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ibis Santos Valongo
Santos · Brazil
Rua Alexandre Gusmão Praca Lions Clube 420View location
8.6/10Excellent907 Reviews
Cleanliness8.4/10 8.4
Service8.6/10 8.6
Comfort8.2/10 8.2
Condition8.4/10 8.4
Neighborhood7.6/10 7.6
Amenities8.2/10 8.2
See all ratings- Business hotels
Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About ibis Santos Valongo
There are a total of 240 accomodation units at ibis Santos Valongo. Those staying at this accomodation may keep updated thanks to the Wi-Fi access. ibis Santos Valongo offers a 24-hour reception service, so that guests' needs will be fully met at any time of the day or night.
A fee may be chargeable for some services.
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Located in Santos, ibis Santos Valongo is within a 15-minute walk of Museum of Coffee and Santos Historical Streetcar. This hotel is 1 mi (1.7 km) from Monte Serrat and 3.1 mi (5.1 km) from Miramar Shopping Center.
Make yourself at home in one of the 240 air-conditioned rooms featuring minibars. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and desks.
Featured amenities include a computer station, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. Self parking (subject to charges) is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Entertainment
Non-smoking
Accessible facilities
Check-in and check-out
Check-in from
3:00 PM
Check-in until
Anytime
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
No cribs (infant beds) available
Parking height restrictions apply
LGBTQIA+ friendly
Professional property host/manager
Pets allowed
Pet max weight (per pet) in kg is 15
Pet max weight (per pet) in lb is 33
Only dogs and cats are allowed
Maximum number of pets per room 1
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Pets cannot be left unattended
Cleaning and safety
Sanitization
Contactless check-in is available
Contactless check-out is available
Chain Specific Standards
Property follows a brand or regulatory agency's sanitization guidelines ALLSAFE (Accor Hotels)
Important information
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- Only registered guests are allowed in the guestrooms.
- This property allows pets in specific rooms only (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can request one of these rooms by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
- Parking height restrictions apply.
- Contactless check-in and contactless check-out are available.
- This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).
-
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, a security system, a first aid kit, and window guards
- This property affirms that it follows the cleaning and disinfection practices of ALLSAFE (Accor Hotels)
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Fee for buffet breakfast: approximately BRL 58 for adults and BRL 29 for children
- Self parking fee: BRL 37 per day
- Valet parking fee: BRL 34 per day
- Pet fee: BRL 75 per pet, per night
- Service animals are exempt from fees
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
Portuguese
English
Spanish
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0.9 km / 0.6 mi
Cafe Museum
1 km / 0.6 mi
Museum of Coffee
1 km / 0.6 mi
Santos Historical Streetcar
1.1 km / 0.7 mi
House of the Train Bellco
1.7 km / 1.1 mi
Outeiro de Santa Catarina
1.8 km / 1.1 mi
Monte Serrat
2.2 km / 1.4 mi
Santos Municipal Theater
2.3 km / 1.4 mi
Urbano Caldeira Stadium
3 km / 1.9 mi
Hospital e Pronto Socorro Infantil Gonzaga
4.3 km / 2.7 mi
Miramar Shopping Center
4.8 km / 3 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 240
- Number of floors (main building): 19
- Accessible rooms: 16
- hotel
- Electric vehicle charging stationExtra charge
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wi-fiExtra charge
- Laundry service
- Multilingual staff
- Air conditioning in public areas
Show 10 more facilities & services
- Lift access
- Luggage room
- Clothes dryer
- Bar
- Restaurant
- Business centreExtra charge
- TV lounge
- LGTBIQ friendly
- Non-smoking establishment
- Single-Use Plastic Free
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
SINGLE STANDARDSINGLE • STANDARDSGL.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Room type
- SINGLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityibis Santos Valongo
SINGLE STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Room type
- SINGLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SGL.ST
Limited room details from hotel
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-
APARTMENT WITH DOUBLE BEDAPARTMENT • WITH DOUBLE BED • 1 Bedroom • 5 m²APT.DB
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–3 • Adults: max. 3 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width, 2 × Single bed 80-130 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- APARTMENT
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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APARTMENT WITH DOUBLE BED
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–3 • Adults: max. 3 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width, 2 × Single bed 80-130 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- APARTMENT
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
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Room code: APT.DB
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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-
Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
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Limited room details from hotel
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Check availabilityibis Santos Valongo
Room STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: ROO.ST
Limited room details from hotel
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-
APARTMENT WITH DOUBLE BEDAPARTMENT • WITH DOUBLE BEDAPT.DB-1
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- APARTMENT
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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Check availabilityibis Santos Valongo
APARTMENT WITH DOUBLE BED
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- APARTMENT
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
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Room code: APT.DB-1
Limited room details from hotel
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-
TRIPLE STANDARDTRIPLE • STANDARDTPL.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Check availabilityibis Santos Valongo
TRIPLE STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: TPL.ST
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-
TWIN STANDARDTWIN • STANDARDTWN.ST-1
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
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TWIN STANDARD
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: TWN.ST-1
Limited room details from hotel
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-
TWIN STANDARDTWIN • STANDARD • 1 Bedroom • 5 m²TWN.ST
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 0
- Bed setup
- 2 × Single bed 80-130 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
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Facilities with extra charge
- Wi-fi
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Check availabilityibis Santos Valongo
TWIN STANDARD
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 0
- Bed setup
- 2 × Single bed 80-130 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: TWN.ST
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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-
APARTMENT TWO BEDSAPARTMENT • TWO BEDSAPT.2B-1
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- APARTMENT
- View / characteristic
- TWO BEDS
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APARTMENT TWO BEDS
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- APARTMENT
- View / characteristic
- TWO BEDS
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DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARD • 1 Bedroom • 5 m²DBL.ST
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Facilities with extra charge
- Wi-fi
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DOUBLE STANDARD
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 5 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: DBL.ST
Facilities with extra charge
- Wi-fi
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-
STUDIO STANDARDSTUDIO • STANDARDSTU.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
- Room type
- STUDIO
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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STUDIO STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
- Room type
- STUDIO
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: STU.ST
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Guest reviews
What other guests saying about ibis Santos Valongo
100
reviews shown
Korynth
Ibis is great at always!
dallisson
Nice spot
DANIELE
Amazing stay and great staff
hugo
Room was good. Staff was great.
Alvaro
Yes
NILMAR OLIVEIRA
nothing
Natalee
The rooms are extremely small especially the room with the twin beds
Please take your own washcloth they don’t offer
Breakfast options are good
Please take your own washcloth they don’t offer
Breakfast options are good
roberto
Stayed for 7 nights...change the towels..garbage bag...that'all...No Clean!!!!
NEIDE
great location
Marshall
Great Place in Santos
Fantastic Stay and Great Rate.
A+
A+
Lee
Polite kind safe respectsble and safe
Great lounge / restaurant
Awewome stay!
Great lounge / restaurant
Awewome stay!
Thomas
Great stay
Clean, quiet, new, good wifi, good value, comfortable. Wonderful.
Jane
:)
clean confortable and quiet. Close to downtown but area a little dangerous at nightime for walking so could be best to take taxi if you are by yourself
Davis C
Beach friendly hotel
Friendly staff and good food. No problem bringing a guest up to visit...no questions asked.
Giovanni
Recepção muito cortez, café da manhã excelente, com funcionários amáveis e prestativos!
Franklin
Mito bom pessoal muito atencioso, quartos limpos
Adriano
Hotel muito bem localizado para quem vai fazer turismo na cidade , principalmente na parte histórica, hotel tudo muito limpo e novo padrão íbis , um bom custo benefício
EDIS
O quarto não estava muito limpo, principalmente a roupa de cama.
Paulo
otimo café da manhã, otima equipe de funcionarios
Justo
Bom lugar, falta um bom lugar para estacionar o carro, limpeza do quarto tem que melhorar
Vanio
Muito bom.
Adriana
Encontrei o quarto com infiltrações tanto nas paredes do quarto quanto do banheiro, deixando um cheiro muito forte de umidade. A limpeza do banheiro tmb deixou a desejar com os revestimentos completamente mofados. O café da manhã me surpreendeu positivamente
Filipe
Café da manhã muito bem servido. Um ponto de destuque é que possui 3 elevadores, então não precisa ficar esperando um tempão pra chegar no seu andar.
ricardo
Sou cliente e já fiquei hospedado varias vezes e tive que fazer cadastro novamente, acho que eu era cadastrado depois de tanto tempo
Paulo José
Toalhas de rosto faltaram
Eduardo
Hotel está com padrão abaixo do Íbis. Não sei os demais andares, mas no 13º onde era o meu quarto, o corredor de circulação cheirava mofo. Toalhas de banho extremamente desgastadas. O ovo mexido estava com gosto de óleo. Enfim em relação a experiência de hospedagem que já tive em outros locais da rede, esta foi a pior
DEUSDELIA APA
Perfeito, atendimento bom cama boa boa café da manhã ótimo com muita variedade. Voltaremos com certeza
Beatriz A
Bom
EMILIANO
Bar muito bom
ricardo
Acomodações muito boa, pessoal atencioso, cafe da manha desta vez deixou a desejar , o mamão estava por cima normal agora por baixo estava estragado, o melão estava verde sem sabor e duro , acabava o cafe e demorava a reposição!!! precisa melhorar quando hotel esta cheio
Mirian M O de Souza Prado
No Checkin colocou nós em quarto errado. Estávamos em três, quarto triplo, e nós colocou quarto casal.
No checkout , pedimos pra dividir em três para pagar cada um. O atendente jogou em um único cartão.
Muito a desejar….
No checkout , pedimos pra dividir em três para pagar cada um. O atendente jogou em um único cartão.
Muito a desejar….
Viviam
Eu sempre me hospedo nesse Ibis, sempre tenho uma boa experiência, mas a última vez foi péssima, quarto cheirando mofo, ar condicionado super sujo, deixei o cartão para realizar a limpeza no quarto pendurado na porta e o quarto não foi limpo, solicitei a limpeza a recepção e mesmo assim não foi limpo. Fiquei decepcionada porque é sempre muito bom, mas dessa vez foi péssimo.
Claudio
O conjunto em geral.
Lua Lucy
Limpeza do quarto não foi feita. Encontrei caixa de remédio caída no canto.
Justo
Qualidade preço otimo, mal lugar para estaçionar o carro
Alexandre
Tudo perfeito, maravilhoso!
Glemison Araújo
Tudo ótimo !!
Rodrigo
Quarto não estava com as mesas de cabeceira, em nenhum lado da cama. Porta do banheiro danificada devido ao vapor da água. Corredor cheirando mofo. No bar uma demora para atendimneto. Café da manhã sem variedades pelo valor cobrado não compensa.
Anderson
Tudo limpo e organizado
Regimar Carla
O quarto parece muito mal cuidado. Sem manutenção.
Regimar Carla
Quarto muito velho.
Thiago Vinicius
sim
Carla
Equipe muito gentil e atenciosa, porém o hotel tem um problema sério com mofo, provavelmente pela proximidade com o porto.
O quarto que ficamos tinha a porta emperrada, precisava fazer muita força para fechar, uma parte da madeira do chão inclusive já tinha sido arrancada pelo atrito com a porta, o que indica que é problema antigo.
O quarto que ficamos tinha a porta emperrada, precisava fazer muita força para fechar, uma parte da madeira do chão inclusive já tinha sido arrancada pelo atrito com a porta, o que indica que é problema antigo.
SANDRA
Quarto e comodidade excelente.
Felipe
Atendimento muito bom e café da manhã tbm pena que não é incluso na diária
Cassio R
Acomodação simples.
Cristiano
quarto limpo | equipe de funcionários excelente | café da manhã muito bom | estacionamento muito eficiente
Danilo
Ok
Elthon
O quarto estava impecável,a equipe toda muito gentil, O Gleison pessoa maravilhosa, todos muito bons mas ele se destacou em tudo.
Fernanda
Café da manhã muito bom.
Carlos Henrique
Excelente custo benefício, padrão Íbis.
Única exceção é o jantar oferecido, mesmo pago a parte, buffet fraco.
Única exceção é o jantar oferecido, mesmo pago a parte, buffet fraco.
Leandro
O Ambiente NAO eh o padrao Ibis, estou acostumado com a rede, e com os quartos sempre novos, ou pelo menos bem cuidados, sempre no mesmo padrao sem cheiros de mofo como nesta pior experiencia vivida em rede Hoteleira.
Nao falo no investimento de R$:700,90, este investido na reserva e ja paga, mas sim na entrega. O Buffet de jantar desta data 10/01, se faz um desatre com os clientes.
Uma Pena a rede Ibis nao acompanhar o padrao dos seus Hoteis, e assim deixando o seu nome neste estado de calamidade.
Tenho certeza que trata-se de um hotel antigo comprado, e apenas para a finalidade de atender a temporada de Cruzeiros pela proximidade do Porto, e tb p atender as empresas Offshore, mas sem o menor cuidado de transformar para o padrao da rede.
Nao falo no investimento de R$:700,90, este investido na reserva e ja paga, mas sim na entrega. O Buffet de jantar desta data 10/01, se faz um desatre com os clientes.
Uma Pena a rede Ibis nao acompanhar o padrao dos seus Hoteis, e assim deixando o seu nome neste estado de calamidade.
Tenho certeza que trata-se de um hotel antigo comprado, e apenas para a finalidade de atender a temporada de Cruzeiros pela proximidade do Porto, e tb p atender as empresas Offshore, mas sem o menor cuidado de transformar para o padrao da rede.
Keila
Quarto agradável, perto da rodoviária, equipe acolhedora e atenciosa. Bom café da manhã.
Agnaldo
Atendimentos e quartos muito bom.
DANIEL
Excelente café da manhã.
Anna
Foi otimo
Só senti falta de toalhas de rosto no quarto.
Só senti falta de toalhas de rosto no quarto.
CLODOALDO
O quarto era otimo, equipe muito atenciosa, muito limpo e cofortavel!
Polyanna
Funcionários solícitos, simpáticos, ótimo espaço para conversar e jantar. Quarto muito bom. Tive problemas com o ar condicionado e logo consegui a mudança de quarto. Café da manhã completíssimo, delicioso.
Ana lucia
Dentro do padrão Ibis
Jones
A estadia foi excelente. O quarto estava muito limpo, organizado e confortável, proporcionando uma ótima experiência de descanso. A equipe foi extremamente educada, atenciosa e sempre disposta a ajudar. As comodidades atenderam perfeitamente às expectativas. Recomendo e com certeza voltaria a me hospedar.
Michael
Sim
MARIA SALETE
Quarto ruim. Localização péssima.
Bruno
Os funcionários são muito educados e solícitos, principalmente a Simone e o Gleisom.
Tania
Exatamente acomodações!!
Café maravilhoso
Super indico
Café maravilhoso
Super indico
Bruno
Equipe muito boa, porém comida muito ruim, pouquíssimas opções e não vale o preço
Helvécio
Quarto limpo.
HAMILCA
Boas acomodacoes
Peter
Equipe e quarto
aldemir
Não solicitei o café da manha do Ibis, o ar condicionado estava bom.
jeison
Tivemos que trocar de quarto uma vez pelo cheiro de mofo.
Corredores muito sujos.
Corredores muito sujos.
Chrislaine
Excelente
Mirella
Quarto era pra ter sido liberado 12:00 do sabado dia 25/10, poe chegamos 14:00 e aidna nao estava liberado ( foi informado que em virtude de alta permanecia de 30 quartos tudo atrasou ).
Piso do quarto estava sujo, tive que chamar a camareira que estava no quarto ao lado.
O sabonete e o papel da permanência anterior não foram recolhidos do box.
O exaustor do banheiro não estava funcionando.
Piso do quarto estava sujo, tive que chamar a camareira que estava no quarto ao lado.
O sabonete e o papel da permanência anterior não foram recolhidos do box.
O exaustor do banheiro não estava funcionando.
Alba R
Atendimento, localização, quarto limpo.
Robson
Não tomamos
Reynaldo
Lugar péssimo!!!
NÃO RECOMENDO!!!!!
O hotel cheira mal desde a entrada. Os quartos são encardidos. Os banheiros extremamente mal limpos, cheios de crostas.
Quarto com cheiro de cigarro.
O jantar é terrível! Comida engordurada e de péssima qualidade.
O hotel cheira mal desde a entrada. Os quartos são encardidos. Os banheiros extremamente mal limpos, cheios de crostas.
Quarto com cheiro de cigarro.
O jantar é terrível! Comida engordurada e de péssima qualidade.
Reynaldo
Lugar extremamente sujo e encardido!
Hotel horrível de sujeira!!! Precisa de limpeza decente e reforma urgente!!!!
Tivemos que trocar duas vezes de quarto! O primeiro tinha urina no chão do banheiro e cheiro forte. O segundo a torneira sem água.
As portas brancas encardidas de sujeira, paredes sujas, revestimentos dos banheiros cheios de crostas.
É perigoso pegar uma doença em um lugar tão sujo!
Tivemos que trocar duas vezes de quarto! O primeiro tinha urina no chão do banheiro e cheiro forte. O segundo a torneira sem água.
As portas brancas encardidas de sujeira, paredes sujas, revestimentos dos banheiros cheios de crostas.
É perigoso pegar uma doença em um lugar tão sujo!
CINTHIA
Tudo estava muito bom. A reserva foi feita para duas pessoas, no entanto, quando chegamos lá. Estava somente para 1 pessoa, não tinha como cancelar. Acredito que poderia ser negociável essa questão da reserva. Tive que pagar a diferença de uma pessoa. No mais foi ótimo.
Alayde C
Apenas o split que não funcionou,mas a temperatura do quarto estava amena e dormi bem
João Batista dos Santos
podiam melhorar.
o quarto estava limpinho,mas o corredor tinha cheiro de carpete molhado(parece que vasa agua dos banheiros no corredor)fica todo manchado o carpete,a maioria dos funcionários são ótimos ,o ar gela bem,as diarias não são baratas e quando chegamos tinha mudado o valor,sorte ter o conprovante da reserva no celular e se quiser café e estacionamento paga á parte.
Cibele Cristina
Todos atenciosos
RAÚL ENRIQUE GUZMÁN
Es una ciudad tranquila, puede uno caminar seguro y con confianza; el personal del hotel todos muy amables, y con muchos lugares de mucho interés para visitarlos
Gustavo
Valongo
Padrão piorou. Sem toalha de rosto, um mini sabonete apenas. Localizado bem próximo ao Valongo
CELIA
Gestão a melhorar
Protetor do Colchão danificado. Fronha e Travesseiro reserva com odor de suor. Solicitei por 2 vezes um travesseiro na recepção e não foi providenciado. Funcionários da limpeza conversando no corredor e incomodando os hospedes. Check in Dia 26.7. Esqueci de fotografar
Douglas
Péssimo retorno sobre problema da NF a menor
Emitiram uma nota fiscal menor que o valor pago, pedi para alterar e até o momento não retornaram. Descaso enorme.
joselito
Ruim
Banheiro sujo vaso sanitario sujo
FLAVIO VICENTE
Bom hotel mas pode melhorar
O Íbis é sempre uma boa opção de hospedagem, mas dessa vez tivemos alguns problemas. O quarto não tinha água quente, aí nos trocaram de quarto. O outro quarto estava com defeito no ar condicionado e as cortinas estavam muito sujas, soltando poeira e sujeira em cima da cama. Também não teve serviço de camareira em um dos dias que ficamos hospedados.
juarez
de alta qualidade
excelente . Esqueci em avisar à recepçao que a mangueira da ducha intima , esta vazando muito ao usar a duchinha , causando um desconforto grande. Estadia otima
Margareth Clay
Foi agradavel
Maria de Fátima
Razoável
Razoável, não curti a localização.
Verified traveler
Maravilhosa, funcionários educados, uma das coisas que mais agradou a mim e ao meu esposo foi o jantar! Simplesmente uma delicia!
Suzana
Faz jus ao padrão Ibis de Falta de cuidados
Hotel Muito sujo na parte externa, quarto com o piso descolando, assim como o acabamento dos armários, paredes sujas, controle remoto nojento. Enfim, padrão Ibis.
JOSE
Insatisfeito.
O frigobar estava com garrafa de agua aberta provavelmente de hóspede anterior, não havia toalha de rosto, o alarme do teto tocou diversas vezes durante a noite. Reclamamos com a recepção mas o problema não foi resolvido.
Angélica
Nada de consumo no quarto, só 1 sabonete, não tem toquinha, aliás mais tem nada.
Conrad
Schönes Bier am
Abend
Abend
Andreia
Foi muito bom
Foi muito bom! Ate me surpree deu...
millena
Muito bom
Foi apenas uma noite, o hotel muito confortável, possui opção de café, almoço e jantar pagos a parte, quarto compacto mas muito funcional, café da manhã estava bem gostoso!
Claudio luiz
Para quem precisa acessar o porto de Santos excelente!
Sandra
Hotel com grande potencial, basta querer
O hotel é bonito, mas podem melhorar em diversos aspectos, começando com um atendimento atencioso (algo que, por exemplo, o Ibis Tatuapé faz muito bem).
A limpeza do quarto deixou a desejar, ocorrendo apenas troca de toalha, retirada do lixo e oganização da cama. Porém, a limpeza do chão e da pia só aconteceu depois de 4 dias porque eu solicitei.
Processos de eficiência também deveriam ser repensados. Passei por uma situação constrangedora que prefiro não citar, mas foi tratada como se não fosse algo grave. Outro ponto na área da eficiência foi quanto a emissão e envio da nota fiscal. Solicitei diversas vezes enquanto estive hospedada e assim que sai. Fui informada de que seria enviada em 24 horas. Eu precisei entrar em contato dois dias depois para cobrar e foi muito difícil de falar com eles (não atendiam o telefone; precisei procurar o WhatsApp na internet).
Tudo o que estou citando foi relatado em detalhes e comentei que o gerente poderia me procurar para que eu detalhasse (e apenas com a intenção de que melhorem), mas nunca me procuraram.
A limpeza do quarto deixou a desejar, ocorrendo apenas troca de toalha, retirada do lixo e oganização da cama. Porém, a limpeza do chão e da pia só aconteceu depois de 4 dias porque eu solicitei.
Processos de eficiência também deveriam ser repensados. Passei por uma situação constrangedora que prefiro não citar, mas foi tratada como se não fosse algo grave. Outro ponto na área da eficiência foi quanto a emissão e envio da nota fiscal. Solicitei diversas vezes enquanto estive hospedada e assim que sai. Fui informada de que seria enviada em 24 horas. Eu precisei entrar em contato dois dias depois para cobrar e foi muito difícil de falar com eles (não atendiam o telefone; precisei procurar o WhatsApp na internet).
Tudo o que estou citando foi relatado em detalhes e comentei que o gerente poderia me procurar para que eu detalhasse (e apenas com a intenção de que melhorem), mas nunca me procuraram.
Carlos Eduardo
Boa estadia. Ressalto, no entanto, que os elevadores demoram demais e que o café da manhã já foi melhor
Location & surroundings
ibis Santos Valongo
Rua Alexandre Gusmão Praca Lions Clube 420, Santos, Brazil
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