Name: Pratagy Beach All Inclusive Resort
Address: Rodovia Al 101 Norte, Maceio, 57039-600, BR

8/10

Excellent

05 Aug 2024

Gerson

Great service

10/10

Exceptional

21 Jan 2020

Verified traveler

No no more comments un this place
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Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

16 Jul 2017

Verified traveler

Nice hotel for the family, kids and friends. The gym was not working and the fodd had a lot of salt. 100% recommended to go

Family

10/10

Exceptional

19 Sep 2014

Mauricio

Very nice

This hotel is very good. I loved to swin on the river, but the sea is quite brave over there.

Family

6/10

Pleasant

09 Oct 2013

Armando

Nice place but too far

Nice place. Very familiar and simple. Too far. Couldn´t see the beachs but appears to be nice.

4/10

Poor

05 Sep 2013

Julio

Disappointed

Hotel structure is OK, very large area full of nature, decent pool and restaurants. My room was quite bad - when we got to the hotel, it was dirty and the furniture is very very old. Hotel staff was pleasant and food was OK. I was travelling with my wife and 2 years old son and he had a good time in the beach and in the pool, but hotel is also far from everything so we did not go anywhere else. I am not planning to come back.

8/10

Excellent

13 Oct 2010

Igor

Good experience

Nice beach. Nice room. Good food, but same menu every day or two. Expensive for travellers from Canada. Flight connections are headache (4 flights and total travel time 25hrs – 1 way). For half price you can have same vacation in Cuba.

Partner

8/10

Excellent

18 Jul 2026

Daniel

Local de fácil acesso! Praia com ondas bravas.

6/10

Pleasant

10 Jul 2026

Americo

Hotel precisando de manutenção; precisa mais variedade na alimentação e uma melhor apresentação; não tem restaurantes temáticos; falta uma piscina maior pois as crianças deixam a piscina muito suja. Praia maravilhosa mas mar bravo; quarto muito bom; qualidade das bebidas destiladas ruim

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Mar 2026

Ernesto

Muy accesible la playa. Perfecto para familias con menores. Espectáculos todas las noches y show de música todas las noches.
Acceso al parque acuático sin cargo.

Family_with_children

8/10

Excellent

10 Mar 2026

Priscila

Os travesseiros tinham odor de baba.

10/10

Exceptional

25 Feb 2026

Maria lujan Sosa

Si

10/10

Exceptional

05 Feb 2026

Antonio

Comida variada e deliciosa. Perto da praia. Equipe educada e atenciosa. Muitas atividades e entretenimento. O parque aquático é maior do que pensávamos e muito agradável

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

20 Jan 2026

Paulo Sérgio

Quarto

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Jan 2026

Robson

Excelente para a família, quarto bem organizado e limpeza diária impecável. Refeições de ótima qualidade e muitas opções. Adoramos, já vamos programar o retorno para 2027.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

09 Jan 2026

LEANDRO M

O resort possui ótima localização e instalações confortáveis. A equipe é simpática e prestativa, porém demonstra total despreparo: não conseguem responder a nenhum questionamento e, quando prometem retornar, isso nunca acontece. O serviço de concierge via WhatsApp é igualmente insatisfatório, com respostas demoradas (chegando a horas) e sem apresentar soluções efetivas.

A parte de alimentação é ampla e está disponível em diversos momentos do dia, mas a qualidade e a variedade são bastante limitadas. Os pratos não têm sabor e a apresentação é descuidada.

As atividades oferecidas são desorganizadas e pouco atrativas. A equipe de animação não demonstrou iniciativa em convidar meu filho a participar, algo que já vivenciamos em outros resorts.

Durante nossa estadia de cinco noites, não houve limpeza adequada da piscina; ao final da penúltima noite, a água apresentava um aspecto desagradável.

O parque aquático, embora pequeno, é agradável, mas também necessita de manutenção.

O spa, por outro lado, merece destaque positivo: excelente estrutura, pontualidade, profissionais qualificados e sempre prontos a responder a todas as dúvidas.

Infelizmente, considerando os diversos pontos negativos, não retornaria ao hotel nem o recomendaria a outras pessoas.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

01 Jan 2026

vandriane

Limpeza
Dos quartos, troca de toalhas , alimentação , qualidade da comida. Refrigerantes

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Dec 2025

Leopoldo

Quartos limpos. Cama confortável. Segurança boa. Funcionários educados e atenciosos. Equipe de animação divertida e shows excelentes. Pontos a melhorar: comida farta mas não saborosa

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Dec 2025

Renatha Guilherme

Otomo

6/10

Pleasant

29 Nov 2025

Pedro Henrique

Comida repete todo dia as opcoes, carne gordurosa e com nervos, so uma opcao de vodka e gin

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Nov 2025

Flavio Mitio

A comida e as atividades melhoraram mto deste nossa ultima vinda em 2022

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

09 Nov 2025

BRUNO

Boa

Friends_and_family Family

4/10

Poor

30 Sep 2025

Ellen

eu não vejo a simplicidade como problema. Mas quando se vende “luxo” e entrega simplicidade com problemas, aí sim.
Acho q a propaganda é totalmente enganosa.
Mal cheiro pelo hotel
Não tem roupa de cama no quarto além do lençol e cobre-leito q já estão na cama.
Não tem tapete na área da pia.
Água voltando pelo ralo no banheiro
Não tem interfone no quarto, então qualquer problema vc tem q caminhar até a recepção, q é longe.
A comida é super simples.
Vc vê nitidamente uma comida reaproveitada com no máximo um molho por cima de uma refeição pra outra.
A salada com cara de velha.
A área da piscina com recreação pra adultos, numa vibe piscinão de Ramos.
Os lanches são tipo pizza e pão com não sei oq
Enfim.. como disse la em cima, vendem uma mentira.
Não vale nunca o valor q pedem. Foi o dinheiro mais mal gasto de toda a minha viagem.
Se eu soubesse da realidade do lugar, JAMAIS teria me hospedado. Assim, como não voltarei de forma alguma.

Partner

8/10

Excellent

14 Jul 2025

LUIZ

boa

foi uma ótima experiencia, notei que o hotel está passando por reforma nas instalações, mas tudo funcionou bem.

Partner

6/10

Pleasant

14 Jul 2025

LAURA

As condições de manutenção do hotel deixam a desejar, a alimentação é bem aquém do que é informado.
Os pontos altos são a equipe de recreação e a atenção da equipe de WhatsApp, em especial a Beatriz que nos atendeu nas demandas

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Jun 2025

Elisangela

Boa mas precisa melhorar

Achei o quarto um pouco deteriorado( lixeiro banheiro, guarda roupa) e havia uma barata no quarto. Até irei foto mas como a área é muito verde acredito q não seja por falta de higiene

2/10

Poor

25 May 2025

Rayanne

PIOR EXPERIÊNCIA!

Resort em situação precária. Quartos com morfo, estrutura muito antiga. Áreas comuns sem conservação. Comida de péssima qualidade. Sem atrativos. Péssima experiência, não volto nunca mais! Não recomendo a ninguém.

8/10

Excellent

13 May 2025

Larissa

Para a família tem muitas opções praia, piscina, parque aquático, shows, teatros, recreação.
Comidas variadas, porém poderiam ser mais temperadas,l. Deveriam ter mais pontos de sorvetes para as crianças.
A piscina também achamos pequena pelo número de hóspedes, mas tem o parque aquático separado.
No geral gostamos bastante.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 May 2025

CHEN

Bom resort!

Bom resort, atendimento nota 10! Recepção bem organizada, ágil e os cooperadores bem educados e solícitos. Na reserva solicitei apto no térreo devido mobilidade reduzida e o estacionamento teve todo cuidado e carinho de colocar em um apto no térreo e próximo de restaurante.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

26 Mar 2025

Marcos

Praia boa, comida nem tanto

Bom serviço de praia, bons quartos. Buffet deixou a desejar. Piscina também não é tão legal.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

08 Mar 2025

Verified traveler

Na média vale a pena

De forma geral a experiência foi boa.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Feb 2025

Federico

Todo
Bien

10/10

Exceptional

07 Feb 2025

Talita

Localização excelente, comida muito boa, ótima infraestrutura do hotel.

6/10

Pleasant

25 Jan 2025

Thiago

Não voltaria

A praia é linda e o aquapark é legal pras crianças, mas a alimentação deixa mto a desejar. Poucas atividades e peças teatrais fracas. Piscina do resort é pequena. Infelizmente fica mto atrás de outros resorts como Salinas ou Japaratinga. Mas o atendimento dos funcionários foi ótimo.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

19 Jan 2025

Fernando

Hotel razoável.

Apesar de bem localizado e praia muito bonita, tivemos alguns problemas: um dia não fizeram a limpeza do quarto, outro faltou toalha de banho e papel higiênico, mas contatada a portaria, foi resolvido. A comida é razoável, mas a existência de moscas no restaurante foi bem desagradável.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

24 Dec 2024

CELSO A DE

Melhir nem ir

Nossos amigos chegaram antes e nos avisaram a situacao do hote. Por todos os fatos, desistimos de ir passar raiva.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Dec 2024

Vítor

Pensem em outras opções pelo alto custo cobrado.

Tivemos dificuldade com a comunicação do resort para avaliação do ar condicionado e TV, o que nunca ocorreu.
A área é enorme, o conjunto praia-rio-resort seria uma ótima opção para famílias e o acesso ao Acqua Park atrai realmente para quem tem crianças pequenas.
Contudo as acomodações são antigas, a qualidade da comida é ok (e o fator all inclusive aumenta a agonia dos clientes por comer e por desperdiçar) e as atividades musicais são compatíveis com clubes populares - e temos certeza de que muita gente gostou. Outras opções de preço alto semelhante nos teriam sido melhores.

6/10

Pleasant

29 Nov 2024

Verified traveler

Podia ser melhor

Pouca variedade e qualidade da comida. Limpeza das áreas comuns desejável. Falta de cuidado.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Oct 2024

Verified traveler

Comida precisa melhora no geral, restante muiito bom

Partner

8/10

Excellent

07 Sep 2024

Emanoela

Hotel muito bom. Bastante contato com a natureza. Comida o tempo inteiro.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Sep 2024

CARLOS

normal

Partner

8/10

Excellent

18 Aug 2024

Damásio

Foi tudo bem.

O hotel é bom no geral, o único problema são os quartos, mas o hotel se esforça para te atender por isso nao tem como avaliar mau, tudo pedido o hotel ofereceu, a comida e a bebida tem q ser muito chato para reclamar tudo de otima qualidade comida quente e em boa quantidade, as bebidas de melhor marca possível so não tem a verdinha, mas a stela e corona e outras sim, as sobremessas a melhor parte do resort foi a melhor de todos que eu fui. A recreação tanto para adultos quanto crianças muito boa.

Partner

2/10

Poor

21 Jun 2024

Durval

Decepcionante,nao vale a pena

Decepcionante,mal cuidado,desleixado,comida ruim

Friends_and_family Family

2/10

Poor

02 Jun 2024

Vitor

Não Recomendo

Hotel com condições de velho e ou mal cuidado. Animais como cães e gatos no meio dos hóspedes,. Serviço de Buffet bem fraco. Na área do Bar da piscina com chuva molha muito dentro .Hospedes com caixa de som como se estivessem na casa deles.
Resumindo apesar de ter pago “barato” não recomendo .

8/10

Excellent

18 Apr 2024

Marcos Fernando dos S F

Ótima experiência! Único problema foi o ar do quarto que não estava gelando, porém o pessoal resolveu!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

16 Apr 2024

maria c v

A localização na maravilhosa praia da pescaria, com um lindo mar verde. O resort tem uma área extensa e bonita, com uma linda natureza A limpeza é excelente, o pessoal é atencioso e cordial. O entretenimento é ótimo, o parque aquático do resort é excelente. A qualidade de conforto é simples, o buffet servido nas refeições tem variedade porém é trivial. Dica levem repelente, pois há muitos mosquitos.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

28 Jan 2024

Verified traveler

Para ficar bom precisa melhorar muito

Hotel antigo, precisa urgente de reformas.
Recepção com poucos funcionários, mas todos foram simpáticos, principalmente a Nathalia.
Somente um restaurante, poucas variedade, molho de tomate péssimo, com gosto de ketchup e as vezes gosto de queimado.
Camarão na área do bar estava passado, poucas opções de picolé, apenas tangerina, uva e limão, se quiser de chocolate precisa ir no bar perto do teatro (longe).
Refrigerante zero açúcar somente de máquina, vinhos e espumantes ruins.
Falta opções de sorvetes na área da praia, que por sinal muito boa, mas precisa ir cedo senão fica sem lugar, as piscinas do hotel são pequenas e com água turva, suja, por isto os hóspedes optam pela praia.
Limpeza do hotel deixa a desejar, muitas moscas no restaurante, os pães com mosca, cadeiras e mesas velhas, baratas nos corredores dos quartos, mofo nos quartos, inclusive encontramos um carangueijo vivo no quarto.
O valor das diárias são altos para os serviços prestados.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

16 Jan 2024

MARIA DE FÁTIMA LEÃO

Não vá!

Uma decepção!!
É de longe o pior resort All inclusive que já fui.
A comida é sofrível, não tem variedades e não conseguem repor quando o resort está cheio.
O bar da praia não tem nenhuma estrutura de higiene, fazem os drinques em um local muito sujo, sem falar a qualidade das bebidas que são das mais fracas e as cervejas sempre quentes.
Não tem banheiro na praia e no caso de necessidade tem que ir ao banheiro na área da piscina, que é longe .
A piscina suja e muito pequena, tem que pensar bem para usar.
Enfim , não recomendo pois pelo mesmo preço tem opções bem melhores na região.
Ponto positivo a destacar é a beleza da praia, do mangue e da mata.
Os funcionários são ótimos, mereciam um maior treinamento pois fazem o que podem dentro das limitações do hotel.
Destaque para o Marcos que gerenciou com maestria o buffet por dois dias e mostrou que tem capacidade para melhor aquele caos que é o restaurante.
Falta zelo e administração .
Uma pena porque o lugar é lindo.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

11 Jan 2024

Marina das Gracas

Praia longe das acomodações. Sanitários inexistentes perto da praia. Alimentação sofrível. Resort antigo, necessitando reforma. Quarto razoável. Somente quanto aos empregados não tenho queixa. Com o que tem para trabalhar, fazem o possível. Na mesma faixa de preço e na mesma região, já me hospedei em locais muito melhores. Resumindo, não voltarei e não recomendo.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

01 Jan 2024

MARCIA

Resort natureza

Qdo escolhemos um resort all inclusive buscamos muitas satisfações pelo alto preço que se paga: alimentação, conforto, entretenimento, bom atendimento. Os 50% de satisfação se deram pela gastronomia impecável e atendimento dos funcionários. Muito educados e prestativos e alimentação farta e variada. Os 50% de insatisfação se deram pelas precárias acomodações velhas e sujas, camas e roupas de cama velhas e estragadas, móveis do quarto velhos, encardidos e estragados, pintura suja, limpeza precária das mesas do restaurante onde os jogos americanos fediam e melavam mesmo depois de higienizados. Éramos incomodados insistentemente por vendedores de cotas de hotelaria para nos associarmos, muito desagradável. As bebidas (água e cerveja) eram fartas mas os drinks feitos de destilados de baixa qualidade e aguados. Para quem conhece outros resort all inclusive no nordeste, esse precisa de se reciclar principalmente nas acomodações. No mais, pizzas deliciosas e a ceia de Natal foi muito boa e organizada e shows divertidos. Repelente obrigatório. O hotel fica entre um mangue e a praia. Precisaria de podar mais a vegetação. Quem não gosta dessa natureza melhor não ir, o hotel abriga animais típicos desse ecosistema. A praia é bonita, ondas fortes, limpa, quioques com espreguiçadeiras e bar perto, muito conforto.

Partner

8/10

Excellent

03 Dec 2023

helcio

AGUA DA PISCINA CONTINUA DE BAIXA QUALIDADE

FUI A 4 OU 5 ANOS ANOS ANOS ATRAS NA VIRADA DO ANO E A PISCINA NÃO TINHA UMA AGUA LIMPA POIS ERA MUITO OLEOSA, PROVAVELMENTE DEVIDO A QTDE DE BRONZEDOR DOS USUARIOS PENSEI QUE ERA DEVIDO AO ALTO MOVIMENTO DAQUELES DIAS QUE IMPOSSIBILITAVA A LIMPEZA ADQUEDA, MAS AGORA FUI EM MEADOS DE 11/2023 E POR AINDA NÃO ESTARMOS AINDA EM UMA ALTA TEMPORADA CONCLUI QUE ESSE FATO É UMA CARACTERISTICA DA PISCINA

Partner

4/10

Poor

21 Nov 2023

EVANDRO

Praia maravilhosa, hotel nem tanto

Pontos positivos: praia muito bonita, bebidas inclusas de boa qualidade, pizza muito boa a tarde ao lado da piscina, funcionarios simpaticos.

Pontos negativos: quarto antigo, sem decoração alguma, iluminação ruim não tinha luminarias ou outras fontes de luz a não ser uma lampada apenas o quarto ficava bem escuro. O banheiro tinha lodo no box e cheirava mal, mesmo após a limpeza, frigobar velho, e nenhuma mesa na varanda... lencois e toalhas velhos também. Precisava renovar e modernizar um pouco essa estrutura.
A comida não era ruim, mas também não era saborosa, refeitório (não parece um restaurante) sem ar condicionado, copos plasticos para as refeições(??) e nenhum atedimento a mesa. Apesar disso a comida e bebida são fartas.
Piscina pequena pela quantidade de hóspedes.
Resumindo pelo valor cobrado a estrutura fisica do hotel tem que melhorar, porque por uma pequena diferença a concorrência oferece coisa melhor

Partner

6/10

Pleasant

21 Oct 2023

Andre

Muito a melhorar

No começo, nos colocaram num quarto muito velho mesmo, só depois de ameaçar sair do hotel foi que mudaram para um mais novo. A comida, na maioria das refeições, era muito ruim, sobretudo as proteínas!
Positivo: o aqua Park é ótimo assim como a parte de bebidas alcoólicas.

6/10

Pleasant

15 Oct 2023

Suelly

Eu achei muito abaixo do esperado, uma diaria a 1.800,00 deveria ser uma experiência incrível e não foi! Os funcionários são ótimos e se esforçam muito pra elevar o nível do hotel, tudo que foi exposto de comida era “simples” nada demais. Tudo no hotel é muito bem organizado e limpo, so achei o “edredom” que disponilozaram tao fininho que nao nos aqueceu.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Sep 2023

Jucelio

Colaboradores mais atenciosos

Ótimo espaço, quarto excelente e limpeza satisfatória. O atendimento na recepção foi muito bom, porém, nos demais ambientes, como bares e restaurante, necessita de um “baculejo”, estão trabalhando sem vigor, sem vontade, falta alegria e satisfação no trabalho, reclamações uns aos outros com relação à horários na frente dos hóspedes. Caprichar mais nos alimentos tanto em relação à sabor quanto à variedade!

Partner

4/10

Poor

06 Aug 2023

Carlos

Uma estadia não mais do quê ok....O resort tem um grande potencial, contudo, não consegue entregar. Piscinas do hotel são pequenas e sujas. Alimentação precisa melhorar e muito no Buffet, muito mesmo, nas 3 refeições. Nos petiscos, tiveram alguns pontos altos, no dia da lagosta e no outro dia que teve caranguejo. As pizzas também que são servidas diariamente, eram melhores do que o jantar. Com relação a limpeza, é incrível como que num resort fincado no meio de um mangue, tem um sistema de coleta de lixo tão precário e extramente preocupante. As atividade na recreação para as crianças foram boas, e o parque aquático também ofuscaram um pouco a frustração com a estadia. Enfim, como falei no inicio, este resort tem um potencial incrível, mas acho que falta \"carinho\" com o mesmo. Voltarei nele, se souber que boa parte das oportunidades forem sanadas. Ahhh, outra coisa boa, tem heineken a vontade no all inclusive....

Friends_and_family Family

2/10

Poor

03 Aug 2023

Tarciana

Decepção

Péssima. Barata no quarto, pia entupida, travesseiro da cama de solteiro com mau cheiro. Foi um experiência decepcionante onde irei pagar com muito desgosto.
Fui passar 4 dias de férias com minha família, onde o local não é perto, distância de 3h30 de viagem, criamos expectativas e nos sentimos frustrados.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

17 Jun 2023

Blas

That's not a resort, I really don't know what is. It looks like a commune in the countryside, all deteriorated. Please don't ever go.
Eso no es un resort, realmente no sé qué es. Parece una comuna en el campo todo deteriorado. Por favor no vayan nunca.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

14 May 2023

Jeancarlo

Ótima!

Adoramos a hospedagem! Funcionários muito educados, prestativos e atenciosos. Limpeza do hotel, principalmente o banheiro da piscina estava sempre limpo e seco.
Restaurante com vários opções no buffet, vários tipos de saladas e bebidas.
A praticidade de ter o parque aquático ao lado é um diferencial para quem viaja com crianças, meu filho adorou

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Feb 2023

PH VIAGENS

Muito bom, só acho que deveria quer algumas áreas do boutique no espaço do resort, praia por exemplo, ter um local exclusivo que você consiga, ter os mesmos benefícios das bebidas premium oferecidos na parte superior

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

30 Dec 2022

Diego

Bem mais ou menos...não vale o preço de uma alta temporada. O hotel parece estar mal cuidado. A eletricidsde caía o tempo todo, faltavam coisas (sorvete acabava, agua de coco acabava) e, alem disso, teve uma balada do lado com musica alta até às 3h da manhã. O ponto alto é a praia e o AcquaPark. Fora disso, nada demais!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

15 Nov 2022

Edson M

Estadia muito abaixo da expectativa

Razoável. Alimentação ruim, bebidas nas refeições pet no gelo, muito copo plástico, garrafinhas de refrigerantes sem muita escolha, não pensam nas pessoas que não podem consumir açúcar. Cardápio ruim. Para um resort, ficou muito a desejar. Fala-se muito dele, mas quando você faz uso, não é aquilo que escrevem. Nosso quarto foi pintado encima do mofo, porta sacada não fechava, não tinha lixinhp no quarto para descarte de reciclável, aliás em nenhuma parte encontrávamos lixo para reciclagem. Instalações mal sinalizada. Pernilongo no quarto. Água da piscina estava escura. Poucos funcionários para retirar os descartes tanto na piscina quanto no restaurante.

Partner

4/10

Poor

24 Oct 2022

João Paulo

Não voltaria nem se me pagassem

A praia é de fantástica e o parque aquático foi um sucesso. Pegamos um quarto ok, novinho, mas a porta de vidro para a varanda não fechava completamente.
Ficamos entre a piscina e a praia, então tinha barulho da piscina durante o dia, portanto cochilo da tarde sempre atrapalhado pela música da piscina á noite havia shows na praia até 22-23h, então as crianças tinha dificuldade de dormir cedo.
Parque para as Crianças ficava em lugar sem sombra então não dava pra usar nas horas de sol mais forte .
Academia pequena com aparelhos antigos e sem manutenção.
No primeiro dia que chegamos, vimos o buffet e deu vontade de ir embora.
Comida de aparência assutadora, bastante pratos ruins, pouca variedade de frutas no café da manhã, as mesas para refeição ficam em área aberta, sem ar condicionado e com bastante mosquito. Sem falar o chão que era muito sujo!
Dos 6 dias que ficamos, só foi disponibilizado álcool para as mãos no buffet em dois dias.
As saladas variaram pouco. Tem macarrão todos os dias, sempre com os mesmos molhos sem sabor.
As carnes vermelhas são sempre alcatra, maminha e coxão mole. Não tem nada especial.
Tinha algum fruto do mar todos os dias no bar da piscina, mas não era muito saboroso. Cheiro forte e sem tempero.
Percebi que a bebida esrava sempre disponível, mas o vinho era muito ruim. Não deu pra tomar.

Fiquei com a impressão que a pegada ali é beber muito, pra não enxergar a péssima comida e a sujeira do lugar. Vale pela praia e pelo parque aquático. Só

Friends_and_family Family

2/10

Poor

23 Jul 2022

Bruno

Péssimo, horroroso! Propaganda enganosa

A pior experiência que já tive em toda minha vida!
Um absurdo o que esse resort oferece!
Felizmente consegui uma vaga no Salinas e me mudei no segundo dia, apesar de estar já tudo pago no Pratagy!
Vamos ao fatos…
- primeiro e mais grave ponto é a propaganda enganosa que o hotel faz em diversos aspectos
- o parque aquático apesar de ser ao lado do resort é independente, tudo pago a parte, muito caro por sinal (uma cerveja R$14), e vc não pode ir todo dia no parque aquático, as idas vão variar de acordo com o tempo que você ficará hospedado. Um absurdo, pois em momento algum é falado isso no site ou qualquer outra plataforma, muito menos que dentro do parque o seu all inclusive não vale de nada e tudo é pago a parte! Absurdo
Mas isso não é o pior…
- hotel velho, sem manutenção alguma e tudo muito deteriorado
- piscina pequena, gelada, e suja, nojenta eu diria
- parquinho e brinquedoteca velhos, sujos, sem manutenção e cuidado algum
- bebidas de péssimo nível (de vodca orlof pra baixo)
- comidas péssimas, me senti comendo em uma fábrica, com uma comida sem gosto, apresentação horrível e péssima variedade
- isso quando é possível comer! Em minha primeira noite, não consegui jantar, pois a suposta noite mexicana alem de estar horrível (minha esposa chegou a comer), as 20:30 já não tinha mais nada e pra minha surpresa, após eu esperar 40 min, um funcionário disse que não seria reposto pois havia acabado, mas se eu quisesse ainda tinha arroz pra eu me servir!
- a área da praia

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

07 Jul 2022

Gustavo

Não vale a pena

Muito ruim, comidas sem sabor, bebidas regradas… bem diferente do q esperávamos…
Local bacana, funcionários atenciosos, mas comida em geral e muito sem gosto, mal temperada, sem sal… muito diferente do q estamos acostumados em all inclusive, não vale a experiência, pelo mesmo preço tem opções muito superiores…

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Jul 2022

Lorena

Gratidão

Lugar incrível!!! Excelente acomodação, receptividade e carisma, com certeza retornaremos em outra oportunidade!!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Feb 2022

Renata

Muito bom para viagem com crianças

Muito bom para viagem com crianças. Grande variedade de comidas ao longo do dia e noite (não é comida de hotel 5 estrelas, mas comparado com outros all inclusive, achei muito bom, com bom tempero). A pizza servida ao longo do dia todo é ótima! A equipe de animação infantil podia ser melhor. O parque aquático é fantástico para crianças menores de 12 anos, fácil para os pais vigiarem.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Dec 2021

jennifer

Não tive uma estadia tão boa como esperada! Quartos antigos, ar condicionado não funcionou, fiquei 3 dias no calor. Manutenção foi 4x seguidas e não resolveu o problema! Na quarta vez quis midar de acomodação, não queriam trocar, mas consegui. Me acomodaram nos apartamentos por trás da cozinha! Barulho de caminhões, carrinhos da faxineira, carrinhos da cozinha e funcionários falando alto! No geral foi bom! Mas pelo valor que foi pago eu esperava mais!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

02 Nov 2021

Isabella Vitória Koshiyama de

O hotel possui uma infraestrutura muito boa, bons espaços de praia, bar da praia e piscina grandes. Tudo lindo e quartos bem espaçosos. As bebidas eram boas, chope bom e cerveja boa geladinha 24h. A comida deixou um pouco a desejar. Eram poucos os pratos que realmente eram gostosos e bem preparados. A salada tentei comer no primeiro dia e não estava fresca (chuchu meio azedo). Sobremesas meio estranhas e sem gosto. Fui almoçar 12h (quando o restaurante abre) e a batata frita estava totalmente fria. O que salvou foram as pizzas do bar, estação de grelhados e a tapioca do café. Os funcionários da recepção muito prestativos e o serviço WhatsApp muito prático e rápido. Contudo, alguns funcionários (bar, restaurante, limpeza) não são muito simpáticos e não atenderam muito bem. Apesar desses pontos, em geral, gostei da experiência.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

28 Oct 2021

Alexandre

Gratidão

Um lugar incrível, funcionários todos bem educados. Fui muito bem recebido. Comida muito boa diversas opções. Meus parabéns ao chefe Thiago está de parabéns pelo cardápio de todos os dias.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Oct 2021

Claudia Maria Dias de

Ambiente família, calmo e com total segurança

Friends_and_family Family

4/10

Poor

06 Oct 2021

Paolla

Decepção em família

Péssima experiência. Fiz tanta propaganda para a minha mãe, dizendo que iria levá-la a um resort ALL inclusive, mas foi muito decepcionante. Já na chegada no quarto, banheiro com vazamento, roupa de cama extra (cobertores) velhas, furadas. Buffet muito aquém do esperado. Você está na praia e não tem um camarãozinho nas refeições? Piscina pequena e cheia. O que salvou foi o Acqua Park, mas nesse ainda precisei chorar, pq ao chegar fui informada que só tinha direito a um dia no parque, o que não ficou expresso na reserva feita aqui. Nas fotos do anúncio, aparecem o parque, você pensa que está incluso, mas não está. 3 diárias só dá direito a uma entrada no parque. Consegui mais uma chorando. Elogios apenas aos funcionários, que não sei como, dão duro para atender às demandas. O pessoal da fotografia também está de parabéns, apesar do preço salgado. Marcel (fotógrafo) deixou o nosso dia mais feliz! O Acqua park é muito bom também!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

08 Sep 2021

Rafael

Excelente, porém a a alimentação e bem ruim, exceções a comida do bar, mas a do restaurante e bem ruim, não condiz com o porte do resort, que é lindo bem estruturado, natureza linda, bebida muito boa, a comida que ficou muito a desejar, em todas as refeições café almoço e jantar. Os petiscos que salvaram a estadia nesse quesito.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

07 Sep 2021

Thassio

Não vale a pena o all inclusive

O hotel é muito ruim ,all inclusive que com 2 dias abusa da comida, comida ruim, só a pizza que salva, mas ir para praia e comer todo dia pizza é dose. A tapioca no café da manhã só tem uma moça responsável por fazê-la , então tem uma fila imensa , que só tive como pedir um dia…sobremesa ruim , parece que tudo que é feito é com ingredientes de baixa qualidade. Bebidas quentes , são de segunda linha (orlof, seagers), a melhor coisa do hotel é a cerveja Heineken.

Partner

6/10

Pleasant

02 Aug 2021

Verified traveler

Gostamos mais do parque aquático, sem dúvida é o diferencial. A parte negativa foi a falta d'água que aconteceu duas vezes.

Leisure Family

6/10

Pleasant

27 Jul 2021

CESAR

decepção

Hotel com estrutura antiga. Enfrentamos dias sem água quente e outros sem água nenhuma. quartos velhos e sem manutenção. A \"quadra de tênis\" anunciada é de carpete, que está todo rasgado, faltando pedaços, inclusive com risco de acidentes. Por outro lado, a comida é muito boa e os funcionários são muito prestativos, especialmente a equipe de recreação, que inclusive se desculpam o tempo todo pelos problemas do hotel.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Jul 2021

Alexandre Acerbi

Espetacular!!!!! Recomendo muito!!!

Excelente atendimento, educação de todos colaboradores do resort, sempre dispostos e com um sorriso no rosto...isso torna nossa experiência lá muito mais gostosa!!!
Equipe de entretenimento incrível, educada, animada... o show do Michael Jackson é imperdível, coreografia impressionante!!!
Espetacular... uma palavra simples para definir nossa experiência lá!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Jul 2021

Rafael F.

Resort maravilhoso!

Tudo maravilhoso!!! Desde equipe de recreação, limpeza, tudo ótimo!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

10 May 2021

Romário

Muito boa à estadia, atendimento top, serviços top, os funcionários atenciosos e sempre prontos para atender, muita opções de atividades inclusive para as crianças, o único quesito que deixa a desejar, limpeza do apto.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

20 Apr 2021

Verified traveler

Não retornaremos

Se você nunca frequentou nenhum resort all inclusive, pode ser que fique satisfeito. Se você já viajou para outros resorts, ficará decepcionado. Péssima qualidade das bebidas (se você gosta de chopp, pode ser que fique satisfeito com a oferta de chopp Heineken). A vodka, espumante e vinhos eram de qualidade bem inferior (orloff, espumante sem marca, de máquina de pressão). Reposição precária do buffet, que tinha uma comida honesta, mas não satisfatória para quem está de férias. Música alta durante o dia inteiro na piscina, não há paz. Nos primeiro dias os macaquinhos que habitam o hotel são simpáticos, nos últimos dias já se tornam incômodos. Assim como os gatos, que ficam ao redor das mesas. Ammenities de banheiro são de baixa qualidade.
Estivemos na época de pandemia e mesmo assim não era fácil encontrar um local para sentar no bar ou na piscina. Se chover, prepare-se para comer com uma goteira na cabeça ou na mesa. Também não há guarda-chuva suficientes para que você se desloque do quarto ao restaurante. É preciso atravessar o hotel na chuva, em meio a uma montoeira de poças e sapos. Leve repelente, também não disponibilizam aparelhos suficientes nos quartos.
Os pontos altos do alto são o parque aquático, equipe de recreação e os funcionários, que são solícitos e tentam resolver coisas que não estão ao seu alcance.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

23 Feb 2021

GABRIEL N D

Um tanto decepcionante.

A propaganda do hotel e incrível e, portanto, enganosa pois está bem aquém do mostrado.
Para começar o hotel é ecologicamente incorreto, pois está totalmente sobre uma área de restingas e manguezais.
Os funcionários são muito gentis e bem treinados, mas os serviços deixam a desejar por conta da política de atendimento do hotel. Só há um restaurante, que é de autosserviço. Isto em plena pandemia já é um desastre. Mas o hotel consegue piorar. Não há controle de entrada no restaurante e as pessoas se aglomeram as dezenas em volta dos balcões de comidas. Não há serviço de bebidas e, as pessoas precisam sair e ir até o bar ao lado pra buscar suas bebidas. Esse entra e sai do restaurante só aumenta o risco de contágio e, seria evitado com garçons servindo nas mesas.
O ponto alto da falta de noção é \"a cerveja só saí do bar aberta\". Será que os hospedes deles costumam estocar cerveja para revender? Só pode ser isso, pois o preço da diária paga muitas cervejas ainda que o hóspede desperdice, leve para o quarto, abra e jogue fora. No quarto, aliás, são repostas duas latinha das marcas mais inferiores ao dia.
Para concluir, há recreacionistas incentivando o aglomeramento.
Não voltaremos, pois não cumpre com o que demonstra nas propagandas, nem vale o quanto cobra.

Partner

10/10

Exceptional

18 Jan 2021

Alessandro

Excelente!

Local esta revigorado.. vale muito a pena. Excelentes opções de bebidas e ótima gastronomia. Sugiro apenas que o local onde existe atualmente o espaço para servir cafe da manha, almoço e jantar seja modificado para retirar o excesso de degraus.. uma pessoa mais velha ou com cadeirante é impossível se servir.. no mais tudo perfeito.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

31 Dec 2020

Elize

Hotel bom, mas sem medidas de prevenção ao covid19

Hotel e parque aquático muito bons, comida e bebida de qualidade, funcionários super atenciosos, prontos a atender todas as solicitações, equipe de recreação excelente, equipe de fotografia sem igual. Agora achei totalmente sem protocolos de prevenção a covid 19: cadeiras da piscina e do teatro sem distanciamento social, restaurante sem controle, com talheres aglomerados e as pessoas pegavam nos talheres e na comida self service sem ter higienizado as mãos e sem luva; falta de higienização das mesas e os sagüis inconvenientes pulam nas mesas e pegam nossas comidas, mesmo quando ainda estávamos sentados e comendo. Enfim a questão de higienização, limpeza e distanciamento social deixou muito a desejar.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

23 Dec 2020

Nagila C

No geral, foram bons momentos!

Equipe de recreação Peixe Boi TOP! Atendimento da recepção fraco, pois faltou passar informações importantes. Bom estado do Resort, com exceção da academia que não passa por manutenção e está deplorável. Gostei bastante do tempero da comida, porém podiam diversificar ou incrementar com pratos a la carte. Bebida bem variada e gelada.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 Dec 2020

Alice

Hotel fraco

Razoável. A praia é linda e o serviço de bar muito bom. A comida do restaurante é muito fraca, com uma apresentação ruim. Fila enorme para o omelete e a tapioca. Não vale o valor cobrado.

Partner

8/10

Excellent

12 Dec 2020

João Gabriel

Bonito, porém nao recomendo com bebes.

A praia é muito bonito, mar bravo para ceiancas pequenas, a piscina pequena para a quantidade de hospedes. As bebidas eram boas, alguns comidas boas tambem, porem muita mosca np restaurante principal. Fomos durante a pandemia, porem o local nao esta exigindo muito dos hospede quanto as regras. Outra questao chegamos um sabado e quase decidimos ir embora, por que o lugar parecia uma balada, o ambiente nao estava familiar e nem tranquilo durante a pandemia, estavamos com uma crianca de 1 ano e nos deixaram num quarto em frente ao teatro todos os dias musicas super alta a noite, reclamamos, porem nao nos mudaram de quarto. A copa baby nao tem restricao de acesso. O restaurante tem degeau e nao era possivel empurrar carrinho com o bebe.O lugar é bonito, tem um parque aquatico legal, porém não voltariamos.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

30 Nov 2020

Monica

Gostei da estadia, com eventos legais, profissionais atenciosos e refeições bem gostosas e diversas, porem tive o inconveniente de tomar banho frio do primeiro ao último dia. Tentaram consertar 2 vezes, mas sem sucesso e ainda assim nao nos trocaram de quarto. Acho que pecaram bastante conosco nesse quesito.

Partner

10/10

Exceptional

17 Nov 2020

GILNISON

Ótima experiência

Estadia completa de tudo e para todos os gostos, tive a sorte de acessar o parque aquatico de cortesia, porém acho importante que essa cortesia se estenda para todos os hóspedes do hotel, e que tenha mais promoções para os residentes da cidade poder dá uma escapada, no mais tudo perfeito, parabéns.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

03 Nov 2020

Caio

A piscina deixou a desejar, a comida também ficou aquém das expectativas. No mais, praia e atendimento espetaculares.

Partner

10/10

Exceptional

01 Nov 2020

Brunno

Excelente resort

Pontos positivos, a equipe muito boa, atendimento muito bom de todo o staff. Da cozinha a recreação tudo nota 10. Piscina e praia muito boa, o parque aquático muito legal. Quartos muito confortável, o circo do mixuruca muito legal o show de música ao vivo tbm, o bar de petiscos muito bom tbm. Pontos negativos, restaurante pouca variedDe de comida e senti falta de carnes de primeira. E o parquinho infantil vários brinquedos quebrados e em mau estado de conservação. Parquinho ate era bom mas estava com aspecto de abandonado.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Oct 2020

Marcio

Muito bom

Excelente Resort, comida e bebida de qualidade.
Recomendo

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

17 Oct 2020

GUSTAVO

ÓTIMO RESORT COM UMA EQUIPE MARAVILHOSA.

ÓTIMO RESORT.

Partner

8/10

Excellent

16 Oct 2020

Verified traveler

O lugar é lindo.
Mas a comida é muito fraca para o valor cobrado!!

Leisure Partner

8/10

Excellent

09 Oct 2020

Verified traveler

Bom custo beneficio

Bom custo benefício. O parque aquático é excelente para crianças

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

03 Oct 2020

Carlos Henrique

Muito bom para familia, varias opções de diversão. A melhorar alguns pontos de alimentação como por exemplo mais opções de grelhados nas refeições e petiscos nos bares.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

07 Sep 2020

Verified traveler

Resort não é muito grande, tudo fica mais perto. Comida e bebida razoável (padrão) sem grandes menus. Praia linda, mas o mar não é calmo para crianças pequenas. Tem música alta todas as noites no bar da piscina, então se quer sossego peça aptos mais distantes. Música alta na piscina o dia todo também. Praia é mais sossegado, apesar do bar com música, não incomoda tanto.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

02 Feb 2020

Luiz

Alimentação muito boa. Quartos precisam de uma modernização. Espaço de lazer pequeno. Faltaram quadras de tênis e esportes. Serviço e atendimento dos funcionários excelente.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

10 Oct 2019

Verified traveler

Ótima localização

O Resort só deixou a desejar a cama de casal do apartamento são muito estreitas, mais o demais foi tudo muito bom, ótima localização, bom serviços e refeições

Family

10/10

Exceptional

13 Aug 2019

Carlos Olimpio P

Muito satisfeito.

Muito agradável nossa estadia. Tivemos até uma festa surpresa, em comemoração do meu aniversário. Com bolo e velas e a participação de dezenas de funcionários. Hotel com excelente área e localização. Ótima praia. Piscinas. Atrações e brincadeiras. Muito bom, mesmo. E ainda está em final de construção, um grande parque aquático.

Partner

6/10

Pleasant

09 Aug 2019

Roberto

Excelente el spa.
Para la estadía no vemos relación entre lo que ofrece el hotel y el precio.

Partner