Name: Trust Hotel
Address: 1-14-10 Hikarimachi Higashi Ward, Hiroshima, JP

6/10

Pleasant

08 Jun 2026

Alison

Spent one night. Loved the layout of the small room. Wasn't going to use onsen, but couldn't get the shower to work. While onsen was small, it was nice. Hotel is on the quieter, less touristy, side of Hiroshima station. Very easy access to train station. Breakfast was just okay, but a nice perk. Rate was very affordable.

Self

10/10

Exceptional

17 Apr 2026

Maria

The room is clean. Staff are very helpful. The spa is a plus. Will book again in future travel.

Family_with_children

10/10

Exceptional

05 Apr 2026

Saiizan

The hotel was near, within walking distance from the main train station. Check in was easy. I had the cabin room which actually is a compact small room, big & comfy enough for a solo traveller like me. Sliding doors with strong magnets to lock your door. But visitors for this floor need to be extra careful when moving around in the cubicle and managing the door. Once you step out of your room the pathway will light up & switch off about a minute. Nearby there are 2 (or 3?) toilets with a separate shower. Good enough for the price & distance from Hiroshima Station.

Self

10/10

Exceptional

24 Mar 2026

Henry

The hotel offers regular rooms, capsule like bunk rooms, and deluxe rooms. My only complaint is the capsule room doors are just an accordion style shutter. I do appreciate the in bunk television, and the adequate lock table storage. Overall, I had a good stay.

Self

10/10

Exceptional

20 Mar 2026

Yanwen

Excellent locatio, big size room with in room coffee machine

10/10

Exceptional

18 Mar 2026

Bob

A lovely clean place with a good breakfast. Labels on breakfast items would be handy but all tasty.

Self

10/10

Exceptional

15 Mar 2026

Eric

Like expected from that type of hotel, nothing more, nothing less. Good quality/price

Self

10/10

Exceptional

12 Mar 2026

Cornelius

It was awesome and it came as advertised; I enjoyed myself while in Hiroshima

6/10

Pleasant

19 Feb 2026

Evan

Ehh

10/10

Exceptional

21 Dec 2025

Irvin

Excellent services and the staff is very polite. The rooms are great and the breakfast was delicious

10/10

Exceptional

07 Dec 2025

Lauren

We like almost everything. The size of room was perfect.
A kettle in the room would be a bonus. And please have some hooks for the bathroom!There is not a single hook, towel bar or door handle to place towels and clothes.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

24 Nov 2025

KENT

The free breakfast has many variety of Japanese and western food! Room and amenities just as good as a Toyoko Inn.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

17 Nov 2025

Jue

free breakfast, good overall quality

8/10

Excellent

17 Nov 2025

Michael

Clean. Shopping close by

Leisure Partner

10/10

Exceptional

20 Oct 2025

Cynthia

Lovely hotel offering a varied breakfast buffet Excellent staff and spotless rooms. Convenient location.

Leisure Family

10/10

Exceptional

13 Jul 2025

Sarai

Overall, this hotel exceeded my expectations! Although it is far from tourist places in Hiroshima, it gets a 10/10 for the following reasons. First, the public bath was amazing and I loved the free face lotions they have in every bathroom. I got a cabin room and even though it looks small, I slept very well. Finally, the breakfast was amazing and I loved how they had Japanese and Western breakfast buffet options. If you plan on visiting Hiroshima, I highly recommend that you stay at this hotel.

Leisure Self

10/10

Exceptional

08 Jul 2025

Amal

Everything was perfect

Leisure Self

10/10

Exceptional

14 May 2025

Angie

Lovely Stay

Nice that I had a tv and a lot of space in addition to the bed. The rooms are not fully soundproof but most people are out during the day. I also liked the bathhouse on the lower level. You even get pajamas during your stay.

Self

10/10

Exceptional

08 Mar 2025

Jeffrey

Trust the Trust hotel. Excellent everything including breakfast.
Would definitely stay again.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

19 Feb 2025

Jonny

Excellent capsule-style hotel within easy walking distance north of Hiroshima station; the semi-private cabin was decently sized, the shared facilities well maintained and the private bath on the basement floor was much appreciated (and tattoo friendly too).

Leisure Self

10/10

Exceptional

30 Jan 2025

Atiq Abdullah Assiddiq

Good

Leisure Self

2/10

Poor

25 Jan 2025

Win Ki Lucia

Booked this place online coz it looks like a good deal but ended up being a scam! Though online costs say everything is included, at check in they asked to charge extras like cleaning fee and if you don't pay they refused to let you check in. If it's not so late in the evening would have gone elsewhere but ended up paying more than 3 times the original price online and wasted lots of time and lost trust and this place! Also breakfast looks pretty good as to first but they are looking behind your back the whole time at what's supposed to be a buffet. Super unprofessional place, Definitely go somewhere else, this is the worst hotel in Japan and maybe even the whole world

2/10

Poor

01 Jan 2025

Win Ki Lucia

Booked this place online coz it looks like a good deal but ended up being a scam! Though online costs say everything is included, at check in they asked to charge extras like cleaning fee and if you don't pay they refused to let you check in. If it's not so late in the evening would have gone elsewhere but ended up paying more than 3 times the original price online and wasted lots of time and lost trust and this place! Also breakfast looks pretty good as to first but they are looking behind your back the whole time at what's supposed to be a buffet. Super unprofessional place, Definitely go somewhere else, this is the worst hotel in Japan and maybe even the whole world

10/10

Exceptional

22 Dec 2024

Jose Ramon

Superb

Probably the best hotel I stayed at during my month long trip in Japan. Clean, friendly staff, small room, good breakfast, close to the station.

Self

10/10

Exceptional

23 Nov 2024

Chris

It was my first time there and every thing was excellent!!👍 keep up the good work and thank you for letting me stay at your hotel.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

14 Sep 2024

Bobby

Good place

Enjoyed my stay, easy to find.

Partner

6/10

Pleasant

21 Jul 2024

Verified traveler

良い点は美味しいパン

部屋に入るとカーペットに水溜まり。
エアコンの調子が悪いとの事。
7月半ば、かなり暑いのでエアコンを付けない訳にはいかず、でも水がボタボタが落ち続け、なかなか寝付けず。
廊下を歩いていると、ポタッと冷たい物が頭に、、、廊下の空調の周りも水漏れの痕があり、赤くなっている部分も。
建物は綺麗な感じで、お掃除の方も良い方だったので残念。
それからフロントデスク。
チェックインを終えて、20分ほど経ってから質問したい事があったのでフロントデスクへ。
すると無人のフロントデスク(フロントの人がチェックインする時に顧客を確認するパソコンの前)に私のパスポートのコピーが、まだそのまま置いてありました。セキュリティ面は良くないと思いました。大事な個人情報です、誰にでも見れる所に不用心に置いてあるのは頂けないです。
しかもチェックインの時私のパスポートを確認したにも関わらず、\"ooさんで合ってますか?\"と全く違う人の名前を行ってきたのにはびっくりしました(性別も明らかに違うのに)。
唯一良い点は無料の朝食。
パンがすっごく美味しいです。

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 May 2024

HUI

Easy walk from the station, approximately 10minutes. Convenient stores nearby and lots of food options near the station. I tried the capsule room and it was very roomy. I had a pleasant night as the other guests were also courteous and noise was kept minimal.

Leisure Self

10/10

Exceptional

08 Mar 2024

KEAN HU

We're family of 4 pax and really glad to stay at Trust Hotel. Good value, clean room, spacious (extended makeup space from shower/bath room) for a family of 4 pax, nice breakfast, not aware there's a hot spring in facility, definitely an extra value added :)

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

17 Oct 2023

edina

Breakfast was a surprise as we didnt know it’s included in the room rate automatically. Sad thing is we didnt notice the onsen till day of check out. Would love to come back again.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

11 Oct 2023

Miguel

Only two walking blocks from the train station.

This is the neatest, cleanest, smelling good, Hotel in Japan.

The bedsheets look so clean as if they where new.

4/10

Poor

26 Aug 2023

Yin Yu

Internet cafe with the private room is better than this hotel room. Doors are super goddamn loud and it doesn’t show that door in the pics. I feel very unsafe with the room because literally anyone can sneak in if I’m not there but they have CCTV at least at the hall way.
Room is very dusty at the vent window.

Leisure Self

8/10

Excellent

13 Aug 2023

Mark

A good base for a couple of days in Hiroshima. Just a 5 minute walk from the train station and the tour buses. Nice tidy simple hotel. Staff were really helpful especially when planning the day ahead.

Leisure Family

6/10

Pleasant

18 Jul 2023

Morio

Reasonably close to Hiroshima Station. And it's an easy walk to reach the hotel. It's perfectly fine for a short stay.

Family

8/10

Excellent

16 Jul 2023

Catherine

Nice cabins but being ear plugs

The location was great - very close to the train station. The facilities were super clean and in nice condition. The staff were nice. I stayed in a cabin room with shared bathrooms. While everything was nice, the rooms had no soundproofing. I could hear people open and close their screens, snore, walking in the hall, rummaging through luggage, etc all night. Next time I stay, making sure I’d have comfy ear plugs

Self

6/10

Pleasant

28 Jun 2023

michael

There has to be better places to stay

Sadly this is not the quietest capsule I've stayed in... the screens fail to keep the sound out...bathrooms are a trek from the room so if you've got to use them in the middle of the night be prepared to take a stroll... and finally lets talk about the neighborhood... if you want to be in the heart of the red light district this is the place to stay

10/10

Exceptional

12 Jun 2023

Aiko

Very clean and everything was nice deal with price

Leisure Family

10/10

Exceptional

28 May 2023

mark

The property was very close to the train station. Nice and clean.

8/10

Excellent

18 May 2023

christopher

room was nice

Leisure Self

10/10

Exceptional

15 May 2023

Shirley

Loved the service very much! Staff was able to be professional in every way I can imagine. Would highly recommend staying here!

Leisure Self

10/10

Exceptional

29 Apr 2023

Vincent

This hotel really surprised me and exceeded my expectations.
The staff are very friendly and accommodating. The room was very clean and spacious. Many amenities are provided.
There is a public bath, but it is small and gets crowded at night. And there are two washer/dry units as well.
Breakfast is also included for free for all guests.
I would definitely recommend this place to others and I will come back here the next time I visit Hiroshima.

Leisure Self

8/10

Excellent

19 Apr 2023

Dennis

Very nice hotel approx 600 meters from train.laege room.good size bed.window that slightly opens. Hugh bathroom with bath and wet shower. Separate toilet. Staff speak or understand little English. Little instructions tv etc are in English. No hooks or rails to hang towels or washing in room.breakfast disappointing. Little western type food. No cereal or yogurt or fruit.Great mens and women bathhouse downstairs.overall hotel was very good.exceptionly clean.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

09 Apr 2023

Mei

I stayed in their standard single room type. Very clean and surprisingly long room, self check-in and friendly staff when I accidentally forgot my keycard in the room, free breakfast starting from early in the morning, plenty of room amenities, and toiletries for you to take in the lobby.

Leisure Self

8/10

Excellent

08 Apr 2023

Tanus

Nice modern hotel near JR station

Great modern hotel. No English spoken at all but check in and out is through a machine. Room clean & comfortable and 5 min walk to the JR station, great to take a train in the early morning. Breakfast was good.
The Onsen wasn’t amazingly clean but was ok

Partner

10/10

Exceptional

30 Mar 2023

Mina

It was clean and had lots of facilities. Breakfast was also nice.

Leisure Self

10/10

Exceptional

03 Jan 2023

ai

Nice hotel!

Clean room. Nice breakfast. We will use the hotel again. Thank you

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

20 Jul 2026

Yuriko

カプセルに宿泊しました
いびきやくしゃみなどは全く聞こえませんでしたが、
各スペースの
扉が木製のカーテンのようなものでできており、磁石で開け閉めするのですが、スライドする音と磁石で閉まる音と木同士の音がかなり響き、夜中まで寝付けませんでした。
またその隙間からの光が眩しかったです。　
それ以外はなんの問題もなく素敵なホテルでしたので、非常にもったいないなと思ってしまいました。

3000円台で宿泊でき、朝ごはんも付いていました

チェックイン前とチェックイン後で
荷物も預けることができ
駅前でもあったので非常に助かりました

カプセルタイプですがプライベートスペースが広く、快適に過ごすことができて良かったです

また朝ごはんがとても美味しかったです

Self

8/10

Excellent

11 Jul 2026

つよし

駅近で便利､朝食も美味しいのでシングルに空きがあるときは利用しています。
朝食は目立って何かとい訳ではありませが､ある程度の品数もあり、野菜類も多く､ちゃんとした朝食といイメージです。
今回はたまたまかもですが､wifiが弱くちょっと使いにくいかったです。以前の利用時には問題ありませんでした｡

Self

10/10

Exceptional

06 Jul 2026

SEUNGEON

히로시마역 북쪽에서 걸어서 5분 거리 위치 좋고 깨끗하고 좋아요

Self

8/10

Excellent

29 Jun 2026

つよし

駅から近く朝食もお気に入りなので宿泊しました。

Self

10/10

Exceptional

21 Jun 2026

慎二

2Fのカプセルホテルの泊りでは、共同トイレ、洗面所なので口を濯ぐ際　コップ持参した方が良いかもしれません。

Self

4/10

Poor

19 Jun 2026

MIMURA

食堂はバイキング式でした。
スタッフは明るく対応もよかったです。

Self

8/10

Excellent

19 Jun 2026

信正

リーズナブルで、サービスも充分
お部屋もちゃんと個室観あります

Self

10/10

Exceptional

14 Jun 2026

惠子

広島の駅から近く、イオンマーケットも駅からの道中に会って非常に便利です。
お部屋、水回りもとても気持ちよく清潔に保たれています。
また受付けスタッフや食堂で働くかたがたもとても気持ちの良い対応をして下さいます。今回、ただ、2階の湯沸かし器の水がからっぽだったのは残念でした。
話したらすぐに入れてくださいました。

Friends

8/10

Excellent

14 Jun 2026

つよし

朝食美味しいです

Self

6/10

Pleasant

08 Jun 2026

雅明

可も無く不可も無く。特になし。

Self

8/10

Excellent

27 May 2026

MAKI

広島駅から徒歩5分くらいで立地がとてもいいです。

カプセルタイプの部屋は蛇腹式の扉のため、開閉するたびにしょっちゅうその音が響いてるので音に敏感な人は要注意。
それでも他のカプセルホテルの部屋と比べたらしっかりとした個室になってて居心地は良いし、狭くとも荷物を広げられるくらいのスペースはあるので助かりました。

フロントのスタッフさんはどの方も丁寧に対応してくださいました。また機会があればここを利用したいです。

Self

10/10

Exceptional

16 May 2026

Jeannette

El agüita del onsen no estaba muy limpia y me tuve que dar un baño nuevamente porque había cosas flotando 😣
En cuanto el cuarto, es pequeño, es práctico pero no recomiendo traer maleta grande porque va a ser incómodo abrirla y no puedes hacer mucho ruido, de ahí en fuera un excelente hotel 👍

Self

10/10

Exceptional

14 May 2026

mario Alexis

Muy buena, solo un poco reducida de espacio pero 10/10.

10/10

Exceptional

05 May 2026

さとみ

連泊でしたがプレートをかけると清掃もお願いでき、朝食付きで内容もとても満足でした。お風呂も熱めが好きなので毎日さっぱりとでき快適に過ごすことができました。
駅近で、深夜まで開いているスーパーも近くにありとても便利な場所でした。交通機関もバス停が近くにあり充実していました。

Self

8/10

Excellent

03 May 2026

SAYOMI

客室は清潔でバスルームとトイレが独立していてよかったです。部屋に全身が映る鏡がない点とハンガーラックの下に冷蔵庫があるため丈の長い服がかけられなかったのが残念でした。朝食も美味しかったです。

Self

4/10

Poor

03 May 2026

KYOKO

一本入って静かですが駅から近いです。

Self

6/10

Pleasant

28 Apr 2026

Filippa

Hotel vicino la stazione. Comodo per visitare la città o le città vicine.

Partner

8/10

Excellent

25 Apr 2026

かなえ

毎年お世話になってます。

10/10

Exceptional

15 Apr 2026

Jule

Die “Zimmer” waren super und sehr sauber! Praktisch war, dass man so den Koffer bei sich haben konnte und nicht einen extra Raum braucht. Auch die Lage zum Bahnhof ist sehr gut. Nur im Bad gibt es kaum Ablagemöglichkeiten.

8/10

Excellent

02 Apr 2026

HIROMI

とても格安で利用させてもらい、ホテルも綺麗で朝食も美味しく頂戴しました。

私、セキュリティBoxで蓋を閉める際に、無意識に番号を動かしてしまい、誤作動で最初に設定した暗証番号では開かず、困ってしまいスタッフの人に迷惑をかけてしまいました。その時に来てくれた若い可愛い女の子の対応が優しくて、尚更迷惑かけた事を申し訳なく思ってしまいました。その節は本当にすみませんでした。

Friends

8/10

Excellent

30 Mar 2026

Kazue

スタッフは丁寧に接客してくれました。
掃除も行き届いている感じで全体的に清潔感ありました。朝食も種類が豊富で美味しかったです。カプセルの部屋に泊まりましたので

6/10

Pleasant

30 Mar 2026

carole

Chambre un peu petite et surtout mal insonorisée, on entends le voisin et sa conversation au telephone. Pas d ouverture de fenetre possible

Self

10/10

Exceptional

18 Mar 2026

Miyo

個室のようなキャビンで鍵のかかる物入れもあり、備品は普通の部屋と遜色なく、大浴場もあって、寝るだけならリーズナブルで充分以上です。個室ではないので、回りの音は少し気になるかもしれません。

Self

6/10

Pleasant

15 Mar 2026

イクオ

スパは少しお湯が熱過ぎてゆっくりできなかった、
カード式のキーは忘れそうで不便だった、
室内着にはポケットが無くカートキーを入れる所が無かった　
部屋も周りの音が気になった
部屋ベットから降りる際、足場が狭く、気を使った

Self

10/10

Exceptional

05 Mar 2026

Ken

新しいので当然綺麗でした、大浴場が使用できるのが良かった、部屋ぎとスリッパで行けるのもグッド、朝食も美味しいです結構込み合うようなので早めに行きましょう、洗面所にタオル掛けが欲しい。

8/10

Excellent

01 Mar 2026

yuhei

綺麗でした。朝食も良かったです。

Self

8/10

Excellent

01 Mar 2026

Akio

室内は清潔で設備も新しかった。コスパが良いと思います。

10/10

Exceptional

28 Feb 2026

Yoshihito

設備は無駄がなく駅も近いしコスパが最高だと思います。

Self

8/10

Excellent

14 Feb 2026

MAKOTO

客室をはじめ施設全体が清潔に保たれていて快適に過ごせました

Business

8/10

Excellent

07 Feb 2026

Terumasa

清潔です。

Business Self

10/10

Exceptional

25 Jan 2026

MIWA

接客サービス態度
感じよく丁寧に話されました
ありがとうございます

Leisure Self

8/10

Excellent

25 Jan 2026

Ryuhei

客室がとても清潔で良かった。特に無料で朝食（バイキング形式）が付いているのが素晴らしかった。

Business Self

10/10

Exceptional

24 Jan 2026

WAI LIN

駅に近い、ホテル内装新しくて清潔、備品の品質が良い、POLAのスキンケアを提供、ほぼ手ぶらで泊まれる、スタッフ24時間対応、親切な態度、中国語対応、チェックインアウト簡単分かりやすい、朝食美味しい品数多い、料金安い、カード決済、さらにカプセル部屋の扉にロック、歯磨き用のカップ、コットンパッド、マウスウォッシュがあれば満点です。

Leisure

10/10

Exceptional

17 Jan 2026

CHAOMING

広い客室、美味しい朝食、立地とサービスの良いホテルであって、良かったです。

Business Family

8/10

Excellent

08 Jan 2026

hiroyuki

朝食コストパフォーマンスが高く満足度が高い出来でした

Leisure

10/10

Exceptional

06 Jan 2026

Katsuhisa

お風呂が良かった
部屋もひろかった

10/10

Exceptional

04 Jan 2026

きぬえ

広島駅からも近くてよかったです

Business

8/10

Excellent

03 Jan 2026

Suzuka

お部屋がとても綺麗で、ドアが鍵がかけられるタイプではなく、隙間なども開いていたので大丈夫かなと心配でしたが、ライトが眩しくて起きる事もなく朝までゆっくり過ごすことができました。
とても良かったです。また利用したいです。

Business Self

8/10

Excellent

12 Dec 2025

Syunsuke

リラックス出来て良かったです。
ただ廊下の明かりが隙間から入ってくるので、少し気になります。

10/10

Exceptional

10 Dec 2025

EMIKA

一人旅で利用させて頂きました。
駅から近く、マックスバリューもそばにあり大変便利でした。
スタッフの方も丁寧に対応して頂きました。
チェックイン機があり自分で操作するタイプなので苦手な方もいるかもしれません。
宿泊費は安く朝食も無料でしたが美味しかったです。
また広島に来る事があれば利用したいと思います。

Leisure Self

6/10

Pleasant

09 Dec 2025

yasushi

狭い

10/10

Exceptional

04 Dec 2025

Keiko

全てに満足しています。
フロントの方もとても感じの良い方で、親切でした。

時々利用させて頂いています。

Business Self

8/10

Excellent

02 Dec 2025

久美

清潔感あり、部屋も広かった。
チェックイン、アウトの対応も感じが良かったです。

Leisure Self

10/10

Exceptional

29 Nov 2025

gom

キャビンタイプのカプセルホテルでお部屋が広いし、無料の朝食も美味しい‼️
大浴場で疲れた体を癒してぐっすり眠れました。
また利用したいです。

Leisure Self

8/10

Excellent

17 Nov 2025

Hiromasa

客室は清潔で、特に室内のバス・トイレがきれいだった。

Business Self

8/10

Excellent

23 Oct 2025

Kae

掃除が行き届いていて清潔でした。
部屋は細長い作りで、コンパクトで過ごしやすいです。
朝ごはんは品数も多く、充実しています。
駅からのアクセスも良かったです。

Business Self

10/10

Exceptional

21 Oct 2025

Kou

朝食エリアが良かった

Business

8/10

Excellent

20 Oct 2025

HIDEAKI

ないのは扉だけ

シャワー室だけでなく大きい湯舟のお風呂がありリラックスできた
朝食もバイキングでたっぷり
カプセル仕様なので扉だけがなくアコーディオン扉なので扉だけ

Business

10/10

Exceptional

16 Oct 2025

Caroline

Absolutely worth it for the price. It is very clean, the room is actually comfortable and the bathroom supplies provided are great. It is a short walk from Hiroshima station making it super convenient to get a train or the streetcars into the city.
Be aware that the doors to the rooms are simply sliding doors so they cannot locked (use the safe) and that you will definitely hear the coming and going to the bathrooms and see the light go on. So be sure to bring earplugs and a sleeping mask.

Leisure Self

10/10

Exceptional

05 Oct 2025

Atsuko

駅へも近く無料の朝食がついておりコスパがとても良かった

Business Self

6/10

Pleasant

03 Oct 2025

keisuke

ｄｘカプセルでした。洗面台シャワーは共同でした。シャワーは良いのですが洗面台の冷たい方の水圧めっちゃ低かったです。