Samantha
Clean room. Staff was very nice. Good location.
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9.0/10Excellent140 Reviews
Cleanliness9.4/10 9.4
Service9.0/10 9.0
Comfort9.0/10 9.0
Condition9.0/10 9.0
Location9.6/10 9.6
Neighborhood9.4/10 9.4
Amenities8.8/10 8.8
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Balcon Del Alferez
Enjoy a comfortable stay at Balcon del Alferez, located in the heart of Xalapa, just steps from El Agora and a short walk from Juarez Park. This hotel offers complimentary Wi-Fi, a 24-hour front desk, dry cleaning/laundry services, and luggage storage. Dine at the on-site restaurant, Hosteria La Candela.
Each of the eight air-conditioned rooms features a flat-screen TV with cable programming, a private bathroom with shower, complimentary toiletries and a hairdryer, a safe, a phone, and a coffee/tea maker. Nearby attractions include Paseo de los Lagos Park (0. 3 mi) and Museo Casa de Xalapa (0. 5 mi).
The preferred airport is Xalapa, Veracruz (JAL-El Lencero), 10. 5 mi away.
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A stay at Balcon del Alferez places you in the heart of Xalapa, steps from El Agora and Palacio de Gobierno. This hotel is 0.3 mi (0.5 km) from Paseo de los Lagos Park and 0.4 mi (0.7 km) from Juarez Park.
Make yourself at home in one of the 8 air-conditioned rooms featuring flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and coffee/tea makers.
Featured amenities include dry cleaning/laundry services, a 24-hour front desk, and luggage storage.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Concierge
Laundry
Non-smoking
Check-in and check-out
Check-in from
3:00 PM
Check-in until
anytime
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
No cribs (infant beds) available
No elevators
Professional property host/manager
Pets not allowed
Service animals not allowed
Cleaning and safety
Essential Travel
Essential workers only - NO
Important information
-
You need to know
- No pets and no service animals are allowed at this property.
-
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Safety features at this property include a carbon monoxide detector, a fire extinguisher, a smoke detector, a security system, a first aid kit, and window guards
-
Minimal age
18
-
Spoken Language
Spanish
Nearby attractions
El Agora
0.2 km / 0.1 mi
Juarez Park
0.2 km / 0.1 mi
Museo Casa de Xalapa
0.2 km / 0.1 mi
Xalapa Cathedral
0.3 km / 0.2 mi
Palacio de Gobierno
0.3 km / 0.2 mi
Diego Rivera Gallery
0.3 km / 0.2 mi
Callejón del Diamante
0.3 km / 0.2 mi
Palacio Municipal
0.4 km / 0.2 mi
Paseo de los Lagos Park
0.4 km / 0.3 mi
Los Lagos
0.8 km / 0.5 mi
University of Latin America
0.8 km / 0.5 mi
Los Berros Park
0.9 km / 0.6 mi
San Jose Church
0.9 km / 0.6 mi
Veracruz Music Museum
1 km / 0.6 mi
Xalapeno Stadium
1 km / 0.6 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 8
- hotel
- Wheelchair-accessible
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wi-fi
- Laundry service
- Luggage room
- Clothes dryer
- Restaurant
- Non-smoking establishment
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
SUITE TWO BEDSSUITE • TWO BEDSSUI.2B
Photos are not available for this room type.
Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- TWO BEDS
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityBalcon Del Alferez
SUITE TWO BEDS
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- TWO BEDS
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SUI.2B
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE KING SIZE BEDDOUBLE • KING SIZE BEDDBL.KG
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- KING SIZE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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Check availabilityBalcon Del Alferez
DOUBLE KING SIZE BED
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- KING SIZE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.KG
Limited room details from hotel
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-
SUITE TWO DOUBLE BEDSSUITE • TWO DOUBLE BEDSSUI.2D
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- TWO DOUBLE BEDS
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityBalcon Del Alferez
SUITE TWO DOUBLE BEDS
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- TWO DOUBLE BEDS
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SUI.2D
Limited room details from hotel
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-
SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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Check availabilityBalcon Del Alferez
SUITE STANDARD
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SUI.ST
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Guest reviews
What other guests saying about Balcon Del Alferez
75
reviews shown
Chun Pun
Good location but not like a hotel
I don't think this is a hotel, it is like an airbnb. I arrived at Xalapa around 12 pm from Veracruz, then I was hoping to drop off my luggage at the hotel if my room is not ready. I can only see the sign \"Hotel\" but do not know where is the entrance. Then there are couple garage doors and at the end I saw a bell which I rang. Someone answered in Spanish (sorry my Spanish is not good), and of course I won't be able to Google Translate to show them what I wanted. They did not let me in. Wait until someone came out from the door then I went inside to see if I can talk to the front desk. There was only a girl (I believe she is the room keeper) and she cannot speak any English. At the end I used my google translate to communicate with her and she told me the check in time is 2pm. No one offered me to keep my luggage so I have to drag my luggage with me (the roads is not flat and lots of steps). So I went back to the hotel at 2pm and rang the bell. They did not let me in and until a guy came out and asked my booking (with Expedia). I said yes so he let me in. So whole check in process was weird. You can only reach them by phone (which no one speaks English). The room itself was clean and big. But it has no fridge. At night time and early morning the traffic noise is loud. Other than that they provide free parking inside the garage. I guess it is good for the local only but not too foreigner friendly.
Jared
Great parking, location, &price but lacks comfort
Great location and price but the beds were hard and bathrooms tiny, otherwise great place to just get some rest for a night or two but long term I’d choose to pay a little more for more comfort… free secure garage parking next to the room!
Edward
Convenient location right in the center of the city and had plenty of bars and resturants and cafes to chooese from. Had a beautiful view out of the hotel window as well
Nurudin
Exelente!
Excellent location. Safe and secure place. Great rooms selection options. Very clean..friendly and courteous staff. Definitely would stay here again for the third time.
Verified traveler
This hotel is in a great location near the center square. It is a few minute walk to other activities as well. The room was spacious and clean
Michael
Excellente!
Great little hotel in the central. Very clean and friendly. Super price!
Colleen
A nice urban runaway.
Beautiful views from the room, convenient location.
SteveD
Bright spacious and quiet with good beds and a strong hot shower - this is in annex of the main hotel which is a block away so you have to communicate via intercom to open the door and to check in - We arrived at 4 AM and had no problems checking in - Great location only a block away from the beautiful Juarez park and the center of town - stayed for a week and quite happy with the place - Good free Internet, free water and coffee every day
Verified traveler
Not as advertised
The listing states that there is air conditioning, however the AC unit wasn't connected and it was hot in the room. There was a fan provided. The listing also says there is a flat screen TV, it was not. (Not a big deal except there was a USB device I needed to plug in) Front desk is not 24 hours and there wasn't enough TP provided so we had to wait until the next day for more. Checkout time was listed at 2pm online, but I think it was actually 1. That ran my credit card without asking if that's how I wanted to pay. It was a very clean hotel and water pressure/temperature we're both excellent.
Verified traveler
Hotel within walking distance to downtown
I’ve stayed two times at this hotel in the past three months and looking forward to staying a third time soon. Simply put, the price, the location and the staff are irreplaceable.
John
Great service, location and hospitality. The Meson restaurant is excellent and you get a coupon for 10% off for each day you stay.
Ellen
Think twice about this one
Room was bleak, balcony a rectangular white box with floor consisting mainly of grate w/view of parking garage. No plants, nothing. Jr Suite has microwave and fridge, but not a kitchen utensil or plate in sight. I had trouble with the in room security box. Twice staff came to help me, and after each time the combination, once again, would not work. Finally I gave up. No front desk staff is there after 5 on weekdays, or at all on weekends. Felt a bit creepy at times. All this being said. The front desk staff, housekeeping, and maintaince staff were all kind and helpful. Oh, it was quiet. That part was nice.
Verified traveler
Excellent combination between price and comfort
Beautiful rooms
Alan
Clean and close to Parque Juarez
I booked our one week stay, online, and everything went very smoothly. Check-in was fast and easy, and the room was bright, clean and spacious. There was a lot of street work happening on the other side of the block, causing A LOT of traffic to be rerouted directly in front of our room, and it was very noisy. If not for that, I'd have rated everything excellent. (It looks like the traffic should return to normal in the not too distant future).
Juniper
Week long stay
We were originally booked for 2 nights but ended up extending for a week. This hotel was great for us. The room was large and received a lot of sunlight. We had a table and balcony and one wall was all windows. (Gardenia room) The wifi was strong for working (we are digital nomads) and the hot water was HOT. The lighting in the room was fantastic and it was also nice to receive bottles of water everyday. Breakfast was served at their restaurant around the corner and was something I looked forward to every morning. The only downside is that the room gets chilly in the evenings!
Ramon
Hermosa habitación. Muy buen trato del personal.
EVA
Ubicación, habitación confortable
NAHÚM
Los garrafones que tienen en las áreas en común para tomar agua, están sucios todos, se ve que los rellenan y no los lavan, tienen hongos, tome fotos, lo reporte y sin el más mínimo asombro contestan! Ok, lo reportamos.. pero no los cambian, no dan alternativas y si así están los garrafones ya no quiero pensar en todo lo demás. Mala experiencia,
Arturo
Mi estacia fue mue buena pienso regresar , mi unico tema es que no hay agua caliente en las noches solo en las mañanas
Jesús
Las fotos son más bonitas que la propiedad. El personal es súper amable y servicial. Por el precio y la ubicación vale mucho la pena
Ángeles
Bueno, limpio y seguro.
No recomendable para persona con discapacidad motriz o adultos mayores: no hay elevador y para llegar al centro la calle está de subida.
Por lo demás, excelente.
No recomendable para persona con discapacidad motriz o adultos mayores: no hay elevador y para llegar al centro la calle está de subida.
Por lo demás, excelente.
Manuel Ventura
Cama dura. Mucha luz, las cortinas no cubren la totalidad de las ventanas. Hace falta una mesa o tocador para colocar los artículos personales. Mucho ruido en la zona
JOSE RAMIRO
Grata experiencia!!
El hotel es sencillo, pero todo muy limpio y ordenado, el personal muy amable y servicial. Su restaurante fue una maravillosa sorpresa. Altamente recomendable.
cinthia
Excelente
Excelente calidad por el precio. Y el personal siempre súper amable . Todo limpio y me gusta qué hay mucha luz
sarai
Muy bien en general, buena ubicación, precio. Sin embargo se oye todo el ruido de la habitación superior.
José Antonio
Fenomenal sin duda un ambiente muy agradable, te ofrece mucha seguridad y te hace sentir tranquilo algunos comentarios dicen que tras las cortinas se puede ver pero no es verdad, todo muy seguro y muy cómodo
Maria Eugenia
Excelente Hotel
Excelente ubicación, detrás del parque Juárez en el centro histórico, estuve en una habitación super amplia, la limpieza y atención del personal fue excelente, sin duda cuando regrese a Xalapa, será el Hotel de mi predilección.
Verified traveler
Espacioso, limpio, agradable, mucha luz, mucha ventilación, trato amable y respetuoso.
María de los Ángeles
Excelente servicio, muy buena ubicación, con estacionamiento
Castalia
Siempre me hospedaría aquí
Excelente servicio y atención.
Jaime
Bien atendidos
Excelente trato del personal agradable detalle la cafetera y todo para un buen café por la mañana muy buena ubicación si lo recomiendo y definitivamente volveria
Verified traveler
Excelente distribución de espacio. Muy cerca a zonas de interés. Servicios de primera.
Verified traveler
Me encantó la ducha 🚿 y la ubicación. El cuarto estaba con muy buen espacio y bastante luz.
Verified traveler
Dan muy buen servicio.
Israel
Excelente ubicacion a media cuadra del parque Juerez en pleno centro! lo unico que le falto fue tener servicio de comida al cuarto por la noche
Héctor
Hotel céntrico y cómodo
La primer noche estuvo agradable, pero la segunda estuvo fatal porque una pareja no dejó dormir, debido a que estuvo haciendo mucho ruido al mover las sillas en el cuarto de arriba de mi habitación hasta muy de madrugada.
Verified traveler
Excelente experiencia
Muy linda habitación, linda vista, linda terraza. La cama muy cómoda
Verified traveler
Muy buena opción
Excelente opción muy cerca del centro, muy cómodo y con instalaciones aceptables. Precio accesible.
Verified traveler
HOTEL AGRADABLE PARA VISITAS RAPIDAS A XALAPA,
CERCA DEL CENTRO, IDEAL PARA VISITAS RAPIDAS A XALAPA
José Carlos
Superó mis expectativas.
Superó mis expectativas, me asignaron una habitación superior a la que había reservado. La suite muy bella, toda llena de luz y un ambiente propicio para el descanso y la relajación, con amenidades y café. El hotel está cerca de todo. Superó mis expectativas, muy recomendable.
Verified traveler
Hotel en la ciudad de Jalapa
Habitación incomoda, hay hoteles de esa misma categoria con mejores servicios. Estuvimos en el Hotel Villa Las Margaritas Plaza Crystal la semana anterior del mismo precio y mucho mejor atención personal y habitación mas comoda.
Estela
Muy iluminado, buena ubicacion
Estancia agradable y tranquila, se preocupan por mantenerte limpia tu habitacion y buea seguridad.
Jess
Hotel céntrico
El hotel está muy limpio, es una de las cosas que más me agradó! El cuarto es muy amplio y la cama muy cómoda...además, tenía una vista bonita. El personal es muy atento y amable. Es muy tranquilo por lo que la estancia se me hizo muy tranquila y agradable. Además, te dan cupones de descuento para el desayuno.
Paz
Hotel céntrico
Lo único desagradable es el horario del check in además de no coincidir con el anunciado en Internet.
Verified traveler
Excelente servicio, cómodo y económico\n
Muy buena la atención y el servicio.
Muy económico y bonita la habitación.
Muy recomendable!
Muy económico y bonita la habitación.
Muy recomendable!
Nancy
Muy bien, a excepción de una falla en el agua caliente, pero me dieron una solución inmediata
abraham
Hotel cómodo en lugar céntrico, turístico a una cu
Fue excelente, el personal muy atento, comodo, silencioso, muy privado, amplio, el café que regalan delicioso, la habitación incluia servicio con cafe diario para hasta 10 tazas y dos botellas de agua potable, muy limpio, el baño es muy chico, si estan gorditos no lo recomiendo porque no entran en la regadera ni taza, la tele esta anunciada como pantalla plana y es muy chica y el modelo no es plano y es muy viejita, pero tienen gran contenido de cable, la entrada al hotel es por interfon, muy privado todo, nunca fuimos molestados por nada y los servicios muy agradable. Incluso cuidaron mi equipaje y me permtieron un tiempo de tolerancia after check out. Definitivamente volveremos
Jose alberto
todo muy bien
excelente como siempre, atencion y instalaciones comodas. excelente iluminacion ideal para trabajar y descansar. al igual para estar con la familia y las pareja
LUIS
Dejar gente en recepción
El único detalle es que debes tocar el timbre para entrar y esperar que lleguen caminando de otro hotel a la vuelta para que te abran la cochera y el acceso al hotel, se debería considerar tener alguien 24 hrs ya que aparte de incomodo es un tanto inseguro estar esperando solo en la calle en lo que te abren.
Alexis
Excelente el restaurante con el que se tiene el convenio
Nashy
No es la primera vez
No es la primera vez que estoy en este hotel, la verdad me encanta. Es excelente (:!
Lo recomiendo mucho
Lo recomiendo mucho
Verified traveler
muy bien, el hotel es pequeño pero para pasar la noche el precio accesible y la habitación en buen estado amplia y la cama cómoda.
Jessica
Bonito pero
El hotel está muy bonito, limpio, en una ubicación excelente, pero no pude descansar, al menos en la habitación que tuve, entraba mucho el ruido de la calle y de las otras habitaciones. Por la mañana dejaron un cupón de descuento para desayunar, super rico.
Ivan
Hotel agradable con excelente ubicación.
El hotel tiene una excelente ubicación, a solo dos cuadras del centro de xalapa, las habitaciones son grandes, cómodas y con muy buena iluminación. El único punto negativo es que no cuenta con aire acondicionado y si se llega a sentir un poco de calor.
Verified traveler
Magnifica ubicación
Me en canto todo cerca, muy limpio y espacioso el personal muy atento, muy cerca el parque Juárez, la catedral, el mercado Jauregui, la zona Universitaria
Una estancia muy placentera
Una estancia muy placentera
Verified traveler
Es un hotel muy tranquilo, muy amplia la avitacion y esta bien ubicado.
El centro esta a unas cuadras
La catedras a cuadra y media
Hay serca zona de comida,de diferentes
Tipos.
El centro esta a unas cuadras
La catedras a cuadra y media
Hay serca zona de comida,de diferentes
Tipos.
Verified traveler
Recomiendo este hotel,muy cerca del centro
Se encuentra serca de la catedral, y el clima
Exelente en todo momento
Se encuentra serca de la catedral, y el clima
Exelente en todo momento
José Ángel
En general estuvo bien. Solo que no tenian mi habitacion disponible a la hora de hacer el check in
Verified traveler
Muy bueno
Muy buen hotel, excelente ubicación y servicio.
Fernando
Super Recomendable!!!
discreto, relajado, cómodo, limpio, amabilidad y super ubicación. recomendable al 100%
JUAN
Bueno para una noche
El hotel tiene una entrada en la calle posterior por lo que hay que tocar el interfon y esperar a que alguno de los empleados vaya a abrir, la habitación es muy amplia, pero el baño es demasiado pequeño, la cama es dura, tienen mucha iluminación por los amplios ventanales y eso es un punto a favor, tienen servicio de café lo cual se agradece, el estacionamiento solo es para 5 autos y en ocasiones se quedan vehículos afuera que impiden el libre paso de los mismos huespedes.
Fernando
Muy bien, excelente trato del personal, muy limpio. El único detalle que las habitaciones tienen muchas ventanas.
arturo
hotel con buena ubicación
el hotel me gusto mucho tiene una buena ubicación una vista a la montaña, no me gusto que la cama estuviera dura, en el cobertor había cabellos, que para registrarme tuve que esperar que una persona bajara de la parte de arriba de la cuadra, y que para salir al día siguiente como no había nadie que me atendiera yo tuve que subir una cuadra a dejar los controles y pagar, y como saben las calles en jalapa son empinadas y cansadas de subir.
Verified traveler
Centrico
El hotel es céntrico, sin embargo las habitaciones ya requieren una remodelación, se ven algo viejas. Y el estacionamiento es muy reducido.
Verified traveler
Hotel limpio y comodo
Excelente ubicación para comer en diferentes lugares a un buen precio!!
Las instalaciones muy bien, el lugar bastante limpio, cuenta con agua caliente.
Las instalaciones muy bien, el lugar bastante limpio, cuenta con agua caliente.
Rita Domínguez
Cuartos amplios y limpios
Un buen servicio, cumple con la características que ofertan. El único detalle es que la cama no es muy cómoda, en general muy bien.
Verified traveler
Nos encanta este hotel siempre que viajamos a Xalapa es nuestra elección, muy limpio y cómodo.
Trini
Hotel a precio justo
Hotel pequeño pero confortable habitaciones amplias
Verified traveler
Muy cómodo
Me gustó mucho, muy cómodo y limpio, el personal muy atento, 100%recomendable.
Alma Veronica
Excelente servicio y ubicación
Muy bien, lo que yo esperaba. Gracias
Klaudia
lindo y céntrico, pero con colchones muy incomodos
Está súper limpio, bien ubicado y con una vista increíble, también en muy bonito. Pero, el colchón está durísimo y la came rechina horrible. La TV se mueve cuando pasa un coche grande.
Verified traveler
Normal algo X
Bien en general no me gusto que no haya recepción la recepcion esta a una cusdra en el otro hotel de ellos
Saúl
Hotel cómodo.
¡Mi experiencia en el hotel fue muy buena! La habitación me agradó mucho ya que era bastante amplia, el único problema que noté fue para acceder al hotel, ya que se tenía que tocar el timbre y nombrar el número de habitación, sería mejor si se diera alguna llave para entrar, o bien, si estuviera abierto todo el tiempo.
También sería bueno que pusieran cubiertos (aunque sea de plástico) en las habitaciones.
También sería bueno que pusieran cubiertos (aunque sea de plástico) en las habitaciones.
Xou
Relax!!
El hotel superó mis expectativas. Limpio; habitaciones amplias con mucha luz y vista padre. estacionamiento propio.
Location & surroundings
Balcon Del Alferez
Prolongacia N De Allende No 6, Xalapa, Mexico
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