Name: Hotel Vilage Inn All Inclusive Pocos de Caldas
Address: Av. Ver. Edmundo Cardilo, Jardim Del Rey, 3500, Pocos Das Caldas, 37706-106, BR

10/10

Exceptional

25 Apr 2024

Hermes de

Great place to stay

Leisure Family

8/10

Excellent

20 Apr 2026

JOSE VANGENOR

Estrutura regular, o quarto era bastante umido e com cheiro de mofo. O assento do vaso snitario estava danificadi com as ranhuras laterais abertas o que vusivelmente apresentava acumulo de sujidade. Porem ao relatar a situacao descrita o assento foi prontamente trocado o que tornou a experiencia positiva.
Piscinas muito boas e limpas. Alimentacao impecavel, com opcoes de lanches e petiscos entre as principais refeições o que torna um diferencial entre outros hoteis, alem de bebidas e sorvetes a vontade. Colaboradores educados, atenciosos e cordiais.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Mar 2026

Samuel

Muito bom

Friends_and_family Family

4/10

Poor

04 Feb 2026

Adriana

Quarto com ar condicionado quebrado, roupa de cama de me deu coceira a noite toda até ser trocada de quarto.
No segundo quarto a porta não abria com a chave eletrônica, quando a manutenção chegou arrumou a porta com outra pilha, o banheiro estava cheirando a mofo e a descarga estava fazendo muito barulho

Partner

8/10

Excellent

05 Sep 2025

Marilene

Muito bom com ressalvas

Muito boa, como sempre foi.Melhorias sempre são bem vindas. Acho que deve-se melhorar o restaurante com mais opções no cardápio... No mais, tudo muito bom como sempre.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

25 Aug 2025

Fernando

Hotel para viagem em família

Excelente acomodação e atendimento; comidas e bebidas com grande variedade e qualidade; e piscinas aquecidas.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

24 Jul 2025

Ederson

Hotel FILA-GE IN

Um lugar bonito, mas SUPERLOTADO. Eles não tem espaço suficiente para atender os hóspedes no restaurante, eventos e não tem funcionários suficentes também. Faltam a todo momento toalhas, por exemplo. O ponto forte são as piscinas que são bem tratadas e limpas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Jul 2025

Cristina

Hotel excelente!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

10 Jun 2025

adriano

Tudo muito incrível.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

07 Mar 2025

Adriana

Maravilhoso!

Hotel maravilhoso, bem grande e com a área de lazer separada da maioria dos quartos o que é bem confortável em relação ao barulho. Comida maravilhosa, muito farta e diversa. Único problema que eu tive foi que sou alérgica a glúten e tive uma grande restrição de alimentos no café da manhã, pois não tem opções para celíacos. Uma pena, pois vi várias vezes uma nutricionista fazendo a vistoria dos alimentos, mas nessa situação dos alérgicos não foi muito pensando.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Feb 2025

Marcelo

Estadia muito boa a comida e a bebida também.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Feb 2025

Michele

Excelente

Hotel maravilhoso.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Jan 2025

Danielle

Ótimo

Tudo muito ótimo. Tive um problema, porém logo a gerência resolveu. É a terceira vez que fui, e foi tudo ótimo novamente. Recomendo. Divertido para todas as idades.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

08 Dec 2024

Carlos Henrique

Piscinas quentes e boas. Chopp e cerveja gelados. Vinhos e vários drinks. Funcionários prestativos

Leisure Family

6/10

Pleasant

07 Dec 2024

Verified traveler

Esperava mais

Esperava mais. Apesar de pedir para mudar de quarto nao fui atendido. Havia um vazamento no box do banheiro que inundava o restante, pois o caimento do box nao era direcionado ao ralo. O barulho do quarto vizinho tbem incomodou, pois há uma porta entre os dois. Outro incoveniente foi me entregar meu carro com bateria arriada, pois tudo era com manobrista. Fizeram uma chupeta com outro carro, mas voltei apreensivo rm ter que viajar 6 horas com bateria deficitaria. Tambem nao gostei das varias rampas para locomover na propriedade. Pontos positivos, a comida e bebida variada e com fartura.

Partner

8/10

Excellent

13 Oct 2024

Libânio

Comemoração em família.

Muito boa, porém na chegada o check in demorou quase 1h30. Faltava toalhas, os quartos nao estavam prontos, pois eles receberam um grupo muito grande antes. Depois disso tudo foi normalizado. Funcionários SUPER educados. A infraestrutura é maravilhosa, a reforma nao alterou em nada nossa estadia. Voltaria com toda certeza.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

11 Oct 2024

Roberto Helder

Melhorias no geral

O hotel precisa melhorar os colchões, travesseiros, roupa de cama, o ALL inclusive servido antes das refeições fica do lado do banheiro masculino, os funcionários são excelentes, atenciosos.
Recreação muito boa, piscinas legais.
No geral bom

Partner

10/10

Exceptional

07 Oct 2024

CLOTILDE

Excelente

Já fui varias x mais dessa foi a melhor ! evoluíram bastante e os quartos todos reformados

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Oct 2024

Wellington

Local maravilhoso para familia, funcionarios super prestativos. Ótimo para curtir e relaxar.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

15 Aug 2024

Elio

Razoavel

Quartos bem simples, tv aceitável, camas boas e travesseiros sofriveis.
O Hotel estava em obras, começando logo cedo, gerando poeira de terra e barulho.

Partner

10/10

Exceptional

09 Jul 2024

DANILO C

Estadia boa

Estadia boa, quarto ok, porém o banheiro é pequeno, mas nada que interferiu na experiência.

A única observação é relação a piscina externa, faltam banheiros.

Comida excelente.

Partner

10/10

Exceptional

05 Jul 2024

Juliana

O hotel me surpreendeu, como tem uma tarifa inferior aos demais all inclusive da cidade, confesso que fui sem esperar muito, mas minha estadia foi excelente! A comida é muito boa e variada, recreação super animada, piscinas ótimas (uma delas está em reforma, mas nem fez falta), enfim, foi um final de semana muito gostoso!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

23 Jun 2024

GILNISON

Hotel lindo e com as reformas vai ficar mais

Check in só a partir das 16h e não entra para esperar na recepção, então se organize para chegar nesse horário mesmo. Piscina principal estava desativada e o frigobar é desabastecido o que basicamente não serve de quase nada já que não tem como levar bebidas fechadas para o quarto. Regaram uma planta e a água escorreu para o corredor e quase cai. Quanto ao local é muito bonito, quarto, Internet, piscina aquecida e comida no Buffet são muito bons! Eu classificaria o hotel como pensão completa premium, mas como all inclusive não. Manobristas muitos simpático em especial o Lucas muito atencioso.

Partner

8/10

Excellent

22 Jun 2024

GILNISON

Check in só a partir das 16h e não te deixa entrar para esperar na recepção, então se organize para chegar nesse horário mesmo. Piscina principal estava desativada e o frigobar é desabastecido o que basicamente não serve de quase nada já que você não tem como levar nem bebidas fechadas para o quarto. Regaram uma planta e a água escorreu para o corredor e quase cai. Quanto ao local é muito bonito, quarto,
Internet, piscina aquecida e comida no Buffet são muito bons!

Partner

4/10

Poor

25 Apr 2024

Ana Paula

Basicamente bom

Viajamos esperando um hotel completa para que pudéssemos aproveitar em família mas não foi bem assim. Hotel relativamente pequeno… apenas uma piscina aquecida… as demais, frias,… não consegui entrar nas piscinas externas. Limpeza deixa a desejar…. Inclusive na piscina aquecida, ficamos 4 noites hospedados e até a última noite, as cadeiras se mantiveram sujas sem condição de sentar. Equipe se esforça para atender bem porém há um despreparo geral. As informações que desejamos saber se faz necessário perguntar… não há uma comunicação prévia referente serviço prestado. A comida é simples mas saborosa…. O básico estava saboroso… vinhos não agradaram nosso paladar. Petiscos, em sua maioria, salsicha e fritos…. Equipe da recreação tbm se esforça porém estão longe de saber lidar com os pequenos…. Nossa filha tem 4 anos e acompanhamos 1 dia de atividade. No segundo dia, juntaram crianças de todas as idades e os pequenos não conseguiram participar.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

07 Apr 2024

cellen

A entrada foi tranquilo, check in antecipado! Quartos espaçosos, comida boa e saborosa all inclusive!
O banheiro não tinha circulação de ar!

Partner

8/10

Excellent

01 Apr 2024

RENATA CRISTINA

Otimo atendimento

Gostamos de tudo. Otimo atendimento. Só achamos ruim nao trocarem as toalhas no momento da arrumação do quarto. Mas quando solicitamos trocaram

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Feb 2024

Thiago

Lugar maravilhoso

Lugar incrível com excelente acomodações, experiencia gastronômica incrível desde o café da manhã até o jantar.

10/10

Exceptional

15 Jan 2024

Antonio T R

All inclusive

Excelente hotel para lazer. Equipe de Lazer ótima. Sistema \"All inclusive\" perfeito

Partner

6/10

Pleasant

05 Jan 2024

CARLOS F

Pode -deve- melhorar!

Faltou organização, desde a recepção/ acesso ao quarto- extremamente demorado!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Jan 2024

Fabiana

Maravilhosa

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

24 Dec 2023

Vilma

Vale a pena

Várias atividades para se fazer dentro do hotel, comida á vontade e piscinas gostosas

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Dec 2023

Karina

Gostamos muito de nossa estadia, Super recomendo!!!

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

18 Nov 2023

JAIME

Excelente viagem com a esposa

Muito boa, ótimo hotel, quarto maravilhoso, funcionarios super educados, refeições maravilhosas, café da manhã espetacular, piscinas maravilhosas, piscina coberta e aquecida é maravilhisa, não tenho do que reclamar.

Partner

6/10

Pleasant

23 Oct 2023

Verified traveler

Não ter elevador é complicado

O hotel oferece ALL inclusive com produtos de marcas nacionais de baixo custo mas a comida é boa.
O quarto que fiquei não tinha porta no box e a tv era de enfeite (só chuvisco).
A maior dificuldade foi a locomoção com 2 crianças pois não tem elevador e sobra andares e rampas

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Oct 2023

Verified traveler

Hotel bom

O hotel é muito bom. Comida muito boa.
O único problema foi a acessibilidade. Não tem elevador e precisa subir e descer muitas rampas para se locomover no hotel.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

02 Oct 2023

Thiago

Precisa melhorar

Hotel agradável, atendentes receptivos, comida fria, café da manhã com itens gelados (isso mesmo salgadinho gelado, foi da geladeira direto p mesa do café), poderia ter variedades, todo dia a mesma coisa no café.
Não fazem troca de toalha nos quartos, solicitei na recepção e não trocaram.

Partner

4/10

Poor

03 Sep 2023

EDISON

O que mais gostei foram os colaboradores. O que não gostei é que os monitores ficam com as crianças junto com os adultos e fazem uma algazarra enorme. Colocaram videokê no bar da piscina e fica uma gritaria enorme sem noção de se todos estão de acordo ou não. Deveria ter apenas o som ambiente. O quarto em que fiquei tinha passado pos uma pintura de verniz na porta do banheiro no mesmo dia (estava até grudando na mão) e o cheiro para dormir se tornou insuportável. Lamentável para um all inclusive. O check inn demorou além do horário indicado e mesmo depois de feito, o quarto só foi liberado quase uma hora depois.

Leisure Family

6/10

Pleasant

30 Jul 2023

LUIZ ROBERTO SOUSA

HOSPEDAGEM POÇOS

Pontos Positivos ,o atendimento muito bom tem atrações todos os dias com diversão para todas as idades, Ducha muito boa..pois a noite a cidade faz frio essa época. Pontos a melhorar.. Comida ate tinha variedades porem precisa ter mais sabor e cuidado pois tinha muita comida fria, Internet oscilava muito criar um espaço para quem quiser ficar depois das 22hs pois depois desse horario nao tem muita coisa para fazer.. mas no geral vale a pena o custo beneficio.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

08 Jul 2023

Verified traveler

Eu não recomendo para pessoas exigentes como eu e minha esposa. Não gostei do conforto em relação ao quarto, camas pequenas, fracas, tivemos, banheiros sem ventilação, não havia toalhas no chão. Não gostamos da Alimentação, tudo muito básico, básico, para um hotel All inclusive, almoço e jantar muito fraco, petiscos muito fracos, não gostamos! O que foi agradável, somente o ambiente externo.

8/10

Excellent

26 May 2023

LEANDRO

No geral um bom hotel.
Os quartos precisam melhorar, pois são pequenos, banheiro pequeno, e um leve odor de mofo.
Os funcionários são excelentes, prestativos, educados e sorridentes.
Alimentação é excelente, farta e variada.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Mar 2023

Franquelin Da Costa

Bom..espero voltar

Tirando o check-in que foi tumultuado e muito demorado (1.30hs) fiquei satisfeito ..funcionários prestativos no atendimento e limpesa ..

4/10

Poor

12 Mar 2023

Patricia

Decepcionante

Está longe de ser um resort.
Falta toalhas para piscina, sendo que são brancas iguais as do quarto (que também não trocam diariamente) e as toalhas não secam por causa da umidade do clima.
Check in demorado, em média 45 min, uma colaboradora que faz e ainda explica o funcionamento do hotel.
Comidas tem poucas opções, mas com tempero razoável.
Achamos que os colaboradores não trabalhavam animados, não que tenham destratado, mas um pouco de simpatia não fala mal a ninguém.
Finalizando
Voltaria - não
Indicaria - não
Custo elevado pelo que entrega.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

14 Jan 2023

Ligia

Estadia ok

O time de atendimento foi muito bom, as pessoas são atenciosas e tornam a estadia muito melhor. Mas não é um resort, é um hotel normal com comida inclusa. Não esta nem perto de ser um resort, nosso quarto ruim a porta do banheiro nem se quer fechava! Quebrada! A porta da varanda não funcionava tb! Ficava entre aberta, não tinha internet no nosso quarto.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

03 Oct 2022

Rogerio

Final de semana frustrante!

A pior estadia que ja tive,as fotos do site e do hotel não condiz com a realidade! Banheiro mofado e sujo quarto sujo,roupa de cama e toalhas velhas ,o pior que se cobra caro pelo serviço entregue. Hotel parece estar abandonado, para ter uma ideia não consegui ficar uma diaria ,chegamos na sexta a noite e fui embora com minha família no sabado logo cedo .Esta rede de hotel nunca mais pois,falta total de respeito ao cliente!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Sep 2022

Fabiola

Nota 1000,pra atendimente e conforto.

Excelente,muito conforto ambiente familia ,muitas variedades de comidas e bebidas,quarto confortável limpinho,limpeza todo dia.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Jul 2022

Verified traveler

Muito bom, comida boa, pessoal bem receptivo, porem a porta do box muito apertada para entrar, quem esta acima do peso sofre kkkkkkk tirando isso tudo muito bom

Partner

8/10

Excellent

04 Jul 2022

Michele

Hotel para Família

os funcionários do hotel são extremamente atenciosos e gentis, tive um problema com o quarto que eu estava onde foi recentemente pintado, minha rinite atacou e fiquei bem ruim, como estava em família só conseguimos mudar no segundo dia, as refeições são completas porém básicas, talvez um cardápio com menos opção e mais elaborado seria um diferencial para região. Não tem mais a parte onde fica os brinquedos infantis deve estar em reforma, não estava mencionando nada na reserva. No sábado, teve a festa Julina estava bem gostoso. O bar da piscina sempre tem petiscos e bebida a vontade.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Jul 2022

GISLENE

Demais, este hotel Village é top!

Incrível passamos por dias maravilhosos. Ótima equipe de limpeza, comidas típicas excelente, serviços de bar espetacular, equipe de animação (os tios e as tias, muita disposição e alegria, e que energia)! Inesquecível, certamente nós vamos voltar.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Jun 2022

Vicente

O que mais me chamou a atenção foi a presteza dos funcionários, sempre dispostos a ajudar quando necessário.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

14 Jun 2022

Verified traveler

O hotel é bom, porém nessa época de frio o ar condicionado só funciona na função de frio. Os quartos ficaram extramamente gelados, não são confortáveis.

Partner

10/10

Exceptional

13 Jun 2022

Verified traveler

Tudo perfeito, comida maravilhosa, música boa, funcionários atenciosos, bebida sempre gelada.
Único ponto a ser melhorado e o Wi-Fi pelo resort, voltarei em breve

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

28 Mar 2022

Verified traveler

Falta organização, mas o treinamento é ponto alto.

Por falha de comunicação o quarto não foi higienizado nenhum dia da hospedagem.
O ponto alto é a gentileza dos funcionários.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Mar 2022

Flávia

O atendimento foi ótimo, a limpeza é muito boa tbm, a comida e bebida são perfeitas, mas fiquei um pouco decepcionada pelo tamanho do banheiro bem apertado.
Mas recomendo vale a pena conhecer.

Partner

4/10

Poor

15 Feb 2022

Tiago M D

Já foi melhor.
Agora é um caos.
Tudo muito lotado .
O nível caiu demais....Bem \" povão\" mesmo.
Muita gente mal educada , bêbada e não respeitam regras sobre a pandemia.
Limpeza péssima.
Do dia que cheguei,o quarto foi \" limpo\" 3 dias e uma bolinha de queijo dos hóspedes anteriores ainda estava debaixo da mesa.
Não volto mais e não indico

Friends_and_family Family

4/10

Poor

15 Jan 2022

Guilherme

ESPERA MAIS, pouco variedade de comida, sempre a mesma coisa, acabavam a comida e não colocavam rápido, demorava muito. Faltavam toalhas para piscina todos os dias.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

13 Dec 2021

Andre

Venha se divertir com a família

Já é a terceira vez que nos hospedamos nesse hotel em 14 anos, a equipe sempre disposta a ajudar, chegamos tarde da noite e nos trouxeram lanches. A comida é muito boa, mas tenha cuidado com saladas. Um casal da nossa família trocou de quarto pois tinha mofo na parede. Em nosso quarto, td estava bem. As piscinas são top, muita diversão, comidas e bebidas a vontade.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Dec 2021

Andreia

Top demais

Muito maravilhosa

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

21 Nov 2021

Verified traveler

Bom, mas gestão e gerência deixam muito a desejar.

Segunda vez no local. Pontos fortes: comida ótima, variada. Bar e bebidas. Piscinas. Gerência omissa e sem tato. Ao manifestar uma reclamacao não conseguimos falar com gerência. O gerente do dia 20.11.21 desapareceu evitando uma conversa amigavel e esclarecedora. Falta de organização séria com check in. Houve fila que atrapalhou passagem e durou mais de 5 horas. Pessoas foram orientadas a aproveitar instalações e deixar pagagem no saguão (local de passagem para quartos). Houve pessoas que aproveitaram o hotel e foram se alocar após as 23h00, o que gerou barulhos de malas e tumultos que poderiam ser evitados. Não tem nenhum funcionário para ajudar com malas. Ao chegar, eles orientam a \"descer e pegar o carrinho\" para que vc coloque e leve sua própria bagagem. Faltou toalha para a piscina e demora na reposição.
Pior ponto: organização e gestão. Gerência péssima.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

05 Nov 2021

Jayme Rodrigues

Precisa melhorar

Um lugar antigo precisando de manutenção ( portas que não fecham, materiais de lazer quebrados ou faltando material, etc.). Um all inclusive que vc tem que pagar por algumas coisas. Considero um erro grave.

Partner

8/10

Excellent

28 Oct 2021

Verified traveler

Comida e atendimento excelentes, local precisa de reformas

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 Oct 2021

LUIZ FERNANDO

frustação familiar.

É a segunda vez que vou no hotel. Falta estrutura para atender a quantidade de pessoas. Possuir uma piscina aquecida com um tempo frio e não ter toalhas suficiente para os visitantes é lamentável. Toalhas nos quartos antigos e ultrapassados não foram trocadas e tapete de chão não tinha. secador de cabelo temos três para a quantidade de quartos disponível.
Temos piscina mas um bar mal localizado para atender todos os hospedes. A recepção não atende o telefone quando solicitada e não retorna com informações. Enfim, foi a segunda e ultima visita. O hotel precisa melhorar muito para não perder mais clientes.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Sep 2021

Hamilton

Vale a pena conhecer

Colaboradores atenciosos, comida maravilhosa, bem situado.

Partner

8/10

Excellent

10 Sep 2021

Leonardo S

Ótimo local

Hotel muuto bom para momentos em família. Tudo incluso, comida muito boa e bebidas também.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 Jun 2021

Fernando

Viagem de casal

Passamos o final de semana do dia do namorados neste hotel. Foi maravilhoso!! Comida boa, ótimo atendimento, piscinas aquecidas (inclusive as externas). Só deixaria duas sugestões: ter opção de chás durante as refeições e colocar famílias com crianças em apartamentos no inicio do corredor, pois dados alguns horários elas ficam correndo e gritando em frente todos os quartos.

Partner

6/10

Pleasant

13 Jun 2021

Rejane

Hotel tipo pousada

É um hotel bem básico . Realmente é All Inclusive, mas com pouquíssimas opções . O travesseiro é terrível com uma capa protetora dura , incomoda muito . Os funcionários são extremamente educados . Com referência aos cuidados dos protocolos de Covid , muitos hóspedes não cumprem , principalmente na area da piscina e no bar do mesmo . No restaurante não existe o distanciamento das mesas . Fiz minha escolha do Hotel pelas avaliações , mas confesso que houve decepção; Realmente a perspectiva de All Inclusive , supera um nível de pousada . Local muito limpo e organizado , mas não tem um garçom ; Você precisa ficar na fila pra pegar uma bebida , principalmente no bar da piscina , onde o som é extremamente alto, com uma variedade de músicas inconvenientes pra família e crianças; As mesas ficam cheias de lixo descartável . Aliás , apesar de compreender a segurança de copos descartáveis na piscina , fica sem graça tomar Wiskye, espumante, num copo mole descartável. Deveriam ter taças plásticas pra esse fim . Penso eu. Enfim, dizem que o problema é sempre quando criamos expectativas ... mas o valor não é condizente para tantas simplicidades assim . Espero apenas que as críticas sejam entendidas como construtivas . Talvez o período difícil que estamos vivendo de pandemia , esteja refletindo muito na qualidade oferecida. Percebi que o perfil dos hóspedes são com crianças ; Toalhas de piscina são reguladas na distribuição. Vc só pode pegar 1 ao dia . A toalha ensopa e fica difícil reusar

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Jun 2021

Denan lopes

Bar molhado pleaseeeee!!

O hotel foi incrível, recomendo para todos.
Como ponto que pode melhorar seria sobre ter um bar molhado, ou mais acessível, mais perto da piscina, pois como fomos no época de frio, sair da piscina para pegar bebida foi um custo!
Mas apenas elogios, comida e atendimento ótimo!

Partner

10/10

Exceptional

30 May 2021

Verified traveler

Limpeza, restaurante e atendimento.

Leisure

2/10

Poor

26 Jan 2021

Claudio

Local péssimo! Nao condiz com as fotos

Local péssimo, não condiz com as fotos, quartos velhos e extremamente desconfortáveis, all inclusive com comida horrível. Nunca mais retorno pra esse lugar. Funcionários mal educados com os hóspedes, sem controle algum sobre as pessoas com comida e bebida na piscina. Tudo péssimo.

Partner

10/10

Exceptional

08 Oct 2020

Luiz

Muito bom!

Amamos o hotel! Excelente atendimento,comidas e bebidas ds qualidade. Voltaremos com certeza!

Friends_and_family Family

4/10

Poor

29 Sep 2020

Verified traveler

Decepçao

Sofrível. Vlr da estadia nao condiz com as instalações, infelizmente.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 Feb 2020

Verified traveler

/triste

:( pesquisem bem antes de pagarem sem direito a restituir o dinheiro, paguei por 3 noites consegui ficar apenas uma.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

15 Sep 2019

MATHEUS

Pessoal atencioso. Piscina e area externa bacana, com bastante diversão para as crianças. Mas dentro do hotel, os quartos, banheiros... tudo bem estragado... as camas e travesseiros com muitas manchas de sujeira, mofo em paredes, porta lascadas... enfim, pelo preço, ficamos decepcionados com o hotel...

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

15 Jul 2019

Verified traveler

Refeições excelentes
Funcionários atenciosos
Apenas deveria ter mais enternenimento para os hóspedes

Leisure Family

8/10

Excellent

15 Jul 2019

Verified traveler

Solicitei quarto com sacada, constava no voucher, e não fui atendido por conta de indisponibilidade.
Wi-fi não funcionava no quarto.

Family

8/10

Excellent

10 Jul 2019

Verified traveler

O hotel como um todo é ótimo, recomendo a todos!!! Somente o wifi nos aptos o sinal é ruim.

Leisure Family

10/10

Exceptional

08 Jul 2019

Fernanda

Excelente custo benefício

Muito bom, comida farta e variada, mesa de sobremesa ótima, boas bebidas, chopp artesanal, drinks, funcionarios atenciosos , muita gentileza, e rápidos, piscina aquecida realmente quentinha, água quente nas torneiras, banho ótimo, quarto arrumadinho, muitas atrações, super recomendo pra casal ou familia, o q mais gostei foi a flexibilidade dos horários das refeições, sempre priorizando todos os tipos de gostos pessoais!! Parabéns

Partner

4/10

Poor

17 Jun 2019

MICHELE

Esperava mais...

Eu esperava mais do hotel...
Tem que pagar para usar o secador, não tem nada no frigobar, que aliás é velho.
Não gostei do quarto, as camas de casal são minúsculas e desconfortáveis...

Partner

10/10

Exceptional

17 Jun 2019

Priscila

Ótimo recomendo

Adorei o hotel. Quartos e camas ótimas. Tudo bem limpo. Atendimento perfeito.

Partner

6/10

Pleasant

20 Jan 2019

Verified traveler

Satisfeito com ressalvas

Quarto com porta conjugada com outros quartos, não tem privacidade sonora, colchões parecem uma bexiga, barulho fora de hora no bar, bebidas a vontade mas se a criança quinzer um sorvete tem que comprar, fugindo do conceito de ALL inclusive, restante nota 10.

Family

8/10

Excellent

09 Jan 2019

Elaine

A internet não é muito boa, sobretudo com o hotel lotado. Mas os funcionários são ótimos.

Family

10/10

Exceptional

08 Jan 2019

Saulo

Boa e tranquila

All incluse muito legal , progamacao e musicos bom , faltou bingo , bacana para criancas

Family

10/10

Exceptional

27 Nov 2018

Luiz A

excelente

Partner

6/10

Pleasant

19 Nov 2018

Cabeça

Hotel excessivamente grande para as dimensões das áreas de lazer.
Construído em uma encosta, em todos os acessos há necessidade de utilizar rampas o que exige bom preparo. Equipe de lazer fraca e sem coordenação. Restaurante para 700 pessoas, o que dificulta a logistica. Cardapio com baixa diversidade, porem apesar do excesso de pessoas é bem organizado.

8/10

Excellent

19 Nov 2018

Saulo

Muito bom

Funcionarios otimos te atendem maravilhosamente cerveja e chopp avontade comida boa

Family

6/10

Pleasant

06 Nov 2018

Verified traveler

Vida Loka

Gostei da viagem mas algumas coisas me incomodaram por ser all inclusive como por exemplo ter que pagar pelas fichas e bolas dos jogos. Também algumas coisas a venda como os sorvetes e picolés. O atendimento e a comida são bons!

Friends

8/10

Excellent

27 Aug 2018

Nathália

Bom custo beneficio, recomendo.

O hotel é bem grande, a comida e bebida são realmente incríveis. Todos no hotel são muito atenciosos e os locais e quartos são limpos.
As camas não são muito confortáveis, o banheiro precisa de reforma e o wifi não funciona.
No entanto, considero um bom custo beneficio, recomendo.

Family

8/10

Excellent

07 Aug 2018

Arturio Pascoal

Boa opção

Cobram uma taxa bizarra de 2 reais para usar o secador por 30 minutos
Estacionamento caótico com “manobristas” desatenciosos

Family

8/10

Excellent

30 Jul 2018

José Henrique

Ótima estadia

As dependências do Hotel são ótimas.
Os funcionários do Hotel são todos muito educados e as bebidas e comidas são de excelente qualidade.
Só não gostamos do colchão (muito mole) e sentimos falta de ventilação no banheiro.

Family

6/10

Pleasant

24 Jul 2018

Karin

O check-in e o check- out foram super demorados
O hotel só é razoável por ser all inclusive, se não fosse isso seria bem ruim.
Já havia me hospedado antes mas fiquei bem decepcionada.

Family

10/10

Exceptional

23 Jul 2018

ROSANA

Hotel para famílias

Ótimo hotel para famílias. Excelentes refeições, petiscos e bebidas. Funcionários extremamente educados e solícitos, desde a recepção, monitoria, manobristas, limpeza e garçons, enfim, foi uma ótima estadia, com certeza retornaremos.

Family

10/10

Exceptional

14 Jul 2018

Verified traveler

Excelentes atividade para crianças e adolescentes

Superou expectativas, comida boa e muitas atividades para crianças e adolescentes, com excelentes monitores.

10/10

Exceptional

28 Jun 2018

Verified traveler

Ótimo hotel correspondeu minha espectativa

Estadia muito agradável recomendo a todos que sejam esixentes

10/10

Exceptional

25 Jun 2018

Marcio

Hotel com ótima estrutura e fácil acesso ao centro

Estava.tudo perfeito o quarto , piscinas muitos limpas as refeições eram ótimas enfim recomendo a todos e.com certeza voltarei em breve.

10/10

Exceptional

20 Jun 2018

Danielle

Prestigio

Muito boa!
Pessoal atencioso, muito boa infraestrutura, boas refeições, bar da piscina excelente, acomodação muito boa (simples, mas boa), conjunto de piscina excelente, inclusive a quente. Vale à pena

Partner

6/10

Pleasant

13 Jun 2018

Michele

Passeio com a Familia

Gostamos da nossa estadia só tenho alguns pontos para melhorar
no check inn deveria ser informado sobre todas as opções que teria com nossa dia por ser All Inclusive ficamos perdidos. Não fomos informado que no Bar da Piscina tinha petiscos e bebidas a vontade.
falta de algum papel com os telefones do hotel, no nosso quarto não tinha toalha e como não sabia o telefone da recepção meu marido teve que ir na recepção perguntar
Jantar muito ruim de péssima qualidade, acredito que por quase não ter hospedes na nossa estadia foi o que sobrou da janta o hotel estava com um evento acredito que para esse evento não tinha fechado o jantar então estava vazio o almoço estava um pouco melhor. Acredito que o erro seja do cozinheiro as opções não era ruim mais a forma como era feito por exemplo tinha um pernil com abacaxi que mais parecia um caldo sujo. Só dourar mais a carne e o molho mais grosso já melhoraria muito aparência do mesmo. Café da manha muito bom e com grande variedade, só podia esquentar os salgados pois os mesmos estavam frios principalmente os de frango e frios. Hotel muito bom grande e limpo só que quando eu estava lá parecia que não tinha ninguém acredito que seja por causa desse evento. estava um ambiente triste sei lá. Enfim com essas mudanças o hotel vai ficar top.

Family

8/10

Excellent

15 Jan 2018

jose maria

mi visita

Hotel muy bueno Para familia o para parejas solas.. Buen ambiente

Partner

8/10

Excellent

31 Oct 2017

Luiz