Name: Grand Base Nagasaki City
Address: 2 39 Tamazonomachi, Nagasaki, JP

10/10

Exceptional

19 May 2026

Alex

Location is pretty good as walkable to mall and downtown area. Paid parking is onsite right in front with 3 spots ( and 3 spots for small cars opposite the small one way street)

8/10

Excellent

28 Mar 2026

Mark

Convenient location, very modern apartment with sensor-controlled lighting and a selectable hot water system. The check-in process was quite convoluted, including uploading passports / paying accommodation tax online / video chat.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Nov 2025

JUNJI

Hotel is 1.1 km walk from Nagasaki station. A bit of a walk with luggage or with children.

The street in front is at times busy, and there's space to park one car temporarily in front of the property to unload/load.

We stayed in room 202, in the Standard A room. In the room, I hardly heard any noise from above or below, or from the other second level rooms, though I'm unsure how occupied the hotel was. Hardly heard train or car traffic from inside the room.

Having a washer was nice, but wished it was a washer/dryer combo. We hung dried clothes in the shower room with the dehydrator. There weren't enough hangers to hang clothes, or places to hang dry clothes. They do not provide fresh towels. Given this, if they provided fresh towels, it would be nice, so you don't have to wash your clothes AND towels.

Beds were not hard or soft, just right. There were some outlets around the beds. AC worked well in relatively warm days in November. Fridge was medium size and appropriate. CAT5 was available. I didn't use the WiFi.

Closest 24/7 convenience store is 290 m walk away. No grocery stores or restaurants in the vicinity. Closest transit stops are 300 m walk away. Hotel provides no parking, but there are a total of seven hourly paid parking in front and across the street. All but one were occupied upon arrival. There are some museums, parks, temples, and shrines within walking distance.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 Oct 2025

Eythan

Easy to get around on foot.

Leisure Family

8/10

Excellent

10 Aug 2025

Zaid

There were a lot of ants in our third floor room

Leisure Family

10/10

Exceptional

01 Mar 2025

Jacqueline

The place is not well labeled, so if you’re driving by yourself it’s a little difficult to find. Also, the security pad to get into the building requires you to wait before it clicks open. Would’ve been nice to know that. Parking in front is all in Japanese.

Leisure Family

8/10

Excellent

11 Dec 2024

Don

Failed to receive email detailing check in procedure . Locked out of property with dwindling phone battery capacity . Spoke to somebody whose English was terrible. Wasted nearly an hour getting in .

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

11 Dec 2024

Ramona

Love the place good location

10/10

Exceptional

11 Nov 2024

Joseph

The room was perfect, really large beds and plenty of room in the room to not get in each others way. Bathroom was also spacious.

Would stay again.

Highly recommended.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

07 Sep 2024

Avash

It was convenient, spacious and very accessible.

Leisure Family

8/10

Excellent

31 Jul 2024

Andrey

Very convenient

Leisure Family

10/10

Exceptional

16 Apr 2024

Erik

Stayed one night with four people and it was very nice. The room condition was amazing and everything was very well kept and clean. The bathroom was very nice. Check in went somewhat smoothly. They could’ve sent me the check in info a bit earlier as I had to message them to get it, but they replied within the hour with the instructions. All in all, I believe it is worth the money, it’s not anything super extravagant but it’s a nice hotel.

Leisure Friends

4/10

Poor

08 Dec 2023

Cheng Soon Christopher

The hotel is self service and not manned. The company did not send the instructions to enter the hotel and i had to spend money to call the support centre via mobile phone.

Leisure Family

6/10

Pleasant

01 Dec 2023

Andrew

The good part: the building is new, and/or the units are recently renovated and modern. The location is good, close to Sakuramachi tram station, and even walkable from the JR train station (where there is a supermarket). The kitchenette is appreciated.

The not so good: the management communication and check in process is poor, as others have written about. Even the process for entering the building via the keypad lock is going to be unclear for most English speakers. The self check-in (there are no staff on site) is confusing and buggy. The only saving grace is that there is a \"Help\" button on the Ipad that gets you quickly in contact via video chat with someone who speaks reasonable English. Also be aware that there are no laundry facilities on site, and at least for my suite, although quite large, there is no desk. Nor USB-A or C charging ports.

Leisure Self

6/10

Pleasant

30 Nov 2023

Alisa

We stayed at 2 Grand Base hotels in different cities on this trip. Both are spacious, looked new, and clean. This one in particular have multiple paid parking spaces around the property which is very convenient.

However, the door code came to us late on both properties. The check-in time is at 3pm but we didn’t get our code for this hotel until 9pm!! And only after the Expedia customer service call the hotel for us. It was very frustrating.

The wifi in our room also didn’t work. The in-room tablet that was supposed to give us more information was frozen (also no ENG options on the tablet?? Like why??). We contacted the Expedia customer service but they couldn’t reached out to the hotel anymore by then.

So, I’m not sure if I would recommend this hotel. The room is spacious and comfortable, but imagine if you have to struggle to get inside the lobby in the middle of winter when it’s snowing? No thank you!

Leisure Family

8/10

Excellent

07 Jul 2023

Benjamin

Check-in process was confusing. It was not communicated clearly that this hotel does not have a manned front desk. The did not send the access code in a timely-manner, and I had to request for it within a couple hours of checking in.
There are NO amenities. No gym, breakfast, etc.

However rooms are very clean, spacious, modern, and comfortable.

Business Self

10/10

Exceptional

20 Jun 2023

Walter

Excellent, spacious apartment within walking distance of most of the interesting stuff in Nagasaki. The apartment is situated on a quiet street and with plenty of sound insulation if you're a light sleeper.

Check-in is a little awkward is all instructions are sent to you in Japanese, so you'll need to run it through google translate if you cannot read Japanese.

The only downside is the relatively expensive parking options at the front of the apartment - about 1500 yen per day.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

10 Apr 2023

Marc

The hotel is a very modern building and it uses the newest technology for checkin and checkout. So when you get that message from them a couple of days before arriving don't delete it as it has key information in it. The rooms are large and very comfortable - probably the most comfortable bed we had while in Japan. The kitchenette was well-equipped with cutlery and plates etc. The shower was very powerful and the internet was pretty good. It's a 15 minute walk from the station and near the main sites in Nagasaki. One downside was the lack of English on all the devices so we struggled to work microwave, TV, heating etc. But overall highly recommend.

Leisure Partner

8/10

Excellent

02 Jul 2022

Sonny

Concierge says parking reservation was not available but asked me for my car's color and plate number. After I provided them the info they replied it was not necessary because parking space reservation is not possible (then why did they ask for it?).

On the day of check in, they said they will send the entrance code by noon. At 2pm I didn't receive anything and had to chase.

Their property is good but their customer service/concierge is sub-par.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

29 Feb 2020

Anna

very convenient hotel

Abest Hotel is a comfortable to stay. I would say the best if you are coming by train because it’s just in front of the station. There are some sauna and hot pools too and so it’s very convenient on a rainy day as we had yesterday. There are also plenty of restaurant around

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Jun 2026

哲志

ごみ箱が小さいかな？後、駐車場が隣接してあることも明記してもらうるとありがたいし、何台あってそれ以上はどこの駐車場が近いのか？わかると助かります。
電気の区切りがリビング側とベット側で別れるとよかった。
あと、ベット間の小棚の後ろのコンセントは中々判りませんよ。

Family_with_children

8/10

Excellent

07 May 2026

あんな

洗濯機と、洗剤まで用意されていて、ありがたかったです。

Family

8/10

Excellent

03 Apr 2026

マサフミ

　朝は近くのパン屋さんで購入して食べました。

10/10

Exceptional

29 Mar 2026

しょうこ

エアコンもきちんと効きます。
近くにコンビニもあります。

8/10

Excellent

16 Mar 2026

Soichiro

部屋はおしゃれで綺麗だったし、匂いとかも全くなくてよかった。みんながルームキーを持ってるようなものだから出入りも楽。
風呂に関しては湯張りボタンはあるけれど、自分で蛇口をひねるし、自分で止めないといけないから、何のためのボタンかわかんなかった。Wi-Fiは10mbps以下。5G+が入るから200くらい出るので、G使い放題ならWi-Fiじゃない方が早いかも。

Family

10/10

Exceptional

05 Mar 2026

TOMOYO

室内だけでなく入り口から全体的にとてもきれいでした
キッチンは小さめで、水切カゴやふきんがあればなおいいかと思いました
チェックイン開始時間からは入り口に1つしか受付端末がなくて混み合います
私は事前のチェックイン操作をしていたのですぐ終わったのですが前の方が何もせずにきて受付でかなり時間がかかっていて後の方も並んで待ってました。周知が必要ではないでしょうか
敷地内駐車場は有料駐車場と明記して欲しいです
室内の設備については洗濯機があり風呂場には浴室乾燥付きで十分で、ベッドも広々、歩き疲れて帰って来ましたが静かな環境で熟睡できて快適でした
またの機会があれば利用したいです

10/10

Exceptional

31 Jan 2026

MATSUMI

チェックインに時間がかかりましたが、事前チェックインをしておけばスムーズですね。すごく綺麗で快適でした、場所もいいと思います。

8/10

Excellent

07 Dec 2025

Mieko

暗い場所だった

Leisure Family

10/10

Exceptional

10 Sep 2025

FUMIE

安心清潔な宿

静かで落ち着いた地域で　過ごしやすかったです。
通りは　少し狭いのですが　交通量も少なく清潔でした。
コンビニまで5分ほど　市電の駅、バス停も2方向にあって　利用しやすかったです。
施設は　セキュリティもしっかりしていて安心しました。また、聞きたいことはモニターで尋ねることができるのも良かったです。
部屋は　浴室も広く洗面所トイレも使いやすかったです。キッチンや食器調理道具も揃っていたので　長期滞在には　便利だと思いました。
3人で利用したのですが　ベッドが2つしかないのは確認不足でした。　ソファーベッドでもあったら助かったのですが・・・

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Aug 2025

BUNYA

長崎駅近くの、快適なアパートメントタイプホテル

駅から10分ほど歩きますが、アパートメントタイプの格安の宿泊室は大変助かりました。部屋も清潔で快適です。洗濯機（乾燥機付き）もあり、洗剤もあり、助かりました。キッチンもフル活用しました。
難点は…ごみを捨てるダストボックスがどこにあるのかよく分からず、部屋のタブレット画面（？）を通してお電話とチャットを試みたのですが、つながらなかったことです。（その後、ほかのお客様とすれ違って、解決しました。チェックインの時には、係の方にすぐにつながったのですが…。
無人フロントであることを分かって宿泊したので、しょうがないとは思いますが、ダストボックスの位置の案内がもう少し分かりやすいと、よりよいと思います！

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

29 Jul 2025

Jumpei

子連れで利用。快適な施設で満足しました。改善点は冷蔵庫の下から虫さんが出できてしまったこと、チェックイン時に宿泊税の支払いに手間取って、イライラしたこと、くらいです。
改善されて、コストも維持してもらえたらよいと思います。

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

06 Jun 2025

Verified traveler

Check-in impossible without international calls

The check-in iPad was not connected to the internet, so did not allow us to check in. Without having the ability to make international phone calls we would have been unable to check in successfully. Be aware of this if you plan to book.

There was also no cold water able to come out of the bathroom taps. Hot water was fine.

Bed was pretty hard, otherwise they were fine.

10/10

Exceptional

31 May 2025

AI

きれいで広くて設備も快適でした。
また長崎市内を訪れた時は利用したいです。

Leisure Family

10/10

Exceptional

10 May 2025

Michael

Schöne Wohnung

Sehr schönes, geräumiges und neues Apartment mit vier bequemen Betten. Super für Familien. Aufzug und Rampe zum Eingang vorhanden. Check-In reibungslos. Relativ große Bad. Super Spielplatz ums Eck.
Etwas wenig Platz im Eingangsbereich für Kinderwagen. Küchenausstattung ok. Wasserkochen (Nudeln) dauert leider ewig. ‚Wohnbereich‘ hat uns weniger gefallen. Eher ungeeignet zum Essen und Bank zu schmal zum liegen. Tablet, fest an der Wand installiert, konnte nur in Schlafmodus geschaltet werden und leuchtete noch relativ hell (Stört v.a. im Bett davor).

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 May 2025

HIROKAZU

気持ち良く過ごせました

立地も悪くなく、綺麗でした。目の前にコインパーキングもあり（満車でも近くにあります）、値段も良心的で良かったです。
ただ、部屋のWi-fiのパスワードが分からなかったのが（案内がなかった）残念でした。

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 Apr 2025

MIKU

綺麗で最高でした！

6/10

Pleasant

06 Apr 2025

あい

部屋は清潔で綺麗だったのですが、動物か魚のような臭いが終始していたのが不快でした。

10/10

Exceptional

12 Feb 2025

SHUJIRO

施設がとても清潔でまた利用したい

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

18 Nov 2024

????

三世代のファミリー旅行で利用しました。
ベッドを含め、洗面所、トイレ、キッチン等清潔で快適に過ごす事ができて又利用したいと思いました。
シャワーのみでしたが、上からのシャワーヘッドが良かった。
小皿があると良かったかな。
宿泊者全員の入力に手間取り、事前の予約時にスマホから入力出来るように改善出来ませんか？

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

13 Nov 2024

まさと

部屋はとても綺麗で、洗濯機には洗剤もついていてありがたかったです。浴室乾燥は強力で、しっかり乾きました。

チェックインがタブレットで入力項目が多く、煩わしかったです。２部屋取っていたのですが、似たような項目を２回入力しなければならず大変でした。

Leisure Family

10/10

Exceptional

23 Oct 2024

MIEKO

こちらの不備もありましたが、連絡を取りたい時に電話が繋がらなかったので不安な気持ちになりました。
電話だけでも繋がれば助かります。
後は快適に過ごさせて頂きました。

Leisure Friends

8/10

Excellent

20 Sep 2024

noguchi

洗濯機、洗剤があり夏場の利用で家族分の汗かいた衣類を洗って浴室乾燥できたのは助かりました。部屋も清潔で良かったです。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

20 Sep 2024

Toyoko

施設はとてもきれいで清掃も行き届いておりとても良かった。

◇チャックインについて
事前チェックインのお知らせで情報を登録して行ったにも関わらず
宿泊税の清算はその場でクレジットカード情報を入力し精算実施しなければならず手間がかかり残念。

チェックインの方が何組も重なりフロントに入りきらず、暑い外で並んでいた。
また、クレジットカードを持っていない方もいて宿泊税の清算ができず困っていた。

◇駐車場に関して
施設敷地内に4台、目の前にも普通車2台、軽1台分コインパーキングがあるが昼間は近隣のお仕事の方が停めていては入れない場合がある。夜は比較的空いている。

一方通行道路に面している事もあり、空き駐車場を探すのに苦労した。
予約時等のメールに近隣駐車場の場所と料金等の情報があると有難いと思った。

◇設備について
キッチンにふきんが無く、跳ねた水や食器が拭けず困った。(タオルで拭くわけにはいかないので；)
ふきんかキッチンペーパーがあって欲しかった。

Business_and_leisure Family

2/10

Poor

30 Aug 2024

AKI

真夏にエアコン効かないのありえない。掃除の時や、受け入れ準備の時に気づくはずでは？メンテナンスが行き届いていないのにあの値段とは、本当に残念だった。

Leisure Family

4/10

Poor

27 Jul 2024

KMT

シャワーが２日目水しか出なくなり、問い合わせようとしてもタッチパネルの電話も繋がらず、最悪でした！
その他は子どもたちも楽しそうで良かっただけに残念でした。