Summerville Resort All Inclusive

10/10

Exceptional

24 Nov 2021

Troy

Very well maintained and nice facilities.

Leisure Partner

8/10

Excellent

13 Oct 2021

François

The staff is extremely kind and helpful and the service is great. The food is very good with a balanced mix of international and Northeastern Brazilian traditional food. The facilities are great and have everything you could wish for in this sort of all-inclusive hotel. The only few personal negatives are that there is somewhat loud music pretty much all-day, everyday, everywhere, which is a bit annoying if you’re looking for a few days to just relax, read, and sleep by the pool or the ocean. Also, like anywhere in Northeastern Brazil, the vast majority of the staff do not speak English, which makes it a bit tricky for international travellers like myself.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

30 Sep 2021

Michael

This is my second visit to Porto and this all inclusive resort was amazing! The staff was very friendly, helpful, and accommodating. The drinks and food was top notch.

The pool had an great vibe with a great mix of music and the staff was constantly keeping the guests entertained with a variety of activities. I did not travel with children but I noticed the staff always engaged and active with the children that were there.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

11 Feb 2021

Verified traveler

This is an amazing resort for bringing the kids- they have a kids club that you can take the kids to play and the parents can relax at the amazing pools. The beach at front is not as good but 2 min walking you will have a great Cristal clear ocean with the resort providing the tables and chairs- I love our stay at the hotel and will be back for sure.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

06 Sep 2020

Priscila

Hotel excelente! Funcionários extremamente atenciosos. Quarto limpo, confortável, chuveiro excelente. Área da piscina super confortável. Tudo perfeito!

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

10 Aug 2019

Luiz

Precisa urgente de reforma. Piscina boa.

O hotel está bem velho. Mas vou ponto a ponto pra ser mais justo.

Recepção/Checkin - A recepção e o processo de checkin foram bem confusos e longos... em nenhum momento ninguém ofereceu nenhuma bebida, mesmo estando um calor absurdo e minha esposa estando grávida.

Quarto - Nosso quarto era o mais simples. Estava BEM velhinho, precisando de pintura. O teto do banheiro estava todo descascando e a porta rangia tanto que parecia que ia cair.
A TV funciona bem e a internet não pegava no quarto.

Piscina/Lazer - A área da piscina é boa e tem bastante espaço pra todos. Os bangalôs são grandes e disputados. A vista é linda.

Comida - Bom, aqui não da pra esperar muito, era pensão completa (sem bebidas) e a comida acaba sendo bem repetitiva. Mas mesmo assim, as tapiocas estavam ótimas. Os doces não são o forte deles, todos estavam meio estranhos e sem gosto.

Serviço - No geral foi OK, mas nada memorável.

Não seria minha primeira escolha numa próxima visita a Porto de Galinhas.

Partner

10/10

Exceptional

01 Aug 2019

Verified traveler

Perfect resort for family. Amazing location! Will definitely come back!

Friends_and_family Family_with_children

10/10

Exceptional

01 Aug 2019

Verified traveler

It’s a very beautiful resort with many possibilities to have fun.

Leisure Family

10/10

Exceptional

12 Apr 2018

Verified traveler

Excellent, perfect.

Was very nice, but they need to do some more things to kids between ages 9 - 13 years old.

8/10

Excellent

06 Apr 2018

Renata

Nice hotel

The hotel is good. We got a room upgrade for being a expedia VIP and the suite we got was really nice. VIP benefits were hard to enjoy as the hotel staff kept saying is not available. After a while I got a call from one of the staff membrr Bruno Costa who facilitaded and made possible for us to enjoy the massage and late check out. But we still had to argue with front desk staff to be able to have the late check out. The pools are really nice and the kids enjoyed the water slide. The food is good but for a 5 stars hotel I think ot was a bit limited. Room was clean and bed was confortable. In one of the meals we asked for a cup of milk and heard that they did not have it. It was very disapointed. Extra hidden fees at the check out made us feel bad.

4/10

Poor

30 Nov 2015

Verified traveler

Nice hotel but difficulty with language/service

Hotel grounds were nice but for the price point there shouldn't have been such difficulty with the language barrier. Nobody came to clean my room during my two night stay and when I tried telling the front desk in English to send someone that night I was bounced around a few times until I could find someone who spoke English and even then they failed to send someone to clean. Also, since I went during an off time during the week I felt like many of the children's activities were not available and I wasn't even told during checkin about the children's cafeteria for my young child.

4/10

Poor

05 Oct 2015

MARCIO

It had been a Good option in the past! Not now!

The food taste was terrible. Few employees and very bad service. Kids activities declined a lot since we were there last time.

Family

10/10

Exceptional

29 Jul 2026

Rodrigo

Ficamos em um bangalô de frente para a piscina e próximo à Estacao Gourmet. Foi excelente !! O Bangalô acomoda muito bem um casal com duas crianças n faixa de 12 anos. Acho que podem não ser adequado para crianças muito pequenas por causa da escada, a menos que os pais fiquem no mezanino e as crianças na parte de baixo. O restaurante Quebra-Mar é exclusivo dos hóspedes dos bangalôs para café da manhã e almoço e isso faz a diferença de preço valer a pena. No geral a alimentação é boa e de qualidade. Os serviços e a limpeza foram excelentes. Apesar de estar lotado as instalações (piscina e etc) nunca estavam tão cheias.

10/10

Exceptional

14 Jul 2026

Lilian

Lugar incrível, lindo, aconchegante, quarto espaçoso, atendimento maravilhoso, ótima estrutura.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Jun 2026

Paulo Henrique

Hotel incrível, com um atendimento espetacular de todos que eu conversei. Sempre bem educados e atenciosos. Comida maravilhosa, opções diversas e tudo muito saboroso. Cozinha impecável em todas as refeições. Recreação infantil com opções das 09 a 22h, sempre bem cuidados e com diversas atividades ao longo do dia. Recomendo a todos de olhos fechados, principalmente para quem tem criança.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 May 2026

George

Excelentes dias!! Boa alimentação, boa acomodação. Equipe muito educada. Ambiente com muitas crianças o que nos alegrou muito. Brinquedoteca excelente.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 May 2026

George

Excelente hotel. Boa comida. Muitos
Idosos e crianças o que é importante para nós. Staffs muito educados. Tudo maravilhoso. Vamos voltar.

10/10

Exceptional

01 May 2026

Ricardo Luís

Tudo ótimo.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Jan 2026

Gileno

Tudo excelente!!!
A qualidade da comida é sensacional!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Jan 2026

RENAN

Registro minha recente experiência no Resort Summerville para reconhecer a excelência dos serviços prestados.

Desde o primeiro contato até o encerramento da estadia, foi possível constatar o elevado padrão de qualidade que caracteriza o Resort. Destacamos, em especial, a atuação dos colaboradores, que se mostraram sempre cordiais, solícitos e altamente profissionais, contribuindo de forma decisiva para uma experiência positiva e acolhedora.

A estrutura oferecida atendeu plenamente às expectativas, com ambientes bem cuidados, organizados e adequados tanto para momentos de lazer quanto de descanso. No que se refere à alimentação, ressaltamos a variedade, a qualidade e o cuidado na apresentação dos pratos, evidenciando atenção aos detalhes e compromisso com a satisfação dos hóspedes.

De modo geral, a experiência foi extremamente satisfatória, reforçando a imagem do Resort Summerville como referência em hospitalidade, conforto e excelência no atendimento.

Meu único apontamento é que a quadra de tennis deveria abrir mais cedo, diante do calor escaldante.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

10 Jan 2026

JANSEN M

Quarto grande. Pena que me colocaram em um bangalô sem vista para o mar, mesmo reservando com muita antecedência, me deixaram em um bangalô lateral e que estava com muitos funcionários passando a todo momento por conta da reforma.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Jan 2026

Matheus

Maravilhoso!!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Jan 2026

Shirley

adoramos, principalmente as crianças

6/10

Pleasant

01 Jan 2026

STEFANIE

Pontos positivos: educação e gentileza dos colaboradores, serviço de praia, frutas \"exóticas\" disponíveis para caipifruta e ótima festa de Reveillon.
Pontos negativos: hotel antigo, os quartos precisam de reforma, comida mediana.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

31 Dec 2025

Jeferson

Bangalô espaçoso, piscinas grandes. Apenas a comida deixou a desejar sendo muito repetitivo as opções, ficamos 6 diárias e variou muito pouco os pratos e as sobremesas.

10/10

Exceptional

10 Oct 2025

Patrícia

Tudo excepcional

Partner

10/10

Exceptional

18 Sep 2025

Leonardo

Ótima

Foi uma ótima estadia, o hotel nos atendeu muito bem, funcionários educados e prestativos, tudo muito bem arrumado e conservado, comida excelente, ficamos bem satisfeitos.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Aug 2025

Daniel

Experiência maravilhosa

Lugar lindo, comida excelente, com opções regionais para os turistas viverem a experiência da culinária local, um dos pontos mais fortes na minha opinião. All inclusive de alta qualidade, com opções de comida e bebida em todos os horários. Bares e drinks perfeitos. Restaurante Quebra Mar maravilhoso com muitos elogios ao chef de cozinha. Piscina enorme, com áreas infantis e de adulto. Quarto espaçoso, roupas de cama de alta qualidade, chuveiro muito bom. Staff muito atencioso e educado. Várias opções de recreação para todas as idades.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Jul 2025

Eliane

Comida incrível, muita fartura, bebidas de qualidade
Local e um paraíso.
A limpeza dos quartos deixa um pouco a desejar.
Mas no geral tudo foi maravilhoso

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Jun 2025

Valdineide

Perfeito

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 May 2025

Adriana

Perfeito ! ! !

Foi excelente ! ! !
Comida deliciosa, bebidas estupidamente geladas, lugar lindo, clima agradável e funcionarios super solícitos. Amei, já é a segunda vez nesse resort.

10/10

Exceptional

27 Mar 2025

Verified traveler

Ótima estadia

Os atendentes do Quebramar, principalmente Mislene, Dandara, Eliane, Ingrid, Allan e André, foram extraordinários! 10/10! A Maiara da excelência /setor de qualidade foi muito solícita e agradabilíssima conosco.
Bangalô 503 bastante confortável, o único fator de melhoria é que o chão estava sempre um pouco sujo de areia. Como é na frente do mar, acho que realmente existe alguma dificuldade.

Partner

10/10

Exceptional

30 Jan 2025

Ana Carolina

Perfeitooooo

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Jan 2025

Verified traveler

Falta de energia elétrica no período noturno. Pouca opção de comida no restaurante sete mares

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Jan 2025

Jarbas Santos

Experiência excelente

Segunda vez nossa no Summerville. Outra experiência maravilhosa. Recomendo demais

10/10

Exceptional

04 Jan 2025

CARLOS E

Voltando de Férias zen!

Tudo perfeito....atendimento nota 10! Funcionários excelentes e cordiais.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Dec 2024

Cleyton

Ótimo hotel para descanso com a família

Excelente a Resort, não há nada para reclamar, atendimento impecável, colaboradores extremamente competentes e educados. Quarto bem amplo, cama confortável, ótima ducha. Estrutura muito bem cuidado, piscina limpa, os arredores bem cuidado. Bares por todos os lados. Ótimos restaurantes com várias opções. É uma ótima praia.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Dec 2024

Alfredo

Estadia foi fantástica. Lazer, acomodações, atendimento da equipe foi sensacional.
Nao digo ponto negativo, mas os Cardápios e opções de comida ficaram abaixo da especitativa, muita recepção e poucas opções no restaurante princial e café da manhã. Mas de modo geral atendeu pelo custo benefício.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Nov 2024

joselaine tarin

Foram dias maravilhosos em familia os funcionários todos muito simpáticos e atenciosos inclusive o Edson ,Adriano,José Carlos pessoas com muito bom humor e preparados para lidar com os hospedes também não pisso deixar de citar as meninas que fazem tapiocas e omeletes sempre com um sorriso , todos os funcionários foram muitos simpáticos pena não saber o nome de todos já fui em alguns all inclusive inclusive em outros paises mas esse deixou um gostinho decquero m

8/10

Excellent

14 Oct 2024

Flávia

FAMILIA COMEMORAÇÃO

FOI MARAVILHOSA

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Aug 2024

MARIA REGINA

VIAGEM PARA DESCANSAR

Gostei bastante do hotel, bem localizado, quarto amplo e confortável, os funcionários são muito simpáticos, vários pontos de bebidas e comidas, achei muito bom o restaurante da piscina que servia petiscos deliciosos e pratos com frutos do mar, o restaurante principal, além de achar um pouco pequeno, principalmente para o café da manhã, deixou um pouco a desejar na questão de opção de pratos.

Partner

10/10

Exceptional

21 Jul 2024

Verified traveler

Excelente

Excelente resort. Comida de qualidade e equipe muito prestativa.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 May 2024

valmirele

Incrível

8/10

Excellent

08 Sep 2023

ARTHUR

Sumerville

Não aceitaram o upgrade para quarto superior de forma gratuita como informado no meu privilégio gold. Ofereceram um desconto para que eu pudesse ir para os bangalôs. Outro ponto negativo era a carne que na maioria das vezes estava dura ou cheia de nervo. Na praia, próxima ao Nanai, o Summervile oferece estrutura de barracas, mas as bebidas são limitadas a suco, água e cerveja, não são feitos drinks. Não há tb petiscos, somente biscoitos são oferecidos.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Feb 2023

Ana Paula

viagem férias em família

Incrível! Realmente all inclusive, com tudo a disposição todo tempo.
Piscinas maravilhosas, recreação e entretenimento todas as noites.
Um destaque para o cardápio maravilhoso com muitas opções de pratos regionais sendo preparados na hora com todo requinte.
Único porém é a praia das piscinas naturais ficar a 250 metros, mas a estrutura não deixa a desejar com guarda sóis e cadeiras a disposição, além de serviço de bebidas e petiscos transportados.
Os caiaques e stand-ups disponíveis, porém não inclusos.
Amamos a nossa estadia!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Jan 2023

ANA

Impressionada com o excelente atendimento! Na minha opinião foi o resort que recebi o melhor atendimento da minha vida. Recomendo muito.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

12 Dec 2022

CHRISTIANA

Bom resort, bem honesto para os padrões Brasil.

Hotel com instalações novas, bem equipado no geral. O all inclusive é honesto, com bebidas de boa qualidade, mas o restaurante não possui muita variedade. Os temáticos são pagos a parte ou disponíveis para quem ficar mais diárias. O hotel tem atividades noturnas, piano, shows e etc, bem bacana! Único ponto realmente negativo é o serviço de praia. Primeiro porque a praia em si não é boa, segundo porque o quiosque de apoio só tem cadeiras (não tem espreguiçadeira) e ainda só tem opções de água, refrigerante e cerveja como bebida. Achei que o hotel poderia oferecer drinks, toalha, água de côco e petiscos na praia, já que é all inclusive.

Partner

10/10

Exceptional

11 Oct 2022

ANDERSON D

Excelente

Excelente Resort. Já me hospedei em vários Resorts all inclusive tanto Brasil como fora do país. O Summerville realmente é espetacular. Funcionários sempre muito educados e atenciosos. A qualidade e variedade de bebidas e comidas é enorme. Chego a dizer que é o melhor Resort all inclusive que já estive. Área de piscina enorme e muito agradável. Enfim só tenho elogios. Recomendo muito!

Partner

10/10

Exceptional

07 Aug 2022

Demille

ÓTIMO LUGAR!

Hotel muito bom! Comidas e bebidas maravilhosas e em abundância, colaboradores atenciosos, muita diversão para crianças, cama confortável e tamanho dos quartos ótimos!
Super recomendo !!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Aug 2022

Amanda

Excelente

Passamos 4 dias maravilhosos. Tudo impecável: atendimento, comida, bebida, limpeza e programação.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Jun 2022

Eduarda

Mais ou menos

Quando chegamos tínhamos benefício do silver do hotéis.com, mas não queriam deixar a gente entrar no quarto antes pois não tinha, só depois de mostrar que acharam quartos livres. O espumante de cortesia também não ganhamos. As refeições sempre são praticamente iguais. Não tem garçom para servir bebida, então toda vez tem que ir buscar. Cada bar tem uma coisa, e nenhum tem tudo, ou tem drink, ou chope ou petiscos.. o quarto era bem antigo, roupa de cama cheia de bolinhas e toalhas com cheiro de mofo.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 May 2022

Ricardo

Ótimo hotel

Muito boa estrutura do hotel… atendimento muito bom, comida boa porém faz falta ter pelo alguns jantares temáticos no Buffet principal… além disso um dos dois restaurante A Lá Carte está fechado por danos pela chuva e fez falta. Único defeito do hotel é não ter praia na frente devido arrecifes, você necessita caminhar 300 mts para ter uma pequena praia porém sem estrutura nenhuma

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 May 2022

Michel

Férias em família

Atendimento, hospitalidade e funcionários sempre dispostos a ajudar. A monitoria infantil é incrível!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

07 May 2022

Billy

Ótimo custo beneficio.

Fomos bem atendido, Resort bem completo tanto para os adultos quanto para as crianças de todas as idades.
Algumas questões que ocorreram..
-O que eu não consegui aproveitar foi a massagem no pé que ganhei no check in por conta de um prazo de 21hrs para o uso e não fui bem recebido pela recepcionista, não conseguiu nos ajudar para agendar nossas massagens, uma pena.
-Falta no local relogio de parede para não perdermos os horarios dos eventos.
-Tive alguns problemas de recolherem as coisas enquanto estamos pegando comida. Fiquei 5 dias e passei por 3x, causa um pouco de stress isso.
-Sobre o Restaurante superior chamado de Peperone não lembro de terem comentado dele no check in e quando eu subi para comer, a moça me falou um horario errado para fazer reserva.
-late checkout era para ser uma coisa boa, porém chegou um grupo no horario que eu eu ia sair e agendei para passarem para retirar as nossas malas e a recepção esqueceu de avisar para passarem no nosso quarto.
-já no check in fala para não guardar lugar com objetos, mas não tem jeito, se a recepção não explicar direito isso, as pessoas continuam fazendo isso. Poderia ter áreas para apoiar e deixar os objetos que não seja as cadeiras e mesas.
-Falta um pouco de organização das informações, podia ter algo geral no aplicativo com tudo que precisa saber quando chega no local e falta algumas sinalizações dentro do hotel. Não foi facil achar a porta para o baby room.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Apr 2022

Gabriel

Muito bom!

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

14 Feb 2022

Maria T P

Hotel bonito e confortável

O hotel é muito bom e bonito. Tem um variado buffet e a comida é boa. Também tem uma boa oferta de bebidas - cervejas de marcas como Heineken, Stela, Corona, além de ótimos drinks. Os quartos e banheiros são amplos e confortáveis. A praia do Muro Alto, na maré alta, forma piscinas naturais, e fica também próximo à praia do Cupe.

Partner

10/10

Exceptional

28 Nov 2021

Bruno

Muito bom! Recomendo!!!

Bom atendimento, comida boa e variada! Pessoal da recreação com crianças tb são bons! Funcionários prestativos! Recomendo e voltaria novamente

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Nov 2021

Marisa

Atenciosos, obrigado

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Oct 2021

Monique

Incrível e impecável

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Oct 2021

William Giovanni

Excelente. Superou as expectativas.

Superou as expectativas. Queremos voltar em breve.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Oct 2021

Nilson

Local limpo ,comida boa,mas deveriam melhor a qualidade dos pães que nao er fescos, aquecidos em forno e ficavam duros. Poderiam coleta seletiva do lixo. Sendo tudo descartado nim mesmo recipiente

Leisure Family

10/10

Exceptional

28 Sep 2021

STELIO

Semana Agradabilíssima

Ótima estadia! Alimentos e bebidas de primeira linha. Pessoal muito atencioso e simpático.

Partner

10/10

Exceptional

30 Aug 2021

Neuman K D

Resort Maravilhoso

Passamos 4 dias , Resort maravilhoso com um conjunto de piscinas e visual exuberantes , todos os funcionários muito educados e atenciosos , quarto bom tanto no tamanho como no conforto, com decoração simples de praia , o nosso pedimos bem localizado por sermos de mais idade e fomos atendidos , ficou perto de tudo e com uma bela vista das piscinas. Comida boa e bebidas à vontade é de qualidade. Único parecer negativo foi a praia do hotel que vai é muito boa , nas se andar uns metros à esquerda tem um trecho de mar que parece uma piscina e lá tem um posto de atendimento do Resort que atende todas as suas necessidades. Foi uma ótima escolha!

Partner

6/10

Pleasant

03 Aug 2021

Verified traveler

DEIXA MUITO A DESEJAR

GOSTARIA DE DEIXAR O MEU COMENTÁRIO A RESPEITO DAS COMIDAS DOS RESTAURANTES TEMÁTICO QUE SÃO HORRÍVEIS, E DO ATENDIMENTO PÉSSIMO QUE É OFERECIDO NESSES RESTAURANTES ( FUNCIONÁRIOS MAL HUMORADOS). FIQUEI DECEPCIONADA EM RELAÇÃO A COMIDA.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Jun 2021

ALINE

Atendimento excepcional. Muita educação, gentileza e simpatia de todos os que nos atenderam. O local é maravilhoso, muito limpo e confortável.

Partner

10/10

Exceptional

01 Jun 2021

Pabulo

Recomendo

Uma experiência muito legal, hotel super conservado, comida muito boa e bebida de primeira qualidade.
Praia excelente e funcionários atenciosos....

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 May 2021

Judy Susan

Experiência agradável

Experiência agradável!! Um ambiente familiar e aconchegante. Fomos muito bem recebidos. Localização e praia excelentes. Só acredito que por se tratar de all inclusive poderia ter mais opções gastronômicas, mas ainda assim é um ótimo resort!!

Partner

6/10

Pleasant

20 Apr 2021

Antônio Sergio

Atenção! Não tem bikes como anunciam.

Procurávamos um bom hotel all inclusive com disponibilidade de bikes. Esse foi o motivo por termos decidido pelo Summerville. Pra nossa surpresa esse serviço não existe mais no hotel. Propaganda enganosa. No mais é satisfatório. Comida não é saborosa e sobremesas medianas. sucos parecem artificiais. Atendimento dos funcionários é bom. piscinas e localização muito bons. Animação bem fraca feito por pessoal muito simpático mas não especializado. Há uma boa proposta de restaurante Gourmet mas ainda engatinhando. Vinhos razoáveis com boa variedade para um sistema all inclusive.

Partner

6/10

Pleasant

18 Feb 2021

Verified traveler

Gostei do local e das instalações.
Comida muito fraca, nem
Parecia de resort.
Hotel quase sem animação.
Serviço de comidas na piscina extremamente vagaroso.

Leisure Family

8/10

Excellent

13 Feb 2021

Sibele Rosi

Pode melhorar

Bem localizado, pois fica ao lado do Nannai, cuja praia é fantástica. Está com capacidade reduzida (em fevereiro/21), o que permite o distânciamento social. Piscinas e áreas externas bem cuidadas.
Quarto antigo, precisa de reformas. Roupa de cama e toalhas velhas e com cheiro. Xícaras do buffet estavam sujas... Precisa melhorar... Comida do buffet ok. Jantar no quebra mar precisa ser mais ágil.. a comida não estava ruim, mas as porções são muito pequenas e é tudo muito demorado o que torna a experiência um desastre.

Partner

6/10

Pleasant

02 Feb 2021

andre l b

Muita coisa pra melhorar. Monitores ótimos !

O hotel é antigo , mas bem conservado. O buffet é péssimo sobretudo se comparado a resort da mesma categoria . A qualidade dos pratos e do café da manhã é vergonhosa além de tudo café frio e ruim. Pratos frios e sem mal apresentados . O restaurante quebra mar é o mesmo menu degustação de todos os dias ( ??? ) . Tive que pedir shampoo e sabonete quando cheguei pq não havia no quarto . Sugiro aumentar o número de barracas que são poucas e muito disputadas. Uma coisa boa : os monitores são ótimos assim como a equipe de arte contratada .

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Jan 2021

Verified traveler

Gostei atendimento e o local de modo geral e o que menos gostei a decoração antiga do quarto

Leisure Family

10/10

Exceptional

19 Jan 2021

Fernando

Ótimo

Excelente Resort. Estive durante a pandemia do Covid-19, o hotel e funcionários estavam totalmente treinados, com critérios de segurança e de distanciamento de forma a nos proporcionar lazer e tranquilidade associados as medidas preventivas.
Recomendo a qualquer tempo.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Dec 2020

ANA LUCIA

Bom, mas com algumas coisinhas para arrumar

Estrutura muito boa. Nota 10 para equipe do trapézio. Comida farta e variada, mas regular. Colaboradores, no geral, precisam aparar umas pequenas arestas - como, por exemplo, não ficar batendo papo em voz normal durante a apresentação do pianista; não interromper um colega enquanto ele estiver atendendo um hóspede; não esquecer pedido de hóspede... No geral, o hotel é bom, bem localizado, com uma vista linda - vale a pena.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Dec 2020

COLEMAR JOSÉ

Maravilhoso

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Dec 2020

Fabio

Muito bom hotel

Muito bom, seguindo todos os protocolos de segurança, atendimento nota 10 e estrutura fantástica. Faltou um pouco mais de atividades para as crianças, um parquinho maior e faltou também um pouco de opção de pratos quentes para o almoço e no café da manhã.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Dec 2020

JONSON

Surpreendente

Excelente Resort , infra estrutura maravilhosa,atendimento excelente , café da manhã e todas outras refeições de boa qualidade

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Dec 2020

Rodrigo

Excelente estadia

Excelente estrutura e programação para crianças e adultos. Funcionários muito atenciosos e prestativos. Faria apenas a sugestão de aumentar a variedade de pratos/comida para o sistema pensão completa.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

30 Nov 2020

PATRICIA

Bom hotel, alimentação razoável

Ainda é um bom hotel, nos arrependemos de ter pego pensão completa, a comida era razoável, deixou a desejar.

Partner

10/10

Exceptional

26 Oct 2020

luciana

incrível

quarto amplo, acomodou muito bem casal com dois filhos ( 12 e 10 anos), área de refeições muito bem organizada, apesar da quantidade grande de hospedes, não houve aglomeração, protocolos seguidos adequadamente, piscinas ótimas, recreação muito atenciosa, é um lugar para família, voltaremos em breve

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Oct 2020

Maria do Rosario

Excelente

Foi fantástica minha estadia. Funcionários Super atenciosos, Quarto bem espaçoso, piscinas limpas e o entretenimento maravilhoso. Ginástica com professores divertidos e muito eficientes ( Tio Pirata, Tia Girassol e Tia Beijinho ) . Adorei minha estadia. Vou voltar com certeza e super indico.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Oct 2020

ITALO

Bom, mas nem tanto

A estrutura do hotel é muito boa. Localização ruim, pois a praia é somente com corais. Comida deixou muito a desejar. Bangalô família é muito bom e espaçoso para as crianças.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Oct 2020

Vinicius

Ótima opção em Porto de Galinhas

Hotel com excelente estrutura. Quarto bem espaçoso e café da manhã excepcional.
A piscina é fantástica.
A praia em frente ao hotel deixa um pouco a desejar pois não é ideal para banho devido aos recifes.
Só achei que deixou a desejar na limpeza da área da piscina (em tempos de COVID). Não há uma higienização de mesas e espreguiçadeiras.

Partner

10/10

Exceptional

14 Oct 2020

ana carolina

elogio

o hotel simplesmente impecavel, estamos apaixonados com toda a equipe.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

12 Oct 2020

Lucio

SUMMERVILLE BEACH RESORT EXPÕE HOSPEDES AO COVID

Na realidade, a hoteis.com tem pouca participação nos eventos que relatarei. Contudo, foi a maneira que achei de dar conhecimento a essa operadora sobre os fatos.
Já me hospedei no Summerville outras vezes, com bandeiras diferentes. Hoje ele tem a bandeira da Pontestur. Inicialmente, minha filha, de posse de um e-mail confirmando a sua reserva de 09 a 12 de outubro, passou 01:10 h esperando uma posição no check in, pois não tinham a reserva dela, do marido e duas filhas menores. Acionado a gerência do setor, foi demonstrado a mesma dificuldade para efetuar um atendimento adequado.
Quando das tratativas iniciais para reservar a hospedagem, tanto minha quanto da minha filha, perguntamos qual seria a disponibilidade para os hóspedes e nos afirmaram que não passariam de 60% da capacidade do hotel. Para nossa surpresa, a ocupação foi superior a 90%. Essa situação afetou os serviços e a segurança, pois a pandemia não acabou! O espaçamento foi muito prejudicado, na área de piscina, ginástica, bar e restaurantes. Não havia separação adequada entre os hóspedes. Mesas com espaçamento menor que 60 cm. As brincadeiras com as crianças não apresentaram qualquer tentativa de espaçamento. Brincadeiras na área das piscinas apresentam riscos as crianças, não apenas para o Covid 19, mas também para a integridade física. A supervisão nessa área parece não existir. Em uma das oportunidades em que reclamei, o fiz na presença de .... ( o restante se encontra em uma reclamação do Reclame Aqui)

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Oct 2020

Verified traveler

Segurança, conforto e atenção

A limpeza e atenção no atendimento do resort me deixaram seguro em relação à situação da covid: limpeza constante e álcool disponível em vários pontos para limpeza das mãos. Piscina excelente, comida boa, atenção e cuidado da equipe no atendimento aos hóspedes. Apesar de não ter filhos, me pareceu um bom lugar para estar com crianças, vi várias atividades direcionadas a elas.

Partner

8/10

Excellent

06 Oct 2020

Tatiana

Nota 8,0

De uma maneira geral gostamos do resort. A área da piscina é bem agradável. Havia bastante recreação mas meu filho acabou não participando. A comida tem pouca variedade e eu considero como ok. Fiquei no apartamento standard, são amplos mas necessitam de uma reforma (box emperrado, cama enorme mas colchão duro). Os funcionários são atenciosos. Tem que andar um pouco para chegar até praia mas ela é maravilhosa. Vale a pena!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Oct 2020

Samuel

Espetacular

Local é muito agradável, funcionários super simpáticos!

Partner

10/10

Exceptional

05 Oct 2020

ana

otimo hotel familia

O hotel é perfeito para uma viagem em família, o quarto bem espaçoso, a comida gostosa e eles capricham nos cuidados com os pequenos, desde disponibilizar carrinhos, refeições gratuitas (almoço e jantar) passando pelos toboáguas da piscina e o toque final: a recreação. Tudo muito legal, passamos dias super agradáveis e pretendo voltar com certeza. Os funcionários foram super legais destaque para o mensageiro que não sei o nome mas foi muito simpático e disposto a ajudar! A recreação adulto tb foi muito divertida. Única reclamação foi a jacuzzi que não conseguimos agendar nenhum dia pq ou estava em manutenção ou já estava com a agenda completa.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

05 Oct 2020

Verified traveler

Não vale o que cobra,precisa urgente de RENOVAÇÃO

Escolhi bangalô com duas camas;mas o que ofereceram foi um sofá cama no mezanino de péssima qualidade.O mezanino com teto empoeirado e sem proteção o sol entra pelas 2 fendas
Os travesseiros,lençóis e toalhas são bons.
Não tem uma cadeira confortável a rede é sem classificação!
O barulho da recreação e de música ao vivo incomodam muito-um não deixa dormir e o outro lhe acorda!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Sep 2020

Alessandra

Sexta vez no Summerville! Adoro demais

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Sep 2020

Marcelo

Paraiso

Hotel maravilhoso. Area da piscina muito bonita e limpa . Quartos ótimos, comida muito boa . Otimo atendimento dos funcionarios

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Sep 2020

Alessandra

Ja é nossa Sexta vez no hotel, e tudo mantém seu padrão excelente. Comida, acomodação e o que faz o diferencial é o lazer proporcionado para as crianças e para os adultos também.
Já aguardando a próxima vinda

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Sep 2020

Ivamar

Gostei de tudo. O hotel além de dispor de uma área grande com piscinas, ainda disponibiliza uma área reservada na praia com atendimento.

10/10

Exceptional

20 Sep 2020

GUILHERME

Excelente opção na praia de Muro Alto

Excelente opção de resort. Gostei bastante de quase tudo: atendimento por parte do staff do hotel, infraestrutura ótima, quarto excelente, café da manhã, saladas, sobremesas, apoio náutico na praia, conforto, tranquilidade do local, super preparados em relação à pandemia. Acho apenas que a qualidade dos pratos principais poderia ser melhor, especialmente para os grelhados.

Partner

8/10

Excellent

19 Sep 2020

VICTOR

Ótimo resort

Gostei muito do resort!! Achei bem completo com várias opções para lazer, equipe muito boa! Só alguns pontos a melhorar fica em relação ao café da manhã(bem completo, porém algumas coisas com sabor fraco, bolos, pão doce, etc), almoço buffet também não gostei! Muito melhor as comidas oferecidas na piscina, tanto em relação a preço quanto sabor. O arco e flecha poderia ficar disponível por mais tempo. Mini golf necessita de uma reforma. A jacuzzi muito concorrida, deveria ter mais no hotel.

Partner

10/10

Exceptional

14 Sep 2020

ISABEL

xcelente

Excelente hotel, tudo perfeito

Friends_and_family Family

4/10

Poor

09 Sep 2020

Bruno

pelo preço deveria ser muito melhro

Hotel tem boas piscinas apenas , praia bem ruim cheia de pedras e pequena faixa de areia para cadeiras

Partner

4/10

Poor

08 Sep 2020

Helder

Péssimo estadia.

Bela estrutura e péssimo serviço. Na piscina a metade dos itens que pedimos estava faltando. A bebida muito mal feita. O jantar péssimo. Carne dura, peixe sem gosto, pizza al feita, bebida quente e mal servida. Em todos os cantos filas demoradas. A maior delas no check-out.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Sep 2020

Bárbara Menezes

Viagem em família.

Dias no paraíso. Hotel organizado em relação aos cuidados com a pandemia. Piscinas maravilhosas. Café da manhã muito bom. Funcionários educadíssimos. Recreadores incríveis. Programação infantil interessante e sem mesmices.
Voltarei com certeza!
- Achei apenas que a qualidade do serviço de quarto deixou um pouco a desejar. (mas isso de forma alguma desabona o hotel)

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