Name: Hotel Bh Palace
Address: Av Augusto De Lima 1147 Barro Preto, Belo Horizonte, 30190-002, BR

6/10

Pleasant

12 Feb 2018

TTJ

Simple accomodation. No breakfast.

I was looking for a simple hotel for one night in Belo Horizontes before taking the morning bus to Ouro Preto. This place met the basic needs— it had 24 hr check in (I landed past midnight so this was important), simple bed and shower which was sufficient, and advertised to have wifi and included breakfast. Note I emphasize “advertise”— Orbitz should change this. There was no breakfast, and the wifi was beyond slow. So slow I ended up giving up on wifi and resorted to roaming.

The place is very barebones. If you’re looking for simple place to meet basic one night stay, this is a good choice. Otherwise I would not plan to stay there again if I was there for a longer trip.

8/10

Excellent

19 Jul 2026

Nelci

O hotel é bem localizado. Simples, mas com chuveiro bom, quarto limpo. Café da manhã bastante variado.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

06 Jul 2026

FRANCIELA DE OLIVEIRA

A poir experência da minha vida. Tudo neste hotel é terrível. Sou de Manaus para fazer um treinamento pela empresa e me decepcionei com a hospedagem.
Pensa em um lugar horrível, tudo imundo.
Não o recomendaria para absolutamente ninguém.
Quartos sujos, banheiro imundo. Tudo horroroso.

Self

10/10

Exceptional

01 Jul 2026

Breno

Sou grato a toda equipe pelo excelente serviço prestado. O café da manhã estava muito bom, o quarto estava limpo e era muito confortável. Bom chuveiro também.

Self

4/10

Poor

09 Jun 2026

Patricia

As instalações, fechadura quebrada, tomadas sem pegar, vazamento no banheiro! Varanda suja

Partner

2/10

Poor

18 May 2026

Elienilsa

Ola, o quarto estava precario e nao funciona chuveiro, tv etc.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 May 2026

Edson

Boa localização, proximo ao mercado central

Self

6/10

Pleasant

03 May 2026

Fatima L M

Não teve limpeza do quarto
Café simples, mas com ótimos produtos
Ar condicionado que não pode mudar a temperatura
Funcionários eficientes

Self

10/10

Exceptional

03 May 2026

Juvanice

É a segunda vez que fico hospedada e gosto muito, pois possui ótima localização, equipe é prestativa, cama é confortável, limpo, café com variedades sem barulho da rua.... Maravilhoso!!! 👏

Friends_and_family Family

4/10

Poor

20 Apr 2026

ALBERTO

Hotel, muito antigo, ar condicionados barulhentos e horríveis. Quartos com as portas todas deterioradas e os banheiros horríveis com lajotas rodas pintadas e descascadas. Única coisa boa é o café. Não tinha muitas opções mas dava para tomar tranquilo.

Business

6/10

Pleasant

18 Apr 2026

Carlos Augusto

Hotel está descuidado em alguns aspectos. Já bem desgastado. Não tomei café da manhã. Para uma noite somente ok. Preço deveria ser mais baixo pelo que oferece.

Self

6/10

Pleasant

08 Apr 2026

Ana Maria

O ar-condicionado era muito eficaz

Partner

2/10

Poor

02 Apr 2026

José Lúcio

Localização excelente.

Self

2/10

Poor

21 Mar 2026

MÁRIO

Pior experiência: Péssimo atendimento.

Minha experiência no Hotel Palace em Belo Horizonte foi extremamente desagradável. Fizemos a reserva com muita antecedência pelo Hoteis.com, saindo de Salvador com a expectativa de um bom acolhimento, mas o que encontramos foi uma sucessão de erros e falta de profissionalismo.

Os problemas foram:

Falta de Preparo: Ao chegarmos, fomos informados que não havia quarto de casal limpo porque a faxineira não tinha ido trabalhar. Um hotel desse porte não pode transferir um problema administrativo interno para o hóspede.

Atendimento Rude: O recepcionista foi extremamente hostil. Às 21:30h, a \"solução\" oferecida foi aceitar um quarto diferente do reservado ou cancelar a reserva e procurar outro lugar naquela hora da noite. Não houve qualquer empatia ou tentativa de amenizar o transtorno.

Infraestrutura Precária: Acabamos aceitando um quarto devido ao horário, mas os problemas continuaram. A chave não funcionava e fomos transferidos para um terceiro quarto, que era minúsculo, com três camas de solteiro (diferente do solicitado), sem toalhas.

Falta de Higiene e Manutenção: A geladeira estava desligada e vazando, deixando o chão do quarto todo molhado.

Negativa de Compensação: Mesmo diante de tantos erros cometidos pelo hotel, não nos foi oferecido nenhum desconto ou cortesia. O atendimento seguiu como se estivessem nos fazendo um \"favor\".

Conclusão: Fomos muito mal atendidos e o descaso com o cliente é total. Não recomendo o hotel a ninguém

Friends_and_family Family

4/10

Poor

07 Mar 2026

Thiago

Tive uma péssima experiência na hospedagem em relação a limpeza do quarto que estava péssima , o banheiro não tinha nem box em pleno 2026 eles utilizam cortina na área de banho sem falar que o espaço e mínimo se entrar de frente tem que sair de ré ,o wi-fi não pega nos quartos nem por decreto
Tinha que entregar um relatório tive que sentar na escada no meio do corredor para ter acesso a internet, o café da manhã com poucas variedades e sem reposição para quem vai mais tarde e sem falar que o barulho da cozinha vai todo para os quartos que fica no terceiro andar
Não tem garagem no hotel e a garagem que temos que pagar a parte fica na rua de trás cheguei a noite e eles só te entregam a chave e vc tem que ir lá abrir o portão e colocar o carro sendo que é em uma área central cheio de moradores de rua o que pode ocasionar algum contratempo pois vc fica vulnerável e sozinho diante desta situação.
Não recomendo a estadia e nem retornarei pela péssima experiência que tive .

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

07 Mar 2026

Emanuel

Café da manhã simples, mais muito saboroso, a funcionária responsável é bem atenciosa e dedicada. Pessoal da portaria são gente boa e atenciosos. Quarto apertado, volta um pouquinho de cheiro no ralo, mas é só ligar o exaustor que resolve. Custo e benefício, mais localização vale a pena.

4/10

Poor

28 Feb 2026

Lúcio

Limpeza a cada 2 dias se o hóspede solicitar, ainda é questionando, e mal feita, banheiro mal lavado, apartamento sujo, atendimento na recepção pouco amigável. Apartamento e mobiliario sem manutenção, a cama caio o pé,

Self

4/10

Poor

02 Feb 2026

SILVANA

O quarto não estava arrumado, as roupas de cama e de banho rasgadas e tinha ate cabelo na cama (parecia que só tinha sido esticada ao invés de trocada depois da ultima estadia), pedi para a rouparia e o atendente foi rude, falou que a rouparia não havia enviado roupa de cama limpas e eu deveria aguardar. procurei uma camareira e conversei com ela e ela me ajudou retirando de outro quarto que ainda não tinha ninguém. um absurdo isso. Nunca passei por isso em nenhum hotel. experiencia horrível

Business_and_leisure Partner

4/10

Poor

27 Jan 2026

RONALDO

O quarto estava sujo e banheiro sujo.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Jan 2026

Suzanne Marie

Quarto limpo, bem pequeno mas pra uma diária só, atendeu bem e valeu o custo beneficio também.
Muito perto de tudo, não tem estacionamento mas conseguimos um a 30,00 a diária logo ao lado. Os atendentes prestaram um ótimo atendimento.

Business

8/10

Excellent

16 Jan 2026

Aderlande

Limpeza e localização.

Self

4/10

Poor

11 Dec 2025

luiz

cafe da manha estava bom

Partner

4/10

Poor

03 Dec 2025

Valdete

Muito desagradavel. Quarto ruim, banheiro pessimo, ar condicionado muito barulhentro, forro de cama com mal cheiro e marcas de sujo.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

01 Dec 2025

Elton

A cama podia ser melhor, colchão bastante ruim, Ar condicionado faz muito barulho.

Partner

4/10

Poor

29 Nov 2025

Shara R

O ar condicionado n funcionava

Business

2/10

Poor

25 Nov 2025

Lúcio

Hotel sujo, banheiro mofado, torneiras estragadas, mal cheiro terrível, ar condicionado parecendo uma nave aérea, elevador estragado. Cortina sem blackout , extremamente barulhento. Estou perplexo.

Business

6/10

Pleasant

24 Nov 2025

Denise Soares

Olá razoável, tomadas apenas nas caixas internas sem a parte externa, que traz insegurança, piso quebrado bem em frente a porta do banheiro, fiquei no segundo andar porta que da para sacada na rua sem chaves, torneira do lavatório não fecha direito, sem cesto de lixo no quarto apenas no banheiro que é muito pesqueno, toalhas com cheiro forte, colchão também, elevador estragou no dia do checkout.
Ponto positivo o recepcionasta é bastante solicito, café básico mais suficiente

Business

8/10

Excellent

22 Nov 2025

BETANIA C S DE PINA

Equipe muito gentil.

O quarto deixou a desejar

Partner

4/10

Poor

21 Nov 2025

ERIVELTON

Quartos apertados e com banheiro ineficiente. Atendimento ruim.

Leisure Partner

4/10

Poor

12 Nov 2025

nathalia

Chegamos ao hotel com antecedência e aguardamos a liberação do quarto. Após algum tempo de espera, subimos para descansar da viagem cansativa. Ao entrar, percebemos que havia uma cama de casal, embora eu tivesse solicitado duas camas de solteiro na reserva.

O atendente da recepção informou que o problema era da plataforma de vocês, e não do hotel, apesar de estar claramente especificado na reserva o pedido por duas camas de solteiro. Após mais um período de espera, ele conseguiu nos trocar para um quarto com três camas de solteiro.

No entanto, o quarto apresentava diversos problemas:
•Havia apenas três tomadas, sendo uma próxima ao chão da porta de entrada, uma ao lado de uma cama e outra dentro do banheiro, o que é totalmente inadequado.
•A porta do banheiro não oferece nenhuma privacidade, pois há um grande vão na parte inferior, semelhante a uma divisória.
•A torneira da pia vaza continuamente, mesmo sem ser aberta, e por conta disso molhou todos os meus pertences que estavam sobre a pia, alguns, inclusive, ficaram inutilizados e precisaram ser jogados fora.
•O sinal de telefone não funciona dentro do quarto, embora no restante do hotel o sinal estivesse normal.
•O Wi-Fi não tinha sequer sinal dentro do quarto, tornando impossível o uso da internet.

Diante de todos esses transtornos, o único ponto realmente positivo da hospedagem foi o café da manhã, que estava impecável.

Business

4/10

Poor

12 Nov 2025

Eliana Aparecida

A equipe é atenciosa, mas o hotel apresenta mobilia velha, a TV com imagem ruim, ar condicionado barulhento e o colchão sem condições de uso.

Business

10/10

Exceptional

09 Nov 2025

José Lúcio

O quarto estava muito bom. A equipe muito atenciosa.Tudo perfeito, se não fosse a água muito quente do chuveiro que a gente não consegue controlar a temperatura. No geral uma estadia muito agradável.

Self

8/10

Excellent

07 Nov 2025

Vitoria

Quarto limpo, só achei estranho não ter acompanhamento para levar o carro no estacionamento que possuem de parceria, optamos por deixar o carro na rua para não correr o risco de nos perdermos o horário do nosso compromisso

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

05 Nov 2025

Milena

Quarto bem desconfortável.

Business

8/10

Excellent

31 Oct 2025

Marcos

Café da manhã e equipe

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

29 Oct 2025

João Pedro

Tivemos alguns problemas com a estadia, como: reservamos um quarto com camas de solteiro, recebemos um com cama de casal; o quarto não estava devidamente higienizado (o box do banheiro estava cheio de pelos); o café da manhã é aquém do esperado e queriam nos cobrar por uma reserva que já estava paga. A única vantagem é a localização que é excelente e próxima de diversos pontos turísticos.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

24 Oct 2025

DOUGLAS

Boa localização.
Café estava ótimo!!
Bom custo beneficio

Business Self

10/10

Exceptional

18 Oct 2025

wellington

Boa

Partner

10/10

Exceptional

16 Oct 2025

Leandro Henrique de

Ótimo custo benefício para o compromisso que tinha na cidade. Preço acessível, ótima localização próximo ao centro e fácil acesso a região noroeste da cidade.

Business

10/10

Exceptional

08 Oct 2025

Guilherme

Hotel com otimo custo beneficio, e com funcionarios extremamente educados, super bem localizado

Business Family

8/10

Excellent

26 Sep 2025

Milton

Um quarto com o estritamente necessário. Banheiro limpo com ducha em perfeito funcionamento. Rede Wi-Fi de ótima conectividade. A recepcionista me cobrou o valor da diária no check in, mas eu já havia pago. No entanto ela procedeu com o estorno do meu cartão sem problema algum. Gostei da localização e das faculdades

Self

8/10

Excellent

14 Sep 2025

Veronica

Bem Localizado

Compatível com os valores cobrados.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

03 Sep 2025

Jessica

Banheiro sem boxe e muito apertado. Não disponibilizaram toalhinhas de chão e como não tem boxe,molha tudo. O quanto não é dos melhores. Não tomei café,portanto essa parte não irei avaliar.

Partner

6/10

Pleasant

31 Aug 2025

Catia

Os atendentes e o pessoal do cafe sao muito atenciosos e cordias, mas o hotel esta precisando de uma reforma ou uma limpeza mais intensa para melhorar. O cafe da manha tb poderia ser mais fresco.

Self

8/10

Excellent

27 Aug 2025

Veronica

Boa estadia. Local agradável. Organizado. Bem localizado.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Aug 2025

Deivid

Agradável

Hotel bem localizado e um bom café da manhã

Self

2/10

Poor

29 Jul 2025

MARCONI

PÉSSIMO..NÃO RECOMENDO

Business

8/10

Excellent

09 Jun 2025

Julia

Café da manhã com boa variedade de frutas e pães.

Quarto ok, roupa de cama e banho estavam limpas.

O ponto negativo, foi que todas as tomadas do quarto estavam frouxas e o ar condicionado não funcionou.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 May 2025

Nazare

Ótimo atendimento pessoas educadas gentes café da manhã maravilhoso amei recomendo

Self

2/10

Poor

25 May 2025

Adailton

Sujo

Apto pequeno mas o problema e a limpeza do apto, paredes sujas e o banheiro deu nojo de tomar o banho.

Partner

10/10

Exceptional

20 Apr 2025

WANDER JOSE DA

Show

Atendeu a expectativa

4/10

Poor

06 Mar 2025

Carlos Alberto

Horrorosa

Nada confortável
Tomadas sem funcionar
Chuveiro pouca água
Box de banho super apertado e sujo
Cama ruim
Ar condicionado velho e fedido

Business

6/10

Pleasant

05 Mar 2025

Rômulo

Hotel esquisito.

Boa localização e bom café da manhã.
Funcionários da recepção confusos e não muito preparados para atender os hóspedes. Nos colocaram em um quarto com ar condicionado quebrado e sem TV funcionando. Após muita reclamação nos mudaram de quarto. Não tivemos serviço de limpeza nos três dias que permanecemos no hotel. Ouvimos outros hóspedes reclamando que a funcionária da limpeza havia se recusado a limpar o quarto deles.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

05 Mar 2025

Daniel

Competente

Hotel super competente no que se propoe. Os quartos são bem simples mas limpinho, desde a limpeza geral a limpeza de toalhas e roupas de cama. Café da manhã bom e otima localização.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

14 Feb 2025

JEDILSON

Custo Benefício

Estadia boa

Business

8/10

Excellent

19 Jan 2025

Thiago

O quarto esteve fechado por muito tempo

Business

6/10

Pleasant

20 Dec 2024

IGOR

Infelizmente, a exceção da localização, o hotel não oferece o valor cobrado pela diária. Necessário, urgentemente, reformas nos quartos e nas acomodações. Pisos quebrados, banheiro sem box que fica todo molhado ao tomar banho.. Além disso, foi observado, também, uma mosca na salchicha do café da manhã.

Business Self

8/10

Excellent

21 Nov 2024

Cíntia

A estadia foi agradável, apenas a limpeza do quarto deixa a desejar, não trocam as toalhas diariamente. O café da manhã é excelente.

Self

10/10

Exceptional

17 Nov 2024

Adriana

Qualidade

Incrível, respondeu oque eu queria

Business Family

2/10

Poor

28 Oct 2024

Jose vantuil de oliveira

Reservei um quarto com cama de casal e um cama de solteiro, porém o quarto tinha três camas de solteiro. Sem falar que esqueci um cabo de celular no quarto e liguei no hotel nem atenção me deram muito insatisfeito.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

25 Oct 2024

Ivete Terezinha Szynwelsk

Avaliando hotel .

Hotel sem condições para o preço flutuante
Unica coisa que se salvou, foi o café da manhã que era razoável

4/10

Poor

20 Oct 2024

Verified traveler

Mais ou menos

Condições do quarto muito ruim pisos quebrados com risco até machucar o pé, banheiro muito pequeno e recepção não atendia telefone

Partner

6/10

Pleasant

30 Sep 2024

Alexandra

A localização é ótima. Mas a limpeza é terrível, e instalação é terrível, o ar condicionado fazia muito barulho e eu ouvia todos os ares condicionados vizinhos fazendo muito barulho, os corredores dão eco à noite. Só fiquei pela localização. Não volto lá.

Self

6/10

Pleasant

22 Sep 2024

Elisabete

Do atendimento dos funcionário nao tenho o que reclamar, em compensação o quarto em que fiquei precisa de um olhar melhor para a limpeza a pia do banheiro cheio de cabelo a agua demora a descer os canto do box cheio de lodo o quarto pode ser simples mais com a limpeza em dia e muito bom

Partner

8/10

Excellent

20 Sep 2024

Geovani

Barulho ar condicionado

Ar condicionado barulhento. Janela do banheiro para área da claraboia que ressoava o barulho dos motores de todos os ar condicionados do bloco. Ainda que desligasse o ar do quarto o barulho vindo da claraboia incomodava muito.

Business

10/10

Exceptional

20 Sep 2024

CARLOS AUGUSTO

Tudo muito bom, apenas uma pequena observação, a TV não tem muita opção de canais, mas de resto tudo ótimo.

Business

6/10

Pleasant

19 Aug 2024

RENATA

Hotel localizado no centro, funcionário muito prestativo. A acomodação foi muito simples: tinha uma TV somente com poucos canais de TV aberta (imagem com chuvisco), cama de casal, Wi-Fi gratuito (o que foi ótimo pois precisei trabalhar on line), ar condicionado e café da manhã. Nao há serviço de quarto e achei o quesito limpeza a desejar, incluindo as toalhas de banho. Mas atendeu minha necessidade com bom custo benefício.

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

10 Aug 2024

edson

hotel das baratas e ratos

Esse hotel deveria ser interditado! O quarto sujo e com cheiro de mofo. O banheiro imundo, com baratas, vazamento, paredes mofadas, podendo o hospede pegar uma doença, pois tanto o quearto e o banheiro nunca viram limpezas.

A cama, o que falar disso...nao tem cama é um horror. Tv nao funciona.

Recepcionista, essa aí nem no zoologico deveria trabalhar para nao espantar os bichos, grossa se acha a dona da verdade.

As autoridades estão demorando muito para tirar esses falsos hoteis da população antes que algo mais grave aconteça.

Self

4/10

Poor

29 Jul 2024

Verified traveler

Precisa de uma reforma!

Uma estadia \"abafada\", quarto pequeno, o fedor de cigarro era 24h e a estrutura muito antiga, o que gera \"mofo\", para quem tem problemas respiratórios (NÃO DÁ).

Business

2/10

Poor

05 Jul 2024

VINICIUS

Hotel mofado, todo sujo , sem nenhuma higienização nos quartos.
Roupa de cama sujas, camas horríveis.
As fotos dos quartos no site , nenhum é realmente.
Não caim nesse golpe.
Horrívelllllll

Business

2/10

Poor

22 Apr 2024

Verified traveler

Fuja desse hotel

Horrível, hotel velho e com cheiro de mofo.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

15 Apr 2024

Thiago

Precisa de reforma geral mas funcionários ótimos

O hotel não condiz com as fotos do site, quartos ruins, cheiro forte de mofo, cobertas que cheiram mofo, precisa de pintar tudo, manutenção geral, banheiro antigo e escuro passando impressão de sujo, café da manhã razoável, ar bem antigo que faz muito barulho, o piso está todo quebrando e sujo. Única parte boa do hotel são os funcionários que são prestativos, educados. As camas péssimas, bem pequenas e sem conforto algum. Precisa urgente de limpar os armários passar procuro, limpeza geral, reforma e pintura.

Business

4/10

Poor

15 Oct 2023

Marcelo

Avaliação

Bom dia.
O atendimento da recepcionista não foi muito agradável.
Banheiro sem box. Ar condicionado barulhento.

Partner

4/10

Poor

04 Oct 2023

virgilio

Ar não funciona, quarto sujo, banheiro sem cortina e chuveiro que não funciona direito. Muito ruim!

Partner

2/10

Poor

11 Aug 2023

Verified traveler

Não gostei e não voltarei para esse hotel, quarto pequeno, banheiro muito pequeno estrutura velha, toalhas com cheiro de Qboa terrível, cama pequena, piso no quarto quebrado, um cobertor sem condições de uso. Atendimento foi bom e café da manhã razoável! Única coisa boa é a localização

Business