Name: Enotel Porto de Galinhas
Address: Rodovia Pe 09 - Gleba 6 Ba, Ipojuca, 55.590-000, BR

8/10

Excellent

31 May 2026

tunisia cristiane souza

Pontos positivos. Quarto familia e banheiro tamanho excelente. Camas confortáveis.
Check in e check out rápidos.
Funcionários muito prestativos, em especial a Rosangela responsável pela limpeza do nosso quarto.
Cafe da manha perfeito .
A comida dos restaurantes temáticos estava ótima, acredito por ser a lá cart pra menos pessoas. Utilizamos pra jantar e brunch.
Pontos negativos -
Falta de sinalização dentro do hotel pra chegarmos no quarto e nos restaurantes. comida do buffet dos restaurantes principais não nos agradou tanto no almoço. Bonitas de aparência mas não tão saborosa quanto os temáticos.
Como o refrigerante era de máquina quando elas estavam nas areas externas era repleto de abelhas correndo o risco até de cair dentro do copo enquanto enchia.
Areas externas quase sem iluminação a noite.
Cerveja e Chopp quentes devido a ntensa abertura de freezer. Mesmo na choppeira não era bem gelado.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

04 May 2026

Rodrigo

Cleaning can be improved and also maintenance.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Mar 2026

JOSE CARLOS DA COSTA

Sistema all inclusive muito bom.
Suporte de manutenção muito ruim. Fiquei hospedado de quarta a domingo. Abri chamado na recepção na quarta, quinta, sexta e sábado para desentupir a pia do banheiro, algo muito simples. A resposta era sempre a mesma: vamos comunicar agora à manutenção. Até a minha saída no domingo, nenhuma providência foi tomada!!!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Mar 2026

Matias

The cleanliness is good, but the people are very dirty and rude. They leave glasses everywhere, eat by the pool, and no one says anything. There were cigarette butts, fruit, and used condiment packets on the sand and tables near the pool. They need to better control the people or clean more often.

Partner

4/10

Poor

16 Mar 2026

Eduardo

Academia otima
Atendimento excelente
Cerveja otima
Vodka não era premium
buffet, muito fraco
Acabou aperol no bar da piscina
Quartos muito limpo

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

07 Mar 2026

André Luiz

The better the bed size and mattress quality, the better. Removing the leather from the mattresses will help secure the sheets Removing the leather improves comfort, warmth, and sleep quality.

Replacing the televisions, with YouTube, and being able to access Netflix

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

31 Jan 2026

Misa

Our stay at Enotel was a bit disappointing. We had high expectations for this 5-star resort, especially since we’ve stayed at many 5-star resorts in Mexico and the Caribbean. It’s a large property, but it’s clearly outdated. Almost nobody speaks English. The TV needed repairs every day. The cleaning staff were hesitant to leave four towels for four people, so we had to keep reminding them and tipping them. The pools and beach area are great, and the restaurants offer a good variety of food options. I just wish they served more Brazilian BBQ instead of sausages and bacon. We’ll probably stay somewhere else next time.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

30 Jan 2026

Lucirene

Excellent facilities and services

8/10

Excellent

25 Jan 2026

marcio

O quarto deixou a desejar cama ruim colchão rasgado passei para moça do setor, limpeza PÉSSIMA, o destaque foi o atendimento da Recepção EXELENTE, colaboradores das apresentações Top ,GERENTE DA PIZZARIA EDUCADO DEMAI

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Jan 2026

VICTOR

More options of foos

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Jan 2026

George

estrutura do hotel.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

04 Jan 2026

James

The initial room had no light, was older, the thermostat fell off the wall and it was clear because I am an American “gringo”. I was given a bad room. When my Brazilian friend spoke for me suddenly we got a much better room that was more modern with and with a well lit room and a desk, which was important for me because of my job I had to work and better location to reception

6/10

Pleasant

02 Jan 2026

Mauro

Achei difícil acesso a equipe através do app, e não existia telefone disponível para tal instalado no quarto.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Dec 2025

Pamela

Fabulous

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Dec 2025

Priscila

We loved the experience!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

01 Dec 2025

Regis T Di Schiavi

Hotel tem tudo para ser o melhor, e entendo que nem tudo é perfeito, mas passei uma hora na fila para fazer Chekin, e a fila só começou a andar pq um pessoal mandou chamar gerente. Não tem uma organização e só 2 duas pessoas no atendimento. Depois minha reserva ia demorar, tive que buscar o cartão uma hora depois e enfrentar outra fila gigante para liberar a chave. Me jogaram n torre 6, pense a dificuldade para achar sem sinalizações, no momento do chekin não foi explicado nadaaaaaa. A pessoa baixa o aplicativo e se vire. Noite tudo escuro nos caminhos, vc só escuta que as pessoas estão perdidas. Quando encontrar alguém d hotel para pedir informações eles mesmo não sabem. Resumindo estrutura boa, mas o atendimento precisa dar uma melhorada.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

07 Oct 2025

Paula

Hotel sujo, banheiros da área de lazer sempre fedidos e sujos. Hotel sem fiscalização nas piscinas, as pessoas comem dentro da água. Nunca dormi em camas tão duras e ruins. Limpeza dos quartos deixa a desejar. Comida péssima, das piores que já comi. Zero variação de cardápio. A estrutura do hotel é bem legal, as crianças se divertiram muito, mas os serviços e o que o hotel oferece no all inclusive para o preço cobrado nao vale de jeito nenhum. Tem resorts melhores em porto de galinhas!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

05 Aug 2025

Thiago Lins

Promete ser 5 estrelas, mas não entrega nem 3

Infelizmente, minha experiência no Enotel All Inclusive foi muito abaixo do esperado para um hotel que se diz 5 estrelas. O hotel está em reforma e isso não foi informado no momento da reserva. Há vários pontos com infiltrações, áreas sujas e com mau cheiro, principalmente nos bares e onde ficam as máquinas de bebidas. A limpeza dos quartos deixa a desejar e, no geral, a estrutura está mal cuidada.

Os bares ficam distantes, fecham cedo e as bebidas são controladas — inclusive as máquinas de refrigerante e cerveja, que são desligadas nos horários definidos por eles. O único ponto com petiscos é isolado e limitado. Às 17h, as piscinas fecham e o ambiente fica escuro, pois desligam as luzes, o que compromete totalmente a experiência.

Os restaurantes e as comidas são medianos quando comparados a outros hotéis da mesma categoria na região. Muitos bares com presença constante de abelhas, o que torna desconfortável o consumo de bebidas e alimentos.

Nada justifica a classificação de 5 estrelas. Decepcionante do início ao fim. Primeira e última vez.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

03 Jul 2025

MARIA

Estadia quase perfeita

Meu apartamento estava com cheiro de morfo mas eles prontamente resolveram o problema. A cerveja que servem na recepção, fica dentro do balcão onde é servido drinks e água, minha sugestão seria, ter como nas outras áreas, alto serviço para facilitar pois tem que aguardar fazer os drinks para poder liberar. O hotel é enorme, os restaurantes são perfeitos, muito agradável! Mandei com 3 meses que antecedem a viagem um e-mails solicitando que os apartamentos fosse mais próximos, mas não tive retorno e ficamos muito distantes. Mesmo assim voltaria com certeza.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

04 May 2025

Verified traveler

Não recomendo

A estrutura do hotel é maravilhosa. Os quartos, amplos, com camas boa, banheiro bom. Tem muitas piscinas. No entanto, a alimentação deixa muito a desejar. Pra consumir qualquer coisa tem que passar por fila. Os alimentos são feitos de qualquer jeito, sem cuidado. Infelizmente não volto e não recomendo.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Apr 2025

Tatiana

Awesome!

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

18 Apr 2025

Johan

Amazing how they keep a big resort running smoothly day after day. Great for families. We had a great time. Thank you for a job well done.

Leisure Family

2/10

Poor

10 Apr 2025

Sabrina

Dirty, food is terrible. Hotel workers very lazy. I never saw coconut, popsicle they let the place open for 2 hours. If you are in the place of all you can eat it shouldn’t have a time specific to get a popsicle. specific to get it a popsicle. The amount of money I spend I would stayed in a better hotel and clean and eat on a different restaurant. Food don’t have a taste. The temaki night is horrible the lady smashing the sushi rice and wetting her hand in a bowl of water. Like WTH does that.

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

31 Mar 2025

GEORGINA

limpieza: siempre quedaba arena en los pisos
en la habitacion solo hay dos tomacorriente, en el bano no hay perchas donde colgar las toallas, en la habitacion no hay vasos.
Staff & service: tuve inconvenientes con la llave electronica, espere al tecnico mas de media hora sin respuesta, espere a la supervisora de la noche mas de 20 minutos. La gerenta del hotel prometio una respuesta, nunca la daba y solo luego de mi 2º reclamo se digno a contestar.

10/10

Exceptional

28 Mar 2025

Rodrigo

Estadia ENotel

Desde a chegada no check in a recepção foi excepcional, chegamos um pouco antes e liberação o consumo. Surreal de bom. e na Saida tbm foi super rápido.

Partner

2/10

Poor

19 Mar 2025

Christianne

Fiquei muito decepcionada com o hotel. Fui há 10 anos e gostei muito, por isso resolvi voltar agora com minha família. Porém, o hotel aumentou e está lotado, inchado, mas a estrutura não comporta o aumento de hóspedes: filas enormes desde o momento do check in e pra todas as alimentações (exceto no restaurante de hambúrguer - único que fomos muito bem atendidos e sem precisar aguardar). A comida foi decepcionante: apesar de ser all inclusive o hotel lotado é um desincentivo à alimentação a qualquer hora - desde o café da manhã até o jantar e passando por todos os bares e lanches. Outro problema básico que tivemos: a TV que não funcionava. Levou mais de 48h pra conseguirmos ser atendidos pra resolver um problema cotidiano. Em resumo: não volto e definitivamente não indico.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

06 Mar 2025

Maria Manuella

Recreador de 10 a 12 que nao cumpriu a recreacao

A recreacao de 10 a 12 anos de idade precisa ser revista, na terca- feira de carnaval, o recreador, no horario da recreacao, que era daa 30 as 22:30, levou as criancas para jantar na pizzaria, apesar de todas dizerem que tinham jantado e queriam brincar…. Passaram 1 hora na fila de eapera do restaurante e depois so tiveram 30 min pra brincar.
Ja a recreacao de 7 a 8 anos esta de parabens! Recreadores muito simpaticos, fazendo com que as criancas quisessem ficar brincando ate tarde.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Mar 2025

Gerson L

Incrível!!!

Excelente, tudo impecável. Tivemos uma estadia alem de nossas expectativas.

Partner

10/10

Exceptional

11 Feb 2025

Marineia Ferraz

Estadia perfeita, excelente lugar, amei.

Estadia perfeita, poderíamos ter ficado mais uma semana para poder aproveitar e conhecer todo o resort, é muito grande, organizado e uma delícia de se hospedar.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

06 Nov 2024

Ivania

O lugar é lindo, comida boa, piscinas são limpas, jardim bem cuidado, porém, me acomodaram lá no último bloco, longe da praia e das piscinas. Tinha que andar muito para chegar até a orla. A internet é péssima. As espreguiçadeiras são poucas, então, tem que acordar 7h e subir lá em cima antes de tomar café da manhã para marcar uma espreguiçadeira pq senão fica sem lugar na piscina e frente para a praia. Não tem ninguém para auxiliar com as malas e com informações no desembarque quando chega. Pelo preço que cobram poderiam ter um hoster auxiliar no embarque e desembarque e para conduzir os hóspedes na chegada até a recepção e na saída até o carro. No check out não me avisaram que teria que liberar a entrada do Uber. Tive que sair com as malas pra fora da portaria para embarcar. Não tem funcionário para auxiliar com informações sobre check out e bagagens tanto na entrada como na saída. A pizzaria parece que a gente tá pedindo esmola. O período é curto. Abre somente das 19 as 21. Como é muita gente, não dá conta. Se chegar às 19 consegue lugar. Se chegar às 20 já está lotado e tem que ficar aguardando do lado de fora até desocupar mesa. Como é rodízio, demora muito para desocupar. Poderiam abrir horário maior visto que a demanda é grande.
Do mais, correu tudo bem. Os bares tem bebidas ótimas, tem banheiro em todos os lugares. Essa parte eu amei. O restaurante é bem servido e fica aberto até às 16h para almoço. Não tem frescura de roupa para entrar.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Nov 2024

Sabrina

Foi muitooo bommm! Com certeza voltaremos! Muita atividade pra crianças! Tudo ótimo 👏👏👏

Friends_and_family Family

2/10

Poor

20 Oct 2024

Ronaldo

Educação ZERO

Tive uma péssima experiência nesse resort. A qualidade do quarto e da comida nem vou colocar em questão. É compatível com o preço da diária. Agora o atendimento foi um dos piores que já tive. No checkout um rapaz de nome João totalmente despreparado não me deixou fazer o checkout simplesmente porque eu tinha esquecido o cartão/chave dentro do quarto. Como o quarto era super longe da recepção, eu pedi para ele passar um rádio para a camareira mais próxima entrar e pegar as chaves, mas ele foi super rude comigo dizendo que eu teria que voltar lá para pegar as chaves, senão não faria o checkout. Ele deu a entender que eu estava mentindo e que a chave estava comigo e eu não queria entregar, como se fosse ROUBAR uma chave de hotel. Eu insisti e disse que não voltaria no quarto só por isso. Então ele me fez pagar uma multa de 30 reais por não estar com a chave no checkout. Então eu perguntei se o problema era só pagar os 30 reais e paguei. Achei um absurdo e nunca tinha passado por algo parecido em nenhum outro hotel do planeta Terra.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 Aug 2024

Frederico

O cardápio dos restaurantes precisa melhorar. Vi pouca variedade e a qualidade é apenas razoável frente ao preço da hospedagem.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Aug 2024

Sueni

O apartamento é muito confortável, espaçoso e possui varanda. A comida é bem variada e muito saborosa, o espaçoso é lindo bem arborizado e com muitas piscinas. A área da praia é bem estruturada. Só senti falta d recreação p crianças maiores, meu filho fez 13 anos e nao podia fazer recreação d 9 a 12 anos, mas tbem não entrava na d adulto. Nada q desabone o resort pq tudo é muito bom.

Business Family

2/10

Poor

12 Aug 2024

Brian

If you are from the united states you will be use to certain luxuries. You will not receive that here. Terrible food. Tastes bland and you can tell they go very cheap.

No slides or amusement. Just some pools. The wave pool is not a wave pool. The waves are never greater than a inch. No point to even call it a wave pool.

No one ever smiled. The staff seemed like they were tortured.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

06 Aug 2024

Thais Maria

Amamos a estadia

O Enotel é um hotel maravilhoso, voltado à família! Pensado nos mínimos detalhes! A bebida por ser à vontade, gostei que não entregam garrafas, latinhas, o que deixa o ambiente mais seguro para crianças (e adultos também)! A recreação a partir dos 4 anos também tem bastante programação e nos passou muita confiança, pois foi a primeira vez que deixamos nosso filho mais velho sem nossa supervisão (7anos)! Atendentes corteses! Programação adulta boa também (teve samba que gostei bastante). Comida farta, diversificada, mas em termos de sabor, nada de extraordinário! Mas nos supriu e surpreendeu positivamente!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Aug 2024

Mayara

Staff were very helpful and the reception manager was the best. She was so patient and friendly.
Hotel was really good overall. Food was good and it was easy to find anything we needed right there.
The staff from the wet bar were not very nice. They seemed like they were unhappy and not very motivated. They would never explain us what each drink was and would just tell us to look online. That happened in every wet bar!

Staff from the restaurants were really nice specially the ladies who made Tapioca for breakfast. All very friendly and happy.

We would go back in the future since we saw they are expanding the resort but the rooms need some updates but very good overall.

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

26 Jul 2024

Maria rosilda tiburcio

Insatisfação total.

Eu fiquei muito insatisfeita com a organização da estadia, as pessoas não são capacitadas para nos orientar em relação a tudo que acontece no resort, muitas são mau humoradas, como se este tivéssemos fazendo favores. A comida péssima, desde o café da manhã até o jantar, a logística das refeições tb são péssimas, não tem Variedades de comidas, o quarto que ficamos super distante das piscinas e restaurantes e eu estava com
Criança de colo, pedi na recepção pra vê se conseguiria um mais próximo, porém a solicitação não foi atendida, um hotel que não tem flexibilidade com seu cliente. Não indico pra ninguém, inclusive já vieram me perguntar pq tinham interesse em irem, mas falei tudo que passei e péssimo.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Jul 2024

Emanoela Fernanda

Quartos muito distante da recepção, sem sequência lógica, de difícil localização. Corredores fedendo a esgoto, algumas comidas não estavam frescas.

10/10

Exceptional

19 Jun 2024

kamila

The kids activities were great! The staff members made everything special

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

24 Feb 2024

Jucimara

The only complaint I have is about the room cleanness and the lack of variety on the temátic restaurants. My daughter loved it and had lots of fun on the lazy river and on the kids pools.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

25 Jan 2024

Bruno

Razoável visto que o nível do hotel caiu muito nos últimos 8 anos.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Nov 2023

Valtemir diniz

muito bom o hotel em todo , deixou a desejar somente uma coisa: havia um mau cheiro no corredor indo pro quarto, acho q é tratamento de esgoto do hotel ou alguma coisa parecida . mas no geral é excelente principalmente o atendimento, são muito cordiais e simpáticos. parabéns pelo quadro de colaboradores.

Leisure Family

8/10

Excellent

23 Sep 2023

Hernán

Ideal para ir con niños

Las instalaciones del hotel son muy lindas, ideal para ir con niños, mis hijas se divirtieron muchísimo en las piscinas. Hay mucho espacio para estar cómodo y disfrutar. La playa es hermosa! aunque con muchas olas. La comida y el servicio bien. Las habitaciones son viejas, necesitan mantenimiento.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Aug 2023

ANTONIO

Excelente hotel para crianças e praia maravilhosa

Leisure Family

10/10

Exceptional

25 Aug 2023

CARLOS ALBERTO

Ótimo para família

Hotel com bastante opções de lazer para crianças e adultos, acomodações ótimas sem falar do atendimento de seus colaboradores, com certeza voltarei lá.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

19 Jul 2023

Fernanda

Tudo ok, nada 5 estrelas

É importante deatacar que o hotel nao é 5 estrelas, mas nao é ruim. A comida é ok, melhor nos restaurantes tematicos em que sao servidas a la carte com um cardapio bem restrito. O kids club 10-12 anos nao cativou meu filho (que vinha de uma otima experiencia no arraial d'ajuda eco resort). A praia eu gostei, porem o mar requer muita atenção. O quarto remetia a uma pousada sem charme, o nosso tinha vista pro extintor de incêndio. Comparado com o grand palladium imbassai é bem parecido. Comparado com o arraial d'ajuda eco resort, somente a praia e a comida sao melhores. Comparado ao aqua do beach park, a experiencai do beach park é bem melhor. Nao pode ser comparado ao nannai que é realmente um hotel 5 estrelas, de charme e exclusivo.

6/10

Pleasant

23 Jun 2023

Verified traveler

Decepcionante

Comida de “bandeijao “ com todo respeito aos bandeijoes porém não é o esperado para um resort como este . O atendimento e péssimo demorado. O carta de bebidas só e descente se vc pagar o tal do club . Que aliás segreda as pessoas que não caem não coerção de pagar o plano . Tivemos que sair do hotel pra ir para comprar açaí parq meu filho que viu uma criança cujo pai contratou o tal club (que não vale a pena ) e eu não tive a opção nem de comprar por nenhum preço . Tive que me incomodar em sair do hotel . O frigobar só tem água. Quando fui reclamar parecia estar falando com uma parede de uma “gerente “ .Como ponto positivo temos parque aquático que é bem legal . Enfim não volto .

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

05 Jun 2023

André

As comidas estavam muito fracas. Comida de carregação. Os petiscos muito fracos também. O que se salvou foi o café da manhã e uma pizzaria que tem lá, de resto, comida bem fraca.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 May 2023

Saulo

Dias incríveis

Passamos dias incríveis em família, estávamos em 14 pessoas, 12 adultos, 1 criança de 3 anos e um bebê de 6 meses, 6 quartos. A estrutra do hotel é maravilhosa, agradável, linda. Quartos bons, boa limpeza, funcionários extremamente solícitos. Parte infantil excelente, tanto o parque aquático quanto a recreação infantil e os shows noturnos. A programação adulta também muito legal, aulas e gincanas nas piscinas de dia e shows a noite. Comida excelente, todo serviço dos restaurantes excelente. Isso aliás foi o que mais nos chamou atenção, nos restaurantes não fica um prato já usado nas mesas, eles limpam rapidamente, tudo limpo. Repõem todas as comidas antes de acabar no buffet, muita variedade, comida boa. Serviço de praia também ótimo. Temos somente 2 pontos que avaliamos que precisa de melhoria: check-in muito demorado, acredito que mais funcionários ajudaria muito, chegamos e tinham somente 5 atendendo tanto para check-in, quanto para check-out e muita gente esperando com cara feia. Todo mundo chega feliz, ansioso pra viver dias ali e a experiência ruim logo no check-in deixa um sentimento ruim. O outro ponto são as sobremesas, nos restaurantes temáticos:não tem sobremesa “diferenciada” como os pratos, somente as sobremesas iguais ao restaurante buffet principal. Acredito que uma sobremesa acompanhando o menu temático agregaria muito. E por fim, as sobremesas não são boas, a maioria dos doces tem o mesmo gosto de nada. Acredito que podem melhorar muito a parte de confeitaria

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Mar 2023

Jacqueline

Hotel muito Aconchegante.!

O Hotel e muito bom em todos os sentidos...ficamos 3 diárias e vimos uma alta qualidade nos serviços fornecidos (comida, bebida e entreterimento), é um Pé na Areia muito aconchegante e bem bonito.Só temos elogios e não vimos nada de ruim para reclamar.Estão de Parabéns.!

Partner

10/10

Exceptional

17 Mar 2023

Verified traveler

Magnífico

Ótima em todos os aspectos

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

15 Feb 2023

Francisco

Bom

O Hotel é bom, possui muitas piscinas e é bem grande. Possui equipe de recreação. Particularmente não gostei muito da comida dos 2 restaurantes principais e nem dos temáticos, melhor comida que achei foi a pizza. Bebidas um pouco limitadas também. Quem já foi no Iberostar praia do forte selection e o no Salinas de Maragogi, fica um pouco “frustrado” pois eles são maravilhosos e esperamos que todos All inclusive sejam do nivel deles, mas no geral o hotel cumpre o seu propósito. Nota 8,0.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 Jan 2023

Verified traveler

Críticas construtivas

Num modo geral nossa estadia foi muito agradável. Os monitores do 4-6 são ótimos (destaque p o tio Cenoura e tia Fada). Porém, gostaríamos de deixar algumas observações.
• A limpeza dos quartos poderia ser mais minuciosa entre as trocas dos hóspedes, por exemplo. A parede do box é preta de sujeira. Entendemos também que é necessário uma manutenção no quartos.
• Falta sinalização pelo hotel. Por ser muito grande nos perdemos várias vezes e vimos outras pessoas perdidas tb.
• O simples fato de não ter um cafezinho para tomar depois das refeições no Papoula faz uma grande diferença. Se faz necessário ir a outros pontos do hotel bem mais distantes dali. E com criança pequena junto é mais complicado.
• Achamos \"demais\" as piscinas pararem as 17h. Principalmente as infantis. Naquele calor intenso, os guardiões pedindo para as crianças saírem da piscina infantil. Nunca em nenhum resort nos aconteceu isso. Ponto de atenção.
No Rio lento já vão recolhendo as boias.
De tarde, noite e madrugada se bater a fome tem comes e bebes no restaurante Água e sal que é muito longe, até desanima. A sugestão seria estar mais próximo por exemplo no restaurante Papoula.
Outro ponto bem crítico é o local para pegar e devolver toalhas para piscina, tem que buscar ao lado da recepção ao contrário dos outros resorts que geralmente ficam na piscina.
Enfim, acreditamos q sejam pontos a serem analisados para a melhoria do hotel.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Aug 2022

Oscar

Loved the stay at enotel. Kids club is great for families and provide great entertainment for the children. Pools are numerous, differentiated and with options for kids and adults. Food buffet is Ok, would benefit from a bit more variety of fruits. Rooms are nice and spacious but a refurb would be welcomed, TVs are small and from the 2000s, time to replace them. Direct access to the beach is great. Adult entertainment is very good too. A lá carte restaurant options are good but should have a bit more variety, usually only 2-3 options each.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

29 Jul 2022

Wilson

This is a wonderful all-inclusive resort for a family vacation. Kids of any age will have a wonderful time. The property is big, and you can find something for everyone. The food and drinks are of remarkably high quality.

The only small complaint is the internet quality is poor if you're travelling internationally. I would expect better internet in the rooms. But they do have a business center if fast internet.

I would recommend go back if I'm ever back in Porto de Galinhas.

Leisure Family

10/10

Exceptional

27 Jan 2022

Henrique

It is a large hotel with many fun and dinining options to choose from. My kids loved it.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

05 Aug 2016

Holly

The location of the hotel is outstanding and its service is also first class but it is not as good as you would expect for the price you pay.
The hotel wi-fi does not work properly and it is basically inexistent in the hotel room. When questioned about it, the front desk just said that it \"just does not work in the room\". The food is very blend and is sometimes cold... The bar service is great though, the bartenders are very nice and ready to make your drink.

Partner

6/10

Pleasant

20 Jul 2026

Suellen

Lazer e entretenimento foram ao encontro das nossas expectativas. Muito bom. As crianças curtiram.
Em relação ao quarto Luxo onde nos hospedamos, no primeiro dia nos deparamos com algumas lagartas. Acionamos a recepção e a limpeza necessária foi realizada. Esta categoria de quarto não é nada luxuosa para uma família com crianças. Infelizmente.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

10 Jul 2026

Ana

Incrível,pena que a diária é muito cara. Porém ameei

Partner

8/10

Excellent

10 Jul 2026

José

Quarto poderia estar mais limpo e os colchões sã extremamente desconfortáveis e a roupa de cama ruim também. Para o preço deveriam ser bem melhores.
O resto piscina, comida, funcionários, recreadores são ótimos.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

30 Jun 2026

Renato

Nossa experiência neste resort teve pontos positivos e negativos.

A estrutura do resort é muito bonita, as piscinas são limpas e bem cuidadas, e os quartos também estavam limpos, assim como as roupas de cama, o que merece reconhecimento.

Por outro lado, alguns aspectos deixaram muito a desejar. O café da manhã foi um dos maiores problemas: todos os dias havia longas filas para entrar no restaurante, o que é bastante frustrante para quem escolhe um resort justamente em busca de conforto e tranquilidade.

Além disso, percebemos falta de funcionários para atender à demanda de hóspedes. Os banheiros das áreas comuns estavam frequentemente sujos, assim como os bares e os elevadores, demonstrando falta de limpeza e manutenção ao longo do dia.

Outro ponto que nos decepcionou foi a alimentação. Apesar da variedade oferecida, as comidas tinham pouco sabor e não corresponderam à expectativa de um resort dessa categoria.

Em resumo, o resort possui uma excelente estrutura física e um grande potencial, mas precisa investir em organização, limpeza, reforço da equipe e melhoria da qualidade da alimentação. Esses detalhes fazem toda a diferença na experiência dos hóspedes e, infelizmente, comprometeram nossa estadia.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Jun 2026

Cintia

Tudo impecável… Voltarei mais vezes.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 Jun 2026

Aimée

Comida maravilhosa, funcionários atensiosos.

Partner

8/10

Excellent

14 Jun 2026

Maria

Atividades para todas as idades, comidas boas, ambientes agradaveis. Dois pontos negativos uma das meninas da recreação foi grosseira com as crianças e a limpeza dos quarto não ocorreu. No mais tudo maravilhoso

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Jun 2026

tulio

De uma forma geral tudo otimo

As sobremesas poderiam ter uma maior variação

Funcionários prestativos

Os Restaurantes temáticos o bom é o festival de pizzas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 May 2026

Maria

Cafe da manha muito bom.
Funcionarios prestativos.
Hotel muito antigo e necessitando de manutencao e reforma.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

24 May 2026

Bruno

PONTOS NEGATIVOS: completa falta de informações dos funcionários sobre horário de funcionamento dos restaurantes e bares (perguntei para várias pessoas com informações confiltantes), tendo que se deslocar ao local e chegar lá e dar de cara com o local fechado. Em outro caso, com o restaurante já fechado (22h10m), pedimos um pãozinho que ainda estava exposto no local para uma criança, o que nos foi negado, sendo que a atentendente poderia ter informado que ali perto tinha outro restaurante aberto (descobrimos sem querer esse outro restaurante!!!). Estávamos com uma criança com deficiência e os elevadores pararam de funcionar em 3 dos 5 dias, tendo que descer com o carrinho na mão por 3 andares (tínhamos solicitado para ficar no primeiro andar por causa disso e nos foi negado ao argumento de \"ter elevador\"). Param de repor comida 30m antes dos fins das refeições. Ademais, a qualidade dos vinhos no all inclusive é HORROROSA! Muitas áres em reforma/construção no hotel ao mesmo tempo (reforma de um restaurante, construção de novos quartos,...). Música imprópria e com temática sexual em um hotel com muitas crianças (precisam fazer uma limpada na playlist).

PONTOS POSITIVOS: a limpeza dos quartos, a estrutura do hotel, os restaurantes temáticos foram ótimas surpresas, os shows e atividades para crianças são excelentes, possibilidade de continuar no hotel após o checkout e manter o all inclusive sem custo extra.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 May 2026

Timoteo

Tudo ótimo
Excelente pra crianças

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

18 May 2026

RAFAEL

Não vale a metade do que cobram. Comida com pouquissima variedade e repetida diariamente no café, almoço, lanches etc. Piscinas todas frias se o dia tá chuvoso ou frio não tem nenhuma opção confortável pra ficar. Podiam ao menos quebrar o gelo de alguma com simples placas solares. Pelo valor que cobram precisam melhorar muito estes aspectos.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

12 May 2026

CASSIA

Pior estadia, não desejo para ninguém... quartos sujos,

10/10

Exceptional

06 May 2026

Felipe Umberto

Hotel enorme, com muita recreação para família e com estrutura de piscina sensacional. O buffet e bebidas são ótimas, as quadras de esportes são novas e muito bem conservadas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 May 2026

WILLIAN

Bom para família. Não tenho nada a reclamar.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Apr 2026

Galvao

Enotel é um dos melhores resorts em termos de custo X benefício. Foram dias muito bons!

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

28 Apr 2026

Vinicius

Minha experiência neste hotel foi extremamente decepcionante, principalmente considerando o valor da diária, acima de R$ 1.500.

Desde a chegada, o quarto apresentava um forte cheiro de mofo, com sinais claros de umidade nas paredes, tornando o ambiente desconfortável e até preocupante para a saúde. O banheiro estava visivelmente sujo, sem o mínimo padrão de higiene, e o chão do quarto também não parecia ter sido limpo adequadamente.

Para piorar, o restaurante do hotel apresentava um problema sério de segurança: o chão estava extremamente escorregadio, oferecendo risco real de quedas, uma situação inaceitável em qualquer estabelecimento, ainda mais em um hotel desse nível.

A sensação geral é de descuido, falta de manutenção e ausência de controle de qualidade. Definitivamente não condiz com o preço cobrado.

Não recomendo e não voltaria

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

26 Apr 2026

Thiago

Quartos precisando de manutenção, alimentação precisa melhorar. Limpeza das areas comuns tb.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Apr 2026

Clara

Ótimos restaurantes.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Apr 2026

Letícia

Estava ótimo, piscinas sempre bem limpas, quarto tbm, alimentação acho que pode variar melhor, e área de troca de toalhas da piscina tbm, bem ruim, somente na recepção (longe das áreas de piscina), aconselho colocarem em pontos próximo as piscinas.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Apr 2026

Alessandro

Gastronomia, limpeza do quarto decairam bastante.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Apr 2026

Wallace

As comidas e as piscinas estão maravilhosas. Único ponto negativo foi sobre a limpeza do quarto, após 3 noites não haviam realizado nenhuma limpeza ou troca de toalha. Tive que abrir chamado no WhatsApp e ir na recepção solicitar e ainda assim só ocorreu após a segunda ida na recepção.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

06 Apr 2026

Vanessa

Eu já fui no Enotel em outro momento, a estrutura continua boa, porém o que deixou a desejar foi a alimentação muito resumida e repetitiva, refeições muito básicas. O hotel gigante com pouca sinalização e baixo quadro de funcionários trabalhando para o porte do hotel. Acho que deveriam colocar um ponto de apoio para as toalhas de banho utilizadas na piscina, não achei acessível. Tive muita dificuldade de encontrar talher, pratos tinha por todo lado dos restaurantes, mas talher não.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

04 Apr 2026

Daniele

Mediana

8/10

Excellent

27 Mar 2026

Mauro

A limpeza do quarto deixou a desejar, assim como a receptividade dos funcionários. Quantidade muito grande de comida, mas nada que se destacasse na qualidade. Por exemplo, as sobremesas têm todas o mesmo sabor. Os funcionários fecham as piscinas mesmo antes do horário previsto.
Na parte positiva tem a área da piscina de ondas, muito boa e bonita. A equipe que faz as atividades durante o dia é muito boa e engraçada. Os shows com música ao vivo de noite muito bons também.

2/10

Poor

18 Mar 2026

Michela

Camas ruins com um couro sintetico encapado, limpeza dos banheiros bem ruim tinha ate sabonete do antigo anfitrião e a comida estava media, muita gente no hotel e muito barulho.

10/10

Exceptional

02 Mar 2026

fernanda de

O único ponto negativo seria a qualidade da comida. Nota 8

Partner

2/10

Poor

19 Feb 2026

Maria Aparecida

Experiência decepcionante: Estrutura saturada e serviço de baixo custo em embalagem de luxo.

Escrevo esta avaliação com o intuito de alertar futuros viajantes e, principalmente, a gestão do Enotel Porto de Galinhas. Infelizmente, a experiência de hospedagem foi profundamente insatisfatória, revelando um descompasso gritante entre a promessa do resort e a entrega real.

Pontos Críticos:
* Superlotação e Caos Operacional: O hotel opera claramente acima de sua capacidade de atendimento. O acesso aos restaurantes temáticos é praticamente impossível, e as áreas comuns — do café da manhã ao jantar — assemelham-se a um \"bandejão popular\". A falta de organização e o fluxo desordenado de pessoas retiram qualquer sensação de exclusividade ou conforto.
* Higiene Precária: É inadmissível que um resort deste porte apresente banheiros das áreas comuns constantemente sujos. A manutenção da limpeza básica falhou em diversos momentos da estadia.
* Acomodações e Lazer Defasados: As suítes são antigas e clamam por uma renovação urgente. O mobiliário e a estética estão estão ultrapassados, o que se estende também à academia, que é pequena e possui equipamentos obsoletos.
• Gastronomia Genérica: A qualidade das refeições deixa muito a desejar. O estilo de serviço adotado prioriza a quantidade em detrimento da qualidade, não condizendo com o valor investido na estadia.
O Lado Positivo:
É justo mencionar que o complexo de piscinas e o parque aquático são excelentes e realmente ideais.

4/10

Poor

19 Feb 2026

Leidiomar

Péssimo check-in, esperei horrores, lençóis com cheiro ruim

Friends_and_family Family

4/10

Poor

08 Feb 2026

Ulisses

O quarto precisa de manutencao, paredes sujas , chuveiro com vazamento , roupa de cama suja travesseiro com mal cheiro ar condicionado com barulho cheirocheirocondicionado barulhen

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Feb 2026

Marcos Vinicius

Estrutura do hotel é ótima

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

07 Feb 2026

Enedina

Pontos negativos: Quartos com cheiro de mofo, roupa de cama tinha cabelo e areia. Poucos funcionários na recepção para realizar check in (mesmo já tendo feito um pré check in ainda foi demorado) acredito que por conta disso os funcionários da recepção sejam tão grossos. Alimentação repetida.
Pedi pra entrar 40 min antes no quarto porquê minha bb de 1 ano estava com febre e não foi permitido, alegaram que só as 14:30h teriam posição da disponibilidade dos quartos.

Pontos positivos: Estrutura externa muito boa, recreação pra crianças e adultos com bastante opção.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

07 Feb 2026

Rita de Cassia

Primeiramente não tem telefone para falar com a recepção, tem um número de WhatsApp que após as 19:00 mandamos mensagens e ninguém respondeu. Não tem coberta/edredons disponível no quarto, os quais são longe da recepção. As 18:00 recolhem as cadeiras e guarda sol da praia, ou seja, não pudemos ver o pôr do sol

Partner

8/10

Excellent

28 Jan 2026

Tiago

Estrutura do hotel

10/10

Exceptional

23 Jan 2026

SEBASTIAO MANOEL

Toda estrutura, funcionários, tudo muito impecável

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Jan 2026

Thiago

Sim

Partner

8/10

Excellent

08 Jan 2026

Karen M O

Sou frequentadora de resort,resort e bom porem algumas coisas a serem corrigidas
Exemplo; banheiro nao tem fornecimento de touca descartavel ou mini pasta de dente
Na praia nao tem apoio precisa andar muito para pegar algo comer ou beber
Comidas com pouca opção de carne, sobremesas repetitivas.
Piscina muito top de tirar o folego
Voltaria

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

23 Dec 2025

Fabio

O quarto em que ficamos era bem antigo, com ar condicionado barulhento, colchão com capa de courino (bleckt), box do chuveiro ficava água empoçada, muito mosquito, não tem telefone nos quartos, é tudo via WhatsApp com robôs, é irritante! Se você quer pedir uma toalha extra, tem que percorrer 500 menus no WhatsApp e se der sorte falará com um atendente que não resolve nada.
O serviço em geral é muito ruim. Os garçons são meros recolhedores de pratos sujos (e nem isso fazem direito). Se você pede que tragam um copo d’água, fazem cara feia e dão a entender que “é só ir buscar” nos postos self-service. Para se ter uma ideia: levam tão a sério o fato de ser tudo self-service que durante os 5 dias que estive lá, em todas as refeições precisei eu mesmo ir buscar o cadeirão para meu bebê! É um absurdo. Um cliente erguendo um cadeirão pesado no ombro e atravessando o salão do restaurante sem NINGUÉM sequer oferecer ajuda. E não é falta de funcionário, são muitos garçons em rodinhas conversando. São muito mal treinados e administrados. Serviço é péssimo. Se você deixar cair um mísero jogo americano, nenhum deles irá se mexer para pegar. Você mesmo irá fazer isso. Como disse, são treinados a recolher pratos sujos somente.
A comida é boa, tem qualidade, apesar de poucas opções. Dos restaurantes temáticos, o único que vale a pena é o Festival de Pizza.
O grande valor deste hotel está no parque aquático. Muito bem cuidado, a estrutura é enorme, são muitas piscinas.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

23 Dec 2025

Renata D L

O hotel em si é bom, mas o serviço deixou a desejar. Chegamos e não nos levaram no no quarto. Tivemos q sair perguntando onde ficava e era longe da recepção. Nenhum funcionário se prontificou a nos ajudar. No nosso banheiro faltava toalha de rosto e de piso. O banheiro ficou todo molhado. Solicitei por 3 vezes as toalhas e ninguém foi levar. Só qd já estávamos deitados pra dormir q alguém apareceu. O nosso quarto era antigo e nem a tv nem o ar condicionado funcionaram direito. Fora q ficamos encima do restaurante e a música era muito alta não conseguimos dormir até pararem de tocar. O número do Whats dele não tinha retorno imediato. A comida foi ok e a praia era boa

10/10

Exceptional

18 Dec 2025

Tailson

Tudo ótimo

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

03 Dec 2025

Daniel Ricardo da

.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

03 Dec 2025

Celso Luiz

Check-in foi demorado, achei 50 minutos um absurdo! alegaram que chegaram muitas pessoas ao
mesmo tempo!!!, e que muitos não fizeram check-in antecipado, porem, eu que diz tenho que enfrentar a mesma fila? Deveria ter uma fila para essa situação, senão, de nada adianta fazer o check-in antecipado no aplicativo do Hotel.
No geral, o Resort é enorme e todos os funcionários foram super prestativos, instalações muito boas, alguns elevadores precisam de manutenção e o AR condicionado do quarto é muito barulhento! complicado de controlar a temperatura.

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