Name: Penzion Zámecká Zahrada
Address: 214 Chvala Inska, Cesky Krumlov, 381 01, CZ

2/10

Poor

24 May 2026

YUNG HSIN

The Reception Manager was very rude and told us that they need to charge extra mandatory fees onsite amount whitch is more than 4 time while our hotel.com document statest this is not acceptble for us, The hotel room temperature was set at 18 degrees Celsius which was very cold and there is NO heater. If we need to turn on heater, we have to pay EXTRA cash for electricity per degree which is ridiculous.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

21 Jun 2024

Anny

I can only speak for the room we stayed in (room 2), and I would not recommend this place to anyone. Additional cost cost on arrival for parking (about 15 euro per day - which I think is a lot). The host was not very flexible with payments and we had to leave to go and get the money before getting access to the room.
The room smelled horrendously of mould and damp. We felt sick being in there and even with the windows wide open the smell was horrible. The room was freezing (colder than outside) and we asked the host if it was possible to turn the radiators on but was told it was the warm season and it would be an extra cost for some warmth. We felt we could not be in the room as it was so unpleasant. We did not address this with the host as we felt that previous conversations had not gone too well and after reading other reviews we felt it was pointless.
Additionally, the fridge, kettle and glasses were stored in the bathroom with a really unsafe electrical setup.
Towels were still damp/wet on arrival and did not dry in the cold damp room thought the entire stay. This is the worst room we've stayed in during our 3 months in Europe and I think this place is a health hazard. Unfortunately not recommending.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

25 May 2026

Michael

Diese Pension ist zwar im Grund günstig für eine Übernachtung, jedoch es ist nichts inkludiert und ist 1,4km vom Zentrum entfernt.. Zum ersten muss man die Taxe bezahlen (das wussten wir), zum zweiten mussten wir für unsere Motorräder Parkplatzgebür zahlen, dann kam noch das Frühstück für zwei Tage und zwei Personen dazu. Grundpreis für 2 Personen, 2 Nächte €87.50 + €74 für Fühstück Parkplatz und Taxe. Für diesen Preis bekommt man im Zentrum auch etwas. Was noch dazukommt, der Besitzer was sehr unfreundlich, kann kein Deutsch und las auch meine Info über die Buchung, die auf Tschechisch war nicht. Es interessierte in nicht und sagte auf Engisch, ich sollte mein Telefon von seinem Tisch nehmen.
Die Zimmer waren zum 25.05.2026 sehr kalt (13 Grad). Die Heizung konnte jedoch nicht aufgedreht werden. Die Sauberkeit war mangelhaft. Die Betten wurden nicht gemacht und Handtücher gab es auch nur zwei.

Friends

2/10

Poor

07 Oct 2025

João Augusto

Quarto gelado, agua fria ,cheiro de mofo.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

21 Jul 2025

Henrik

Clean room but cold and damp. Difficult to find.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

18 Jun 2025

Hao

Worst host i have ever meet.

I have to call the police to get my passport back. charged me 12 euro, just because i left my car in front of the hotel to do the check in.

Leisure Self

2/10

Poor

13 Aug 2024

Lena

Kommunikation sehr unfreundlich bis beleidigend. Leistung wurde uns verweigert.

Wir haben im Vorraus bezahlt und sollten nur noch Kurtaxe und Hund bezahlen.
Wir kamen mit unserem Auto an und wollten einchecken. Der Rezeptionist teilte uns mit, dass wir 11 Euro pro Tag für den Parkplatz zahlen müssten.
Wir entschieden das Auto woanders zu parken.
Er meinte, dass wir die 11 Euro nun trotzdem zahlen müssten, da wir ja schon einmal auf dem Parkplatz geparkt hätten und \"dreisterweise\" unser Gepäck entladen haben.
Erst nach Telefonat mit dem Anbieter ließ er von der Forderung ab.
Nachdem er uns einchecken \"musste\" berechnete er den doppelten Betrag (als auf der Website angegeben) für einen Hund.
Nach einer provokanten Aussage und nicht notwenigendigen Berührung von seiner Seite wurde ich lauter und wir wurden daraufhin rausgeschmissen.
Das schon überwiesene Geld wurde nicht zurückerstattet

Leisure Pet

2/10

Poor

03 Jun 2024

Dirk

Absoluut te vermijden vanwege de vele extra kosten

Overdreven extra kosten, voor alles moet je bijbetalen. Schandalig dat wanneer het in de kamer 16 graden is en je de chauffage aanzet je 25 eur moet bijbetalen en nog schandaliger dat je buiten gezet wordt zonder terugbetaling van de resterende nachten als je weigert alle extra kosten te betalen.
Bovendien moet alles onmiddellijk bij inchecken, bij een compleet achterdochtige eigenaar betaald worden.
Absoluut te vermijden.

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

22 Sep 2023

Vladimír

a eviter

Batiment mal entretenu,équipement rudimentaire ,
chambre vaste mais tres mal agencé, on se cognait la tête contre les plafonds mansardés.
Chambre humide et froide la nuit - pas de chauffage d appoint ou autre

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

06 Dec 2022

Jakub

Vstřícný management

Skvělá komunikace s managementem, vstřícnost a pochopení. Mohu doporučit!

Partner

4/10

Poor

22 Aug 2022

Verified traveler

Pokud je někdo milovník pavouků a pavučin na pokoji, vřele doporučuji. Na úklidu by to chtělo zapracovat. Penzion je dost daleko od centra a při návratu ve večerních hodinách je dobré mít baterku, cesta k penzionu není osvětlená. A parkování za 250kč, tak to je trochu přehnané. Jinak komunikace s majitelem ok

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Jul 2021

Frantisek

Prožili jsme tam pěkný týden. Ubytování bylo pěkné, na recepci byli vstřícní, můžeme doporučit.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Aug 2020

Jakub

Spokojenost

Krásný čistý penzion, prostorné parkoviště, široké postele, velká koupelna.

Partner

4/10

Poor

26 Oct 2019

Verified traveler

Der Hotelier war sehr unsympathisch, Handtücher wurden einmal für 4 Tage ausgehändigt, Toilettenpapier musste man selbst besorgen. Kein Ort der Erholung, eher etwas unheimlich.
Fazit; nie wieder !!!

Leisure Friends

4/10

Poor

13 Oct 2019

hui-chuan

住宿服務人員年紀太大，辦理手續花了太多的時間非常繁瑣令人不是很開心

Friends

6/10

Pleasant

17 Aug 2019

Verified traveler

Klidné, ale mohlo být lepší

Hotel byl v klidne lokalitě, kde ale v okoli nic nebylo. Zámecký park byl trošku dál, ale procházkou se to dalo. Nesmyslná záloha ve výši 2500 Kč, pokoj obyčejný, pod postelí prah, skleničky špatně umyté, snídaně nebyla takže nemůžu hodnotit. První dojem nic moc, ale vzhled pokojů pěkný. Chtělo by to více čistoty.

Partner

6/10

Pleasant

19 Jul 2019

Verified traveler

그냥 그랬던 곳

체스키성에서 생각보다 꽤 떨어져있어요. 천천히 걸어서 30분정도 걸려요. 밤늦게는 조금 무서워요. 있는동안 너무 추웠는데 에어컨없어서 오히려 따뜻하긴했어요. 근데 하우스키핑 전혀없어요 그래서 편한것도 있었지만. 냉장고는 곰팡이 냄새나서 사용 안했구. 커피포트도 그냥그냥 다른데는 청결은 나쁘지 않았어요.
숲속의 작은집 덩그러니 이것만 있어서 진짜 조용해요. 시티세내는거 없었고 보증금은 하루5백코루나 현금만되요.

Family