Name: Otrar
Address: 73 Ulista Gogolya, Almaty, 050002, KZ

10/10

Exceptional

29 Aug 2023

Khwaja

safe and good

10/10

Exceptional

24 Apr 2023

Pavel

Excellent property and service

Business_and_leisure Family

8/10

Excellent

29 Oct 2021

Raj Kishor

Good Hotel located in the heart of the city.

Business Self

6/10

Pleasant

26 Jul 2018

Verified traveler

The staff was not much helpful. Could hardly speak English. They just seem not to bother about the the guests. Good breakfast !

2/10

Poor

14 May 2018

Jessica

Going to have to pay double

We prepaid at the time of our booking. On arrival to the hotel they wouldn’t believe us. Dont use this service. There is such poor communication, loss of booking, and inability to unstand how booking online works.

Partner

4/10

Poor

25 Nov 2017

Genaro II

Very old hotel, nice location but expensive pickup

The hotel charged me USD 38 for hotel pick. That is 12,500 tenge. The average rate is 3,000 tenge. I took Uber going back to airport and costed me 2,000 tenge. I complained about it but reception said that was their contract with the supplier. They should know better and arranged for a fair costing. It was too late for me to decline bec driver was in the airport already and it was immediate booking.
Hotel facade was far from the pictures. It is a very old hotel with old design and furnitures. Good things about the hotel are location and is a bit clean.
This is not value for money.

8/10

Excellent

14 Aug 2017

Joseph

Nice hotel and locale

Great location but a/c unit did not work which was replaced by another old-style unit that struggled to function.

8/10

Excellent

03 Aug 2017

Kenneth

Friendly, helpful staff in a convenient location.

Friendly, helpful staff. Location convenient for Metro, shopping and restaurants. My room had a nice view of the mountains.

6/10

Pleasant

03 Jul 2017

Bear

Convenient hotel but ancient

Old hotel, amenities very limited, furnishings are old and the cupboards in the room was broken, we stayed there for a short night at a low price before a 6am flight so it was not bad!

8/10

Excellent

02 Jul 2017

Jack

Great staff

The hotel staff members were very helpful, but the bed is less than satisfactory: the metal springs are hard on my back.

2/10

Poor

23 Apr 2017

Imran

Bad bad bad

Not so great.

8/10

Excellent

31 Mar 2017

Tom

Perfectly good InTourist-type hotel.

Good enough, and good price. Right across the street from the big wooden cathedral, where the singing during mass is extraordinary.

10/10

Exceptional

18 Feb 2017

Verified traveler

Great location, but its not 4-star

Very convenient location. Service is excellent, very helpful staff. Great breakfast. Downsides: its not a 4 star hotel as claimed. And the shower was not in good condition

10/10

Exceptional

18 Aug 2024

AKITO

記載事項と異なる点多々あり。

記載のプールは存在しません。期待してわざわざ水着とそれ用のタオルやゴーグルまで購入したのにガッカリ。また3泊の滞在中清掃やタオル交換は一度もなかった。記載の空港迎えも無し。滞在中何度もレセプションが鳴る電話を無視している様を見てしまった。そりゃホテルズドットコムに掛けて貰っても繋がらないし、あの感じだとメールにも返信しないよね。加えて記載の観光チケット手配も無し。目の前の公園内の心許無い観光案内所に到着後縋るしかない。だが此処で紹介して戴いた所からチャリン渓谷や多ンガリに行く事が出来た。立地は最高。美しいゼンコフ教会を気軽に何度も訪ねてしまった。

2/10

Poor

15 Aug 2024

Jose Antonio

Si lo escoges te arrepentirás

El peor Hotel, que he estado en mi vida. Lo escogimos porque decía que tenía piscina, pero no es cierto. En recepción nadie hablaba inglés y resulta imposible entenderse. El Wi-Fi no funcionaba. Al final consiguieron conectarme mi teléfono pero no el de mi esposa. La habitación es diminuta con camas de 80 × 1 80 y colchones viejos. El aire acondicionado antiguo hacía un ruido ensordecedor, pero si lo desconectabas te asabas. La televisión antigua tampoco funcionó. El baño ridículamente pequeño y parecido al que tenía mi abuela. Este Hotel tuvo esplendor los años 60 y ahora esta totalmente desfasado. Cuando llegamos una pareja de alemanes se marchaba viendo el estado; eso debimos haber hecho nosotros.

Partner

2/10

Poor

15 Aug 2024

Jose Antonio

Si lo escoges te arrepentirás

El peor Hotel, que he estado en mi vida. Lo escogimos porque decía que tenía piscina, pero no es cierto -he reclamado a la web de hoteles-. En recepción nadie hablaba inglés y resulta imposible entenderse. El Wi-Fi no funcionaba. Al final consiguieron conectarme mi teléfono pero no el de mi esposa. La habitación es diminuta con camas de 80 × 1 80 y colchones viejos. El aire acondicionado antiguo hacía un ruido ensordecedor, pero si lo desconectabas te asabas. La televisión antigua tampoco funcionó. El baño ridículamente pequeño y parecido al que tenía mi abuela. Este Hotel tuvo esplendor los años 60 y ahora es un auténtico desastre. Cuando llegamos una pareja de alemanes se marchaba viendo el estado; eso debimos haber hecho nosotros.

Partner

8/10

Excellent

19 Oct 2023

Holm

Eine Sanierung des Hotels wäre wünschenswert. Preis/Leistung stimmt. Sehr feundliches Personal, was bei Problemen sofort hilft.

Business Partner

2/10

Poor

19 Sep 2023

Natalia

Не рекомендую

Самый ужасный отель из тех, что я останавливалась- очень старый ремонт, в номере нет ни чайника, ни даже бутылки воды.

Business

8/10

Excellent

22 Aug 2023

koichi

パンフィロフ公園すぐ近くのホテル

パンフィロフ公園のすぐ近くなので、ゼンコフ正教会もすぐ近くとなります。ｺｸﾄﾍﾞﾊﾟｰｸへのﾛｰﾌﾟｳｪｲ乗り場までも何とか歩いていけました。空港までのタクシーも1800ﾃﾝｹﾞぐらいで手配もしてくれました。

4/10

Poor

04 Jul 2023

Alexander

Really hard beds but the staff was nice

The beds were extremely hard, which kinda ruined the whole stay. The hotel is also quite old. The breakfast was not great. But the staff was very nice and helpful.

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