Name: El Kantaoui Center
Address: Avenue 14 Janvier BP 335, Port El Kantaoui Hammam Sousse, 4089, TN

6/10

Pleasant

09 Jun 2023

Verified traveler

The hotel could not find our booking - STRESSFUL!

We had previously stayed at this hotel. We had to wait more than an hour because the hotel did not have our booking. After time wasting communication via hotels.com app the booking was found. It was stress and terrible experience.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

11 Mar 2020

Verified traveler

No respect not good service .
And the personnel from the tel mi you are from.europ
.you are sick from coronna versus.
Im not happy .for my holiday.

Business Self

4/10

Poor

05 Jan 2020

Verified traveler

Idiot clients infest this hotel.

Sofiane at the reception was as always helpful and polite. The hotel draws undesirable low lifes who are rude, stupid and noisy. Drank Arab idiots started their party in the room below. I had to go down and ask them to stop around 1 am so our baby son could sleep. I wonder why Muslims who are not allowed to drink, drugs and use prostitutes do this to down grade themselves and the hotel. The owner allows this rubbish unfortunately!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

10 Jul 2019

Verified traveler

The place was placed in good zone with many facilities and fun time places

Leisure Family

2/10

Poor

28 Sep 2018

Mohamwd

The receptionst at the first ask me to cancel my reservation and book from the disk but after nogatiations he called his manegar and fix thr booking .
The room and the club are close and the noise is high.
No intrnet at rooms.
Bad view.
Only the good thing is the breakfast is good and accepteble

4/10

Poor

08 Sep 2018

fay

Lot os aspects are very disappointing i

Room was never ready. Advertised as being available from noon. My flight landed at 10 and I was in the hotel by 11.30 the room was not ready until 3.30 Despite making several complaints, we were asked to wait at the reception. The reception was noisy and totally uninviting. The room as very badly finished, skirting missing, holes under sink. Undercounter fridge rusty and so dated. the furnishing is old style bed linen and towels are so old. The room was outside a very loud disco. Although the balcony overlooked the swimming pool but the loud music made it impossible to sit outside and enjoy it. The airconditioning worked at least but the curtain fell off the rail altogether and it took them over and hour to call someone to sort it which meant I was unable to switch the lights on and I remained in total darkness until maintenance arrive. the refitting was so badly done and one of the workers had to climb on the shoulders of his colleague to fit it back. Have they not heard of ladder?
the disco music was back on early in the morning, to start with with low volume music but by 10am it was loud and deafening.
Breakfast was plentiful and the lady who makes the fried doughnuts was lovely and helpful.
Overall not an exciting hotel very basic noisy dirty halls landings and stairs etc. terrible service. rooms runavailable for hours and definately not value for money.
I would not stay in this hotel again at any price

4/10

Poor

03 May 2018

surfer

Not good

Muddy water in bath tub
Sewage odour
There is no spa nor massage as mentioned
Very dirty balcony
Room is just furnished with the necessary ( not even a napkin)

4/10

Poor

24 Sep 2017

Isabelle

Had to change rooms because the air conditioner didn't work properly. Turns out they are all as bad! Made very loud noise with about no air (and certainly not cool air!) coming out. I don't think our room got below 28 degrees. The window curtains were not black-out, which didn't help. And breakfast was ok at best. I paid 40$, next time I'll pay more to get something nicer.

2/10

Poor

09 Jul 2017

Verified traveler

Very bad service, the only good thing is the breakfast

2/10

Poor

30 Jun 2017

Rami

Worst service ever

Worst service ever, stuff are mean to anything Arabic, they treat Arabic people very very bad, even though the majority are arabs, they act like we're staying for free because we're arabs

10/10

Exceptional

30 Nov 2015

M O

Good hotel but you will be frozen in November

We like the hotel and have stayed there often but the heating does not come on so it was very cold. When we asked the hotel to provide heating they explained that it was not time to switch on the heating and it was freezing.

Partner

8/10

Excellent

02 Nov 2015

abdulnaseer

Its good convenient place

Over all Its good hotel! Near touristic area

6/10

Pleasant

22 Sep 2015

Mohamed

A short stay in September

My stay was comfortable and the room was fine after I changed room selection.
The hotel is very nice and has a wonderful swimming pool and a big exercise room.

The food wasn't very tasty except breakfast was ok.

Overall the hotel was nice and in a quiet area, however the reception desk isn't always helpful. A guest who wanted to change room selection was told that he needed to wait until next day and needs to do so before 10 am. Thus is absurd and unacceptable.

8/10

Excellent

31 May 2015

M O

A great hotel to stay at

Really enjoyed our stay at the hotel this time, we had a clean room and good breakfast. No disturbance, we would definitely return there again. Good value for money and special thanks to Sofiane the manager at the desk - great guy!

Partner

8/10

Excellent

22 Apr 2015

M O

Good hotel but many Arab guests reducing standards

Good hotel but too many Arabs staying some of whom returned to our adjacent room at 4 am with mobile alarm going off constantly. Food was good, service was ok, animator were friendly. I would stay again if there aren't any noisy guests.

Partner

6/10

Pleasant

17 Feb 2014

Fred

Very few customers, low season

Great location, nice architecture. But the hotel was almost empty. Maybe 20 guests. Thus good price. The disco at the entrance is pretty cool and without entrance fee.

4/10

Poor

12 Feb 2014

Hisham

Guest service problem

Resturants managers seem and management all have guest service problems except the nice receptionist Ms.Hala

4/10

Poor

05 Sep 2011

Verified traveler

hello

not happie, didn't stay all days that i had payd fore. the room was not clean. would not rekommend it!

6/10

Pleasant

09 Nov 2024

karim

Hôtel saisonnier pour l été

Business_and_leisure Friends

6/10

Pleasant

01 Nov 2023

Hanna

Maten var så där

Partner

10/10

Exceptional

06 Aug 2020

Tjoenie

Perfect, vriendelijke personeel, goeie ligging, lekker ontbijt

Friends_and_family Family

2/10

Poor

01 Aug 2020

Atef

Ranta on kaukana majataloista, huoneessa ei ole ilmastointilaitetta, et voi nukkua lämmöltä, huoneessa ei ole wifi, aamiainen ei ole hyvä. Suosittelen välttämään tätä hotellia.

Self

4/10

Poor

01 Nov 2019

Verified traveler

Ma chambre était prête à 14:30 au lieu de 12:00

Business Family

2/10

Poor

29 Aug 2019

Al

Rien ne va ! Hygiène déplorable, repas médiocres, personnel non aimables

Business Self

2/10

Poor

02 Aug 2019

Verified traveler

Unfreundliches Personal, dreckige Wäsche, Finger weg!

Leisure

6/10

Pleasant

16 Jun 2019

Verified traveler

Jammer veel hinder van omliggende hotels met disco muziek,dit hotel voor rustzoekers sterk af te raden.slapen vanaf 4 uur s,morgens mogelijk,goede transport mogelijkheden naar Sousse centrum,bus ,louage, taxi voor de deur.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

20 May 2019

Olfa

Hotel immense, labyrinte sans aucune aide pour vous montrez votre chambre. receptionniste mal acceuillant, privilige les touristes russes.
je le déconseille pendant la periode du ramadan, au niveau resto, pas trop de choix. bruitant, les gens se mettent à crier en plein milieu de la nuit. la lumiere du couloir reste allume toute la nuit, et laisse la lumiere passer le rayon sous la porte ( désagreable).
je le deconseille generalement. ( je suis origine Tunisienne).
ce n'est pas un 4 etoile. allez ailleurs

2/10

Poor

10 Apr 2019

Verified traveler

Sehr schlecht, unsauber und unfreundlich Personal.
Das essen war sehr schlecht. Ich habe dadurch Infektion gekriegt....

Business_and_leisure Friends

6/10

Pleasant

06 Apr 2019

Verified traveler

Un peu plus d’efforts de retour des clients car si Le clients est recevable bien sûr l’etablissem ne font un effort .
Cet Hotels était parmi les meilleures mais comment vous voulez avec 18 € par jour que vous manger le lux .
Je suis un ancien Hotelier et j’ai du carriere donc je connais un peu .

Friends_and_family Self

4/10

Poor

07 Jan 2019

Christian

Un prix imbattable mais pour le reste...

L'hôtel m'avait été recommandé par quelqu'un qui ne devait jamais y avoir mis les pieds. Accueil et service relâchés, chambre et salle de bains vieillissantes, restaurants corrects mais enfumés, tout un public d'hommes seuls ne semblant venir que pour les boîtes de nuit...
A éviter si comme moi vous êtes venu pour visiter la médina éloignée de plus de 8 kms! A éviter malgré l'offre qui était à un prix imbattable!

6/10

Pleasant

29 Oct 2018

ABDESSALEM

Deçu de l'état de la chambre

La salle de bain n'était pas propre et mal entretenu , et la majorité des lampes sont non fonctionnels , la restauration est moyenne

Family

8/10

Excellent

28 Sep 2018

daniel

azouda

c'est notre 3 séjour positif , nous avons retrouver le même personnel un grand merci à Mme Insaf à la reception et à Mr Chockri au restaurant , un bon point pour des chaines Française , une bonne animation à la plage et à la picine couverte, nous somme prés à y retourner avec plaisir , très peu de client français

Partner

8/10

Excellent

05 Aug 2018

Yousef

Bra

Den var bra!

Family

2/10

Poor

08 May 2018

Mourad

Hotel en mauvaise état , ils attribut les chambres à la tête du client, des chambres affreux qui n'ont rien à voir avec les photos affichées , à éviter impérativement.

2/10

Poor

06 May 2018

Mourad

Une chambre trop sale , pas de chauffage , un hôtel qui mérite au max 1 étoile et encore , à éviter impérativement.

6/10

Pleasant

11 Sep 2017

Verified traveler

c'etait agreable avec un personnel simpathique mais il reste tjr un peut d'effort a faire sur la propreté des chambres ainsi que les douche de piscine interieur qui son pas propres a mon avis il faut une petit restauration de l'hotel sourtout la peinture

Family

4/10

Poor

28 Aug 2017

Dr VERBECK

aucun

La restauration est lamentable, pas assez de personnel

10/10

Exceptional

23 Aug 2017

Verified traveler

I did not stay there myself but my friend liked the stay very much!

8/10

Excellent

15 Jul 2017

cynthiq

Satisfaite

Hotel avec petit piscine mais tranquille pas trop de monde n'y d'animation ce qu'on rechercher bien situer personnel très gentil la chambre est magnifique petit déjeuner pour un petit hôtel très bon et varier restaurant à la carte au bord de la piscine très bien pas cher en plus . Le point négatif ou positif selon ce qu'on recherche c'est le soir il ya à 3 grand bar voir discotheque à différent thème dans le hôtel des gens extérieur de la hôtel vienne donc beaucoup de bruit.mais dans. Les chambre on entend rien

8/10

Excellent

03 Jan 2017

mouna

Bon établissement

Bon établissement accueil sympathique.prix raisonnable. Mais ne mérites pas d être classé 4 etoiles

Family

8/10

Excellent

02 Oct 2016

daniel

hôtel bien placé et propre sont les mots justes

a notre arrivé à 17h on nous a accompagné dans une chambre qui n'était pas faite , à la réservation j'ai demandé une chambre surtout au calme , la chambre 2036 était au dessus d'un bar avec musique jusqu'à 2h30 chaque jour impossible de dormir avant ! .dîner réduit sur le choix , petit déjeuner très bien ! ,les sports impossible les deux piscines en eau froid , la pétanque impossible le staff n'est pas intéressé préférant faire la musique très forte jusqu'à 2h du matin , personnels de réception une dame charmante avec un très français et un homme qui lui ne le parler pas du tout . l'ensemble de cet hotel reste bien et propre

Partner

4/10

Poor

01 Oct 2016

Verified traveler

Hotel sympa pour algériens et lybiens...

Européens passez votre chemin...
Hotel ou la prostitution règne, européens passez votre chemin.
A l'entrée de l'hôtel, 3 armoires à glace ce qui laisse présager du niveau de sécurité qui règne sur place...
Réceptionniste très vulgaire qui parle en arabe, étant d'origine tunisienne j'ai parfaitement compris qu'il s'agissait en fait d'un réceptionniste maquereau. Je l'ai surpris à mon arrivée en train de parler avec un client, il disait que la fille n'était pas disponible mais que sa sœur allait arriver...
A bon entendeur salut!
Si vous êtes friands de ce genre de marchés et que vous n'êtes Ni lybien Ni algérien, n'espérez pas une seconde obtenir les faveurs de ces dames.
Cet Hotel cible une clientèle maghrébine aisée.
Les chambres étaient propres mais le bruit nous a empêché de dormir et ce jusque 3h du matin.
Je déconseille fortement.

6/10

Pleasant

26 Aug 2016

sabibi

Hôtel proche de toutes commodités surtout de la me

A l'arrivée à la réception ils ont donné ma chambre à quelqu'un d'autre, j'ai du me faire entendre pour la récupérer. Appart ça l'hôtel est bien.

4/10

Poor

12 Aug 2016

toufik

Un grand dortoir qui ne merite pas ces 4 etoiles

2/10