Name: Thalassa Sousse Resort & Aquapark
Address: Boulevard 14 Janvier 2011, 14, Sousse, 4039, TN

Thalassa Sousse Resort & Aquapark

Port El Kantaoui-Sousse · Tunisia

Boulevard 14 Janvier 2011, 14View location

20 reviews shown

2/10

Poor

21 Jun 2026

Ahed

Je suis tunisien j’ai jamais vu un hotel en cette état
Les chambres très salle
L’eau ne fonctionne pas dans la chambre
Les personnes au bars sont des bondis
C’est ma première et ma dernière fois
Je ne vous consignes pas de réserver et perdre votre argent

Family_with_children

2/10

Poor

13 Sep 2025

Mourad

Not recommended dirty rooms food is not good dirty dining restaurant

Leisure Self

8/10

Excellent

27 Jul 2024

Teresa

The hotel allowed early checkin and late checkout. There is a water park attached and water slides in the hotel pools. The food and beverage service was good, The staff was pleasant and accommodating. The animation team provided great entertainment and programs.

I didn’t like that sometime inappropriate music was played which involved cursed words, definitely not appy for family/children.

I did not like the fact that there was only one ladder to get in and out of pool. Need more strategic placed ladders.

Overall it was a pleasant stay.

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

19 Aug 2018

Seif

Understaffed, dirty and crowded hotel. My son left the hotel after 2 nights during which he suffered from mosquitoes bites and other weird insects. We informed the personnel of the hotel but they did not take any measure. By the way how come that a four star hotel charges extra money for some basics services (like having a mini refrigerator or a locker for your valuables). In addition, how come that a four star hotel impose restriction on your consumption of water (1 bottle per room per day regardless of the number of guests).

6/10

Pleasant

09 Jul 2017

Samah

Too much residents

It is a nice hotel but because a lot of residents were there it was not possible to staff to serve us properly, we have make line to eat etc the quality of the food and the the room cleanliness were terrible

6/10

Pleasant

14 Aug 2016

Verified traveler

The aquapark and beach are great but the Hotel service is a desaster. The Hotel was full but not well prepared for too many residents.

Family

6/10

Pleasant

18 Sep 2025

Alexandra

Des espaces aquatique super mais un hôtel qui nécessite une bonne rénovation.
Manque de diversité au buffet

Self

10/10

Exceptional

07 Aug 2025

mohamed

Bra hotel för barn kul

Matten at förbättra

Friends_and_family Family

4/10

Poor

11 Nov 2024

Kémil

À eviter

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

01 Oct 2024

Khalil

Väldig fin och trevlig hotell. Inte den bästa personalen. 6/10

Friends_and_family Family

2/10

Poor

19 Aug 2023

yasmin

C’est le pire hôtel de toute ma vie entière !!! Je vous le déconseille vraiment. Il n’est pas digne d’un 4 étoiles.
La nourriture est immonde, c’est tout les jours les mêmes choses !!! Ce n’est pas frais, je suis tombée malade tout le séjour à cause de leur nourriture. Lors du repas, tout le monde se pousse PERSONNE ne respecte la queue c’est une JUNGLE vraiment du jamais vu.
Pour les chambres, la femme de ménage ne fais même pas les lits elle essuie juste le sol vite fait, elle nettoie pas le lavabo et la baignoire c’est tellement dégoûtant.
Bref je vous déconseille d’y aller c’est une perte d’argent !!!!!

Leisure Family

6/10

Pleasant

10 Sep 2019

Verified traveler

Correct

Bon séjour, dans l'ensemble acceptable,

Friends

8/10

Excellent

02 Sep 2019

Cherifa

Bon rapport qualité prix grâce à l’aquapark

Dans l’ensemble notre séjour s’est bien passé, bungalow confortable mis à part la salle de bain à rafraîchir surtout la robinetterie.
Chek in prévu à 14h arrive à 14h05 clés uniquement à 15h30 et ménage toujours pas fait dans la chambre.
Femme de chambre agréable équipe d’animation très présente serveur disponible mais accueil très froid surtout la personne qui s’occupe des réservations de table pas pro du tout pas souriante et pas agréable.
Piscine toboggan jeux pour enfant au top
Repas assez bon dans l’ensemble et varié mais la queue certaine fois était penible pour se servir au buffet et les boissons sont servi par deux ou trois jeunes hommes qui un coup servent une bière pression en mettent partout et ensuite servent du coca et du fanta sans gaz et chaud.
Clim éteinte dans le hall h24 sympa quand on doit attendre 2h d’avoir sa chambre
Système de climatisation des chambre coupée de 8h à 14h oublier les siestes le matin il faut allez à la piscine impossible de rester dans la chambre!

Beaucoup de russes qui ne respectent pas grand choses.

Family

10/10

Exceptional

19 Aug 2019

Verified traveler

فرح جدا بهذه العطله نزل جميل أقامه هادئه الخدمات من أحسن الخدمات التى توجد في العالم السعر مناسب شكرا لكل عربي على الإستقبال

Leisure Family

2/10

Poor

19 Aug 2019

Verified traveler

Une catastrophe a éviter..!

Je déconseille vivement d'y mettre les pieds, c'est une vraie arnaque:
Accueil: on nous a demandé de payer un supplément pour mon enfant de 12ans..
Attente de plus de 3 heures
Service de chambre: ne passe jamais nous n'avons pas eu de serviette pendant tous notre séjour de 4 jours
État des chambre: délabré pourri plein de fourmis matelas infectés (cf images)
Situation de la chambre: a côté d'une piscine ouverte au publique et musique Raï à fond toute la journée impossible de faire un sieste...
Restauration : on fait de la queux pour avoir tout..(des frites et des oeufs et un petit morceau de viande, un morceau de pizza...)mais personne ne respecte la queux
On mange des pastèque chaque jour comme fruit, des repas locaux avec des pattes chaque jour on a fini par céder et manger dehors.
Tout est payant : télécommande de clim/TV, frigo, coffre fort..
On a eu droit a une bouteille d'eau par jour..!
Service : les salariés sont dépassés et démotivés.. Il reconnaissent la médiocrité du service l'etat des tenues des maîtres mangeurs est honteux..
Animation : répétitive sans créativité.
C'est le pire hôtel dans le quel on peut séjourner...!

Family

8/10

Excellent

30 Jul 2019

Verified traveler

Nous n avons pas aimer la restauration il y avez pas de viande
Les plats toujours vide ,la pâtisserie
Manquante les fruits pareil .les gens se comporte mal ( russe)
Mauvaise organisation pour le restorant manque de personnel

Leisure Family

4/10

Poor

29 Jul 2019

Malek

A vite oublier

Très déçu de cet hôtel. Un accueil exécrable, j’ai réservé un bungalow pour 4 personnes en payant tout mon séjour d’avance par carte bleu. Arrivé à l’hotel, on m’affirme froidement qu’il n’y avait aucune réservation. Après 2h d’attente et un gros coup de gueule avec la réception on trouve enfin ma réservation. (Merci à la help desk d’hotel.com pour sa réactivité).

L’hôtel est all inclusive, cependant la wifi est payante (10 dinars) la salle de sport est payante aussi (10 dinars la journée). Enfin c’est un parcours du combattant pour avoir une bouteille d’eau. En ce qui concerne le self... nous y sommes allez seulement 1x vu la qualité des plats proposés...

Seul point positif : les tobbogans (quand ils ne sont pas bondés car l’hôtel est aussi un parc aquatique pour les visiteurs extérieurs...)

Family

6/10

Pleasant

29 Jul 2019

Ali

Clim HS dans la chambre, hôtel très bien à l’exterieur Mais nul à l’intérieur. Concernant le restaurant c’est pas top

Friends

2/10

Poor

03 Sep 2018

Nino

Hôtel sale, service horrible

À notre arrivée on nous donne un bungalow alors qu'on avait réservé une chambre sous prétexte que l'hôtel affiche complet, le bungalow était dans un piteux état (cafards, salle de bain dégueulasse, étagères cassées draps troués)
Impossible de nous trouver une autre chambre alors nous décidons de passer la première nuit dans un autre hôtel.
Le lendemain matin on nous propose une autre chambre.
Bref le service est horrible le restaurant on dirait que c'est une aide humanitaire pas un 4 etoiles
Le personnel est affreux, l'hôtel est très sale toutes les boissons sont diluées même le café.
Une bouteille d'eau minérale par jour et par chambre !!!! Waouh et c'est ça un 4 etoiles ????
Hôtel a fuire... C'est de l'argent jetée par les fenêtres... Heureusement on n'a pris que 3 nuitées

2/10

Poor

26 Aug 2016

Verified traveler

vacances gâchée

a eviter.....c une honte.....une mascarade cet hotel

Family