Hb Hotels Sequoia

Brazil , Barueri
Barueri, Alameda Madeira, 292 - Alphaville
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100 reviews shown

4/10

Poor

20 Jul 2025

Rivadavia

Lived in this hotel for 2 months a decade ago. Staff is good, food is reasonable, but the facility needs remodeling. Air conditioning was not working, WiFi never worked in the room, one elevator broke down, and furniture (including beds) needs renewal.

8/10

Excellent

16 Jan 2025

Lucas

We love staying here. We stay at least once a year. They need to do some remodeling, but doesn’t reduce the value of this place. I wish they would at least upgrade their tv to smart TVs.

Leisure Partner

4/10

Poor

23 Oct 2023

Jacqueline

Staff was friendly, breakfast was good. The rooms were musty from mold. Bathroom showers were loaded with mold. It was disgusting. Switched to other rooms and they had mold. 4 out of 4 rooms had mold.
No discount applied due to inconvenience and mold issues.
I have photos but no upload link to share.

Leisure Friends

6/10

Pleasant

30 Jul 2021

James

Disappointed overall, but great staff...

Bed was terrible/cheap box spring/not comfortable. Bed comforter was too thin. No central air and the room was freezing (late July 2021). Hotel did provide a portable heater, but it didn't help much. Certain areas of the floor in bedroom and 'living' room were \"pitted/damaged.\" Hotel staff was great/friendly/professional, including with deliveries to the room. Published photos make the rooms look better than the reality. We probably wouldn't stay there again.

Partner

8/10

Excellent

23 Aug 2020

Lucas

Excelente custo-benefício

É um flat bem agradável, equipe muito atenciosa e tudo muito bem cuidado. Apenas o banheiro que tinha um cheirava um pouco mal por causa do esgoto, mas fora isso estava tudo 100%. Ótimo custo-benefício e boa internet para quem viaja a trabalho e precisa fazer calls constantes.

Business Partner

10/10

Exceptional

27 May 2019

Verified traveler

May bueno. Nos gustó muchísimo. Seguramente volveremos

6/10

Pleasant

02 May 2018

Orlando

The Sequoia is not what it used to be

I have stayed in previous occasions at Sequoia, but they have little by little fallen behind times, their rooms are not updated and it seems they have reduced the amount of staff consequently any request takes for ever.

10/10

Exceptional

04 Apr 2018

Verified traveler

Very good hotel.in fact the room is a spacious apartment!!
The staff is very nice.
All positive

6/10

Pleasant

25 Nov 2015

Verified traveler

Hotels Sequóia need an upgrade

Communication with staff in English language was a very big challenge. Front office staff was very helpful both when I checked in and at check out. The internet access drops out and is slow. The toilet doesn't flush properly.
Shampoo was not refilled.

10/10

Exceptional

06 Nov 2015

Jonathan

Best value for money I have had at a hotel for 20 years, although the low price was largely due to the poor state of the Real at the moment. Great staff - very friendly and helpful. Well located in Alphaville. Really enjoyable stay.

Partner

6/10

Pleasant

12 Oct 2015

Rohitash

A comfortable business trip

Comfortable stay. Nice housekeeping. I liked that the place felt like a home with a living room, and a kitchen. I liked the bed. I liked the location, the view, the roof top pool. The staff is friendly.

Few things I did not like:
1) My room had some issues that I reported but they could not be fixed. I was offered a different room but I was too lazy to change the room.
2) AC in room is good but it would have been better to have a separate AC or fan for the living room.
3) There should be more power points in the room.

10/10

Exceptional

02 Oct 2015

Marcelo

Perfect!!

10/10

Exceptional

22 Jun 2015

ramon

All facilities as advertised

All that was described was delivered. Service friendliness etc.

4/10

Poor

18 May 2015

Verified traveler

It's more a flat than hotel. The bad was a disaster in terms of comfort. The office chair was a kind of a trap in case you decide to rest your back and elevators are really slow.

8/10

Excellent

11 May 2015

Jorge

Business trip to Brazil

front desk very helpful (familiar with English language). Attended to all needs promptly and with pleasure.

10/10

Exceptional

28 Apr 2015

Verified traveler

NICE HOTEL FOR BUSINESS TRAVELERS

The hotel is a very good option for business travelers that do not require all the amenities of the branded ones, at 1/3 the price.
Good option, clean.
I'd return.

6/10

Pleasant

28 Feb 2015

Pam

Pricey for a 3-star hotel

The staff was very helpful and courteous. The amenities and condition of the guestroom was below our expectation with respect to the price. There is construction of a new high-rise building in progress just beside the hotel so the noise level is high.

8/10

Excellent

17 Oct 2014

Phil

A comfortable hotel in Alphaville

I was visiting friends in Alphaville and had stayed at the Sequoia on previous business trips, so I chose to stay there again. Each room is a mini suite with a bedroom and a kitchenette with sitting room. The rooms are no frills, but quite comfortable and the kitchenette is a plus for long terms guests as one can prepare meals in the room. There is a small open air swimming pool and jacuzzi on the roof of the hotel, which is nice to use when the weather is warm. Staff are very helpful and friendly. A breakfast buffet is included in the room rate.

8/10

Excellent

10 Oct 2014

Patricia

Great location, service and comfort. Poor wifi

It was a very nice and spacious hotel/flat service. Rooms are very big with a living room and a full kitchen. The pool and jacuzzi were nice at the rooftop. Jacuzzi wasn't very hot as the ones in the U.S. Gym was small but had everything one needs to get a full body workout. Equipment was fairly new. Sauna was great and not extremely hot. There is also an outside area where you can workout or hangout with kids. Great breakfast included in the rate and very friendly staff at all times. The area around the hotel is very safe and with many options of restaurant and anything else you might need as it is right across a commercial center. The only negative is the wifi speed and consistency. Sometimes it would not connect at all so it was a bit harder to get work done and communicating with family. Facetime was not possible at all times with poor or no connection. Also notify them about the wifi issue so hopefully they will fix it. Bed & pillows were not the most comfortable for a three and a half star hotel. I would stay again.

8/10

Excellent

21 Jul 2014

Nice Stay

I would stay again. Fair deal.

8/10

Excellent

08 Jun 2014

Verified traveler

Very helpful staff, Great rooms...

Amazing. Some noise in the nearby construction and a fluctuating wifi signal that needs to be sorted out. The same breakfast everyday for the last 3 weeks. Why don't they change the menu ?? That is something i found odd.The staff is very helpful though. The rooms have a fully equipped kitchen which i found very useful.

10/10

Exceptional

11 May 2014

Verified traveler

Great Hotel!

This Hotel was just Awesome all the way around! Came in town for the CBJJ Brasileiro Jiu Jitsu tournament and would definitely stay there every time we come in town.

8/10

Excellent

26 Apr 2014

Vilmasofia76

Good hotel

Great location for my needs. Hotel is good but does need to be updated a bit. Some apartments have counters chipped and need to be re-painted. But service is very friendly. Overall it was exactly what I was looking for and will stay again.

10/10

Exceptional

25 Feb 2014

Dave

great location for my BJJ training would recomend

aprt from the noisy AC unit and the ongoing building adjacant stay was a pleasure

10/10

Exceptional

23 Feb 2026

Thaís

Quarto amplo ,apto amplo .Bem limpo .Funcionários educados e solicitos .Ótima localização.Voltarei c certeza

Self

8/10

Excellent

13 Feb 2026

Rogério

Limpeza

Business

10/10

Exceptional

06 Feb 2026

Rodrigo

Localização

Business

6/10

Pleasant

04 Feb 2026

Benedito

Recepcionais indiferente, demonstrando pouco caso com os hóspedes.

Business Partner

8/10

Excellent

01 Feb 2026

Clarissa

Hotel com boa recepção, mas acomodações mais antigas, banheiro com cheiro de esgoto

4/10

Poor

26 Jan 2026

Maria Paula

O quarto é bem cuidado, muito espaçoso, o café da manhã simples mas muito gostoso, no entanto a equipe foi extremamente rude. Fomos atendida por uma moça loira. Quando dissemos que havíamos reservado pelo Hoteis.com, ela disse: \"ai então vocês que fazem o cadastro\", enviou o link e assim fizemos. A diferença de atendimento entre quem havia reservado pelo hotel e pelo hoteis.com era nítida. Enfim, após preencher seguimos para o quarto. A maçaneta da porta estava quebrada, fizemos contato para solicitar ajuda, através do whatsapp, nos disseram que estariam subindo. Não subiram, minha filha desceu para solicitar, mais uma vez ajuda, a equipe estava rindo (2 moças e dois rapazes) aí sim ele subiu. Nos deixaram 35 minutos em pé, com as malas, no corredor dos quartos. Fiquei muito chateada e abismada com o atendimento. Um desrespeito. Uma pena.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

25 Jan 2026

Hebert

O ponto positivo é o café da manhã, academia e piscina. Fora isso, os quartos pararam no tempo. Parecem envelhecidos. A cozinha não tem nenhum utensílio. Acho bem melancólico. A licitação é muito boa. Fora isso eu acho que se não se atualizar vai falir

Business

6/10

Pleasant

17 Jan 2026

Milyane

Ar condicionado não funcionou, banheiro enchia de água durante o banho

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

14 Jan 2026

CJD COMERCIO

Quarto limpo mas precisa upgrade. Modernização banheiro

Business

10/10

Exceptional

12 Jan 2026

Bárbara Jacy

Sim, principalmente a equipe com atendimento de ótima qualidade, atenciosos, cuidadosos educados, comododade limpa organizada, bem cuidada, café da manhã excelente e comododade e de ter um restaurante no Hotel, facilitou nossa estadia, piscina boa, , enfim gostei muito.nohotel,nfafacilitou nossa estadia

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

12 Jan 2026

Andréa

Equipe simpática, localização muito boa. Apartamento maravilhoso!!!

Self

10/10

Exceptional

05 Jan 2026

Valquiria

Comodidade, limpeza e o atendimento.

Self

8/10

Excellent

04 Jan 2026

Cauan

Comigo foi bom o atendimento.

Self

2/10

Poor

04 Jan 2026

Carlos Eduardo

Fizemos nossa reserva por 2 noites pois iriamos participar de festas nas redondezas e preferimos nao dirigir de volta a SP. As condiçoes do quarto são péssimas. Piso desgastado, cortina rasgada, ar condicionado que nao funciona corretamente , tudo isso somado a um check demorado e pouco profissional. Me causou espanto hotel em Alphaville , notadamente um destino de negocios, ter quartos em consições tao precarias. Não conseguimos ficar para a segunda noite e mudamos de hotel. Gerente disse que ia providenciar reembolso e estamos aguradando. Conclusão - Melhor pargar R$150 a mais e ficar no Radison.

Partner

6/10

Pleasant

28 Dec 2025

Yara

O quarto foi trocado pq estava fazendo ruido no ar condicionado.

Leisure Family

10/10

Exceptional

25 Dec 2025

Reginaldo

Café da manhã básico, sem muitas opções.

Business

8/10

Excellent

19 Dec 2025

Ederson

O hotel tem uma ótima infraestrutura, pessoal da recepção todos gentis e muito educados. Pontos a serem melhorados é de limpeza, com certeza o quarto que ficamos precisava de uma limpeza mais pesada, havia sujeira no box do banheiro, com rejuntes escuros de mofo, as cortinas, especialmente do quarto estavam todas mofadas e com mau cheiro!
A organização diária estava em ordem.

Business Friends

10/10

Exceptional

16 Dec 2025

Debora

Excelente atendimento,limpeza e localização!!!!certamente voltarei e recomendo!!!

Business Friends

4/10

Poor

09 Dec 2025

Aparecido Mauricio

Quarto cheirando comida , banheiro velho ,
Café da manhã atrasado não foi possível fazer a refeição

Business

10/10

Exceptional

02 Dec 2025

GONDIM

Excelente localização, o atendimento também é muito bom, confortável os quartos.

Business

10/10

Exceptional

25 Nov 2025

Itala

Otima estadia

6/10

Pleasant

25 Nov 2025

Katia

Móveis estragados, cheiro de mofo, banheiro encardido no box , sujo

Business Partner

10/10

Exceptional

22 Nov 2025

Ricardo

Quarto limp

Partner

10/10

Exceptional

17 Nov 2025

Eduardo

Quarto amplo, limpo e agradável.

6/10

Pleasant

16 Nov 2025

Adrielli

O café da manhã é fresquinho mas com poucas opções e demoram para repor. O hotel é bem antigo, o interfone não funcionava, a porta da varanda não abria e o atendimento de alguns funciorarios deixam a desejar. O espaço é ótimo, muito grande, tem cozinha e espaço para trabalhar, nota 10 para o espaço, mas a limpeza e a falta de reforma deixa a desejar

Business

10/10

Exceptional

14 Nov 2025

Ricardo

Ótima localidade e confortável.

10/10

Exceptional

12 Nov 2025

Tais

Quarta confortável, espaçoso, foi uma ótima estadia.
Café da manhã maravilhoso, o atendimento de todos os funcionários foram excelentes.
Super recomendo.

Business

2/10

Poor

08 Nov 2025

Isabella A

Hotel é muito ruim.

8/10

Excellent

15 Oct 2025

Maria C M

Lojas por perto, cozinha equipada mas n reservei com utensílios de cozinha

8/10

Excellent

14 Oct 2025

Mário

Hotel um pouco antigo, mas excelente. Quartos amplos com cozinha e sala.

Partner

6/10

Pleasant

12 Oct 2025

Beatriz

Esqueci meu carregador no quarto, ninguém me dava um retorno sobre isso, voltei no hotel para pegar e “ninguém achou”

8/10

Excellent

11 Oct 2025

Zibia

ótimo custo benefício

Quarto limpo e completo!

Business

10/10

Exceptional

08 Oct 2025

Alessandra

Gostei muito do hotel. Funcionarios muito educados e receptivos.

Business

4/10

Poor

07 Oct 2025

Kleber

O hotel decaiu muito, alem dos quartos antigos e deteriorados tive que trocar de quarto que a persiana nao fechava, cafe da manhã decaiu e passaram a cobrar o estacionamento sem aviso previo.

Business

6/10

Pleasant

25 Sep 2025

James

Não condiz com o anúncio

Business

4/10

Poor

03 Sep 2025

Hebert

Desconfortavel

Uma das piores estadia em Barueri!Parece Que o ap parou nos anos 80. Tentando sobreviver ao tempo. Tudo antiga. O frio que Batia la fora era o mesmo dentro do quarto. O ar era antiga e não aquecia. Assim como as tomadas, Não consegui carregar meu computador.
Tudo muito desconfortavel. Eu acabei me confundindo pq antes havia ficado no mesmo prédio, mas pelo Anora Spaces. Que e totalmwente oposto. Acredito Que eles do Sequoia Nao vao sobreviver ao tempo com essa admistracao hoteleira. Único ponto positive e a stature do prédio que tem academia, piscina, lavanderia e o servico de quarto

Business

8/10

Excellent

31 Aug 2025

Ana Karina

Precisa de manutenção

Os funcionários são muito prestativos e educados, mas o banheiro do quarto 803 precisa de uma manutenção. As toalhas estavam até desfiando..., já me hospedei outras vezes no hotel, porém dessa vez me cobraram até o estacionamento.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Aug 2025

Rosemaire

Amei o hotel e as refeições, quartos grandes e limpos . Organizado . Recepção e restaurante todos muitos educados e simpáticos .

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

18 Aug 2025

Aristeia

Boa.

Fomo muito bem recebidos e o ambiente do quarto(flat), muito espaçoso. Achei estranno não ter cobertor no quarto.

10/10

Exceptional

27 Jul 2025

Léa

Localização Excelente

Excelente localizada em frente a um centro comercial super agradável onde encontramos de tudo e atendimento de excelência

6/10

Pleasant

26 Jul 2025

José Anderson

Fico nesse hotel há uns 5 anos, gosto muito quanto a sua localização e facilidade de locomoção. Existe ressalvas sim, quanto a falta de manutenção e limpeza do ar condicionado, sempre há mofos nas paredes, e to.as.que nao funcionam, wifi ruim para trabalhar e acessar, conexão da tv fica caindo. Se analisar o.calor da diária, poderiam melhorar os apartamentos e fazer manutenção sempre. Os quartos vip/elite até que tem uma manutenção diferenciada ainda sim, a desejar pelo valor versus qualidade. E peço que troque os lençóis porque afinal, paga-se diária.

Business Friends

6/10

Pleasant

21 Jul 2025

Rodolfo

Tinha mofo na janela e na cortina do quarto.

Partner

8/10

Excellent

19 Jul 2025

Natália

Bom.

Foi tudo conforme o anunciado.

Business

6/10

Pleasant

18 Jul 2025

Verified traveler

Nao vale o custo x beneficio

AP 1302 - Instalacoes antigas, tipo modelo de tomadas com mais de 15 anos, alem do formato que sem adaptador vc nao conseguira utilizar, ha tomadas com mal contato e nao funcionando... Iluminação precária, inclusive com lâmpada do abajur estava queimada. Piso no banheiro, principalmente na área do box com mofo... colchão muito antigo e desconfortável....

Business

10/10

Exceptional

03 May 2025

Ludmila

Muito BOM!

Adorei o atendimento de TODOS, a única questão é a única tomada de três pontoas não estava funcionando… apenas, certamente voltaria!

Business

4/10

Poor

04 Apr 2025

Marcelo

Tolhas com cheiro horrivel
Banheiro velho e sujo

Business

8/10

Excellent

15 Dec 2024

Wilker Lucio

Localizaçao excelente. Apartamento um pouco antigo. Café da manha bem simples e a equipe da cozinha displicente. No mais o atendimento foi excelente.

Business Partner

10/10

Exceptional

30 Oct 2024

Sergio

Ambiente impecável

Ambiente impecável! Limpeza nota 10, tinha de tudo no apartamento.

Business

2/10

Poor

20 Oct 2024

Thiago

É um hotel muito antigo que parou no tempo. Os moveis, carpete, TVs, caideiraa, tudo é antigo. O café da manhã é básico, mas não tem qualidade. Os colaboradores foram todos educados, e a recepcionista me deixou entrar no quarto mais cedo que o horário padrão de check-in. Não ficaria novamente por haver outros hotéis de mesmo preço que são novos e modernos.

10/10

Exceptional

08 Sep 2024

Willian

Otimo

Incrivel.. tudo limpo, atendentes otimos.. otima vista, quartos grandes.. Custo beneficio EXCELENTE!

Business Family

10/10

Exceptional

20 May 2024

Jeanilly

Estadia ótima, como nas anteriores. Atenderem meus pedidos na reserva. Sinto falta de canecas de porcelana no quarto para uso no microondas. Recomendo o hotel.

Business

4/10

Poor

26 Apr 2024

Verified traveler

Estrutura ruim

Hotel tem bom atendimento mas a estrutura deixa a desejar. Quarto muito antigo, precisa de reforma, o piso em laminado descascando em várias partes, paredes sujas, cabeceira da cama com pintura descascando, banheiro com porta papel e registros do bidê esverdeados parecendo mofo, o porta sabonete dentro do box tbm extremamente velho tbm com aparência de enferrujado, meio esverdeado, parecendo sujo. O rejunte de dentro do box com buracos, deixando uma aparência de sujeira tbm.
Além disso, no quarto só tinha disponível 2 copos, 2 pratos e 2 talheres, se usar precisa pedir pra reporem, pq não tem nada pra higienizar.
Solicitei 2 taças para tomar um vinho e disseram que estavam todas emprestadas, ou seja, se for uma ocasião especial, terá que beber em um copo de água.

Partner

10/10

Exceptional

24 Mar 2024

Jeanilly

Hotel muito bom!!

Muito agradável. Localização excelente, próximo a mercado, restaurantes, farmácia, táxis, cafés, centro comercial, etc. Quarto limpo e silencioso, bem arejado. Estacionamento sem custo adicional e com manobrista. Café da manhã diversificado e saboroso. Retornei depois de 7 anos e continua ótimo.

Business

4/10

Poor

21 Feb 2024

ISABELLA

Experiência desconfortável

O ar condicionado do meu quarto (1006) estava em condições ruins e não funcionou. Ao ligar para a recepção o funcionário foi até ao quarto e verificou que poderia ser falta de gás. Solicitei a troca de quarto, mas não havia disponível devido a lotação. O atendente levou um ventilador , porém não pude utilizar por ser alérgica. |Give que dormir sem ar e com calor. As cortinas precisam ser higienizadas

Business

4/10

Poor

31 Aug 2023

robson

O atendimento era bom mas a estrutura muito antiga

10/10

Exceptional

28 Aug 2023

Keila

Ótimo

Foi bem tranquilo, tem alguns moveis mais antigos mas não há problema nenhum referente as outras coisas.

Partner

6/10

Pleasant

26 Aug 2023

Hélio Jr Silveira

Conservação do prédio muito ruim, com louças de banheiro manchadas e de aspecto sujo.
Colchão bastante duro.

Business

10/10

Exceptional

22 May 2023

Tania

THANK YOU

Business Self

10/10

Exceptional

09 May 2023

GEORGE P M

Muito bom, voltarei com certeza.

Staff, sauna, academia, espaço, localização e Internet, vista nota 10. Café, comodidades no quarto, limpeza nota 8.

Partner

8/10

Excellent

02 Mar 2023

Patrícia

Foi ok. Cafe da manha fraco

Business

10/10

Exceptional

25 Feb 2023

Chloe

Incrível!

Friends_and_family Family

2/10

Poor

04 Feb 2023

Verified traveler

Péssima conservação

Guarda roupas com cheiro de mofo, piso de madeira quebrado, sofá rasgado e com cheiro ruim, cortinas sujas. Isso no quarto mais caro do hotel VIP/Elite.

Business

8/10

Excellent

09 Jan 2023

Edenilson

Hotel envelhecido.

Foi apenas uma noite, mas a cama, embora grande, o colchão era muito mole, o que me causou dores nas costas.
O Hotel é grande e limpo, o atendimento foi bom, os quartos são enormes, porém envelhecidos, há um evidente desgaste nos móveis e instalações, precisa de uma reforma para repaginá-lo. Achei o café da manhã com poucas opções, bem simples mesmo.

10/10

Exceptional

15 Dec 2022

Sérgio R

Excelente localização

Ótima localização! Hotel super agradável!

Business

6/10

Pleasant

07 Dec 2022

Valdeci

Hotel precisa de reforma nos quartos!

O staff e a localização do hotel são 10.
Os aptos sao grandes, mas são velhos, tomadas 3 pinos nao existe, mofo nos armarios e banheiros.
O café é bem fraco para uma estadia de preço mediano.

Business

8/10

Excellent

11 Nov 2022

Carlos

Excelente custo x benefício em Alphaville

Excelente localização, destaque para o tamanho do quarto com ampla sala e cozinha anexa, ideal para quem quer passar uma mini temporada a trabalho ou lazer. Café da manhã é um ponto de atenção a ser melhorado, porém o atendimento em geral é muito bom e existem muitas opções de bares e restaurantes no entorno.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Jul 2022

Edvaldo Lopes

Formidável.

Hotel muito bom. Atingiu todas as minhas expectativas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Jun 2022

Paloma

Amei

Foi muito legal , o recepcionista Francisco e Lucas São muito atencioso, sempre ajidando explicando tudo... a camareira do dia dos namorados do andar 7 muito educada , simpatica ...

Partner

6/10

Pleasant

20 May 2022

Jordania

Bem razoável

Quartos grande, porém tive problema com a tampa da privada e box vazando água. Solicitei reparo desde o primeiro dia e só no último que ofereceram upgrade de quarto, sendo que quando eu aceitei não tinha mais o quarto disponível. atendentes agradáveis, mas infelizmente não conseguiram resolver o problema.

Business Self

10/10

Exceptional

06 Apr 2022

Filipe

Estadia incrível

Hotel excelente, tanto em qualidade como em atendimento. Quarto extremamente espaço, com um banheiro e cozinha igualmente espaçosos. Café da manhã com uma variedade de opções. Só gostaria q o box tivesse um pouquinho mais de espaço, visto tanto espaço no banheiro. Mas de qualquer forma foi uma ótima experiência. Se vc precisa se hospedar proximo ao Alphaville, esse hotel é uma otima opção.

Partner

6/10

Pleasant

21 Jan 2022

Alex

Ótima localização, mas precisa melhorias.

Hotel bem localizado. Quarto bem espaçoso, porém precisa de melhorias pois parece antigo e tem cheiro de mofo.
Café da manhã razoável com poucas opções.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

10 Sep 2021

Matthias

The room hotel needs some maintenance and /or renovation. The curtains were damaged, the floor has damaged parts, furniture is worn.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Aug 2021

juliana

Conforto e privacidade!

Gosto muito do apart.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

20 Apr 2021

Mara

O pessoal que trabalha no hotel foi incrível, super prestativo, explicam tudo direitinho, tem estacionamento incluso na diária. O quarto e grande, possui cozinha e sala, porem o ar condicionado fazia muito barulho e o chuveiro não saia muita água, necessita de melhorias, tive um probleminha com os travesseiros, entrei em contato com o pessoal da recepção e logo foi resolvido. Devido a pandemia o cafe da manha estava sendo servido no quarto, foi servido bem rápido, tudo quentinho porem poderia vir mais coisas. Mas no geral foi muito boa minha estadia e me hospedaria novamente.

Business Self

2/10

Poor

18 Apr 2021

José Anderson

Compre um luxo leve o standard e com hospede já

primeiro, fechei dois quartos super luxo, pedi que você no mesmo andar e um próximo do outro, ao chegar recebi dois quartos standard. Reclamei, mudaram, me deram uma chave, ao abrir tinha duas hospedes no quarto já, imagine o constrangimento. Na quinta liguei, falaram que o café estava servindo no restaurante, ao chegar no hotel, na sexta, informaram que o café era no quarto. Me deram um upgrade para um quarto VIP, mas essa experiência ficou muito negativa.

Business

8/10

Excellent

21 Feb 2021

ANDRES AUGUSTO

Feedback positivo e de melhoria

Tivemos uma estadia muito agradável. Conseguimos desfrutar de muitos serviços na nossa diária. Gostaria de sugerir que colocassem mais utensílios à disposição dos hóspedes, por exemplo: xícaras e tigelas; além disso, seria interessante colocar um ferro de passar nos quartos.

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