Name: Bliss Hotéis João Fernandes
Address: Rua Joao Fernandes, Casa 11, Joao Fernandes, Búzios, BR

4/10

Poor

18 Mar 2025

Antonio

Hotel com uma boa estrutura, mas algumas áreas parecia que estava meio que abandonadas. Banheiro da área da piscina parecia que não era limpo a dias, limpeza no meu quarto só foi um dia, e ficamos lá 5 dias, tinha que ficar pedindo papel higiênico, pq não faziam a reposição, tive a informação que era só deixar a chave na recepção se eu quisesse a limpeza no quarto, mas não foi o que aconteceu. E a pior das situações foi a falta de água quente nos chuveiros, tomamos banho todos os dias, em águas geladas. Eu realmente esperava bem mais. A recepcionista do dia e o da noite muito simpáticos

Partner

4/10

Poor

17 Feb 2025

Alfredo francisco

La habitación que nos tocó muy grande y cómoda..faltó buena atención..estuvimos sin luz en el baño desdel viernes hasta el lunes q nos fuimos..la limpieza de las hab era dia por medio y se saltearon 2...el único simpatico y atento fue Wiliam..q no estuvo todos los dias!

4/10

Poor

10 Feb 2025

Rafael

Não retornaria

Durante minha estadia neste hotel, encontrei diversos problemas que impactaram negativamente minha experiência. O principal ponto negativo foi a presença de mofo no quarto, algo que compromete tanto o conforto quanto a saúde dos hóspedes. Além disso, a janela do banheiro estava quebrada, o que não apenas afetava a privacidade, mas também permitia a entrada de vento e possíveis insetos.

Outro problema observado foi a infiltração de água próximo à janela do quarto, tornando o ambiente úmido e desconfortável. Isso pode indicar problemas estruturais que precisam ser resolvidos com urgência.

Em relação ao café da manhã, a oferta era bastante simples, com poucas opções disponíveis. Para um hotel, é esperado um pouco mais de variedade e qualidade nas refeições matinais, proporcionando uma experiência mais agradável aos hóspedes.

No geral, minha estadia deixou a desejar devido às más condições do quarto. Para melhorar, o hotel precisa investir na manutenção das instalações e na qualidade dos serviços oferecidos.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

09 Feb 2025

Renata

Localização excelente

O hotel tem uma estrutura muito boa, porém precisa de melhorias. Mas o preço está sensacional pra região. Na frente do portão do hotel tem uma descida e já sai na praia João Fernandes. Pra mim é a melhor praia. Nessa região de búzios é a mais cara. Então o hotel não é luxo mas vale muito pelo preço.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

27 Jan 2025

Romulo

Péssimo

Infelizmente, tirando a localização o restante foi realmente ruim. Não tinha agua quente, roupa de cama encardida, pão dormido no Cafe da manhã, vaso sanitário com a tampa quebrada. Passei o sábado a noite com um rodo no banheiro que entupiu e água subia no ralo. Nao tinha ninguém para dar uma assistência a noite. Entramos em contato com O Hotels.com e eles falaram pra nós procurarmos um outro lugar pra ficar o que foi impossível no fim de semana de Búzios! Outra coisa, a pessoa do Chat falava apenas em inglês o que dificultava o entendimento ainda mais! Decepcionada com o fim de semana que tivemos para curtir as nossas férias!

6/10

Pleasant

13 Jan 2025

Milena

Pousada ninguém é de ninguém

Chegamos e nem sabiam da nossa reserva, nos colocaram num quarto sem varanda, sendo q paguei com varanda, nos trocaram para com varanda, mas não tinha cama para minha filha, arrumaram um colchão. Depois das 17h não tinha ninguém responsável na pousada, nenhum telefone atendia. Café da manhã muito ruim, não tinha quase nada. Só limpa o quarto dia sim é dia não, no dia q era pra limpar falaram q tinha sido no dia anterior, mas insistimos e foram lá limpar. Tinha um rapaz responsável que teve mais boa vontade em nos ajudar. A localização é top! 1 minuto tá na praia, mas longe da rua das pedras.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

01 Jan 2025

Maria A Pires dos

Pousada pessima

Sobre a pousada foi horrível, chagamos lá não tinha nosso quarto mais disponível, atendimento péssimo, sem interesse nenhum para resolver o problema q eles falavam q meu não tinha culpa, mais na verdade quem não tinha culpa era eu que paguei por um quarto antecipado dia de ano, eles não colocaram no porão falando q só outro dia teria o meu quarto, estava com 2 filhos e nesse porão não cabia todos nós , após um
Dia perdido falei com com Hotéis.com e Graças a Deus é um super atendimento do site eles nos colocaram em uma pousada maravilhosa sem custo a mais . Pousada Pelicano que fomos muito bem atendidos do início ao fim com muito conforto e alegria

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Dec 2024

Ester

É a segunda vez que me hospedo nessa pousada, mas dessa vez alguns pontos deixaram a desejar.
Não tivemos como utilizar o controle dele e nao podemos diminuir ou aumentar a temperatura, o chão estava bem úmido e quando saímos do banho dava para escorregar e tinha um sabonete usado no box.
Ela precisa de algumas melhorias nas instalações externas também mas a localização é otima e alguns passos da praia de João Fernandes.

Partner

2/10

Poor

16 Nov 2024

Cátia

Foi terrível, sem água quente , pia segura com cabo de vassoura, café da manhã péssimo! Ar condicionado a recepção que controlava, era ligado e desligado pela recepção gelava bem, mas o hóspede não tinha o controle. Não tinha água quente no chuveiro , falaram que estavam esperando entrega do gás que nunca chegou. Faltou luz, café da manhã terrível, fica pousando mosquitos e não tinha quase nada. Experiência péssima, não vale o valor que se paga. Única coisa boa é de frente para praia João Fernandes e piscina tb, estava com limpeza média. Inclusive quero meu dinheiro de volta, propaganda enganosa esse hotel. Meu conselho, se quiser conforto, não vá. Os funcionários são ótimos, apenas isso .

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

21 Oct 2024

Verified traveler

A pousada é bem localizado , área externa
Boa, piscina boa, o quarto sem frigobar, chuveiro sem funcionamento adequado, porta do box menor do que o espaço molhando o banheiro todo, cafe da manhã adequado a pousada, internet boa, canais de tv ruim, sem canais aberto

Partner

4/10

Poor

21 Nov 2023

Rejane

Péssima experiência

Atendente da recepção não achava meu comprovante de pagamento, mesmo eu mostrando recibo de pagamento, foi constrangedor ficar meia hora na recepção tentando provar meu pagamento. No quarto não tinha toalhas, travesseiros sem fronha, só recebi toalhas e fronhas à noite, parte exterior do hotel com aspecto de sujo, café da manhã não tinha uma fruta, bom lastimável, uma localização tão incrível em um dos melhores bairros de Búzios mas foi uma péssima impressão, não recomendo.

6/10

Pleasant

14 Dec 2020

Priscila

A estadia em si foi boa, porém tivemos problemas no banheiro onde quando se tomava banho um outro ralo fora do lado da bacia da privada subia água onde fiz duas reclamações aos funcionários e nada foi feito, e também nesta época de covid a pousada deveria ter um retocolite melhor, reclamei tbm de outros hóspedes na hora do café estando sem máscaras e o funcionário apenas balançou a cabeça, sem dar atenção alguma

Partner

10/10

Exceptional

15 Oct 2020

Edgleyson

Ótima pousada

Muito bom a pousada ,próximo da praia , café da manhã razoável .

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Oct 2020

Paula

Adorei

Simplesmente fantástico

Partner

6/10

Pleasant

08 Sep 2020

HILTON

Razoável

Razoável, não gostei do quarto, café da manhã médio, o restante é bom

Partner

4/10

Poor

23 Feb 2020

alan

Decepcionante

Decepcionante. Nao indico de forma alguma. Local otimo, atendentes bons. Porem tv nao funcionava nenhum canal, cupim no quarto, cama e quarto sujo de cupim, lampadas queimadas, goteira na nossa cabeca, wi fi pessimo, ir com criancas e nao poder assistir tv a noite e complicado, cafe da manha bem fraquinho. Jamais voltarei e paguei bem caro, haaa e o estacionamento nao tem tivemos que morrer em 150 a mais num estacionamento ao lado, sequer deram desco to por estarmos no hotel. So local e funcionarios se salvam e as meninas da limpeza, mas com cupim no quarto fica dificil eu mesma que tive que varrer tudo no 1o. Dia, a tv funcionou muito mal 2 dias, porque reclamei muito em seguida parou. O que era para ser relaxante foi muito estressante. Mas o dono nem deve ligar pq tem varios hoteis, somos apenas mais um, infelizmente. NUNCA mais voltarei nessa pousada. NAO INDICO!!!!!!!!!!!!!nota zero

Friends_and_family Family

4/10

Poor

19 Dec 2019

Michelle

Decepcionante

Televisão não funciona, quarto com ar condicionado barulhento, barata no quarto, quarto muito velho precisando de reforma, funcionários sem nenhuma resolutividade. Ótima localização e piscina agradável

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Dec 2018

Vanessa

Bom para descanso

O quarto é confortável, café da manhã simples, Wi fi muito fraco o sinal. Limpeza é a localização excelente assim como o atendimento, funcionários muito atenciosos.

Family

8/10

Excellent

16 Dec 2018

Verified traveler

Excelente ubicación. Personal muy amable. Cómoda habitación

6/10

Pleasant

25 Nov 2018

Pedro

Café da manhã deixou a desejar, e o quarto em que ficamos era embaixo da piscina e tinha muita umidade com cheiro de mofo principalmente dentro do guarda roupas, inclusive tinha infiltração com goteira dentro do armário.

Family