OYO Hotel Merida

2/10

Poor

02 Aug 2025

Goretti Alicia

Horrible

Este hotel ya no trabaja con la aplicación es carísimo ubicación pésima y no es muy bueno

Business

2/10

Poor

17 Jun 2025

Miguel Angel

I need to talk with costumer Representatives
Send phone number

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 May 2025

Cedric

Good stay

2/10

Poor

28 Mar 2025

Royce

The communication with management is extremely difficult. If you have any issues, they tell you to talk to management. Management cannot be reached. It’s not good to have such a barrier to solving problems.

Leisure Self

8/10

Excellent

15 Mar 2025

don

Cheap rates with good value for the money. Not glamours or in a great neighborhood, but-The room was adequate, the bed comfortable, and the water hot. Check in was professional and I received help with a taxi upon checkout. I've paid more for a lot less

Leisure Self

2/10

Poor

11 Mar 2025

Royce

I went to reserve a king bed and ended up with a bed that was small. I’m tall. They wouldn’t change it even though they charged me for it.

Business_and_leisure Self

2/10

Poor

21 Jul 2024

Verified traveler

Stay away from that place fault advertising .

First of all, Hotels.com should be an investigation into the hotels that they show on the website.
The place is absolutely deplorable, horrible bedbug infested holes in the mattresses and the blankets dirty and extremely noisy. They should pay people to stay there.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Jun 2024

Adrian

Suficiente

Excelente ubicación, si le dieran un mejor mantenimiento al inmueble sería un lugar de excelente, pueden mejorar su atención y ofrecer mejores amenidades

Partner

2/10

Poor

31 Aug 2025

Karla Lizeth

Pésimo hotel

No trabajan con aplicaciones y tampoco realizan reembolsos. Y la recepcionista de la tarde es nefasta.

Partner

2/10

Poor

24 Aug 2025

Krysthoper

Pésima app, pésimo servicio

No respetaron la reservación y la app no me da la opción de devolución de un servicio que no se ocupó por cuestiones ajenas a mi, pues el hotel argumento ya no trabajan con la app, exijo la devolución de mi dinero

Friends_and_family Family

2/10

Poor

23 Aug 2025

Roberto

terrible

Business

2/10

Poor

19 Aug 2025

Saúl

No reserven este hotel

No recomiendo para nada este hotel, no me dieron la habitación porque argumentan que no tienen convenio con hoteles.com. Resulta que me hicieron el cargo a mi tarjeta de crédito los de la administración del hotel.

2/10

Poor

17 Aug 2025

Mario

Todo es una mentira

No lo recomiendo la aplicación no está Aldia con los hoteles arriesgaron a mi familia caminar en la madrugada irresponsables

Friends_and_family Family

2/10

Poor

16 Aug 2025

Roberto

Desagradable y un timo ,por poco no conseguimos hotel en Veracruz,y va para xpedia no pueden mandar a la gente a lugares como estos sin verificar,además está basura de hotel nos decían que ya no operaban ni con xpedia,ni Booking,ni ninguna otra le tomé fotos a los certificados que tenían contados en la pared y casi me fulminan atención xpedia con sus recomendaciones, gracias

2/10

Poor

13 Aug 2025

Jesús Gabriel

No me respetaron la reservación y uds no me dieron solución alguna sobre lo que dice el hotel que no trabaja con ustedes

Partner

2/10

Poor

12 Aug 2025

Ana Cristina

ESTAFA

Llegas al hotel por tu reserva y resulta que no tienen convenio entre OYO hoteles.com y el hotel Merida, lo peor es que en mi caso realice el pago para reservar y no lo pude recuperar porque marca como no reembolsable

Friends_and_family Family

2/10

Poor

11 Aug 2025

Maribel

Que este hotel es una bola de rateros que nada más

Pues son una bola de rateros porque en cuanto llegué allá me dijeron que no tenía reservado nada y que pidiera mi reembolso y hasta ahorita no me han contestado qué mendiga ratas son de veras

Self

2/10

Poor

08 Aug 2025

Josué Rafael

No se realizó la reservación porque el hotel “no trabaja con la plataforma” y no quisieron hacer devolución.

2/10

Poor

29 Jul 2025

Irais

No reserven en este hotel, al llegar a la recepción del hotel te indican que no trabajan con OYO o plataformas digitales.

2/10

Poor

28 Jul 2025

Alejandra Maribel

FUE UN TOTAL ROBO DEBIDO A QUE CUANDO LLEGUE AL HOTEL ME DIJERON QUE NO TRABAJABAN CON USTEDES Y NO TUVE MI RESERVACION

2/10

Poor

28 Jul 2025

Samara

No existe este hotel es un fraude nunca vayan hagan reservación a este hotel

Leisure

2/10

Poor

26 Jul 2025

Isabel

La recepcionista del hotel me dijo que ya no tiene vinculación con la empresa OYÓ y ya no me solucionaron nada, ni me hicieron reembolso

2/10

Poor

08 Jul 2025

Sergio

no me dieron la habitacion el hotel no reconoce a expidia y oyo es intermediario oyo ....hotel merida son diferentes companias

Leisure Family

2/10

Poor

30 Jun 2025

Angeles

Llegue y no tenían mi reserva que no hacen reservas por aplicación, como llegue en la noche ya no tenía oportunidad de buscar otro hotel me cobraron $1,000 por una habitación bastante viaja televisión de caja toallas rotas en general no recomiendo el hotel no reserven busquen otro!!!

Partner

2/10

Poor

30 Jun 2025

Ana

Pésimo personal prepotente

No respetaron la reserva y me ocacionaron más gasto, la recepcionista muy prepotente

Partner

2/10

Poor

29 Jun 2025

Jesús Sánchez

No me aceptaron la reservación la cual fue pagada al momento de reservar

2/10

Poor

29 Jun 2025

Nadia

No respetan las reservaciones

El hotel no respetó la reservación que había hecho

2/10

Poor

19 Jun 2025

Sahily

El hotel no estaba reservado

Cuando llegue al hotel me dijieron que ya ese hotel no estaba trabajando con él oyó y que ya está lleno el hotel así me comunicaran con ustedes para el reembolso pero algo a me parece muy mal nunca me había pasado y ya llevas tiempo haciendo reserva con ustedes pero uno llega confiado que tiene el hotel q llega a descansar y se entera de eso y había un evento y no casi todo los hoteles estaba lleno tuve que pagar un hotel y salirme de mi presupuesto por reservar a última hora

2/10

Poor

18 Jun 2025

Alfonso

No digan pendejadas, si ni siquiera me dejaron hospedar, argumentando que no tienen ningún acuerdo con ustedes, devuelvan mi dinero de la reservación, dado que nunca me hospede, por qué no se me permitió

2/10

Poor

17 Jun 2025

Verified traveler

Terrible

2/10

Poor

15 Jun 2025

The exotic

No me valieron mi reservación y estoy en espera de reembolso

2/10

Poor

15 Jun 2025

Karla Vanessa

El hotel dice no trabajar con esta página

No dieron el servicio aún q estaba pagado ni hicieron el rembolso y el seguro no lo contraten no responde

2/10

Poor

15 Jun 2025

Grecia

ES UNA ESTAFA, no trabajan con la plataforma solo te roban tu dinero!!!

Leisure Family

2/10

Poor

28 Apr 2025

Encuentra

en oyo genere una reservación y cuando llegue me mostraron un anuncio donde se deslindaban de oyo y por consiguiente no respetaron el precio acordado , tome la habitación por mas de lo doble de la reservación y al otro día mi cobraron en la tarjeta , lo correcto seria que me regresaran el dinero que tomaron de mi tarjeta y la diferencia de la habitación que alquile espero alguna respuesta por parte de ustedes.

2/10

Poor

24 Apr 2025

Sergio

Pésimo

No me recibieron.
Me comentaron que la aplicación ya sabía que no había cupo en el hotel. Tuve que buscar otro hotel en ese momento

Self

2/10

Poor

21 Apr 2025

Luis mendoza

para empezar no puedo decir nada de el hotel debido a que ustedes nuca reservaron me tuve que regresar a mi lugar de destino por su culpa hable a Expedia y nunca me resolviera esta plataforma no da de baja a sus proveedores es un asco de servicio

2/10

Poor

21 Apr 2025

Diana

Pagué un seguro de reservación y no me la respetaron, cuando llegué al hotel salieron con que no había habitaciones.

2/10

Poor

21 Apr 2025

DOMINIQUE

Habia reservado in internet por Expedia y pagado una primera vez. la duegna a declarado que no estaba valido y he debido pagar otra vez. OYO debe reembolsar me

Leisure Self

2/10

Poor

20 Apr 2025

Yared

No se respetan las reservas, mencionan no colaboran con las apps como Hotels

2/10

Poor

20 Apr 2025

Giovanni

Boletos sobrevendidas

2/10

Poor

20 Apr 2025

Giovanni

Habitaciones sobrevendidas

2/10

Poor

20 Apr 2025

Alondra

No me quisieron dar la habitación, argumentando que ya no trabaja con EXPEDIA. Exigo mi reembolso

2/10

Poor

20 Apr 2025

Raul

No dejaron que realizáramos check in porque no querían esperar el precio de la aplicación por temporada alta

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

18 Apr 2025

Guillermo

No aceptaron mi recervacion por medio de la aplicación, no están vinculados

Business_and_leisure Partner

2/10

Poor

18 Apr 2025

Leonardo

No nos aceptaron en el hotel dicen que no tienen convenio con ninguna plataforma son un asco

2/10

Poor

17 Apr 2025

Alejandro

Al llegar al hotel te informan que no trabajan con la aplicación y no respetan la reservación

Business Self

2/10

Poor

14 Apr 2025

Rafael

Hice una reservación por EXPEDIA, al llegar al hotel me dijeron que no trabajan con EXPEDIA, al lo cual no acepto mi reservación y me terminaron cobrando un poco más de lo que marcaba la App de EXPEDIA

Leisure Partner

4/10

Poor

11 Apr 2025

Gabriel

Mi dinero quedó congelado.

La persona de la recepción nos solicitó cancelar la estancia ya que dijo que no trabaja con la plataforma hoteles.com.por los descuentos. Ya estaba pagada pero al querer ampliar ya pagada al igual dijo que teníamos que cancelar por las fechas según ella ya tiene todo apartado. Le dije que hablara con el administrador pero dijo que no.

Partner

10/10

Exceptional

27 Mar 2025

Néstor

Excelente

10/10

Exceptional

22 Mar 2025

Alix Daniel

Excelente servicio desde tu llegada, hospedaje, desayuno, trato, atenciones hasta cuando dejas el hotel!!!