Name: Isabella Resort
Address: Ong Lang Beach Cua Duong Village, Phu Quoc, 920000, VN

2/10

Poor

25 Feb 2025

Ishant

Poorly maintained hotel.. very limited option of food

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

04 Feb 2025

Angela

The photos for this place must be from the day it opened. Please do not be fooled by the photos.
Pool was dirty and unaccessible more than half of the time we were there.(2 weeks)
The rooms were dirty, Never cleaned the rooms unless we chased down the hosekeeper.
Our entire room ceiling was covered with spider webs with at least 20 spiders hanging on it at any given time.
We had to clean our room ourselves while we stayed there.
Food was kept out un the heat all day long, they cook peoples breakfast the day before.
Overall, it was the worst place we have ever stayed at.
They do not know the first thing about customer service.
Please save your time and money and go someplace else.

Leisure Family

6/10

Pleasant

17 May 2024

Nhan Hao

This resort is under new management. The owners and staff are very nice and helpful. We were allowed to check in early, and the resort taxi is cheaper than Grab. The breakfast is basic but good. The resort is walkable to the beach, but the walk to the main street is a bit far. However, there are many restaurants in the alleyways along the way to the main street.

This resort has potential to be restored to a nicer condition. The grounds are beautiful and well-kept with mature trees, but the buildings and equipment (e.g., bicycles) have aged and do not match the pictures listed online. The rooms need a lot of maintenance, especially in the bathrooms, which could use a thorough cleaning due to the presence of many insects and algae growth. The shower window is exposed to greenery and lacks a shower curtain.

The Wi-Fi is very spotty and unreliable in the guest rooms, with good signals only at the bar and dining area close to the entrance.

Leisure Family

8/10

Excellent

07 Feb 2019

Verified traveler

I received a warm and friendly welcome from the Isabella staff in a delightful setting - nothing was ever too much for them. An extremely relaxing mini break.

10/10

Exceptional

15 Oct 2018

Kenneth

This resort is great. The place is lovely. The rooms are clean, nice, and comfortable. The staff are wonderful; customer service is a priority. The food in the restaurant is amazing.

Partner

10/10

Exceptional

12 Aug 2018

Cyra

We'll be back

A great time. The staff were great. The resort was very clean and the room was spacious. We ate there every day with never a disappointing meal. An added benifit was there is no visa requirement.

Partner

8/10

Excellent

21 Feb 2018

Jana

Feel-good-Resort

The resort is a lovely and cozy place with clean rooms, a nice pool and short walking distance to the beach. Two points, I really want to highlight, is the silence at and around the resort and the absolute nice and helpful staff! We could relax at the resort and also do some trips around the island with good support of the staff.

Family

8/10

Excellent

18 Mar 2026

Sari

Hyvä uima-allas ja uida milloin halusi, huoneen siisteys varsinkin suihku puolessa aika paljon parantamisen varaa.
Aamiainen ok, kun meni ajoissa. Ihan kiva rannan lähellä.

Partner

2/10

Poor

02 Jan 2026

Magnolia

El hotel está muy descuidado y no limpian bien, desde las habitaciones hasta los manteles del desayuno quedaban sucios.
Cuando se le indicaba al personal que faltaba limpiar o arreglar algo no hacían caso.
Al hacer el check in no tenían 1 de las 4 habitaciones reservadas y pagadas con antelación y no ofrecieron ninguna disculpa. Finalmente al día siguiente nos dieron la habitación que faltaba pero nos preguntaron si todavía la necesitábamos.

Leisure Family

10/10

Exceptional

12 Jan 2020

Verified traveler

Fantastiske ansatte, nydelig frokost og middag. Rolige omgivelser, beste renhold vi har opplevd etter å ha reist rundt i landet i 17 år. Egner seg svært godt for småbarnsfamilier. De ansatte er hele tiden på tilbudsiden og er flinke i engelsk.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Mar 2019

Heidi

Lugn och skön resort nära till det mesta

Vi är jättenöjda med vår vistelse på Isabella Resort. Under våra 2 veckor på Phu Quoc bodde vi på Isabella totalt 5 nätter i två omgångar (3 nätter första veckan och sedan kom vi tillbaka för 2 nätter andra veckan). Servicen är väldigt bra, mycket trevligt välkomnande och flera personer pratar väldigt bra engelska. Utseendemässigt påminner det om en mysig liten grekisk resort. Städning varje dag och man fick både handdukar till rummet och att ha till poolen/stranden. Frukosten är mycket bra, gillade speciellt de tunna pannkakorna. Fint och stort poolområde, ingen risk för att det blev fullt vid solstolarna runt poolen då det är en mindre resort och inte så mycket folk. Kul med biljardbord vid baren som har bra happy hour-priser mellan 18-21. Nära till många bra restauranger. Ca 100 m till en fin strand precis nedanför där det finns lite restauranger och solstolar, men vi föredrog att åka moppe (kostade 150 000 VND per dag) till andra stränder. Det finns flera fina stränder om man åker lite norrut. Kan varmt rekommendera Vung Bau beach och Starfish beach. Starfish beach är lite mer befolkad och det finns restauranger och solstolar att hyra, rekommenderar dock att köra inlandsvägen om ni kör dit med moppe då det blir en mindre sträcka att köra på dålig grusväg. Tog halva tiden jämfört med att köra längs kusten. Vung Bau beach har ingen restaurang och inga stolar så där kanske man inte ligger en hel dag men stranden och vattnet är superfint, bra för snorkling.

Partner

10/10

Exceptional

09 Feb 2019

Kjerstin

120m fra stranden!

Isabella var helt perfekt for oss! Vi kom fra en bungalow i ingenmannsland, og å ankomme Isabella var hærlig! Vi kom ganske tidlig på dag, men trengte ikke vente lenge før vi fikk sjekke inn på rommet. Hotellområdet er flott, bassenget deilig og rent med mange solsenger. Frokosten er god, rommet vårt hadde alt vi trengte! God service og hyggelig betjening! Det er bare 120m til stranden, så for oss var dette perfekt! Ikke langt til restauranter og andre butikker heller. Kommer gjerne tilbake hit!

Partner

10/10

Exceptional

29 Jan 2019

Tatiana

Хороший отель недалёко от моря и пляжа

Очень хороший отель, прекрасные завтраки, чистый бассейн. Прекрасный менеджер Юлия на рецепшен, готовая выслушать и решить все проблемы. Понравилось , что никто не занимает лежаки у бассейнов всегда есть, тишина, улыбчивый персонал.Полотенец пляжных достаточно и тебе их всегда вновь положат свежие. Я бы рекомендовала отель.

Family

10/10

Exceptional

11 Jan 2019

Sander

Vriendelijk en relaxed resort in fijne omgeving

Geweldig verblijf gehad op dit eiland en in dit resort! De medewerkers zijn zo vriendelijk en behulpzaam! Kamer is ook heel mooi en ruim, met een hele grote badkamer met een stukje natuur erin. Groot en fijn zwembad. Prima omgeving ook, vlakbij een mooi en rustig strand, en goede restaurants (tip: No Name BBQ!). Vaak kun je in de buurt beter én goedkoper eten dan in de stad.

Partner

8/10

Excellent

28 Dec 2018

Madeleine

Bra hotell för både barnfamilj som par.

Vi bodde 8 nätter på Isabella resort och fick ett mycket bra intryck av hotellet, de som jobbar där gör allt de kan för att gästen ska få full fokus, det ligger nära stranden (120m) vilket passade oss bra. Stranden o viken bjuder också på en bra snorkling ute vid revet till höger. Bra o välskött pool för alla åldrar och trevligt bar område.

Family

10/10

Exceptional

23 Mar 2018

Verified traveler

Уютный, тихий, ухоженный отель. В номерах все чисто убрано, техника новая. приятный персонал, менеджер Алёна во всем помогала, очень учтива

Partner

6/10

Pleasant

18 Feb 2018

Verified traveler

Overall good peaceful resort with walking distance location near the beach. Didn’t use the restaurant otherwise but for the breakfast, which was ok.