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Matsubara Acqua Park Hotel

Maceio · Brazil

Avenida Brigadeiro Eduardo Gomes 1551, 1551View location

7.2/10Very good543 Reviews
Cleanliness7.2/107.2
Service8.2/108.2
Comfort6.6/106.6
Condition6.2/106.2
Location7.0/107.0
Neighborhood8.2/108.2
Amenities6.8/106.8
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  • Business hotels
  • Beach hotels
  • Sport hotels
  • Family hotels

Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Matsubara Acqua Park Hotel

Dip into one of the 2 outdoor swimming pools or enjoy other recreational amenities including a complimentary water park and a sauna. This hotel also features complimentary wireless internet access, an arcade/game room, and tour/ticket assistance.

Enjoy a meal at the restaurant, or stay in and take advantage of the hotel's room service (during limited hours). Relax with your favorite drink at the bar/lounge or the poolside bar. A complimentary buffet breakfast is served daily from 6:00 AM to 10:00 AM.

Featured amenities include a 24-hour front desk, a safe deposit box at the front desk, and an elevator. Free self parking is available onsite. Make yourself at home in one of the 110 air-conditioned rooms featuring minibars.

Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers.

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Located in Maceió (Cruz das Almas), Matsubara Acqua Park Hotel is within a 10-minute walk of Parque Shopping Center Maceio and Jatiuca Beach. This beach hotel is 2.4 mi (3.9 km) from Maceio Shopping Center and 3.3 mi (5.3 km) from Pajucara Beach.

Make yourself at home in one of the 110 air-conditioned rooms featuring minibars. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers.

Conveniences include phones, housekeeping is provided daily, and you can request rollaway/extra beds (surcharge). Featured amenities include a 24-hour front desk, a safe deposit box at the front desk, and an elevator. Free self parking is available onsite.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Entertainment
Beach services
Non-smoking
Childcare

Check-in and check-out

Check-in from 2:00 PM
Check-in until 4:00 AM
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

Beach nearby No cribs (infant beds) available Professional property host/manager Pets not allowed

Cleaning and safety

Sanitization
Contactless check-in is available Contactless check-out is available

Important information

  • You need to know
    • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
    • Up to 2 children 5 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
    • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
    • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
    • Contactless check-in and contactless check-out are available.
  • Special Instructions
    Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards, debit cards, and cash
    • Long-term renters welcome
    • Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, and a security system
  • Minimal age
    18
  • Optional fees
    • Rollaway bed fee: BRL 140.0 per night

    The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

  • Spoken Language

    Portuguese

    English

    Spanish

Nearby attractions

Lagoa da Anta Beach 0.5 km / 0.3 mi
Parque Shopping Center Maceio 0.7 km / 0.5 mi
Jatiuca Beach 0.8 km / 0.5 mi
Praia Cruz das Almas 1.2 km / 0.8 mi
Jacarecica Beach 2.3 km / 1.4 mi
Ponta Verde Beach 3 km / 1.9 mi
Hospital Vida 3.2 km / 2 mi
Maceio Shopping Center 3.6 km / 2.2 mi
Lighthouse Ponta Verde 3.9 km / 2.4 mi
Marco dos Corais 4 km / 2.5 mi
Skatepark Pajucara 4 km / 2.5 mi
Faixa de Gaza 4.4 km / 2.7 mi
Pajucara Beach 4.4 km / 2.7 mi
Pajuçara Handicraft Market 4.8 km / 3 mi
Av. Dr. Antônio Gouveia 4.9 km / 3 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Total number of rooms: 110
  • Number of floors (main building): 5
  • Double rooms: 100
  • Junior suites: 2
  • Accessible rooms: 2
  • hotel
  • American Express
  • Diners Club
  • MasterCard
  • Visa
  • Maestro
  • Visa Electrón
Show 66 more facilities & services
  • City centre
  • Nearest Bus / Metro Stop
  • Beach
  • Wheelchair-accessible
  • Car park
  • 24-hour reception
  • Check-in hour
  • Check-out hour
  • Mobile phone coverage
  • Wi-fi
  • Room serviceExtra charge
  • Laundry service
  • Launderette
  • Medical service
  • Bicycle hire service
  • Babysitting service
  • Air conditioning in public areas
  • Hotel safe
  • Currency exchange facilitiesExtra charge
  • Lift access
  • Newspaper stand
  • Shop
  • Garden
  • Bicycle storage
  • Gym
  • NewspapersExtra charge
  • Dining area: 1
  • Library: 1
  • Towels and bed linenExtra charge
  • Café
  • BarExtra charge
  • Restaurant
  • Non-smoking area
  • Smoking area
  • Highchairs
  • Poolside snack bar
  • Swim-up bar
  • Air conditioning in Restaurant
  • Conference room
  • Business centre
  • Outdoor freshwater poolExtra charge
  • Children’s swimming area
  • Sun loungers
  • Parasols
  • Children playground
  • Kids’ club
  • Entertainment programme for adults
  • Entertainment programme for children
  • TV lounge
  • Game room
  • Outdoor Rooftop Swimming Pool
  • Sauna
  • Steam bath
  • Massage
  • Beauty salon
  • Breakfast
  • Breakfast buffet
  • À la carte lunch
  • Non-smoking establishmentExtra charge
  • Table tennis
  • Fitness
  • Handball
  • Basketball
  • Volleyball
  • Billiards
  • Tennis
Meal plans

Meal plan types

Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.

CB

Continental Breakfast

This meal plan may be available depending on the selected room/rate.

AI

All Inclusive

Meals and selected drinks/services may be included.

HB

Half Board

Usually includes breakfast and one additional meal.

RO

Room Only

Accommodation only. Meals are usually not included.

BB

Bed & Breakfast

BED AND BREAKFAST

Breakfast is included with your stay.

FB

Full Board

Usually includes breakfast, lunch, and dinner.

Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • Room CAPACITY 2Room • CAPACITY 2ROO.C2

    Photos are not available for this room type.

    Matsubara Acqua Park Hotel

    Room CAPACITY 2

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    CAPACITY 2

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.C2

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • STUDIO STANDARDSTUDIO • STANDARDSTU.ST

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    Matsubara Acqua Park Hotel

    STUDIO STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
    Room type
    STUDIO
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: STU.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TWIN KING SIZE BEDTWIN • KING SIZE BEDTWN.KG

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    Matsubara Acqua Park Hotel

    TWIN KING SIZE BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    TWIN
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TWN.KG

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • QUADRUPLE THREE BEDSQUADRUPLE • THREE BEDSQUA.3B

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    Matsubara Acqua Park Hotel

    QUADRUPLE THREE BEDS

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    THREE BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.3B

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE KING SIZE BEDDOUBLE • KING SIZE BEDDBL.KG

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    Matsubara Acqua Park Hotel

    DOUBLE KING SIZE BED

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.KG

    Limited room details from hotel

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  • TWIN STANDARDTWIN • STANDARDTWN.ST

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    Matsubara Acqua Park Hotel

    TWIN STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    TWIN
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TWN.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room SEA VIEWRoom • SEA VIEWROO.VM

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    Matsubara Acqua Park Hotel

    Room SEA VIEW

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    SEA VIEW

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.VM

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • APARTMENT STANDARDAPARTMENT • STANDARDAPT.ST-1

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    Matsubara Acqua Park Hotel

    APARTMENT STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: APT.ST-1

    Limited room details from hotel

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  • APARTMENT STANDARDAPARTMENT • STANDARD • 1 Bedroom • 5 m²APT.ST
    APARTMENT STANDARDPhoto unavailable6 photos

    Matsubara Acqua Park Hotel

    APARTMENT STANDARD

    Room photos

    6 photos

    Room overview

    Non-smoking room
    Room size
    5 m²
    Occupancy
    Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
    Bed setup
    Double bed 131-150 width
    Bedrooms
    1
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: APT.ST

    Room amenities

    • TV
    • Internet access
    • Minibar
    • Individually adjustable air conditioning
    • Cot on demand
    • Housekeeping

    Facilities with extra charge

    • Wi-fi

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  • APARTMENT SEA VIEW KING BEDAPARTMENT • SEA VIEW KING BEDAPT.KG-VM

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    Matsubara Acqua Park Hotel

    APARTMENT SEA VIEW KING BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    SEA VIEW KING BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: APT.KG-VM

    Limited room details from hotel

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  • TWIN WITH DOUBLE BEDTWIN • WITH DOUBLE BEDTWN.DB

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    Matsubara Acqua Park Hotel

    TWIN WITH DOUBLE BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    TWIN
    View / characteristic
    WITH DOUBLE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TWN.DB

    Limited room details from hotel

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  • Room STANDARDRoom • STANDARD • 1 Bedroom • 5 m²ROO.ST

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    Matsubara Acqua Park Hotel

    Room STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Non-smoking room
    Room size
    5 m²
    Occupancy
    Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
    Bed setup
    Double bed 131-150 width
    Bedrooms
    1
    Room type
    Room
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.ST

    Room amenities

    • Direct dial telephone
    • Hairdryer
    • Bathtub
    • Shower
    • Safe
    • Minibar
    • Radio
    • TV
    • Balcony
    • 220V power supply
    • Cable TV
    • Telephone in the bathroom

    Facilities with extra charge

    • Wi-fi

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  • Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST-1

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    Matsubara Acqua Park Hotel

    Room STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.ST-1

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE SEA VIEWTRIPLE • SEA VIEWTPL.VM

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    Matsubara Acqua Park Hotel

    TRIPLE SEA VIEW

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    SEA VIEW

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.VM

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • SINGLE SEA VIEWSINGLE • SEA VIEWSGL.VM

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    Matsubara Acqua Park Hotel

    SINGLE SEA VIEW

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
    Room type
    SINGLE
    View / characteristic
    SEA VIEW

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SGL.VM

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • APARTMENT SEA VIEWAPARTMENT • SEA VIEWAPT.VM

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    Matsubara Acqua Park Hotel

    APARTMENT SEA VIEW

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    SEA VIEW

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: APT.VM

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Matsubara Acqua Park Hotel

7.2
Very good
543 Reviews
Cleanliness
7.2 /10
Service
8.2 /10
Comfort
6.6 /10
Condition
6.2 /10
Location
7.0 /10
Neighborhood
8.2 /10
Amenities
6.8 /10
100 reviews shown
10/10
Exceptional
04 Mar 2024
Thalissa
Staff was friendly and polite, excellent customer service, great pool area and safe environment for children. Also breakfast was amazing!!!
Leisure Family_with_children
2/10
Poor
16 Feb 2023
Martin
We paid for what we saw in the pictures, but in reality the Matsubara hotel is not what you see there. The pictures on Expedia are from when the hotel was new. The rooms are old, dirty and poorly maintained. We only spent a few hours until we decided to go to another place.
Leisure Family
10/10
Exceptional
22 Jul 2026
VALCIR
Quartos limpos equipe de funcionários todos bem atenciosos um bom estacionamento um café da manhã ha perfeito .
Só achei a piscina que fica na frente meia abandonada tem placas de que era um local não vigiado porém os momentos em que fiquei lá não apareceu um funcionário.
6/10
Pleasant
19 Jul 2026
José
Recepção menos prestativa, banheiro com tampa de vaso ruim, café razoável
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
13 Jul 2026
Elson
Excelente bem organizado
Friends_and_family Family
2/10
Poor
13 Jul 2026
Taciana
A equipe que faz a limpeza é muito eficiente,assim como o café da manhã também não deixa a desejar e o estacionamento. Porém não voltarei ao hotel é a segunda vez que venho,como da primeira vez a nove anos atrás estava de reforma acreditamos que agora as acomodações estavam boas porém estão péssimas assim ou pior do que dá primeira,pensamos que os problemas da primeira vez só estavam acontecendo porque estavam reformando,mas não, infelizmente o hotel está péssimo,paredes com buracos, móveis quebrados , frigobar enferrujado,porta do box quebrada, descargar vazando entre outros problemas. Além de toalhas e lençóis encardidos por serem muito velhos. Infelizmente o hotel possui uma estrutura que poderia ser um dos melhores mas infelizmente está péssimo,sem manutenção e entregue as baratas. Adoraria que mudassem e resolvessem reformar,mas do jeito que vai fica difícil. Não recomendo a ninguém e estou arrependida de ter ido.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
13 Jul 2026
Taciana
A equipe que faz a limpeza é muito eficiente,assim como o café da manhã também não deixa a desejar e o estacionamento. Porém não voltarei ao hotel é a segunda vez que venho,como da primeira vez a nove anos atrás estava de reforma acreditamos que agora as acomodações estavam boas porém estão péssimas assim ou pior do que dá primeira,pensamos que os problemas da primeira vez só estavam acontecendo porque estavam reformando,mas não, infelizmente o hotel está péssimo,paredes com buracos, móveis quebrados , frigobar enferrujado,porta do box quebrada, descargar vazando entre outros problemas. Além de toalhas e lençóis encardidos por serem muito velhos. Infelizmente o hotel possui uma estrutura que poderia ser um dos melhores mas infelizmente está péssimo,sem manutenção e entregue as baratas. Adoraria que mudassem e resolvessem reformar,mas do jeito que vai fica difícil. Não recomendo a ninguém e estou arrependida de ter ido.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
24 Jun 2026
Luciano
Passei cinco dias hospedado e nenhum dia a internet funcionou no quarto. Não tive serviço de internet em nenhum dia no quarto.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
14 Jun 2026
Gybson
Hotel com maioria da mobília muito antiga, café da manhã ruim, com pouca variedade de comida.
Funcionários visivelmente insatisfeitos com seu trabalho, parque aquático com maioria dos brinquedos enferrujados e piscinas um pouco suja e com areia no interior. Opção de almoço insatisfatória , proteína veio queimada e o restante com sabor ruim, funcionários não trabalham bem e deixam os clientes esperando. Não recomendo!
Friends_and_family Family
4/10
Poor
13 Jun 2026
CONCEICAO
Apenas Café da manhã muito bom. Estrutura do quarto detonada. Demorei quase duas horas para fazer checkin .
Friends_and_family Friends
4/10
Poor
02 Jun 2026
Fabiana
Equipe prestativa mas os pedidos demoram
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
02 Jun 2026
Maria José
Minha experiência no Matsubara Acqua Park Hotel foi excelente! A estadia superou minhas expectativas, principalmente pela estrutura do parque aquático, que é muito bem cuidada e proporciona momentos de diversão para toda a família.

Outro grande destaque foi o atendimento da equipe da recepção, sempre muito atenciosa, educada e prestativa, tornando toda a experiência ainda mais agradável. O café da manhã também merece elogios, com ótima variedade e opções saborosas para começar bem o dia.

Além disso, o hotel oferece um excelente custo-benefício, unindo conforto, lazer e um preço justo. Um diferencial que achei fantástico foi a possibilidade de continuar utilizando o parque aquático até as 17h mesmo após o check-out. Para quem tem voo mais tarde, isso faz toda a diferença e permite aproveitar o último dia sem pressa.

Foi uma experiência muito agradável do início ao fim. Sem dúvida, voltaria a me hospedar no Matsubara Acqua Park Hotel e recomendo a todos que visitam Maceió em busca de diversão, conforto e um atendimento de qualidade.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
31 May 2026
Rodrigo
Hotel muito antigo. Café da manhã somente aceitável. Mobiliário antigo. Tudo par estragar. Precisa de uma gerência urgente. Park aquático bonito e organizado.
Partner
10/10
Exceptional
06 May 2026
Patricia M
Minha estadia foi excelente, esta passando pir uma reforma, mas nada que atrapalhe
O parque é divino gente, tem socorrista e tudo
mais
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
21 Apr 2026
Fábio
Já me hospedei 3 vezes e sempre tenho vontade de voltar .
Hotel nota 10
6/10
Pleasant
16 Apr 2026
Josias
O café da manhã infelizmente deixa a desejar, já foi bom. Hoje em dia péssimo!
Partner
10/10
Exceptional
16 Apr 2026
Carlos Wagner
Tudo perfeito, vão sem medo, pois vale a pena
4/10
Poor
07 Apr 2026
André
Baratas no quarto
Hotel muito velho com preço de hotel novo
Equipe muito ruim e pouco atenciosa
Demora GIGANTE para qualquer solicitação
Só indicam 2 lanchonetes e 1 restaurante caríssimos para jantar
Self
8/10
Excellent
15 Mar 2026
Taíza
O hotel é enorme, café da manhã bom, mas precisa de uma reforma geral. É ótimo, tem espaço e muita coisa para lazer, porém por ser antigo, precisa de um cuidado maior
Friends_and_family Family
4/10
Poor
09 Mar 2026
Tina Rebeca
Quarto com cheiro de morfo, muita barata no quarto.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
08 Mar 2026
Rodrigo
Adorei minha estadia tudo otimo
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
08 Mar 2026
Cristiano
Quarto falra manutenção! Manchas de mofo que água sanitária resolve
6/10
Pleasant
07 Mar 2026
LEANDRO
Café da manhã mais ou menos hotel velho tamanho dos quartos são bons camas boa porém mal cuidado.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
19 Feb 2026
José Teles
Hotel precisa de uma reforma geral urgente.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
17 Feb 2026
Denilson monteiro
Equipe.quarto. parque aquatico
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
07 Feb 2026
Italo
O hotel é bom, a única coisa que não gostei muito foi o atendimento
10/10
Exceptional
07 Feb 2026
Fernanda
Foi boa a estadia, o quarto faltava parte do box então molhava muito o banheiro, o hotel precisa de reforma, não funciona a academia, não tem a hidromassagem, não tem a massagem Spa, o clube aquático precisa de consertos e manutenções pontuais, mas ainda vale o custo benefício, café da manhã é ótimo.
6/10
Pleasant
05 Feb 2026
gierri
A infraestrutura é muito antiga, precisa de uma reforma geral, principalmente nos quartos e banheiros. As roupas de cama e funcionários são bons. O café da manhã também é bom.
Leisure Family_with_children
8/10
Excellent
05 Feb 2026
Webert
Parque bom para crianças, estadia e café da manhã normal. Hotel não oferece água, somente venda.
Leisure Family_with_children
10/10
Exceptional
02 Feb 2026
Moyses
A equipe de funcionarios é espetacular. O parque aquatico com entrada gratuito pra quem estiver hospedado no hotel, é muito bacana, principalmente para quem estiver com criança.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
30 Jan 2026
Michelle Jacqueline
Gosto muito do Matsubara, já tinha mim hospedado outras vezes, e sempre é maravilhoso está nesse lugar. O chefe da cozinha, sempre muito simpático,o café da manhã impecável como sempre, e o parque aquático nota 10.
Friends_and_family Family
2/10
Poor
18 Jan 2026
Luciano
Nos colocaram num quarto decadente, havia uma banheira imunda, ar condicionado vazando água, o disjuntor desarmou, Internet lenta, a TV mal funcionava, frigobar enferrujado, a descarga não funcionava direito.

Resumindo, péssimo aspecto, tanto o quarto, quanto a área externa da piscina precisam de reforma.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
17 Jan 2026
Gabriel
Café da manhã poderia ter mais opções
Partner
10/10
Exceptional
12 Jan 2026
Jacqueline
Lugar excelente
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
08 Jan 2026
Micaela
Necesita una remoderación, tapa del inodoro incómodo, roto.
Leisure Partner
4/10
Poor
08 Jan 2026
Renata
O hotel está bem deteriorado, precisando de manutenção urgente em todas as áreas. Meu quarto foi o 120, tinham baratas e formigas. Um absurdo…a limpeza era feito de forma muito amadora, tem poucos profissionais então acho que estão sobrecarregados, são educados e gentis mas fazem o que podem. A parte do parque aquático a mesma coisa. Está super acabado, os brinquedos até estão conservados, porém a área externa as plantas o banheiro a churrasqueira, tudo muito ruim. Infelizmente não recomendo e não volto mais.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
07 Jan 2026
Cyndi
Estrutura do prédio todo precisa de reforma
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
06 Jan 2026
Madalena Santos
O quarto estava em médias condições, o hotel precisa de uma reforma geral. Tudo é velho, enferrujado ou deteriorado.
O café da manhã é repetido todos os dias.
O parque aquático eu achei uma bagunça…
Mas quero dar a melhor nota para a equipe que é gentil e prestativa.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
04 Jan 2026
Elson
É antigo e está em reforma. Atendimento ótimo.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
30 Dec 2025
Alexandro
Quarto limpo, funcionários atenciosos. Só precisa melhorar e muito a manutenção predial e as piscinas com partes interditadas
Partner
2/10
Poor
30 Dec 2025
Paulo Giovani
Tudo.
Pouca equipe.
Hotel detonado.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
28 Dec 2025
Pedro Emílio
Parque aquático eh bom. Hotel está em decadência. Quarto é mobilia velhos e desgastados. Embora tenham nos deixado entrar, o quarto não estava pronto. Não havia toalhas nem enxoval no quarto. Esperamos quase uma hora pelo enxoval que só foi entregue após 4 solicitações.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
27 Dec 2025
Luciano
Hotel muito velho e no salão de café da manhã um cheiro horrível de madeira molhada
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
23 Dec 2025
ANA P
Quarto bom. So precisa melhorar o banheiro.
8/10
Excellent
21 Dec 2025
JOAO BATISTA
Estacionamento tranquilo. Limpeza dos quartos estava boa. Apenas melhorar a manutenção do hotel.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
20 Dec 2025
Miriam Silva Sales
Acho o hotel um pouco antigo mais nada que atrapalhase minha estadia até acho um bom hotel mas precisa de reforma
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
19 Dec 2025
Raiane
Equipe gentil.
Quarto precisando ser melhorado.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
09 Dec 2025
Weliton
Hotel excelente.
Friends_and_family Family
2/10
Poor
09 Dec 2025
Maira
SUJO, VELHO, FEDORENTO, PAREDES COM MOFO, QUARTO CHEIO DE BARATINHAS, PORTA DO QUARTO cheias de remendo, a piscina q está na foto só abre das 10hr até as 17hr, PESSIMO EM
TUDO
Friends_and_family Family
4/10
Poor
07 Dec 2025
Diego
A única coisa ruim foi que começaram a manutenção em uma parede externa 07:30 da manhã atrapalhando assim a gente dormir um pouco mais e esse barulho se extendeu durante todo o dia
Partner
10/10
Exceptional
30 Nov 2025
cleydson
Tudo foi fantástico. Do atendimento das pessoas do hotel passando pela limpeza, cordialidade. Só precisa mesmo de uma boa reforma. Fora isso qualidade de 5 estrelas.
Friends_and_family Family
2/10
Poor
27 Nov 2025
Thais
A cama não é confortável , chuveiro saindo mal cheiro da água !! O local precisa de uma grande reforma !! NÃO VALE O PREÇO COBRADO !
Não recomendo ….
10/10
Exceptional
23 Nov 2025
Jean
Muito bom amei tudo
Partner
6/10
Pleasant
22 Nov 2025
Daniel
Hotel era para ser um dos melhores de Maceió, mas precisa de reformas urgente!!!!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
21 Nov 2025
Maria
Tudo perfeito
Amei
Partner
8/10
Excellent
16 Nov 2025
Manoel
Quarto bom, equipe muito boa e tudo muito limpo e organizado.
Partner
4/10
Poor
15 Nov 2025
Mayara Torres
As fotos enganam muito. Infelizmente, o hotel está abandonado, precisa de uma bela reforma. Nosso quarto estava com mofo, sujo... o hotel parece mais um motel. Triste. Lamento pelos funcionários que são gentis.
Friends_and_family Family
2/10
Poor
11 Nov 2025
Emerson
Escolhemos o Hotel Matsubara para encerrar nossa viagem de 15 dias, imaginando conforto e boa hospedagem. Mas foi o oposto: no quarto 322 havia baratas vivas no colchão e pela cama. Ao avisar a recepção, fomos tratados com rispidez, e ainda sugeriram apenas uma dedetização!
Após insistir, fomos trocados para o quarto 422, onde o ar-condicionado pingava sobre a cama, a descarga não funcionava e o chuveiro não esquentava.
Ao contatar o setor de reservas, disseram que a diretoria só estaria presente na segunda-feira, o que mostra a falta de respeito e gestão.
Já estivemos em hotéis simples pela Europa e América Latina, e jamais vimos tanta negligência e decadência.
Uma decepção enorme com um hotel que já teve nome, mas hoje está muito aquém do que anuncia.
Partner
6/10
Pleasant
27 Oct 2025
Jonas
Hotel bom para família por conta do parque aquático. Café da manhã ruim, pouca variedade, wifi não funciona, tv com pouca variedade de canais.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
25 Oct 2025
Emerson Araujo
Excelente
6/10
Pleasant
20 Oct 2025
MAURICIO
Antiga e sem conservação, porém com quartos limpos e funcionários atenciosos.
6/10
Pleasant
19 Oct 2025
Waldo
O pessoal do hotel é atencioso, porém infelizme te necessita de uma reforma geral urgente. Coisas muitos velhas e em manutencao
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
13 Oct 2025
DIENE

Experiência não muito agradável

Não tive uma boa experiência. O local tinha um cheiro forte, tanto no quarto, quanto no refeitório, era insuportável ficar dentro do refeitório. O frigobar dava choques.
Friends_and_family Family
2/10
Poor
10 Oct 2025
Toni Edson
NÃO ACREDITE NAS FOTOS! O lugar está completamente deteriorando. A noite demasiadamente escuro, assustador. Distante demais do centro, mas o pior é o interior. Piso, paredes e o cheiro insuportável! No quarto, e roupa de cama cheirando mofo. Ao tirarmos o lixo que estava no ralo, o cheiro de esgoto foi insuportável. Locamos por 7 dias, mas chegamos e fomos embora no dia seguinte. Falaram que iriam fazer reembolso dos 6 dias, via email, e nada.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
09 Oct 2025
Lilian

Hotel bem antigo

O hotel é bem antigo e precisa de uma boa revitalização. Os quartos são amplos, mas apresentam alguns problemas, como espelhos descascados e piso com umidade, o que passa uma sensação de falta de manutenção. Por outro lado, os funcionários são muito gentis e atenciosos, e o café da manhã é bom, com boas opções. O hall de entrada está bem conservado, mas a fachada e principalmente os quartos merecem melhorias para que a experiência seja mais agradável.

2/10
Poor
04 Oct 2025
Marcos

Hotel em péssimo estado de conservacao

O hotel é péssimo. Está em um estado de conservação lamentável. Parece que nunca passou por uma reforma.
Partner
10/10
Exceptional
30 Sep 2025
Anderson
Ótima estadia, ótimo café e ótimo ponto.
Partner
8/10
Excellent
25 Sep 2025
Fatima
Hotel aparentemente antigo, mas reformado, funcionários educados, próximo shopping, e frente para a praia (mas contém pedras),local com bastante plantas, peixes, tudo bem cuidado.
Ponto a melhorar, horário do café, vimos apenas um rapaz, fazendo reposição dos alimentos, limpando as mesas,e atendemos hóspedes, faltou também telefone no quarto para falar com a recepção
No geral tudo certo
Partner
10/10
Exceptional
18 Sep 2025
Luis Paulo
Fiquei um período de sete dias no hotel matsubara, recomendo a todos, funcionários atenciosos, limpeza do quarto e do hotel excelente, quarto confortável, café da manhã ótimo.
Partner
4/10
Poor
16 Sep 2025
JADISON F

RAZOÁVEL.

Razoável! um bom café da manhã, bom atendimento. porém o hotel está precisando de uma manutenção em sua estrutura externa e alguns por menores na parte interna. Devido a esse contatempos considero seu valor fora do padrão.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
16 Sep 2025
LUCIANE
Local agradável, embora seja um prédio antigo, para quem está com crianças é um bom lugar, pois tem um Parque aquático,o serviço de café da manhã muito bom, o atendimento muito bom.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
14 Sep 2025
Givanildo
Quarto limpos e organizado, funcionários bem atentos muito bom mesmo.
Partner
6/10
Pleasant
13 Sep 2025
Amanda
Pontos positivos: quarto limpo, café da manhã muito bom, atendimento muito bom, ótima localização e piscinas muito boas.
Pontos negativos: internet horrível, só pegava a da recepção, o quarto com cheiro de tinta muito forte
(os armários e cabeceiras pareciam ter sido pintados recentemente).
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
08 Sep 2025
Gabriela

Falta de atenção

Me colocaram no quarto com o ar condicionado pingando em cima da cama, descarga fraca, eu e minha família usávamos e tínhamos que dormir com mal cheiro pq não descia. Reclamei e nada foi feito e se foi não foi resolvido. Passei 3 noites com uma pingueira na cabeça.
Eu só indico o parque, fora isto não indico a estadia a nenhum conhecido e nem vou mais.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
05 Sep 2025
Deyvid
Café
Partner
10/10
Exceptional
24 Aug 2025
JEFERSON
Os funcionários do hotel muitos educados uma ótima recepção, as área de lazer tudo limpo, em breve volto com fé em Deus ..
Friends_and_family Family
4/10
Poor
22 Aug 2025
Verified traveler
Quarto com cheiro de mofo. O quarto em geral é bem precário e bem mal cuidado
10/10
Exceptional
14 Aug 2025
Iris Xavier da

Maravilhoso.

Minha familia e eu amamos. Só achei que o banheiro do quarto 311 precisa mais de reparos. O café da manhã é maravilhoso, varias piscimas, o hotel é tranquilo, beira mar. Um dia voltaremos com toda certeza.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
15 Jul 2025
André Filipe

Necessidades importantes

O hotel atendeu as necessidades, mas apresenta sinais de deterioramento, e necessidade de manutenções e reformas.
Partner
6/10
Pleasant
13 Jul 2025
MARCIO

Parabéns aos FUNCIONÁRIOS!

Esse hotel a um bom tempo vem passando por diversas dificuldades, neim vou relatar, é só você pensar em um prolema, os hospedes passam, infelizmente é um problema dos administradores por falta de investimento, os funcionários tem nada haver, e eles fazem malabarismo para atender os hospesdes, por isso que qualifico o que tem de melhor no hotel são os funcionários, destaco seu Carlos do restaurante, conhecido como Carlinhos, a falta de estrutura e equipe ele se vira nos 30 com atendimento de qualidade, e a recepiocinista Lúcia, uma grande simpatia. Espero que os administradores possam investir para melhor conforto dos hospedes e trabalho melhor qualidade para os funcionários. O Parque aquático há vários tempos sem funcionar os brinquedos 100%.
Business
6/10
Pleasant
05 Jul 2025
David
Hotel mal conservado
Friends_and_family Family
4/10
Poor
04 Jul 2025
Anderson
Quarto com presença de morfo.
Em Condições de manutenção precária.
Chegamos no hotel as 11:40h, porém o check in só às 14h e ao chegar no quarto tivemos que aguarda instalação da luz do banheiro que apresentava defeito, chuveiro sem aquecer, sem secador de cabelo e a fechadura do quarto com defeito.
2/10
Poor
04 Jul 2025
Emilia

Horrivel

Pessimo!

* Hotel velho
* Lencois encardidos e rasgado
* Quarto fedia a mofo ( a saia das duas camas estavam manchadas de mofo)
* Papel higienico de pessima qualidade
* Toalhas manchadas
* Vendem o combo com o parque mas os brinquedos do parque nao funcionam
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
03 Jul 2025
Tarcisio
Ótimo Custo Benefício
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
24 Jun 2025
Moisés

Para os funcionários 10 para o hotel no geral5

A estadia é razoável mais o café da manhã é repetitivo todos os dias que estive hospedado.sem contar com a quebra dos elevadores e sem um frigobar exclusivo para os hóspedes.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
23 Jun 2025
Silmara

Hotel 5 estrelas abandonado

Esta foi a terceira vez que me hospedei neste hotel, porém ele está abandonado. já foi muito bom, mas desta vez fiquei decepcionada, sem zeladoria , jardim sem cuidar , paredes dos quartos sem pintar , mofadas, portas com madeira desfazendo, , café da manhã fraco.
Hotel com mini parque aquatico , parece estar sem zeladoria. Uma pena , pois o hotel era muito bom.
Partner
10/10
Exceptional
23 Jun 2025
mary Claudia
Muito bom
Só o café da manhã que deixa a desejar
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
13 Jun 2025
Sérgio
Ótimo
Partner
10/10
Exceptional
08 Jun 2025
Carlos alberto
Muito boa. Recomendo
Partner
10/10
Exceptional
07 Jun 2025
Walduilson armando
Excelente
Partner
10/10
Exceptional
05 Jun 2025
Waldecley
Super recomendo
8/10
Excellent
02 Jun 2025
Hanney Raira
Boa
Business
6/10
Pleasant
27 May 2025
Geiziane
O hotel é bom mas antigo, os elevadores não estavam funcionando
O café da manhã é ótimo
Atendimento desda hora na chegada até o final impecável
10/10
Exceptional
26 May 2025
JUDMILA

Incrível

Superou minhas expectativas, super recomendo
6/10
Pleasant
26 May 2025
Caio Vítor Pereira Silva

Boa

Hotel bom
O chuveiro do nosso quartos as vezes funcionava e as vezes não, no modo quente
Porém não interfere
Café da manhã rasoavel
O park é ótimo, só precisa o pessoal ser mais simpático do park
Da recepção todos são incríveis
Precisa de uma pintura
Mais nada que seja grave
Ótima localização
Partner
8/10
Excellent
20 May 2025
antonio
Local incrível! Porém precisa de manutenção
Partner
2/10
Poor
15 May 2025
Clarissa
Horrível
Self
10/10
Exceptional
10 May 2025
EDELZUITA P

Férias em família

Foi muito bom hotel bonito
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
30 Apr 2025
Verified traveler

Esperamos que melhorem

Passei 2 dias não gostei muito,os quarto parecia que o piso estava com poeira, as camas não estavam tão arrumadas não colocaram tolhas de banho os tapetes do banheiro estavam bem encardidos pelo preço pelo menos o quarto tinha um ar condicionado sem problemas, gostei das piscinas do parque aquático finalizando pode melhorar tudo que falei.
Partner
10/10
Exceptional
17 Apr 2025
Ane

Família

Na verdade é a minha terceira viagem para o hotel, sou apaixonada por cada detalhes e cuidado.
Friends_and_family Family

Location & surroundings

Matsubara Acqua Park Hotel
Avenida Brigadeiro Eduardo Gomes 1551, 1551, Maceio, Brazil

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Matsubara Acqua Park Hotel

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