Name: Première Classe Arras - Tilloy Les Mofflaines
Address: Avenue d'Immercourt, 27, Arras, 62217, FR

4/10

Poor

06 Jul 2026

Remi

The staff was very helpful and dealt with the issue we had, but, the room had a cigarette butt left on the floor, and smelled of cigarettes.

4/10

Poor

22 May 2026

Morne

The hotel is very basic and feels more like an overnight stop for tradespeople and courier drivers than somewhere intended for a comfortable stay. The car park was full of white vans, which gives a fair indication of the typical clientele.

We arrived late and had to use the QR-code check-in system on the door. This was made difficult by the poor mobile signal in the area, although connecting to the hotel WiFi solved the problem.

The mattress was thin but pleasantly firm and reasonably comfortable. However, our triple room only came with two pillows, which seemed inadequate for three guests.

The WiFi was reliable throughout our stay.

Be very careful when booking, particularly if the room description includes “Shared Bathroom”. While this is mentioned in the listing, it is easy to overlook that there is no toilet or shower in the room itself. The room only contains a wash basin, with guests required to use communal facilities at the end of the corridor. There was just one shower and two toilets serving multiple rooms, and both were in a grim condition. The facilities were so poor that we left early the following morning rather than use them. I have stayed at several campsites with considerably better bathroom facilities.

We booked two rooms and one of them had a noticeable smell of body odour mixed with old cigarette smoke, which was unpleasant.

We had paid for breakfast in advance when booking. The offering consisted of yoghurt, bread, jam and coffee. Had breakfast not a

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Apr 2026

Debra

We have been using this hotel on and off for nearly 30 years and can always rely on its consistency. the welcome is friendly and the Manager obviously cares as he was out litter picking when we arrived so I'd say over and above !

Partner

10/10

Exceptional

10 Apr 2026

Debra

Very easy and plentiful parking. Nice welcome. Easy to check in even tho we were early.

Partner

2/10

Poor

01 Apr 2026

Steven

I booked 11 weeks before arrival. I requested a ground floor room for a disabled person. On arrival I was told that they did not have one as they had all been taken. I then received an email that was sent that afternoon telling me that there was no ground floor room available. Due to travelling I did not receive the email until 1 hour after arriving. We had to have a first floor room or go somewhere else. As It was late we could not risk trying to find another hotel. My wife struggled to go up the stairs and hurt her legs and hip.

Partner

10/10

Exceptional

06 Nov 2025

salvatore alan

Stayed at this hotel a few times and all good cheap , good staff , ample parking cant fault it

Business

8/10

Excellent

24 Sep 2025

Marc

It meet my needs.

Leisure Self

4/10

Poor

30 Aug 2025

Jeanette

Ants and toilets

Sorry, we cannot give a better review. The Receptionist was not very welcoming or informative. We did not check when we booked that the room had 'en suite' toilet and discovered that we had to go into communal ones in the corridor. Not ideal as I have a weak bladder. During the evening we discovered that the room was invaded by tiny ants and being both tired and having to leave early we did not disturb the receptionist as did not want to have to move our belongings again. Not a happy stay this time!

Friends_and_family Family

2/10

Poor

20 Jul 2025

John

It was full of residents that were using the place as a hostel. There was empty beer bottles and cans around the tables in front of reception and the whole experience was like staying in a migrant camp. It felt threatening and totally unsafe. Add to that a filthy toilet bowl and I would never go near this place again if you paid me

Leisure Friends

8/10

Excellent

25 Jun 2025

Anton

Es un hotel que está bien para estancias cortas y que cumple con unos mínimos de calidad

Leisure

4/10

Poor

18 May 2025

tina

Beyond basic

The staff were very helpful.
The hotel itself was grim. Black mold in shower, paint flaking off on toilet wall, minimum space and uncomfortable bed. I asked for more pillows as we only had 2 very small ones to be told that is all we are allowed.
Full of workmen.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

23 Sep 2024

Paul

A favoured room for smokers who could stand in the window to pretend they were law-abiding.

Butt, given that, still worth every euro of the £33!

Self

2/10

Poor

15 Sep 2024

Dan

This place was very simple and basic - bed was a sheet of MDF with a very thin mattress so sleep was poor. Dont bother paying for breakfast !

Friends_and_family Family

4/10

Poor

11 Aug 2024

Sarah

Tiny and uncomfortable

smallest room I have ever stayed in with the absolute tiniest bathroom ever. So tiny that the toilet roll was under the sink and the soap was at the back of the toilet.
The bed was made of a mattress only 3 inches think on a flat wooden slab.
There was barely enough room to walk around the bed. Stifling hot and no air conditioning.

Partner

4/10

Poor

06 Aug 2024

Camille

Lack of organisation between Hotel.com and First C

There is some lack of communications between Expedia and First Class. We had to stand over 1hour in reception as the receptionist couldn’t get payment from Expedia. Although it had nothing to do with us but we had to wait until it was resolved….Not good enough at 1.30am….

Friends_and_family Family

4/10

Poor

02 Aug 2024

Camille

Awful check in

The check in was abysmal. We arrived very late and although we had paid, the receptionist wouldn’t let us go to our room before he could charge the room to some card number on his system which unfortunately didn’t work. The card was registered to Expedia on his system but he kept saying that it was our card not working. Very Kafkaesque…. After an hour(!!!!) the system finally worked and we could go to bed, this was a dreadful experience… we pay in advance so to make things easy.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Jun 2024

Angelina

I love that the staff are always fantastic.

Leisure Self

8/10

Excellent

16 Nov 2023

Isabelle

Perfect location for an overnight stay

Perfect for an overnight rest if you have long to drive as it is located very near the motorway. It has a magnificent bakery nearby with hot fresh bread galore and a variety of croissants etc. The coffee is really tasty too. The hotel offers all the basics you need. The bed is really comfy.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

06 Aug 2023

Abigail

Very good value for money with all of the amenities required for an overnight stop-over. Longer standard check-in hours than some other hotel chains took the stress out of a later arrival after a day of travelling.

Business Family

2/10

Poor

12 Feb 2023

Craig

This - Is not premiere!

Thin mattress and bedding poor. Pillows rubbish.
Hole in plasterboard- look like from a punch!
Shower was only good thing in room.
Night porter was pleasant and polite.

Partner

2/10

Poor

23 Feb 2020

Verified traveler

Stinks of smoke, not pleasant at any price. Yes it’s a budget hotel but avoid

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

09 Sep 2019

Verified traveler

Check in was difficult after driving 1000km, took about 15 mins, receptionist was unable to confirm if we had prepaid or not, we hadn't but left me wondering if i had paid twice. Lack of ensuite toilet was a pain but i guess it pays to read the smallprint.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

07 Aug 2019

Verified traveler

Great view and right downtown...you get what you pay for

Leisure Family

8/10

Excellent

02 Jun 2018

Verified traveler

One night stayed over to continue our trip back to UK. Hotel is very basic, shared amenity was not an issue but no sink to wash hand after using toilet was not very pleasant. Glad we didn’t stay longer than we had to as we shortened our trip around Arras. Overall it is ok for a place to stop over only.

Family

6/10

Pleasant

12 Dec 2017

Pat

Inexpensive room, no toilet, shower

Booked as a last minute stay, en route to next destination. It was not clear on Expedia that the room had no toilet or shower. There was a shared WC and shower for the hallway of rooms. Fortunately we were located close to it. Not recommended to stay here if elderly or have special needs because of this feature. Not sure if this hotel system has any rooms with private bathrooms? We stayed at a second one near Orly and found it the same as Arras. Ok if you don't mind the inconvenience. There are no frills to the rooms. Breakfast available for reasonable price but limited to cereal, breads, spreads and beverages.

2/10

Poor

19 Aug 2017

Verified traveler

It is only one night

The rooms looked like a dressed up fancy prison cell. The bed had hairs and other stuff on it had to use one of the blankets to cover myself from what was on the mattress sheets.

10/10

Exceptional

30 Jul 2017

Daniel

Budget option in Arras

Comfortable budget option in Arras and staff are extremely helpful and friendly. The rooms are not ensure and you have to use shared toilets and showers.

8/10

Excellent

16 Nov 2016

Barry

Basic but clean.

Extremely basic but very clean.
You get a small room with a comfortable double bed and a single above. A wash basin. A power socket. A TV. The floor has a vinyl covering which I think is better than grotty carpet. The showers and wc are in the corridor.
Everything is nice and clean.
For the money it's more than adequate.
It's nowhere near anywhere though so a walk into town isn't feasible.

10/10

Exceptional

02 Nov 2016

yvonne

Just right for an overnighter.

A very clean and freshly aired room. Comfortable beds. Convenient for the motorway.

Partner

8/10

Excellent

28 May 2016

Hannah

Perfect for a quick overnight stop

We stayed for one night on our way through France. We arrived late and were happy with the the quick and easy checkin. The room was small but clean and comfortable. Shared bathrooms were fine with surprisingly good powerful showers. Breakfast was basic but cheap and good to set us up for the onward journey. I would recommend for anyone looking for a quick cheap stopover. Good value for money when booked in advance

6/10

Pleasant

15 Jul 2026

david

La personne du ménage veux faire la chambre a 10h au lieu de 12h et ronchonne quand on lui dit, j'ai du partir avant car elle n'avait pas que ma chambre a faire
Je suis descendu prendre mon petit dej a 9h45 et on me dit que j'aurais dû me lever plus tôt et que je dois me dépêcher de manger car c'est la fin du service, j'ai déjeuner en me faisant fusillé du regard

Self

4/10

Poor

06 Jul 2026

FREDERIQUE

Chambres propres. Sanitaires accès compliqués selon les heures. L’établissement paraît d’une autre époque, je ne pensais pas qu’il existait encore des hôtels avec douches et toilettes collectifs dans le couloir, d’où certainement le manque de propreté car avec le festival, l’hôtel était plein.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Apr 2026

Honorine

Très bien

10/10

Exceptional

18 Jan 2026

Jean francois

Parfait, très bonne literie

2/10

Poor

21 Dec 2025

Nicolas

Séjour très insatisfaisant, très sale , mauvaise odeur, pas entretenu. Beaucoup d’araignée dans chambre et couloir. Draps très sale. Toilette très mal entretue. J’espère obtenir un remboursement

Friends_and_family Family

2/10

Poor

16 Dec 2025

Martine-Fabien

L'hôtel ne devrait même pas figurer sur le site de hôtel.com.
J'avais pris deux nuits, je suis partie le lendemain, j'ai pas fait la deuxième nuit.
L'employé m'a changé 3 fois de chambre lors de l'arrivée car les portes des douches étaient cassées.
Le lavabo de la chambre fuyait. Lorsque l'eau coulait, ça coulait aussi sur les pieds. Donc, salle de bain innondée.
Pas de place pour circuler autour du lit. Pas de place pour ranger les affaires. On était obligé d'enjamber les sacs de voyage...
Le monsieur qui tenait l'hôtel a dû faire lever une dame qui lisait un livre le matin au petit déjeuner, car on ne pouvait pas s'asseoir. Il y avait 3 tables seulement et 4 personnes dans l'hôtel...
Petit déjeuner qui ne vaut pas du tout le prix qui est à payer. Pas de croissants, pas de pains au chocolat, pain au minimum... Très déçue de cet hôtel qui est en piteux état (moisissure, peinture écaillée partout...), il est à éviter et même à raser carrément. Sortez le de hôtel.com

Partner

2/10

Poor

15 Dec 2025

Gilbert

Chambre d'une insalubrité pas possible !.......

Partner

4/10

Poor

14 Dec 2025

stephane

pour le petit déjeuner , manque de tables, de fruits et diversité.
sanitaires à refaire (trace de rouille et calcaire)

Leisure Family

10/10

Exceptional

12 Dec 2025

Jean françois

excellent

Business Partner

10/10

Exceptional

12 Dec 2025

Honorine

excellent

Business Partner

10/10

Exceptional

12 Dec 2025

Jean francois

excellent

Business Partner

10/10

Exceptional

12 Dec 2025

Honorine

excellent

10/10

Exceptional

05 Dec 2025

CORINNE

Impeccable très propre

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Dec 2025

SYLVIE

Bon accueil, personnel très sympathiques.

Partner

4/10

Poor

01 Dec 2025

peter

Des rats se promènent devant et le petit déjeuner très médiocre.

Business

4/10

Poor

18 Nov 2025

Brigitte

Chambre très petite salle de bain en mauvais état

8/10

Excellent

17 Oct 2025

Noel

La salle de bain c était un lavabo que nous mettons pour se laver les mains dans les toilettes et tout était trop petit. Pas de quoi poser nos valises et vêtements

Partner

2/10

Poor

01 Oct 2025

Aichame

Pas de douche hôtel très sale et brouillant je le déconseille fortement

Business

2/10

Poor

15 Sep 2025

Alexis

une nuit suffit!

personnel très accueillant, situation du bâtiment est catastrophique, araignée dans la chambre, cadre de fenêtre cassé volet avec, toilette et douche matériaux dans un triste état.

Business

4/10

Poor

15 Sep 2025

guillaume

Pas reposant

Aucune insonorisation, tout s’entend, que se soit une porte qui grince ou un éternuement.
Volets de type store de caravane laissant passer la lumière.
Hotel désinfecter avec un produit laissant une tres forte odeur.
Serviette douteuse et obligation de les demander 2 fois.

Partner

8/10

Excellent

14 Sep 2025

Willy

Bon état général de l'hôtel, je n'ai passé assez de temps pour cause d'agenda chargé.

Self

2/10

Poor

21 Aug 2025

Verified traveler

Chambre très petite. Toile d'araignée dernière la télé. Une seule serviette pour 2. Télécommande très sale touches collées.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

19 Aug 2025

Christophe

Moyen

Bonne accueil, chambre très petite pour 3, juste 1 toute petite fenêtre, la douche ne fermé pas complètement, des changements de températures d'eau brouillant, assez dangereux, et une odeur qui en remontée pas très agréablement.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

10 Aug 2025

pascale

Juste bien

Leisure Family

6/10

Pleasant

08 Jul 2025

Emma

Une seule nuit passée a 3 pour Le Mainsquare Festival.
Hotel a proximité de Arras

Toilettes sur le palier, sans papier pour s'essuyer les mains.
Miroir a changer !

Leisure Family

6/10

Pleasant

07 Jul 2025

Verified traveler

Sanitaires à renover

Personnel à l'accueil vraiment très à l'ecoute du client. Tout est fait pour améliorer votre sejour avec les moyens disponibles.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

27 Jun 2025

Jean-Hubert

En déplacement professionnel

On sent bien que c'est un Formule 1 transformé en Première classe.
Chambre et salle de bain très petites.
Toilettes en mauvais état ainsi que lavabo qui fuit. Pas de serviette pour les pieds en sortie de douche.
\"Ça fait le job\" pour 2 jours, mais pas plus.
Petit déjeuner correcte, mais salle très petite.
Points positifs : Chambre propre, lit confortable.

Business

10/10

Exceptional

18 Jun 2025

Gossin

1 nuit paisible.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

12 Jun 2025

Aurelia

Bon certe il n’est pas cher, mais bon pas de serviette dans la chambre, le prix n a pas été respecte j ai payé plus que ce que m annonçait hôtel.com bon j ai pas pris le temps de me battre pour 2€ mais bon…, forte odeur de remonté dans la salle d eau. Pas de shampoing… bon on est dans du service minimum.
Par contre points positifs:
il a été rénové il n y a pas longtemps et la literie est top.
La propreté est pas mal

Business

2/10

Poor

12 Jun 2025

Philippe

Déjà ont a du repoussé notre séjour de deux jours,
pour avoir une réponse de changement il on mis 3 jours pour nous répondre que oui c'était bon.
Après le matelas trop dure, le ménage de la salle de bain n'a pas été fait.
Bon pour 2 jours ça passe.
Et la taxe que l'on nous demande a l'arrivée pourquoi elle n'était pas inclus dans le prix du départ ?
Je suis déjà venu il y à quelques années c'était beaucoup mieux.

Partner

4/10

Poor

26 May 2025

Cossé

Très moyen

SDB / wc avec odeur très désagréable. Modification de chambre payé au prix fort, Hotel 1ere classe ex Formule 1 qui du coup est vraiment pas terrible, et ne correspond pas au standard habituel 1ere classe.

Partner

6/10

Pleasant

11 May 2025

Antonie

Goed is een koelkast en een magnetron op de kamer,minder goed is een erg dun matras zodat je eigenlijk meteen op de houten onderplank ligt. Met mijn gewicht zou een iets dikker matras beter zijn. Het personeel is erg vriendelijk.

Leisure Partner

4/10

Poor

21 Apr 2025

Thierry

Cauchemar

Gros problème au niveau de la propriété quand on rentre dans la chambre sa sent l'humidité les pleintes sont moisi , sans parler des problèmes de nuisances la nuit,le vigile ne fait rien pour faire le nécessaire pour que les personnes qui hurle dans les couloirs à 3 heure du matin cesse.
Nous sommes très dessus d'un séjour qui devrait être une évasion en couple c'est transformer en cauchemar.

Partner

8/10

Excellent

06 Apr 2025

Sylvie

Établissement propre, malgré une forte odeur de fumée dans le couloir. D’ailleurs le réveil à 2h15 du matin par le déclenchement du détecteur d’ incendie, c’était très désagréable et pas un mot d’excuse de l’hôtel. Petit déjeuner très succint

Leisure Self

2/10

Poor

01 Apr 2025

amelie

Mensonge

Toilette et sdb à l'extérieur de la chambre. Une horreur. Les parties communes sont a revoir. D'ailleurs, cela n'est pas précisé dans le descriptif. Pire que les toilettes et sdb font partie de la chambre....limite de la publicité mensongère

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Mar 2025

Andrei

chambre froide

Bonjour, O Sava, je donne mon avis honnête et j'espère que cela ne vous dérange pas, 1 Personnel très sympathique, 2 Chambre propre, le pommeau de douche n'a pas de support et est au sol, dans la douche vous n'avez pas de cintre pour poser votre sac, vous ne pouvez rien faire

Self

8/10

Excellent

15 Mar 2025

Myriam

Hôtel pour une nuit pas deux

Vraiment pour une nuit ça va. Le lit sommier matelas horrible trop dur et j'ai mal partout Vraiment...pourtant je ne suis pas difficile.

Partner

4/10

Poor

02 Feb 2025

Franck

L’établissement est vieux mais bien entretenu et propre.
La chambre double et sa salle d’eau sont toutes petites.

Partner

4/10

Poor

30 Jan 2025

Jean-Marie

Beaucoup d’effort a faire

Les matelas si on peut appelé ca un matelas serai a changer on dort sur une planche en bois recouverte d’un bout de mousse même en prison ils sont mieux loti

Business

8/10

Excellent

14 Jan 2025

Sébastien

Bon rapport qualité/prix, juste suffisant.

Self

8/10

Excellent

11 Jan 2025

Verified traveler

Bien

J aurai aimé avoir une serviette de toilette et un verre.
Tres bon accueil.

6/10

Pleasant

17 Nov 2024

Meyer

Propreté a revoir.

Déçu par la chambre :exigue meme pour les sanitaires.
Non adaptée pour un couple
Propreté laisse a desirer car sol pas propre et poussieres visible partout.
Les sanitaires :ce n est pas un lavabo mais un lave main et soucis avec la buse du robinet qui s est décrochée.
Rien a dire concernant le petit dejeuner mis à part le manque de croissants et pains au chocolat absents de celui-çi.

Partner

8/10

Excellent

17 Nov 2024

Olivier

Bien, prix raisonnable

Self

4/10

Poor

19 Oct 2024

Patrick

La chambre avais une odeur de tabac .
Les draps été pas très propre .
Et les WC extérieur très sale