BB
Bed & Breakfast
BED AND BREAKFAST
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8.2/10Excellent1,001 Reviews
Cleanliness8.8/10 8.8
Service9.0/10 9.0
Comfort7.4/10 7.4
Condition7.6/10 7.6
Amenities8.0/10 8.0
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About Sul América Palace Hotel
With a stay at Sul America Palace Hotel in Belo Horizonte (Belo Horizonte Centro), you'll be within a 5-minute walk of Afonso Pena Avenue and September Seven Square. This hotel is 1. 6 mi (2. 5 km) from Lagoinha Baptist Church and 2. 3 mi (3.
8 km) from Academy of Military Police. This smoke-free hotel has 5 floors in 1 building and offers discounted parking nearby. Featured amenities include complimentary newspapers in the lobby, a 24-hour front desk, and luggage storage. At Sul America Palace Hotel, enjoy a satisfying meal at the restaurant.
A complimentary buffet breakfast is served daily from 6:30 AM to 10 AM. Make yourself at home in one of the 92 guestrooms featuring minibars. Complimentary wireless Internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment.
Conveniences include phones and ceiling fans, and housekeeping is provided daily.
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With a stay at Sul America Palace Hotel in Belo Horizonte (Belo Horizonte Centro), you'll be within a 15-minute drive of BH Shopping and Afonso Pena Avenue. This hotel is 0.3 mi (0.4 km) from Seventh of September Square and 0.3 mi (0.5 km) from Museu de Artes e Ofícios.
Make yourself at home in one of the 92 guestrooms featuring minibars. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Conveniences include phones and ceiling fans, and housekeeping is provided daily.
Featured amenities include complimentary newspapers in the lobby, a 24-hour front desk, and luggage storage.
Popular amenities
Free WiFi
Dining services
Concierge
Laundry
Entertainment
Smoking areas
Check-in and check-out
Check-in from
2:00 PM
Check-in until
Anytime
Check-out until
11:00 AM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
No cribs (infant beds) available
No elevators
Professional property host/manager
Pets not allowed
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Important information
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- One child 7 years old or younger stays free, per registered adult, when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
-
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards and debit cards; cash is not accepted
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Nearby parking fee: BRL 35.00 per night (492 ft away)
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
Portuguese
Nearby attractions
Federal University of Minas Gerais Cultural Center
0.2 km / 0.1 mi
Afonso Pena Avenue
0.2 km / 0.1 mi
Station Square
0.2 km / 0.1 mi
Museu de Artes e Ofícios
0.3 km / 0.2 mi
Seventh of September Square
0.4 km / 0.2 mi
Americo Renne Giannetti Municipal Park
0.5 km / 0.3 mi
Sao Jose Church
0.7 km / 0.4 mi
Francisco Nunes Theater
0.7 km / 0.4 mi
Belo Horizonte Art and Handicraft Market
0.7 km / 0.5 mi
Giramundo Museum
0.8 km / 0.5 mi
Belo Horizonte Cultural Center
0.9 km / 0.5 mi
Inimá de Paula Museum
1 km / 0.6 mi
SESC Palladium
1 km / 0.6 mi
Medical Association of Minas Gerais
1.2 km / 0.7 mi
Central Market
1.3 km / 0.8 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 92
- hotel
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wi-fi
- Laundry service
- Newspapers
- Luggage room
- Restaurant
- Breakfast
- Breakfast buffet
Show 1 more facilities & services
- Non-smoking establishment
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
APARTMENT CAPACITY 5APARTMENT • CAPACITY 5APT.C5
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- APARTMENT
- View / characteristic
- CAPACITY 5
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Limited room details from hotel
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APARTMENT CAPACITY 5
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- APARTMENT
- View / characteristic
- CAPACITY 5
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Room code: APT.C5
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-
QUADRUPLE STANDARDQUADRUPLE • STANDARDQUA.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- QUADRUPLE
- View / characteristic
- STANDARD
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QUADRUPLE STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- QUADRUPLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: QUA.ST
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-
SUITE DELUXESUITE • DELUXESUI.DX
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
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- DELUXE
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SUITE DELUXE
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
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- SUITE
- View / characteristic
- DELUXE
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-
TWIN STANDARDTWIN • STANDARDTWN.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
- View / characteristic
- STANDARD
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TWIN STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- TWIN
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- STANDARD
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-
Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
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Room STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: ROO.ST
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-
TRIPLE STANDARDTRIPLE • STANDARDTPL.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- STANDARD
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TRIPLE STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: TPL.ST
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-
SINGLE STANDARDSINGLE • STANDARDSGL.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Room type
- SINGLE
- View / characteristic
- STANDARD
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SINGLE STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Room type
- SINGLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: SGL.ST
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-
DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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DOUBLE STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: DBL.ST
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Guest reviews
What other guests saying about Sul América Palace Hotel
100
reviews shown
Rodrigo
Breakfast was ok
Antonio rosa
No ar condition
CARLOS
ok
Joseph
Good value, good location, decent breakfast, well renovated, very loud area but walkable to downtown attractions.
Olga
As always, staff is friendly, facilities are clean.
guillaume
Un voyage dans le temps. J’ai aimé l’hôtel vintage
Scott
It is an ok hotel to stay a night if you need a close place to stay to catch the train in the morning because it is walking distance from the Vale train station.
Eloilson
A propriedade muito velha
Aniele Alessandra
.
Moacyr Teixeira de Paula
Hotel antigo com má conservação do exterior, porém muito bem conservado e limpo no seu interior. Localização central tem vantagens e desvantagens, pois está no centro de BH, perto de tudo porém a redondeza de noite nao é bem frequentada. De forma geral é uma boa hospedagem, com bom custo benefício.
Marcio
Café da manhã
Equipe de funcionários
Equipe de funcionários
Marcos
Boa relação custo benefício. Café da manhã farto.
Renato
O unico ponto positivo foi o café da manhã, o restante lamentável. Camas barulhentas, não tinha luz no banheiro, quarto com aparencia de sujo e mal cuidado. Podiam cuidar melhor do hotel.
Suelem
Hotel antigo, porém limpo e bem conservado. O atendimento de todos os colaboradores foi excelente, todos super educados e simpáticos, principalmente o recepcionista Luciano.
Vinícius
Tudo estava em ótimas condições.
Silvana
O quarto tinha móveis muito velhos, quarto muito pequeno e abafado. A experiência para quem tem rinite e alergias pode ter certeza que será muito ruim. Nos hospedamos no quarto 104 tinha muito barulho na rua e o pessoal que preparou o café fez muito barulho deixando as vasilhas caírem repetidamente e acordando os hóspedes. O café da manhã não tinha nem um ovo mexido, pra mim que tinha intolerância a lactose não consegui comer direito visto que a única proteína que tinha era queijo. Elevador estava quebrado.
Enfim, péssima experiencia.
Enfim, péssima experiencia.
Glauco
Instalações bem antigas, tv sem sintonia, sem estacionamento no local.
Delson
A falta de um estacionamento é uma dificuldade enorme, infelizmente nem todos os funcionários tem bom conhecimento sobre a região
RENATO CESAR
O hotel é antigo, os funcionários são ótimos. Porém a cama, colchão e TV não ajuda. Café da manhã razoável. Mas tudo limpo que é o importante
Carlos Frederico
Bom café, estacionamento pago, porém próximo ao hotel, e tudo limpo e arrumado. Valeu!
ERICO
Precisa melhorar o café da manhã!
Alecsander
Localização e Café da manhã bons.
Carlos
Quarto limpo e cheirinho bom , banheiro limpo e cheirinho bom , toalhas limpas e cheirinho bom , já os cobertores não cheiravam muito bem , misto de guardado com usado, merecem atenção, café da manhã simples mas bom , destaque para os bolo produção própria.
Givago
Muito barulho, não tem abafamento. Muitos moradores de rua ao redor, estacionamento em outra rua e privado.
Hudson
Ótima localização , excelente custo benefício, necessita de alguns reparos estruturais.
João
Ótimo custo benefício. Ideal para quem viaja a negócio oou a trabalho. Uma pequena ressalva é o barulho à noite para nos quartos próximo a das avenidas, porém não me incomodo com isso. Excelente café da manhã.
Carlos
Quarto ok atendimento bom
Marcelo
Foi uma experiência boa. Localização perfeita.
Mariana
Quarto limpo, bom café da manhã!
Adriana Santiago
Um hotel simples mas que me atendeu bem nos dias que fiquei, funcionários cordiais, café da manhã é bem simples mas gostoso.
Viviane
Minha estadia foi ótima. Hotel simples mas bem limpo. Café da manhã ótimo e variado. Muito tranquilo e silencioso, mesmo estando no centrão da cidade. Funcionários muito atenciosos. recomendo. apesar de não ter estacionamento próprio, tem um espaço amento pago do lado do hotel, o que ajuda muito.
Wesly
Segue avaliação anterior.
Wesly
Novamente gostei. Segue avaliação anterior.
Wesly
Quarto bem limpo e confortável. Ótimo cafe da manhã. Funcionarios muito prestativos e educados.
Wesly
Hotel simples mas confortável, diaria a um preço justo, um bom café da manhã. Os funcionários são muito prestativos e educados.
romulo
Ótimo hotel, o atendimento é ótimo, podem reservar. Próximo de tudo no centro.
josé mauro
Hotel maravilhoso! Bem conservado, equipe excelente, ótima localização, muito limpo e com um visual bacana demais. Além de tudo estava com um preço camarada!
Um dos melhores no centro de BH.
Um dos melhores no centro de BH.
josé mauro
Hotel maravilhoso! Bem conservado, equipe excelente, ótima localização, muito limpo e com um visual bacana demais. Além de tudo estava com um preço camarada!
Um dos melhores no centro de BH.
Um dos melhores no centro de BH.
Déborah
Funcionários educados, hotel simples
CARLOS
Hospedagem com um bom custo benefício. O único problema é no embarque e desembarque, o Hotel fica na esquina de uma avenida movimentada e tem um recuo com duas vagas. Se estiverem ocupadas tem que parar o carro na pista de rolamento atrapalhando o trânsito e correndo o risco de um acidente. Aconteceu comigo no dia do check out.
Julio
O hotel é antigo e muito charmoso, o salão de refeições é uma viagem no tempo. A acomodação era simples, mas me garantiu ter uma boa estadia. O café da manhã foi muito bem servido, os bolos estavam ótimos. Os funcionários foram muito educados e prestativos, especialmente a camareira Elisangela. Todos os dias ao chegar, eu encontrava o quarto impecável. Não precisei de estacionamento, mas acredito que não tenha no prédio devido a ele ser antigo.
Danilko
Gostei bastante! Atendimento muito bacana. Quarto simples, mas confortável, tudo bem limpinho. Recepcionistas atenciosos. Só o wi-fi que é fraco. Mas ótimo custo benefício.
Evandro
A equipe de funcionários são ímpares, prestativos e muito educados, os quartos são simples, porém muito limpos e confortáveis, o café da manhã excelente e a localização do hotel, perfeita em BH, próximo ao Mercado Central, Praça Sete, Rodoviária, circuito da Praça da Liberdade e de fácil locomoção à Pampulha e ao aeroporto de Confins.
Karine
Ambiente limpo, atendimento cordial
Luiz Valderi
Hotel razoável. Pelo preço normal que cobram não compensa. Só fiquei porque consegui um preço bem abaixo no app. Pelo preço normal que cobram consegue-se hotel bem melhor.
Rodrigo
Estava tudo ótimo! Equipe muito stenciosa e educada, café da manhã muito gostoso e quarto bem limpo
Isis
Acomodações antigas, mas bem conservadas e limpas com regularidade, equipe de funcionários educados e prestativos, café da manhã simples e gostoso.
Ismael
Hotel simples, limpo e um café bom
Rodrigo
Café da manha muito gostoso e cariado.. equipe muito atenciosa, acolhedora e educada.
Antonio Xavier
Barulho externo atrapalha bastante, mas não é culpa do hotel.
Douglas
Anunciam que têm Wi-Fi disponível, porém isso não é verdade.
Trabalho em regime remoto e preciso da internet, devido constar no anúncio que possuem Wi-Fi, fiz a reserva e o pagamento, porém após fazer o check-in e ir para o quarto, percebi que apesar de conseguir conectar no Wi-Fi, não havia sinal de internet.
Liguei para a recepção e me informaram que o Wi-Fi seria apenas para conexões via aparelhos celulares. Achei muito estranho, mas, de toda forma, tentei fazer isso; porém, pelo celular, o Wi-Fi nem conectava.
Por fim tive que esperar até o outro dia, para fazer o check-out e ir para outro hotel que tinha internet disponível aos hóspedes.
Trabalho em regime remoto e preciso da internet, devido constar no anúncio que possuem Wi-Fi, fiz a reserva e o pagamento, porém após fazer o check-in e ir para o quarto, percebi que apesar de conseguir conectar no Wi-Fi, não havia sinal de internet.
Liguei para a recepção e me informaram que o Wi-Fi seria apenas para conexões via aparelhos celulares. Achei muito estranho, mas, de toda forma, tentei fazer isso; porém, pelo celular, o Wi-Fi nem conectava.
Por fim tive que esperar até o outro dia, para fazer o check-out e ir para outro hotel que tinha internet disponível aos hóspedes.
Renato Casal
Tudo perfeito!
Laura
tudo maravilhoso
Luciano S
Café da manhã só 6:30 ou seja se for fazer viagem de trem esquece
Karen
Ótima experiência, indico a hospedagem
Rodrigo
Tudo muito bom, como sempre
Marcelo
Tudo ok nada a reclamar comidacao antiga mas muito confortável
wilson
quarto limpo. café da manhã atende. estacionamento bem localizado.
Cama horrível, rangia. Quando um virava outro acordava devido a cama. Se for a trabalho esqueça wi-fi do hotel. Não foi disponibilizado pelo hotel.
Cama horrível, rangia. Quando um virava outro acordava devido a cama. Se for a trabalho esqueça wi-fi do hotel. Não foi disponibilizado pelo hotel.
Geazi
A equipe de funcionários é muito receptiva,limpeza impecável e um cafe da manhã maravilhoso,estão de parabéns,e imdicaria com certeza pra outras pessoas
Diego
Quarto limpo e bons funcionários
Mariana
Ótima localização. Barulho dos bares incomoda um pouco caso vc precise ficar no quarto a noite ( fui fds ) senti falta de ovos mexidos e salsicha no café da manhã
Rafael
Hotel antigo e simples, mas limpo, funcionários profissionais. Localização barulhenta. Arquitetura bonita. Café da manhã muito bom, pelo preço da diária.
Lauriana
Ficamos um pouco assustados com a fachada, embora saibamos que centro de capital costuma ser hostil mesmo. No entanto, da porta pra dentro não temos do que reclamar. O hotel é antigo, mas o banheirovdo quarto em que ficamos foi reformado e, por isso, estava impecável. Limpeza boa. O café da manhã estava muito bom TB. Utilizamos o estacionamento conveniado e deu tudo certo. O senhor do café da manhã e as camareiras são muito gentis!
Vanessa
Fiquei em um quarto de frente para a rua.
Muito barulho, impossível dormir.
Chuveiro estava frio.
A limpeza estava perfeita.
Café da manhã simples,mas gostoso.
Muito barulho, impossível dormir.
Chuveiro estava frio.
A limpeza estava perfeita.
Café da manhã simples,mas gostoso.
Ana Gabriela
A localização é ótima.
paula figueiredo
Estacionamento é pago 35 reais fora da unidade, café da manhã muito fraco.
se
O hotel é barulhento, o ventilador do quarto parecia que ia cair a qualquer momento, o assento do vaso estava todo manchado, não tinha shampoo e condicionador que sai cortesias comuns. No café da manhã não tinha opção para intolerantes a lactose, nem ovo que é um alimento presente na alimentação cotidiana da maior parte das pessoas.o espaço do café é super estranho e estava com mau cheiro. Sinceramente não entendi porque esse hotel tem uma avaliação boa.
Geraldo
O quarto era limpo, funcionários simpaticos, o café da manha simples, mas satisfatório; a localização é muito boa, dá para se deslocar para varios lugares à pé.Local ideal pelo custo beneficio.
Andrezza
Cafe da manha poderia ser melhor.
Andrezza
Cafe da manha podia ser melhor.
Marisa
Quarto limpo e muito organizado, banheiro higienizado em excelentes condições. Equipe de funcionários muito atenciosa, educada e prestativa. Café da manhã com variedades e tudo fresco. Não usei estacionamento..
Ingrid
Nos hospedamos por duas diárias, o quarto estava limpo, o café da manhã é muito bom e variado. Não há estacionamento no hotel, mas utilizamos um estacionamento próximo que possui convênio, garantindo desconto na diária. A localização é ótima, próxima da maioria dos pontos turísticos.
Renato
Tudo ok
Adriano
A TV só pega com chuvisco e o som muito ruim.
A porta tem chave simples e antiga. Muito barulho da rua e os lençóis manchados.
A porta tem chave simples e antiga. Muito barulho da rua e os lençóis manchados.
Valéria Calil Abrão
O hotel, quarto e banheiro muito limpos. O prédio é bem velho, mas os quartos estão pintados recentemente.
Cama e chuveiro ok.
Cama e chuveiro ok.
PHILIPE
Quarto limpo / funcionários gentis e muito atenciosos / restaurantes e museus nos arredores / café da manhã delicioso.
Erika
Bem localizado e muito limpo. Atendentes atenciosos e educados. Café da manhã muito bom.
Daniela
Atendimento incrivel, quarto impecável, cafe da manha bem gostoso...localização de facil acesso para andsr a pé...Só tenho elogios
Marcone
Nada muito especial ,centro
Localização boa
Localização boa
Marcio
Quarto limpo e arrumado
Junior
Hotel bastante antigo necessitando uns consertos. Localizacao e um pouco complicado.
Fabio
Sim. Sim
Marcos
Excelente localização e atendimento gentil. Café da manhã simples e gostoso. Quarto sem ar condicionado, mas com boa ventilação e há ventilador de teto.
Luan
A equipe foi atenciosa e educada. O hotel é bem localizado na cidade. Os quartos são simples, mas são limpos e adequados para acomodação.
Sabrina
Amo
Lucas
Prédio muito antigo, estacionamento muuuito longe do hotel, nada prático. Barulho terrível da rua pela noite e cheio horroroso de cigarro no quarto.
LYSANDRO JOSE DE
Sim
Mayton
Ótima estadia, equipe simpática e atenciosa. Bom custo x benefício.
Fernando
Quarto simples, mas muito limpo e organizado, atendimento otimo, cafe da manhã bom, custo benefício otimo.
Marina
O quarto em que nos acomodamos tinha uma janela com buraco, televisão bem antiga e que ainda não funcionava, ventilador de teto barulhento, sem cortinas, estão tivemos que dormir com o quarto abafado e sentindo calor já que era impossivel deixar as janelas abertas ou ligar o ventilador de teto. Café da manhã bom, pão de queijo bem gostoso. O atendimento em relação a uma resolução de problema não foi como esperado (com cordialidade e gentileza)
MARIANA
o barulho do entorno atrapalha a comodidade do quarto, não dá para descansar.
Luana
Positivos: a educação dos funcionários, a localização, o café da manhã é bom e sempre estão repondo. No dia que eu fui, não tinha tudo que tinha nas fotos, mas tinha bastante opção.
Negativos: tem barzinhos na rua que são barulhentos. Como eu fiquei em um quarto de frente à rua, ouvi bem os barulhos. O volume foi diminuindo conforme foi ficando mais tarde. Isso não é culpa do hotel, mas achei bom informar. O quarto e o banheiro não são iguais às fotos, mas a diferença é pequena. O colchão não é muito confortável e, na ponta da cama, ao sentar, ele desceu mais, como se tivesse algo quebrado embaixo.
Negativos: tem barzinhos na rua que são barulhentos. Como eu fiquei em um quarto de frente à rua, ouvi bem os barulhos. O volume foi diminuindo conforme foi ficando mais tarde. Isso não é culpa do hotel, mas achei bom informar. O quarto e o banheiro não são iguais às fotos, mas a diferença é pequena. O colchão não é muito confortável e, na ponta da cama, ao sentar, ele desceu mais, como se tivesse algo quebrado embaixo.
GEOMARIO D
Expediência espetacular. Hotel perto de muitos locais. Dá para ir a pro mercado central a pé. Rua com vários bares com som ao vivo. Equipe do hotel atenciosa, dá para guardar a mala se for viajar pro interior só de mochila (foi ótimo, pois não precisamos deixar no guarda volumes da rodoviária. Já é a quarta ou quinta vez que me hospedo no Hotel Super indico.
Renan
No geral 10/10 entrega o que se propõe, quartos e banheiros limpos e funcionais, elevador funcionando, equipe extremamente gentil e atenciosa, café da manhã excelente (saudade do pão de queijo desde já), ótima localização no centro com bares e conveniências proximas, caso volte a BH ficarei por lá novamente.
Mariana
O hotel e um encanto, o salão de cafe da manha e almoço são maravilhosos uma relíquia, o cafe da incluso na diária e excelente, o que deixa a desejar são as acomodações, muito antigas necessitando de uma reforma básica,. Tirando isso eu me encantei com o hotel.
Jairo
O colchão e o travesseiro eram muito ruins...
O chuveiro estaca com a fiação queimada
trazendo muita insegurança ao tomar banho.
Reclamei na recepcão com o funcionário Sergio...inclusive aparentava estar alcoolizado...com odor etílico.
Ao final da estadia ainda me obrigaram a pagar mais 1/2 estadia alegando ter passado do horario limite do check-out...mas ninguém ligou no quarto informando que estava vencendo a estadia.
Além disso...os funcionarios fumam nas dependencias internas do hotel e o lugar tem um odor terrivel, principalmente o Sergio, do qual realizei a reclamação.
Péssima experiência.
O chuveiro estaca com a fiação queimada
trazendo muita insegurança ao tomar banho.
Reclamei na recepcão com o funcionário Sergio...inclusive aparentava estar alcoolizado...com odor etílico.
Ao final da estadia ainda me obrigaram a pagar mais 1/2 estadia alegando ter passado do horario limite do check-out...mas ninguém ligou no quarto informando que estava vencendo a estadia.
Além disso...os funcionarios fumam nas dependencias internas do hotel e o lugar tem um odor terrivel, principalmente o Sergio, do qual realizei a reclamação.
Péssima experiência.
joao paulo
Hotel extremamente limpo
Equipe muito atenciosa
Hotel bem simples com ótima relação custo benefício
O alerta fica pelo barulho bem alto dos bares com musica ao vivo em frente ao hotel - final de semana passa e muito das 22h
Equipe muito atenciosa
Hotel bem simples com ótima relação custo benefício
O alerta fica pelo barulho bem alto dos bares com musica ao vivo em frente ao hotel - final de semana passa e muito das 22h
Marcio
O quarto estava impecável e tudo muito bom, limpeza, conforto e café da manhã maravilhoso.
JOSE
O quarto estava limpo e arrumado.
A porta não fechava direito, estava com folga, deixando um espaço entre a porta e o portal, de alto a baixo, no lado da fechadura. Tive que passar o trinco, mas mesmo assim fiquei preocupado. Não consegui dormir direito.
O café da manhã estava razoável. Suco de laranja estava muito doce.
Apesar disso, os recepcionistas atenderam bem, com destaque para um deles (um rapaz bem novo, não sei o nome, que estava no turno da noite no dia do check-out) que me ajudou com as malas até o ponto do UBER, em frente ao hotel e me ajudou a embarcar, colocando a mala no bagageiro do carro, pois eu estava usando muletas e com dificuldades de locomoção. Realmente precisava da ajuda desse jovem.
Podem promovê-lo a gerente. Ele merece, por sua empatia, educação e cortesia.
A porta não fechava direito, estava com folga, deixando um espaço entre a porta e o portal, de alto a baixo, no lado da fechadura. Tive que passar o trinco, mas mesmo assim fiquei preocupado. Não consegui dormir direito.
O café da manhã estava razoável. Suco de laranja estava muito doce.
Apesar disso, os recepcionistas atenderam bem, com destaque para um deles (um rapaz bem novo, não sei o nome, que estava no turno da noite no dia do check-out) que me ajudou com as malas até o ponto do UBER, em frente ao hotel e me ajudou a embarcar, colocando a mala no bagageiro do carro, pois eu estava usando muletas e com dificuldades de locomoção. Realmente precisava da ajuda desse jovem.
Podem promovê-lo a gerente. Ele merece, por sua empatia, educação e cortesia.
Hiran Barbosa de Castro
A internet e a televisão praticamente não funcionam.
Location & surroundings
Sul América Palace Hotel
Av. Amazonas, 50, Belo Horizonte, Brazil
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Sul América Palace Hotel
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