Name: Hotel Duchesse Anne
Address: 16 Boulevard De La Grotte, Lourdes, 65100, FR

6/10

Pleasant

03 Jun 2024

Bernadette

No tea or coffee in room

8/10

Excellent

01 Sep 2022

Fadi

Great place!

Clean place and close to the Sanctuary. Super friendly staff/owner

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

22 May 2022

Patrick

Basic room but everything I needed at budget price, including my own bathroom, very central for Lourdes grotto, 10 min walk to train station where you get airport bus for one euro

Self

8/10

Excellent

24 May 2019

Joseph

Availlable shatle to airport. Cheeper then taxi.
It would help to have choice to use dispousable plates and multigrain bread.

Leisure Self

2/10

Poor

29 Oct 2018

Verified traveler

I didn’t not get the room that I paid for and staff was extremely rude.

4/10

Poor

23 Oct 2018

Tony

Free parking in a municipal car park some distance away, room was basic but clean, lobby was grubby, stairs to rooms were narrow and the light kept going out leaving you in the dark with a bannister that was very loose and wouldn’t have stood any weight falling against it, if a little maintance were done it would be ok, breakfast was a croissant a bread roll, coffee and orange for €5 each, cafes either side that provided a good breakfast for the same money

8/10

Excellent

28 Sep 2018

Verified traveler

not bad, but can improve

wifi ok. location ok. room a bit small, no view. bed not comfortable. room too dark. no tv in room

6/10

Pleasant

29 Jul 2018

Maria

The hotel is old.. the picture listed her makes it look as if it super big... a little deceiving.. the rooms are small with private restroom, you have to sleep with the windows open as it doesn’t have AC.. it can get vwry hot at night.. is okay for the price.. and for a one night stay... but if you can afford to pay a little more.. do so and book elsewhere.

2/10

Poor

19 Jun 2018

Adenrele

I expected better than I got.

The information I got from my searches on the internet while booking the hotel was completely wrong. The room was so small that it could only accommodate a bed. No table, only foldable plastic chair with a tiny corner shelf used as table, no space for anything else. The bed was very uncomfortable and there was no pillows only one miniature long roll Instead. This was the worst ever hotel I have ever been in.

6/10

Pleasant

01 Apr 2017

Adelene

near Lourdes Grotto

For an overnight stay, it is okay but I think if I stay for more than a day, I will not stay here. Pretty basic accommodation, tight squeeze for a bathroom and the elevator is another tight good for two especially if the two people riding are heavy set. It's a claustrophobic elevator with two doors. I only rode it once and decided to use the narrow stairs which is another complaint I have. At daytime, it is dimly lit. No lights are on, only the daylight, I guess they are conserving electric bills because I saw the guy turning the switch off at day time but at night time, the lights were on, thank God. I think they should turn the lights on 24 hours not only during night time because these stairs are \"an accident waiting to happen\". The rungs are narrow and its winding so some steps are narrowed more at the edges due to the curves and if a person is not careful and is in rush they might miss a step, fall or tumble down, break some ankles or worst...I have a failing eyesight and can't barely see in the dark so I have to grope myself, hold the rail and slowly ascend or descend, just to be careful and be sure that I landed correctly on these stairs. Be like Motel 6 - they turn the lights on for you. (Smile). At least, the only staff we met in this visit is pleasant although he missed giving us our yogurts during breakfast, lol! That 5 euro/person breakfast that consisted of 2 croissants, 1 baguette half in two, coffee or tea, orange juice and the missing yogurts is okay.

8/10

Excellent

29 Mar 2017

Rey

Our stay is okay. The staff are very helpful and friendly although we cannot communicate very well bec of the language barrier. The heating and ventilation in the room is good. The only thing that we are not happy about is that most of the time the elevator is not working. It is very hard to climb up the stairs for a person who has a knee problem.

Partner

6/10

Pleasant

10 Feb 2017

Reimund

Got what I paid for - maybe even a bit more\n\n

I booked 18 days mid January to beginning of March at the special price of £17 per night.

I got a very nice room (#406) on the top floor with a pleasing view over parts of Lourdes and towards the mountains. I had a room equipped as a double, though I had booked a single.

The only downside of the room was a leak in the wash basin, that spilled water on the floor of the otherwise completely acceptable ensuite bathroom.

Heating of the room was adequate - though by mistake it was switched of for one night by the receptionist.

During the day there were road-works (or water/electricty/gas) going on in front of the Hotel, which dod not bother me much as I spent the days out.

...

Breakfast was OK - but availability difficult. I was told, that I have to instruct the evening before if I want breakfast. As there was no-one at the reception when I returned in the evening I left a note asking for breakfast next morning 7:15. That note was ignored, so I made other breakfast arrangements then for the remaining days.

...

Room service was OK, apart from the fact that the staff does not think that hovering would be part of their duties. So I grabbed a hoover in the hallway and hoovered myself a few times. Only once did a member of staff hoover, after I \"caught\" them in the act and insisted on it.

...

Lift tends to be stuck on 3rd floor => Often in the evening I had to walk up the stairs.

...

Off season most hotels and restaurants and some attractions are closed. Go Tarbes by bus.

10/10

Exceptional

12 Jan 2017

Erlinda

Lourdes is Most Famous Pilgrim Shrine .Nice Place for Meditation

8/10

Excellent

18 Oct 2016

Hon Kin B

Convenient and clean hotel at a great price

Great hotel to stay if you are not after luxury or facilities. The rooms are small but clean and sufficient as most people will be spending their day around the town or at the Sanctuary. Good wifi speed, great location, great service from the staff.

Family

8/10

Excellent

22 Sep 2016

Stephen

enjoyable and satisfying stay.

Family

6/10

Pleasant

28 May 2016

Andrew

Ok

The hotel was booked out so they put us up in a different hotel close by I guess for the price the room was ok

Family

8/10

Excellent

29 Sep 2015

Linda

Hotel or Fawlty Towers

Image of Hotel on-line is different to real image. Gave benefit of the doubt. Reception is on first floor and Jamel was very pleasant. He insisted on carrying bag upstairs for me. Room was at the back of the building, facing onto the garden, which was a plus as the street can be very busy. Furnishings were old and dated, but beds were clean and comfortable. Towels were changed daily. Breakfast @ €5 each was more than adequate. The two owners do all the tasks themselves, and it is a work in progress. Upstairs rooms have been worked on and in view of this we look forward to seeing the changes planned on our return next September.

Partner

10/10

Exceptional

22 Jul 2024

Eveling

Zuverlässig

Leisure

10/10

Exceptional

24 Oct 2022

Alexis

C'était un séjour de confortable et d'élévation spirituelle, elle m'a permis de me remettre en question dans cette havre de paix et de simplicité.

Self

8/10

Excellent

18 Sep 2022

Javier

Confortable

Leisure Self

6/10

Pleasant

31 Aug 2022

Licio

Falta de limpeza

Verifica-se uma grande falta de limpeza, principalmente no chão.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Aug 2022

éric

Je vous le conseille les yeux fermés

Bonjour le monsieur à l'accueil très agréable si vous avez trop chaud demandez-lui une ventilo il en a je chante très propre petit déjeuner très copieux qu'elle était pris très bien à 5 € le petit-déjeuner je peux vous garantir que vous avez super bien déjeuner

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

22 Jul 2022

jean claude

Idéalement placé. 5mn du site religieux, 5 mn de la gare

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

12 Jul 2022

Jacek

W POBLIŻU PIRENEJÓW

Właściciel hotelu jest bardzo uprzejmy i życzliwy. Mimo, że do obiektu przybyłam kilka godzin przed czasem, otrzymałam klucze do pokoju i mogłam odpocząć po długiej podróży. W hotelu było spokojnie i miło. Świetna lokalizacja pozwalała szybko dojść do Sanktuarium i dworca. W pobliżu wiele restauracji i sklepów. Cena konkurencyjna. Bardzo polecam ten hotel dla osób, które nie szukają luksusu.

Self

10/10

Exceptional

13 Oct 2021

Oscar

Very good. We even came back for another night!

A good price and we were upgraded, so no complaints! There is free public parking close by and the location is perfect.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

29 Jul 2021

Christophe

Un de très séjour dans son ensemble.
Les nuits étaient très confortable avec très bonne literie mon épouse et moi sentons chaque matin l'odeur des cuissons des baguettes et de croissants.Nous sommes déçu car les nuits étaient bruiyantes de plus de plus la lumière 'e cesser de d'sallumée un noir venait dans le couloir il allumer la lumière du couloir à chaque fois.

Partner

8/10

Excellent

25 Jul 2021

Verified traveler

Chambre single tres petite donc un peu etouffant mais avec confort. Pas de nettoyage des chambre ou linge du fait du covid quelque soit la durée du séjour donc votre serviette doit restee propre et seche
L hôtel a investit dans des fenêtres anti bruit très appréciable vue la situation en centre ville.très bien situe entre gare et sites historiques

Leisure Pet

6/10

Pleasant

23 Jun 2021

FONTANELLA

conforme a ce qui etait prevu

ras

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 May 2021

Aaron

bien

le personnel est sympa

Self

2/10

Poor

01 Jan 2021

Verified traveler

L emplacement de l hotel est top.
Par contre je vous deconseille de prendre la formule dejeuner. Trop chere pour ce qui a manger.
Hotel pas tres propre.
2 personnes travaillant dans cet etablissement. La premiere vraiment top. Par contre la seconde personne a montré des mauvais comportement. J avais laissé ma pousette dans le couloir car les chambres etaient trop petite. On a posé une poubelle dehors, le gars a cru que c'est moi qui a posé la poubelle dans le couloir et a mis la poubelle sur ma pousette. J etais vraiment choqué... cela reste le moyen de locomotion de mon bebe . En plus c etait pas moi qui a posé la poubelle dehors. Le soir du reveillon, alcoolisation des gerants.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

26 Nov 2020

JEAN FRANCOIS

Satisfaction

Pour ce prix, c était bien.

Business

6/10

Pleasant

26 Nov 2019

Verified traveler

J'ai apprécié la proximité avec le lieu où je devais me rendre chaque jour;
Cependant, l'escalier de l'établissement pour atteindre l'accueil est étroit et dangereux:pas de possibilité d'accéder à cet étage(accueil) et au 4è étage par l’ascenseur.
Avec un sac et une valise c'est compliqué.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

04 Nov 2019

Thierry

Notre séjour c est bien passé le personnel aimable très souriant l hôtel est bien placé

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Oct 2019

marie-pierre

Famille

Rien a signaler

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

23 Sep 2019

Verified traveler

Prix interessant avec menage journalier. Bien situé.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

16 Sep 2019

Verified traveler

la personne qui travaille a la réception (Mattieu) il est bien a l'écoute du client pour renseigner le client au mieux possible , donc je félicite et je lui remercie !

Leisure Friends

8/10

Excellent

31 Jul 2019

Verified traveler

Je suis assez satisfaite merci et prête à conseiller à d'autres pèlerins qui cherchent un établissement calme et sans pensions. Le petit déjeuner et en plus, suffisant. Voilà

Leisure Self

8/10

Excellent

13 Jul 2019

Ramon

habitacion doble

Un hotel sencillo, la habitacion para dos personas es pequeña, el trato muy correcto, tiene wifi y esta muy bien ubicado cerca del Santuario. Hay que estar atento porque la entrada es un portal pequeño. Pero la fotografia que aparece de portada te puede dar lugar a confusion porque probablemente lo hayan pintado y no tiene y esa tonalidad azul. Para pasar 1 o 2 noches por ese precio perfecto.

Friends

8/10

Excellent

16 Jun 2019

Verified traveler

Bon sejours , hotel proche du centre et pas loin de la gare , tout a pied
le personnel sympa a l'ecoute , hotel un peu desuet mais propre
et bon petit dejeuner
a refaire pour moi

Leisure Self

2/10

Poor

07 Jun 2019

Verified traveler

Nous avons été très déçus par la prestation.
La télé qui ne fonctionnait pas. Nous avons joins le propriétaire pour lui informer du problème qui a fait la sourde oreille.

Leisure Partner

4/10

Poor

29 May 2019

Verified traveler

1 seule serviette de toilette c'est trop peu. Les chambres minuscules. À deux c'est vraiment pas pratique.

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

23 Apr 2019

Verified traveler

Pas de chauffage, électricité economie une ampoule de 20watt au dessus du lit et pour la pièce petite trappe pour aérer paq de télé et cetait prévue tres bruyant pas alarme de feux .

Leisure Self

6/10

Pleasant

21 Apr 2019

Verified traveler

La photo ne coresponde pas à la déventure de l'hôtel.
La proprété était de mise, malgré la vestuisté du lieu.

8/10

Excellent

25 Mar 2019

Fabrice

La chambre solo est très petite mais ça me va bien pour une nuit avec le balcon vue sur la ville. La salle de bain est inclus dans la chambre. Le matelas est excellent.

8/10

Excellent

04 Mar 2019

Verified traveler

tres bon accueil,
propre, bon emplacement,
bon petit déjeuner,
rénové, bon rapport qualité prix

2/10

Poor

20 Feb 2019

Verified traveler

Je n'ai jamais vu un tel état de vétusté :(!!!
Néon de sdb HS, odeur de tabac épouvantable, code entrée de l'hôtel donné sur un bout de papier, beaucoup de bruit, couverture déchirée et poussiéreuse, Securité de la chambre inexistante car tt le personnel peut y rentrer...bref, expérience client très mauvaise !!
Je suis resté 1 nuit de moins que prévu pour raisons professionnelles...serait il possible de me rembourser cette nuitée ?
En vs remerciant,
Laurent Surply

Business Self

10/10

Exceptional

18 Feb 2019

Edith Maria

J'ai beaucoup aimé cet hôtel, par la gentillesse du service, la propreté et la commodité. Tout près et de la place centrale de Lourdes et de la Grotte, c'est vraiment très agréable. Le seul point négatif était une question d'escaliers. La réception est au premier et l'ascenseur est chaque fois entre deux étages. J'étais au 3e et comme j'ai mal au dos, cela m'a un peu gênée. Rien de grave mais il faut le savoir. Merci en tout cas aux deux personnes qui m'ont accueillie à l'hôtel.

6/10

Pleasant

17 Feb 2019

Verified traveler

Le ménage dans la chambre de la poussière et le couvre lit n’a pas l’ air propre la salle de bain est prope. selon l’empl le café peut être bon ou très léger voir sans goût.
Le personnel est toutefois agréable.
l’hotel Mérite un rafraîchissement

Leisure Self

4/10

Poor

31 Dec 2018

Kouakou

😊 le personnel est accueillant.

☹☹☹ Pas satisfaisante. Plouffff pour l'hygiène.

6/10

Pleasant

04 Nov 2018

Verified traveler

Convenable pour le prix

En réservant l'hôtel le moins cher de Lourdes (deux nuits à 22€ chacune), je ne m'attendais évidemment à un grand luxe. La chambre simple était minuscule. La table, au coin de la pièce, était trop petite pour poser un cahier ou un ordinateur (pas pratique pour travailler). Il n'y avait qu'une seule prise, si bien que je ne pouvais pas regarder la télé et charger mon portable en même temps. Le petit-déjeuner est convenable mais le café est imbuvable et tiède en sortant de la machine...

Malgré tout, je suis satisfait du séjour ! L'emplacement de l'hôtel, son prix et le calme du quartier sont ses principaux avantages.

2/10

Poor

29 Oct 2018

ANDRE

cela nous a gaché le séjour

on nous a mis dans hôtel à côté de celui prévu, dans une chambre sans fenêtre extérieure, chauffage plus que limite, il a fallu demandé, pas de wi-fi, pas de télé comme prévue

2/10

Poor

27 Oct 2018

Verified traveler

Hôtel très sale, mal tenue , prise de courant pendante du mur très dangereuse pour la salle de bain. Rideaux très sale plus que gris, pas une table de nuit. salle de bain il faut être mince pour faire ses besoin car les genoux touchent le mur. Douche à évacuation bouchée. Nous sommes très très déçus

6/10

Pleasant

24 Oct 2018

Javier

Muy sencillo también porque pagas poco.

8/10

Excellent

19 Oct 2018

Verified traveler

Agréable, proche des commerces.

Petit déjeuner très bien.

8/10

Excellent

13 Oct 2018

pierre

hotel avec bon accueil, l'état général demande une remise en état mais la literie est bonne, le petit déjeuner est trés bon ; le rapport qualité prix est bon et la situation prés du sanctuaire est un hotel que je recommande

6/10

Pleasant

10 Oct 2018

frederic

géographiquement parfait ; pour les revenus modestes il est correct . chambres minuscules , sdb ultra minuscules ( si vous etes en surpoids vous ne pourrez pas acceder aux toilettes) , douche avec eau chaude aleatoire , prises de courant ( prévoyez une multiprise) ; isolation phonique intra chambre inexistante , de la sdb vous pourrez meme suivre les conversation des autres chambres par l aeration ... ;isolation phonique vis a vis de l exterieur tres bonne , petit dejeuner tres correct ; pour les chambres donnant sur la rue vue direct sur le château ; garde des bagages jusqu au depart ; en résumé c'est un hotel tres basique pour les petites bourses . L'hotel mérite tout juste la moyenne ni plus ni moins

6/10

Pleasant

01 Oct 2018

Tarcizio

Mediano

Hotel mediano, a recepcionista faz tudo, desde entregar as chaves até corrigir problemas como falta de toalha e outros, porém sempre com boa vontade, pena que o hotel não investe muito.
Sinal do Wi-Fi não chega até o quarto, tem que descer na recepção se quiser se conectar.

Partner

10/10

Exceptional

29 Sep 2018

Verified traveler

Séjour à l'hôtel très agréable. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Je recommande vivement cet hôtel.

6/10

Pleasant

27 Sep 2018

michel

relation qualité prix correct. Par contre problème de douche qui coulait et pas de télé commande pour la télévision

2/10

Poor

25 Sep 2018

SYLVIE

hotel a ne pas y mettre les pieds du tout

hotel miteux sans confort minimum plancher en bois lit pas de couvre lit tele sans tele commande

6/10

Pleasant

21 Sep 2018

Verified traveler

Abbastanza centrale ma niente di che

Centrale ma solo per dormire stanze troppo piccole bagno piccolo il prezzo è l unica cosa che attira

4/10

Poor

19 Sep 2018

Verified traveler

Chambres médiocres.

Chambres petite (on ne peut meme pas ouvrir la porte-fenêtre tellement c'est serré), mal configurée, qualité de l'ouvrage médiocre.

6/10

Pleasant

09 Sep 2018

Veronique

Hôtel bien situé

Hôtel en centre ville personnel dévoué et accueillant

8/10

Excellent

01 Sep 2018

Agnès

Séjour correct: un accueil correct. Merci.

Family

10/10

Exceptional

27 Aug 2018

Maroun

Top

Séjour agréable

8/10

Excellent

24 Aug 2018

Jean-Paul

Simple et propre. Par contre, pas de lumière dans l'escalier. Dangereux.

8/10

Excellent

24 Aug 2018

Colombe

Je recommande l’hôtel Luxembourg

J’avais réservé dans ce hôtel mais amin arrivé j’ai été placé dans un autre hôtel Luxembourg, Séjour très bien, rien à redire sur l’hotel, accueil chaleureux, propre, ménage tous les jours personnels au service de la clientèle pour le prix je le recommande. Mise à part l’isolation des mure et des porte médiocre rien a redire

4/10

Poor

03 Aug 2018

Verified traveler

Hässlicher Aufenthalt
Im Badezimmer roch es nach Chlor und es war viel zu eng im Zimmer, ich konnte nicht einmal die Badezimmertüre aufmachen. Das Badizimmer ist viel zu klein. Es gab keine Froteetücher im Badezimmer. Das WLAN hat sehr schlecht im Zimmer funktioniert. Die Kissen waren sehr unangenehm zum schlafen und der Korridor war zu eng man hat nicht einmal Platz für 3 Personen.

10/10

Exceptional

30 Jul 2018

Jacques

Bien reçu dans l’etablissement , très à l’écoute du client toutes mes demandes satisfaites . De nombreux restaurants à proximité .hôtel en centre ville .
Satisfaisant pour un hôtel deux étoiles.
Dommage que certains clients ne respectent pas un peu de silence en rentrant tard le soir.

Partner

6/10

Pleasant

21 Jul 2018

jhnlrnce

Hotel satisfesant

Si vous etes la personne qui cherche un hoyel juste pour dormir. Cette hotel est pour vous.

4/10

Poor

07 Jul 2018

gerard

hotel avec petite chambre

hotel pas tres acceillant chambre tres petite lit pas fait durant le sejour manque de serviettes dans la salle de bain

2/10

Poor

16 May 2018

Verified traveler

Da gibt es nichts zu Bewerten.

Wir waren die meiste Zeit unterwegs und uns nicht viel im Zimmer aufgehalten

4/10

Poor

10 Apr 2018

Verified traveler

établissement d'apparence extérieure propre mais un confort intérieur qui laisse à désirer.Impression et odeur d'humidité dans la chambre, ventilation défaillante dans la salle de bain/wc. En ce qui concerne le petit déjeuner, interdiction de se servir soi-même et choix très restreint. Bref, heureusement que notre séjour fut très court car en plus l'accueil fut très froid voir inexistant. Je ne recommande pas cet endroit même si il est bon marché.

Family

6/10

Pleasant

30 Mar 2018

Verified traveler

Petit mais tres bien pour une personne en pellerinage

6/10

Pleasant

10 Jan 2018

Verified traveler

Hôtel bien situé et proche des restaurants..
Chambre petite mais suffisante pour le tarif proposé
Restaurant tibétain à proximité proposant des plats savoureux à prix très corrects..