Kelly
Mauvaise expérience
Il était noté sur le mail que nous pouvions régler la caution de 300€ ainsi que les frais de ménages par carte ou espèce a l´arrivee.
Finalement l’hote n’acceptait que l’espece. Ceci sans faire d’etat des lieux d’entree. En garantissant un remboursement par carte (?!) à la fin du séjour, mais sans aucunes garanties. La personne qui nous a accueilli (un courtier ne faisant pas partie de la société qui louait le bien) a eu un responsable par téléphone qui s’engageait à nous rendre là caution à la sortie des lieux. Mais Personne ne s’est présenté comme prévu à la sortie. Oublié de faire appel à Hôtels.com qui nous a trouvé rapidement une solution et qui a permit que nos 300€ ne se perde pas dans la nature.
Point positif : L’emplacement est top et l’appartement correspondait bien à la description.
Déception concernant la gestion de cette location. Et les 120€ de frais de nettoyage sont excessifs même si prévu dans les conditions générales.
Finalement l’hote n’acceptait que l’espece. Ceci sans faire d’etat des lieux d’entree. En garantissant un remboursement par carte (?!) à la fin du séjour, mais sans aucunes garanties. La personne qui nous a accueilli (un courtier ne faisant pas partie de la société qui louait le bien) a eu un responsable par téléphone qui s’engageait à nous rendre là caution à la sortie des lieux. Mais Personne ne s’est présenté comme prévu à la sortie. Oublié de faire appel à Hôtels.com qui nous a trouvé rapidement une solution et qui a permit que nos 300€ ne se perde pas dans la nature.
Point positif : L’emplacement est top et l’appartement correspondait bien à la description.
Déception concernant la gestion de cette location. Et les 120€ de frais de nettoyage sont excessifs même si prévu dans les conditions générales.
