorher gebucht hat.
Beim Checkin war man da auch sehr hart und erst die Intervention über Expedia hat den Fall für uns geklärt. Andere wurden abgewimmelt.
Ein No-Go, was dieses tolle Hotel für mich an keinem Samstag, Sonntag, Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag (typische Spieltage) mehr buchbar macht. Sehr schade.
Mustafa
Entspannung und Erholung
Jasmin
Kurze Auszeit in toller Umgebung.
Heiko
Sehr schöner Aufenthalt
Ich hatte einen angenehmen Aufenthalt in einem tollen Hotel mit köstlichem Essen und hervorragenden Parkmöglichkeiten. Besonders möchte ich den Frühstücksküchenchef loben. Mit seiner fröhlichen und freundlichen Art beginnt der Tag einfach wunderbar!
Markus
Top Service, aufgestelltes Team
Jenny
Ich hatte eine gute Zeit, denn das Zimmer und der Wellnessbreich waren super. Direkt am Wald gelegen und ruhig.
Leider war das Personal an der Rezeption nicht so Kundenorientiert, wie ich angenommen hätte. Die Bedienung in den Restaurants hingegen ist einsame spitze.
Leider war das Personal an der Rezeption nicht so Kundenorientiert, wie ich angenommen hätte. Die Bedienung in den Restaurants hingegen ist einsame spitze.
Nina
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt.
Der Wellnessbereich ist liebevoll gestaltet.
Das Essen am Abend im Vivre war von Vorspeise bis Dessert ausgezeichnet.
Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.
Der Wellnessbereich ist liebevoll gestaltet.
Das Essen am Abend im Vivre war von Vorspeise bis Dessert ausgezeichnet.
Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.
Anil
.
Axel
Komme gerne wieder, dann hoffentlich mit Sauna möglich (wie geplant) und ohne Warten auf das Zimmer bis abends und vollem Restaurant, wo man mir auch keinen Platz zum Zeitüberbrücken anbieten wollte.
Rene
Top 👍
Rupert
Ein sehr schönes Hotel mit tollem Wellness Angebot. Ich hatte ein Superior Zimmer mit einer riesigen Terrasse, das ließ keine Wünsche offen. Leider war der Service beim Abendessen eine einzige Katastrophe. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Service abends renne wie wild durcheinander, achten überhaupt nicht, wenn ein gast etwas bestellen will. Das Hauptgericht kommt, bevor man mit der Hauptspeise fertig ist. Der Kommentar der Kellnerin: Tja heute gehts halt schneller. Das zweite Hauptgericht kommt, als der erste Gast bereits fast fertig ist mit seinem. Keine Entschuldigung. Nichts. Niemand sieht wen Gläser leer sind und man muss während des Essens seine Energie darauf verwenden jemand abfangen zu können um \"Nachschub\" zu bekommen. Bei diesem Niveau und entsprechenden Preisen darf der Gast einen professionellen und freundlichen Service erwarten finde ich. Schade, das trübt den hervorragenden Eindruck des Hotels total.
Emiel
Twee gestoord door binnenkomende personen.
We werden twee keer gestoord door iemand die ongevraagd binnen kwam.
Bij vertrek werd ons het ontbijt niet in rekening gebracht wegens dit voorval. Dit kon ik op prijs stellen. De kamer was netjes. We kregen een kamer met bad. Ik had in de reservering om een kamer met douche gevraagd. Ik heb het maar zo gelaten, we waren te moe om te verhuizen.
Het eten was veel te duur voor wat er op tafel kwam. De groente bij de biefstuk bestond uit één kerstomaatje en een blaadje peterselie dit was schijnbaar de gemengde salade die op de kaart stond.
De kwaliteit van het vlees was prima.
Het hotel is netjes en schoon. De vitrage op de kamer was stuk, wifi was prima. Het hang en sluitwerk van de (glazen)badkamerdeur zat los.
Bij vertrek werd ons het ontbijt niet in rekening gebracht wegens dit voorval. Dit kon ik op prijs stellen. De kamer was netjes. We kregen een kamer met bad. Ik had in de reservering om een kamer met douche gevraagd. Ik heb het maar zo gelaten, we waren te moe om te verhuizen.
Het eten was veel te duur voor wat er op tafel kwam. De groente bij de biefstuk bestond uit één kerstomaatje en een blaadje peterselie dit was schijnbaar de gemengde salade die op de kaart stond.
De kwaliteit van het vlees was prima.
Het hotel is netjes en schoon. De vitrage op de kamer was stuk, wifi was prima. Het hang en sluitwerk van de (glazen)badkamerdeur zat los.
Özlem
Jederzeit wieder!
Von Anfang bis Ende hervorragend! Qualität auf jeder Ebene!
Sylvia
Besser geht es nicht
Tolles Hotel, top Zimmer und ein hervorragendes Restaurant.
Wir waren hier zu der Dinner Shiw \"Le Petit Chef'
Absolut zu empfehlen
Wir waren hier zu der Dinner Shiw \"Le Petit Chef'
Absolut zu empfehlen
Dirk
Wir kommen wieder.
Maik
Besser geht’s nicht ☺️
Super schönes Hotel, das wohl Beste in Dortmund. Toller Empfang, sehr schöner Wellnessbereich, super leckeres Frühstück. Großer Parkplatz und alles sehr gepflegt.
Ich kam mir vor wie im Urlaub. Sehr geschmackvoll eingerichtet.
Kann das Hotel nur jeden wärmstens empfehlen.
Ich kam mir vor wie im Urlaub. Sehr geschmackvoll eingerichtet.
Kann das Hotel nur jeden wärmstens empfehlen.
Loris
Stanza luminosa si, ma solo di giorno.
Stanza di giorno luminosa Grazie alle grandi finestre. Ma la sera il discorso cambia…
Gizem
Bestes Hotel in Dortmund, mit Abstand
Georg
Das Zimmer roch muffig. Die Preise sind sehr unterschiedlich und oft im Nett um längen günstiger als wenn man im Hotel anruft.
Saliha
Eine super freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal. Jeder Zeit gerne wieder .
Stefan
Wunderbares Hotel in Dortmund
Das Hotel liegt in einer sehr schönen Landschaft mitten in Dortmund. Es ist ein tolles SPA Hotel und besitzt einen großen Pool mit einem Whirlpool. Das Zimmer ist sehr komfortabel und besitzt in den meisten Fällen einen Balkon. Dort kann man die Sommerabende herrlich genießen. Das Frühstück ist zwar nicht ganz günstig, lohnt sich aber in jedem Fall, da es sehr reichhaltig ist und keine Wünsche offen lässt. Außerdem ist der Frühstücksraum sehr gemütlich eingerichtet.
Wir sind mit dem Hotel sehr zufrieden gewesen!
Wir sind mit dem Hotel sehr zufrieden gewesen!
Karol Michal
Sehr guter Wellness Bereich ruhig . Restaurant war Top. Was gar nicht geht der Umgang mit einem an der Rezeption. Ich sollte eine Email bekommen haben wo drin stand das ich erst um 19.45 auf Zimmer gehen kann, obwohl Check-in ab 15 Uhr ist. Habe diese Email nie erhalten.
Claus
Phantastisch
Ich fühle mich im L’arrive tatsächlich wie zuhause. Egal, ob ich beruflich oder privat in Dortmund oder dem Ruhrgebiet unterwegs bin. Ein wunderbares Team tut immer alles dafür, dass man seinen Aufenthalt komplett genießen kann. Dies beginnt für mich immer schon ganz besonders beim Check-in. Für mich ganz sicher eines der besten Hotels in Deutschland. Aufgrund der persönlichen Note - dank der vielen netten Menschen und den kurzen Wegen - vielleicht sogar vor den ganz großen Namen im Norden oder Süden.
Udo
Keine 4 Sterne und zu teuer
Insgesamt war der Aufenthalt zwar gut, wir hatten allerdings einiges zu beanstanden. Im Zimmer fehlten Hotelschlappen und in der Dusche war versehentlich 2x Shampoo statt Shampoo und Seife. Ich musste an der Rezeption 2 mal um Abhilfe bitten. Das Zimmer an sich war zwar ohne Kühlschrank, aber trotzdem sehr schön. Sogar eine Terrasse mit Waldblick gehörte dazu. Tja, leider mit einem halben Dutzend Zigarettenkippen auf dem Terrassenboden. Das die Einrichtung in die Jahre gekommen war, konnte man auch nicht übersehen. Das Frühstück war wirklich sehr umfangreich. Allerdings waren sowohl das Rührei wie auch die Würstchen und die kleinen Frikadellen bestenfalls lauwarm. Leider hatte der Kaffee die gleiche Temperatur. Positiv war der excelente Service und die frisch zubereiteten Spiegeleier. Ich würde dem Hotel 3 Sterne geben und dafür ist es definitiv zu teuer.
Pascal
Sehr schöner Wellness und spa Bereich, leider waren auch Kinder dort, die sich nicht zu benehmen wissen.
Jessica
Mit allem sehr zufrieden! Top!
Gerne wieder.
Gerne wieder.
Matthias
Wenn wir in Dortmund sind, dann am liebsten immer im L'Arrivee Hotel. Toller, sehr kundenorientierter Service, unsere kleine Tochter wurde überall sehr gut behandelt (wir auch).
Julian
Der Spa-Bereich
Matthias
Wie immer sehr gut.
Verified traveler
Mooi hotel, heerlijke sauna
Mooi rustig hotel. Vriendelijk. Goed parkeren met elektrische laders
Denis
Das Hotel, die Zimmer und die Anlage haben einen sehr sauberen und gepflegten Eindruck hinterlassen. Die Speisen und der Spa Bereich waren auch top. Das einzige was unverhältnismäßig war, war der Cappuccino für 4,50€. Aus einer franke Maschine mit herkömmlicher Milch. Für den Preis bekommt man auf der Kö Café mit biomilch vom siebträger
Btissam
Top ❤️🔥😂☺️☺️🤲
Inga
Tiptop.
laura
Hotel immerso nel verde !
Hotel immerso nel verde. Silenzio assoluto, ciò che occorre dopo una giornata di lavoro! Camera molto spaziosa e pulita. Colazione abbastanza basic. Tutto lo staff molto gentile. Ristorante top
Nadine
Das Hotel ist Seelenzauber auf ganzer Linie! Ein Ort, an dem man gerne ist und bleiben möchte , da alles stimmig ist...
Perfekt konzipiert ! Herausragendes Personal, sehr schöne Zimmer, leckeres Essen bis hin zum erholsamen Spa Bereich.
.
Perfekt konzipiert ! Herausragendes Personal, sehr schöne Zimmer, leckeres Essen bis hin zum erholsamen Spa Bereich.
.
Umut
Sehr laute Klimaanlage (Taktgeräusche)
Keine Minibar
Keine Einweg-Badeslipper trotz Teppichboden
Keine Ablagefläche in der Dusche
Kein, oder sehr dünner Matratzentopper
Keine Minibar
Keine Einweg-Badeslipper trotz Teppichboden
Keine Ablagefläche in der Dusche
Kein, oder sehr dünner Matratzentopper
Harald
Schönes Hotel mit tollem Wellness Bereich!
Der Parkplatz hat Sandboden, bei Regen nicht schön , dreckiges Schuhe, Koffer sind die Folge. Die Zufahrt ist mit Schlaglöchern im Asphalt versehen, danach folgt Kopfsteinpflaster, für Frauenschuhe nicht wirklich toll.
Der Wellness Bereich ist super, dieser kann vor allem auch wenn man etwas später anreist, nach 18Uhr noch genutzt werden.
Der Wellness Bereich ist super, dieser kann vor allem auch wenn man etwas später anreist, nach 18Uhr noch genutzt werden.
Michel
Combine Business with pleasure.
Exelent hotel and staff. Good food. Rooms are nice and the wifi is free and works fine.
Christina
Alles super
Anja
Great hospitality ! If you have to look for something to improve Breakfast could fo with some more variety. Staff, however, always very attentive.
Kerstin
Ein Aufenthalt auf jeden Fall wert
Es war wunderschön, tolle Umgebung, tolles Zimmer mit Terrasse. Liebe Mitarbeiter
Frank
Gutes Hotel mit kleinen Abstrichen
Schönes Hotel, allerdings war in meinem Zimmer (3. Etage) gab es praktisch keine Trittschalldämmung zum darüber liegenden Stockwerk. Man hat jeden Schritt und jedes Öffnen einer Tür gehört. Ansonsten war alles in Ordnung. Das Restaurant ist etwas gehobener, was sich natürlich auch in den Preisen widerspiegelt.
Stephan
Schönes Hotel in toller Lage
Der Aufenthalt war mal wieder super. Tolles Personal und tolle Lage. Die Zimmer sind super und die Betten gemütlich. Lediglich die Kissen waren nicht nach meinem Geschmack. Für mich waren diese zu hart und unflexibel, was wohl an der Kunststofffüllung lag.
Tina
Sehr empfehlenswert
Habe auf einer Geschäftsreise übernachtet. Sehr angenehmes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern. Schöner Spa Bereich mit Schwimmbad, Sauna, Garten ect. Ich komme gerne wieder mit mehr Zeit um dann Spa zu genießen. Schnelle Erreichbarkeit von der Autobahn und ruhig am Wald gelegen. Leider gibt es immer noch keine richtige Elektroladestation/ Wallbox. Wenn es überhaupt klappt kann man nur sehr sehr wenig Strom Laden über ein normals Haushaltskabel. Als Geschäftsreisender eigentlich ein Ausschlußkriterium das schöne Hotel zu buchen. Eine Wallbox zu installieren ist sehr einfach und wird auch noch gefördert. Ich hoffe sehr das es bald angebracht wird.
Verified traveler
Hotel mit schönem Spa und guten Restaurants
Das Hotel ist ganz gut, der Spa sehr schön. Wir haben in beiden Restaurants gegessen und es war sehr gut, das Personal überall sehr freundlich.
Leider nur nicht beim Check in.Aufgrund eines Buchungsfehlers hatten wir keine Buchung mehr, im Restaurant auch nicht bzw. eine Buchung 2x. Storniert da angeblich nicht bezahlt und man hätte vergebens versucht uns tel. zu erreichen was einfach nicht stimmte !... Sehr ärgerlich, naja, wir hatten mehrmals vorher telefoniert und erklärt das es nur eine Buchung gibt die auch bezahlt wurde. .. Mit diesem \" Missverständnis \" wurde recht unprofessionel umgegangen seitens der Rezeption. Wurde dann allerdings noch geklärt.
Eine Ladestation wie beschrieben gibt es nicht im Hotel.
Es wurde eine Kabeltrommel für uns ausgerollt mit Minimaler Ladekapazität wo ständig die Sicherung rausfiel.
Für E Autofahrer ein No Go da man davon ausgeht ein Hotel zu buchen wo spätestens am nächsten Morgen die Batterie wieder voll ist um zum nächsten Termin zu kommen
Leider nur nicht beim Check in.Aufgrund eines Buchungsfehlers hatten wir keine Buchung mehr, im Restaurant auch nicht bzw. eine Buchung 2x. Storniert da angeblich nicht bezahlt und man hätte vergebens versucht uns tel. zu erreichen was einfach nicht stimmte !... Sehr ärgerlich, naja, wir hatten mehrmals vorher telefoniert und erklärt das es nur eine Buchung gibt die auch bezahlt wurde. .. Mit diesem \" Missverständnis \" wurde recht unprofessionel umgegangen seitens der Rezeption. Wurde dann allerdings noch geklärt.
Eine Ladestation wie beschrieben gibt es nicht im Hotel.
Es wurde eine Kabeltrommel für uns ausgerollt mit Minimaler Ladekapazität wo ständig die Sicherung rausfiel.
Für E Autofahrer ein No Go da man davon ausgeht ein Hotel zu buchen wo spätestens am nächsten Morgen die Batterie wieder voll ist um zum nächsten Termin zu kommen
Marianne
.
Ich finde es unglücklich das der \"Ruheraum\" ein Durchgangszimmer ist. Es ist nich entspannend ,wenn dauernd jemand rein,raus,durch geht. Zumal die Türen schwer auf und mit einem Knall zu gehen.
Der Liegeraum muss man dann erstmal entdecken,so unauffällig ist er .
Aber für Kniekranke über die Handtücher!!!die dort ausgebreitet lagen zu kommen, unmöglich.
Man sollte es sehr offen kommunizieren,das ein besetzen , nach Mallorca Manieren , nicht höflich und unnötig ist.
Aber für mich das absolute No Go war ,in einem Zimmer untergebracht zu sein ,was den Lärm, Bass, von der Hochzeit mitbekommt.
Herzrhythmus Störung, trotz Ohropax ,ist das nicht wirklich entspannend.
Die 170 Euro pro Nacht hätte ich besser verplanen können
Die Lage war super und ihnen Lärm das Zimmer auch
Ich finde es unglücklich das der \"Ruheraum\" ein Durchgangszimmer ist. Es ist nich entspannend ,wenn dauernd jemand rein,raus,durch geht. Zumal die Türen schwer auf und mit einem Knall zu gehen.
Der Liegeraum muss man dann erstmal entdecken,so unauffällig ist er .
Aber für Kniekranke über die Handtücher!!!die dort ausgebreitet lagen zu kommen, unmöglich.
Man sollte es sehr offen kommunizieren,das ein besetzen , nach Mallorca Manieren , nicht höflich und unnötig ist.
Aber für mich das absolute No Go war ,in einem Zimmer untergebracht zu sein ,was den Lärm, Bass, von der Hochzeit mitbekommt.
Herzrhythmus Störung, trotz Ohropax ,ist das nicht wirklich entspannend.
Die 170 Euro pro Nacht hätte ich besser verplanen können
Die Lage war super und ihnen Lärm das Zimmer auch
Dr. Hans
Kleines ruhig gelegenes Hotel mit gutem Wellnessbereich . Sehr nettes Personal.
Andy
Sehr erholsame Zeit verbringen
Wunderschön gelegenes Hotel, welches in sämtlichen Bereichen den Ansprüchen gerecht wird.
Ruhige Lage von einem Wald umgeben. Ein sehr großer gepflegter Spa-Bereich mit Innenpool läd zum Verweilen ein. Zwei Restaurants mit gehobener
Küche stehen zur Wahl.
Ruhige Lage von einem Wald umgeben. Ein sehr großer gepflegter Spa-Bereich mit Innenpool läd zum Verweilen ein. Zwei Restaurants mit gehobener
Küche stehen zur Wahl.
Verified traveler
Het hotel was rustig gelegen en toch niet ver van de stad. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. De kamer was netjes en schoon.
Verified traveler
Ruime parkeerplaats. Alleen geen mogelijkheden voor elektrisch laden van auto’s.
Andy
Hervorragende Lage und luxuriöse Unterkunft
Hervorragende Unterkunft, die mehr als 4 Sterne verdient hat. Wellnessbereich, Außenanlagen, einfach alles ist sehr geschmackvoll und gepflegt. Zwei sehr schöne Restaurants mit sehr gutem Angebot und fairen Preisen. Ich habe sehr wohl gefühlt und komme gerne wieder.
Amir
Toller Aufenthalt, gerne wieder
Die Bedienungen sind super aufmerksam, authentisch und freundlich. Das Frühstück ist sehr umfangreich. Die Dame beim Ftühstück ist ein Traum jeder Firma.
Zbigniew
Great Hotel, Great Spa, Service 1st Class
A great pleasure to stay at this hotel.
Spa and sauna fantastic.
Delicious food in the restaurant and first class service, special.
Special thanks to the waiter from the Macedonian restaurant, the service of this gentleman at the highest level. We would love to come back to this hotel.
Spa and sauna fantastic.
Delicious food in the restaurant and first class service, special.
Special thanks to the waiter from the Macedonian restaurant, the service of this gentleman at the highest level. We would love to come back to this hotel.
ThomasTamara
Sehr guter Service. Tolles Ambiente. Wunderschöner SPA Bereich.
Peter
Heel fijn hotel, ruime kamer met veel licht. Goede service.
Hl45
Wie immer alles top für uns 5 Sterne und nicht nur 4
Eric
Dortmund mit Grün
Ganz tolles Hotel! Super Einrichtung, sehr komfortabel (Unterste Kategorie), toller Wellnessbereich und ruhige Lage! Jederzeit wieder
Location & surroundings
L'Arrivée Hotel & Spa
WittbrA¤ucker StraAYe 565, 565, Dortmund, Germany
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